總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)篇一
在實(shí)踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的',,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一,、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。
其實(shí),,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。
二,、對客戶關(guān)切不夠,。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作9個(gè)多月多了,,在的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬,。
在今后的工作中,我要更加完善自己,,提升自己,,增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)常
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)篇二
不經(jīng)意間,,這一季度已悄然離去,,在這一季度里,工作量不大,,要學(xué)的卻不少,,時(shí)間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱,、郁悶,,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解,。
正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分,。
以下是我對第三季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情,。
第二、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤,。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五,、多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房。
第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的`信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,,運(yùn)氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,,在這個(gè)很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,,給自己一個(gè)新的目標(biāo),每月給自己制定兩套銷售任務(wù),,每月成交一套,。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的,。
所以,,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,,勤奮工作,嚴(yán)于律己,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),,為客戶制造感動,,為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)篇三
在已經(jīng)逝去的第三季度里,有我的青春,,有我的笑容,,也有我的辛酸。我們不用去紀(jì)念,,只需去沉淀......
如果說第三季度的基調(diào)是“艱難”的話,,那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個(gè)詞來描述,政策在回暖,、信貸在回暖,、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去,,回暖成勢,,但其過程并不如結(jié)果一般平淡,這其中的贊美,、批評與附和,,讓人看到樓市在其發(fā)展中個(gè)性的一面。
一,、三季度工作內(nèi)容及業(yè)績情況
三期尾房銷售:年后銷售難度的增加,,第一是產(chǎn)品的劣勢,上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,,客戶對此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價(jià)格,,上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮,客戶要的優(yōu)惠也水漲船高,,往往一個(gè)意向客戶談價(jià)格的時(shí)間可以是1個(gè)小時(shí),,也可以是半天,甚至是1天,,交定之后真的可以說是身心疲憊,,而正是因?yàn)檫@些刁鉆的客戶,磨練了我不屈不撓的'迎刃而上的精神
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,,并且無重大質(zhì)量問題,。
五期預(yù)約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤,,從8月5日開始預(yù)約至8月25日正式開盤,,僅是這短短20天的準(zhǔn)備時(shí)間用1天的開盤時(shí)間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當(dāng)天認(rèn)購58套,,排案場第三名,,在后續(xù)的持續(xù)銷售中,,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預(yù)計(jì)下半年的開盤的五期第二批,,參加公司培訓(xùn):公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓(xùn),,雄鷹訓(xùn)練營、精英訓(xùn)練營,、核心專業(yè)團(tuán)隊(duì),,進(jìn)公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中,、含金量極高的培訓(xùn)活動,,包括有:案前作業(yè)操作流程、商務(wù)禮儀,、定價(jià)策略,、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,,對于扮演承上啟下角色的我們,,受益匪淺。
二,、工作中的得失
在這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)也有近3年多了,,回顧自己的工作,主要在以下幾個(gè)方面有所進(jìn)步:
專業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓(xùn)練營》一系列的專業(yè)培訓(xùn),,從項(xiàng)目前期,、案前作業(yè)流程到團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理以及定價(jià)策略,自己深知這種福利,,我沒有落下一個(gè)課時(shí),,獲益匪淺;
自我管理---在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)近三年了,銷售疲勞也隨之而來,,這個(gè)時(shí)候自我管理尤其重要,,今年8月底五期順利開盤后,即使案場第三的業(yè)績下,,我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,,也為后續(xù)的銷售注入新的血液,也為新同事樹立了榜樣;
團(tuán)隊(duì)建設(shè)---作為案場扮演承上啟下的角色,,在自我管理的同時(shí)也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),,無論是新同事還是上級領(lǐng)導(dǎo)都配合無間。
在對自己取得的進(jìn)步感到欣慰的同時(shí),,更多的則是慚愧,,因?yàn)樽约翰]有達(dá)到作為一個(gè)從事房地產(chǎn)多年老員工應(yīng)該擁有的綜合素質(zhì),工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
在一定層面上,,對自己的情緒不能很好的把控,,有時(shí)候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產(chǎn)生對峙,,后期加強(qiáng)此方面的培訓(xùn);相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁,,惰性是一直存在的,我也不例外,。
解決方案:自我激勵(lì)法,調(diào)整心態(tài),,把自己放在一個(gè)“前輩”的角度,,給新員工樹立積極的形象,同時(shí)也是需要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的監(jiān)督,。