在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
崗位晉升個人述職報告篇一
我是xxxx有限公司的主管會計xxx,,非常感謝您在百忙之中閱讀我的述職報告,。
首先,,我非常感謝公司能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會,,同時也向一直以來關(guān)心、支持和幫助我的主管領(lǐng)導(dǎo)道一聲真誠的感謝:感謝您在工作和生活上對我的無私關(guān)愛?,F(xiàn)在我將借這個機(jī)會,,對我自受聘以來的各項工作進(jìn)行簡要的小結(jié)和回顧,并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報,,請予以評議:
我是在20xx年經(jīng)招聘進(jìn)入集團(tuán)的,,并受集團(tuán)委派到xxxx有限公司擔(dān)任任會計員一職。2008年5月,,承蒙公司認(rèn)可,,被提拔為公司主管會計至今。
回顧既緊張而又充實的五年受聘期,,我深深感覺到這是我個人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的五年。五年來,我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生,,到逐步擔(dān)任公司主管會計崗位的重要職責(zé),,伴隨著集團(tuán)實力的不斷發(fā)展壯大,自身能力也實現(xiàn)了真正的鍛煉和提高,。五年的履職生涯是緊張和忙碌的,,但更是快樂和充實的!五年來,我逐漸明白了:作為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員,,必須具備良好的政治素質(zhì),、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)、具備系統(tǒng)的文化知識和高超的業(yè)務(wù)能力,。
一,、具備良好的政治素質(zhì)
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,中國共產(chǎn)黨走過的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子,,雖然現(xiàn)在我還不是一名黨員,,但我從思想上、行動上,,時刻都努力與黨保持一致,,并積極參加黨組織對積極分子的各種活動和教育,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。以一個會計人員的職責(zé)約束自已,,并時時處處反思自己的工作,,及時插漏補(bǔ)缺,。在實際財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹黨和國家路線方針政策,并運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實際工作,,努力做好公司的財務(wù)工作,。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財務(wù)工作象年輪,,一個月工作的結(jié)束,,意味著下一個月工作的.重新開始。我熱愛我的工作,,雖然繁雜,、瑣碎,但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,,我深深的感到自己崗位的價值,,所以我一直努力嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,,正確處理好公司與家庭的關(guān)系,,不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我努力做到嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不搞特殊,,不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,,不管經(jīng)理還是工人,,我都努力與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé),。
三,、具備系統(tǒng)的文化知識和過硬的業(yè)務(wù)能力
財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強(qiáng)的工作。我從1999年至20xx在xx職業(yè)中專學(xué)習(xí)會計電算化專業(yè),,20xx年至20xx年考入xx經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院會計電算化專業(yè),,并于2007年至2010年利用業(yè)余時間在xx大學(xué)會計專業(yè)進(jìn)行函授學(xué)習(xí)。在工作期間,,我積極參加財政局,、地稅局、國稅局,、審計局以及公司組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦,。通過十年來不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在財務(wù)會計管理方面逐步掌握了較豐富的知識。這些系統(tǒng)的專業(yè)知識,,不僅提高了我在財務(wù)工作管理中的水平同時,,也提高了個人的綜合素質(zhì)。
自從20xx年5月,,承蒙公司認(rèn)可,,被提拔為公司主管會計以后,我充分運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,,努力改進(jìn)公司財務(wù)管理:
1,、建立健全公司財務(wù)制度。我將財務(wù)人員的工作合理劃分,,在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,,減少不必要的麻煩,。在財務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度,。
2,、正確核算,按時結(jié)算,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表,。在日常財務(wù)工作中,,我嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),,每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機(jī)關(guān),,做到不因個人原因耽誤報送時間。
3,、按時將財務(wù)狀況匯報于公司,。每個月我都會將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,使經(jīng)理能及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況,,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,為經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手作用,。
4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作,。加強(qiáng)和稽查人員的配合,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,,對存在的問題與他們交流,,爭取他們的寬容,努力使公司的利益得到最大保護(hù),。
以上就是我認(rèn)為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員必須具備的素質(zhì),,也正是我時刻在努力奮斗的目標(biāo),也是我認(rèn)為勝任更高級別崗位必須具備的素質(zhì)!現(xiàn)階段,,集團(tuán)準(zhǔn)備選拔一名財務(wù)科長,,如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作,,那么,,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時,再從以下幾個方面來開展工作,,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,、好參謀。
崗位晉升個人述職報告篇二
一,、簡要自我介紹﹕
學(xué)歷:工作履歷 -個性,、人生觀、價值觀,、信仰
1,、我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主,協(xié)助管理。在團(tuán)隊中是一個協(xié)調(diào)者,、目標(biāo)制定者,。
二、職務(wù)說明﹕
-部門組織圖,,部門工作說明 -個人執(zhí)掌,,工作重點說明
2、要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點:
a,、和團(tuán)隊共同努力奮斗,,力所能及關(guān)心及幫助團(tuán)隊成員生活及工作。能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團(tuán)隊成員,,將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人,,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。
b,、如何帶領(lǐng)完成團(tuán)隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶新開發(fā)項目,。
c.、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊如何維護(hù)客戶?按客戶分級規(guī)劃分配跟進(jìn)人員并列出跟進(jìn)計劃;與客戶各部門(采購,、技術(shù),、銷售、生產(chǎn))保持良好溝通爭項目;與客戶高管,、財務(wù)增進(jìn)了解?;乜?
d、如何將團(tuán)隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)
e,、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,,引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三,、過往工作業(yè)績的突出貢獻(xiàn)(三項以上,,最好提供數(shù)據(jù)支持)
免貨物積壓,造成損失,。圍繞售前,、售中、售后開展客戶的維護(hù)工作,,售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項相關(guān)性能,,向客戶詳細(xì)介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能,售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合,,保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題,,我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場,若證實是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,,我司將負(fù)責(zé)免費更換產(chǎn)品,,如有必要,,以保障業(yè)主利益,確保工程的進(jìn)展;售后對已完成的項目做定期跟蹤,、回訪工程;在維護(hù)客戶的同事有很深刻的感覺是:我認(rèn)為其實維護(hù)的同時也就等于在開發(fā),,利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注中標(biāo)項目及未中標(biāo)項目,關(guān)注老客戶新開發(fā)項目,,維護(hù)及開發(fā)兩者相輔相成,,只要你被客戶所認(rèn)可,客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息,,以及從客戶處接觸同行,,可以加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,,送貨額765萬,,回款額775萬,回款率100%,。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,,到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變,感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨,,使我上升到另一個高度,。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領(lǐng)部門同事配合維護(hù)客戶的同時以及跟進(jìn)一些重點項目,,現(xiàn)部門人員5名,,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進(jìn)人員,,需要增加1-2名新同事,,配合我一塊跟進(jìn)項目,加強(qiáng)部門同事做業(yè)主工作,,正在跟進(jìn)以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn),、小王莊二期,、大港油田、解放南路,、中國塘等項目的重點跟進(jìn),,為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ),。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo),,促進(jìn)部門同事的團(tuán)隊協(xié)作能力,。個人的力量有限,,團(tuán)隊的力量是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,,送貨350萬,,回款349萬,爭取回款率100%,。
崗位晉升個人述職報告篇三
本人王曙光,,19xx年7月出生, 19xx年8月分配于西峽回車杜店小學(xué),,20xx年取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷,。20xx年1月晉升為小學(xué)一級教師。現(xiàn)將任職以來,,近六年的工作情況做以總結(jié),。
一、思想政治方面
堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,主動學(xué)習(xí)黨的方針,、政策,并在工作中認(rèn)真貫徹,。忠誠黨的教育事業(yè),,烙守教師職業(yè)道德,以高度的責(zé)任心,、積極的進(jìn)取心投入教研工作,。本人的思想與行為時刻與黨保持高度一致,且能夠與時俱進(jìn),。
二,、教學(xué)教研方面
1、勤勉教學(xué),,教書育人,。作為一名教師,我始終把“教書育人,、為人師表”作為己任,,孜孜追求。從教21年中,,一直工作在教育工作的第一線,,能夠深入鉆研教材,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究,,堅持系統(tǒng)式,、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法,。教學(xué)中,,堅決貫徹因材施教的原則,,始終把學(xué)生的“學(xué)”與個性體驗放在教學(xué)的核心位置上,。相信每個學(xué)生都有各自的興趣,、特長與實際情況,,其理解、分析,、體驗,、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”,,讓每一個學(xué)生都快樂健康成長,。
2。深入鉆研,,大膽創(chuàng)新,。任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置,。不斷鞭策自己,,勤奮學(xué)習(xí),把握學(xué)科的改革趨勢,,理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向,。積極參加科研活動,注意以他人之長補(bǔ)自己之短,;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學(xué)水平,,收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來,,我積極承擔(dān)省,、市、縣級公開課教學(xué),,均受到廣泛好評,。
三、教學(xué)管理方面,。
學(xué)校的發(fā)展要有先進(jìn)的教育思想與教育觀念,,工作中,我始終堅持結(jié)合學(xué)校實際,,以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨,,以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ),以加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)為根本,,以深化改革,,提高教學(xué)質(zhì)量為重點,形成完善的管理體系,。始終堅持依法執(zhí)教,,文化興校,,名師強(qiáng)校的辦學(xué)思想,,以實現(xiàn)學(xué)校文化氛圍,,教育管理科學(xué),辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標(biāo),。奉行“德智雙全,,身心兩健”的辦學(xué)理念,讓學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn),。
四,、取得的成績
幾年來,在自己的不懈努力,,各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下,,工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來,,獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇,;課件1個;論文9篇,;優(yōu)質(zhì)課5節(jié),;優(yōu)秀教師1個;先進(jìn)個人2個,;科研成果4個,;輔導(dǎo)證2個。其中省級證4個,,市級證18個,,縣級3個,鎮(zhèn)級3個,。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”,。教學(xué)是一種良心活,我會做到無愧于學(xué)生,,無愧于家長,,無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。
崗位晉升個人述職報告篇四
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作,、思想情況,,總結(jié),匯報,,請予審議,。不當(dāng)之處,誠請行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評,、指正,。
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學(xué)有所成的一年,。xx年2月底,帶著新鮮和緊張,,我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室,,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,,我被調(diào)離到瑞昌支行,。
答應(yīng)調(diào)職的時候,我是笑的,,踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時,,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,,但是我仍然忘我地工作,。 剛?cè)ト鸩臅r候,經(jīng)常找不到地方吃飯,,餓肚子是常事,。上班也是面對同事,下班也是面對同事,,做夢都在算客戶的權(quán)益,。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,,挨家挨戶的發(fā)傳單,,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布,。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效,。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,,分到手中的貸款,,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù),。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜,。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,,我磨礪自己,,給自己壓力,從而快速成長,。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,,從實習(xí)開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款,。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,,共計發(fā)放貸款24筆,當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬,。
調(diào)到湓浦支行時,,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬,。目前,,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,,貸款總額166.3萬,,余額118.8萬。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款,,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,,分析105筆,審貸會審核52筆,,批準(zhǔn)52筆,,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,,被客戶拒絕16筆,。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況,。3次均為同一客戶,,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失,。
二、控制風(fēng)險,,積極回收貸款
在工作中,,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,,每天都在和風(fēng)險打交道,,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,,安全地回收,。
所以,工作中,,我嚴(yán)格遵守貸款流程,,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視,。在資料整理匯報過程中,,不弄虛作假,實事求是,。能放的貸款,,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,,仔細(xì)斟酌,,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法,。
在貸款發(fā)放之后,,和客戶經(jīng)常客戶聯(lián)系,,既了解客戶生意變動情況,,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶,。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后,,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款,。一般客戶感受到這樣的信息之后,,便不再耍賴,按時還款,。
三,、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,,既維護(hù)銀行的利益和形象,,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況,。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,,打印出來,粘貼在筆記本上,,客戶來咨詢的時候,,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,,為他們節(jié)約成本,,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,,和客戶談心,,終于解除了客戶的誤會,。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,,但是當(dāng)他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的,。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵,。有一次,一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉,,我上門催收,,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,,客戶動粗,,開始罵人,掛掉電話后,,看看時間,,下午4點30分,不管受多大的委屈,,把錢要回來是第一要務(wù),。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,,利用他妻子小氣的性格,,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了,。我笑著離開客戶的店,,不管如何,我笑到了最后,,回罵客戶不是勝利,,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四,、廉潔清明,,樹立形象
進(jìn)微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,,不能接受客請和送禮,,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范,。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,,sara沒辦法只好拿在手上,,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,,我們沒有帶走綠茶,,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團(tuán)隊,。
還有一次,客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),,來一次縣城不容易,,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠(yuǎn),,這樣一來,,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,,這樣就避免不了客請問題,。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,,上了面包車以后,,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況,。
五,、發(fā)揚團(tuán)隊精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團(tuán)隊精神,,互相幫助,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在平時的工作中,,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,,在晨會中講解給大家聽,,讓大家的調(diào)查過程更輕松,更準(zhǔn)確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,,一起發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,,同事間也相互幫助,,一起去,形成集體的氣勢,,給客戶強(qiáng)大的壓力,讓貸款更好地回收,。在工作中,,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家心往一處想,,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著,。
在工作中產(chǎn)生困惑時,,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,,借此機(jī)會向大家表示深深的謝意!
在支行中,,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體,。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收,。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票,。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。
六,、孜孜不倦,,汲取業(yè)務(wù)知識
在平時的工作中,仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,xx年4月,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中,,取得了第一的成績;在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中,,取得了第一的成績。并與xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程,,取得證書,。
認(rèn)真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,,有感而發(fā)寫下《世界在變,,創(chuàng)新不變》的讀書筆記??偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方,,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識,。
七,、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。我在思想素質(zhì),、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步,,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結(jié)后 ,,有很多需要改進(jìn)的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,不進(jìn)則退”來形容會很形象,??蛻舨粩噙€款,如果不加大放款力度,,很可能出現(xiàn)余額減少的情況,。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,,與同批次同事相比,,放寬筆數(shù)有差距,。在今后的.工作中,將加大宣傳力度,,多放款,,放好款,為中心創(chuàng)收,。
②事無巨細(xì):由于從小做事就比較細(xì)膩,,不喜歡馬虎。,,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,,客戶的其他信息盡量補(bǔ)充,存檔,。希望續(xù)貸的時候,,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶,。這樣的做法雖然有好處,,但是卻花掉了時間,降低了工作效率,。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病,。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,,加大放款力度,。
③沒有通過《個人理財》和《風(fēng)險管理》考試:
④由于自己的疏忽,沒有花足夠的時間復(fù)習(xí),,結(jié)果很可惜地沒有拿到證書,。我將在xx補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識,讓自己成為一名合格的,,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員,。
崗位晉升個人述職報告篇五
本人***, 20xx年7月畢業(yè)于福建師范大學(xué)中文系漢語言文學(xué)教育專業(yè),,獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。20xx年3月被確認(rèn)為中學(xué)一級教師,。
本人堅持四項基本原則,,堅定正確的政治方向,關(guān)心國家大事,,積極參加有益的政治活動和政治學(xué)習(xí),,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),,勤勤懇懇,,扎實工作,,不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身的業(yè)務(wù)水平,。
自20xx年任中學(xué)二級教師以來,,本人一直擔(dān)任兩個班級的語文教學(xué)工作,具有扎實的專業(yè)理論知識和較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗,。在工作中,,我始終保持著一種積極學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷研究試題與考試變化,,努力構(gòu)建一套切實有效的教學(xué)模式,。20xx年和20xx年兩年擔(dān)任高三教學(xué)工作,所任教班級成績良好,。
任職期間,,積極參加我校教研組組織的課題研究,一次為省級課題《開發(fā)利用本土資源探究學(xué)習(xí)語文》,,一次為國家級課題《寄宿制背景下語文教學(xué)有效性研究》,。20xx年一篇論文參與學(xué)校匯編。
任現(xiàn)職以來,,本人自20xx年9月至20xx年7月連續(xù)5年擔(dān)任班主任,,所任教班級積極參加學(xué)校組織的各項活動,多次取得好成績,,班風(fēng)良好,,班級成績位列年級前列。20xx年9月起任高一語文備課組長,,能協(xié)調(diào)好備課組內(nèi)工作,,完成學(xué)校各項任務(wù)。
參加工作以來,,我年年出滿勤,,能較好地完成教學(xué)工作量。并且不斷發(fā)展自己,,完善自己:20xx-20xx學(xué)年,,被評為同安一中“校優(yōu)秀教師”;20xx年,,獲“葉圣陶杯”全國中學(xué)生新作文大賽作文教學(xué)成果二等獎,;20xx年,獲廈門市班會創(chuàng)新大賽二等獎,,20xx年參加全國語文教師讀書競賽獲全國一等獎,,20xx年獲廈門二中德育先進(jìn)個人稱號。
同時,,20xx年9月起參加廈門市骨干教師培訓(xùn),,不斷完善發(fā)展自己,。“百尺竿頭,,更上一層樓”,,未來工作的路還更長,教學(xué)工作任重而道遠(yuǎn),,我將做好以下幾方面:
一,、熱愛語文展現(xiàn)個性——“不學(xué)梧桐半年綠,要學(xué)松柏四季青”
在工作中,,我會保持住一貫以來對于語文的神圣感,、崇高感和榮譽感,矢志不渝,,堅定不移,,并且力求語文教學(xué)銳意創(chuàng)新張揚個性。
我會做到以下幾點:一是有一個恰當(dāng)而準(zhǔn)確的自我定位,;二是多讀書,,不斷接納新思想,特別是加深對新課程,、新教育理念的理解和認(rèn)識,;三是要成為專業(yè)化、研究型的新型教師,,用全新的教育觀統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)活動,。四是積極參與課程改革并落實在教育教學(xué)的實踐內(nèi),積極參與課題教學(xué)研究,。
二,、學(xué)習(xí)名師追求進(jìn)步——衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴,。
1,、做一個有人文關(guān)懷的老師
我會關(guān)注每一個學(xué)生發(fā)展的潛力,尊重學(xué)生的個體差異,,對后進(jìn)生熱情鼓勵,,耐心誘導(dǎo),努力提高他們的自信心和自覺能力,。我將通過課堂教學(xué),、課外活動、面談及家訪等多種方法幫助每一個學(xué)生健康成長,,爭取不讓班內(nèi)出現(xiàn)學(xué)科薄弱的學(xué)生。
2,、做一個積極思考的老師
在教學(xué)中,,用心鉆研教材考綱,;在生活中,關(guān)注思考現(xiàn)實,。并把獨到的見解,,辯證的觀點落實到教學(xué)實踐中,通過班級日記,、作文,、周記等與學(xué)生進(jìn)行交流,直接引導(dǎo)學(xué)生去磨礪自己的思想,。同時自己要把思考的結(jié)果結(jié)晶為教學(xué)論文,。
3、做一個真才實學(xué)的老師,。
我會傾注自己全部的熱情,,用自己的知識去影響每個學(xué)生,努力抓好教學(xué)常規(guī),,并著力培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì),。爭取教學(xué)成績再上一個臺階,爭取讓學(xué)生的寫作有所長進(jìn),。
學(xué)海無涯,,業(yè)務(wù)研究更是無限。作為一名青年教師,,我還有很多不足需要改善,,我會再接再厲,開拓進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,,讓“教書”與“育人”成為我工作的主線,不斷前行,。
崗位晉升個人述職報告篇六
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崗位晉升述職報告
我是綜合辦公室職員xx,,進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間,對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同?,F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強(qiáng),,作為公司一員,,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請――綜合辦公室主管。
在xx集團(tuán)工作的這段時間,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,,既要取信于內(nèi),,也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,,做事有條理,。同時,借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下:
一,、自我評價
進(jìn)入公司以來,,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,,真誠與同事進(jìn)行交流溝通,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時間的努力,,較好地與團(tuán)隊溶合,,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,,與各部分主管溝通還不夠到位,;對部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳,。
二,、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作,。接受經(jīng)理的指導(dǎo),、指令和監(jiān)視,工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示,、匯報和溝通,,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2,、按“計劃,、組織、實施,、檢查,、修正”的'工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,,結(jié)合自身的工作實際,,對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查,落實責(zé)任人,,對提出時間,、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實整改,。
3、按“落實崗位責(zé)任,、按工作實績考核,,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé),、考核軌制、考核辦法等,。
4,、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三,、發(fā)展的主要工作及其效果
1,、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部),;與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,,服務(wù)于項目部需求。
2,、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核,,完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人,。
3,、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時有計劃性,。
4,、基本收取集團(tuán)公司對外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改,。
5,、在后勤維修方面,能做到有報及時修,,無報常維護(hù),。
6、積極配合各部門的會議要求,,做好會場的布置,,提升集團(tuán)公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7,、妥善安排接待所需的道具,,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性,,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ),。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,,提供我一個更高的平臺,,我會不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”,,需要時間的磨練,我也不會泄氣,,在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率,。
崗位晉升個人述職報告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合辦公室職員**,進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間,,對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同,。
現(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,,公司對人才的需求也隨之增強(qiáng),,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管,。
在**集團(tuán)工作的這段時間,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,,從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作,。
行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),,也要取信于外,,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理,。
同時,,借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下:
一、自我評價
進(jìn)入公司以來,,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制,,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,真誠與同事進(jìn)行交流溝通,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,經(jīng)由一段時間的努力,較好地與團(tuán)隊溶合,,以熱情和積極性投入工作,。
感覺不足的是,,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二,、我發(fā)展工作的方式和方法
1,、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。
接受經(jīng)理的指導(dǎo),、指令和監(jiān)視,,工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通,,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作,。
2、按“計劃,、組織、實施,、檢查,、修正”的工作流程發(fā)展工作。
按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,,結(jié)合自身的工作實際,,對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查,落實責(zé)任人,,對提出時間,、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實整改。
3,、按“落實崗位責(zé)任,、按工作實績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé),、考核軌制、考核辦法等,。
4,、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三,、發(fā)展的主要工作及其效果
1,、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,,服務(wù)于項目部需求,。
2,、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核,完成初始一,、二級建造師和臨時建造師注冊共60人,。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,,使各部門在使用辦公用品時有計劃性,。
4、基本收取集團(tuán)公司對外的房租,,完善員工宿舍環(huán)境的整改,。
5、在后勤維修方面,,能做到有報及時修,,無報常維護(hù)。
6,、積極配合各部門的會議要求,,做好會場的布置,提升集團(tuán)公司會議水平標(biāo)準(zhǔn),。
7,、妥善安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn),。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,,而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ),。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,,如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個更高的平臺,,我會不負(fù)眾望,,發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”,,需要時間的磨練,,我也不會泄氣,在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率,。
崗位晉升個人述職報告篇八
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的主管護(hù)師競聘,。
我叫xxx,今年33歲,,護(hù)理本科學(xué)歷,,1997年8月參加工作至今,一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作,,現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長,。
取得主管護(hù)師資格,。
1998年,我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí),,11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù),。
參加工作以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己,,努力提高自身綜合素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè),,盡職盡責(zé),,熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。
我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé),,并且負(fù)責(zé)組織本科室各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,對精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng),。
認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度,,在搶救中,不斷提高經(jīng)驗水平,。
手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣,盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng),。
隨著我院的飛速發(fā)展,,各科室專業(yè)要求越來越細(xì)致化,專業(yè)水平越來越高,,手術(shù)也越來越微創(chuàng)化,,對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴(yán)格。
在我院新開展的射頻消融術(shù),、腹腔鏡手術(shù),、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中,我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化,。
特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù),,膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果,,使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列,,受到了患者的一致好評。
在此次競聘中,,如果我能聘上,,我會更加努力的工作學(xué)習(xí),我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作,,把手術(shù)室的工作做到更好,。
如果聘不上,,我將依然保持正確的心態(tài),反思自己的不足,,秉承自己的一貫作風(fēng),,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,,踏實做事,。
崗位晉升個人述職報告篇九
20xx年是我行收獲豐收的一年;20xx年年是我學(xué)有所成的一年。20xx年2月底,,帶著新鮮和緊張,,我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們,。一個星期后,,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候,,我是笑的,,踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的,。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,,但是我仍然忘我地工作。 剛?cè)ト鸩臅r候,,經(jīng)常找不到地方吃飯,,餓肚子是常事。上班也是面對同事,,下班也是面對同事,,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候,,從瑞昌的東頭走到西頭,,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,,統(tǒng)計行業(yè)的分布,。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,,又很快變成了兩位數(shù),。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一,、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,,我磨礪自己,,給自己壓力,從而快速成長,。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,,從實習(xí)開始,我便以個人名義獨立放款,。在4月底的時候就獨立分析貸款,。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,,當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬,。
調(diào)到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,,余額50至60萬,。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,,貸款總額166.3萬,,余額118.8萬。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款,,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,,分析105筆,審貸會審核52筆,,批準(zhǔn)52筆,,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況,。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二,、控制風(fēng)險,,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念,。時刻提醒自己,,每天都在和風(fēng)險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,,合法地使用,,安全地回收,。
所以,工作中,,我嚴(yán)格遵守貸款流程,,該問客戶的問題,一定問,,該搜集的資料毫不忽視,。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,,實事求是,。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,,堅決不放;可放可不放的,,仔細(xì)斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定,。
古人云“三思而后行”,,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險,。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法,。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,,為我們爭取來更多的客戶,。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力,。要讓客戶明白一個道理,,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,,拿出渾身解數(shù)去催款,。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,,按時還款,。
三、積極溝通,,提高滿意度
在與客戶溝通方面,,既維護(hù)銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況,。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,,我們向客戶求教,,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,,粘貼在筆記本上,,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,,這能讓客戶少打電話,,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度,。
在做市場營銷的過程中,,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,,我和我的主管兩次上門親自解釋,,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會,。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,,但是當(dāng)他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的,。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵,。有一次,一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉,,我上門催收,客戶又跑出去了,,打電話溝通的過程中,,客戶動粗,開始罵人,,掛掉電話后,,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,,把錢要回來是第一要務(wù),。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,,利用他妻子小氣的性格,,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,,客戶的款到帳了,。我笑著離開客戶的店,不管如何,,我笑到了最后,,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,,我勝利了!
四,、廉潔清明,樹立形象
進(jìn)微貸的第一天起,,我們就被灌輸這樣一種觀念,,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶,。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品,。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團(tuán)隊。
還有一次,,客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),,來一次縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里,。但是路途遙遠(yuǎn),,這樣一來,,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,,這樣就避免不了客請問題,。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,,上了面包車以后,變吃邊坐車,,合理地避免了可能發(fā)生的情況,。
五、發(fā)揚團(tuán)隊精神,,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團(tuán)隊精神,互相幫助,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調(diào)查過程更輕松,,更準(zhǔn)確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。另外在催收逾期貸款過程中,,同事間也相互幫助,一起去,,形成集體的氣勢,,給客戶強(qiáng)大的壓力,讓貸款更好地回收,。在工作中,,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家心往一處想,,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著,。
在工作中產(chǎn)生困惑時,,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,,借此機(jī)會向大家表示深深的謝意!
在支行中,,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體,。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收,。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),,還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票,。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶,。
六,、孜孜不倦,汲取業(yè)務(wù)知識
在平時的工作中,,仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年4月,,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中,,取得了第一的成績;在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績,。并與20xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試――《公共基礎(chǔ)》這門課程,,取得證書。
認(rèn)真閱讀行里推薦的好書,。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記,??偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方,以及從書中我們獲取的,,對工作有益的經(jīng)驗和知識,。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí),。我在思想素質(zhì),、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步,但工作中還存有一些差距和不足,,分析總結(jié)后 ,,有很多需要改進(jìn)的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,,不進(jìn)則退”來形容會很形象,??蛻舨粩噙€款,如果不加大放款力度,,很可能出現(xiàn)余額減少的情況,。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,,與同批次同事相比,,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,,將加大宣傳力度,,多放款,放好款,,為中心創(chuàng)收,。
②事無巨細(xì):由于從小做事就比較細(xì)膩,不喜歡馬虎,。,,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補(bǔ)充,,存檔,。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,,而不用麻煩客戶,。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,,降低了工作效率,。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,,提高工作效率,,加大放款力度。
③沒有通過《個人理財》和《風(fēng)險管理》考試:
④由于自己的疏忽,,沒有花足夠的時間復(fù)習(xí),,結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。我將在xx補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識,,讓自己成為一名合格的,,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。
崗位晉升個人述職報告篇十
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、同事:
大家下午好!
首先讓我深深地感謝同事們這么多年來對我的關(guān)心和幫助,,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,,是你們給了我這樣的平臺,,讓我今天有資格站在這里競聘普通管理崗位晉升述職。
我叫沙原弘,,自1998年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到圖書館工作,。任職主任科員12年來,我忠誠于黨的教育事業(yè),,熱愛本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,圓滿的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將情況匯報如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,堅定理想信念
我是一名老黨員,,思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí),。用黨性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,。始終保持政治上清醒、理想信念堅定,。具有高度的事業(yè)心,、責(zé)任感,愛崗敬業(yè),,默默奉獻(xiàn),。
二、盡心盡力,,做好本職工作
工作中積極履行崗位職責(zé),,完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一,、用戶至上”的思想,。報紙、新刊到館及時上架,,確保為教學(xué)和科研提供最新的科技信息,。完成全館書刊復(fù)印及中外文現(xiàn)刊過刊上架、排架,、下架等工作,。
圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,目前正朝著資源數(shù)字化,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,、管理知識化的方向邁進(jìn)。作為一名期刊閱覽室的老師,,既要熟悉各種手工檢索工具,,又要掌握主要數(shù)據(jù)庫的檢索,,通過館領(lǐng)導(dǎo)組織的計算機(jī)、圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我從中了解到專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識和操作技能,,能夠指導(dǎo)讀者上機(jī)檢索。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫,,以導(dǎo)讀的方式推薦給讀者,,增強(qiáng)讀者對本館期刊資源的了解,提高讀者對電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫的利用率,;指導(dǎo)讀者使用計算機(jī)進(jìn)行期刊信息的檢索,,充分利用館藏期刊、信息資源,。
工作之余,,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、充實自己,,利用圖書館得天獨厚的資源優(yōu)勢,,博覽群書。其中我的二篇論文已納入圖書館,、學(xué)術(shù)研討會,、論文匯編;一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學(xué)報上發(fā)表,。
三,、默默奉獻(xiàn),傾注愛心
我們成就不了偉大的事業(yè),,只能懷抱無限的愛做一些小事,。近九年來,我以一名昔日軍人的豪情和愛心,,盡己之能,,默默針對性資助本館勤工儉學(xué)學(xué)生20余人。20__至20__捐助物品:新舊衣服,、皮箱,、皮包、皮鞋百余件,,新概念英語,、醫(yī)學(xué)日語詞典、精裝本草綱目各一套,,還有照相機(jī),、手機(jī)、收音機(jī)、文曲星,、手表,、奶粉白糖黑芝麻糊等。20__至20__年資助05級本碩連讀某同學(xué)部分現(xiàn)金,。這個學(xué)生十分困難,,(大二時冬天還穿著單褲,我知道后,,送給她一條新的保暖棉褲,。大四那年我給她買過一雙新鞋,她說這是她上大學(xué)以來穿的第一雙新鞋)20__年資助中醫(yī)信息,、09本科結(jié)合,,五名在我館勤工儉學(xué)同學(xué)部分現(xiàn)金,讓他們在“五一節(jié)”和“十一運動會”買點小食品吃,。
20__年12月,無償?shù)貫楹鲜埣医缡?、桑植縣,、白族鄉(xiāng)學(xué)校捐贈價值2300元的圖書210冊,其中有50本是家中收藏的中外名著,。其余,,全是在中街新華書店購買的最新最好的圖書,正因為我的這些舉動,,使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠(yuǎn)的湖南,、湖北兩省交界處誕生了。(沙原弘是我的筆名)捐書是我后半生的一項事業(yè),,我會一如既往堅持下去,,把我在圖書館所學(xué)到的知識,把智慧的書籍,,送到老邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子們身邊,。
20__年,05級本碩連讀某同學(xué),、白族鄉(xiāng)學(xué)校向我館發(fā)來感謝信,。同時,白族鄉(xiāng)學(xué)校把我無私捐書的事跡寫入了該校校史(20__年大事跡),。
上述成績的取得,,應(yīng)歸功于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持。從自身來講,,還存在著一些不足,。今后一定繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),加強(qiáng)綜合素質(zhì)提高,,老實做人,,勤懇做事,為圖書館今后工作,,做出自己應(yīng)盡的努力和貢獻(xiàn),。
謝謝!