制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!
最新銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
今年工作平分成兩個(gè)階段，對我來說也是重要的分水嶺,。6月30日之前的半年,，也是承前啟后的6個(gè)月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地,，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù),。交行一年半的柜面工作,，像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng),。人是被逼出來的,，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造,。業(yè)務(wù)越辦越熟練,，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范,，半年時(shí)間雖有過失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯(cuò),，日均業(yè)務(wù)量也保持。
上半年對我是個(gè)深刻反省的過程,，由于自己服務(wù)的松懈,，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚,。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營銷活動(dòng)的開展,，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備,，占盡天時(shí)地利人和,，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤,，最終事與愿違,。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評教育我的良師益友,，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己,。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài),，振作精神,，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn),。
下半年,，伴隨著女兒的出生，幸運(yùn)也因此而降臨,。感謝行長室和戰(zhàn)友們的支持,，讓我邁出了準(zhǔn)客戶經(jīng)理的第一步。人民東路支行受了傷,，底子薄,，很多業(yè)務(wù)沒做過，或很久沒開展,。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴(yán)格,，操作越來越規(guī)范,。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描,，從額度松到額度緊等等,，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn),。
7月份是緊張的高橋商圈營銷,，走街串巷，挨家挨戶,，再熱的天一天也要拜訪4,，5家。8月后開始著手樓盤授信與按揭,，先后調(diào)研上報(bào)x,、x、x,、x樓盤授信項(xiàng)目,。緊接著是緊張的按揭面簽、上報(bào)及放款工作,。同時(shí)維護(hù)好x,、x、x,、x等支行重點(diǎn)公司戶,。還有很多的時(shí)間跟隨行長們一起走客戶，學(xué)業(yè)務(wù),，長見識(shí),。
汗水和收獲是對等的，通過半年的努力,。成功授信商圈客戶x戶,，放款x萬?？偣厕k理家易通x臺(tái),，沃德卡x張，交銀卡x張,，信用卡x余張,。樓盤授信上報(bào)x戶，面簽x戶,，審批x戶,，放款x戶,。營銷對私存款增長x余萬元，對公純存款新增x萬,，辦對公理財(cái)x萬,。對公新開戶x戶，對公機(jī)構(gòu)戶x戶,，對公網(wǎng)銀動(dòng)戶x戶,，對公有效戶x戶，基本完成支行考核指標(biāo),。
后半年的工作基本都是第一次,。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁,，摔了不少大小跟頭,，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿,，趕上進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成,。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培,，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心,。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們,。
寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來，20x的磨練,，20x的翱翔?，F(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握,。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù),，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆,，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái),，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療,，明年一定碩果滿載!
最新銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
x我行綜合辦公樓建于1990年,，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米,，多年來一直未修繕,，造成墻體大面積的脫落,，門窗變形，暖氣管道堵塞,，照明線路老化,，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造,，銀行客戶經(jīng)理工作。去年支行曾以__-__報(bào)(__)__號文專題上報(bào),，預(yù)算費(fèi)用38.2萬元,，建議分行給以考慮解決。
下半年工作規(guī)劃
一,、 經(jīng)營工作指導(dǎo)思想:
圍繞個(gè)人客戶,，全力打造大個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展格局。以提高個(gè)人客戶綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)前臺(tái)營銷,，以業(yè)績評價(jià)體系為手段，以效益最大化為經(jīng)營目標(biāo),，努力做好公司,、個(gè)人客戶關(guān)系維護(hù)工作，構(gòu)建管理新起點(diǎn),，樹立股份制銀行新形象,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面跨越，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),。
二,、 奮斗目標(biāo)：
對公存款增加1500萬元，儲(chǔ)蓄存款新增3000萬元,，營銷個(gè)人消費(fèi)貸款1500萬元,，中間業(yè)務(wù)收入150萬元，票據(jù)業(yè)務(wù)1000萬元,，信用卡500張,，利息收入300萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤400萬元,，全面完成電子銀行業(yè)務(wù)等任務(wù),。
三、 工作措施：
1,完善績效考核辦法,，制定業(yè)績評價(jià)考核制度,，建立個(gè)人績效考核體系，細(xì)化考核指標(biāo),，全面地對個(gè)人工作業(yè)績,、營銷成績等進(jìn)行考核評定,。
2,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶__-__集團(tuán)公司的關(guān)系維護(hù)工作，加強(qiáng)與公司的緊密聯(lián)系,，提供全方位金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶對我行綜合貢獻(xiàn)度的最大化。抓住時(shí)機(jī)為企業(yè)提供理財(cái)服務(wù),，力爭取得該公司國債購買的代理權(quán),，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入再上新的臺(tái)階。
3,積極開辦個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),，緊緊圍繞國家公務(wù)員,、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房,，借助__路步行街工程的全面啟動(dòng),，積極營銷個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),，力爭完成信貸營銷1500萬元,。
4,拓展市場，挖掘財(cái)政資金,，爭取財(cái)政供養(yǎng)單位人員代發(fā)工資權(quán),。上下攻關(guān)，內(nèi)外營銷,，力爭取得核算中心,、收費(fèi)管理局、農(nóng)稅局等財(cái)政撥款單位的全面合作,，擴(kuò)大市場份額,，增加財(cái)政存款__萬元。
5,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的考核力度,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的組織營銷作用,，建立可操作的客戶經(jīng)理考核辦法，發(fā)揮杠桿作用,，將我行5萬元以上的個(gè)人客戶以及其他一些任務(wù)指標(biāo)分解至每一位客戶經(jīng)理,，鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊(duì)伍,。
6,深化企業(yè)文化建設(shè),，創(chuàng)立和諧的工作氛圍。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),，挖掘員工最大潛能,，整合人力資源，把鋼用在刀刃上，使每一位員工都能感覺到成就的感覺,，使人人有使命感,、責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，提升全行的凝聚力,。
7,加強(qiáng)內(nèi)控安全教育，提高員工遵規(guī),、守紀(jì)的自覺性,，以及自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)全行各項(xiàng)工作安全,、高效的運(yùn)行,。
最新銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
從x月x號到x月x號，已經(jīng)調(diào)出柜臺(tái)做客戶經(jīng)理x個(gè)月了,，時(shí)間過得很快。現(xiàn)從各方面總結(jié)一下自己的收獲與不足：
一,、學(xué)習(xí)上
1.收獲：通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎(chǔ)與個(gè)人理財(cái),。__銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過情況，像客戶經(jīng)理崗必須要通過公共基礎(chǔ),、公司信貸,、個(gè)人貸款。而且通過的科目越多,，對你的轉(zhuǎn)正考核越有利,。所以今年下半年要繼續(xù)報(bào)名把公司信貸和個(gè)貸都通過了，否則就要被轉(zhuǎn)崗了,。
2.不足：客戶經(jīng)理的工作時(shí)間相對來說比較自由,，沒有監(jiān)控來監(jiān)督你，而且有時(shí)候會(huì)很閑,。如果自己沒有很好的自制力的話,，就會(huì)偷懶。我就沒有利用好空閑時(shí)間來學(xué)習(xí),，像行里的《__手冊》我就沒有好好看,。今后一定要注意，不能太放縱自己了,。
二,、工作上
1.收獲：增長了一定的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。我們支行加我就x個(gè)客戶經(jīng)理,，x個(gè)月以來,，我學(xué)會(huì)了整理授信材料(流動(dòng)資金貸款、開承兌匯票材料)，知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料,，學(xué)會(huì)了企業(yè)在銀行開戶,、銷戶需要準(zhǔn)備哪些材料。知道了銀企對賬的重要性,。
2.不足：同時(shí),，也有很多要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，比如撰寫貸前調(diào)查報(bào)告,，里面涉及到對企業(yè)的財(cái)務(wù)分析,，需要看企業(yè)的報(bào)表，計(jì)算各種比率并分析企業(yè)的.償債能力,、盈利能力,、運(yùn)營能力。還有,，時(shí)點(diǎn),、日均，我知道這個(gè)都是很重要的數(shù)據(jù),，但是我還不會(huì)透過數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。今后還是要多學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，學(xué)會(huì)利用企業(yè)的實(shí)際報(bào)表結(jié)合理論知識(shí)來對企業(yè)進(jìn)行分析,。
三,、生活上
1.收獲：人生重在體驗(yàn)各種經(jīng)歷,。值得一提的是,，利用出差的機(jī)會(huì)，我體驗(yàn)了一下坐飛機(jī)的感覺,。那飛機(jī)起飛前的加速階段，絕對是讓人無比興奮的。此外,，我們行里組織的去__漂流活動(dòng),，那天在去的路上居然下了大雨,，本以為會(huì)很掃興的,，但是一下水，就全然相反了,，和同事一起體驗(yàn)著大自然帶給我們的歡樂,。
2.不足：x月份的天氣真的是燒烤模式，除了上下班,，就真的沒有參加體育鍛煉了,，真希望有機(jī)會(huì)去運(yùn)動(dòng)出把汗。說到這,，還是很懷念在大學(xué)的日子,，有空就可以和幾個(gè)好友一起去田徑場、足球場跑步的日子,。還有暑假在軍樂團(tuán)和隊(duì)友們跑操,，還喊著口號……唉，回不去了。
結(jié)語：x月x號,，簽了x年的勞動(dòng)合同,，意味著正式的踏入社會(huì)，工作節(jié)奏雖然說沒那么快,，但是每當(dāng)我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時(shí),，總有一股危機(jī)意識(shí)潛入心頭。每當(dāng)我來到__灘,，看到報(bào)紙以及房地產(chǎn)周刊上報(bào)道的一些房產(chǎn)信息,，殊不知，當(dāng)你思想上墮落的時(shí)候,，別人卻在奮斗著把你甩在后面,。所以，再安逸的時(shí)候都不能丟掉艱苦奮斗的精神,。
最新銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
20__上半年,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在行各科室的大力支持下,，我?guī)ьI(lǐng)本部全體員工圓滿地完成了行里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。下面就把我們客戶部上半年的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做認(rèn)真的匯報(bào)。如有不當(dāng),，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。
我擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,，始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到了“三勤”,，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持?，F(xiàn)以維系客戶總數(shù)有60戶，共計(jì)余額240余萬,。安裝pos機(jī)3戶，歸繳公積金51萬,，非稅10萬,。新開戶10戶。銷戶7戶,。信用卡18張,，新增儲(chǔ)蓄存款37萬,；金天城商貿(mào)有限公司是小額信貸給我的資料,，我從11月就開始上門拜訪跟進(jìn)，在我經(jīng)常電話跟上門拜訪的跟蹤下,，終于在2月23日在我行開了驗(yàn)資戶,，注冊資金100萬。
然后又安裝了pos機(jī),；我恰恰是在工行裝的pos機(jī)，一次偶然的機(jī)會(huì)我上門去做轉(zhuǎn)換工作,，但是客戶覺得我行比較遠(yuǎn),，經(jīng)過我多次上門拜訪,，幫她處理很多問題，她對我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)很滿意,，不僅把工行的pos機(jī)轉(zhuǎn)換到了我行,，還又開了家店鋪也裝了我行的pos機(jī),，后來又介紹了一個(gè)朋友找我裝pos機(jī),，她說如果有這方面的信息都會(huì)給我做,；共維系客戶66戶，累計(jì)維護(hù)余額規(guī)模（月均余額）活期80萬,，定期116萬,；代收天然氣144萬完成了5月末下達(dá)的計(jì)劃；pos機(jī)7部,；代繳住房公積金110多萬,，代發(fā)工資180余戶，信用卡8張；主要對鹽業(yè),、力豪等大客戶是以一個(gè)星期一次的頻率進(jìn)行拜訪。鹽業(yè)在我的細(xì)心維系下余額從70多萬增長到110多萬,；江天實(shí)業(yè)是公積金欠繳表上欠繳2年以上的單位,，通過長時(shí)間跟蹤拜訪下，終于在4月份全額繳清,，而且以后都會(huì)歸繳到我行,；產(chǎn)權(quán)交易中心和開發(fā)區(qū)非稅，在我鍥而不舍的拜訪中,，終于在這個(gè)月也歸繳到我行,；5月份裝了5部pos機(jī),；6月歸繳公積金64萬,；非稅18077,。pos機(jī)1部,，票據(jù)貼現(xiàn)118萬,；采取上門為華恒票據(jù)服務(wù),，有票據(jù)就直接跟我打電話,，不問其他銀行,，在我行以8,。2的利息,；先隆包裝，在開發(fā)區(qū)買了塊地,，100畝,，他們的貸款3月到期，通過多次溝通,，有希望轉(zhuǎn)到我行,。
楚天模具，貸款2月到期,，300到400萬,；巴丁貸款8月到期，這6月分我上門收集資料,，我還是想把億諾的戶開到我行,，每年收入8000萬，有300到400個(gè)員工,，想發(fā)展代發(fā)工資,；華翔化工是我陌生拜訪的一個(gè)客戶，位于沙隆達(dá)旁邊,，通過談話了解他們公積金每個(gè)月一繳,，一個(gè)月只有1萬多塊錢，雖然金額很小，但是我還是上門服務(wù),，他們一聽我們可以提供上門代繳公積金,，讓他感受到我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，他非常高興,，那次交談也非常的愉快,。其實(shí)我也想以公積金做為切入點(diǎn)發(fā)展公司業(yè)務(wù)，經(jīng)過這2個(gè)月代繳公積金慢慢熟悉后,，財(cái)務(wù)老總也答應(yīng)在我行開立公司賬戶,；中元鋼材市場是我一直在跟進(jìn)的一個(gè)客戶，是跟港務(wù)集團(tuán)合資的一個(gè)公司,，3到5層辦公室,，（出租，招商）倉庫在鹽卡碼頭,，經(jīng)營模式：市場管理,，倉儲(chǔ)管理，投資管理,，鋼材銷售管理,；天馬旅行社的保證金從6月跟進(jìn)，爭取歸繳到我行,；巴丁貸款8月到期,，6月我會(huì)上門收集資料，我還是想把巴丁的戶開到我行,，每年收入8000萬,，有300到400個(gè)員工，想發(fā)展代發(fā)工資,；歸繳公積金64萬,；非稅18077。
pos機(jī)1部,，票據(jù)貼現(xiàn)118萬,；還采取上門服務(wù)，華恒票據(jù)有票據(jù)就直接跟我打電話,，不問其他銀行,，在我行以8。2的利息貼現(xiàn)118萬,。
總之,，20__年上半年，我?guī)ьI(lǐng)客戶部的全體員工做了大量的工作,，也取得了一定成效,，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評,。但我們與行領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的要求還差的很遠(yuǎn)。我決心,，在下半年,，一定要一如既往地工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)苦干、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為行里的騰飛、發(fā)展作出積極地貢獻(xiàn),。
我的匯報(bào)完了,。謝謝各位！
最新銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
20__年,，對我來說是具有突破和成長的一年,，在力道和同事們的關(guān)心支持下，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,，努力學(xué)習(xí),，自己加壓，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一,、發(fā)揮市級客戶經(jīng)理直銷職能，為系統(tǒng)營銷當(dāng)好排頭兵
一是實(shí)現(xiàn)國土,、住房營銷擴(kuò)戶增存,。8月份，我負(fù)責(zé)國土,、住房業(yè)務(wù)營銷,。為了盡快適應(yīng)新工作，彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足,，我積極對接濟(jì)南市國土及住房公積金中心歸集處領(lǐng)導(dǎo),，新增濟(jì)鋼支行為公積金經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，參與濟(jì)鋼中心轉(zhuǎn)移培訓(xùn)課件制作,，全力配合公積金賬戶歸并及不動(dòng)戶清理工作,，得到公積金歸集處領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可研究對比我行公積金營銷的短板，發(fā)掘支行營銷潛力下半年新增歸集賬戶__戶,，歸集金額億元,，歸集__人，全年計(jì)劃完成率分別為,、,。配合重點(diǎn)資源引導(dǎo)，按周督導(dǎo)公積金、維修資金營銷進(jìn)度,，實(shí)現(xiàn)住房維修資金新增備案__個(gè),，新增備案面積萬平方米，參與濟(jì)陽縣物業(yè)維修資金招標(biāo)并以第一名成績中標(biāo),，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)增存億元,，實(shí)現(xiàn)維修資金印章電子化，成功上線商河縣土拍外幣賬戶,，各區(qū)縣入賬土拍保證金億元,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，先后完成國土,、住房公積金營銷指引,，為下一步國土網(wǎng)拍、公積金歸集營銷提供參考,。
二是積極挖掘客戶用信需求,，為__集團(tuán)投放x億元中期流貸，實(shí)現(xiàn)與首筆信貸業(yè)務(wù)合作落地,。為勘集團(tuán)及本部評級
二,、發(fā)揮機(jī)關(guān)綜合統(tǒng)籌職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀助手,。
一是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo),、幫助下，按月完成經(jīng)營情況分析及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營月報(bào),，完成__期重點(diǎn)業(yè)務(wù)通報(bào),，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立客戶經(jīng)理直銷制度，按客戶經(jīng)理分工確立直管,、監(jiān)測新營銷三類共計(jì)x戶重點(diǎn)客戶的分類分配,。二是牽頭完成機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)生態(tài)圖譜編制，研究制定全年考核計(jì)劃,，制定20__年機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)資源獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，并按季登錄計(jì)算支行條線考核結(jié)果及統(tǒng)計(jì)兌現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)績效工資。三是借助cmm等系統(tǒng)工具,，按行業(yè)建立財(cái)政,、社保、住房,、國土等__個(gè)客戶群組,，涉及重點(diǎn)客戶__戶，覆蓋機(jī)構(gòu)存款%,，季末,、半年末,、年末逐日通報(bào)存款變動(dòng)因素分析，按支行確定變動(dòng)客戶情況并逐一銷號核對,，為領(lǐng)導(dǎo)及同事精準(zhǔn)營銷提供依據(jù),。
一、發(fā)揮分行溝通協(xié)調(diào)職能,，為條線工作做好服務(wù)保障
一是作為支部組織委員,，配合支部書記完成部門同事轉(zhuǎn)正及預(yù)備黨員考察接納工作。二是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)通知公文,，積極報(bào)送辦公室行務(wù)要聞,、部室工作及，增加機(jī)構(gòu)條線在濟(jì)南分行乃至全省影響力,。三是申報(bào)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)減免份,，四是做好辦公接待用品、公車接待,、會(huì)議培訓(xùn)的組織服務(wù)工作，清點(diǎn)盤點(diǎn)庫房,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)福利費(fèi),、補(bǔ)助費(fèi)，確保部門同事日常工作順利開展,。
回顧20__年的工作,，感觸較往年更深刻。以往只覺得機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)各條線工作博大精深,，外界評價(jià)機(jī)構(gòu)部是高大上的部門,。通過一年對機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)條線系統(tǒng)的學(xué)習(xí)接觸，我發(fā)現(xiàn)我們機(jī)構(gòu)部確實(shí)像王總講的的那樣,，不僅僅是顏值第一,，更是業(yè)務(wù)第一，所依靠的是大家團(tuán)結(jié)一致,，心往一處想,，勁往一處使，才有了20__年整體環(huán)境不利前提下逆勢增長,，才有了多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成和系統(tǒng)內(nèi),、同業(yè)第一，才有了機(jī)構(gòu)部同事的進(jìn)步成長,。就像亮劍里說的,，狹路相逢勇者勝，這就是敢于亮劍的精神,，就像x行長說的,，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)就怕你不招標(biāo),，就怕你不選干部，這就是機(jī)構(gòu)精神,。我在身為機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)一員自豪的同時(shí),，也認(rèn)識(shí)到自己在直銷方面主動(dòng)性不足，業(yè)務(wù)經(jīng)營全局性思維不全面,，思想上存在僵化,、懶惰的畏難情緒，這都是我今后需要改正的缺點(diǎn)和彌補(bǔ)的不足,，新的一年,，我將以更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，更加飽滿熱情,，投入到工作中去,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事作好監(jiān)督指正。
最新銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
20__年,，在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象,，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),。
努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,、管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20__年主要工作總結(jié)如下：
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn),，全力完成__和__交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,，此外,，受__委托，我公司負(fù)責(zé)了__臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作,，取得了良好的社會(huì)效益,，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,，我公司完成了裝修工程9項(xiàng),，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng),，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679,。49萬元,，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇,，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍,、提高物業(yè)管理水平,、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此,，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》,、《廢舊物資管理規(guī)定》,、《加班制度》,、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》,、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范,、車輛管理,、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生,、住戶投訴,、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ),。
截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入__萬,，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。
