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公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇一

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝,。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在12小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，帶給的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì),。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況,。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇二

本公司鄭重承諾：

1、本公司所提供耗材,、設(shè)備,，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的,、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品;

2,、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn);無特殊原因超過時(shí)間貨物未到造成影響的,，醫(yī)院有全終止供貨合同;

3,、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù),，售后服務(wù)聯(lián)系人員：,，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：

4,、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全按照醫(yī)院的要求,，保質(zhì)保量,、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料;

5,、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨,，造成影響的或損失的,，本公司負(fù)全部責(zé)任;

6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類,，公司承諾保修,，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用,，保修期外,，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi);

7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備,，提供代用機(jī),，超過時(shí)限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外,，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入_故障天數(shù),，賠付院方;

7,、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,，公司承擔(dān)全部責(zé)任,。

8、對臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品,，盡量幫助進(jìn)行市場協(xié)調(diào),，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：

法人：

代理人：

__年__月__日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇三

近期,，食品質(zhì)次價(jià)高,、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響,，為提供合格產(chǎn)品,，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣的商品,，本公司鄭重承諾;

一,、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

二,、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度,。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記。將索取的各種資信證明,、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

三,、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度,。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,，銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況,。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

(一)假冒偽劣商品,，國家規(guī)定淘汰的商品,，過期、失效,、變質(zhì)商品;

(二)法律,、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品;

(三)有毒、有害,、腐爛變質(zhì)的食品,，病死、毒死或者死因不明的禽,、畜,、獸、水產(chǎn)及其制品,。

(四)低價(jià)商品冒充高價(jià)商品,。

五、實(shí)行不合格食品自查退市制度,。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,，對已銷售的有安全隱患的食品，主動(dòng)召回,。徹底消除消費(fèi)安全隱患,。

六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,，持證率為100%,。

七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，對于顧客投訴,，實(shí)行先行承諾制,。如違反上述條款，一切行政,、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān),。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇四

消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾

1、承諾書

(1)如果我公司有幸中標(biāo),，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合,，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。

(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格,，符合國家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范,，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,，保修期結(jié)束后免費(fèi)對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗(yàn)收和年檢,。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限,，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如,，且使業(yè)主滿意,。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗(yàn)收,。 投標(biāo)人(簽名蓋章)：永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

2,、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項(xiàng)目管理的主要環(huán)節(jié),，為保證本消防工程始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。

(1)自驗(yàn)收合格之日起對本工程免費(fèi)保修24個(gè)月,。

(2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶,，并對系統(tǒng)進(jìn)行檢查。

(3)建立客戶檔案,，負(fù)責(zé)對該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新,，制定維護(hù)計(jì)劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護(hù)報(bào)告,。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時(shí)與我公司聯(lián)系,，我公司在接到指令后4小時(shí)派人趕往現(xiàn)場處理,，48小時(shí)內(nèi)解決問題。復(fù)雜及疑難問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。并在6日內(nèi)處理完畢,。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件,，將只收成本費(fèi),。

(6)保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護(hù)，但需要適當(dāng)收費(fèi),。保修期后可根據(jù)用戶的需求,，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗(yàn)報(bào)告,。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題,，及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制,，即接到用戶維修服務(wù)申請的電話,、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委,。

(8)我公司有義務(wù)對貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除,，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù),。

(9)我公司免費(fèi)對貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名,，時(shí)間一周以上,。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證,。

(10)培修計(jì)劃和范圍,，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決,。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇五

(1)如果我公司有幸中標(biāo),，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展,。

(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格,，符合國家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范,，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,，保修期結(jié)束后免費(fèi)對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗(yàn)收和年檢,。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限,，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如,，且使業(yè)主滿意,。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗(yàn)收,。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

2,、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項(xiàng)目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施,。

(1)自驗(yàn)收合格之日起對本工程免費(fèi)保修24個(gè)月。

(2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶,，并對系統(tǒng)進(jìn)行檢查,。

(3)建立客戶檔案，負(fù)責(zé)對該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新,，制定維護(hù)計(jì)劃,，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護(hù)報(bào)告。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時(shí)與我公司聯(lián)系,，我公司在接到指令后4小時(shí)派人趕往現(xiàn)場處理,，48小時(shí)內(nèi)解決問題。復(fù)雜及疑難問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。并在6日內(nèi)處理完畢,。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)故障的排除,。如須更換零部件,，將只收成本費(fèi)。

(6)保修期終止后,，對該系統(tǒng)終身維護(hù),，但需要適當(dāng)收費(fèi),。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同,，并出具檢驗(yàn)報(bào)告,。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題，及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶維修服務(wù)申請的電話,、傳真等的第一位服務(wù)人員,，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委。

(8)我公司有義務(wù)對貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用,，故障排除，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù),。

(9)我公司免費(fèi)對貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),，培訓(xùn)人員數(shù)量2—3名，時(shí)間一周以上,。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度,，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

(10)培修計(jì)劃和范圍,，按照貴方的要求,，由雙方共同協(xié)商解決。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇六

__科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi),，保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外),、不脫落、不褪色,、不粉化,，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù),。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1,、脫落、開裂;2,、不均勻褪色;3,、名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層,。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,，并按本公司規(guī)定方式施工,。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素,、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲(chǔ)存,、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,，擅自改變施工方法等也不在此保證之列,，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間,。

一,、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中,，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,，并完成需做修繕的`作業(yè)工程,，直到貴方滿意。

1,、在保修期內(nèi),，對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂,、起皮,、褪色等)，14天內(nèi)提出維修方案,，并無償進(jìn)行維保,。

2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等),，修補(bǔ)面積較小的,，無償進(jìn)行維保，面積較大的,，收取成本費(fèi)維保,。

二、保修措施

1,、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆,，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。

2,、建立工程檔案,，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致,。

3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù),，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢,。

4、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作,，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延,，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失,。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇七

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范,。

2、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符，使用單位能夠無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān),。

3、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意。

4,、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn)、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé)。

5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天,，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期,。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長住新昌,，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇八

__有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺(tái)等公共場所,。

一,、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下,，油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球,、排球等重量級(jí)場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年;在網(wǎng)球,、乒乓球,、體操及相對輕量級(jí)場館、舞臺(tái)等場所使用的木制地板,，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下,，使用壽命長達(dá)30年;但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度,、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境,、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素,，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二,、在十年之內(nèi)提供零部件或補(bǔ)充材料,，價(jià)格不超過本次中標(biāo)價(jià)格。

三,、接到客戶質(zhì)量問題通知后,，華中及華北地區(qū),，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。

四,、我們將定期對場地進(jìn)行回訪,，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題。上述錯(cuò)誤使用是指：

1,、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用,。

2、水浸,、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞,，如地板接口處曲變、瓦變,，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等,。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞,。

4,、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫,。

5,、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫,、油漆剝落,。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇九

為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械,、檢驗(yàn)試劑,、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象,，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫(yī)療器械,、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

二、醫(yī)療器械,、耗材等用具的包裝,，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽,，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

三、首次購入醫(yī)療器械,、耗材等用具,，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用,。并對其提供資料真實(shí)性,、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告書,、產(chǎn)品注冊證,、注冊登記表及其他有效證件。

四,、因夸大產(chǎn)品的功能與療效,、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的,，有供貨公司承擔(dān),。

五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé),，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。

六,、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo),、市場維護(hù)推廣。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十

工程售后服務(wù)承諾書

致：______有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，帶給上門服務(wù),，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十一

公司售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)理念

我公司意識(shí)到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性,，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務(wù),。同時(shí),，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決客戶的問題，而且還應(yīng)幫助客戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍,，通過售后服務(wù)對問題的解決可以使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),，從而達(dá)到我們的最終目標(biāo)：——設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行 售后服務(wù)內(nèi)容

我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修,、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持 對于硬件設(shè)備,，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保,。保修期過后,，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。

在質(zhì)量保證期間,，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方,。我方自收到書面或電話通知后,，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭,、災(zāi)害,、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場,，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢,。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備,。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn),，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十二

致：

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為長樂市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,，對該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

第一部分 售后服務(wù)承諾

1,、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，

并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等。

4,、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、 服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投 標(biāo) 人：

投標(biāo)人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

第二部分 售后服務(wù)保證

1,、 公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍,，在福州參照先進(jìn)國家的售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)維修責(zé)任中心，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員,，專門負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報(bào)修,、疑難解答,、投訴等)，并安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修,。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員,，并有多名維修工程師通過了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V大用戶提供良好的技術(shù)服務(wù),。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件,，以便能隨時(shí)滿足客戶的需求,，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、 售后服務(wù)體系保障：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：

1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件,，由專人管理，能及時(shí)把客戶資料信息錄入檔案,，以便調(diào)度人員隨時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的查閱客戶信息,，了解客戶需求;

2)每月按時(shí)上門對設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);

3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修;

4)當(dāng)用戶需要耗材時(shí),，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi),，派專門的送貨人員送貨上門，

以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;

5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會(huì)定期對用戶進(jìn)行回訪，了解客戶寶貴建議及

意見,，解決客戶的實(shí)際問題,，最大程度地滿足用戶的需求。

3,、 維修響應(yīng)程序：

接到用戶報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——每日分析維修報(bào)告,，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。

4,、質(zhì)量保障及服務(wù)表

序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承 諾備 注

1整機(jī)保修三年

2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年

3加購選配件三年

4隨機(jī)資料,、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì),、連接線,、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單

5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門 6交貨時(shí)間現(xiàn)貨

7安裝,、調(diào)試服務(wù)免

費(fèi)安裝調(diào)試 8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月

9免費(fèi)上門服務(wù)期終身,，提供隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng) 11服務(wù)時(shí)間24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)

12上門時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及時(shí)上門

13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)

14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見開標(biāo)一覽表 16免費(fèi)技術(shù)支持終身

17客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員,，操作和簡單故障處理

投標(biāo)人：

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十三

售后服務(wù)承諾

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1,、商品品質(zhì)：電腦公司所售商品絕無假貨。

2,、硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù),。

3,、專業(yè)組裝：電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量,。

4,、誠實(shí)守信：電腦公司堅(jiān)持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨,。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴,，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),。

5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題,，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6,、售后服務(wù)：a,、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi),。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十四

售后服務(wù)承諾書

安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號(hào)：ldzx-50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一,、服務(wù)方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

二,、服務(wù)承諾

1,、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);2、解決問題有效;3,、服務(wù)過程規(guī)范;4,、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常,。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

2、每次服務(wù)完畢后,，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告,。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容,。

4,、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

7,、資料：安裝完畢,、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

四,、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題,，免費(fèi)客戶后顧之憂,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十五

承諾書

我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材(mscg20xx122)采購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：

1、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年,。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào),， 1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場),，2天內(nèi)須排除故障,。除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修

2,、 每3個(gè)月,，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜,。

3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外,，提供備品,、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修,。

4,、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換,。

5,、 免費(fèi)維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修,。超出免費(fèi)維修期后,，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。

6,、 定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后,，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十六

xx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外),、不脫落、不褪色,、不粉化,，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù),。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1脫落,、開裂 2不均勻褪色 ?3名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層,。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素,、人為因素,、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失,，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題,。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間,。

我公司承諾本工程的保修期限為：2年,，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況,，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程,，直到貴方滿意

1. 在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化,、嚴(yán)重開裂、起皮,、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,，并無償進(jìn)行維保。

2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等）,，修補(bǔ)面積較小的,，無償進(jìn)行維保，面積較大的,，收取成本費(fèi)維保,。

1.維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù),。

2.建立工程檔案,，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年,，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致,。

3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢,。

4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作,，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程,。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失,。

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十七

x有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館,、舞臺(tái)等公共場所。

一,、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年,，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年,；籃球,、排球等重量級(jí)場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年,；在網(wǎng)球,、乒乓球,、體操及相對輕量級(jí)場館、舞臺(tái)等場所使用的木制地板,，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下,，使用壽命長達(dá)30年,；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度,、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境,、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素,，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二,、在十年之內(nèi)提供零部件或補(bǔ)充材料,，價(jià)格不超過本次中標(biāo)價(jià)格。

三,、接到客戶質(zhì)量問題通知后,，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,。

四、我們將定期對場地進(jìn)行回訪,，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題,。 上述錯(cuò)誤使用是指：

1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用,。

2,、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞,，如地板接口處曲變,、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等,。

3,、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。

4,、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。

5,、避免外部陽光局部照射,，引起照射部位縮縫、油漆剝落,。

承諾單位：（蓋章）

公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書篇十八

公司售后服務(wù)承諾書

一,、質(zhì)量承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測,，誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶提供下列文件;

① 技術(shù)使用說明書

② 保修單

四,、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，1-3個(gè)工作日內(nèi)予以解決,。 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案

4,、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素 造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日