學(xué)習(xí)中的快樂(lè),,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得感悟該怎么寫(xiě),?想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
觀看315直播晚會(huì)心得感悟 怎么看315晚會(huì)直播篇一
今年的315又如期而至,央視的晚會(huì)曝光可謂力度空前,,中華學(xué)生愛(ài)眼工程喪盡愛(ài)心,、中國(guó)電信竟發(fā)垃圾短信、家樂(lè)福過(guò)期食品重裝上市,、招商銀行等多家銀行工作人員泄密,、麥當(dāng)勞執(zhí)行雙重“標(biāo)準(zhǔn)”,、危險(xiǎn)的玩具、液化氣罐和滅火器等紛紛被曝光,。
其中曝光單位的員工的幾句話,,更是讓我印象深刻:“有時(shí)候客戶投訴到這里,通道馬上封掉了,,我們會(huì)幫你把號(hào)碼切換掉,。”中國(guó)電信員工如是說(shuō),,本來(lái)是要反對(duì)垃圾短信,,卻狼狽為奸地如此為垃圾短信大開(kāi)“便利之門(mén)”,實(shí)在讓人匪夷所思,?!澳阌植怀裕图逡幌录?xì)菌就都死了,,沒(méi)事兒,。”“傻孩子,,就是因?yàn)楸Y|(zhì)期過(guò)了,,才更要用啊”麥當(dāng)勞老員工如此教育新員工,,精確到分鐘的“品質(zhì)參考手冊(cè)”竟是如此執(zhí)行,,“柴雞多少是咱們說(shuō)了算”。好吧,,論“不講理”絕對(duì)無(wú)人可及,,估計(jì)麥當(dāng)勞,家樂(lè)福的粉絲看到這里,,只能用“傻眼”形容了,。
整個(gè)315晚會(huì),讓我最震驚的當(dāng)屬兒童玩具的制作現(xiàn)場(chǎng)和制作原料展示,,生產(chǎn)原料已經(jīng)如此不堪入目,,生產(chǎn)中還要摻加甲醛,不禁要拷問(wèn)這些無(wú)良的生產(chǎn)廠家,,面對(duì)天真無(wú)邪的孩子,,你們真下的去手啊,金錢(qián)已經(jīng)把你們的心熏得烏黑了吧,。
看完整個(gè)晚會(huì),,不禁感慨,這個(gè)世界太瘋狂了,,能夠平平安安的活下來(lái)就是奇跡!希望央視的公開(kāi)曝光要么促進(jìn)企業(yè)的整改,,讓消費(fèi)者今后稍微放心,,要么讓某些企業(yè)元?dú)獯髠痛岁P(guān)門(mén),。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,,還沒(méi)有一家企業(yè)敢于不珍惜自己的名聲,漠視央視的輿論批評(píng),。果不其然,,一大早,就發(fā)現(xiàn)數(shù)家企業(yè)通過(guò)自己的官方微博向消費(fèi)者道歉,,并承諾進(jìn)行內(nèi)部的整改,,重塑企業(yè)形象。
在消費(fèi)行為中,,消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,,老話說(shuō)的好,只有買(mǎi)錯(cuò)的,,沒(méi)有賣(mài)錯(cuò)的,。如果沒(méi)有強(qiáng)制性的法規(guī),沒(méi)有完善的監(jiān)督機(jī)制,,沒(méi)有嚴(yán)厲的懲罰手段,,僅靠企業(yè)的自律,僅靠消費(fèi)者的投訴,,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。至于依賴于央視的監(jiān)督與曝光,那是更不可能的,,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益更重要的靠制度,,才能天天都是315。
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又是一年315消費(fèi)者權(quán)益日,,打擊假貨又成為了人們熱議的話題,。堅(jiān)決打擊假貨,提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),,是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路,,也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要前提條件。因此,,要以315消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī),,使得打假制度化、常態(tài)化,,實(shí)現(xiàn)天天都是315,,堅(jiān)決對(duì)假貨說(shuō)不。
“315”讓眾多不法商家忌憚不已,,可是剩下的364天呢?每年“315”都有那么多的商家被曝光,,難道平時(shí)這些問(wèn)題就不存在嗎?可見(jiàn),,與“315”當(dāng)天的打假狂歡相比,有關(guān)部門(mén)的平時(shí)功夫還真是不足,。
要營(yíng)造誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境,,要讓消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù),單單憑一個(gè)“315”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,更重要的是要將功夫下在平時(shí),,是要完善舉報(bào)、監(jiān)督和懲戒機(jī)制,,否則一場(chǎng)“315”的“大雨”絕對(duì)管不了一年的“旱情”,。“315”當(dāng)天的大快人心過(guò)后,,消費(fèi)者還是會(huì)面臨權(quán)益受損的尷尬,。
消費(fèi)者平時(shí)維權(quán)難,與舉報(bào)渠道的不夠暢通不無(wú)關(guān)系,。我國(guó)的消費(fèi)投訴電話是12315,,可是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)張茅曾透露,有個(gè)部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)的商品出了問(wèn)題,,竟然都不知道怎么辦,,那么普通民眾又有多有人知道如何去舉報(bào)呢?本來(lái)是消費(fèi)者占理,消費(fèi)者的權(quán)益受了損,,結(jié)果卻只能自認(rèn)倒霉吃“啞巴虧”,,這無(wú)疑就更使得不法商家有恃無(wú)恐。
不法商家能夠肆意妄為,,與監(jiān)管的缺失和軟弱也脫不了干系,。商家存在欺詐等不誠(chéng)信行為,,監(jiān)管部門(mén)卻沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),,這就是監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不到位。發(fā)現(xiàn)了或者接到了消費(fèi)者舉報(bào),,可是在商家的頻繁公關(guān)之下,,卻要么“和稀泥”,要么無(wú)原則善后,。另外,,對(duì)于不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,相關(guān)法律也存在著“重罰輕刑”的問(wèn)題,,一些企業(yè)正樂(lè)得“破財(cái)免災(zāi)”,,這樣的懲處根本不可能把不誠(chéng)信行為“置于死地”。
羅馬不是一天建成的,,誠(chéng)信建設(shè)也不能只靠“315”,。與其“315”當(dāng)天大肆曝光不法企業(yè)和商家,,倒不如平日里讓這些商家成為“過(guò)街老鼠”。如果每一天都成為了“315”,,平時(shí)不法商家就無(wú)處藏匿,,消費(fèi)者就不用等到“315”時(shí)再狂歡,合法權(quán)益也不愁得不到保障,。
美好生活人人向往,。買(mǎi)得省心、用得放心,、吃得安心,,生活才會(huì)舒心。所以要把打假作為常態(tài),,將315的宗旨融入到每一個(gè)尋常日子,。要時(shí)刻給不良商家鳴響警鐘,讓維權(quán)意識(shí)得到鼓舞,,化解消費(fèi)矛盾,,凈化市場(chǎng)環(huán)境,讓維權(quán)制度更加完善,。只有全社會(huì)一起努力,,用高質(zhì)量產(chǎn)品滿足大眾所需,用高效監(jiān)管護(hù)航大眾消費(fèi),,消費(fèi)才能有“可靠的品質(zhì)”,,才能讓人們向美好生活再邁進(jìn)一步。
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1,、服裝成網(wǎng)購(gòu)山寨重災(zāi)區(qū)
根據(jù)公布信息,,在3·15晚會(huì)接到的投訴中,有關(guān)假貨,、山寨貨的投訴占比較大,,服裝類(lèi)產(chǎn)品是山寨貨的重災(zāi)區(qū),食品類(lèi),、飲料類(lèi),、家用電器類(lèi)的產(chǎn)品也常出現(xiàn)山寨貨的情況。
去年11月,,安徽的寧先生在某平臺(tái)店鋪購(gòu)買(mǎi)品牌服裝,,店家稱(chēng)其為正品。但寧先生在試穿時(shí)卻發(fā)現(xiàn)多處線頭,、脫線,,衣服吊牌正面是品牌,反面還有“__衛(wèi)衣”標(biāo)志,。商家雖然聲稱(chēng)是正品,,卻無(wú)法提供專(zhuān)賣(mài)授權(quán),。寧先生在與商家多次交涉無(wú)果的情況下,于去年12月申請(qǐng)平臺(tái)深入調(diào)查,,工作人員原本承諾24小時(shí)辦結(jié)的投訴,,結(jié)果一再推脫,至今仍未給予正面的解決回復(fù),。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍,。但從實(shí)際投訴案例上看,商家往往一退了之,,并不額外賠償,。同時(shí),平臺(tái)也處理得比較簡(jiǎn)單草率,,甚至缺乏嚴(yán)格審核導(dǎo)致出現(xiàn)假旗艦店,,給不法商戶售假提供了“安樂(lè)窩”。
2,、電動(dòng)汽車(chē)隱瞞續(xù)航實(shí)情
近年來(lái)越來(lái)越熱的新能源汽車(chē)也成了投訴熱點(diǎn),,集中在經(jīng)銷(xiāo)商為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向消費(fèi)者隱瞞續(xù)航里程的真實(shí)情況。
新疆張先生買(mǎi)了一輛電動(dòng)汽車(chē),,購(gòu)車(chē)時(shí)出廠設(shè)置標(biāo)明了續(xù)航里程是305公里,,但實(shí)際駕駛中未能達(dá)到100公里?!坝谢匚乙归g行車(chē)電量耗盡,,車(chē)子拋錨在高速公路上,情況非常危險(xiǎn),。后來(lái)我去找車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商和廠家反映情況,,卻沒(méi)有得到解決和賠償?!睆埾壬f(shuō),。
3·15晚會(huì)的投訴平臺(tái)收到了大量關(guān)于汽車(chē)消費(fèi)的投訴。除了經(jīng)銷(xiāo)商翻新舊車(chē),、以次充好之外,消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)還會(huì)遭遇捆綁高價(jià)保險(xiǎn)等商品等問(wèn)題,。尤其是熱門(mén)車(chē)型的經(jīng)銷(xiāo)商利用消費(fèi)者急于提車(chē),、不想排隊(duì)等待的心理,強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)附加商品,。此外,,還有的經(jīng)銷(xiāo)商為消費(fèi)者代辦貸款手續(xù)后,,卻不向消費(fèi)者提供銀行借貸合同,甚至強(qiáng)制消費(fèi)者到指定銀行貸款并收取高額手續(xù)費(fèi),。
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看完了315晚會(huì)——準(zhǔn)確地說(shuō)是在朋友圈刷完了315晚會(huì),,不用看電視,最新進(jìn)展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚,,看完之后有這些感受:
1,、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占半邊天。
12個(gè)案例:餓了么外賣(mài),、車(chē)易拍二手車(chē),、跨境電商、假牙,、紅參,、食用油等食品藥品、道有道惡意扣費(fèi),、電烤箱,、刷單帝國(guó)、刷信譽(yù),、二維碼欺詐,、免費(fèi)wifi…,其中除了假牙,、紅參,、食品和電烤箱之外,幾乎都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系(電烤箱算科技產(chǎn)品),,這是最具互聯(lián)網(wǎng)思維的315晚會(huì)了,,這側(cè)面說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的日益重要性;
2、大部分問(wèn)題都是老生常談,。
其中很多問(wèn)題都是無(wú)法解決的“死結(jié)”,,比如刷數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)是真假難辨,?!八ⅰ焙汀八本褪前殡S著這一個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的名詞,刷單,、刷榜,、刷鉆、刷流量,、刷評(píng)論,、刷點(diǎn)贊……水軍、水貼、水評(píng),、僵尸粉……互聯(lián)網(wǎng)在成就所謂的大數(shù)據(jù),,但實(shí)際上這些數(shù)據(jù)卻有不少垃圾數(shù)據(jù)、甚至是人工制造來(lái)影響人們決策的臟數(shù)據(jù),。正是因?yàn)榇?,近年?lái)反作弊、反僵尸,、反刷榜技術(shù)和公司與水軍公司,、刷榜公司、刷鉆公司之間的戰(zhàn)斗愈演愈烈,。
刷數(shù)據(jù)一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的毒瘤:餐廳評(píng)價(jià),、電影評(píng)分、淘寶店鋪,、微信閱讀數(shù),、項(xiàng)目融資額、appstore榜單…它是藍(lán)色藥丸,、慢性毒藥,、商業(yè)欺詐…對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),虛假數(shù)據(jù)引導(dǎo)其做出錯(cuò)誤的消費(fèi)決策,,算得上利益受損,。
不過(guò),這不能只怪淘寶,,平臺(tái)在這個(gè)問(wèn)題上只能盡量減少“刷”,,不能杜絕“刷”。就算用所謂大數(shù)據(jù),,就算馬云再投入1萬(wàn)人防刷,,都做不到——人肉“刷”最難判斷和杜絕。當(dāng)然,,平臺(tái)必須要盡到自己的職責(zé),。
免費(fèi)wifi、二維碼去年也報(bào)了,,關(guān)注用戶隱私是好事,,不過(guò)這些問(wèn)題報(bào)了沒(méi)啥意義,有多少人能抵制住免費(fèi)wifi的誘惑?至于“惡意扣費(fèi)”,,還沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的sp時(shí)代,,就被報(bào)過(guò)了,解決了么?沒(méi)有,。
3,、百度又躺槍了,。
朋友圈看到一張圖流傳很廣,,百度百科第一時(shí)間更新了“餓了么”詞條,,添加了餓了么315被點(diǎn)名這個(gè)事實(shí),這個(gè)我也驗(yàn)證了,,確實(shí)是第一時(shí)間,。這讓百度成為眾矢之的,因?yàn)橥赓u(mài)o2o就三家最厲害:餓了么,、百度外賣(mài)和美團(tuán),。餓了么算百度友商。百度百科第一時(shí)間更新這個(gè)動(dòng)作在很多人看來(lái)不地道,,縱使百度百科是ugc的,,但很多人認(rèn)為百科審核還是太快了一點(diǎn)。
不過(guò),,大家沒(méi)有傳的是“車(chē)易拍”,、“道有道”這些詞條都是第一時(shí)間更新的?;蛟S,,百度真的是躺槍了,第一時(shí)間很多用戶會(huì)去查被曝光的品牌,,添加和審核快實(shí)屬正常,,再加上頁(yè)面有315直播的結(jié)構(gòu)化信息,或許這只是百度百科運(yùn)營(yíng)手段,。
前幾天,,alphago勝利了,段子手會(huì)說(shuō)“你看百度還在做外賣(mài)”;現(xiàn)在,,餓了么被點(diǎn)名了,,大家又會(huì)說(shuō)“你看百度在做外賣(mài)”……這再次應(yīng)了魏武揮老師那篇文章“公關(guān)只是錦上添花”。
4,、觀眾的記憶不會(huì)超過(guò)24小時(shí),。
alphago好慘…4:1擺平了人類(lèi),現(xiàn)在沒(méi)人關(guān)注它的勝利了,,再次印證大眾的記憶不超過(guò)24小時(shí),。針對(duì)315,同理,。當(dāng)然,,我認(rèn)為食品安全這類(lèi)事情,影響還是比較大的,,蒙牛,、雙匯等食品安全事件至今記憶深刻。不過(guò),車(chē)易拍這類(lèi)不痛不癢的問(wèn)題,,或許對(duì)品牌反而有好處,,花多少錢(qián)廣告費(fèi)都不會(huì)讓這么多人知道車(chē)易拍并且記住“它的市場(chǎng)占有率第一”。我之前一直以為是瓜子,、二手車(chē),、優(yōu)信這幾家更厲害。
不過(guò),,我一直認(rèn)為,,寄望于315晚會(huì)這樣的“媒體審判”形式來(lái)幫助消費(fèi)者維權(quán),意義并不是太大,,或者說(shuō)這不一定是最適合的方式,,又或者說(shuō)靠這個(gè)晚會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。曝光的許多問(wèn)題一直存在,,為什么沒(méi)有被曝光就得不到關(guān)注(解決),,為什么有的被曝光了得到了關(guān)注依然沒(méi)得到解決,更值得深思,。
觀看315直播晚會(huì)心得感悟 怎么看315晚會(huì)直播篇五
看了幾年的3.15晚會(huì),,感觸頗多!
看了晚會(huì)上曝光的那么多坑人的、可怕的事,,想想現(xiàn)在的人到底為了什么?
人,,到底為什么而活著?現(xiàn)在的社會(huì)到底怎么了?人,是地球上最高等的生物了,,與其它的生物相比所不同的除了人類(lèi)有自己獨(dú)特的,,復(fù)雜的語(yǔ)言外,那就是人與人之間的一種感情了,。其它動(dòng)物也有感情,,但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨,,但人可以寬容,,可以理解,,可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是,,隨著社會(huì)的進(jìn)步,,人們生活水平的不斷提高,,而人與人之間的感情卻在淡薄,,人的心理也有不斷扭曲的嫌疑,,詐騙,、坑人、造假,。有個(gè)人行為,,有公司行為,,有單位行為,出門(mén)在外,,還能相信誰(shuí)?
打開(kāi)手機(jī)有“后門(mén)”收費(fèi),,如鈍刀割肉,讓人不知不覺(jué);上醫(yī)院看病,,謀財(cái)不說(shuō),,也許還會(huì)害命;吃動(dòng)物怕激素;吃植物怕色素;就是喝水也要擔(dān)心有害元素;人禍、人禍,,就是天災(zāi),,我想也多半起因于人禍!
弄個(gè)晚會(huì),讓百姓震驚!讓百姓了解點(diǎn)真相,,可相對(duì)現(xiàn)實(shí)生活,,那也不過(guò)是暴露點(diǎn)皮毛,看完晚會(huì),,如石在胸,,我們政府,我們的相關(guān)部門(mén),,為什么不能天天3.15,,而現(xiàn)在的信息傳播是沒(méi)有問(wèn)題的;我們的政府、我們的相關(guān)部門(mén),,為什么不能讓那些害人之人從舅舅家賠到姥姥家呢?
要讓他們成為過(guò)街之鼠!要讓他們傾家蕩產(chǎn)!