光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇一
第一,,銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后),;
第二,計劃擬定:
1,,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,;
3,,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,,將現(xiàn)有客戶進行劃分,,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進行全面的分析,。
四,,各項措施的落實:
1,,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務的技術(shù)研討會,;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的.溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3,,網(wǎng)絡搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,,在下一步工作當中,我們要增強責任感,,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務,。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,,在銷售工作方面,,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),強化服務,,逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務。
第一,,銷售目標:
至20xx年12月31日,,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);,。
第二,,計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,;
2,,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》,;
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,;
三,,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進行全面的分析,。
四,各項措施的落實:
1,,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會,;
2,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作,。
3,網(wǎng)絡搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,,我們要增強責任感,,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。
個人汽車銷售工作計劃二:汽車銷售20xx年個人工作計劃
轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年還有不到三個小時的時間,,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,,對我今年的工作做個總結(jié),。
回首,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,,做個歸納。
一,,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生,!沒有達到預期效果,!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想,!
3.在工作和生活中,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待進一步改進。
二,,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務時,,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破,!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇二
隨著某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存。20xx年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,,作為我某區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責任重大,。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,。20xx年,,在負責人的領(lǐng)導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,,穩(wěn)固和提高市場占有率,,主動爭取圓滿完成銷售任務。
至20xx年12月31日,,某區(qū)汽車銷售任務560萬元,,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)汽車某年度銷售額度,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析,。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會議開會時間間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的'關(guān)系,。
(1)為與客戶加強信息交流,,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我某年工作重點,。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,賣產(chǎn)品不如賣服務,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱度詳細周到的售后服務,,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,,提高業(yè)務水平,努力完成汽車銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇三
在10月份的工作中,,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導反映過程情況。
2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞、及時處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通,。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,,并和財務對帳,。
7、向國外客戶催要應付款項,,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,,對未達帳項積極負責,。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,,進行會議記錄,,并履行會議的決議情況。
9,、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務等,。
10、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11,、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,,更好的應用于實際工作過程中。
12,、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件,。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,,銷售額xx萬美元以上的目標,。
在接下來的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,,本著“公司榮我榮”的精神,,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,,已是有口皆碑,;同時在適當時機提供更高品質(zhì)服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,,為市場提供的,、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的.理想與抱負,。
寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū),、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,,將受到各界的關(guān)注,,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,,進一步得到消費者的肯定,,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
1,、與目標消費者追求尊貴,、地位、身份,、品牌,、、時尚,、安全性,、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求,。
2,、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性,、時尚,、輕松、公益的活動形式,,讓消費者體驗夏日的輕松心情,。
3、通過品牌與公益結(jié)合,,提高媒體炒作,,促進銷售力。
4,、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,,提高公司的品牌形象。
1,、針對客戶:追求時尚,、尊貴的消費需求,,體驗生活真諦,突出個性品位,。
2,、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,,促進消費者的購買行為,,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3,、針對企業(yè):了解消費心理,,樹立信心,力創(chuàng)佳績,,提升品牌形象,。
4、針對行業(yè):不可低估,,拭目以待,,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
1,、在這一系列的活動過后,,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象,!
2,、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用,!
1,、“關(guān)愛兒童成就未來”
由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,,小朋友在老師同家長的幫助下,,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情,。
2,、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。香車美酒,,拉丁表演,各類展品融合在一起,,帶來了一個美好的盛會,。分享非凡時刻,,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。
3,、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”
寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,,讓客戶在體驗車輛性能的同時,,加入更多的輕松元素。期間城市道路,、快速路,、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣,。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣,。
4,、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣,。
5,、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤,。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,,更能過上安全的汽車生活,。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人,。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7,、網(wǎng)上車市,、供車、改裝等咨詢活動
8,、現(xiàn)場征集意見和建議
9,、汽車的模特、美女表演
10,、汽車音響,、汽車改裝(酷車)展示
活動中,,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受,。
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用,。
服務二:當天服務站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測,、免費檢查胎壓、免費添加機油,、免費添加玻璃水,、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡,。
將與婚紗影樓,、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,,進行大型的聯(lián)展活動,,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面,。
同時邀請汽車影音導航廠家,、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家,、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳,、互動與銷售。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇四
隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存。20xx年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責任重大,。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務。
至20xx年-月-日,,xx區(qū)銷售任務xx萬元,,銷售目標xx萬元;
1.年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2.年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3.月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4.月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析,。
1.技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2.客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強信息交流,,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我07年工作重點,。
3.網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4.售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼,。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,,努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的.工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務,。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1.根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導反映過程情況。
2.對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3.按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4.及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通,。
5.參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6.準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,并和財務對帳,。
7.向國外客戶催要應付款項,,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時回款,,對未達帳項積極負責。
8.參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,,進行會議記錄,,并履行會議的決議情況。
9.隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務等,。
10.理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11.增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,,更好的應用于實際工作過程中。
12.本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,,銷售額xx萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,,本部門保證按時完成各項工作任務,,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇五
(一)細分(鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作計劃)目標市場,,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎,抓大不放小,,采勸確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶 的策略,,制定詳營銷計劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營特點、模式,,設計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強 等10多戶重點客戶掛牌認購工作,,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān),。
(二)加強服務渠道管理,,深入開展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年 活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務,。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求 二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配, 構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。
二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比,。今年,,電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的同時,,還要 精耕細作 ,拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),,
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高 動戶率 和客戶使用率,。
深入開展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年 活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,,梳理制度,,整合流程,以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務效率,及時處理問題,,加強服務管理,,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以 財智賬戶 為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中
加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,,保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,,擴大銀證業(yè)務占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,,明確職責,加強考核,,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,,增強市場快速響應能力,真正使投放的`新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,,擴大受訓人員范圍,,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強化流程管理,,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,,制定切實的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,,加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。
首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點,。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式 按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障,。
3,、提高銷售市場占有率:
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 百事達 商社 對車的銷售夠成一定的威脅,,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶,、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對車的認知度。
3,、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇六
在繁忙的工作中,,不知不覺的又迎來了新的一年,,回顧自己工作,還有需要加強的地方,。下面是本人20xx年的工作計劃,,也希望在新的一年能夠突破自我。
我感覺要做好一份工作,,首先要自已熱愛這份工作,,才有會動力去不斷學習。選擇一份自己喜歡的工作,,讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,,再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進入了公司,從此踏上了我的圓夢之旅!
在日常工作中,,需要做到無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。不能隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以在20xx年里更要提高自身的素質(zhì),,高標準的要求自己。在高素質(zhì)的'基礎上,,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。
在日常工作中還需要加強的兩個方面。在細節(jié)方面,,提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,,團隊協(xié)作等,。
總之,在新的一年中應該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近,。要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,,但我相信光明永遠在前方,,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇七
至20__年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,,銷售目標5000萬元(詳20__年的銷售時間表附后),。
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)20__年銷售額度進行市場細分,,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進行全面的分析。
1,,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3,,網(wǎng)絡搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,,在下一步工作當中,我們要增強責任感,,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務,。
關(guān)于汽車銷售工作計劃2
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,,做好訂貨,、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4,、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5、健全部門各項管理制度,,規(guī)范部門運營平臺,。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5s管理
a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的'銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化,、規(guī)范化;
c,、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2,、展廳人員標準化管理
a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;
b,、接待服務標準化----電話接待流程,、來店接待流程、表卡登記流程,、表卡管理流程,、交車流程;
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,。每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,,形成習慣,。
3、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會,、周會、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
b,、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試,、談判技巧培訓,、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程,、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程,、保險貸款上牌流程等標準化。
4,、業(yè)務管理重點
a,、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量、試駕率,、展廳成交率,、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,,做到人無我有,,人有我細;
c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關(guān)注準確掌握;
d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷,、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
e、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓,、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
工作重點:
1,、總結(jié)前期管理不足,,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2,、以市場為中心,,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4,、完善各項管理制度和流程,,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路:
1、關(guān)注kpi運營指標,,降低部門運營成本;
2,、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3,、銷售創(chuàng)新,,協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,,積極推廣品牌活動。緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,,適時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,,精品銷售業(yè)務等;
4,、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,,定期舉辦客戶維系活動,,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5,、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,,推行工作高效率之星,。開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,,形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;
6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;
7,、完善獎勵機制和考核,,獎勤罰懶,表彰先進,,提倡團隊協(xié)作精神;
8,、團隊長期建設,發(fā)現(xiàn)人才,,培養(yǎng)人才,,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃。設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,,關(guān)心員工生活注重思想交流;
1,、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,,達成一致的目標。
2,、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結(jié)算、信息反饋,、服務支持,、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,,從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,,不實施批發(fā)銷售,,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,。這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。
1、目標市場
作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店,,在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場,、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。
2、服務策略
在核心產(chǎn)品方面,,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,,以此樹立良好的品牌形象,在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車置換、免費上門服務,、裝飾等服務,。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì),。
1,、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約xxxx萬,。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇八
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時,,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,,還包括公司的培訓。
因此,,在寫總結(jié)時,,可以從幾個方面來寫。1,、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。2,、參加公司的培訓,獲得的進步;3,、同事、上司的指點,,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高的過程,。通過總結(jié),可以把零散的,、膚淺的'感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,從而得出科學的結(jié)論,,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓,,使今后的工作少走彎路,,多出成果。
1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,,包括試乘試駕
3/消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴
4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料
5/通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進銷售
6/填寫銷售報告、表卡
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)
1/熱愛汽車銷售工作
2/會駕駛,具有駕駛執(zhí)照
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)
4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系,,特別是財務部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求
5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)
6/具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度
7/能夠不斷學習新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)
9/了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格,、車型,、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品
11/了解競爭產(chǎn)品和價格
12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序
15/了解所銷售的車型,、價格、系列,、選裝件,、保修、車身色、標準件,、規(guī)格等16/了解進銷標準,,并嚴格遵守
17/會使用計算機
18/會使用一般的辦公室設備(如電話,復印機,,傳真機等)
19/熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),,消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例
20/了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇九
隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存,。
××年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心百倍,又深感責任重大,。
著眼公司當前,,兼顧未來發(fā)展。
××年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務。
至××年12月31日,,山東區(qū)銷售任務560萬元,,銷售目標700萬元(××年度銷售計劃表附后);
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)××年度銷售額度,,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場威脅,。
為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,,增近感情,,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我××年工作重點,。
3,、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,,在下一步工作中,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細周到的售后服務,,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,,提高業(yè)務水平,,努力完成銷售任務。
挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩,!
××年,,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,,及時準確做好銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的.執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務,。
在××年的工作中,,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導反映過程情況。
2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞、及時處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。
5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。
如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,,并和財務對帳。
7,、向國外客戶催要應付款項,,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時回款,,對未達帳項積極負責。
8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,,進行會議記錄,并履行會議的決議情況,。
9,、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務等。
10,、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實際工作過程中,。
12,、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件,。
在公司各個部門的積極配合下,預計在××年要達成發(fā)貨量××噸以上,,銷售額××萬美元以上的目標,。
在××年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,,本著“公司榮我榮”的精神,,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇十
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,,20__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外,,按需要多適當增加培訓次數(shù),,特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點,。
完整運用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障。
(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的`優(yōu)勢,。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
(3),、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度,。
(4),、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
關(guān)于汽車銷售工作計劃11
__年,,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,,及時準確做好銷售部的日常工作,,對日常銷售計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡和跟蹤,、完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,繼續(xù)開發(fā)新客戶,及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務,。
一,、對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對自己有以下要求
1:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
2:邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。
4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務,。
7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇十一
這里,我就如何建立,、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,,銷售人才是關(guān)鍵,。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,,顧客主動找上門來,,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值,、先進技術(shù),、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,,它成熟的科技,、高標準的品質(zhì)、可靠的服務,。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊,。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識,、銷售技巧、自我約束,、履行職務,。
2、人員的.培訓,。在這個信息社會,,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,,定期進行專業(yè)培訓,。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3、建立激勵機制,,增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),,這樣做能促進員工積極性,,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2,、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習慣,。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,,其中有風行車主,也有待購車族,,有熟悉汽車品牌的人,,也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解,。確實,,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯,、印象深刻,,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇十二
新的一年到了,,我也給自已制定了新的工作計劃,,希望在新的一年里,公司不斷發(fā)展,,自已不斷進步,。
努力完成領(lǐng)導給予的當月銷售計劃、目標
管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡:
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理。
3,、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律,。
4,、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理,。處理職責范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度。
5,、員工請假處理,,準假具體安排辦法制度。
1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),,如外出拍照片等。
2,、在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,,出外發(fā)單片,。
每天對于銷售人員的交車,,資料交接,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓,,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的.競品信息,,我會想辦法找出好的口述,,直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,,制定相關(guān)的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組,。
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應收賬款,及時進行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,,對新客戶的開發(fā)力度不足,,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),,合理的利用出差時間,。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇十三
下面是本人20xx年的具體工作計劃,也希望通過計劃能更好的開展工作,。
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,,還包括公司的培訓。
可以從幾個方面來做:
1,、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。
2,、參加公司的培訓,獲得的進步;
3,、同事,、上司的指點,獲得的進步,,這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
優(yōu)秀的`汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高。通過總結(jié),,可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,從而得出科學的結(jié)論,,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓,,使今后的工作少走彎路,,多出成果。
向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,,包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車型以及最新的改進技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格、車型,、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。
新的一年,,我相信通過我的努力,,我的業(yè)績一定會有所提高。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇十四
任汽車銷售員一職,,是我人生工作中的重大考驗,。我的執(zhí)著,,我的努力,,我的勤奮使我在08年的銷售工作中頗見成效。也正是這些成果公司晉升我做了展廳經(jīng)理一職,,接下來的銷售工作中我更加積極進取,,用心、努力地去做好每一件事情,,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高,。這里必須要感謝劉經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司銷售部也完成了各項任務和計劃,,順利通過了上海大眾dssa,、dqsa、dms等嚴審,。于是,,在面對20xx年的銷售工作時,,我對汽車銷售員工作計劃寫于書面并銘記心中。
面對20xx這充滿激情奮進的一年,。相信機遇與挑戰(zhàn)共存,,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果,。一份耕耘一份收獲,,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,,公司對我的期望很高,,自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的盡頭,,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
首先:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點,。
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障。
⑴現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務,、售后的.索賠、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
⑵通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
⑶結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度,。
當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
汽車銷售工作計劃總結(jié) 汽車銷售工作計劃簡短篇十五
隨著轎車的日益普及化,,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,機遇與考驗并存,。20xx年,,銷售工作仍就是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,,正視現(xiàn)有市場,,作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,,又深感責任重大
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,,在永州申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),,強化優(yōu)質(zhì)服務,,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務,。
以目前公司年月銷售輛汽車,,銷售額萬元,盈利萬元; 其中20xx年1月-12月銷售具體目標:臺,。
其中:
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,,服務站,廣告:萬
周轉(zhuǎn)資金:萬,,公司展車與流動和保證金,。
資金來源: %約萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款, %約萬元自有資金,, %,。約萬朋友借款。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)xx,,財務會記名,出納名,,展廳經(jīng)理一名 xx,,銷售顧問名,服務站售后 經(jīng)理名,售后客服接待名,,維修部人,,裝潢部名。
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度,。對應收賬款,,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率也會有所提高,。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間,。
高層領(lǐng)導確實具有更大的決策權(quán),。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任,。明確各崗位職責,,除了明確銷售人員的職責外。重要的.就是一個部門領(lǐng)導的職能,,到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式,。當組織不斷壯大之后,,人的精力和能力就是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,?!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
1,、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務,、技術(shù)人員的各方面提升。
2,、客戶回訪,,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,,競爭越來越激烈,,已構(gòu)成市場威脅,,為穩(wěn)定和開展市場,,必須加強與老客戶的交流,,維護好客戶與公司之間的關(guān)系,加強與客戶信息交流,,增進感情,。
3、月公司網(wǎng)站做好,,通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息,。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
5,、車貸仍就是我們公司的銷售重點,,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤,。
6,、準確完成月度統(tǒng)計,財務對帳,,客戶與車型信息,。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,,增強公司整體的綜合業(yè)務能力,,學習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中,。