在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧。

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

我們總共有四個(gè)同學(xué),，是在蘇州的市中心觀前街里雅戈?duì)柶煜碌奈骱蛷d進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

雅戈?duì)柺且患椅逍羌?jí)的大酒店。在雅戈?duì)?，我做的是一名服?wù)員,。其實(shí),，在校的課余時(shí)間，我曾去過(guò)多家酒店做服務(wù)員,，這個(gè)工作需要長(zhǎng)時(shí)間的工作,，一天下來(lái)總會(huì)覺(jué)得很累。但是,，在雅戈?duì)栁覅s有了與以前不一樣的感覺(jué),。

這個(gè)酒店的工作時(shí)間只有八個(gè)小時(shí)，中午還有好幾個(gè)小時(shí)休息,，這讓我感到無(wú)比欣慰,。但是服務(wù)員的工作卻比較多，以前只需要上菜,，可在這里,，我們卻要身兼多職，像搞衛(wèi)生,，打水,，開(kāi)單，打飯,，點(diǎn)菜,，洗餐具等等好多。一開(kāi)始不適應(yīng)頻頻出錯(cuò),，以為會(huì)被酒店的老員工或者領(lǐng)班罵,，可是他們不但沒(méi)說(shuō)我，還過(guò)來(lái)安慰,，說(shuō)你剛來(lái)肯定不熟悉,，沒(méi)關(guān)系，以后慢慢習(xí)慣了就好了,。這讓我很感動(dòng),，因?yàn)榭偸怯腥苏f(shuō)社會(huì)上不好，尤其是那些打工的,，總是愛(ài)欺負(fù)人,，這個(gè)酒店的員工總會(huì)很耐心的教你，不把你當(dāng)新員工欺負(fù),。

每天到酒店吃飯的人好多,，這倒也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，能有機(jī)會(huì)看到社會(huì)上不同的人,，了解不同的事,。又一次吃飯的客人很兇，差點(diǎn)都把我這個(gè)小丫頭嚇哭了,，上完菜后一個(gè)老服務(wù)員對(duì)我說(shuō),，別理他,，一個(gè)土包子沒(méi)使喚過(guò)人，就會(huì)在這耍大牌,。聽(tīng)完她的話,，我就覺(jué)的好受了不少。突然就想到了誰(shuí)曾說(shuō)過(guò)中國(guó)的落后都是窮人害的,，窮人有了錢(qián)之后為了提高自己的地位，一個(gè)勁的折磨窮人,，就這樣中國(guó)被拖的發(fā)展不快速,。于是我對(duì)那個(gè)人表示深深的同情。

總的來(lái)說(shuō),，這一次的收獲還是不少的,，我也了解到，學(xué)校與社會(huì)有太多的不同之處,，要真正融入社會(huì)，只有親自進(jìn)入社會(huì)才行,，因?yàn)樯鐣?huì)很豐富,，但同時(shí)也很復(fù)雜，不是我們能想象得到的,。如果不親自進(jìn)入社會(huì)，我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象,，怎么能了解社會(huì)的實(shí)質(zhì)呢,？這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真正意思所在,。

只有親身經(jīng)歷過(guò),，才能真正明白勞動(dòng)的不易，這一次的實(shí)踐不僅讓我深刻體會(huì)到錢(qián)的來(lái)之不易,，還讓我更清楚的了解社會(huì),，作為一個(gè)寒假工，又是在離家這么遠(yuǎn)的地方,，一開(kāi)始我擔(dān)心那里的長(zhǎng)期工和本地人會(huì)欺負(fù)我,。害怕與他們處理不好關(guān)系，害怕他們會(huì)嘲笑我是書(shū)呆子,，不屑于與我交往,。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護(hù)，不要太相信別人,，不然很容易被騙,。經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)，我了解到,，外面的人有好有壞,，不能一概而論。這就需要我們有一雙雪亮的眼睛,，能夠正確地分辨人心,。再者，這實(shí)踐讓我這農(nóng)村出來(lái)的小丫頭也大開(kāi)了眼界,，以前沒(méi)去過(guò)大酒店,，什么都不知道，所以見(jiàn)到奇怪的東西總是非常的好奇,，對(duì)那些菜的名子也充滿新鮮感,。由于我的好奇和新鮮感，我成功的記得了所有菜的名子,，并且成功的完成了這次寒假社會(huì)實(shí)踐工作,。

這個(gè)假期，我過(guò)的非常的充實(shí),，非常的有意義,。它是一筆財(cái)富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開(kāi)闊視野，了解社會(huì),，深入生活,，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

一.實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)與肢體動(dòng)作的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、表達(dá)和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。 一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，餐飲主要專(zhuān)注于員工的語(yǔ)言表達(dá)和肢體動(dòng)作表達(dá)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)餐飲行業(yè)對(duì)服務(wù)員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、合作能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為飯店的服務(wù)生工作二周,。

主要工作內(nèi)容為：打掃端茶倒水點(diǎn)餐隨身服務(wù)還有餐后洗刷工作。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

在服務(wù)過(guò)程中,，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、特色菜肴,、煙酒茶,、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、等方面的問(wèn)題,，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”,、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向,、引導(dǎo),，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)；服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù),。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響,。

1. 應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想,，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償,。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,。

2.營(yíng)銷(xiāo)能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷(xiāo),。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門(mén)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做,。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷(xiāo)，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)

做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作,。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷(xiāo)酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施,，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力,。為此,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察,、分析客人的消費(fèi)需求,、消費(fèi)心理,，在客人

3. 語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。 服務(wù)員在表達(dá)時(shí),，要注意語(yǔ)氣的自然流暢,、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您,、請(qǐng),、抱歉、假如,、可以”等等,。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。 人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

4.交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí),、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基矗

5. 觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù),。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾,；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén),，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí),、妥帖地送到。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的,。

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

我是一名即將步入大二的學(xué)生，在大一期間我在天津做過(guò)一系列的兼職,，對(duì)自己在社會(huì)上立足有了一定的把握,，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在有限的時(shí)間中,，去認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì)，從而有利于我們以后的就業(yè),，在學(xué)校組織的招聘會(huì)上“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,。可還在校園里面的學(xué)子來(lái)說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,，為了增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的綜合能力，在將來(lái)真正走入社會(huì)時(shí)能融入社會(huì),。能夠適應(yīng)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。我決定在這個(gè)炎熱的暑假開(kāi)始我為期兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,。

我對(duì)于以往的工作,，都有一定的經(jīng)驗(yàn)，所以穩(wěn)步起見(jiàn),，我在回家鄉(xiāng)看望父母的同時(shí),，也開(kāi)始了我的打工生涯，跟以往不同的是,，我干過(guò)的都是日本,，韓國(guó)料理，對(duì)于中國(guó)飯館還很少接觸,，老板一般不接受零時(shí)工,，所以在經(jīng)過(guò)我多次的請(qǐng)求，我在縣城一家名為金滿樓的飯店打起工來(lái),，兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)很長(zhǎng),，我希望自己可以克服。

一個(gè)正規(guī)的餐廳分工是非常明確的,，服務(wù)員的工作作為這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中直接與顧客相對(duì)的終端環(huán)節(jié)是非常重要的,，因而想要成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員需要學(xué)習(xí)的東西很多。走入了社會(huì),，我首先感到的就是自己的膽怯,，總覺(jué)得什么事情都挺難的，害怕自己沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，能力不足等如果我們要做好工作,，在努力積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時(shí)，最重要的就是讓自己充滿自信,，而自信又不是盲目的自夸,，而是在對(duì)自己的工作能力作出肯定，明確自己的職責(zé)范圍的前提,，敢于承擔(dān),，敢于負(fù)責(zé)。

其次,，我不僅在同事們身上學(xué)到了很多東西，并成為他們的朋友。更重要的時(shí),，我在實(shí)踐過(guò)程中拿到了通往社會(huì)之路大門(mén)的鑰匙與人溝通,，我想：我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，在我工作的第十天,，我遇到了一個(gè)相當(dāng)難纏的顧客,。在距離這位顧客點(diǎn)完餐，我下單給廚房不到五分鐘的時(shí)間,，他就叫我過(guò)去并質(zhì)問(wèn)我,，為什么他的菜還沒(méi)上，我耐著性子告訴他做菜需要時(shí)間,，請(qǐng)他稍等,。可大概又過(guò)了五分鐘,，這位顧客見(jiàn)自己的菜仍然沒(méi)有上,，他發(fā)火了，開(kāi)始沖我吼,，我完全沒(méi)有招架的能力,，只能傻傻的站在那兒不知道如何回應(yīng)。這是領(lǐng)班走到我身邊,，示意站在一旁就好,，領(lǐng)班首先向這位顧客表示歉意，并強(qiáng)調(diào)廚房會(huì)盡快上菜,。然后仔細(xì)的向他解釋了我們工作的一系列流程,。整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)班都始終保持著淡淡的微笑,。這位顧客才罷— 1 —

休,。事后,，領(lǐng)導(dǎo)告訴我，遇到這種事,，絕對(duì)不能和顧客爭(zhēng)吵,，因?yàn)樽龇?wù)業(yè)的人，最重要的信條就是在情況允許的條件下無(wú)條件的滿足顧客的各種需求,。我們要堅(jiān)信顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的,，我們必須做到微笑服務(wù)，正所謂“伸手不打笑臉人”嘛,。這也是對(duì)自身的一種保護(hù),。看著眼前這個(gè)只比我大一歲的領(lǐng)班,，我人,、突然意識(shí)到，有很多的東西是我們永遠(yuǎn)不可能在學(xué)校學(xué)到的,。唯有這個(gè)五光十色的社會(huì),，才能教會(huì)我們各種生存的技巧。告訴我們?nèi)绾慰梢赃^(guò)得更好,。

打工的`這段時(shí)間里,，發(fā)生了很多事，失去了一些東西,，也得到了一些東西,，以下是我對(duì)次暑假實(shí)踐所做出的總結(jié)：

一、賺錢(qián)難,，找工作更難,；

二、在做每一件事之前,，應(yīng)該為這一件事做好足夠的準(zhǔn)備,，充分地考慮可能會(huì)出現(xiàn)的情況；

對(duì)于我當(dāng)服務(wù)員這一職業(yè),，我是明白了：

一,、你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系郏?/p>

二,、你不能飯館的聲譽(yù),，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去；

三,、所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽,?？腿瞬毁I(mǎi)單，就你自你不能得罪顧客,，因?yàn)樗巧系郏?/p>

一個(gè)暑假就這樣過(guò)去咯,，社會(huì)實(shí)踐，也完成了,，自己算是進(jìn)入過(guò)社會(huì)的了,，見(jiàn)識(shí)了很多,，懂得了很多,，社會(huì)實(shí)踐能帶給我的不僅僅是一種磨練，更重要的是能讓我們知道外面的世界和校園生活有多大的不同,，也是為我們幾年過(guò)后出去社會(huì)工作作的很好的準(zhǔn)備,。

這兩個(gè)月的實(shí)踐，讓我深刻體會(huì)到了與顧客的細(xì)心溝通很重要,，與同事的溝通也是同樣的重要,。當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論我們從事什么行業(yè),，我們都不是一個(gè)人,，而是融入到了一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)。這時(shí)我們就會(huì)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性,。餐廳的分工十分的細(xì)致,，并且是一環(huán)扣一環(huán)的流水式作業(yè)。我們要很好的完成自己的工作,，就必須和我們的伙伴精誠(chéng)合作,，這時(shí)溝通就是必不可少的，只有及時(shí)的與同事溝通協(xié)調(diào),，認(rèn)真的聽(tīng)取,，耐心、虛心的接受他人給我們的有建設(shè)性的意見(jiàn),，我們才能更順利的完成我們的本職工作,，并大大的提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，更重要的是這將使我們工作的過(guò)程更加的和諧,。而我們?cè)谑斋@一份工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也收獲了愉

快的心情,。

最后，我很明確的認(rèn)識(shí)到,，最難的事是戰(zhàn)勝自我,，只有征服了自己才有可能征服世界。有時(shí)候店里的客人多了，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的失誤,。例如客人后加的東西沒(méi)有加單,、跑單等等，老板就會(huì)毫不客氣的斥責(zé)你,，有時(shí)候也并非服務(wù)員的錯(cuò)誤,，服務(wù)員告訴站吧臺(tái)的經(jīng)理加單，經(jīng)理卻忘了而導(dǎo)致脫單的現(xiàn)象,，那么無(wú)論怎么說(shuō),，都是服務(wù)員的錯(cuò)。這時(shí)對(duì)錯(cuò)都已經(jīng)不重要了,，聽(tīng)好就行了,。身處校園的我們多少都有那么一點(diǎn)點(diǎn)自傲，也沒(méi)有真正的遭受過(guò)什么挫折,，一個(gè)個(gè)都個(gè)性鮮明,，可進(jìn)入社會(huì)，現(xiàn)實(shí)將磨平我們的棱角,，讓我們漸漸戰(zhàn)勝自己,，逐漸的學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)了多干活,，少說(shuō)話,，學(xué)會(huì)了人在屋檐下不得不低頭，這讓我們深刻的理解了什么是實(shí)踐出真知,，是不是社會(huì)需要的人才,，把你往現(xiàn)實(shí)中一推，煉上煉自然就一目了然了,。

實(shí)踐出真知,，在不久的將來(lái)，我將結(jié)束我的大學(xué)生活,，成為社會(huì)的一部分,，獨(dú)立的完成我的工作，填滿我的人生,，這次的實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到我自身能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺,。也讓我意識(shí)到紙上談兵的愚笨，只有將知識(shí)與實(shí)踐完美的結(jié)合在一起,，才會(huì)提高我們的綜合能力,。

或許會(huì)有人認(rèn)為服務(wù)員這個(gè)職業(yè)微不足道，但就我看來(lái)卻不然,。這兩個(gè)月的實(shí)踐讓我深刻的體會(huì)到了什么是“麻雀雖小,，五臟俱全”,。其實(shí)這個(gè)世界的各種事物都有它存在的價(jià)值，服務(wù)員的工作不僅培養(yǎng)了我的韌性,，增強(qiáng)了我的自信,，檢驗(yàn)了我的知識(shí)，鍛煉了我的交際能力,，更重要的時(shí),，讓我明白了什么是“一份耕耘，一份收獲”,，得到了我讀萬(wàn)卷書(shū)也無(wú)法獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，

拿著我辛苦兩個(gè)月得到的2500元工資，我決定在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活中我更要學(xué)會(huì)為人處事,，努力的學(xué)習(xí)知識(shí)并積極的將其與實(shí)踐相結(jié)合,，力圖最大限度的提高自身的綜合能力，增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。只有勇敢地嘗試,，即使是在一個(gè)服務(wù)員的崗位上,，我們也能有所收獲。

最后很感謝給予無(wú)經(jīng)驗(yàn)和教導(dǎo)的金滿樓全體員工,。

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

懷著積極又激動(dòng)的心情我們參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——火車(chē)站義務(wù)服務(wù),，想用自己年輕蓬勃的心做一些對(duì)社會(huì)有意義的事，在大學(xué)的第暑假留下屬于我們整個(gè)小隊(duì)的完滿回憶,。為他人提供幫助,，讓他們?cè)谘籽紫娜崭惺艿浇z絲涼意，也讓清爽的風(fēng)拂過(guò)我們?nèi)说哪橗嫞?/p>

7月3號(hào),，我們?cè)缭缙鸫?，看到大家微笑的臉龐就知道每個(gè)人都好期待這一刻的到來(lái)，我們齊裝上陣,，游走在火車(chē)站每一個(gè)角落,。開(kāi)始我們做的不是很好，我激動(dòng)已久的心也受到了小小的打擊,，以為我們會(huì)在火車(chē)站白白耗兩天而毫無(wú)所獲,，隨著我們活動(dòng)的進(jìn)行才知道一開(kāi)始我并沒(méi)有這次活動(dòng)的意義和價(jià)值，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個(gè)方面的幫助都可以換來(lái)他人的謝謝,，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉,！接下來(lái)我們接車(chē)，送站,，維持候車(chē)室秩序,，看管行李過(guò)機(jī)檢查，幫助旅客找站臺(tái)和候車(chē)室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車(chē)站這個(gè)小小的社會(huì)集體變得好溫暖,，好清爽,。聽(tīng)到叔叔阿姨，爺爺奶奶,，各方兄弟姐妹看到我們義務(wù)服務(wù)紅色標(biāo)志,，有響亮的讀出河北科技大學(xué)的名字，我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責(zé)任感和為校爭(zhēng)光的榮譽(yù)感,，那樣我們就真的不覺(jué)得站著有多辛苦了,！

插曲：中我們集體小分隊(duì)頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個(gè)涼快的地方休息了一會(huì),，在大家的臉上我看到了一身的疲憊,，但我明白我們每個(gè)人心里都有一種說(shuō)不出的欣慰。

4號(hào)休息一晚的我們?yōu)槟阌珠_(kāi)始了一天的工作,，我知道每個(gè)人心里都有一股力量,，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅(qū)除夏日的煩躁,，記住每一個(gè)得到幫助人的笑臉,！下午我正在候車(chē)室休息，一個(gè)年輕的小伙子突然湊過(guò)來(lái)讓我看了他已經(jīng)寫(xiě)好的信息“幫我看一下包,，我去下洗手間”,。看了以后我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“好的,，你去吧,，放心好了！”他也笑著去了,！等他回來(lái)我們才知道原來(lái)他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來(lái)回奔波,，自導(dǎo)以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業(yè)證書(shū),，原來(lái)他畢業(yè)于長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院地板藝術(shù)設(shè)計(jì)系,。他很親切也很開(kāi)朗，讓我們無(wú)法在他臉上看到絲毫對(duì)生的厭煩,，他很酷還罵了這點(diǎn)鬼天氣,！這讓我們每個(gè)人都驚訝，一個(gè)聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗,，我們正常人又有什么理由浪費(fèi)自己的青春呢！加油,，祝你一路順風(fēng),，事業(yè)有成,！隨后我們離開(kāi)了，我記得他那燦爛的笑容,，他的笑容給了我對(duì)生活的執(zhí)著,，對(duì)夢(mèng)想不斷追逐的勇氣！

真的要離開(kāi)了,，我真的好舍不得火車(chē)站了,，那時(shí)覺(jué)得真的好親切好溫馨！不過(guò)我們收獲了,，熟悉了車(chē)站的環(huán)境,，能力得到了鍛煉，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼,。

我們付出了,，我們收獲了，帶著一籮筐的笑容......完成了暑期社會(huì)實(shí)踐的任務(wù),！

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

作為一名大一新生,，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇，這也迫使我在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,，希望增添點(diǎn)理論知識(shí),，為我以后的大學(xué)生活提供平臺(tái)，我去參加了社會(huì)實(shí)踐,。

通過(guò)熟人的介紹,，我在一家小餐廳打工,，當(dāng)服務(wù)員,。剛報(bào)到的那天是下午，客人很多,，我拖著行李很呆板的站在那里,，直到其中的一位老板注意到我，問(wèn)我是不是來(lái)上班的,？我點(diǎn)頭,。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境，明天好上班,。

那天下午讓我覺(jué)得很奇怪,，以前都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)入餐廳，這次卻是一名服務(wù)員,。第一個(gè)感覺(jué)就是調(diào)整心態(tài),，以防明天工作是什么都不懂。于是我便請(qǐng)一個(gè)老生來(lái)教我,，她先帶我熟悉了環(huán)境,，為了更好的進(jìn)入工作狀態(tài),，我馬上做起了端菜、傳菜的活,，傳菜并不是很難,，但如果有點(diǎn)菜相同的桌數(shù)便會(huì)很麻煩，因?yàn)閺N師每次只會(huì)炒那么一份,，而那一份放在哪桌是個(gè)問(wèn)題,？不過(guò)還好，有菜單,，我們會(huì)按照菜單的先后而傳菜,，然后向后一位道歉，這樣就兩全其美了,。不過(guò)千萬(wàn)別弄亂了桌序號(hào),，不然就麻煩了。這是我從那天下午體驗(yàn)中得到的經(jīng)驗(yàn),。

第一天工作正式開(kāi)始,，那個(gè)經(jīng)理就給了我一項(xiàng)很艱巨的工作，那便是點(diǎn)菜,，熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了,，有時(shí)候還要熟悉這個(gè)菜的菜色、以便好向客人介紹,，有時(shí)候還要面對(duì)客人的無(wú)理取鬧,，這真是一份很艱巨的工作。我還記得剛開(kāi)始,，有好幾次我把菜單交給廚房的師傅,，便無(wú)故被訓(xùn)了好幾次，說(shuō)這個(gè)菜沒(méi)有,、那個(gè)菜沒(méi)有,，讓客人重新點(diǎn)過(guò)，特?zé)o語(yǔ)的,！從那以后,，我便更加努力的記菜譜，面對(duì)客人的無(wú)理取鬧,，我也會(huì)小心處理,，每次等客人點(diǎn)完在交給廚師，他把菜單再貼在板上,，我總會(huì)深深的嘆口氣道：總算不會(huì)出錯(cuò)了,。其次，面對(duì)點(diǎn)菜還有一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,，那便是語(yǔ)言問(wèn)題,，面對(duì)當(dāng)?shù)厝诉€不要緊,，可遇到外省再加普通話不好的人，我頭就痛,，于是每次我只能變著法的去請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理,。

回歸正題，社會(huì)實(shí)踐工作幾天后,，我便感覺(jué)當(dāng)一名服務(wù)員是一件非常疲倦的事,，休息時(shí)間少，工作非常累,。只要有需要,，服務(wù)員必須什么事都得干，除迎賓,、擺臺(tái),、折臺(tái)布、傳菜,、上菜,、撤臺(tái)這些比作的工作外，也得兼職勤雜工,，拖地,、打掃衛(wèi)生當(dāng)累活。我上班的時(shí)間是9個(gè)小時(shí)制,，沒(méi)有雙休日,，但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)（沒(méi)有加班費(fèi)）,。我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,，但我知道最委屈的便是我的腳，每天至少9個(gè)小時(shí)的站立另我吃不消,，于是每天下班后的.第一件事,，便是找個(gè)地方坐下休息一下。

餐廳工作都是穿著統(tǒng)一的工作服,，由餐廳統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為這里的制服太過(guò)簡(jiǎn)單陳舊了,，常有破損的現(xiàn)象,。所以有很多員工都不穿，剛開(kāi)始不熟悉餐廳的人員,，有時(shí)就以為他們是客人,，經(jīng)常弄出了不少笑話。不過(guò)連我欣慰的是：這里的員工對(duì)我都很熱情友好,，他們并不是因?yàn)槲沂莵?lái)兼職的而對(duì)我冷漠生硬,，沒(méi)有在我什么都不懂得基礎(chǔ)下而譏諷我,。相反，在我勞累之余,，他們會(huì)給我一個(gè)甜美的微笑,，會(huì)給我一句在普通不過(guò)的“辛苦了”“好好干”。這些都讓我感動(dòng)不已,。而且我也因?yàn)槟昙o(jì)小的原因受到了許多照顧,，特別是那次腳被燙傷，每天有人扶我上下樓,，把我那份要做的工作做一大部分,，真的謝謝他們！如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有他們,，我想我很難一個(gè)人度過(guò),，謝謝！??！

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六

一年一度的暑假又開(kāi)始了，在這個(gè)假期我開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐,。由于一般企業(yè)很少招短期工,，尤其是學(xué)生，而且我又是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、豐富假期生活,，所以就選擇了我家附近的一家藥店（濟(jì)春園）開(kāi)始了我為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。

這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大,，所以我的工作也比較瑣碎,。在那里工作的時(shí)候，我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔,，讓來(lái)看病買(mǎi)藥的人更舒服一些,，印象好一點(diǎn)，偶爾我還要把進(jìn)貨用完的紙箱以及藥盒整理好,。這些工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn),，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我。最讓我頭疼的是,，幫那些買(mǎi)藥的客人按藥方稱(chēng)中藥的重量,，操作并不難但剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，我手忙腳亂的特容易出錯(cuò),。比如,，客人多的時(shí)候有時(shí)會(huì)不記得寫(xiě)客人的名字，有時(shí)又忘寫(xiě)藥品的名稱(chēng)，日期有時(shí)也會(huì)忘了,，然后總出錯(cuò)總挨罵,，心里特別難受，特別委屈,。但又不能頂嘴,，畢竟自己什么也不會(huì)，而且是自己工作的錯(cuò)誤就必須承擔(dān),。

來(lái)藥店買(mǎi)藥的人形形色色的,，有穿著十分好的婦人來(lái)買(mǎi)減肥的藥物或者是特貴的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的藥品，還有是一般家庭的人滿臉的痛苦來(lái)買(mǎi)治病的藥,。不管是什么樣的人來(lái),，他們都會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題抱怨，甚至懷疑是不是我弄錯(cuò)了,，故意提高價(jià)格謀取暴利,，真是讓人欲哭無(wú)淚呀！老板也會(huì)安慰我說(shuō)：做生意就這樣,，不要太計(jì)較了慢慢習(xí)慣就好了,。然后我就自己找平衡點(diǎn)調(diào)節(jié)情緒，當(dāng)然也學(xué)到了不少的知識(shí),。

一個(gè)月過(guò)的很快,，我的暑期實(shí)踐也結(jié)束了。從剛開(kāi)始的什么都不會(huì),、什么都不懂,、什么都做不好，到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對(duì)一些人一些事,。我有點(diǎn)舍不得離開(kāi),，回想一下這次實(shí)踐活動(dòng)我真收獲不小呢！

在工作結(jié)束后,，我做了一些總結(jié)：

時(shí)代在進(jìn)步,，生活在發(fā)展，面對(duì)未來(lái)我們還有許多不知道不了解的事物,，因此在這個(gè)階段我們一定要自我加強(qiáng),，要善于學(xué)習(xí)，以備將來(lái)更好的去應(yīng)對(duì)一些問(wèn)題,，不論是人際方面,，還是工作、能力方面我們一定要做到善于學(xué)習(xí),。

俗話說(shuō)“林子大了，什么鳥(niǎo)都有,！”世界之大無(wú)奇不有,，在這個(gè)多元化的社會(huì),。我們更是會(huì)遇到各種各樣、形形色色的人,，不管他人是什么樣的態(tài)度語(yǔ)氣,，我們一定要和善的去與人溝通，面對(duì)不同的人我們要用不同的方式,、不同的言語(yǔ)去達(dá)到最佳的溝通,。

不論做什么工作、干什么事,，態(tài)度是最重要的,，即使面對(duì)我們不熟悉的事情，但只要態(tài)度對(duì)了,，在接下來(lái)的過(guò)程中慢慢掌握,，就是可以的。因此,，要端正自己的態(tài)度,，凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。

作為在校生,，不管是到什么樣的單位或店里工作一開(kāi)始都不會(huì)特別滿意,，有時(shí)做錯(cuò)了、做得不到位了都會(huì)被說(shuō),，而且剛面對(duì)社會(huì)難免會(huì)遇到一些坎坷,，但絕不可輕言放棄，一定要堅(jiān)持不懈的去做好每一件事,。

不管做什么事,，在哪里做事，一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個(gè)懶惰的員工,。因此,，即使你不是特別出眾的人才，但你也要勤快,，讓別人認(rèn)可,、認(rèn)同你！

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),，這是我第一份正式工作——椰林灘酒店客房部服務(wù)員,。老實(shí)說(shuō)我真的很討厭這份工作，開(kāi)始之所以選擇這份工資低,、待遇不好,、工作量又大的工作，是因?yàn)槟翘炷X袋被驢踢了，再加上輔導(dǎo)員所謂的寒假社會(huì)實(shí)踐等誘惑,，我終于到了椰林灘,，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的自虐生活。

xx年1月15日,，寒假的第一天,，我領(lǐng)著我校22名同學(xué)帶上自己的行李鋪蓋，大包小包的像搬家似的上了該酒店的車(chē),，到了丹州小區(qū),，是我們住的地方。接著又乘車(chē)到了酒店接受了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，其實(shí)根本就不是培訓(xùn),，只是參觀了一下酒店而已，接著被分到了不同的部門(mén),，我就非常幸運(yùn)地被分到了“管家婆”部,，經(jīng)理助理熱情的歡迎了我們，不過(guò)他說(shuō)的那句“不想干就滾”似乎不是對(duì)我們說(shuō)的吧,。晚上回到宿舍看著簡(jiǎn)單的屋子里放著只有簡(jiǎn)單的床架,，水龍頭里的涼水，我們都無(wú)語(yǔ)的笑了,，還是早點(diǎn)睡覺(jué)吧,，明天要開(kāi)始工作呢。

16號(hào)開(kāi)始了正式的工作,，第一天上班很不幸,，剛好那天身體不舒服又被分到了任務(wù)比較繁重的區(qū)域，兩位帶我的師傅脾氣也不怎么好,，那天趕房（就是用房很急,，需要抓緊打掃的意思），我又是攆鴨子上架,，被子抖不起來(lái),，也不知道房間里該放什么不該放什么，搞得暈頭轉(zhuǎn)向,，渴的要命又不敢說(shuō),，中午十分鐘的吃飯時(shí)間，吃完飯繼續(xù)工作,，真的累的想哭,，晚上7點(diǎn)半回到宿舍想給老爸打電話哭一場(chǎng)然后不干了回家，結(jié)果還是忍住了,，別人都能做,，為什么我就不能,？而且我還要對(duì)這22個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)，還是理智一點(diǎn)吧,。

每天早上的第一件事就是看手機(jī)日歷,，今天是第幾天了,？還有多少天就結(jié)束了,？少一天就興奮好久，數(shù)著工作的天數(shù)就像數(shù)著升仙的天數(shù)似的,，還有29天,、28天、27天……那個(gè)激動(dòng)的心情啊沒(méi)法表達(dá)了,。日子就這樣在每天的6：20起床7：30回宿舍中過(guò)去,，我都還沒(méi)來(lái)得及回頭看看呢，過(guò)年了,。

大年三十了,，就在前一晚，我們這些學(xué)校里初來(lái)乍到的娃兒們一起吃了頓年夜飯,，本來(lái)想三十晚上再吃的,，由于大家工作時(shí)間不一致的關(guān)系沒(méi)辦法所有的人參加，所以就改到了29晚上,，人不是很齊,，但我們都很高興，畢竟都是第一次在外過(guò)年,，有種相依為命的感覺(jué),，唉，都是緣分啊,，如果不是一起出來(lái)工作,，我們?cè)趺茨苷J(rèn)識(shí)呢，又怎么能坐在一起吃年夜飯呢,。認(rèn)識(shí)你們真好,。老爸老媽為了體恤我，特派我弟來(lái)三亞陪我過(guò)年,，呵呵,，真的很高興他來(lái)，不過(guò)我這個(gè)當(dāng)姐的太差勁,，剛好三十這天休假陪我弟逛街,，早上沒(méi)吃東西，中午吃了一份超難吃的.快餐,，接著又去超市買(mǎi)了一大堆亂七八糟的高熱量垃圾食品,，然后和我弟穿過(guò)步行橋坐在三亞河邊的石凳上消滅這些東西,，看著來(lái)來(lái)往往辦年貨的人群，吃著吃著我弟突然說(shuō)：“你說(shuō)這大過(guò)年的,，咱們?cè)趺醋诼愤叧粤闶嘲,。俊碑?dāng)時(shí)覺(jué)得挺對(duì)不起他的,，這大過(guò)年的,，我卻讓他和我一起流落街頭。太失敗了,，以后再也不要這樣了,。晚上沒(méi)有飯店開(kāi)門(mén)，大家都在家吃年夜飯呢,，我又在超市買(mǎi)了一大堆零食回來(lái)跟我弟吃,，還吃了很多辣的，作孽啊,，明知自己不能吃的,，結(jié)果晚上牙齦全腫了，痛得要命,，又是吃健胃消食片,，又是喝鹽水消毒的，三十晚上差點(diǎn)沒(méi)把我折騰死,。老媽給我打了電話,，姐很爭(zhēng)氣，打死都不說(shuō)想家,，可是姐的眼淚很不爭(zhēng)氣,，在電話這頭哭得稀里嘩啦的，老媽是又心疼又氣憤我,，老爸就一直罵我沒(méi)出息,，完了還不停地安慰我，我也不想啊,，可我有什么辦法,，人家第一次不回家過(guò)年，想家嘛,，就是很想家啊,，以后再也不要在外過(guò)年了。

年初一正常上班,，以后又是日復(fù)一日的數(shù)著逐漸減少的阿拉伯?dāng)?shù)字,，牙腫了不能吃太多東西，我們客房部的男生真的都很好啊,，一起工作時(shí)還是挺照顧我們的,，什么活都搶著干,，倒是有些女生很刁難人，快過(guò)年的時(shí)候,，托某人的福,，有個(gè)男生給我們這些學(xué)生買(mǎi)了很多水果，說(shuō)是我們?cè)谕膺^(guò)年不容易,，呵呵,，其實(shí)是因?yàn)槟橙死病＿@個(gè)男生現(xiàn)在又回去上學(xué)了,，不打工了,，真是挺好的，多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)對(duì)以后找工作還是好的,，最起碼不用當(dāng)服務(wù)員了吧。休假回來(lái)后,，師傅開(kāi)始讓我洗衛(wèi)生間了,，她說(shuō):“你應(yīng)該學(xué)著做，不然等你工作結(jié)束后還不會(huì)就不好了,，再說(shuō)我洗廁所手很容易粗糙,。”奇怪,，難道我的手就是鐵做的,？好吧，你說(shuō)怎樣就怎樣,。又不會(huì)死人,，開(kāi)始洗廁所了，我們用的那些活化水腐蝕性很強(qiáng),，我開(kāi)始不知道嘛,，也沒(méi)帶手套，一天下來(lái),，手脫皮還裂開(kāi)了一道道口子,，弄得難看死了，蒙蒙說(shuō)我臉上很明顯地寫(xiě)著：來(lái)欺負(fù)我吧,?？磥?lái)真的是這樣。第二天我就帶手套了,，連續(xù)洗了幾天的廁所后,，同學(xué)突然對(duì)我說(shuō)，奇怪最近你的皮膚怎么變得這么好,？我愣了一下說(shuō),，我天天洗廁所啊,，你要不要試試？她嚇得連連搖頭,，也許一物降一物吧,。命不好，沒(méi)辦法,。

工作快要結(jié)束了,，突然很欠揍地不舍得離開(kāi)了，工作是很累,，不過(guò)跟一些員工的關(guān)系還是挺好的,，畢竟在這待了一個(gè)月了，記得有一次,，我跟一個(gè)老服務(wù)員一起打掃房間,，衛(wèi)生間里有一盞燈壞了，我說(shuō)是不是該上報(bào)維修部??？她竟然說(shuō)我沒(méi)看見(jiàn)，你看見(jiàn)了嗎,？我立馬反應(yīng)過(guò)來(lái)?yè)u搖頭說(shuō),，我眼神不好，沒(méi)看見(jiàn),。嘿嘿,，我們還真是一個(gè)比一個(gè)壞。椰林灘的環(huán)境還真是挺美的,，有機(jī)會(huì)來(lái)住住哈,。2月14號(hào)我們最后一天的工作，剛好也是情人節(jié),，晚上下班回來(lái)后有人約我出去吃飯,，不過(guò)一點(diǎn)都沒(méi)興趣。第二天我們終于可以卷鋪蓋滾回學(xué)校了,，心情很好,。我好像又該說(shuō)對(duì)不起了，這一個(gè)月來(lái)一直打電話騷擾你,，其實(shí)不是想讓你接的,，只是想打而已，一旦開(kāi)始就沒(méi)辦法停下來(lái)了,，很抱歉讓你這一個(gè)月都不得清凈,，開(kāi)學(xué)了，你應(yīng)該順利回校了吧,，期待不經(jīng)意在路上遇到你,，不用跟我打招呼,，就這樣走過(guò)去就很好。

工作結(jié)束后,，我跟我弟還有蒙蒙去爬了五指山,，一路上風(fēng)景美極了，這座挺有名氣的原始森林徹底把姐給整死了,，蚊子又大又狡猾,，爬山的時(shí)候還好，雖然很累,，但手腳并用還是能爬上去的,，下山的時(shí)候就很難了，坡很陡,，真的很想直接滾下去,，馬不停蹄的滾。姐沒(méi)戴眼睛,，在歪了幾次腳,，摔了幾個(gè)跟頭后安全到了山腳，自此,，我是打心眼里佩服那些特地從祖國(guó)大陸跑來(lái)只為爬五指山的游客們。不過(guò)也對(duì)得起原始森林這個(gè)稱(chēng)號(hào)了,。

不管怎樣,，這一個(gè)月的非人般生活我們都熬過(guò)來(lái)了，我們瓊州學(xué)院的學(xué)生還是很棒的,，在工作的期間,，我們?cè)蚓频甑牟还酱龈I(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵過(guò)，還驚動(dòng)了老師,，老師沒(méi)有不管我們,，我很感動(dòng)，我們也爭(zhēng)取到了自己該得到的,?？晌覅s就覺(jué)得原來(lái)我還不是做領(lǐng)導(dǎo)的料，本來(lái)不是很大的問(wèn)題被我們嚴(yán)重化了,，同學(xué)哭著跟我說(shuō)酒店怎樣欺騙我們,，而我也在不是很了解事情的情況下給老師打了電話，結(jié)果演變成了酒店跟學(xué)校的合作關(guān)系上面來(lái),，或許沒(méi)有,，但人事部經(jīng)理是這樣說(shuō)我們只顧及個(gè)人利益沒(méi)有考慮到學(xué)校的聲譽(yù)，其實(shí)我們只是在爭(zhēng)取自己該得的而已,，不能說(shuō)不顧學(xué)校,，我們自認(rèn)為沒(méi)做錯(cuò)什么,。不過(guò)我們還是有不對(duì)的地方，特別是我自己,，做事太沖動(dòng)了,，就覺(jué)得我的這些同學(xué)都委屈的哭了，事情肯定很?chē)?yán)重,，缺乏冷靜的思考和判斷力,。當(dāng)班長(zhǎng)像我這樣子怎么行，以后要改改這些壞毛病了,。還是很謝謝那位經(jīng)理,，雖然罵我了，但這個(gè)教訓(xùn)還是值得,。很多人問(wèn)我工作后的感觸,，其實(shí)我也說(shuō)不上來(lái)，社會(huì)好不好,，誰(shuí)進(jìn)誰(shuí)知道,，每個(gè)人對(duì)這個(gè)好壞程度的理解都不一樣。我覺(jué)得比我想象的遭,，人際關(guān)系,，利益關(guān)系，勾心斗角到處都存在,，我覺(jué)得我受不了,。可我弟卻說(shuō)這比他想象的好多了,，他想象的社會(huì)關(guān)系還不如我們所經(jīng)歷的,，他說(shuō)我太理想化，把什么都想得太好,，會(huì)很失望的,。是吧，也許這個(gè)也該改改了,。不管怎樣還是學(xué)到了很多,，這一個(gè)月沒(méi)白費(fèi)，也終于體會(huì)到了那句“上班的心情比上墳還沉重”的意境,。真的覺(jué)得,，畢業(yè)后找到自己喜歡的工作真的很重要，其實(shí)找工作跟找老公是一樣的,，不能隨隨便便湊合著過(guò),，也不能換來(lái)?yè)Q去，更不能一時(shí)起興趣也不能只圖新鮮有趣。問(wèn)問(wèn)自己真正喜歡的是什么,？找一個(gè)能為之付出一輩子時(shí)間去努力的事情來(lái)做才會(huì)覺(jué)得有意義,，可以有時(shí)候茫然，但不要盲目,，當(dāng)然不是每個(gè)人都能找到這樣的一件事,，但選擇權(quán)還是在我們自己手中啊。工作很不容易,，做自己不喜歡的工作更不容易,，錢(qián)，很重要,，但也不是工作的全部,。做點(diǎn)自己覺(jué)得有意義的事吧。

新的一學(xué)期,，又要忙起來(lái)了,。

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八

今年暑假的這次實(shí)踐算是我第一次真正意義上的打工吧！雖然這次實(shí)踐與自己的專(zhuān)業(yè)并無(wú)聯(lián)系,，但是確實(shí)是對(duì)自己步入社會(huì)前的一次很好的鍛煉和提升,。也能夠從中體會(huì)到金錢(qián)的來(lái)之不易，從而更加珍惜父母給自己創(chuàng)造的條件,。

在沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)之前在我的腦海里的客房部服務(wù)員的工作就是鋪床和把房間打掃干凈就可以了,。

可是通過(guò)這次實(shí)習(xí)才知道不是那么簡(jiǎn)單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶,，然后收拾垃圾,，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子,、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上,。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個(gè)小地方都不能放過(guò),，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待,。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯,。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品,，則要記錄并上報(bào)主管,。

我在工作中也有過(guò)失誤，是客人,、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),，使我對(duì)工作更有熱情。年輕人天生就需要鼓勵(lì),，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),，不斷進(jìn)步。同事們大都都是那樣的熱情友好,，他們并沒(méi)有由于我是短期工而對(duì)我冷漠生硬,，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜微笑,，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),，看來(lái)還是員工自己最能了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看待事情,，因?yàn)樗麄兿嗷ケ磉_(dá)的是階層工人真實(shí)體會(huì),，這也是上層領(lǐng)導(dǎo)所不能了解的感受！

不僅僅是學(xué)會(huì)了怎樣在以最快的速度清理好一個(gè)房間,，更多的是學(xué)會(huì)了待人之道,，同事間不可避免的會(huì)有一些摩擦，只有大家互相體諒,，才能營(yíng)造出和諧的工作環(huán)境,，這對(duì)以后走上工作崗位起到積極作用。同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了不怕苦不怕累,，不怨天尤人，總能在生活中找到樂(lè)趣的積極的生活態(tài)度,，而這種態(tài)度,，將成為我以后人生道路上一比不可忽視的精神財(cái)富！讓我在今后社會(huì)的泥沼中找到出路，永不放棄,！

打工已經(jīng)結(jié)束,，回憶自己的收獲和心得，總覺(jué)得自己不管如何還是有所得的,?？偟脕?lái)說(shuō)我的收獲有以下幾個(gè)方面：

我們1. 我學(xué)會(huì)了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人,，真的我們必須學(xué)會(huì)忍耐,，在遇到無(wú)理的客人時(shí)，我們的服務(wù)態(tài)度很是不能改變的,，強(qiáng)顏歡笑也要做好本職工作,，把客人滿意的.送走了，這樣的工作才只是告一段落而已,。不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹,，這句話真的太貼切了。

2. 無(wú)論做什么一定要專(zhuān)心,，否則你總是那個(gè)大家討厭的人,，不受歡迎的人，你要學(xué)會(huì)察言觀色,，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精神,。就像我們的一個(gè)領(lǐng)班所說(shuō)的那樣：“服務(wù)要學(xué)會(huì)靈活,，否則自己很難在這里立足?！?/p>

3. 不要太高傲不要太氣盛,，要虛心，要平心靜氣的接受別人的優(yōu)點(diǎn)和有點(diǎn)以及建議,，這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的,。這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲。人生在世,，不如意之事那么多。在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里,，不比我們?cè)诩依?，在學(xué)校，沒(méi)有什么煩惱,、挫折,。有的是年少輕狂，有的是恣意妄為。一切都那么順利,。脫離了學(xué)校和家,，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,，家里的那種嬌寵,，不要期待太高，要一步一步的完成,，我們要有一顆平常心,，樂(lè)觀的往面對(duì)社會(huì)里碰到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己,，給自己一個(gè)正確的定位,。

總結(jié)我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。

這次實(shí)踐告訴我,，一份工作的本身并不是最重要的，關(guān)鍵在于工作過(guò)程中能夠堅(jiān)持不懈,，遇到困難不抱怨,，不輕易放棄，相信自己能夠做好的信心,。還有就是,，從來(lái)都不要小看一份工作，或許看似簡(jiǎn)單,，或許看似微不足道,，但是要做好它遠(yuǎn)沒(méi)有想象的容易。

暑期社會(huì)實(shí)踐,，對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的自我鍛煉與自我提升的機(jī)會(huì),。許多事情只有接觸的久，才能體會(huì)的深,，正所謂“不入虎穴,，焉得虎子”。社會(huì)是除了學(xué)校之外的最博大精深的課堂,，而暑期實(shí)踐則給了我們這些還未走出象牙塔的學(xué)生一個(gè)鍛煉的平臺(tái),，讓我們所學(xué)的知識(shí)能夠投入到實(shí)踐中去，對(duì)我們創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要,，也為我們以后就業(yè)提供了基礎(chǔ),，所以無(wú)論我們選擇了什么樣的工作,，我們都要全身心的投入，不僅僅是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),，我們要打破思想上的局限性,，全面發(fā)展，為以后的道路增添動(dòng)力,！

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九

摘要：通過(guò)20多天的大排檔服務(wù)員工作,，我親身體驗(yàn)了基礎(chǔ)的社會(huì)實(shí)踐，這也是我大學(xué)以來(lái)第一個(gè)假期社會(huì)實(shí)踐,。我進(jìn)行這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，一方面是為了讓自己進(jìn)一步接觸社會(huì)，了解社會(huì),，體驗(yàn)社會(huì)工作和生活,，提高自己的社會(huì)見(jiàn)閱；另一方面是不想自己總是從父母那里拿錢(qián),，而是要自己掙點(diǎn)生活費(fèi)和零花錢(qián),，好湊錢(qián)準(zhǔn)備買(mǎi)臺(tái)電腦。通過(guò)在大排檔的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己存在有許多不足,，特別是在社交服務(wù)方面，也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)勞動(dòng)工人,，需要堅(jiān)持不懈,、吃苦耐勞和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

關(guān)鍵詞：客人 服務(wù) 熱情 鍛煉

我于20xx年1月30日至2月22日在惠州的一家大排檔工作,，這家大排檔只要是經(jīng)營(yíng)夜宵的,，一般工作時(shí)間是從下午5點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)鐘。我在這里是做服務(wù)員兼打雜,，在店里工作就是沖茶遞水,、招呼客人、點(diǎn)菜買(mǎi)單,、打掃衛(wèi)生等等,。雖然工資不是很高，但是這排檔離我家比較近,，上下班來(lái)比較方便,。

自走進(jìn)大學(xué)以來(lái)，就業(yè)問(wèn)題就成了大家的熱議話題,。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的大學(xué)生活,，我就已經(jīng)深深認(rèn)識(shí)到作為一名大學(xué)生，不僅要學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握應(yīng)學(xué)的本領(lǐng),，更重要的是要增加自己的社會(huì)歷練和見(jiàn)識(shí)，要不斷緊密自己與社會(huì)的接觸,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高個(gè)人能力，為將來(lái)畢業(yè)走進(jìn)社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),。

因此,，在年后（初八）我就決定到這家大排檔來(lái)工作?；蛟S很多人覺(jué)得到大排檔當(dāng)服務(wù)員是一個(gè)即累又低等的工作,，而且還很不受人尊重。然而,，我卻不這么認(rèn)為,，我覺(jué)得做服務(wù)員雖然很吃苦，但是可以接觸很多人,，可以很好的接觸社會(huì),，對(duì)一個(gè)還未走上社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，總比那些派傳單的工作好,，在那里浪費(fèi)時(shí)間,。

記得剛到大排檔的第一天，我還非常生疏,，對(duì)臺(tái)桌的擺布,、沖茶擺碗、招呼客人等等后不是很熟悉,。萬(wàn)事開(kāi)頭難,，我沒(méi)有就此放棄，而且有老阿姨帶著我,，老板也很好認(rèn),，經(jīng)常教我一些基本的工作，沒(méi)過(guò)一兩天我就差不多進(jìn)入角色了,。

做服務(wù)員看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但要真正做起來(lái)卻有很多困難。在20多天的工作里,，我就遇到了不少的問(wèn)題：

1,、沖茶或上菜的時(shí)候,，茶水或菜汁不小心倒到客人身上,；

2,、菜有問(wèn)題,，一碟菜里有頭發(fā)或者蒼蠅之類(lèi)的異物,；

3、點(diǎn)菜的時(shí)候聽(tīng)錯(cuò)了導(dǎo)致弄錯(cuò)菜被退貨,，或者把菜上錯(cuò)臺(tái)號(hào)了,；

4,、在埋單的時(shí)候,，客人總是嫌價(jià)錢(qián)貴或菜難吃，需要打折、優(yōu)惠,、或者索取發(fā)票；

5,、一些喝醉酒的客人賴(lài)賬或鬧事等等。我個(gè)人認(rèn)為以上這些問(wèn)題,，在飲食行業(yè)應(yīng)該是普遍存在的,，出現(xiàn)這樣的情況，一方面是自身的問(wèn)題,；另一方面,，也是因?yàn)榇_實(shí)存在一些比較“刁蠻”的顧客,。針對(duì)以上的問(wèn)題,，我覺(jué)得最重要的就是要提高服務(wù)質(zhì)量,，我在工作中也慢慢領(lǐng)悟和掌握了一些技巧：

1,、客人來(lái)到的時(shí)候，要積極主動(dòng),、親切熱情,，并問(wèn)候客人，如：“老板,，您好,，幾位啊,？”,；

2、點(diǎn)菜的時(shí)候要主動(dòng)熱情,，根據(jù)客人的需要、口味,，介紹或給客人建議性的菜色；

3、在沖茶或上菜的時(shí)候，要用禮貌的語(yǔ)言提醒客人，如：“老板，麻煩讓一下”、“老板,，您的茶”等等；

4,、上菜的時(shí)候微微注意一下整盤(pán)菜,，檢查是否存在異物,，并查看臺(tái)號(hào)以免上錯(cuò)菜,；

5,、遇到喝醉酒的客人,，一定要說(shuō)好話，可以拍一下他的馬屁,，這樣,，埋單才能比較順利,；

6、在埋單收或找客人的錢(qián)時(shí),，要用雙手拿,，并說(shuō)聲“謝謝”；

7,、客人埋完單要離開(kāi)時(shí),，提醒客人有沒(méi)有遺漏物品，并主動(dòng)歡送客人,，可以說(shuō)些“老板,，慢走，歡迎下次光臨”等等,。

說(shuō)到底就是要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客人,，做到顧客至上。對(duì)于餐飲等服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是決定它生意好壞的重要因素,，高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能它給顧客留下深刻的印象，為顧客再次光臨打下基礎(chǔ),，而且能使顧客倍感尊榮,，使它得到顧客的信賴(lài)。

其實(shí),，有不少客人一眼就能看出我還是個(gè)學(xué)生,，所以他們對(duì)我要求也不是很高，對(duì)我一般也不想對(duì)其他服務(wù)員那樣“刁蠻”,，而是十分照顧我,，有些我們還聊得很投入,。但，我也的確遇到有那些故意刁難我的客人,，可能是出于我是大學(xué)生,，比較生手的原因，最后要搞到老板親自出馬,。仔細(xì)想想,，我覺(jué)得這種情況也并不是那么的壞，至少它可以給我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),，如何去處理他人刁難自己的問(wèn)題,。這最重要的我覺(jué)得應(yīng)該是首先要鍛煉自己的口才，提高社交能力,，不要被別人說(shuō)了什么,，你就沉默不語(yǔ)了，而是要隨機(jī)應(yīng)變的回應(yīng)他出的難題,。

20多天的服務(wù)員工作,，雖然辛苦，但也收獲了很多,。通過(guò)這次的寒假打工,、社會(huì)實(shí)踐，我不但提高了自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，而且 還增長(zhǎng)了不少社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)察人觀事，學(xué)會(huì)怎樣更好地和他人交流,。

總的來(lái)說(shuō),，這次的社會(huì)實(shí)踐還是挺成功的,。雖然我現(xiàn)在還是大一,，離步入社會(huì)還早,，但我一定會(huì)積極參與社會(huì)實(shí)踐,，通過(guò)工作不斷地鍛煉自己,、完善自己,、提高自身的價(jià)值,，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的接觸,，讓自己融入社會(huì),，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)在社會(huì)生存打下奠定良好的基礎(chǔ),！

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十

20xx年7月19日早8點(diǎn)整,，在校青年志愿者服務(wù)站辦公室十位即將前往吉林永吉進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的志愿者已經(jīng)整裝待發(fā)。此行目的地是吉林永吉縣西陽(yáng)鎮(zhèn),。目的是讓十名志愿者的接觸農(nóng)村,，的了解農(nóng)村,，的幫助農(nóng)村，同時(shí)也為了向農(nóng)民們宣傳奧運(yùn),，傳播農(nóng)業(yè)科普知識(shí),，更好的發(fā)家致富并早日擺脫貧困。

上午九點(diǎn)整志愿者們將要捐贈(zèng)的七十五袋衣物,，生活用品及學(xué)習(xí)用品裝上卡車(chē)準(zhǔn)備出發(fā),。十點(diǎn)整整支隊(duì)伍在站長(zhǎng)卜元悅的帶領(lǐng)下開(kāi)始向永吉縣進(jìn)發(fā)。中午十二點(diǎn)整車(chē)隊(duì)抵達(dá)永吉縣西陽(yáng)鎮(zhèn)大崗子九年義務(wù)學(xué)校,。劉校長(zhǎng),，齊校長(zhǎng)，李主任等校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的到來(lái)表示熱烈的,，同時(shí)也為我們?yōu)殒?zhèn)里和學(xué)校捐贈(zèng)如此多的衣物表示衷心的感謝,。在和劉校長(zhǎng)的交談過(guò)程中，我們的了解了當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r,，同時(shí)校長(zhǎng)對(duì)我們的生活和學(xué)習(xí)表達(dá)了極大的關(guān)注,。為了讓我們的.感受這里，校方和站長(zhǎng)安排我們與本校學(xué)生同吃同住,，感受他們的日常生活,。

19日下午我們十名志愿者分成3支隊(duì)伍分別走訪當(dāng)?shù)氐娜沼闷飞痰辏髰徸有l(wèi)生院以及當(dāng)?shù)氐娘埖?。在走訪過(guò)程中,，我們得了解了當(dāng)?shù)兀私膺@里的生活條件,，了解這里農(nóng)民的就醫(yī)狀況,，了解這里的農(nóng)民的飲食習(xí)慣和飲食條件等情況。在與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|過(guò)程中,，我們深深的感受到他們身上的善良和淳樸,。雖然他們都不富裕，但他們都很樂(lè)觀很熱情,，很積極的面對(duì)生活,，這也深深的感染了我們這些志愿者們。

20日早,，我們十名志愿者來(lái)到當(dāng)?shù)氐木蠢显何麝?yáng)鎮(zhèn)農(nóng)村社會(huì)福利中心,，恰逢敬老院腌漬秋菜。我們的志愿者踴躍幫助,，從切菜,，挑菜到清掃廚房等我們都給與了極大的幫助，之后我們又陪老人們聊天,，打牌,。去年志愿者暑期社會(huì)實(shí)踐也來(lái)到這里,，所以我們與許多老人都很熟悉了，他們都非常我們,，我們看到他們也非常親切,。在聊天的過(guò)程中，我們了解到這里的老人大都是本鎮(zhèn)的且大都是孤寡老人,，縣政府和敬老院為他們提供了優(yōu)良的食宿環(huán)境,，同時(shí)也提供了許多娛樂(lè)健身設(shè)備，為他們平時(shí)的生活提供了許多娛樂(lè),。在聊天的過(guò)程中,，我們認(rèn)識(shí)了一位83歲的老戰(zhàn)士，他是52年的復(fù)員兵,，原隸屬于濟(jì)南野戰(zhàn)軍,，在聊天過(guò)程中他給我們講起了他所參加的幾次戰(zhàn)役，講起了戰(zhàn)爭(zhēng)的激烈與殘酷,，讓我們深切的感受到戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷與和平的來(lái)之不易,，他還給我們演唱了許多抗戰(zhàn)歌曲，他還說(shuō)感謝黨和政府給他提供過(guò)了這樣好的環(huán)境讓他可以老有所養(yǎng)老有所樂(lè),。我們深深的祝福這位共和國(guó)的老兵健康長(zhǎng)壽,，感謝他為我們現(xiàn)在的和平生活所做出的貢獻(xiàn)。在和老人們聊天之后,，我們又與工作人員聊了起來(lái),，他們說(shuō)這里殘障老人比較多，每個(gè)人剛來(lái)的時(shí)候都不太適應(yīng),，愛(ài)發(fā)脾氣,，但這他們都能理解，雖然這里的工作有些苦有些累,，但看到這些老人們展開(kāi)的笑顏一切就都值得了,。聽(tīng)他們說(shuō)的這些我們真的很感動(dòng)，真的讓我們受益匪淺,。

20日下午我們來(lái)到了街頭向當(dāng)?shù)氐睦习傩招麄鲓W運(yùn),，我們以傳單的形式向鄉(xiāng)親們宣傳奧運(yùn)，讓他們與我們一起為奧運(yùn)加油,，為中國(guó)加油,。鄉(xiāng)親們都很積極的向我們?cè)儐?wèn)奧運(yùn)的相關(guān)信息,，讓我們看到了他們對(duì)奧運(yùn)的激情,。

21日上午我們又來(lái)到了學(xué)校的初三畢業(yè)班和他們進(jìn)行溝通和交流，在聊天中我們可以看出他們對(duì)生活的熱愛(ài),，對(duì)生活的執(zhí)著,。我們了解到雖然生活很貧困但他們決不放棄,，他們要好好學(xué)習(xí)，擺脫現(xiàn)在的貧困,。雖然他們很貧困,，但他們也很有愛(ài)心，有一位學(xué)生家庭很困難,，父母都喪失勞動(dòng)能力,，平時(shí)靠揀塑料瓶為家里增添些許收入，在這次為四川災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)中,，他個(gè)人就捐了100元,。一百元在我們來(lái)萬(wàn)文庫(kù)看算不得什么，但對(duì)于他這樣一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)卻是家里一個(gè)月的生活費(fèi)啊,。在他們這些質(zhì)樸的孩子身上我們學(xué)會(huì)了太多太多,。這一上午的時(shí)間不足以讓我們幫助他們，但我們會(huì)在今后的生活中多給于他們幫助,。

22日我們又來(lái)到了街頭為相親們宣傳農(nóng)業(yè)科普知識(shí),，我們?yōu)樗麄儙?lái)了最新的農(nóng)業(yè)科普信息，包括種植,，農(nóng)牧業(yè)等,，我們?yōu)樗麄儙?lái)了最新的農(nóng)業(yè)病蟲(chóng)害防治手冊(cè)，適合東北的養(yǎng)殖獺兔的養(yǎng)殖方法等等,。這次活動(dòng)受到了當(dāng)?shù)鼐用竦臒崃?。他們都很感謝我們?yōu)樗麄儙?lái)的這些他們平時(shí)了解不到的信息。

22日十名志愿者帶著依依不舍回到了學(xué)校,。雖然這次社會(huì)實(shí)踐時(shí)間不是很長(zhǎng),，但讓我們學(xué)會(huì)了很多，看到了很多,，更意識(shí)到了很多,。社會(huì)上還有很多弱勢(shì)群體需要我們幫助，需要我們的愛(ài)心,，我們要發(fā)揮我們志愿者的精神,，為他們多做貢獻(xiàn)，同時(shí)我們更要努力學(xué)習(xí),，將建設(shè)我們的農(nóng)村,，幫助我們的相親擺脫貧困，為我們國(guó)家建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出我們自己的貢獻(xiàn),。

服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一

時(shí)間：xx年x月x日~x月x日

地點(diǎn)：xxx

成員：xx學(xué)院xx服務(wù)大隊(duì)xx社區(qū)小隊(duì)

英語(yǔ)系：xx

臨床醫(yī)學(xué)系xxx

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),。學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，為社會(huì)服務(wù)，是社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求,。在實(shí)踐和貢獻(xiàn)中體現(xiàn)自身價(jià)值,，不斷拓展社會(huì)活動(dòng)范圍，挖掘自身潛力,，明確目標(biāo)和歷史使命,，是我們對(duì)自己的要求。

xx年x月x日~x月xx日,，我參加了由xx學(xué)院團(tuán)委組織的“xx”行動(dòng),。短短十天留下了的是烈日下的厚重記憶以及社會(huì)實(shí)踐帶來(lái)的啟迪和成長(zhǎng)。有些感悟和學(xué)習(xí)到的知識(shí)我將終生受用,。理論聯(lián)系實(shí)際,，磨礪自己的品性，成長(zhǎng)才干,，聯(lián)系群眾,，感受收獲的喜悅，塑造人生價(jià)值觀,，社會(huì)觀,，從而體現(xiàn)自己的生存價(jià)值。

次此活動(dòng)我被分配到了xx社區(qū),。xx社區(qū)位于xx中段,。上起自荷花池，下抵于xx,。和11個(gè)社區(qū)一起受管轄于xx街道辦事處,。社區(qū)內(nèi)有xx實(shí)驗(yàn)幼兒園。工商銀行,，xx社區(qū)醫(yī)院,，水果批發(fā)市場(chǎng)等便民設(shè)施。附近有幾所學(xué)校,，分別是：xx中學(xué),，xx師范學(xué)院，xx高等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校以及xx學(xué)校等,。這里是xx市重要的交通樞紐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心,。

統(tǒng)一著綠色衣服，白色鴨舌帽,。我們的行動(dòng)不僅代表著自己,，同時(shí)也代表了xx學(xué)員的風(fēng)采。我很慶幸自己能夠爭(zhēng)取到次此鍛煉的機(jī)會(huì)，和師兄師姐門(mén)一起度過(guò)這個(gè)充實(shí)的暑假,。在社區(qū)朱主任的帶領(lǐng)下，我們一行五人拉到xx社區(qū),，開(kāi)展了為期十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。我們受到了社區(qū)居委會(huì)十多名辦事人員的歡迎。在接下來(lái)的工作中,，在各位叔叔阿姨的指導(dǎo)和支持下,，我們不僅順利的完成了工作任務(wù)，也得到了小區(qū)居民的認(rèn)可和喜歡,。

這十天里,，我們五名成員或分散或集中工作，負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,。每天早上9點(diǎn)不到就守侯在居委會(huì)樓下等待主任安排工作或是自己主動(dòng)提出要求工作的內(nèi)容,。大家嚴(yán)格恪守工作紀(jì)律，不遲到,，早退,，認(rèn)真完成好自己的工作。積極參與,，主動(dòng)爭(zhēng)取,。本著服務(wù)的態(tài)度和自我鍛煉的目標(biāo)，結(jié)下了深厚的友誼,。我們克服了重重的困難,，整理和完善了各類(lèi)質(zhì)料，并且以板報(bào)的方式,，普及了醫(yī)療保健知識(shí),，倡導(dǎo)了健康文明的生活方式。

我的工作豐富多彩,。在社區(qū)主任的聯(lián)系和幫助下,，我得到了兩天到社區(qū)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。在這繁忙的兩天中,，我連續(xù)兩天中午沒(méi)有吃午飯,，以飽滿的的熱情和求知的精神，從陌生到熟悉,，與這里的醫(yī)患和護(hù)理人員,，醫(yī)生之間建立了良好的關(guān)系，受到了他們的關(guān)心和幫助,。在與他們的交流中開(kāi)拓了視野,，也學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際運(yùn)用。比如我學(xué)會(huì)了如何疊手套，如何打針配藥,。其中最難忘的應(yīng)當(dāng)是自己給自己第一次扎針的經(jīng)歷,。當(dāng)我身捉白衣忙碌與病患中時(shí)，“天使的職責(zé)告訴餓要以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待醫(yī)學(xué)事業(yè),，這是我們作為一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì),。我們必須確保自己的醫(yī)術(shù)不會(huì)給病及其家屬帶來(lái)傷害。

以后的幾天,，我做過(guò)文秘,，做過(guò)電腦打字員。還承擔(dān)了我們社區(qū)和xx社區(qū)的部分板報(bào)工作,。我們學(xué)以致用,，受到了小區(qū)居民的尊重和喜愛(ài)。原來(lái)每一個(gè)人的付出總會(huì)有收獲,，不能忘記的是幼年求學(xué)繪畫(huà)的經(jīng)歷,，現(xiàn)在的我能夠有一技之長(zhǎng)，得到更多與他人交流的機(jī)會(huì),，完成好自己的工作任務(wù),，這難道不是自的我的一種價(jià)值嗎?這也是本次實(shí)踐活動(dòng)中的收獲!