總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇一

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，保證工作能按時(shí)完成,。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來公司工作,，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

三,、為了提高我們的服務(wù)水平,，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌,、謙虛,、簡(jiǎn)潔、利索,、大方,、善解人意、體貼對(duì)方,，養(yǎng)成使用“您好”,、“請(qǐng)稍后”,、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感,。每個(gè)電話,，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià),，每個(gè)說明都要充滿真誠(chéng)和熱情,，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心,，顯示我們的實(shí)力,。回復(fù)郵件,、回傳傳真,，字面要干凈利落、清楚漂亮,，簡(jiǎn)明扼要,、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式,。以贏得對(duì)方的好感,，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在旅游旺季,，大家的努力也得到了回報(bào),，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心,。

回顧這這一年來的工作,，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天。今后,，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上,，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任,。在以后的工作中，我將更加努力地工作,，“百尺竿頭更進(jìn)一步”,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己,，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處,，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

1、作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

2,、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力,，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3,、良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說話和言行,，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng),。

4,、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6、做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7,、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力,。

8,、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后,，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇三

一年來我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué),，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法,。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記,，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集。

2,、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，條理化,，準(zhǔn)確化,，情感化，生動(dòng)化,，做到線索清晰,，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課,。

3、在課堂教學(xué)中,，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué),，堅(jiān)持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體,，以訓(xùn)練為主線,。教學(xué)過程重視知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)過程和方法,，情感態(tài)度與價(jià)值觀,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，探究性學(xué)習(xí)的精神,。

4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。有針對(duì)性,，有層次性。為了做到這點(diǎn),，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果,。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢,。

5,、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué),。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端,，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先要解決他們心結(jié),，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿樂趣的,。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分,。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。

并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),，要特別注意給他們補(bǔ)課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣,，他們就會(huì)學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加,?？傊?，教育工作，是一份常做常新,、永無止境的工作,。一份春華，一份秋實(shí),，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生,，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇四

這一年的時(shí)間我成功的轉(zhuǎn)型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員,，我也在時(shí)間的歷練之中逐漸成熟，在此我也要非常感謝公司給予的這一個(gè)寶貴機(jī)會(huì),，也很感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和幫助,，感謝同事們對(duì)我的包容和理解，我在此一一向大家表示感激,，也祝愿大家在新的一年會(huì)有新的成績(jī)和新的期待!

一,、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力

來到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也許我們都會(huì)猶豫,，會(huì)有一些不安,。所以我們常常沒有勇氣去做下這個(gè)決定。這次能夠有勇氣來公司跑業(yè)務(wù),，是因?yàn)樽约捍_實(shí)想鍛煉一番自己了,，只有個(gè)人快速成長(zhǎng)了，提升了個(gè)人的能力,，才有可能在這個(gè)社會(huì)上有立足之地,。所以這一年我踏實(shí)的走好了每一步，先學(xué)習(xí),，然后實(shí)踐,，接著再自己找出口，進(jìn)行提升,。這一個(gè)步驟說起來很容易,，但是做起來絕非一件簡(jiǎn)單的事情。所以這一年在學(xué)習(xí)之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力,，平時(shí)有空就會(huì)去向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教,，然后自己進(jìn)行模擬,，再去實(shí)踐。做任何事情都要有一個(gè)先后順序,，這樣我們才有可能更好的繼續(xù)下去,。

二、提高個(gè)人工作效率

效率這兩個(gè)字涉及的領(lǐng)域很寬,，無論是學(xué)習(xí)還是工作中,，效率都是一個(gè)很重要的存在。前期剛剛進(jìn)入工作的時(shí)候,，效率是最低的,，那時(shí)候剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，很多地方都不清楚,，效率確實(shí)很低,，但是這也可以理解。隨著自己慢慢的熟悉,，我的效率也逐漸提升上來了,。直到達(dá)到了一個(gè)穩(wěn)定的水平。但是當(dāng)我們達(dá)到了穩(wěn)定之后,，我們很難再輕易的作出一些突破了,，所以這時(shí)候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法,，實(shí)踐之后也確實(shí)做出了一些改良,。最重要的還是要專心致志，最大化利用時(shí)間,，少做一些無用功,，這樣效率就一定可以提升上來了。

三,、改良工作中的不足

做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會(huì)都犯一些潛在的問題,，比如說自己的語言表達(dá)不正確，或者在很多事情上小細(xì)節(jié)沒有注意好,。這些問題我都有犯過,，但好在問題不是很大，所以我也很輕易的就改正過來了,。我希望接下來一年的時(shí)間里我不需要去改正問題，而是去培養(yǎng)自己怎么避免問題的能力,。所以這也是我的一個(gè)新的目標(biāo),，我也會(huì)朝著這個(gè)方向不斷前行的。面對(duì)以后的時(shí)光,，我會(huì)更加努力,，也會(huì)更加的奮進(jìn),。希望能夠在接下來一年得到一個(gè)我想要的答案!

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇五

在這樣一個(gè)能充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個(gè)月。在這幾個(gè)月的工作中,，深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷,，公司兩級(jí)管理人員的認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同事團(tuán)結(jié)拼搏的干勁,，體會(huì)到了做先鋒的艱辛和堅(jiān)定,，這在我剛開始工作的時(shí)候受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這三個(gè)月的工作,。

思想上，我深刻體會(huì)到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到物流行業(yè),，新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo),，新同事,，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì),，也是一個(gè)鍛煉和提升自己各方面能力的好機(jī)會(huì),。在工作之初，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展情況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了一些辦公室日常管理事務(wù)和物流行業(yè)的基本知識(shí)。同時(shí),，我也努力從各方面探索工作方法和手段,，積極鍛煉自己的工作能力，努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

工作上，主要從事辦公室的日常工作,。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、內(nèi)外溝通,、左右協(xié)調(diào),、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室里有很多任務(wù),，如文件處理,、文件管理、文件審批,、會(huì)議安排,、迎送等。面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，從容處理一切事務(wù),，力求全面、準(zhǔn)確,、恰當(dāng),，避免遺漏和錯(cuò)誤。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了一切搞定,，一切落實(shí)。

這三個(gè)月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，基本保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理和傳閱,，飯票和油票的發(fā)放,，以及辦公室主辦的其他事情。這三個(gè)月來,，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等。起草和撰寫部分工作材料,，參與公司兩級(jí)機(jī)關(guān)總經(jīng)理的年度績(jī)效考核和評(píng)價(jià),，積極完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

三個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝,。雖然做了一些工作,，但還是有很多問題，主要表現(xiàn)在：剛來公司的時(shí)候,，業(yè)務(wù)能力和思想都有很多不足,，每天都覺得工作累。盡管如此,，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，所以我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神,。我們不能主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明才智,，只能被動(dòng)適應(yīng)工作的需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都可以完成,，但不會(huì)主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作,，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真學(xué)習(xí)和開拓精神,，忙于日常事務(wù),，工作沒有上升到一定高度。工作不是很扎實(shí),，跟不上時(shí)代,。

作為一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生，他缺乏年輕人應(yīng)有的活力,，光學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新東西是不夠的。我也有自卑,，做事懶的問題,。我不能集中精力工作和學(xué)習(xí)。雖然知道的知識(shí)很多,，但并不精,。

雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜，但我會(huì)努力從各方面進(jìn)一步提高自己的工作能力,，以積極的態(tài)度面對(duì)日常任務(wù),。同時(shí)，我也會(huì)注重培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力和創(chuàng)造力，在工作中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、提升自己，從而更好地完成自己的工作,。

以上是我對(duì)這三個(gè)月工作的總結(jié),，不多說了。但我覺得用實(shí)際行動(dòng)更有說服力,?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，修遠(yuǎn)人來人往,，我自上而下尋找,。”在以后的工作中，我會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,，爭(zhēng)取更好的工作。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇六

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號(hào))文件要求,，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題，積極發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用,，重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)收支審計(jì)和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、組織到位,，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能強(qiáng)化。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全,。

局黨組高度重視內(nèi)審工作，多次召開專門會(huì)議研究?jī)?nèi)審工作,，要求各所,、股(室)、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作,。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，監(jiān)察室,、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神和相關(guān)文件,，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作要點(diǎn)》,，明確了內(nèi)審工作目標(biāo)、審計(jì)重點(diǎn)和具體要求,，并對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了詳盡安排和部署,。

(二)方法創(chuàng)新，機(jī)制完善,。

建立內(nèi)部審計(jì)“四結(jié)合”工作方法,，即：將實(shí)施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合、審計(jì)監(jiān)督與被審計(jì)單位和干部自查相結(jié)合,、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與案卷資料審計(jì)相結(jié)合,、審計(jì)監(jiān)督與整改落實(shí)相結(jié)合。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào),，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局,，做到了兩個(gè)配合：一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計(jì)單位、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn),，內(nèi)審制度不斷完善,，機(jī)制隨之健全。

二,、執(zhí)行到位,，內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)展順利。

(一)重點(diǎn)開展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,。

以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo),，對(duì)照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號(hào))規(guī)定內(nèi)容,，對(duì)第三所所長(zhǎng)和稽查局局長(zhǎng)等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作。對(duì)涉及重大財(cái)務(wù)管理決策和重大稅收?qǐng)?zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性,，財(cái)政財(cái)務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性,、效益性進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)。同時(shí),，結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),，提出了相關(guān)的建議和要求。

(二)繼續(xù)完善單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作,。

圍繞財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性,、合法性和合規(guī)性，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號(hào))規(guī)定內(nèi)容,，對(duì)局機(jī)關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計(jì)工作。審計(jì)結(jié)果表明,，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高,，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，20xx年累計(jì)征收入庫(kù)各稅及附加*萬元,，較上年增長(zhǎng)9.33%,，增收1401萬元，超額完成了市局與縣委,、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù),。

三、作用到位,，內(nèi)部審計(jì)工作成效顯著,。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化。

通過有針對(duì)性的內(nèi)部審計(jì)工作,，以及對(duì)重大稅收制度貫徹落實(shí)情況的審計(jì),，單位干部職工堅(jiān)持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化，稅收征管、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯提高,，政策落實(shí)能力明顯加強(qiáng),，依法行政工作得到深入推進(jìn)，稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善,。

內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計(jì)職能的發(fā)揮，堅(jiān)持把查錯(cuò)糾弊與完善制度,、強(qiáng)化管理相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理,、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計(jì)單位財(cái)務(wù)管理水平持續(xù)提高，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理,、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實(shí)厲行節(jié)約、提高資金使用效益的目標(biāo),。

(三)內(nèi)部審計(jì)更加深入,。

通過不斷改進(jìn)工作方法，加大信息技術(shù)運(yùn)用程度,，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低，審計(jì)力度不斷加大,，審計(jì)結(jié)果更加真實(shí)可靠,。局黨組高度重視審計(jì)結(jié)果，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù),。

(四)審計(jì)隊(duì)伍更加強(qiáng)化,。

內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量好壞，很大程度上取決于審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì),。為不斷提高我局內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)，及時(shí)分析工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，探討工作方法。通過這些學(xué)習(xí),，內(nèi)審人員開拓了視野,，找到了差距，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了更高層次的認(rèn)識(shí),。

雖然我局內(nèi)部審計(jì)工作取得了一定成績(jī),，但離市局要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在審計(jì)人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后,，我局將按照市局統(tǒng)一要求,，繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運(yùn)行機(jī)制,，提高審計(jì)工作質(zhì)量,，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇七

20xx年以來,，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí),，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,，并運(yùn)用其立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時(shí)事政治,，努力提高政治理論水平,，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力。

一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、保質(zhì)、保量地完成任務(wù),。一年來,，完成了《績(jī)效考核辦法》、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作,。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重儀表，規(guī)范著裝,，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念,，時(shí)刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重,、自省,、自警,、自勵(lì)，從未有吃、拿,、卡,、要等事件發(fā)生,，做到廉潔奉公,。在×小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則,，做到“慎獨(dú)”,，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng),。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手,、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí),、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇八

1,、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn),、月月有考核,，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核,，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言,、行為、形象等方面的禮節(jié)要求,，加大了日常禮節(jié)的檢查力度,。通過抓禮節(jié),，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位,，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力,。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù),，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和,、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品,、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng),，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,，一天下來，腿痛腰困,，但毫無怨言;均勻一天接待初,、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著："您好",、"請(qǐng)問我能幫您忙嗎",、"請(qǐng)您稍等"、"對(duì)不起"等服務(wù)用語,，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情,、周到和人性化的服務(wù)。

在部分合作中,，克服部分一人一崗的困難,，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作,，如護(hù)理部,、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞,，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情,。

在處理患者投訴方面,，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室,，答復(fù)每一個(gè)咨詢,，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一,。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,，認(rèn)真了解客人情況,，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒,，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔,，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位,，工作重,、事情雜、頭緒多,。針對(duì)這樣的實(shí)際情況,，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手,，加大了治理的力度,。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,，要求導(dǎo)醫(yī)們做的,，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,，自己果斷不做,。在工作中，量化了工作,，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率,。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段,。3月來,，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo),、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī),，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部分咨詢師的崗位制度;

(二),、與咨詢職員一起研討電話營(yíng)銷方案,，進(jìn)步患者就診率;

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

(四),、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析,，便于更好地開展工作;

(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,，讓患者通過我院良好的診前,、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,，開發(fā)其身邊的患者,，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇九

隨著元旦的臨近,，10年馬上就要過去,，新的一年又要開始，在伴隨著新年鐘聲敲響的時(shí)刻,，我將對(duì)我過去一年的工作做以下總結(jié)回顧,。

一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入,，使我們的崗位又有了新鮮血液,，也使的工作更加有激情和動(dòng)力。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視,，特別是經(jīng)理給予我們很大的幫助,，更是讓我在基層管理者做的越來越得心應(yīng)手，我再次感謝部門的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁給予我和我崗的幫助和支持

二,、禮賓部的工作在我們看來很簡(jiǎn)單，其實(shí)他真正的本質(zhì)是不簡(jiǎn)單,，迎送客人,，提、拉,、運(yùn)送行李,，這些是再平常不過的事情，但是真正服務(wù)的性質(zhì)對(duì)于我們來說,，并不是簡(jiǎn)單或是復(fù)雜,，而是我們是否用心去做?當(dāng)我們開門迎送客人時(shí)，觀察客人是否有其他要求或是否是我們的大客戶、回頭客,，特別是乘坐出租車的客人,，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記錄出租車卡;提、拉,、運(yùn)送行李,，我們要隨時(shí)檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對(duì)其進(jìn)行修理或擦拭等,，這些服務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單,，但是如果不用心去做我們永遠(yuǎn)也做不好，也不會(huì)給可以滿意,，更何況驚喜

三,、禮賓部逐漸形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過我們的每周培訓(xùn),，使員工意識(shí)到我們是酒店的一員“只有店興,，才有我榮”，使自己在工作中時(shí)刻保持大局觀,，不以自我為中心,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，積極配合其他部門或崗位開展工作,，形成自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)事情,，主動(dòng)解決問題的風(fēng)氣，把自己的工作做在客人開口前,，在給客人滿意的同時(shí),，又給客人增添了少許驚喜

四、真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)造佳績(jī),，我們以用心極致和真誠(chéng)的服務(wù)來打動(dòng)客人,，來營(yíng)造我們酒店的客戶群，來穩(wěn)定我們的客戶群,。我們?cè)诿刻斓挠瓉硭屯?，給予客人的或許只有一個(gè)微笑，但是正是這么一個(gè)微笑已經(jīng)使客人得到滿意,，客人給我們要求的不是很多,，但是我們可以做的卻是很多?；蛟S我們還有更多的不足，值得學(xué)習(xí),、借鑒的地方,，我們肯定會(huì)更加努力去探討、研究禮賓部服務(wù)的精髓。讓客人感受到我們真誠(chéng)

新的一年是充滿希望,、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽(yù)而奮斗,，進(jìn)取。在全面配合部門完成酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們?nèi)蝿?wù)的同時(shí),，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺(tái),。以下是20__年工作計(jì)劃：

一、建立起金鑰匙柜臺(tái),，將我們金鑰匙所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，將本市的金鑰匙信息庫(kù)建立的更加完善，為外地旅游的客人提供臨沂市面,、周到的服務(wù),，讓所有客人在我們這里得到的服務(wù)

二、組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)金鑰匙理念,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，使工作更加細(xì)微化,，讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來的人生觀,、價(jià)值觀

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，開展豐富的培訓(xùn)活動(dòng),，使用新的培訓(xùn)方式，通過故事,、笑話,、案例、游戲等方式來激勵(lì)員工,，讓員工掌握更多的服務(wù)技巧,。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進(jìn)行交流、探討,，查找自己的不足之處

四,、提高全員營(yíng)銷意識(shí)，讓每位員工明白自己的危機(jī)感,，心中要有營(yíng)銷意識(shí),，推銷酒店的產(chǎn)品，加大酒店的營(yíng)業(yè)額,。并且讓員工在營(yíng)銷過程中學(xué)會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì),，積極將自己的服務(wù)設(shè)計(jì)展現(xiàn)給客人，使顧客在享受我們服務(wù)的同時(shí),，更加到我們酒店用心極致對(duì)客服務(wù)

以上是我在過去一年的工作總結(jié),，及對(duì)新一年的工作打算，或許我在工作中還有許多欠缺不足的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁給予指正,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們禮賓部工作的支持,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十

自從來到xx單位工作以來,，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,，已能勝任此刻的工作崗位,，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說："固步自封,，夜郎自大"這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字,，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我透過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我個(gè)性注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以"科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔"的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正,，用心想辦法,，無論大事小事，我都要盡潛力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情。

五,、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的狀況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝20x年的工作已圓滿告一段落,?；仡欉@一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下，嚴(yán)格要求自己,，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,，改進(jìn)工作方法，提高部門員工工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1、完善采購(gòu)制度,，嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,，降低采購(gòu)成本。

本年度對(duì)部門采購(gòu)人員進(jìn)行了采購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn),，重點(diǎn)加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程的管理,，提高采購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低采購(gòu)成本;針對(duì)各部門提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購(gòu)計(jì)劃一律不予采購(gòu),。部門人員根據(jù)庫(kù)存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審核，避免出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)及采購(gòu)量過大增加庫(kù)存壓力及降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等情況,。

2,、培養(yǎng)部門人員加強(qiáng)完善采購(gòu)合同執(zhí)行力度。

日常工作中及時(shí)解決員工在采購(gòu)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題,，緊缺物料屢催不來的究其真正原因,，親自去供方實(shí)地考察溝通解決。

3,、加強(qiáng)庫(kù)房5s管理,，確保庫(kù)房物料帳卡物一致。

本年度對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)管理工作流程和庫(kù)房安全管理制度的培訓(xùn),，重點(diǎn)加強(qiáng)庫(kù)房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫(kù)房安全意識(shí),，物料嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度做到先進(jìn)先出，碼放整齊有序,，標(biāo)識(shí)做到明顯易見,，提高庫(kù)房人員工作效率，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率降低庫(kù)存成本,。

4,、積極開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商，建立并保持良好關(guān)系,。

本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題,，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察，幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方;本年度部分注塑件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象,，針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn),，順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需;20x年10月份供應(yīng)部進(jìn)1步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄,，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià),，確保每1個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念,，和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5,、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù),。

團(tuán)結(jié)同事，實(shí)現(xiàn)積極有效溝通,，更好的完成工作任務(wù),。工作中團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,，及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,，為我廠提供質(zhì)量合格的物料。采購(gòu)訂單執(zhí)行力度欠佳,，部分供方未能嚴(yán)格按照采購(gòu)合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足,，偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況,。

我部門在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度，不斷完善采購(gòu)合同的執(zhí)行情況,，努力把工作做得更好;目前有部分供應(yīng)商剛開始合作,，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;部門與部門之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果，未來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感,，真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十二

一、在思想上

一年來,，我作為一名年輕的醫(yī)師,，自己今后要走的路還很長(zhǎng)，作為一名積極分子,，我時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻(xiàn)，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱印?/p>

二,、在工作上

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷,，病程及出院小結(jié)的書寫,，對(duì)常見病，多發(fā)病能獨(dú)立診斷,，治療,，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，解決問題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)自己的不足,，始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望,，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合，能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排,，積極配合完成各項(xiàng)工作,，表現(xiàn)突出，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。

三,、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí),，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,，勤儉耐勞,，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),，科主任和上級(jí)醫(yī)師給予的教育，指導(dǎo),，批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十三

忙忙碌碌間,，我們走過了_個(gè)月,。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一段時(shí)間,。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長(zhǎng),。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小,，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),，隨著時(shí)間的推移,，工作量增多,，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù),。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò),，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁,，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補(bǔ)充,、更換裝具,、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作,。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高,。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性,，通過對(duì)各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,，同時(shí)也方便同事們查閱,。

除此之外，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待,，力所能及的去完成,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十四

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十五

一年又是過去了的,，這一年的銀行工作也是走到了尾聲,，回顧這一年的大堂工作，我又得到了一些成長(zhǎng),，又有了許多的收獲,，同樣的，對(duì)新的一年也有了新的展望,。一年的時(shí)間并不長(zhǎng),，可能年初的時(shí)候覺得，這一年還有很多的時(shí)間，但是到了年末的時(shí)候,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，這么多的一個(gè)時(shí)間，居然一下子就過去了,，在忙碌的大堂工作中,，在紛雜的日常生活中，我要好好的總結(jié)下這一年的銀行大堂工作,。

一,、個(gè)人業(yè)務(wù)方面

在崗位上，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，是在大堂經(jīng)理的位置上,，為客戶去服務(wù)，從開始的時(shí)候,，我還有些不太習(xí)慣,，畢竟之前的工作是不怎么面對(duì)客戶的，但既然到了這個(gè)崗位上,，那么我就要做好,，無論是從開始的還有些生澀，到而今能很主動(dòng)的幫助客戶解決問題,，我也是一步步的成長(zhǎng)起來的,，這中間學(xué)到了很多，也是在業(yè)務(wù)上變得更加的成熟,，無論是客戶來存款,，辦卡，或者有理財(cái)方面的咨詢,，我都能較好的幫助客戶去處理,，一些需要到柜臺(tái)辦理的，或者自助的項(xiàng)目也是指引客戶完成,。一年來,，我工作都積極主動(dòng)的去做，盡量的幫助更多的客戶去解決問題,，同時(shí)在一些專業(yè)問題上不懂的,，也是及時(shí)的詢問同事，來讓客戶的問題得到解決,。

二,、個(gè)人學(xué)習(xí)方面

在日常工作之余，我也是積極的參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，無論是同事或者領(lǐng)導(dǎo)的分享會(huì),，或者是銀行組織的各種培訓(xùn)講座，只要我工作能安排過來，我都是積極的去報(bào)名參加,，在下班回家之后,，我也是就業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)去看書，讓自己時(shí)刻都有學(xué)習(xí),，都能夠有進(jìn)步,，一些業(yè)務(wù)方面的問題找不到答案，我也是會(huì)問同事,，問領(lǐng)導(dǎo),，盡量的讓自己多懂一些，這樣在處理工作事宜方面也能更加的得心應(yīng)手,。只有不斷的去學(xué)習(xí)新的東西,，來讓自己充實(shí)起來,，那么自己的業(yè)務(wù)能力也是能得到提高,，當(dāng)今后再有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我也是能把握得住,，讓我的職業(yè)道路走得更遠(yuǎn),。

三、個(gè)人明年計(jì)劃

今年的工作已經(jīng)快要做完了,，當(dāng)然在崗位上,，我還要繼續(xù)的做好，同時(shí)也是要對(duì)明年有個(gè)具體的規(guī)劃,，讓自己能繼續(xù)做好工作,，明年我計(jì)劃考取金融方面的資格證書，也是為了讓自己的學(xué)習(xí)有一個(gè)結(jié)果,，給自己的學(xué)習(xí)加一些壓力,，另一方面，在工作中也是要繼續(xù)的去努力,，不斷的完善自己的能力,，讓自己做的更好。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十六

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié),，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來,，自己總是利用好班前會(huì),，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

二、安全生產(chǎn)方面

x年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將x年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,，煉焦車間x年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí)。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人,。

9、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

11、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全,，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負(fù)擔(dān),，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家,，

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識(shí)。

13,、20x年,，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心操作,，減少跑,、冒、滴,、漏等現(xiàn)象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。

14,、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7,、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

職員個(gè)人工作自我總結(jié)篇十七

根據(jù)中央,、省市關(guān)于推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化以及不敢腐不能腐不想腐一體推進(jìn)有關(guān)要求，20_年,，_x廣播電視臺(tái)緊緊圍繞四屆市紀(jì)委四次全會(huì)工作部署,，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，持續(xù)深化以案促改，著力在提升站位,、創(chuàng)新方式,、注重實(shí)效上下功夫，抓重點(diǎn),、補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升,，用以案促改高質(zhì)量助推全面從嚴(yán)治黨高質(zhì)量,，持續(xù)凈化優(yōu)化政治生態(tài)，為廣播電視事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

1.持續(xù)提升站位,。以永遠(yuǎn)在路上、絲毫不放松的堅(jiān)韌毅力,，持續(xù)深化以案促改,，扎實(shí)推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化。臺(tái)黨委,、各支部要進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí),，提升政治站位，不斷強(qiáng)化推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化的政治自覺,、思想自覺和行動(dòng)自覺,。

2.選取典型案例。以案促改,，“案”是基礎(chǔ),。持續(xù)聚焦黨的十八大以來查處的重點(diǎn)典型案例，把黨的十九大后仍然不知敬畏,、膽大妄為者作為重中之重,，以形式主義和官僚主義、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神,、涉黑腐敗和黑惡勢(shì)力保護(hù)傘等案例為重點(diǎn),，及時(shí)選取新發(fā)生的違紀(jì)違法案例，扎實(shí)推進(jìn)以案促改,。

3.強(qiáng)化警示教育。堅(jiān)持以身邊事教育身邊人,，充分發(fā)揮身邊典型案例和違紀(jì)違法黨員干部懺悔錄的反面教材作用,，以案明紀(jì)、舉一反三,，努力把執(zhí)紀(jì)審查成果轉(zhuǎn)化為警示整改成效,。要把以案促改與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,、“不忘初心、牢記使命”主題教育等相結(jié)合,，采取黨委中心組學(xué)習(xí),、“三會(huì)一課”、參觀警示教育基地,、撰寫心得體會(huì),、召開座談會(huì)、組織學(xué)習(xí)討論等形式,，進(jìn)一步強(qiáng)化警示教育效果,，引導(dǎo)廣大黨員干部不斷增強(qiáng)不想腐的自覺。

4.突出查擺剖析,。針對(duì)典型案例,，緊緊圍繞省紀(jì)委《實(shí)施辦法》6個(gè)方面和市委《實(shí)施意見》4個(gè)方面內(nèi)容，本著實(shí)事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,，深刻查擺存在問題，剖析典型案例案發(fā)原因,、過程和危害,，舉一反三，列出本單位問題清單,，確保問題查擺剖析精準(zhǔn)全面,。

5.注重整改建制。堅(jiān)持把以案促改作為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的有效抓手,，不斷扎牢不能腐的籠子,。要圍繞授權(quán)、用權(quán),、制權(quán)等環(huán)節(jié),，圍繞明責(zé)、履責(zé),、追責(zé)等工作,，通過以案促改，倒逼補(bǔ)齊制度短板,，逐步形成靠制度管權(quán)管事管人的長(zhǎng)效機(jī)制,。