報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇一

您好!

一年又將要過去了，現(xiàn)在我將這一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況述職匯報一下,。

我所在的崗位是我們_x的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，我們_x的儲蓄所是最忙的,，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們_x所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們_x就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,，很榮幸能夠加入到_x智能設(shè)備有限公司這個欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司,，跟隨_x來做一番事業(yè)。能夠和_x這么多優(yōu)秀的員工共同進行創(chuàng)造性的工作,。

自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個星期,。榮部長,、羅部長給予了很多的指導(dǎo),，車間的同事也給詳盡的解說了各個產(chǎn)品的性能,、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn),，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個過程,，對于各產(chǎn)品有了一個總體的認識,。

之后_x、_x,、_x又進行了系統(tǒng)的講解,，通過講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途,、知道其按裝應(yīng)用在哪里,、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,、競爭性產(chǎn)品的特點,。

在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度,、政策、文化的了解熟悉,。主要是了解公司的市場政策,、發(fā)展歷程,。這個過程當中,，市場,、售后各環(huán)節(jié)開始接觸,、熟悉,。

在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作,，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上,，著手或準備著手解決市場部的一些相關(guān)問題,。

為了更深入的了解市場和客戶情況,，隨同__走訪了__公司、__公司,、__公司。隨同_x走訪了__科技公司,、__公司,、_x設(shè)施公司,。與大多數(shù)客戶作了深入的交流,，了解了客戶想法,、需求和建議,，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向,。

與市場,、售后及內(nèi)勤所有人員對于工作進行了深入溝通,，就市場,、售后和內(nèi)勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進行了了解。有如下不成熟的看法,，請_x參考：

1,、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展,，完成了初步的資本積累,，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累,，行業(yè)影響力的積累,，生產(chǎn)工藝的積累,，骨干型科研、生產(chǎn),、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢,。

2,、當我們初入市場或未達規(guī)?；A段,，我們傾全力去發(fā)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,，集約性的生產(chǎn)管理,，系統(tǒng),、模式性運營管理。

但到今天這個歷史階段和規(guī)模階段,，我們就必須強調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃,，制度流程化的運營管理，戰(zhàn)略性,、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運營管理了,。

3,、我們需要著手解決的幾件事情

(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們_x大公司的品牌、歷史,、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ),。

(2)相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā),、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐,，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

(3)售后服務(wù)標準化,、規(guī)范化,。

(4)管理制度化、流程化,、責任化,、高效化,。

(5)市場運營模式化,，并強調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化,。

(6)公平,、公正、激勵,、高效的薪資體系的建立。這是健康,、快速發(fā)展的根本,。

(7)更有競爭力的市場政策的建立,。

針對于上述拙見,，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考,，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題,，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題,。

這個階段做的主要事情還有：

(1)考慮網(wǎng)站的規(guī)劃,，主要是把在線洽談模塊的納入,，強化網(wǎng)絡(luò)的營銷力量和宣傳作用。

(2)管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定,，強化管理的規(guī)范化,。

(3)說明書的標準化和質(zhì)量

(5)明年政策的考慮以供_x決策參考,。

上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周,，這也是一個過程,，在這個過程中_x都在指導(dǎo)進行，所以才能夠有成長,，感謝智總!同時也感謝_x,、_x和所有員工!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。以下是我的述職報告。

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

二,、明確客戶需求，主動積極

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從_提貨，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四,、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

此致

敬禮!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好!

我叫_x，現(xiàn)在任_行政部保潔主管,。我是20_年_月進入_后勤工作一直至今,。曾做過_餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，20_年_月升為客房領(lǐng)班，20_年_月提升為保潔主管,。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人,，2次獲得集團雙文明先進個人,。這些榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進的動力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負責_項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團隊,、誠信,、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù),。

第一， 發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范,。

第二,， 制定標準,，提出方案,。

第三， 提高效率,，遇事有主見,。

第四,， 節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起,。

以上是我的述職陳述,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家,。

述職人：_x

20_年_月_日

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

轉(zhuǎn)眼20_年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓(xùn)制度,，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動態(tài)度,、勞動紀律,、專業(yè)知識技能),，培訓(xùn)后要進行考核,，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20_年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準,、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作,。

4,、制定日常,、每周、每月,、每季、每年的保潔計劃,，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作,。

5,、安排工作班次,，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

二,、形象規(guī)定

1,、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,，要求舉止文明,、大方得體,，精神抖擻。

3,、工作期間,，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼,，主動問好.

三 ,、每月對員工的工作質(zhì)量,、勞動態(tài)度,、勞動紀律進行考核

項目考核內(nèi)容扣分標準

1,、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分

2、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬 不達標扣2-10分

3,、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達標扣2-10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣5-10分

6,、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣2-5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬 不達標扣2-5分

8,、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵,、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵,、無污漬 ,、無枯葉 不達標扣2-5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

11,、門,、門框、門楣應(yīng)無積塵 不達標扣2-5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達標扣2-5分

13,、地腳線應(yīng)無積塵 不達標扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物 不達標扣2-10分

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 不達標扣2-5分

16,、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

17、洗手盆,、臺面、鏡面抹凈盆身,、臺面,，鏡面抹凈刮凈,。 干凈無污漬。

述職人：_x

20_年_月_日

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20_年即將過去,，在將近一年的時間里,，通過自己的努力,，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終,，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗,、教訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好,。

自今年入職以來,，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),，更新知識,，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習(xí)機會,。

七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作,。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流,，參與報價客戶近四十家,，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易,，一家最新開發(fā)的客戶,，材料驗證階段，暫未交易,，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后,，因材料及價格等原因，還未能中標;與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作,，其中江陰_業(yè)務(wù)穩(wěn)定,，上海_業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化,。新老客戶共計拜訪50多次,，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求,，能良好的與客戶交流,，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗,。

到_市場部工作快一年了,，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長,，但都能互相幫助,，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富,，而我在鋼材方面的知識還不是很精通,，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外,、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置,，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地,，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平,，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究,、總結(jié),、換位思考”。

但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”,，例如為客戶預(yù)定期貨,、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小,、太少,，更要求今后改進工作方法、提高工作效率,、增加客戶拜訪量,，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶,，盡量避免盲目開發(fā),。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理,，今后還需認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求,，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶,，不盲目接單，盡量避免損失,。

隨著國民消費能力不斷增強,，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇,，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化,，也使我倍感壓力,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針,，以清醒的頭腦,、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā),、提升服務(wù),、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破,。力爭來年通過自身的努力,，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，不斷發(fā)掘老客戶,、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核,。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)跨入，回顧過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，完成?0_年公司下達的任務(wù)指標,，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，對客戶用心服務(wù),，在這里對他們表示衷心的感謝,。

20_年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標任務(wù)為1200萬，通用下發(fā)配件指標為700萬,。鑒于20_年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,，產(chǎn)值指標提升幅度較大，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁,，大家都想放手一搏，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù),，配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù)，并取得了通用公司的獎牌,。

20_年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備,，制度還不夠盡善盡美，關(guān)鍵崗位員工配備不足,，實踐操作經(jīng)驗不夠,，各部門配合不到位，培訓(xùn)力度不夠,，部分員工的責任心,、專業(yè)心，工作效率不達標,，導(dǎo)致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài),。后來我們意識到了問題的嚴重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對關(guān)鍵部門進行了完善,，人員進行了配備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策,，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和_x公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于_x形象的事情。

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把_x建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。

此致

敬禮!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧今年工作,，成績的取得與總廠和工程公司的正確領(lǐng)導(dǎo),、機械制造公司成員的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分,。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的,，以下是我的述職報告：

一,、管理力度應(yīng)進一步加大

認真總結(jié)一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故,，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘,，出示了黃牌,。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,，成為抬高工作標準,，重點努力的目標之一,。

二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少

加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解,、化解矛盾,、理順情緒、統(tǒng)一思想,、達成共識的有效渠道,。我在今后的工作中，要在加強與成員及時溝通的基礎(chǔ)上,，樹立服務(wù)意識,，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲,，努力營造和諧,、團結(jié)、平等,、愉快的工作環(huán)境,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,，提供有力的思想保證,。

三、不能十分客觀地處理問題

一年來的工作實踐,，使我深刻體會到,，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題,，才能有解決問題的正確方法,，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式,，才能從容應(yīng)對,，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

四,、學(xué)習(xí)深度不夠

學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。由于事務(wù)繁忙,，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少,。今年,，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上，向先進的同行企業(yè)學(xué)習(xí),，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中,，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

此致

敬禮!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇九

各位同仁：

我代表公司經(jīng)營管理班子向大家作20__年度總經(jīng)理工作報告,，請予以審議,。

一、20__年度工作的簡要回顧

20__年度,，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工共同努力下，以市場開拓為龍頭,，優(yōu)化技術(shù)平臺為基礎(chǔ),，鞏固市場開拓成果，深化全面質(zhì)量管理,，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新;同時，對公司整個制造系統(tǒng)進行積極穩(wěn)健的技術(shù)改造,，全面深化質(zhì)量管理工作;維護,、鞏固和發(fā)展市場開拓的成果，貫徹規(guī)范精細化的管理方式;為增強公司發(fā)展后勁,，系統(tǒng)性地持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新工作,。20__年度呈現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展的態(tài)勢。

20__年度,，公司共實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元,，比上年同期減少 %;實現(xiàn)利潤總額為 萬元，比上年同期減少 %;實現(xiàn)凈利潤為 萬元,，比上年同期減少 5%,，期末所有者權(quán)益總額為 萬元，比年初減少 %,。

本年度公司主要在以下四個方面工作取得了較好的成績：

1,、從公司整體角度深入貫徹全面質(zhì)量管理工作，落實提高質(zhì)量的措施,。

針對公司產(chǎn)品存在的品質(zhì)問題,，根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和客戶需要,，公司從整體角度深入貫徹全面質(zhì)量管理工作，從技術(shù)設(shè)計,、人員素質(zhì),、工藝工序和設(shè)備工裝夾具等主要方面進行深入的改革和質(zhì)量管理工作，制定相關(guān)措施,，落實實施步驟,。根據(jù)行業(yè)的需求特點從設(shè)計源頭進行調(diào)整與改進,，從而夯實了進一步提升質(zhì)量管理效率的基礎(chǔ),。

2,、鞏固完善市場開拓成果，進一步調(diào)整營銷政策,，提高營銷工作質(zhì)量,。

在20__年市場成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)穩(wěn)健地鞏固完善并擴大成果,，使得公司的銷售呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢;同時,，公司進一步根據(jù)發(fā)展中反映出來的問題調(diào)整營銷政策,，完善政策體系與結(jié)構(gòu),，保證了營銷工作質(zhì)量的提高,。

3、加強財務(wù)控制,、內(nèi)部審計力度，推行信息化管理,，持續(xù)健康發(fā)展,。

20__年財務(wù)核算體系基本已完善,，特別是在erp軟件運行方面，財務(wù)實現(xiàn)了無縫連接賬務(wù)處理后,，倒推著供應(yīng)鏈中銷售,、采購,、生產(chǎn)運行逐步完善,，以達到各環(huán)節(jié)的內(nèi)控建立,。開展內(nèi)控制度的建立與完善,，現(xiàn)階段已全面開展對銷售,、采購流程的內(nèi)審工作。財務(wù)管理與內(nèi)部審計雙向管理,，使公司決策層及時了解了動態(tài),，掌握指揮,、管理,、決策的主動權(quán)，保證資金的合理運用,，以保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

4,、完善公司治理結(jié)構(gòu),，規(guī)范公司運行秩序,，強化公司經(jīng)營與行政管理,，進一步提高企業(yè)管理水平。

在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，20__年公司繼續(xù)加強企業(yè)經(jīng)營及行政管理,，一方面夯實管理的基礎(chǔ),，明確崗位職責,，完善指揮反饋系統(tǒng),，進而提高管理效率;另一方面深入梳理條塊結(jié)合管理模式，使公司的管理更為科學(xué),，更高效率,，為完成計劃目標任務(wù)提供了保證,。

在文化建設(shè)方面,，公司繼續(xù)廣泛深入地宣揚并落實“讓流體控制更穩(wěn)定更精確”的和“員工與企業(yè)共同成長”等企業(yè)文化精神，使企業(yè)的整體素質(zhì)得到提高。

二,、公司面臨的困難和存在的問題

20__年公司面臨的主要困難和存在的問題可以概括為以下三個方面：

1,、隨著公司迅速發(fā)展,，資金瓶頸矛盾更顯突出,。

由于新廠區(qū)基建項目在開展和公司的快速發(fā)展對資金需求迅速增加。加上公司出貨量持續(xù)提升,，發(fā)展較快,。各個方面都需要資金的增量投入,。這使得公司原本就存在的資金緊張的矛盾進一步加劇,，瓶頸制約效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)出來,。對此，公司一方面加大資金管控力度,，嚴格固定資產(chǎn)投入,，嚴格應(yīng)收賬款管理，加快資金流轉(zhuǎn)速度,，提高資金使用效率;另一方面積極開源,，從各方面尋求資金來源,。

2,、經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜，外部影響因素撲朔迷離,，企業(yè)應(yīng)對難度加大。

20__年國內(nèi)外經(jīng)濟形勢急劇下降,，但是從經(jīng)濟走勢的結(jié)構(gòu)及對本公司所處行業(yè)的影響看，從國際經(jīng)濟形勢進一步惡化的情況看,，經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜,，市場環(huán)境具有很大的不確定性,。企業(yè)在擴產(chǎn)進度的把握，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，及庫存原材料與成品的把握,，進而對生產(chǎn)的安排等方面難度加大,。對此,，公司積極進行市場拓寬加大市場投入,，拓寬銷售領(lǐng)域和新產(chǎn)品研發(fā)，加強內(nèi)部管理和預(yù)算控制,，向內(nèi)挖潛、向外拓展并舉,。同時提高生產(chǎn)效率,，控制庫存，遵循謹慎原則,，加強風(fēng)險防范意識,。

3,、人才梯隊建設(shè)瓶頸的問題仍然突出,。

20__年公司在人才引進與培養(yǎng)方面加大了工作力度和資源投入,，取得了較好的成績?？梢哉f,，目前公司的人才狀況是有史以來最好的時期。但是由于公司無論是量的增長還是質(zhì)的提升都是非常迅速的,，人才瓶頸仍然比較突出,。主要是專業(yè)技術(shù)人才,、高層次管理人才和生產(chǎn)骨干操作員工三個方面人才缺乏,，對公司進一步發(fā)展仍然形成瓶頸制約。對此,，20__年公司將進一步加大投入力度和政策傾斜力度,，加大人才引進和人才培養(yǎng)力度,，通過外引內(nèi)培結(jié)合構(gòu)建人才梯隊,。

三,、20__年任務(wù)目標和工作安排

20__年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,，我們既有發(fā)展的機遇和有利條件，也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和諸多不利因素,。我們要加快整合優(yōu)勢資源,，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)含量,，增強企業(yè)競爭實力,。20__年公司的經(jīng)營任務(wù)是：實現(xiàn)銷售收入萬元以上;利潤 萬元以上,。根據(jù)發(fā)展指導(dǎo)思想和年度經(jīng)營目標,，就今年的工作做如下部署：

1,、以提升現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)檔次為核心加強研發(fā)工作。

著力改進現(xiàn)有產(chǎn)品,，完善制造工藝和質(zhì)量控制手段，集中力量攻關(guān),，制造精品,。進一步進行技術(shù)升級,，快速提升產(chǎn)品的技術(shù)檔次和設(shè)計質(zhì)量,。在此基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地開發(fā)新的項目,。

2,、完善營銷體系加強市場開拓,。

(一)改變傳統(tǒng)的銷售模式：從行銷到營銷,。建設(shè)一支高素質(zhì)的銷售工程師隊伍,，推進銷售工作功能化改革，按功能要求配置專業(yè)人才,，提高開拓效率。

(二)加強營銷管理,，提高項目的有效性和預(yù)算控制,。

(三)強化售后服務(wù)工作,。服務(wù)是銷售的延伸，在我們產(chǎn)品質(zhì)量問題較多的時候,，售后服務(wù)尤為重要,。要盡快完善維修站點,，建立相對穩(wěn)定的售后服務(wù)隊伍，提高維修人員的技能,，為用戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù),。

3、規(guī)范運行機制加強內(nèi)部管理,。

建立新的管理機制,，探索新的管理辦法,。今年我們的管理工作要圍繞構(gòu)建一套科學(xué)的現(xiàn)代公司的機制來開展,，花大力氣建立和推行新的運轉(zhuǎn)機制,，當前，公司的管理工作要抓好五點：

一是認真履行董事會、監(jiān)事會,、股東會議事規(guī)則，認真執(zhí)行各項決議,，發(fā)揮好公司經(jīng)理層在經(jīng)營活動中的作用,，提高決策的科學(xué)性和正確性;

二是加強制度建設(shè)，建立和完善公司內(nèi)部各項管理制度,，保證各項工作有章可循地順利開展;

三是嚴格資金,、成本和投資管理,，建立全員、全方位,、全過程的成本控制體系,，從嚴控制非生產(chǎn)性開支,，把有限的資金用在加快發(fā)展、提高效益上;

四是提高經(jīng)營活動分析能力,，加強公司內(nèi)審,，加大監(jiān)督力度,，及時糾正經(jīng)營偏差;

五是加強績效考核，建立完善公司考核體系,，落實考核責任,，促進員工工作績效和各部門管理績效的提高。

4,、推進企業(yè)文化建設(shè),、加強人才梯隊建設(shè)。

基于“共建社區(qū)”的文化理念,，“追求卓越,，創(chuàng)建更大平臺讓員工富有成就感?！钡钠髽I(yè)愿景。搭建企業(yè)與員工無障礙的溝通平臺,，建立完善的培訓(xùn)體系,、績效評估,、人才梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等制度,。根據(jù)員工能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)展,，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，通過能力修正模型因材施教,，切實把帶教工作做到實處，讓年輕一代的員工學(xué)到,、做到并領(lǐng)悟到,。努力加強應(yīng)用實踐、積極參與和專業(yè)性的培訓(xùn),，提高專業(yè)技能,、提升自身的文化素養(yǎng),，讓員工與企業(yè)共同成長。切實把文化建設(shè)與人才管理建設(shè)融合在一起,，優(yōu)化資源,，活化載體推進企業(yè)文化建設(shè)升級,。

各位股東,，新的一年任務(wù)雖然艱巨,，但我們?nèi)w成員對未來充滿信心。我們只有一個心愿：為了公司的自主,、長遠發(fā)展,，我們義無返顧;為了企業(yè)效益和股東利益,，我們將全力以赴!

以上報告，請予以審議,。

總經(jīng)理： 年 月 日

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十

20_年因全球經(jīng)濟危機的影響,，公司的業(yè)務(wù)曾一度處于低谷,，今年隨著全球經(jīng)濟形勢的逐漸好轉(zhuǎn)，我們公司抓住機遇,，加快步伐,，迅速走出了經(jīng)濟危機的陰影,，原有工程銷售形勢大好，東組團北區(qū)也順利完成開盤,。公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，使我部的預(yù)結(jié)算工作相對增多,，但我部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以高度的工作熱情互相團結(jié)投入今年的工作，并積極配合其他部門認真完成各項審計和預(yù)算工作,。我部20_年以慕和南道三期工程為中心,，兼顧東組團南區(qū)和北區(qū)兩個項目，其中1-3棟主要是結(jié)算工作,，4-7棟主要是預(yù)算工作,。我作為部門經(jīng)理始終堅持求真務(wù)實,，埋頭苦干的作風(fēng),，強化技術(shù)基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，并注重為公司培養(yǎng)人才,，在部門內(nèi)努力營造團結(jié)協(xié)作,、積極上進的工作氛圍,。

下面我對審計部20_年的工作做一個簡要的總結(jié)，并談?wù)劰ぷ髦械囊恍┬牡煤腕w會,，希望大家批評指正!

一、結(jié)算工作

今年的主要工作是三期1-3棟的各項分包工程的結(jié)算,，已辦理完成的項目有：1/2棟-主體工程商砼工程量;南區(qū)-地下室防水工程;8棟-樣板房土建工程;地下室北區(qū)及7、8棟-大開挖土方及護壁工程;7棟-管樁工程;1棟-架空層裝飾及物管用房裝飾;四川博潤所施工的零星項目;以及公司新老辦公室裝修改造的結(jié)算工作,。

由于圖紙變動較多，且有不少的零星項目無圖紙,，材料供應(yīng)商多，供貨方式多樣,，大大增加了我部的工作量。但我部門員工依然嚴格按合同約定辦理各項預(yù)算和結(jié)算工作,，以合同為主線，以定額及施工圖紙為依據(jù)準確計算工程量,。

在與各施工單位工程結(jié)算核對過程中，嚴格遵從施工合同及工程變更的記錄,、相關(guān)法律法規(guī)和工程規(guī)范，親臨施工現(xiàn)場進行核實,，堅持按原則辦事，努力維護公司利益并據(jù)理力爭,。通過一年的工作，包括我本人在內(nèi),，部門員工的工作技能和業(yè)務(wù)水平都得到了進步與提高,。

今年結(jié)算項目相對較少是因為1-3棟在年底才全部交房，主要的結(jié)算工作推遲到明年年初,，但我部圍繞1-3棟的結(jié)算已做好了各項準備工作,。主要的工作是：1、在各次進度審核中逐步完善結(jié)算工程量;2、結(jié)合施工過程中的各項變更對預(yù)算量進行多次修正計算,。明年結(jié)算時只等各施工單位備齊結(jié)算資料前來核對,。我們把工作做到前面，爭取到主動,，核對時便處于有利的地位。

二,、三期工程預(yù)算工作

今年主要是4-7棟的預(yù)算工作，包括主體結(jié)構(gòu)算量及各項分包預(yù)算;預(yù)算工作是為甲方供材料的數(shù)量提供參考數(shù)據(jù),，和作為分包比較報價的依據(jù),。在計算過程中我要求造價人員對圖紙問題作書面記錄,，在施工圖紙會審時提出來一并解決，避免施工過程中再引起變更,。

其它預(yù)算工作主要還有：消防通風(fēng),、戶表工程、水表工程,、高低壓配電工程,、各項營銷廣告報價的審核工作。這部分工程報價審核,，由于施工圖紙需報價方進行優(yōu)化，變動會很大,，有時優(yōu)化后的資料不齊全、尺寸不規(guī)范,，造成工程量審計的困難。我舉一個例子來說明一下：戶表工程電纜時工程部說是現(xiàn)場測量的,，因地下室出來的那段圖不夠完善和明確,，我部無法計算,，結(jié)果材料甲供后發(fā)現(xiàn)多量了約300米,。希望明年此類情況能得到改進，我部也能提供更準確更快速的報價,，以免因提供資料的不齊全而為公司造成不必要的損失。

三,、合同審計工作

參與招投標談判，對經(jīng)濟標進行審核,，為公司決策層確定中標單位作依據(jù);審核各項合同經(jīng)濟條款及付款條件,，并做好備案，為下次同類合同提供參考定價依據(jù),。在工作過程中，根據(jù)不同的工程情況及參照其它房地產(chǎn)開發(fā)公司的合同經(jīng)營條款修改合同結(jié)算條款,，為公司的成本控制服務(wù),。

核對合同執(zhí)行過程中施工用水電費、審核工程進度款,，作為付款的依據(jù),。主要是：每月核算商品砼各棟的完成產(chǎn)值,，按形象進度核算兩家總承包公司的實際完成工程產(chǎn)值，其余分包產(chǎn)值的核算是隨時完成,。

四,、材料審計工作

材料的價格隨時都會出現(xiàn)波動,，我部不定期地對各項工程用材料價格進行詢價,，收集最準確的價格信息，并及時提供給材料部作為優(yōu)選供貨商的依據(jù),，為公司節(jié)約和控制成本提供了堅實的基

我們還對公司采購的材料做好明細賬,，并對材料部的對賬單進行審核確認,。

五,、工程變更及現(xiàn)場簽證工作

三期項目較大，分包施工項目多,，交叉界面的鑒定及進度付款施工形象部位的確認等許多項目需要現(xiàn)場測量并核實,，我部定期安排人員到現(xiàn)場做計量工作,。要求現(xiàn)場審計人員堅持原則、責任心強,、工作仔細，嚴格檢查,，所有簽證必須有依據(jù),。比如：由于工程變更單及技術(shù)核定的延遲辦理引起的返工簽證一定要附情況說明,，其余的零星簽證得有工程部確認的書面工作通知單。

建議：在提供相關(guān)技術(shù)資料時能跟上施工進度,，嚴格現(xiàn)場簽證的程序及簽證的依據(jù),，涉及金額較大簽證時一定要報部門領(lǐng)導(dǎo)同意,，重大的變更應(yīng)先進行經(jīng)濟成本分析比較后才能予以變更;在工程開工前應(yīng)注重施工圖紙及方案的審核及確認;這些做法可以避免因工程變更太多而造成建造成本偏高或超標，從而避免給公司利益造成不必要的損失,。

六、審計部日常工作

1,、本年度我部對員工進行了詳細分工,，但又相互協(xié)作;有專人負責工程資料管理,、收集和分發(fā);

2,、對公司各項合同價,、已付款做好登記;

3、積極完成公司安排的其他工作;

4,、配合姚總搞好部門工作及與其他部門之間的協(xié)調(diào),。

5,、及時了解部門員工的工作狀況和進度，不定期進行抽查和復(fù)核,，做到心中有數(shù),，充分了解每個人的工作能力及業(yè)務(wù)水平。

6,、積極配合其他部門的工作,。

七,、20_年的工作計劃

20_年審計部的總體工作目標是：積極主動地開展三期項目各環(huán)節(jié)預(yù)算及結(jié)算,，及時評價三期工程階段性目標執(zhí)行情況和成本控制情況,。根據(jù)具體的工作中不斷調(diào)整思路，以提高效率和節(jié)約成本為目的,，把審計工作的重心前移,，將事后審計同事前,、事中審計相結(jié)合，努力使審計的嚴肅性,、專業(yè)性,、預(yù)控性和效益性等作用得到最大程度的發(fā)揮,。

具體計劃如下：

1,、繼續(xù)做好三期工程的預(yù)結(jié)算工作

到20_年底1-3棟將全部交工，20_年初重點是進行1-3棟總包工程結(jié)算的核對,，并最終辦理工程結(jié)算。1-3棟各分包項目結(jié)算也要在上半年全部辦理完畢,。主要的分包項目有：地下室及廚衛(wèi)防水,、8棟樣板房裝飾、防火防盜門,、欄桿,、門窗,、前室裝飾等。同時做好西組團和8棟的預(yù)算工作,，東組團北區(qū)景觀預(yù)算,，4-7棟的工作主要是根據(jù)變更調(diào)整工程量,，準備明年年底的工程結(jié)算,。

2、嚴格執(zhí)行合同條款的審核工作。

參與三期項目西組團各項總分承包項目的及合同條款審核,，運用1/2期及東組團的一些資源來對條款進行優(yōu)化改動,。我部要繼續(xù)積極配合工程部，努力做到從項目招投標,、施工方案選擇,、合同條款,、工程項目的簽證、材料的選定和價格的確定,、直至竣工決算的全過程參與,，為審計工作能深入細致的開展打下基礎(chǔ),。

3,、加強審計部內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提高全部門的業(yè)務(wù)工作水平,。

20_年將進一步加大對部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，要求部門員工能熟練應(yīng)用cad軟件、工程量計算軟件及各種辦公軟件,，能準確核算各種預(yù)算量,。要求本部門造價人員常到現(xiàn)場觀看實際施工情況,，熟悉施工圖紙及標準圖集,、定額，及時參加行業(yè)繼續(xù)教育,，吸取新知識,、新資訊,，以確保審計工作的質(zhì)量能逐年得到提高。

八,、工作體會

過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，加上部門員工的積極配合,，我取得了一些成績，這些成績不是我個人所取得的,，這是全部門員工的共同努力,，首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，感謝全部門員工的大力支持，也要感謝其他部門的全力配合,。在新的一年里,，我會更加努力工作，更加緊密地團結(jié)部門員工,，積極開拓進取,，為三期項目和公司其他項目的建設(shè)把好關(guān)服好務(wù)，為公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力,。

我有成績也有不少缺點，比如有時候不夠耐心,，對下屬工作指導(dǎo)不多,，與員工之間的交流太少,，做審計工作時太斤斤計較,，可能會得罪合作的一方,，有可能會損害到公司的形象。今后我將更加注意工作的方式方法,，在堅持原則的情況下也要注意工作的主動性和靈活性,，既要維護公司的利益也要維護公司的影響,，據(jù)理力爭的時候也要講究策略，注意面面俱到,。在今后的工作中還需不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，多和同事交流,、探討,、學(xué)習(xí)，取長補短,。在注重實際工作經(jīng)驗積累的同時,，還要不斷加強理論學(xué)習(xí),，全面提升自己的各方面水平。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的工作提出批評意見,，我將虛心接受各位的意見和建議,，在20_年把我個人的工作和全部門的工作做的更好，為公司的發(fā)展壯大獻策獻力,。

謝謝!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的_年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自_年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。

一,、深化思想認識，明確職責定位,。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半,。

現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃、政治,、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。

為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三,、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。

因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。

在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

四、不斷改進工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。

經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問,。

然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。

本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。

在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五,、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初，在分公司確定的“一個目標,，兩個堅持,，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達,、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。

分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標,，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù),。

看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早，說實話,，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費 萬,，有效增員人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠遠沒有達到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種.種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。

六、工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。

從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

七,、下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為_年的負重前行做好充分的準備,，確保完成全年計劃任務(wù),。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，_年的工作首先應(yīng)當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,?！币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性，落實責任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取_年營銷人員總數(shù)達到x名,。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。

_年,，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。

我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，為人處世高標準、嚴要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來,。

在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20_年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

個人述職難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議,。

謝謝!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20_年就過去了，在擔任_支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將20_年工作情況述職匯報如下：

一、在工作中

20_年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷_貴族白酒交易中心,、_市電力實業(yè)公司、_市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二,、崗位的職責和使命

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔,。20_年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

三,、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難,。

此致

敬禮!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十三

在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20_年度工作述職如下：

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平和管理能力,。一年來，我能認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)十九大報告精神,，參加整肅行風(fēng)行紀活動,，思想認識有了較大提高，充實了理論知識,、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。為更好地為行奉獻自己的聰明才智，自入行以來,，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴大知識面。

一是不管工作有多忙,，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。

二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動,，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。

三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識,、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展,。一年來，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高,。

二、履行職責情況

在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境，與網(wǎng)點,、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解。大家都知道,，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營,，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點,，外對重點客戶,，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的,。20_年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長,，20_年面臨的困難和問題更多,、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,，在20_年度全省考核驗收中,，我行有9個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點;同時，認真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點,，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點,。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊,。二是深入信貸企業(yè),，了解生產(chǎn)、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。四是按照支行貸審會決議,，新發(fā)放貸款9927萬元,，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元。五是積極落實客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款1944萬元,。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%,。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點,，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時做好__、__業(yè)銀行的維護,，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%,。二是積極推動保險、基金,、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元,。

三,、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧,，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作,，當一名合格的客戶部經(jīng)理,。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳,，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù),。

(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智,。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶,，抓好大戶目標管理,，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實力,。

(三)嚴格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。目前全黨正在常深入開展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負責人，我一定要保持清醒頭腦,，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情,，清清白白做人,，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色,。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十四

伏案沉思,，一年來，作為城區(qū)營銷部市場經(jīng)理,，以_重要思想為指導(dǎo),，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策,，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”,，加強部門管理，腳踏實地,，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作,、思想,、學(xué)習(xí)等方面匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

一,、以經(jīng)濟效益為中心,，較好完成各項指標任務(wù)

1,、腳踏實地,，確保目標任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務(wù),，是我今年思考較多的問題,。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)“與時俱進,、銳意進娶敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量,。首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號,，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%,。

2、抓落實,，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié),，必須做好目標品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤,、每天早會重點強調(diào),、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作,。通過這一系列積極的工作,，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求,。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳,。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌,，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二,、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1,、嚴格要求,，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細,、嚴謹、扎實,、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評,。

2、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率,。

3,、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,，快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾,，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象,。4、強化專銷結(jié)合工作,，確保專銷結(jié)合落到實處,。

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結(jié)合是關(guān)鍵,。作為專銷結(jié)合會主持人,，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊,、配送中心負責人互通信息,，并做到有記錄、有分析,，有措施,，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件,，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識,，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,，提高市場占有率,。

三、加強內(nèi)部管理,，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強管理,，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點、指導(dǎo)不足,，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點,，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

近年來，我始終履行職責,，充分發(fā)揮職能服務(wù)和指導(dǎo)作用，在思想,、工作等方面取得了一定的成績,，現(xiàn)將個人的工作、思想、履行職責的情況分三個方面進行匯報,。請各位領(lǐng)導(dǎo)審議并指正,。

一、目標為上,，確保了指標的完成

一是明確工作目標,，確定年度經(jīng)營方針。根據(jù)酒店自身和市場情況,，每年我都在酒店工作總結(jié)會議上確定來年的工作指導(dǎo)思想,。

20_年的工作思路是：提升經(jīng)營能力，增強管理效能,，提高經(jīng)濟效益,，創(chuàng)建企業(yè)文化。20_年的工作思路是：突出一個“增”字(增星,、增收,、增效)，把握一個“細”字(細分,、細致,、細微)，堅持一個“力”字(核心力,、親合力,、向心力)。

20_年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展為目標,，以嚴格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的,，全面落實目標責任制,。

明確了工作目標，就可以深化發(fā)展思路,。通過明確定位,，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,。

二是調(diào)整客源定位,，加強營銷力度。隨著近年來經(jīng)濟效益的增長,，我們對酒店硬件設(shè)施進行了更新改造,。為解決旺客不旺財?shù)膯栴}，從_年開始,，組織酒店營銷人員開展對周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場調(diào)查,，將酒店目標客源定位為中高檔商務(wù)散客,，主攻對象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游酒店,。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進行面對面銷售,，并加強對銷售人員的激勵措施，激發(fā)了銷售人員的工作積極性,。通過以上措施,，經(jīng)過銷售定位的陣痛加上營銷手段的加強，近幾年銷售勢頭逐步提升,，長期與酒店簽約的協(xié)議單位達到_多家,，全年平均住房率從_年的_%調(diào)整至平均住房率_%，平均房價從從_年的_元/天/間上升至_元/天/間,。

此外,，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達到_%,，團隊及會議客人比例達到_%,。酒店抓住近幾年_會展業(yè)快速發(fā)展，會務(wù)活動頻繁舉行以及幾個黃金假日的良好機遇,，使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個新的高度,。

三是層層落實目標責任，把經(jīng)營指標落到實處,。近年來,，盡管上級主管部門沒有明確下達工作任務(wù)和指標，本著對國有資產(chǎn)負責的態(tài)度,，每年我們都會以一定的增長幅度下達全年任務(wù),。從董事會下達到經(jīng)營班子簽訂目標責任書，再將經(jīng)營指標分解到各個部門,，將部門業(yè)績同考核指標緊密掛鉤,。通過每周工作例會、總經(jīng)理辦公會,、董事擴大會議,，以及上半年及全年總結(jié)大會，以任務(wù)要求,、考核約束,、重獎激勵等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成,。

四是堅持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營理念,。我始終認為，主業(yè)自營和配套外包是進行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個重要策略,。通過多年實踐證明：配套外包不僅有助于降低酒店的經(jīng)營成本,，有效地降低和分散風(fēng)險,，提高管理的靈活性，而且還有利于增長酒店服務(wù)的附加值,。比如_的經(jīng)營，_桑拿的經(jīng)營以及_,、_的經(jīng)營,，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)_激烈的市場競爭,，我認為不僅要集中本酒店內(nèi)部資源,，提高資源使用效率，提高核心競爭力,，還應(yīng)充分利用外部資源來促進酒店的發(fā)展和壯大,。由于我們多年來堅持了配套外包的經(jīng)營理念，我們的企業(yè)經(jīng)營績效才得到了根本的保證,。這一點,，我認為應(yīng)該繼續(xù)堅持和發(fā)揚。

二,、管理為主,，確保了經(jīng)營管理水平的提升

企業(yè)管理實際是效益的延伸，作為_企業(yè),，如何創(chuàng)新管理確實是經(jīng)營者需要認真思考的問題,。近年來，我始終從實際出發(fā),，本著先易后難,，由簡到繁，從小到多,，逐步配套的原則,，強化管理主體，規(guī)范管理行為,，建立管理制度,，完善管理手段。

一是有效合理的配制人力資源,。近年來為解決酒店人浮于是的工作狀況,，相繼討論出臺并實施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策,。這些分流政策的出臺,，既解決了個別員工家庭困難的實際問題，又給需要對外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺,。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作,，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措,。_年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理,，我提議公開招聘中層管理人員,，通過競選上崗，聘任了_部,，_部兩個經(jīng)理,，從此搭建起一個人才競爭的平臺，激勵了中層管理者的工作熱情,，增強了緊迫感,，這一舉措使酒店對中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對內(nèi)部正式工提拔的慣例。

二是不斷加強硬件投入,，增強企業(yè)的競爭能力和適應(yīng)力,。近年來，我們花大力氣對酒店硬件設(shè)施進行改造更新,。翻新更換了_層的客房設(shè)施,，裝修和擴大了會議接待場所，完成了空調(diào)機組的更換,，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng),，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改,。目前我們對寫字樓的改造還正在進行中,。上述所有的工作，都為進一步適應(yīng)市場變化,，增強企業(yè)的競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是加強素質(zhì)和技能培訓(xùn),，提升了酒店管理質(zhì)量,。先進的酒店管理強調(diào)以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個長期的過程,。幾年來,，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過開展多種培訓(xùn)活動,，提升服務(wù)意識,，改善服務(wù)手段，強化服務(wù)程序,，嚴格服務(wù)考核,。首先，加強和充實了人事部的工作職能和人員,。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗,，一線員工加強崗位技能培訓(xùn),，二線員工加強素質(zhì)培訓(xùn)，對個別員工采取下崗限時培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定,。此外我們還舉辦了員工攝影大賽,、書法展、登山,、歌詠比賽等活動,，通過這些活動，陶冶了員工的情操,，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對美的追求,，提高了他們的綜合素質(zhì),。

三、學(xué)習(xí)為先,，確保了班子執(zhí)行力的提高

一是加強學(xué)習(xí),，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來,，我努力加強黨性方面的修養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策,，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇,，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營,、會計知識等專業(yè)書籍多本,，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無論作為總經(jīng)理還是董事長,，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進行自我提升,，用寬闊的胸懷去包容、理解,、接受一定的非議和批評,。能夠把握酒店在發(fā)展過程中的關(guān)鍵點、要害點,。近年來,，我就是以上述思路作為我的立足點來開展工作的，做穩(wěn)定_發(fā)展的帶頭人,。

二是以人為本,，不斷增強全體員工的凝聚力。增強企業(yè)的凝聚力,，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié),。近幾年,，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎(chǔ)上,，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴_,、_考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察,，每年組織職工體檢,，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社?；鶖?shù),。經(jīng)過多方努力，長期困擾職工的房改問題已得到基本解決,?；ù罅猓朔щy重建職工餐廳,，解決職工就餐難的問題,。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié),，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會,、聚餐會，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情,。我認為企業(yè)有實力,，有盈利，就有條件增加職工的收益,，提高他們的福利待遇,，更好地為職工辦實事，辦好事,。營造尊重人,、理解人、關(guān)心人,、幫助人的“_”氛圍,，打造和諧的人際關(guān)系，形成團結(jié)互助,，奮發(fā)向上的和諧_,。

三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力,。作為酒店的董事長,，我倡導(dǎo)開放式的民主管理，放手放權(quán)，充分調(diào)動班子成員每個人的積極性，對酒店重大、重要議題,，認真聽取各方的意見和建議，采納各類意見和建議后,，再經(jīng)過董事會擴大會議研究通過。對員工關(guān)心,、關(guān)注政策的出臺,，也先經(jīng)職代會討論通過后才能附諸實施，以增強決策的準確性和透明度,。經(jīng)常開展學(xué)習(xí)自警,，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度,，對酒店的財務(wù)審批一支筆,。再次建立廉潔責任制，層層負責,，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線,，特別是自我要求嚴格,，要求別人做到的自己首先做到。

四是團結(jié)協(xié)作,，不斷發(fā)揮團隊優(yōu)勢的戰(zhàn)斗力,。增強團結(jié)是做好工作的前提,。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機遇。近年來在工作上自己首先能律己，誠以待人，把自己工作定位在“出主意,，搞協(xié)調(diào),，抓落實”的基點上,，對班子成員充分尊重,，堅持統(tǒng)放適度,，亮透責任,，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責范圍內(nèi)放開手腳創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智,，研究解決工作中遇到的新情況,、新問題,，發(fā)揮班子成員的合力作用,，增強決策的科學(xué)性、準確性,，同時還強化了班子的凝聚力和向心力,。在具體工作中,，我主動與分管成員交換意見,、商討辦法,，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。由于團結(jié)一心,，工作合力,，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動性和創(chuàng)造性，使各分管戰(zhàn)線工作有序開展,，為_的發(fā)展起到了積極的作用,。總的看,，任職以來,，通過積極的努力，取得了一定的成績,，但由于各方面因素制約,，工作中也有一些不足和不到之處。成績的取得,，歸功于上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。

在今后的工作中,，我將同其他班子成員一道,，發(fā)揚成績，克服不足,，按照上級的要求,，認真履行好職責，重點在以下幾方面繼續(xù)加以努力,。

一要加強學(xué)習(xí),。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷提高思想政治素質(zhì),，不斷提高黨性修養(yǎng),，不斷提高政治鑒別能力和實際工作能力。

二要廉潔自律,。嚴格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己,，自覺遵守黨紀黨規(guī)，不斷加強自身建設(shè),。

三要扎實工作,。進一步深入實際，掌握基層情況,，了解員工呼聲,，苦干實干，勤奮敬業(yè),，為員工辦實事,、辦好事,。

四要解放思想。立足于實際,，進一步解放思想,，落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進,，研究工作,，探索工作，努力帶動和促進企業(yè)各項工作穩(wěn)步發(fā)展,。

此致

敬禮!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十六

20__年,，我認真作好本職工作，堅持廉潔奉公,，勤政自律,，嚴格按照縣委、縣政府的工作指示和縣住建委的工作要求,，認真履行工作職責,，高質(zhì)量完成工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職述廉如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，解放思想，與時俱進

作為一名水廠領(lǐng)導(dǎo)干部,，我深深認識到加強學(xué)習(xí),，解放思想，增強素質(zhì),，與時俱進是時代的要求,。因此，我始終把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置,，提高對學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認識,，特別是對黨的理論知識和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作定位思考，不斷提高自身的政治覺悟和實踐活動,。

我先后深入學(xué)習(xí)了黨的十九大,、十九屆二中全會精神和習(xí)總書記的重要講話及企業(yè)管理等知識，不斷增強覺悟,，提高黨的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,，進一步提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和理論實踐能力。

二,、認真履行崗位職責，盡心盡力完成各項工作

作為企業(yè)的負責人,，我深知肩上擔負責任之重大,，自身工作的優(yōu)劣,，不僅關(guān)系到全城群眾的利益以及黨和政府在人民心目中的形象。因此,，我以一絲不茍的工作態(tài)度,，勵精圖治、開拓進取的精神認真作好本職工作,。

1,、強化安全供水，滿足用水需求,。

作為供水企業(yè),，安全生產(chǎn)，保障供水始終是工作的重中之重,。于此,，我高度重視，狠抓落實,，確保安全供水,。

20__年共完成供水量達564萬噸，同比增長3個百分點,，銷售收入截止10月份止665萬元,，同比增長27個百分點。

在安全生產(chǎn)方面,，我們主要抓好三項工作：

一是以積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn),，增強意識，提高技能,。今年上半年水廠內(nèi)部共開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)3次,，參加省水協(xié)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)1次，開展安全生產(chǎn)檢查3次,，極大促進企業(yè)的安全生產(chǎn),，保障供水安全;

二是完善保障措施，加強技術(shù)創(chuàng)新,，力爭將搶修時間減少到最低,。為此我廠購置新的柴油發(fā)電機，添置部分搶修材料,，對維修技藝進行創(chuàng)新,，20__年3月份“引江濟堯”主輸水管道發(fā)生爆管，通過合理調(diào)配,，已將搶修時間縮短為5個小時,，未造成全縣停水，從而最大限度的保證了全縣人民用水安全,。

三是抓好管網(wǎng)管理,，確保管道暢通,。20__年水廠組織技術(shù)力量，投入資金13萬多元更換市政管道閥門29個,，既保障了群眾用水,，又很好地保護了水資源。據(jù)統(tǒng)計,，此項工作的開展,，每年可節(jié)約水資源26萬噸，企業(yè)減少消耗,、電耗15萬元,。既保障管道暢通，又確保正常供水,，贏得群眾的一致好評,。

2、配合市政建設(shè),，增加城市供水基礎(chǔ)設(shè)施投入,。

20__年縣水廠積極做好城市供水管網(wǎng)新建、擴建,、改建的規(guī)劃,、設(shè)計、實施工作,。著力解決城市供水能力與日益增長的用水需求不相適應(yīng)的問題,。

20__年_安置房dn110主管道420米;_風(fēng)景區(qū)dn110主管2300米;_國道拓寬dn225管道732米;大渡口路、濱河路,，集賢路鋪設(shè)管道dn315管道1960米;_大道管道改造dn160管道2200米,。

3、圍繞服務(wù)質(zhì)量,，改進工作形式,。

對于縣城逐漸興起的小高層建筑，我廠積極探索,，利用現(xiàn)有科技,，實施遠程抄表，減輕抄表壓力提高信息質(zhì)量,，使得服務(wù)工作再上新的臺階,。

我廠營業(yè)服務(wù)工作的另一大亮點是推進農(nóng)村用水管理改革，讓群眾得到實實在在的實惠,，20__年11月,，我廠實施農(nóng)村用水等同城市用水管理一樣實施抄表到戶管理，目前陸續(xù)在査橋片區(qū)的茅田、渣橋,、管山等村莊共計20__多戶實施抄表到戶,，深受群眾的歡迎和好評。

三,、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，促進自身廉潔奉公

今年來,，我認真學(xué)習(xí)《黨風(fēng)監(jiān)督條例》,、《紀律處分條例》等黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)內(nèi)容，黨風(fēng)廉政牢記在心,，規(guī)范于行,。

1、積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制,。

為全面作風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，我認真組織成立水廠黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，并親任組長,。制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度,，明確分工，大力加強廉政教育,，努力增強黨員干部抵御不良工作作風(fēng)和堅持廉潔自律的自覺性,。

2、以身作則做好勤政廉政的榜樣,。

作為一名黨員干部,，我堅持做到正人先正已。注意自身黨性鍛煉,，嚴于律己,、防微杜漸;注意改進工作作風(fēng)，保持謙虛謹慎,、不驕不躁的工作作風(fēng);牢記黨的宗旨,，增強群眾觀念，提高大局意識,，自覺遵守廉潔自律規(guī)定,，把廉政勤政作為經(jīng)常性要求，堅持從我做起,，從具體工作做起,，從細微小事做起，努力用黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行,，堅決反對腐敗,，做到廉潔從政。

四、存在的問題

雖然個人的工作取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,。

1、偏重業(yè)務(wù)管理,，放松政治學(xué)習(xí),。

2、服務(wù)質(zhì)量與用戶的要求存在一些差距,，如由于城區(qū)近年來發(fā)展迅速和附近農(nóng)村市政用水并網(wǎng),，計量水表已突破2.5萬只，而水廠組織結(jié)構(gòu)和人員規(guī)模因企業(yè)歷史原因仍未做出變革,，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,。維修服務(wù)人員和抄表人員偏少，其中全縣維修人員僅兩人,，維修不及時現(xiàn)象確實存在,。

3、企業(yè)管理中還存在諸多問題,，解決問題的所需建設(shè)資金嚴重不足,，感到工作壓力大。如網(wǎng)漏損率過高,，高于國家行業(yè)指標,。

20__年以來雖然水廠加大對管網(wǎng)查漏工作力度，漏損率由原先的48%下降至38%,，但是仍高出國家行業(yè)18%指標20個百分點,。城區(qū)大多數(shù)管網(wǎng)建設(shè)于上世紀80年代，由于當時國家經(jīng)濟條件的約束,，使用的是鍍鋅管,、水泥管和灰口鑄鐵管，現(xiàn)在這些管材被國家經(jīng)列為淘汰產(chǎn)品,，并且已到使用期限,。企業(yè)的資金捉襟見肘，無法技改,，造成城區(qū)老管網(wǎng)超期服役,。

五、今后努力方向

1,、加強學(xué)習(xí),，克服“船到碼頭車到站”等消極無為思想，始終保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的精神狀態(tài),。

一是堅持基本理論，基本政策的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十九大的精神,，不斷提高政治素養(yǎng);二是加強對企業(yè)管理所需知識學(xué)習(xí),，提高城市供水管理水平和創(chuàng)新工作能力。

2,、繼續(xù)推進,、深化企業(yè)體制改革。

根據(jù)供水行業(yè)的模式和事業(yè)單位公共的趨勢,，水廠應(yīng)改為企業(yè)是大勢所趨,。

一是引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)自主能動性,。

二是采取激勵措施，調(diào)動廣大職工積極性,。

三是制定新的用人制度,，主管部門組織考試，社會招聘,，擇優(yōu)錄取,，理順勞務(wù)關(guān)系后簽訂用工合同，購買養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險等,。

四是對于原有事業(yè)編制身份的職工，應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)政策安置,。

五是建立新的分配制度與企業(yè)效益緊密聯(lián)系在一起,。做到多干多得、少干少得,、最終實現(xiàn)全廠用工企業(yè)化,。

3、加大城區(qū)管網(wǎng)技改投入,。

水廠將依據(jù)《_縣城市總體規(guī)劃》和《_縣城市給水規(guī)劃20__-2030年》制定關(guān)于加強管網(wǎng)管理的中長期規(guī)劃,，每年研究編制管網(wǎng)改造規(guī)劃和實施計劃上報政府。在政府每年下?lián)艿墓┧O(shè)施配套專用資金總額內(nèi),，逐步解決城區(qū)供水管網(wǎng)老化漏失問題,。

4、強化職工教育,，提升服務(wù)意識,。

強化職工服務(wù)意識，組織各部門開展每月定期開展部門每周評比,、班組每日講評,、廠部定期回訪用戶等教育活動，制定嚴格的考核獎懲制度，進一步強化供水企業(yè)的內(nèi)部管理,。為全縣城鎮(zhèn)化和美好鄉(xiāng)村建設(shè)提供有力保障,，促進縣城供水事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5,、加強廉潔自律意識,、防微杜漸。

按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制要求規(guī)范,，把班子建設(shè)成特別能戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體,，認真帶領(lǐng)廣大職工全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以真抓實干,、高效廉潔,。

我堅信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和個人的積極努力下，自己的各方面工作一定會走上新的臺階,。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在剛剛過去的20_年里,，本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾，在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、盡心盡力盡職盡責地做好內(nèi)勤工作的同時,，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責的內(nèi)勤工作外,，全年共完成保費業(yè)務(wù)70.05萬元,。

一、勤于學(xué)習(xí),，力求做財險方面的行家里手

本人認為,，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證,。因此,，本人除積極學(xué)習(xí)保險有關(guān)條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。如去年春天,，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓(xùn)，本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并順利通過了考試,。上級組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目,，也非常注意保險方面的內(nèi)容,，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學(xué)習(xí),，大大提高了自己的專業(yè)技能,，做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的基礎(chǔ)更加牢固。

二,、利用各種渠道,，積極做好保險營銷工作

自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提,?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健?，一個公司如果沒有相當?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐,，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾,，充分利用各種便利條件,，積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作,，他們認識的人相對較多,，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮,，信任度也較高,。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù),，收到了良好效果,。另外，自己的老家因為離縣城較遠,，地理位置相對偏僻,，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢,，積極在那里開展保險營銷業(yè)務(wù),，也收到了豐碩成果。

三,、積極改善服務(wù),，以良好的服務(wù)贏得顧客

近年來,，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知,，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開展保險業(yè)務(wù)時,，自己時刻注重做到為保戶著想,，積極為他們提供力所能及的服務(wù)，這樣既提高了公司的形象,，又增強了對保戶的吸引力,。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單,。對于這樣的保戶,，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶,，有的雖然答應(yīng)續(xù)保,，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶,，自己常常親自掏錢為其臨時墊付,，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶,，對車輛保險的種類不太清楚,，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適,。對于這樣的客戶,，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，并設(shè)身處地為保戶著想,，親自為其謀劃所入保險的種類,，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務(wù)意識,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ),。

總之,，通過自己的不懈努力，在過去的一年里,，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,，還完成了70余萬的保費業(yè)務(wù)，比上年40萬的業(yè)務(wù)量超出近30萬元,。在新的一年里,，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時,，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作，以祈取得比20_年更加優(yōu)良的業(yè)績,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十八

回顧在_物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關(guān)各科室的大力支持,。在這6年中,，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經(jīng)變動,，但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作,，不斷強化管理，規(guī)范運作,，拓寬市場,，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來,，我堅持學(xué)習(xí)十九大精神,，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。

自從_物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認識到位、思想到位,、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn),。

在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標和“規(guī)范化管理,、標準化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。

我深知,，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二,、履行職責,，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上,，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來,，我堅持按照“精、細,、美”的工作標準和“嚴,、恒,、細,、實”的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu),，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,，指導(dǎo)工作，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷,，干就干好”的爭一流精神,。

在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件,。

為了強化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開擴視野,，增長知識，以提高基層干部的工作能力,。

工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持“重大問題集體決策,，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子,。

三,、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中,，我嚴格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重,、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購,，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責”的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四,、6年來的工作目標完成情況

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下,，各項工作目標均圓滿完成,。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標,。20_年_小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，_創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),，20_年_創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),，20_年_兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收,。

二是基層建設(shè)目標的全部實現(xiàn),。截至20__年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,，一個“名牌基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”,。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標,。20_年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi),，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余,。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展,。20_年,，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“_綜合服務(wù)公司”，20__年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元,。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標,。

七是在探索物業(yè)管理“社會化,、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐,。

五、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標不超,，但成本控制的機制還沒有完善起來,。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作。

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

我叫_x，現(xiàn)任_項目部經(jīng)理,，根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書記,、項目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求,，就本人20__年來在班子建設(shè)、工作目標,、安全生產(chǎn),、施工任務(wù)、經(jīng)營管理等方面主要情況述職如下,，請予以評議。

一,、 務(wù)實創(chuàng)新,、夯實科學(xué)發(fā)展基石

_項目部承建了_煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個井筒的施工建設(shè)任務(wù),，是_首座設(shè)計年生產(chǎn)1200萬噸的礦井，也是我處首次打入_市場的關(guān)鍵性工程,，在項目組建之初,，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹立一流形象,、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中,，班子成員精誠團結(jié),，恪盡職守,，帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚“勇爭第一”的企業(yè)精神,，取得了一個又一個可喜的成績。

1,、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽“塞上”,。項目部進駐_煤礦施工以來，克服西北的狂風(fēng),、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復(fù)雜地質(zhì)條件,。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿,。困難是打開智慧之門的鑰匙,，打眼班班長許海剛在打眼過程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因是：鉆頭上的強力吹風(fēng)孔太小，巖粉不能及時排出,。發(fā)現(xiàn)后，他及時升井將吹風(fēng)孔直徑擴大到10mm,。經(jīng)試驗打眼速度大大加快,，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍,。在隨后的施工中,，他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆,、風(fēng)鉆交替使用”等方法。

打眼速度進一步加快,，為項目部在5、6,、7,、8四個月施工中連續(xù)破百米提供了基礎(chǔ)保障,。特別是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質(zhì)條件復(fù)雜,、井筒淋水量大等諸多困難,，充分展示“王牌”施工隊伍風(fēng)范,，精心組織，廣泛發(fā)動,，一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質(zhì)量優(yōu)良,。

2,、加強生產(chǎn)組織,，完成了生產(chǎn)指標,。按照處下達的生產(chǎn)任務(wù)和項目部制定的生產(chǎn)計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節(jié),，積極改進作業(yè)方式，有效的提高了生產(chǎn)水平,。

3、抓好“小改小革”進一步提升生產(chǎn)施工的科技含量

在抓好生產(chǎn)施工的同時，項目部積極鼓勵技術(shù)革新,，針對井口甩罐時,，費時費力不安全的問題,，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設(shè)鋼軌或槽鋼作為跑道,，在軌道上安放一個車盤,，就使原來的“甩罐”變成了平放平移,，既省力又安全。提升系統(tǒng)是立井施工的“命根子”,，提升絞車的安全運轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴重后果,，他們經(jīng)與設(shè)計廠家溝通,，對絞車制動系統(tǒng)進行改進,，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現(xiàn)了本質(zhì)安全,。

二、 強基固本,，戈壁灘上展風(fēng)采

1,、加強職工隊伍建設(shè),。我們把加強職工隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓,，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場前嚴把“五關(guān)”,。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進行體檢,，對高血壓,、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān),，對體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān),，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓(xùn)關(guān)，所有人員必須經(jīng)過72小時安全教育,，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān),，對考核合格人員,，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用,。新工人錄用后,，我們堅持開展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育,，堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學(xué)習(xí)的安全知識進行一次考核,，不合格的進行補考，并給予相應(yīng)處分),，以此提高職工的安全意識和自?；ケＤ芰?。

同時，我們還采取了“以師帶徒”,、“互保聯(lián)?！?、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質(zhì)。

2,、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。我們建立了安全,、生產(chǎn),、經(jīng)營、技術(shù),、機電,、黨建,、后勤等各類管制度150余項，并嚴格按制度辦事,。在調(diào)動職工勞動積極性方面,，實行“三招”聯(lián)動,。一是思想教育，教育引導(dǎo)職工增強競爭,、憂患、市場等六種意識,，并召開班組民主會,，傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和建議,，發(fā)揮職工的主人翁作用;二是經(jīng)濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節(jié)假日保勤辦法,，班班考核,，按期兌現(xiàn),，直接調(diào)動了職工生產(chǎn)積極性;

三、 嚴抓細管,，促進本安體系建設(shè)

1、齊抓共管保安全,。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全責任制,，制定了安全責任制60余項,，安全操作規(guī)程80余項,。做到了有崗位就有安全責任制,，有設(shè)備運轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程,。為抓好安全責任落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系,。項目經(jīng)理把全面,，支部書記搞協(xié)調(diào),，安全副經(jīng)理抓落實，崗員,、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。具體工作中,，一是班組長,、崗,、網(wǎng)員等待遇與責任掛鉤，為提高他們的責任心和積極性,，其工資系數(shù)分別為工人的1.2和1.1倍,，如果連續(xù)一周查不出安全問題，又提不出建議取消津貼,。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經(jīng)濟處罰,，性質(zhì)嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學(xué)習(xí)班進行為期7天的再教育,，造成嚴重后果要給予辭退,。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次,，罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次,，占“三違”起數(shù)的71.4%,。違違反勞動紀律18人次,，占“三違”起數(shù)的28.6%,。

2、創(chuàng)新管理促安全,。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口，規(guī)范了班前程序,，制定了班前會制度,，嚴格按照“六必講”的要求,，重點對本班的施工任務(wù)分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解,，對不安全人進行模排，對職工應(yīng)知應(yīng)會進行提問,，用規(guī)范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”,、“防什么”,。同時，我們建立了嚴格的登記制度,，為職工發(fā)放了學(xué)習(xí)本,，將每天的“每日一題”及班前會主要內(nèi)容記錄清楚,，增強安全生產(chǎn)的能力。近日,，我們針對網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,，知識結(jié)構(gòu)單一的狀況,，開設(shè)了“青工學(xué)堂”,，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產(chǎn)起到積極的促進作用,。

3,、質(zhì)量安全為安全,。安全質(zhì)量標準化代表了企業(yè)的管理水平,，是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的前提,。因此,，自進入_煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司,、一建公司和_煤礦以及我處關(guān)于開展安全質(zhì)量標準化建設(shè)的文件、指示精神,，以創(chuàng)建a級項目部為目標,，按照集團公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標準化推進年”的要求,，堅持“上標準崗，干標準活”,，全員動員，全員參與,，不斷強化安全基礎(chǔ)工作,，狠抓現(xiàn)場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展,。

截止7月底項目部已開展4次安全質(zhì)量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質(zhì)量標準化檢查驗收中以91分,、95.4分先后被評為a級項目部,。

四、 精細管理,，提升項目收益

1、項目部效益穩(wěn)步提升,。一是加大了項目內(nèi)控力度,。重點加強了對項目部工、料,、機等直接成本費用和非生產(chǎn)性費用的支出監(jiān)控，嚴格物資采購的各個環(huán)節(jié),，抓好成本超支的源頭,。細化了項目部與區(qū)隊,、班組間的承包考核,，把經(jīng)濟承包責任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平,。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動,，對使用過的舊風(fēng)鎬,、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶,、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用,，對舊勞保,、壞工具、壞配件,、壞電器等實行以舊換新,，嚴控成本，杜絕浪費,。

2、財務(wù)管理繼續(xù)加強,。項目部按月召開經(jīng)濟運行分析會,，會上實行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議,，并予以獎勵，以此促進經(jīng)營管理,，堵塞經(jīng)營漏洞;二是降低了非生產(chǎn)性費用支出,。項目部制定了業(yè)務(wù)招待費、差旅費和辦公費用等管理制度,，并嚴格控制和使用。

3,、精算經(jīng)濟效益,，嚴控費用成本,。“以成本管理為核心,，以基礎(chǔ)管理為重點”的精細化管理制度,，進一步細化區(qū)隊,、班組成本考核，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度,，嚴控項目部非生產(chǎn)性費用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識,，有效杜絕了鋪張浪費，節(jié)約了建設(shè)成本,。

五,、營造和諧,，為國慶獻禮

1、精誠各方使用,，務(wù)求互利雙贏,。積極穩(wěn)妥地處理好與甲方,、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系，做到不卑不亢,、團結(jié)合作,、互利共贏，努力營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境,。

2、精建和諧項目,，維護安全定局面,。大力開展集知識性、教育性,、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動,，積極選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案，及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作,，努力改善職工生產(chǎn),、生活環(huán)境,，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

六,、鍛煉修養(yǎng),，彰顯黨員本色

本人嚴格按照中央關(guān)于加強國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的各項規(guī)定,，努力加強思想作風(fēng)、工作作風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設(shè),，進一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力，始終保持著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色,。在工作中,，堅持清正廉潔,，為人正派,，工資收入嚴格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取,，電話費、通訊費按處規(guī)定報銷,，無違規(guī)違紀現(xiàn)象，無私自承攬工程,、私自采購及參與賭博違法亂紀行為,，堅持從嚴治企的工作作風(fēng),，反對奢侈浪費,、貪圖享受的思想和行為,，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥,，能夠按照處黨委規(guī)定班子團結(jié)“四條要求”,，按照分工履行自己的職責,，認真處理分工與合作的關(guān)系,，做到了大事講原則,，小事講風(fēng)格，與班子成員坦誠相見,，做到工作中分，思想上合,，求同存異,，相互支持,，努力維護班子團結(jié),，提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領(lǐng)導(dǎo),、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分,，沒有等級差別,，經(jīng)常深入到職工中與之座談交往,，設(shè)身處地的為職工著想，維護職工權(quán)益,，解決職工困難,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關(guān)懷,、部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項目廣大職工共同努力的結(jié)果,，我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用,。但由于本人的能力所限，實際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距,。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神,，與班子成員共同帶領(lǐng)項目廣大職工拚博進取,、迎難而上,，確保各項任務(wù)指標圓滿完成，為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻!

謝謝大家!

生產(chǎn)經(jīng)理述職報告 銷售經(jīng)理述職報告篇二十

親愛的同事們,，時間匆匆?guī)ё吡?0_,，同時也給我們送來了嶄新的__,。

過去了的，我們揮手告別,，同時也沉淀收獲，將來的20_年,，我們蓄勢待發(fā),，吸取經(jīng)驗,，努力向前。如大家對新年所盼,，新的一年,，新的開始,，新的希望,。

過去的__年，我們傷心過,，哭泣過，氣餒過,，委屈過,，生氣過,，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過,，也一直努力的笑到20_,。

對于這些,，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因為有你們各位,，才使我有勇氣，有毅力,，有能力走到現(xiàn)在,。感謝你們對這份工作的認真,，負責以及對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行,，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。

這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對較強,。當然，我們也有過小的失誤和過錯,，非常感謝各部門同志的查漏補缺,，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了不必要的損失,。

首先：我想感謝_，能夠獨擋一面,，并能及時準確做出各種利于貨物出港的判斷,，盡可能的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排原因致使的滯留情況，更細致的跟蹤到位每一單貨物,，把出現(xiàn)的各種問題及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力,。

同時,，也注重新同事的共同進步,，對新同事處理的問題進行正確全面的指導(dǎo),，為新同事的進步貢獻一份自己的力量;

然后,，感謝_x對貨物所付出的全部努力,。執(zhí)著的跟蹤，不管白天黑夜還是休息,，都會心系貨物,，及時了解貨物的安全性和時效性,，做到了掌握每一件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條,，做到了派送時效零投訴，真正的是急客戶之所寄,，寄客戶之所急,。

并在各網(wǎng)絡(luò)單位中樹立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力,，雖然進公司不久，卻也努力學(xué)習(xí),，努力調(diào)整自己前進的步伐,，事無巨細,，盡力分擔的奉獻。

這一年,，我們的辦公室變了,，變得更規(guī)范了，人員也增加了,，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部門,，其他部門也是一樣,。

很多一些貌似偶然的機緣，往往使一個人生命的分量和色彩都發(fā)生變化,，譬如我自己。從對快達一見鐘情到踏入快達,，從什么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理,，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛,，但是，在經(jīng)歷一些摩擦,、誤會、暴躁后,，更多的是學(xué)會了淡定,。我曾為自己的平凡而失落過,，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。

但是更為復(fù)蘇的責任心盡心盡力過,，只不想日后想起來后悔。這便足夠,。也許這便是我們每一個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢?一直相信,，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的問題,，只要自己用心。

這2年來,，是快達把曾經(jīng)稚氣的我慢慢變得成熟起來,。不管是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要用心去做,，不管能不能得到他人的肯定,，都將會累積成自身無形的財富,，只要用心去做，每件事都是有意義的,。

感謝x總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝x總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得,，我很榮幸,。

人生中遇到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和遇到一個好的老師一樣重要,，我很感激人生的遇見里有x總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助,，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事,。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,。

對于這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的問題,。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失,，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機場處理一些日常必要的問題,。一名協(xié)助財務(wù)部核對每月帳單和報表日常事宜,。

明年,，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調(diào)排情況原計劃不動;如果進港量不見起色,，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛在客戶,，不管資源來源于哪里,，公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯(lián)網(wǎng),，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無限的,。爭取為公司獲得更多的利潤,。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上 公司利益至上 團結(jié)合作 積極配合 熱情工作錙銖必較愿20_年的我們都擁有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的決心,，完璧歸趙的忠心，程門立雪的虛心,，愚公移山的信心,，繩鋸木斷的專心,，精衛(wèi)填海的恒心。

祝大家新年快樂,，恭喜發(fā)財，x年吉祥!