總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一,、強(qiáng)素質(zhì),，注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

為了提高社區(qū)司法工作人員和人民調(diào)解員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)對(duì)政策法規(guī)的理解,，高家司法所堅(jiān)持每月組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，使基層司法工作人員明確了法律知識(shí)、了解司法行政工作的近期工作任務(wù),，同時(shí)也促進(jìn)了各社區(qū)工作人員之間的交流和溝通,。

二、樹(shù)形象,，做好普法宣傳工作,。

我們根據(jù)高家的實(shí)際情況，按照我區(qū)普法規(guī)劃和年度普法計(jì)劃開(kāi)展開(kāi)展普法教育工作,，采取多種形式宣傳國(guó)家的政策和法律法規(guī),。充分利用條幅、板報(bào),、宣傳欄宣傳《水法》,、《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)治安管理處罰法》等與居民生活息息相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),。司法所于6月1日在大街舉辦了以“珍愛(ài)生命,、遠(yuǎn)離毒品”為主題的禁毒宣傳活動(dòng)。在救助貧困母親,、關(guān)愛(ài)女孩等宣傳活動(dòng)中我們都能發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),，為9名弱勢(shì)當(dāng)事人提供法律服務(wù),。

年初以來(lái)，高家司法所的普法博客充分發(fā)揮了普法宣傳作用,，我們按時(shí)更新博客內(nèi)容,，上傳工作動(dòng)態(tài)，并及時(shí)回復(fù)居民的咨詢(xún),，這種普及面廣,，互動(dòng)性強(qiáng)的普法方式得到了社區(qū)居民的認(rèn)可，在大慶電臺(tái)百湖之聲欄目和區(qū)電視臺(tái)龍鳳新中做了專(zhuān)題報(bào)道,。

三,、抓基礎(chǔ)，做好人民調(diào)解工作,。

我們始終把轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處作為司法所工作的重點(diǎn),，全面開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我所經(jīng)常性開(kāi)展矛盾糾紛排查,，每月召開(kāi)矛盾糾紛分析例會(huì),，提高調(diào)解員對(duì)糾紛的調(diào)處能力。根據(jù)市司法局的統(tǒng)一要求,，進(jìn)一步規(guī)范了糾紛調(diào)解報(bào)表,，并做到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)調(diào)處情況,。上半年,，司法所采取定期或不定期的方式6次深入到各社區(qū)進(jìn)行排查、調(diào)處矛盾糾紛,，共排查受理各類(lèi)民事糾紛64件,，調(diào)解成功62件，其中鄰里糾紛43件,，婚姻家庭糾紛20件,，勞務(wù)糾紛1件,。把矛盾化解在基層,，有力地維護(hù)了高家轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

四,、有重點(diǎn),，落實(shí)“六調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。

按照區(qū)委政法委和區(qū)司法局的工作要求,，不斷完善“六調(diào)聯(lián)動(dòng)”體系,，落實(shí)“三橫三縱”調(diào)解工作運(yùn)行模式，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制向社區(qū)延伸,。

一是強(qiáng)化意識(shí),。3月23日,，司法所組織轄區(qū)人民調(diào)解員、社區(qū)民警,、調(diào)訪信息員和義務(wù)巡邏隊(duì)成員,，成立了綜合調(diào)處室，制定了綜合調(diào)處工作例會(huì)制度,，即每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次綜合調(diào)解工作會(huì)議,，由司法所主持召開(kāi)，及時(shí)對(duì)前一階段的工作進(jìn)行總結(jié),。通過(guò)宣傳,、講解，每個(gè)成員都充分認(rèn)識(shí)調(diào)解工作的重要性,，增強(qiáng)了做好人民調(diào)解工作的責(zé)任感和緊迫感,。

二是形成網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)居民推選出20名熱心人民調(diào)解工作的社區(qū)居民擔(dān)當(dāng)義務(wù)調(diào)解員,，成立了“遠(yuǎn)親不如近鄰”群眾調(diào)解隊(duì),，負(fù)責(zé)各社區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解、上報(bào)工作,。3月16日,，臥里屯司法所邀請(qǐng)群眾調(diào)解隊(duì)的義務(wù)調(diào)解員、社區(qū)警務(wù)五隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),、街道婦聯(lián)主席及社區(qū)調(diào)委會(huì)主任召開(kāi)“群眾調(diào)解之家”座談會(huì),。群眾調(diào)解隊(duì)建在社區(qū)，有利于緊密配合社區(qū)調(diào)委會(huì),、司法所工作,，及時(shí)有效地化解居民糾紛，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,。

三是聯(lián)合調(diào)解,。高家司法所與高家分局社區(qū)警務(wù)五隊(duì)、六隊(duì),、街道綜治辦,、社區(qū)居委會(huì)、群眾義務(wù)調(diào)解隊(duì)聯(lián)合建立綜合調(diào)處室,，實(shí)施“整合資源,、構(gòu)建平臺(tái)、完善機(jī)制,、做實(shí)基礎(chǔ)”的工作模式,。社區(qū)民警接到報(bào)案后告知司法所，在綜合調(diào)處室共同調(diào)解。3月26日,，綜合調(diào)處室調(diào)解的張某與蔣某因爭(zhēng)奪房產(chǎn)引發(fā)的婚姻家庭糾紛,，得到了新聞媒體的關(guān)注，并在大慶電視臺(tái)的大城小事欄目中跟蹤報(bào)道了聯(lián)合調(diào)解的全過(guò)程,。

五,、明底數(shù)，做好釋解人員安置幫教工作,。

于今年6月份對(duì)轄區(qū)回歸的刑釋人員和解教人員進(jìn)行了一次全面摸底排查工作,。對(duì)他們的安置情況及去向進(jìn)行了了解掌握。在此期間,，我轄區(qū)有刑滿釋放人員4人,，解除*人員2人。在排查過(guò)程中,，對(duì)每一個(gè)刑釋解教人員建立了檔案,，建立了幫教對(duì)子。高家司法所對(duì)每一位幫教對(duì)象都做了幫教記錄,，每?jī)蓚€(gè)月對(duì)安置幫教對(duì)象進(jìn)行跟蹤了解情況,，暫時(shí)無(wú)法直接了解到的，通過(guò)社區(qū)干部和家屬了解,，全面掌握幫教人員的工作,、生活、思想動(dòng)態(tài),。做到對(duì)每一位刑釋解教人員“有人問(wèn),、有人管、有人關(guān)心”,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

我是××年月從鄉(xiāng)黨政辦調(diào)到縣黨辦任秘書(shū)工作的,，主要負(fù)責(zé)信息的編寫(xiě)工作，及與辦公室其他人員一起做好綜合材料的起草和印制;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

我充分利用工作和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》、《保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)讀本》、《公文寫(xiě)作》,、《公務(wù)員法》,、《五中全會(huì)決議》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì),。我不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，努力實(shí)自己,、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí),。作為一名中共預(yù)備黨員,，通過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心,。通過(guò)對(duì)xx屆五中全會(huì)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國(guó)xx期間的奮斗目標(biāo),。

二,、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底和思維能力,。

為了提高自己的寫(xiě)作能力,，我認(rèn)真向辦公室的其它同志請(qǐng)教，從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫(xiě)邊改，并請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議,。信息的寫(xiě)作需要有詳盡,、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋,、想辦法,，充分發(fā)揮助手和參謀作用,。黨辦印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表黨委的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)給黨委帶來(lái)很大的負(fù)面影響,。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),，并請(qǐng)其他秘書(shū)幫助把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放,。

雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足,。一是工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及,，無(wú)從著手。在今后的工作中,，我還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，努力實(shí)踐,，為把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的文秘工作人員而努力奮斗,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

作為一名青年體育教師，且是一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員(宣傳委員)的我,，在思想上我是：嚴(yán)于律己,，熱愛(ài)教育事業(yè)，全面貫徹教育方針,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，力爭(zhēng)從思想上和形象上改變自己,，在學(xué)生的心目中樹(shù)立起良好的榜樣作用,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治思想活動(dòng)。

我兼任了三,、四,、五年級(jí)八個(gè)班的體育教學(xué)工作，在教學(xué)中我以“健康第一”為指導(dǎo)思想,，著力抓好課堂管理和教學(xué)的有效性,。我認(rèn)為提高學(xué)生的體質(zhì)體能，耐力的鍛煉很重要,。所以我堅(jiān)持讓學(xué)生進(jìn)行耐力跑,。使得學(xué)生的耐力水平提高了不少,。我也重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的興趣，為終身體育奠定了良好的基礎(chǔ)以及培養(yǎng)學(xué)生有大膽的創(chuàng)新精神,。在教學(xué)上考核上，我采用了狠抓這一手段,，也使很多學(xué)生的體育成績(jī)得到了提高,。

(一)協(xié)助好大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作：

1.負(fù)責(zé)學(xué)校金穗鼓號(hào)隊(duì)的各項(xiàng)工作，在這一年來(lái)鼓號(hào)隊(duì)參加過(guò)多次比賽和表演,，其中有國(guó)際(香港)友誼交流賽,，榮獲金獎(jiǎng);參加七校聯(lián)盟活動(dòng)的表演;參加廣東省首屆鼓號(hào)交流會(huì)表演;學(xué)校學(xué)困生課題結(jié)題會(huì)的表演;七一文藝會(huì)演等。2.負(fù)責(zé)學(xué)生的美儀檢查,，及每個(gè)月美儀少年的評(píng)比工作,。

(二)認(rèn)真做好黨支部的各項(xiàng)工作，盡了宣傳委員的責(zé)職,。主要的工作有撰寫(xiě)黨支部2019學(xué)年黨支部的計(jì)劃以及20xx學(xué)年黨支部的總結(jié);負(fù)責(zé)好每次活動(dòng)的方案,、小結(jié);每次會(huì)議的筆記;填寫(xiě)好組織人事科要求填寫(xiě)上交的每張表格和資料等。

(三)積極參加各項(xiàng)有益的活動(dòng)：

1.組織學(xué)生學(xué)習(xí)亞運(yùn)助威操,，并且參加區(qū)的評(píng)比;2.組織學(xué)校呼啦圈表演隊(duì)的訓(xùn)練;3.協(xié)助組織學(xué)校開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),、體育藝術(shù)節(jié)的各項(xiàng)工作;4.參加青年教師基本功大賽等。5.組織參加區(qū)運(yùn)會(huì)同學(xué)的訓(xùn)練,，并且拿到一定的成績(jī);6、組織五年(1)班的學(xué)生訓(xùn)練奇奇運(yùn)動(dòng)會(huì)中的雷霆戰(zhàn)鼓游戲，參加區(qū)的比賽拿了雷霆戰(zhàn)鼓小組的第二名,，并且代表區(qū)參加市賽,。7.帶領(lǐng)學(xué)生參加區(qū)和市的百米定向跑比賽，榮獲天河區(qū)百米定向跑團(tuán)體第一;個(gè)人賽一名學(xué)生第四名,，一名學(xué)生第六名的好成績(jī),。廣州市的比賽，榮獲女子團(tuán)體第五名,，男子團(tuán)體第七名;個(gè)人賽一名同學(xué)榮獲第六名,。

(四)抓好學(xué)校課間操、田徑隊(duì)訓(xùn)練,、乒乓球興趣小組的工作,。

(五)在副班主任崗位中盡己所能，認(rèn)真協(xié)助好班主任的工作,。

(六)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待好每周周二的值日組長(zhǎng)工作,，在學(xué)校值日組長(zhǎng)工作中也是盡心盡力去完成好每一項(xiàng)工作。

(七)積極參加區(qū)組織的教研活動(dòng)以及安排的任務(wù),，今年還負(fù)責(zé)了天河區(qū)體育中考的裁判工作,，星期六,、日都沒(méi)休息，在烈日下堅(jiān)持認(rèn)真工作了七天半,。

(八)組織負(fù)責(zé)好學(xué)校的消防演練和防震演練工作,。

回顧這一學(xué)年的工作，雖然能按時(shí)完成一些常規(guī)的工作和學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,，但還存在著一定問(wèn)題,，比如，在工作中比較缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能取得更多的業(yè)績(jī),。但是，我相信只要能調(diào)整好心態(tài),，用愉快的心情應(yīng)對(duì)每一天的工作,，努力讓自己迅速的發(fā)展起來(lái)，提高我的個(gè)人水平,。我的工作肯定就會(huì)很有所突破,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年，青神縣廣播電視工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，班子團(tuán)結(jié)，政通人和,，依法行政,，勤政廉潔，增強(qiáng)了凝聚力,，提高了執(zhí)行力,，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人,，以高尚的精神塑造人,，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，負(fù)重自強(qiáng),，通過(guò)深化改革，健全制度,，完善管理等措施的實(shí)施,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。先后被縣委,、縣政府評(píng)為“新農(nóng)村示范片建設(shè)先進(jìn)集體”,、“交通大會(huì)戰(zhàn)先進(jìn)集體”、“招商引資先進(jìn)單位”,、“宣傳思想工作先進(jìn)集體”“綜合治理人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”,、“三深入活動(dòng)先進(jìn)集體”“老齡工作先進(jìn)單位”,，《青神故事》劇組受到市委、市政府和縣委,、縣政府隆重表彰,，鄧友權(quán)同志被四川電視臺(tái)評(píng)為優(yōu)秀電視藝術(shù)先進(jìn)工作者。

一,、緊緊圍繞縣委政府中心工作,，把握正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)守黨的宣傳紀(jì)律,，扎實(shí)做好宣傳工作

今年,，是“”開(kāi)局之年,。廣播電視宣傳工作始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點(diǎn)開(kāi)展宣傳報(bào)道,，服從和服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的輿論支持,。今年,，青神電視臺(tái)對(duì)全縣“三深入”、“四下鄉(xiāng)”,、“主題年”,、“全域景區(qū)化，建設(shè)錦繡新青神”,、”老區(qū)精神傳萬(wàn)代”,、“環(huán)境綜合整治”等重要工作、重大活動(dòng)進(jìn)行了集中戰(zhàn)役性宣傳;在《青神新聞》欄目中,，先后開(kāi)辦“工業(yè)開(kāi)門(mén)紅”,、“主題年活動(dòng)風(fēng)采展示”、“親民 愛(ài)民 為民”,、“傾情打造可愛(ài)青神”,、“再掀城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理高潮”、“掀起三深入活動(dòng)高潮”,、“全民參與,、共創(chuàng)生態(tài)青神”、“黨務(wù)公開(kāi)”,、“陽(yáng)光政務(wù)”等專(zhuān)欄,。

1-11月，縣廣播電視臺(tái)共制作《青神新聞》302組,，共計(jì)播出新聞稿件2356條,，完成專(zhuān)題片,、資料片拍攝制作35部;現(xiàn)場(chǎng)直播了全縣農(nóng)村工作大會(huì)、創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)縣文藝晚會(huì),、慶祝建黨90周年大型晚會(huì),，并圓滿出色的完成了11月份召開(kāi)的縣黨代會(huì)、人代會(huì),、政協(xié)會(huì)的宣傳報(bào)道任務(wù),，受到了縣委、縣人大,、縣政府,、縣政協(xié)、縣委宣傳部主要領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng);3月份,，還圓滿完成了全縣農(nóng)村工作會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)直播任務(wù),。外宣方面，上送中央電視臺(tái),、四川電視臺(tái)52條,，被中央臺(tái)采用5條，四川臺(tái)采用42條;上送眉山電視臺(tái)155條,，采用136條,，。今年x月x日至31日,，青神電視臺(tái)還與中央電視臺(tái)聯(lián)袂報(bào)道在成都召開(kāi)的全國(guó)第九屆農(nóng)產(chǎn)品交易盛會(huì),，獲得巨大成功，受到眉山市文體局,、縣委宣傳部通報(bào)表彰,，得到了央視農(nóng)業(yè)頻道總編輯趙澤琨的充分肯定。趙澤琨認(rèn)為,，作為縣級(jí)地方電視臺(tái),，無(wú)論是人才儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)水平,，還是組織協(xié)調(diào)能力,，青神電視臺(tái)都堪稱(chēng)一流，對(duì)這次合作非常滿意,。

二,、穩(wěn)步推進(jìn)黨代會(huì)、人代會(huì)部署的工作任務(wù)

(一)全面完成廣電體制改革 按照縣黨代會(huì),、人代會(huì)的部署,，今年全面實(shí)行廣電體制改革。在原廣電局黨組和局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真制定方案,，切實(shí)組織動(dòng)員,，仔細(xì)清產(chǎn)核資，落實(shí)人員分流,。二月底,，根據(jù)青機(jī)編〔20xx〕1號(hào)文件精神，于今年x月撤銷(xiāo)了青神縣廣播電視局,，成立了四川省有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司青神分公司,，實(shí)行了人員分流。3月x日,，青神有線廣電網(wǎng)絡(luò)分公司已正式掛牌,，實(shí)現(xiàn)了“全省一張網(wǎng)”，標(biāo)志著青神廣電體制改革工作圓滿完成,?？h廣播電視臺(tái)代表地方政府認(rèn)真履行了出資人的職責(zé)，促進(jìn)了廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展,。

(二)積極推進(jìn)廣播電視無(wú)線發(fā)射臺(tái)建設(shè) 原泥渡山無(wú)線廣播電視轉(zhuǎn)播臺(tái)在20xx年夏季的大風(fēng)暴雨中損毀后,，縣委,、縣政府高度重視,，決定搬遷新建。我臺(tái)認(rèn)真按照縣委,、政府的要求,，認(rèn)真選址、規(guī)劃,。積極爭(zhēng)取市,、縣有關(guān)部門(mén)的支持，克服了諸多困難和不利因素,，順利通過(guò)了項(xiàng)目的立項(xiàng),、選址、設(shè)計(jì),、預(yù)算,、評(píng)審及招投標(biāo)工作，并于今年x月x日進(jìn)場(chǎng)施工建設(shè),，目前工程進(jìn)展順利,，機(jī)房建設(shè)主體工程已完工，發(fā)射塔已完成塔基建設(shè),，正進(jìn)行主體工程室內(nèi)外裝飾和發(fā)射塔身建設(shè),，預(yù)計(jì)12月底可完成全部建設(shè)內(nèi)容，明年x月投入使用,。屆時(shí),，青神縣地面無(wú)線數(shù)字廣播電視發(fā)射臺(tái)將擁有370平米播控機(jī)房,，60米發(fā)射高塔，500瓦的發(fā)射功率,，必將極大地提高青神廣播電視臺(tái)節(jié)目的覆蓋率,，進(jìn)一步滿足全縣人民的精神文化需求。

三,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保目標(biāo)任務(wù)完成

為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成和全臺(tái)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，今年，我臺(tái)在內(nèi)部管理方面做了以下工作：一是按照20xx年考核情況,，對(duì)中層干部崗位進(jìn)行充實(shí),、穩(wěn)定;二是繼續(xù)執(zhí)行目標(biāo)考核管理，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)分解到部,、室,，臺(tái)里分別與各部室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，工作業(yè)績(jī)與收入分配掛鉤,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰;對(duì)具有可操作性的工作任務(wù),，落實(shí)到人，逐月考核,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);三是加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)任務(wù)的督查工作,，臺(tái)辦公室按月督查、統(tǒng)計(jì)每月各部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)完成情況并在工作簡(jiǎn)報(bào)上予以通報(bào);四是重新進(jìn)行了廣播電視臺(tái)崗位認(rèn)定和崗位競(jìng)聘工作;五是制定了廣播電視臺(tái)專(zhuān)題,、新聞作品評(píng)獎(jiǎng)辦法,，并于6月份進(jìn)行了公開(kāi)評(píng)獎(jiǎng)，對(duì)獲獎(jiǎng)的編,、采,、播人員進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

四,、事業(yè)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

今年廣電體制改革后,，縣廣播電視臺(tái)作為出資人，繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)四川有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司青神分公司的管理,，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利推進(jìn),。截止目前城區(qū)數(shù)字電視推廣取得突破性進(jìn)展，城區(qū)所有新建商品房小區(qū)全部開(kāi)通數(shù)字電視,，今年新增數(shù)字電視用戶362戶,，總數(shù)達(dá) 617戶，為數(shù)字電視的整體平移打好了基礎(chǔ),。與此同時(shí),，大力發(fā)展光纖電視用戶和農(nóng)村用戶，今年新入網(wǎng)用戶285 戶，其中農(nóng)村用戶 787 戶,，目前全縣光纖電視用戶總數(shù)達(dá)13747戶,。

五、明年工作重點(diǎn)

(一)宣傳好革命老區(qū)精神,，掀起學(xué)習(xí)貫徹中央xx屆六中全會(huì)精神高潮,。

(二)圍繞縣黨代會(huì)提出的“1171”工作思路，繼續(xù)做好廣播電視宣傳工作,，強(qiáng)化輿論監(jiān)督職能,，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定,、建設(shè)錦繡新青神搖旗吶喊,，提供強(qiáng)有力的輿論支持。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu);加強(qiáng)干部4

職工政治思想和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，把廣播電視節(jié)目辦好,、辦活,、辦出特色，不斷出新品,、精品,。

(四)與組織、人事部門(mén)緊密配合,，搞好播音員主持人和編輯記者招聘工作,，進(jìn)一步充實(shí),、壯大廣電隊(duì)伍,。

(五)開(kāi)展比、學(xué),、趕,、幫、超活動(dòng),，不斷提高廣電隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，努力培養(yǎng)名編輯、名記者,、名播音主持和名編導(dǎo),，辦好辦活廣播電視節(jié)目。

(六)按照縣委,、縣政府工作部署,，搞好廣電中心的立項(xiàng)、選址、設(shè)計(jì)等工作,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

邗江殯儀館在主管部門(mén)的直接指導(dǎo)下,，在全體職工共同努力下，大力開(kāi)展行風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì),、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶,。取得了一定成績(jī),，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,。1—6月份全館火化遺體1819具,，同20xx年同期相比少火化95具，營(yíng)業(yè)收入137萬(wàn)元,，同20xx年同期相比少收入1.3萬(wàn)元,，主要原因是20xx年從元月份開(kāi)始取消對(duì)來(lái)館駕駛員的汽油補(bǔ)貼。

二,、 為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理,，確保國(guó)有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求,，歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證,。

三、 結(jié)合小康村建設(shè)的要求,，上半年投資7.3萬(wàn)元,，修建了120米長(zhǎng)，6米寬的瀝青路,，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便,。

四、 結(jié)合平安創(chuàng)建,，狠抓安全措施落實(shí),，安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提，上半年我們做到逢會(huì)必講,，使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦,。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺(tái)了安全獎(jiǎng)懲辦法，每星期由館長(zhǎng)帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各組進(jìn)行檢查一次,。確保殯儀館服務(wù)工作正常開(kāi)展,。

五、 加大考勤制度的落實(shí),。由于我館工作的特殊性,，火化遺體的工作都集中在上午,，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶，冬季早晨7：00左右,，夏季6：00左右到達(dá)殯儀館,，要求為其服務(wù)。我們對(duì)早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng),，正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗,，夏季6：30到崗，對(duì)遲到二次的職工扣除月獎(jiǎng),，對(duì)遲到三次以上者,，不得參加年終考核。由于措施得力,，同志們自覺(jué)性都很高,，基本做到提前到崗。

上半年的工作已經(jīng)完成,，但還存在一些不足,。第一，火化遺體數(shù)量和營(yíng)業(yè)額較去年略有下降,，主要是有些措施不力,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，路子不寬,，辦法不多;第二, 有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱,，總以為前幾年我們過(guò)的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束,，該是我們享受時(shí)候了,。所以這些都要靠我們?cè)趯?shí)際工作中加以克服，下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路,，不斷創(chuàng)新,，在服務(wù)項(xiàng)目上求突破;在擴(kuò)大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù),。

下半年工作重點(diǎn)是：

1,、 加大宣傳力度：一是再投入宣傳費(fèi)1.2萬(wàn)元,利用新聞媒體宣傳，二是請(qǐng)?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請(qǐng)親屬朋友擴(kuò)大宣傳,，三是請(qǐng)靈車(chē)駕駛員、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳,，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢(shì),、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì),，最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù),。

2,、 在服務(wù)項(xiàng)目上求突破，在遺體化妝整容上求進(jìn)展,。一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí),，實(shí)地考察別人對(duì)遺體鋪設(shè)鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配,，達(dá)到好的效果,。二是制作圖片，置放于開(kāi)票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,，千方百計(jì)增加收入,。三是進(jìn)行菜單式服務(wù)，主動(dòng)推薦紙棺,、安樂(lè)缸,、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。

3,、 在尸源上求突破,。一、進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通,，及時(shí)了解交通事故信息,，爭(zhēng)取邗江段、大儀段的交通事故一個(gè)不外流,。二,、加強(qiáng)夜間值班，保證24小時(shí)都有人接聽(tīng)電話,，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開(kāi)通手機(jī),，第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā)。三,、配齊人員,，無(wú)論什么時(shí)間都有一班人員，一旦得到信息,，立馬到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。 4、 在內(nèi)部管理上求規(guī)范,。我館近幾年來(lái),，由于老同志不斷退居二線，新進(jìn)的同志多,，對(duì)服務(wù)流程,，機(jī)械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶,，做到理論上有人講,，技術(shù)上有人教,。二是督促新同志認(rèn)真學(xué)，定時(shí)間進(jìn)行考核,，通過(guò)考核,，對(duì)不稱(chēng)職者，進(jìn)行崗位調(diào)整,。三是修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度管理人，用制度約束人,，通過(guò)多渠道學(xué)習(xí),，實(shí)際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬,、技術(shù)精,、能拉得出、打的響,，打的贏的隊(duì)伍,。

我于20xx年11月由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，在甕安這兩個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,，現(xiàn)將我這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教,，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，同時(shí)多看殯葬專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能，通過(guò)甕安殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo),，我基本能完成部門(mén)的各項(xiàng)工作和其他臨時(shí)性工作安排,，通過(guò)對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個(gè)優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有具有及時(shí)解決和處理各種火化遺體問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù)，令死者安息,，使生者慰藉,，要求做到禮貌待客、文明操作,、善待故人,、善待客戶、善待設(shè)備,，遵守一個(gè)火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德,，從11月開(kāi)始在火化工崗位上，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個(gè)殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運(yùn),、穿衣,、化妝整容、入棺,，做好遺體冷藏管理,，并做好各項(xiàng)記錄，我掌握了遺體火化基本技能,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,，正確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品，通過(guò)師傅的指導(dǎo)和自身努力,，我從一無(wú)所知到先后掌握平板火化機(jī)和揀灰爐的操作技能,，如進(jìn)尸、點(diǎn)火,、噴油,、調(diào)壓、出爐等程序,，對(duì)遺體出灰,、篩灰、發(fā)灰等,，并學(xué)習(xí)了火化登記,，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。

1,、遺體接運(yùn)：

殯儀館前臺(tái)服務(wù)人員接到來(lái)人或來(lái)電的死亡報(bào)告,，該過(guò)程應(yīng)做好登記和核實(shí)工作，登記內(nèi)容：死者姓名,、性別,、年齡、地(住)址,，死亡原因,，報(bào)喪者姓名、聯(lián)系電話,、與死者關(guān)系,，接報(bào)人姓名、時(shí)間等,，核實(shí)無(wú)誤,、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)喪登記表上批示后，派出運(yùn)尸車(chē)到喪戶家(或醫(yī)院,、現(xiàn)場(chǎng))接運(yùn)遺體的工作,。

該過(guò)程要做好登記,、查驗(yàn)、服務(wù)工作,。登記內(nèi)容：?jiǎn)蕬粲H屬在報(bào)喪登記表上簽名,、填寫(xiě)接尸時(shí)間、遺體是否保存及存放時(shí)間等內(nèi)容,，查驗(yàn)：醫(yī)院病故的,，查驗(yàn)醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的，查驗(yàn)公安(或交警)部門(mén)出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的,，查驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村,、居委會(huì))出具的死亡證明，查驗(yàn)尸體表面主要器官部位狀況等,。

2,、遺體存放：

殯儀館的運(yùn)尸車(chē)接回遺體或社會(huì)車(chē)輛自送遺體到館后，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作,。該過(guò)程要做好登記和查驗(yàn)看護(hù)工作,。

登記：將詳細(xì)記載遺體姓名、性別,、年齡,、遺體狀況、親屬簽名,、入柜時(shí)間,、存放時(shí)間、接運(yùn)工簽名,、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上,。

查驗(yàn)看護(hù)：停尸房門(mén)窗是否關(guān)閉、有無(wú)食肉動(dòng)物(狗,、貓,、老鼠等)出沒(méi)、遺體狀況,、冰柜是否正常制冷,，確保遺體完好。

3,、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿,，按排遺體置于悼念廳，供死者親屬,、同事,、友人舉行遺體告別、追悼的工作，該過(guò)程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平,，因此要特別注意做好服務(wù)工作,。

服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容、化妝,、悼念廳清潔,，冰棺的清潔,、擺放,、鮮花、橫幅,、挽聯(lián),、花圈擺放、懸掛,，燈光,、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆,，又使參加悼念的人員不覺(jué)沉悶壓抑,。

4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后,，要與喪屬共同到存放遺體的地方,，對(duì)即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn)，尤其是對(duì)自送到館,，已包扎好的遺體要打開(kāi),，進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤,、無(wú)異的遺體才能入爐火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí)，也要進(jìn)行觀察,，注意遺體有無(wú)異常情況,，在火化前必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對(duì)：=569;查看核對(duì)遺體的姓名,、性別,、年齡;=570;查看遺體的火化時(shí)間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過(guò)確認(rèn)無(wú)誤后方可入爐進(jìn)行火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí),，也要進(jìn)行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時(shí)有無(wú)異常情況,，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作,，并做好記錄。

5、出灰：是指殯儀館將遺體火化完,，從火化爐內(nèi)或尸車(chē)上的骨灰骨裝盒過(guò)程,，遺體在火化過(guò)程結(jié)束后，須認(rèn)真收集,，清理骨灰,，嚴(yán)格做到不漏灰，不混灰,，絕對(duì)禁止錯(cuò)灰,，整個(gè)過(guò)程必須做到文明，認(rèn)真,，細(xì)致,，準(zhǔn)確，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理,，在接到骨灰領(lǐng)取單后,，將骨灰交與喪屬的工作，該過(guò)程應(yīng)及時(shí)將骨灰盒交與喪屬,，并請(qǐng)家屬細(xì)寫(xiě)骨灰領(lǐng)取登記表,。

二、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：

1,、設(shè)備的正常使用,，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;

2、設(shè)備在使用時(shí)出現(xiàn)故障,，靠的是操作人員的果斷分析故障點(diǎn)及原因,，并及時(shí)給予排除，這就要靠大家平時(shí)多摸,，多學(xué),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)目前這是我們四個(gè)學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié),，遇到不能及時(shí)處理的故障問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

三、現(xiàn)目前我們福泉?dú)泝x館的人員配備,、設(shè)備及場(chǎng)地配套設(shè)施還未完全到位,，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開(kāi)館的目標(biāo)。

四,、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求,，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和操作水平不高,、理論水平有待提高等,，今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能;

2、克服思想障礙,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，不斷培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，將在甕安學(xué)到好的方面帶回我們福泉?dú)泝x館，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時(shí)設(shè)備還存在很多問(wèn)題,，在今后的實(shí)際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備,，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實(shí)際情況，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉?dú)浽崧毠ぁ?/p>

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

在20__年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作,。20__年上半年共計(jì)完成稅收任務(wù)---萬(wàn)元,，占分局全部稅收的---%，同比增長(zhǎng)---%,。在今年上半年的工作中,，我嚴(yán)格按照市局績(jī)效考核管理辦法的要求開(kāi)展工作，努力完成每月的績(jī)效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策,，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作,，樹(shù)立了正確的地稅觀,。通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專(zhuān)業(yè)知識(shí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》,、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績(jī)效考核辦法,，對(duì)每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo),、明確方向，有問(wèn)題及時(shí)解決。

二,、量化指標(biāo),，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會(huì)計(jì)電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會(huì)了解企業(yè)在納稅申報(bào)方面存在哪些問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，保證了每月征期申報(bào)率全部達(dá)到了100%。針對(duì)前兩個(gè)月績(jī)效考核中納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤問(wèn)題,，在每月末,，對(duì)管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種,、分納稅期限,、分企業(yè)類(lèi)型等口徑多次進(jìn)行檢查核對(duì)，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分,。

做好日常巡查工作,，對(duì)管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對(duì)企業(yè)占地面積,，城建稅信息比對(duì),，所得稅管轄爭(zhēng)議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄,。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作,，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口。

加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理,。通過(guò)對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對(duì)比,，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn),。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理,，不斷挖掘新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn),，采取強(qiáng)有力的工作措施,，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評(píng)估工作對(duì)鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，進(jìn)行解剖,，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù),、工資支出,、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開(kāi)支情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估,，進(jìn)而對(duì)同行業(yè)進(jìn)行評(píng)估,，共計(jì)檢查---戶企業(yè),，補(bǔ)罰稅款---多萬(wàn)元。二,、加強(qiáng)土地使用稅,、房產(chǎn)稅管理力度。利用測(cè)量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量土地面積,，對(duì)新建,、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息,，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理,。20__年上半年共征收土地使用稅---萬(wàn)元，比去年同期增收---萬(wàn)元,，增長(zhǎng)---%,，房產(chǎn)稅征收73.86萬(wàn)元，比去年增收18萬(wàn)元,，增長(zhǎng)32.12%,。

三、做好地方稅匯算工作,。對(duì)核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查,，對(duì)耗電量大，但是銷(xiāo)售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對(duì),，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對(duì)和研究，從中找出疑點(diǎn),，進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，通過(guò)地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬(wàn)元。四,、為了更加方便納稅人,，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證,。

三,、下半年工作思路

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度,，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值,，對(duì)稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。,，在下半年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試,。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度,，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

一年以來(lái)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在宣傳部的關(guān)心支持下，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團(tuán)結(jié)一致,、扎實(shí)工作,，以?xún)?nèi)強(qiáng)管理、外樹(shù)形象,，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標(biāo),，以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路,，以完善服務(wù)為核心,，全力打造一支能吃苦、能打硬仗,，團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)的管理隊(duì)伍。全年共接待演出活動(dòng)100余場(chǎng)次,，舉辦大中型會(huì)議200次,，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作,，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

(一)以制度促管理,，切實(shí)提高景區(qū)管理水平。 為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項(xiàng)活動(dòng),，滿足群眾精神文化生活需求,，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保人盡其責(zé),，物盡其用,。管理處下設(shè)工程部、中控室,、會(huì)議接待部,、安全保衛(wèi)部、后勤部,、清掃保潔部,、綠化管理部7個(gè)部門(mén)，現(xiàn)有管理人員15人,，服務(wù)人員7人,，保安6人,，保潔人員17人。共計(jì)45人,，管轄面積近6000余畝,。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項(xiàng)規(guī)章制度，包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會(huì)議室管理制度》等,，以規(guī)范各項(xiàng)崗位職責(zé),。同時(shí)積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度,、會(huì)議接待,、禮儀禮節(jié)、崗位技能等,，不斷提高員工業(yè)務(wù)能力,，提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)接待水平,。

翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮,、蒲伊廣場(chǎng)等組成,，景區(qū)面積大，服務(wù)人員少,，且文化宮每天的開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)達(dá)16個(gè)小時(shí),，員工工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大,，還常常身兼數(shù)職,，對(duì)員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量,，景區(qū)不間斷對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們牢固樹(shù)立“全心全意,、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,，努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化”,，定期對(duì)工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、維修,、音響,、燈光、攝影,、攝像,、禮儀,、講解等培訓(xùn)，讓每位員工都變成多面手,，使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升,。

(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,。

安全重于泰山,。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標(biāo)語(yǔ)及警示牌,，配備了140個(gè)移動(dòng)式滅火器,，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)使用維護(hù)，負(fù)責(zé)人員全部經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn),，持證上崗,，9月13日再次派出4名職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證了景區(qū)游客的安全,。同時(shí)招聘6名退伍軍人作為保安人員,，設(shè)立 24小時(shí)值班制度及巡檢制度，對(duì)安全工作一絲一毫不放松,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故發(fā)生,。

(一)圓滿完成春節(jié)、東岳文化旅游節(jié),、“兩會(huì)”,、消夏月

等大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)接待工作，并先后接待演出活動(dòng)100余場(chǎng)次,，接待大中型會(huì)議近200次,，每天服務(wù)近千名健身、休閑的城鎮(zhèn)居民,。

(二)舉辦“秀美翠屏山,、魅力文化宮”主題攝影大賽,，征集作品200余幅,，從不同角度展示翠屏山景區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光，獨(dú)特的人文建筑和豐富的文化內(nèi)涵,，入選展出作品103張,，并在4號(hào)展廳集中展出，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)的知名度和影響力,，推動(dòng)了翠屏山風(fēng)景區(qū)旅游資源的開(kāi)發(fā),，營(yíng)造人人關(guān)愛(ài)翠屏山景區(qū)環(huán)境，個(gè)個(gè)參與翠屏山景區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍,。

(三)服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng),，對(duì)書(shū)法培訓(xùn)班，兒童乒乓球培訓(xùn)班,，舞蹈培訓(xùn)班,，美術(shù)培訓(xùn)班,，二胡培訓(xùn)班，電子琴培訓(xùn)班,，笛子培訓(xùn)班，薩克斯培訓(xùn)班等多項(xiàng)培訓(xùn)工作,，進(jìn)行配合服務(wù),。

(四)文化宮c區(qū)的1、2,、3號(hào)展廳于20xx年12月12日與文化館交接,，接收后配備工作人員8名，安裝監(jiān)控設(shè)備32個(gè),。目前正在緊張籌備古錢(qián)幣展,，即將向游客開(kāi)放。

(五)配合蒲縣文化廣場(chǎng)建設(shè)指揮部進(jìn)行還遷樓的建設(shè)和蒲子文化宮,、蒲伊廣場(chǎng)的結(jié)算,、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進(jìn)行翠屏山森林公園的建設(shè),。全面推進(jìn)翠屏山景區(qū)的完善,。

(一)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于文化宮作為全縣

的文體中心,，需要服務(wù)多種會(huì)議,、展覽及賽事，而現(xiàn)有員工水平參差不齊,，業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作要求還有不小的差距，成為制約景區(qū)工作再上新臺(tái)階的瓶頸,。

(二)景區(qū)管理水平有待提升,。文化宮的使用和維護(hù)才剛剛邁出腳步，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，與現(xiàn)代化管理要求還有差距,。

(一)景區(qū)要將安全放在工作首位,，嚴(yán)格安全意識(shí)，定期維護(hù)安全設(shè)備,，確保全年無(wú)事故,。

(二)景區(qū)要把服務(wù)當(dāng)做工作重心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，建立全員培訓(xùn)管理制度,，對(duì)工作人員進(jìn)行日常培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,，嚴(yán)格按照崗位需求,，從緊配備專(zhuān)業(yè)人才，強(qiáng)化服務(wù)職能,。

(三)景區(qū)要把日常管理作為抓手,，全面培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)管理人員，規(guī)范管理制度,，進(jìn)一步完善已定考核制度,，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循,，有據(jù)可依,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

一年的工作充實(shí)繁忙,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到我們存在的不足之處。在今后的工作中,，我們要不斷學(xué)習(xí),、逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)更美更靚,，更好的為廣大游人服務(wù)，使之成為我縣對(duì)外展示的一張亮麗名片,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

一,、求真務(wù)實(shí)，努力工作

本著“團(tuán)結(jié)”,、“務(wù)實(shí)”,、“創(chuàng)新”這 六個(gè)字，我盡職于廣電宣傳這個(gè)既“循規(guī)” 又具有挑戰(zhàn)性的工作崗位,。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群 眾,，面對(duì)萬(wàn)千收視群體，怎樣創(chuàng)造出令各方 都滿足的工作，壓力和責(zé)任不校因此,，在我 接手分管新聞宣傳后,，把“團(tuán)結(jié)”、“溝通”,、 “共享”,、“創(chuàng)新”作為新聞從業(yè)人員的團(tuán) 隊(duì)精神。做到從制度上規(guī)范人(制定五峰廣 播電視臺(tái)新聞從業(yè)人員行為準(zhǔn)則),，從精神 上激勵(lì)人(張揚(yáng)八個(gè)字的新聞團(tuán)隊(duì)精神,、評(píng) 選一年一度的最佳記者等)，從工作中培養(yǎng) 人(帶頭示范,、讓青年人挑重?fù)?dān),、靈活的理 論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)等)。并做到突出重點(diǎn),、 精心策劃,、辦活節(jié)目;注重質(zhì)量、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、 激活潛能;抓住機(jī)遇,、全員上陣、強(qiáng)化外宣 以及增強(qiáng)活力,、廣開(kāi)財(cái)源,、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò) 以上幾項(xiàng)主要措施,，逐漸形成了團(tuán)結(jié)上進(jìn)的 集體,，取得了一些突破性的成績(jī)。

二,、勤政廉政方面

我是農(nóng)民的兒子,，我的雙親和兄弟姐妹都 是農(nóng)民。從小的教育,、生長(zhǎng)的環(huán)境讓我深知 群眾的疾苦,，因此我也深知普通干部群眾生 活工作的不易。在工作中,，我始終做到以人 為本;在生活中,，我永遠(yuǎn)記得以民為親。用 樸實(shí)的情感,、用真誠(chéng)的良心,、用負(fù)責(zé)的態(tài)度 去對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,。 作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志,，保持 優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的,。在待人 接物、為人處事上,，我始終信仰真誠(chéng)、友善,、 循規(guī)的原則,，既友善待人，又講究原則,，誠(chéng) 誠(chéng)懇懇做人,。力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)有益于他 人、有益于單位,、有益于社會(huì)的有用之人,。 因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線，把 勤政當(dāng)作自己的為公之本,。 一是在思想上高度重視,，防微杜漸，做到 思想熟悉到位,。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),，一 絲不茍，做到責(zé)任履行到位,。針對(duì)我縣廣電 部門(mén)“條件艱苦,、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政 策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),、任務(wù)繁重,、時(shí)間無(wú)緒、 要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),，自覺(jué)做到生活上不 攀比,、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和 建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí),。每逢周一 三五都要加班,，有時(shí)要新聞播出后才能回 家，加班對(duì)于我來(lái)說(shuō)已成家常便飯,，但我從 不講條件,，從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上 嚴(yán)厲對(duì)待,，堅(jiān)持始終如一,，做到執(zhí)行規(guī)定到 位。自覺(jué)履行自身職責(zé),，分管好自己的工作,， 身體力行從我做起,，干工作、辦事情,、抓宣 傳,，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人 榮譽(yù),、待遇面前,，不與大家爭(zhēng)名利，工作自 己多干,、榮譽(yù)讓一線同志們多得,。誠(chéng)心誠(chéng)意 當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé),。

三,、不斷提升自身能力 作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué),。因此,，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社 會(huì)學(xué)、向書(shū)本學(xué),、向先進(jìn)學(xué),、向同志學(xué)，在 政治理論,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)技能等方面不斷 提高自身素質(zhì)。 作為黨和群眾的耳目喉舌,，輿論導(dǎo)向至 關(guān)重要,。在實(shí)際工作中，我不斷加強(qiáng)政治理 論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，牢牢把好新聞宣傳的 政治關(guān),。受組織的關(guān)懷，xx年參加了為期三 個(gè)月的黨校學(xué)習(xí),，并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,。結(jié)合 先進(jìn)性教育活動(dòng)，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺(tái) 內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下,，我不僅按 要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目,，還通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等 形式加強(qiáng)自身理論建設(shè),。其中,，先進(jìn)性教育 體會(huì)文章獲縣委先進(jìn)性教活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)， 談?dòng)浾叩赖缕焚|(zhì)的文章《記者的覺(jué)悟》一文 在廣播記者上發(fā)表,，體會(huì)文章《爭(zhēng)做合格記 者》一文在國(guó)家新聞核心期刊《新聞?dòng)浾摺?上發(fā)表,。 不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,，不為士兵 作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣 傳的副局長(zhǎng),，我首先想到的是一名記者,，然 后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理,、新聞業(yè)務(wù),、理 論學(xué)習(xí)等方面，我都從記者群體的角度多考 慮,。做到不靠級(jí)別治理人，而靠人格魅力領(lǐng) 導(dǎo)人,。我深知,，要有人格魅力自己在品格、 業(yè)務(wù)素質(zhì),、綜合能力等方面就必須有服眾之 處,。

因此，我從不當(dāng)甩手掌柜,。從自身做起,， 帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來(lái) 看,，我局新聞從業(yè)人員相對(duì)較少,。加上這幾年大事多、任務(wù)重,，假如沒(méi)有良好的運(yùn)行機(jī) 制和完善的治理,，很難達(dá)到事半功倍的效 果。在日常工作中,，我注重言傳身教和以理 服人,，并將行風(fēng)評(píng)議和新聞從業(yè)人員“三項(xiàng) 教育”結(jié)合起來(lái)，將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng) 新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來(lái),，充分發(fā)揮 每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性,。在局黨組的領(lǐng) 導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行黨組決定,，把業(yè)務(wù)會(huì),、策 劃會(huì)同理論學(xué)習(xí)會(huì)以及思想教育會(huì)結(jié)合起 來(lái)，注重用感情感化同事,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

xx年x月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作,，不知不覺(jué)中已經(jīng)參加了一年的地稅工作，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作,?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活,，我有取得成績(jī)的喜悅，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖,，得到了同志們的無(wú)私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié),。

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《文遜中“三個(gè)代表”重要思想的精髓,，切實(shí)體會(huì)了十六界六中全會(huì)中富強(qiáng),、民主、文明的和諧社會(huì)實(shí)質(zhì),，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記,。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合“朱子文化”,，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新,、愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法,、誠(chéng)信服務(wù),、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護(hù)地稅形象,，圍繞“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,，結(jié)合實(shí)際工作,，樹(shù)立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累，提高素質(zhì),。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取將來(lái)在工作崗位上的主動(dòng)性,。后來(lái)在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對(duì)新征管法及其實(shí)施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫(xiě),、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn),，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí),，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等,，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

工作中,，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作,、完成任務(wù),。首先，我對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù),，走訪納稅戶，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證,、辦證工作,，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案,，分地段,、分行業(yè)動(dòng)靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次,，為納稅人提供了納稅咨詢(xún),、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識(shí),。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國(guó)家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳社會(huì)保險(xiǎn)的重要性和必要性,，鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人,，有針對(duì)性地貫徹政策的執(zhí)行情況等,。第三,，確保稅收收入，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對(duì)未按時(shí)申報(bào),、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知,，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;xx年初，積極參與了所得稅匯算工作,，對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo),，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫(kù)。

日常生活中,，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國(guó)家公務(wù)員為戒,，律己清廉，如履薄冰,。為了預(yù)防職業(yè)犯罪,，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識(shí)的學(xué)習(xí)上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局xx年度文學(xué)類(lèi)作品三等獎(jiǎng),。

在一年的工作中雖然說(shuō)我取得了一定的成績(jī),，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對(duì)問(wèn)題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書(shū)本太多,，有時(shí)過(guò)于死板，鉆牛角尖,。針對(duì)這些問(wèn)題在今后的工作,、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

感謝一年以來(lái),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,，相信通過(guò)不斷的努力，在未來(lái)的日子中,，我一定能夠牢牢樹(shù)立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類(lèi)問(wèn)題*次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

20xx年x月我有幸加入了地方稅務(wù)局的隊(duì)伍，不知不覺(jué)中已經(jīng)參加了一年的工作,，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，順利地完成了這一年的工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績(jī)的喜悅,，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無(wú)私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié):

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《文選中“三個(gè)代表”重要思想的精髓,，切實(shí)體會(huì)了社會(huì)主義富強(qiáng),、民主、文明和和諧的社會(huì)實(shí)質(zhì),，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記,。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合x(chóng)局長(zhǎng)提出的“”,，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新,、愛(ài)崗敬業(yè),、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù),、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象,，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作,，樹(shù)立了正確的地稅觀,。

業(yè)務(wù)上樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累,，提高素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取將來(lái)在工作崗位上的主動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對(duì)新企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富自己的專(zhuān)業(yè)技能;在工作之余，我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí),。

工作中,，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作,、完成任務(wù),。首先，我對(duì)本科室內(nèi)征管軟件進(jìn)行了全方面的掌握：錄入檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù),，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案,。其次,，積極為納稅人提供了納稅咨詢(xún),、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識(shí),。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為,。;依照國(guó)家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)的重要性,，積極參與了所得稅匯算工作,，對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫(kù),。

在一年的工作中雖然說(shuō)我取得了一定的成績(jī),，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對(duì)問(wèn)題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書(shū)本太多,，有時(shí)過(guò)于死板,，鉆牛角尖,。針對(duì)這些問(wèn)題在今后的工作,、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性,。

對(duì)明年的展望和思路

感謝一年以來(lái),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,，我自身也要努力加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)用,，在明年?duì)幦】忌蠒?huì)計(jì)證,，注重學(xué)習(xí)的精度和深度，爭(zhēng)取掌握各種規(guī)定,，認(rèn)真研究,，靈活機(jī)動(dòng)的發(fā)揮工作的機(jī)動(dòng)性，相信通過(guò)不斷的努力,，在未來(lái)的日子中,，我一定能夠牢牢樹(shù)立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅人,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

20xx年，污水站污水處理連續(xù)達(dá)標(biāo)排放,，中水處理量及中水回用量均不同程度提高,，在減少排放量的同時(shí)真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環(huán)保目標(biāo)是：減污,，達(dá)標(biāo),，治理,，增效。違繞這個(gè)目標(biāo)貫徹的環(huán)保理念為：“讓大成天更藍(lán),，水更清,，效益更好”。在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,，某某公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項(xiàng)工作,。

一、以人為本,，樹(shù)立正確理念,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

某某公司公司肩負(fù)著整個(gè)長(zhǎng)春園區(qū)的水,、電,、汽供應(yīng)和污水處理工作，是集團(tuán)環(huán)保工作的重中之重,。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項(xiàng)重大課題,，特別是發(fā)展中國(guó)家，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境是同等重要,。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià),，要走可持續(xù)發(fā)展之路。為此,，我們重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保意識(shí),、環(huán)保責(zé)任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工,，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,，這也是企業(yè)的形象，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),、回報(bào)社會(huì),、回報(bào)人類(lèi)這也是我們大成集團(tuán)的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了,，工作的自覺(jué)性和責(zé)任心才能加強(qiáng),，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項(xiàng)工作指標(biāo)。

二,、以我為主、服務(wù)上游，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行控制過(guò)程中，教育員工堅(jiān)決貫徹：“以我為主,，服務(wù)上游”的思想,。所謂“以我為主”就是強(qiáng)調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識(shí),，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體,，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。無(wú)論哪個(gè)公司的排放超標(biāo),，若在排放達(dá)標(biāo)上出現(xiàn)問(wèn)題,，最終都是我們的責(zé)任,。

“服務(wù)上游”就是樹(shù)立為上游企業(yè)服務(wù)的思想,，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力,。我們對(duì)待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴(yán)格考核,，又要做到時(shí)時(shí)有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時(shí)性的問(wèn)題,。宗旨是滿足和保證整個(gè)園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

三、實(shí)施清潔生產(chǎn),，控制排污,，減少污染。

根據(jù)集團(tuán)實(shí)施清潔生產(chǎn)的要求,，某某公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)工藝的控制，通過(guò)各項(xiàng)技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過(guò)了清潔生產(chǎn)審核,。

在污水運(yùn)行過(guò)程中,，對(duì)各工段運(yùn)行參數(shù)實(shí)行24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)，始終保證處理負(fù)荷和處理效果處于受控狀態(tài),，在對(duì)各公司廢水排放的監(jiān)測(cè)上也同樣24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè),，并且通過(guò)與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時(shí)了解各企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)及廢水排放情況,，從而能夠從污水處理的源頭至達(dá)標(biāo)水排放全程掌握運(yùn)行數(shù)據(jù),。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達(dá)到減少污染物排放的目的,，促進(jìn)和推動(dòng)各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施,。

通過(guò)對(duì)上游各排水公司嚴(yán)密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的反饋,，提高了上游排水公司異常排水點(diǎn)位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難,，有效加強(qiáng)了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系,。從而使污水運(yùn)行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化,。

同時(shí)污水站在工藝上深入挖潛,，一方面根據(jù)化驗(yàn)分析數(shù)據(jù)嚴(yán)格分配系統(tǒng)各工段處理負(fù)荷和處理量，以求達(dá)到處理過(guò)程最佳的生化性和負(fù)荷配比,，從而優(yōu)化工藝運(yùn)行,，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面,，通過(guò)有組織的工藝?yán)碚摵蛯?shí)踐操作培訓(xùn),，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)行的操作能力。

在煙塵的排放上,，動(dòng)力車(chē)間主控室安裝了24小時(shí)跟蹤監(jiān)視器,，利用5、6,、7三個(gè)月的時(shí)間對(duì)所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次大的修理,，同時(shí)加強(qiáng)了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作，對(duì)燃料工段和電器工作嚴(yán)格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū),，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,。

四、 保證設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行,，治理污染,，堅(jiān)持達(dá)標(biāo)排放,。

在環(huán)保工作方面,，如何保證達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甚至制定高于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對(duì)外形象展示的頭等大事,，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行 ，而組織自已的保修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的維修,，是提高設(shè)備處理能力,、保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。

污水站先后進(jìn)行了中水兩座egsb的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作,，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作,，同時(shí)加強(qiáng)了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，在厭氧罐的運(yùn)行控制上,，嚴(yán)格控制進(jìn)水負(fù)荷和出水?dāng)?shù)據(jù),，并通過(guò)有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量,，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿負(fù)荷生產(chǎn),，沒(méi)有停車(chē)檢修時(shí)間和備用設(shè)備少的的困難,，有力的保障了第一范文網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，從而提高了處理量,，穩(wěn)定了處理效果,，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口cod排放濃度,。通過(guò)以上措施,，各公司有效降低了cod排放總量，污水站總排口cod總量也大幅下降,，同時(shí)中水可回用水量也大幅增加,。

電站對(duì)老廠的兩臺(tái)水膜除塵器自行進(jìn)行了大修工作，對(duì)保證老廠的排煙達(dá)標(biāo)起到了保證作用,。同時(shí)根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺(tái)75噸的液堿法脫硫設(shè)施,，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標(biāo)降低90%以上,。

五,、向環(huán)保要效益，減污增效

經(jīng)統(tǒng)計(jì),，20xx年在帝豪結(jié)晶糖和金寶特公司均開(kāi)車(chē)排水的情況下,，cod總量比20xx年排放總量降低49噸，污水站總排口cod總量降低62.05噸,，中水可回用水量增加35.04萬(wàn)噸,。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過(guò)控制生化工序出水質(zhì)量,，降低二沉池表面負(fù)荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針,，加強(qiáng)運(yùn)行控制等各項(xiàng)措施，20xx年比20xx年同比降低費(fèi)用10.2萬(wàn)元,。

淀粉車(chē)間的氣味治理工作,，在技術(shù)中心的大力支持下，車(chē)間自行設(shè)計(jì)方案,，由重工負(fù)責(zé)安裝工作,，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫,，每小時(shí)可節(jié)約新鮮蒸汽10噸,，按95元/噸汽成本計(jì)算，每小時(shí)可節(jié)約950元,。新增電機(jī)380kwh,，按0.50元/度計(jì)算,每小時(shí)消耗190元,。因此，此項(xiàng)氣味治理項(xiàng)目不但消除了氣味問(wèn)題,，每小時(shí)可增效益760元,，全年按340天運(yùn)行可增效620萬(wàn)元。

由此可以看出,，只要我們能認(rèn)真對(duì)待環(huán)保治理工作,，就有無(wú)限的潛力可挖，節(jié)能降耗也就能落到實(shí)處,，同時(shí)也會(huì)為企業(yè)取得豐厚的回報(bào),。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了各項(xiàng)環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理,，目的是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與人類(lèi)生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們大成集團(tuán)是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣,，但必須承認(rèn),，我們的工作與我們自己的目標(biāo)還有很大的差距。差距是動(dòng)力,，是鞭策,。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)展中心,、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下,，我們一定會(huì)盡我們的努力，讓大成的天更藍(lán),、水更清,、效益更好。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

201x年是煙草穩(wěn)步提升,、快速發(fā)展的一年,，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi),。就自己而言,，今年的工作更充實(shí),、更有意義,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí),，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā),，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一,、不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工,，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái),，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟,，樹(shù)立正確的“人生觀,、世界觀、價(jià)值觀”,，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是,。以工作力求仔細(xì),、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作,，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核,。

二、立足本職,，干好每一天,，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,、堅(jiān)守崗位的心態(tài),，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)

協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1-12月份,，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)xx次,，以會(huì)代訓(xùn)xx次,，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)xx次。本年度共進(jìn)行xx次書(shū)面考試,，參考人xx次,。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人,，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試,，初級(jí)參考人，通過(guò)人,，中級(jí)參考人,，通過(guò)人，通過(guò)率%,。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式,、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī),。

2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起,，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,，暫停戶，注銷(xiāo)戶,。

3,、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng),，通過(guò)實(shí)地走訪,、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政,、文明執(zhí)法,。

4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員xx人,，系統(tǒng)在編xx人,，社會(huì)招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個(gè),，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件xx個(gè),，行政執(zhí)法證件xx個(gè)，聽(tīng)證資格證xx個(gè),，無(wú)證人員xx人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時(shí)有效,。

5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起,，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查,，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度,，成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組,，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮

社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6,、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn),，隨機(jī)電話回訪738名零售戶,，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶,，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變,、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況,。

7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃,，法規(guī)工作月報(bào)表,、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

8,、法規(guī)科內(nèi)資料,、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作; 三,，高調(diào)做事,、低調(diào)做人

在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事,、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

四,、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。多請(qǐng)教,、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí),，努力做到不怕苦,、不怕累，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”,，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

20xx年的日歷已翻過(guò)最后一頁(yè)，細(xì)數(shù)過(guò)往的每一個(gè)日子,，忙忙碌碌,，常常無(wú)暇及時(shí)反思，本次考核正給了自己一個(gè)梳理的機(jī)會(huì),。

一年來(lái),，本人積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，時(shí)刻以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己,，將育人教書(shū)作為自己工作的重心，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

在班主任工作中,，本人堅(jiān)信身教重于言傳,，充分發(fā)揮自身的示范性，引領(lǐng)學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)活動(dòng),，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng),。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，本人在簡(jiǎn)約數(shù)學(xué)思想的滋養(yǎng)下,，注重課堂拓展延伸的設(shè)計(jì),，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,，鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的能力,，有效提升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

為更好地服務(wù)教育教學(xué),，本人積極參與教學(xué)研究活動(dòng),，《運(yùn)算律》一課在江蘇省 “杏壇杯”課堂教學(xué)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng);《平行四邊形的面積》一課在江蘇省蘇派青年名師教學(xué)展示暨小學(xué)數(shù)學(xué)“核心知識(shí)”教學(xué)專(zhuān)題研討活動(dòng)中得到與會(huì)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),。與此同時(shí),，本人結(jié)合課例撰寫(xiě)了多篇教育教學(xué)論文，其中,，《有效的課堂：是達(dá)成教學(xué)目標(biāo)?還是完成教學(xué)任務(wù)?》發(fā)表于《教學(xué)與管理》20xx年第1期,，《乘法分配律課堂教學(xué)實(shí)錄》發(fā)表于《江蘇教育》20xx年第5期，《形散神聚：理想課堂的表征》發(fā)表于《教學(xué)月刊》20xx年第7-8期,。

在這樣持續(xù)的實(shí)踐與反思中,，本人把握課堂的能力也在進(jìn)步，并得到領(lǐng)導(dǎo),、同事的認(rèn)可,。9月，本人被評(píng)為區(qū)先進(jìn)教育工作者,，11月,，被推薦參評(píng)“南京市優(yōu)秀青年教師”。

回首成績(jī),，只是給自己鼓勁,，因?yàn)樾碌囊荒暌呀?jīng)開(kāi)始。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

0__年上半年,，我局在省,、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局(公司)相關(guān)職能部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，圍繞“嚴(yán)監(jiān)管,、促規(guī)范,、重基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管,、市場(chǎng)監(jiān)管,、卷煙打假、證件管理,、基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作,，專(zhuān)賣(mài)管理工作水平得到了一定提升。1-6月份,，共出動(dòng)執(zhí)法人員2110人次,，查獲涉煙違法案件173起，其中萬(wàn)元以上案件34起,，5萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類(lèi)違法卷煙5648.2條,，案值1142048.5元，上繳罰沒(méi)款63755.28元,。

一,、20__年上半年工作開(kāi)展情況

(一)內(nèi)部監(jiān)管扎實(shí)開(kāi)展。一是進(jìn)一步抓好了《工作規(guī)范》的貫徹落實(shí),。對(duì)國(guó)家局《工作規(guī)范》進(jìn)行了深入的傳達(dá)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)，理清了工作思路,，夯實(shí)了監(jiān)管任務(wù),，確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是開(kāi)展了“內(nèi)管下中隊(duì)”活動(dòng),。以許可證后續(xù)監(jiān)管為主要內(nèi)容,，以落地、落戶銷(xiāo)售為切入點(diǎn),，以大戶監(jiān)管為工作重點(diǎn),，開(kāi)展了許可證信息核查工作。我們要求稽查員對(duì)轄區(qū)線路全部走訪一遍,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)有證無(wú)店,、證址不符、無(wú)商品陳列和不正常經(jīng)營(yíng)等情況,，并簽訂了“不瞞報(bào)漏報(bào),、不弄虛作假”的承諾書(shū)。我們安排專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員和機(jī)關(guān)干部職工跟隨送貨車(chē)參加送貨工作,，對(duì)“跟車(chē)查”途中發(fā)現(xiàn)的許可證異常情況予以記載,，并與稽查員上報(bào)的資料進(jìn)行核對(duì)，從中發(fā)現(xiàn)線索,。與此同時(shí),，客戶經(jīng)理也對(duì)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況予以上報(bào),。內(nèi)管人員對(duì)以上三個(gè)方面的資料進(jìn)行匯總、對(duì)比和核實(shí),，目前對(duì)有證無(wú)店的情況已全部提供貨源,，其他不規(guī)范使用許可證行為正在進(jìn)一步的甄別分類(lèi)和調(diào)查處理之中。今年以來(lái)共對(duì)198份許可證予以停貨處理,?；顒?dòng)過(guò)程中，我們還對(duì)存在漏報(bào)行為的一名稽查員給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎(jiǎng)的處理,。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管,。嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求，及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警,。今年以來(lái)內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警1352條,，已處理預(yù)警1352條,，預(yù)警處理率達(dá)到了100%;查獲5萬(wàn)元以上真煙案件3起,，對(duì)卷煙噴碼進(jìn)行了逐條登記并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。四是繼續(xù)運(yùn)行大內(nèi)管模式,。堅(jiān)持將行政執(zhí)法監(jiān)督,、執(zhí)法滿意度測(cè)評(píng)和“12313”打假舉報(bào)電話知曉率檢查納入專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管日常工作的范疇，與月度考核同步開(kāi)展,。上半年在法規(guī)科的指導(dǎo)下,，每月對(duì)行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查，確保執(zhí)法案卷無(wú)差錯(cuò),、無(wú)疏漏,。經(jīng)過(guò)努力，執(zhí)法滿意度達(dá)到了100%,，“12313”打假舉報(bào)電話在零售戶中得到了較好宣傳,，基層規(guī)范得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范,。我們周密部署,，多管齊下，拓寬市場(chǎng)監(jiān)管手段,，加強(qiáng)違法案件查處力度,，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對(duì)性的強(qiáng)化日常監(jiān)管,。建立并不斷完善違法重點(diǎn)戶,、外地籍人員持證戶和無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶的檔案資料，將其作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象,，有針對(duì)性的開(kāi)展日常監(jiān)管工作,，既保證了日常監(jiān)管的效果,，又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。修訂了市場(chǎng)走訪工作規(guī)定,，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)對(duì)象提高檢查的頻次、走訪的次數(shù),，與公安,、工商部門(mén)密切合作，始終保持高壓態(tài)勢(shì),。二是深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng),，集中解決市場(chǎng)管理的疑難問(wèn)題。我們根據(jù)省,、市局要求,，與有關(guān)職能部門(mén)緊密協(xié)作，制定相應(yīng)的實(shí)施方案,，采取重點(diǎn)打擊,，集中整治的管理措施，相續(xù)開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電11號(hào)”兩次卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng),，嚴(yán)厲查處酒店,、茶樓、娛樂(lè)場(chǎng)所,、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,，市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上,。“冬季會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)期間,，我們根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)以春節(jié)為節(jié)點(diǎn)將行動(dòng)分為兩個(gè)階段,，

第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主，第二階段以重點(diǎn)打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和名煙回收行為為主,，并將市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)的完成情況納入月度考核和年度績(jī)效考核,。“閃電11號(hào)”行動(dòng)期間,，我們通過(guò)查詢(xún)20__年以來(lái)查獲的82起萬(wàn)元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12戶零售戶,，以及分析走訪資料和市場(chǎng)反饋的信息，對(duì)此類(lèi)零售戶予以重點(diǎn)關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取行動(dòng),。用這種方式查獲了2起萬(wàn)元以上案件，涉案卷煙共51條,。兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件97起,，其中萬(wàn)元以上案件21起,，5萬(wàn)元以上案件2起，查獲各類(lèi)違法卷煙3115條,，3名犯罪嫌疑人被依法起訴,。三是開(kāi)展了“天價(jià)煙”專(zhuān)項(xiàng)整治工作。我們迅速傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神,，出臺(tái)了實(shí)施方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確了工作責(zé)任,，形成了嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)責(zé)任體系,。在調(diào)查摸底階段，我們明確了日?qǐng)?bào)制度,，組織工作人員對(duì)本地市場(chǎng)“天價(jià)煙”的現(xiàn)狀(牌號(hào),、規(guī)格)進(jìn)行宣傳走訪，重點(diǎn)檢查正常供貨零售點(diǎn)范圍之外是否存在不明碼實(shí)價(jià)和亂渠道進(jìn)貨等不規(guī)范行為,，并每天上報(bào)走訪情況,。3月份共走訪城三以上供貨級(jí)別零售戶515戶，發(fā)現(xiàn)19個(gè)卷煙零售點(diǎn)存在違規(guī)出樣“天價(jià)煙”的現(xiàn)象,，對(duì)其全部進(jìn)行了宣傳教育,。階段工作結(jié)束后，我們著手建立“天價(jià)煙”整治長(zhǎng)效機(jī)制,，將工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化，納入日常檢查的范疇,，并納入員工綜合績(jī)效考評(píng),，從制度層面嚴(yán)防“天價(jià)煙”現(xiàn)象的反彈。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能,，接聽(tīng)處理投訴,，嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,，達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢(xún)?nèi)说臐M意,。

(三)卷煙打假有力推進(jìn)。一是夯實(shí)責(zé)任,。召開(kāi)了靖江煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議,，對(duì)卷煙打假工作進(jìn)行了安排部署，確定了“年內(nèi)破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件”這一工作重點(diǎn),。為進(jìn)一步明確責(zé)任,，我們出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)年度綜合績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案》，將指標(biāo)完成情況與部門(mén)負(fù)責(zé)人,、稽查中隊(duì)負(fù)責(zé)人和稽查員的年度績(jī)效掛鉤,。要求專(zhuān)

賣(mài)科(稽查大隊(duì))年內(nèi)確保破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件,，各管理所(稽查中隊(duì))每組確保監(jiān)管一起案值在5萬(wàn)元以上、具備網(wǎng)絡(luò)案件特征的大要案,。我們把打假破網(wǎng)作為轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn),，在進(jìn)一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)工作理念基礎(chǔ)上,，一方面加強(qiáng)協(xié)作,，主動(dòng)出擊，密切聯(lián)系公安部門(mén),，定期同公安部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系,，建立專(zhuān)賣(mài)管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成市場(chǎng)管理合力,。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,，對(duì)有價(jià)值的線索安排專(zhuān)人蹲點(diǎn)守候，全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局,，達(dá)到以案追案的最終目的,。6月_日，我局在告訴交警的配合下,，在靖江市江陰大橋收費(fèi)站對(duì)一輛車(chē)牌浙fc8972棗莊開(kāi)往海寧的大客車(chē)上查獲違法運(yùn)輸?shù)木頍煿菜膫€(gè)品種1040條,，標(biāo)值14.05萬(wàn)元。目前此案正在深入調(diào)查之中,。二是明確重點(diǎn),。根據(jù)市局部署開(kāi)展了“封喉行動(dòng)1”路查打擊行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重要路段的檢查,，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，消滅監(jiān)管工作空白點(diǎn)。行動(dòng)期間對(duì)全市物流配送場(chǎng)所進(jìn)行了登記造冊(cè),，為從中取得網(wǎng)絡(luò)案件新突破打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。三是開(kāi)展打假宣傳活動(dòng)。在今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中,， 通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料,、制作展板等形式廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和“12313”打假舉報(bào)電話,，講解真假卷煙鑒別知識(shí)，共接受群眾咨詢(xún)100余人次,，收到了較好地宣傳效果,。

(四)基層建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。按照省,、市局的統(tǒng)一部署,，我們將基層建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，納入重要議事日程，擺上中心位置,。我們根據(jù)市局“年內(nèi)將達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)優(yōu)”的要求,，對(duì)照省局《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制考評(píng)辦法(試行)》和《創(chuàng)建煙草稽查示范中隊(duì)實(shí)施方案》開(kāi)展工作，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),，成立組織,，明確職責(zé)，細(xì)化分解工作目標(biāo)到部門(mén),、到崗位,、到人員，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障,。制定月度工作計(jì)劃,，制作工作進(jìn)度表，每周檢查一次落實(shí)情況,，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,，并將周、月工作完成情況列入目標(biāo)考核,。目前專(zhuān)賣(mài)管理兩級(jí)部門(mén)在統(tǒng)一指導(dǎo)下齊頭并進(jìn),，總體進(jìn)展良好。我們?cè)诎讣徖砉ぷ髦袌?jiān)持集體討論制度,，嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市煙草專(zhuān)賣(mài)局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》和《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施方案》,，明確案審部門(mén)的職能和人員分工，加強(qiáng)對(duì)案件審理各環(huán)節(jié)工作的管理和考核,，進(jìn)一步規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)管理人員的行政執(zhí)法行為,。我們加強(qiáng)行政效能建設(shè)，工作人員統(tǒng)一掛牌服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,，提高工作的透明度,，接受群眾的監(jiān)督。

(五)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng),。按照“提升素質(zhì),、精塑形象、增強(qiáng)活力,、加快轉(zhuǎn)型”的基本要求,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升能力素質(zhì),，嚴(yán)格隊(duì)伍管理,，努力打造業(yè)務(wù)過(guò)硬,、作風(fēng)扎實(shí)的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍。我們嚴(yán)格按照公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，群眾公認(rèn),、

堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)的原則和充分發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)格依法辦事的原則,，先后通過(guò)公布方案,、組織動(dòng)員、個(gè)人報(bào)名,、民主推薦,、演講答辯和黨組研究等程序，選拔出5名稽查副中隊(duì)長(zhǎng)充實(shí)到基層一線,。我們根據(jù)當(dāng)前工作要求修訂了《專(zhuān)賣(mài)人員綜合績(jī)效考評(píng)辦法》,，每月組織人員深入市場(chǎng)一線進(jìn)行明察暗訪，對(duì)照量化指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核,，使月度考核和年終評(píng)先進(jìn)檔做到了科學(xué)客觀,、有據(jù)可依、有案可查,，有效提高了專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的工作積極性,。我們堅(jiān)持《行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》，每月根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，針對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和各類(lèi)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)開(kāi)展“每周一學(xué)”,、“每月一考”和“每季一講”活動(dòng)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測(cè)試,，專(zhuān)賣(mài)人員的整體素質(zhì)得到了較大提高,。我們從抓管理規(guī)范入手,，組織了專(zhuān)題調(diào)研會(huì),，對(duì)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管、許可證辦理,、案件審理的工作流程進(jìn)行了梳理和優(yōu)化,，嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》,，每月開(kāi)展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，對(duì)執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證申請(qǐng)與辦理程序規(guī)定》和《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》的情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求整改,。

二、存在問(wèn)題

我局上半年專(zhuān)賣(mài)管理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不容忽視的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在,，一是打假破網(wǎng)工作案源不夠豐富;二是市場(chǎng)凈化壓力仍然較大，特別是無(wú)證經(jīng)營(yíng)的取締清理,，亂渠道進(jìn)貨卷煙禁而不絕,，違法經(jīng)營(yíng)卷煙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是專(zhuān)賣(mài)人員的執(zhí)法水平和整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，基層創(chuàng)優(yōu)和隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,、20__年下半年工作打算

(一)重破網(wǎng)強(qiáng)監(jiān)管，提升打假破網(wǎng)水平,。

一是發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,，加強(qiáng)聯(lián)合打假。繼續(xù)發(fā)揮與公,、檢,、法、工商等部門(mén)的長(zhǎng)效制度,。全面形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，煙草部門(mén)牽頭，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局,。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處,，提高案件查處質(zhì)量。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標(biāo),，以煙找人,、以人找網(wǎng)，向市場(chǎng)要案件,、向高速要案件,，切實(shí)提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)案件的意識(shí),，深挖根源,，把握時(shí)機(jī)，從源頭上遏制生運(yùn)輸,、銷(xiāo)售假,、私卷煙違法犯罪活動(dòng)。

二是突出整治重點(diǎn),，豐富市場(chǎng)監(jiān)管方式。在堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作不走樣,，自選動(dòng)作有創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上,，密織“防控網(wǎng)”，延伸整治深度，擴(kuò)展推進(jìn)廣度,。針對(duì)城鄉(xiāng)賓館酒店,、夜間娛樂(lè)場(chǎng)所、貨物配送托運(yùn)站,、禮品回收點(diǎn),、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、市縣交界地和交通重點(diǎn)線路要道等違法違規(guī)活動(dòng)頻發(fā),、高發(fā),、易發(fā)等重點(diǎn)區(qū)域，分類(lèi)檢查監(jiān)管,，采取集中整治和錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合,、專(zhuān)項(xiàng)整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，避免違法分子利用時(shí)間差和執(zhí)法人員“打游擊”,，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,，持續(xù)保持對(duì)卷煙市場(chǎng)的整頓和規(guī)范力度。與此同時(shí),，繼續(xù)抓好“天價(jià)煙”專(zhuān)項(xiàng)整治的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，確保不回流、不反彈,。

(二)嚴(yán)規(guī)范細(xì)監(jiān)管,，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作。

一是抓制度建設(shè),。認(rèn)真貫徹國(guó)家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》,，建立健全內(nèi)管制度，細(xì)化監(jiān)管措施,，明確監(jiān)管任務(wù),，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率,，完善內(nèi)部監(jiān)督管理長(zhǎng)效工作機(jī)制,。

二是抓日常監(jiān)管。嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》的要求,，充分利用內(nèi)管工作信息化平臺(tái),，重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問(wèn)題,，把每一步工作都落到實(shí)處,，將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效防止違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生,。對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警,，要全部啟動(dòng)調(diào)查程序,。對(duì)于涉嫌違規(guī)的問(wèn)題，要及時(shí)調(diào)查,、處理到位,。在卷煙銷(xiāo)售監(jiān)管中，繼續(xù)把卷煙銷(xiāo)售大戶,、許可證后續(xù)監(jiān)管,、物流配送監(jiān)管作為日常監(jiān)管重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處內(nèi)部人員的不規(guī)范問(wèn)題,。

三是抓考核管理,。完善激勵(lì)約束機(jī)制，定期開(kāi)展內(nèi)管工作全面檢查,，檢查結(jié)果納入月度考核,。制定專(zhuān)職內(nèi)管人員考核辦法，將內(nèi)管員監(jiān)管不作為,、預(yù)警處理不及時(shí),、不準(zhǔn)確等情況納入專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員月度考核，狠抓落實(shí)跟蹤整改,，對(duì)內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，逐條研究分析，逐步落實(shí)整改,，細(xì)化責(zé)任到人,，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)現(xiàn)。注重考核結(jié)果運(yùn)用,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管考核的嚴(yán)肅性，提高監(jiān)管效能,。

(三)抓培訓(xùn)提素質(zhì),，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。

一是注重培訓(xùn),，在提升技能鑒定通過(guò)率上下功夫,。把強(qiáng)化培訓(xùn)作為專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的重要抓手，常抓不懈,。制定并認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，針對(duì)不同崗位因材施教,，將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類(lèi)比武練兵有機(jī)結(jié)合,，打造學(xué)習(xí)型專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍，組織稽查員認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī),、真假煙鑒別,、案件辦理,、市場(chǎng)監(jiān)管等多種業(yè)務(wù)技能，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,，有效提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍依法行政執(zhí)法能力和水平。

深入推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定工作,，確保專(zhuān)賣(mài)人員年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)持證上崗,，中、高級(jí)技能鑒定通過(guò)率達(dá)到省局要求,。

二是嚴(yán)肅紀(jì)律,，在提高依法行政水平上出實(shí)招。健全完善專(zhuān)賣(mài)管理制度體系,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，做到以制度管人、管事,。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，強(qiáng)化作風(fēng)培養(yǎng)，真正做到文明執(zhí)法,、公正執(zhí)法,、依法行政。全體專(zhuān)賣(mài)人員認(rèn)真貫徹國(guó)家局《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行規(guī)范》和“六條禁令”,，落實(shí)文明執(zhí)法,，規(guī)范辦案，嚴(yán)肅紀(jì)律,，強(qiáng)化監(jiān)督,。要深入開(kāi)展 “文明執(zhí)法在崗位”、“兩個(gè)至上”在崗位主題教育及零售戶對(duì)行政執(zhí)法滿意度調(diào)查活動(dòng),，查找和解決專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,，增強(qiáng)依法辦事，文明執(zhí)法,，誠(chéng)信服務(wù)能力,。繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面監(jiān)督專(zhuān)賣(mài)稽查人員的執(zhí)法工作,。

(四)重合理嚴(yán)核查,，提升證件管理水平。

嚴(yán)格按照法律法規(guī),，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)勘察關(guān)和層層審批關(guān),，依法許可，規(guī)范辦理,。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度,，督促零售戶及時(shí)辦理許可證相關(guān)手續(xù),，與法律專(zhuān)家探討，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處買(mǎi)賣(mài),、出租,、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎(chǔ)上,，對(duì)新辦證和開(kāi)通證進(jìn)行實(shí)地抽查和“回頭看”,，內(nèi)管室和稽查中隊(duì)定期抽查許可證信息的真實(shí)性，對(duì)不作為的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證動(dòng)態(tài)信息的實(shí)時(shí)掌握和有效監(jiān)管,，提高行政許可的規(guī)范水平和工作效能。

(五)強(qiáng)管理穩(wěn)推進(jìn),，深入開(kāi)展基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。

按照省局的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，在重基礎(chǔ),、重特色,、重實(shí)效、重提升和常態(tài)化上下功夫,，進(jìn)一步加強(qiáng)基層創(chuàng)優(yōu)工作,。仔細(xì)對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查,、“回頭看”活動(dòng),，并通過(guò)交流學(xué)習(xí)，查找薄弱環(huán)節(jié),，分析原因,，盡快加強(qiáng)整改落實(shí)，對(duì)創(chuàng)建指標(biāo)逐項(xiàng)逐條進(jìn)行細(xì)化延伸,，確保工作實(shí)施無(wú)遺漏,，努力在創(chuàng)建工作中出成果、出亮點(diǎn),，確保優(yōu)秀縣級(jí)局年內(nèi)創(chuàng)優(yōu),、示范中隊(duì)建設(shè)全面推進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)痕跡化管理,，確保工作質(zhì)量,。將創(chuàng)建工作的程序、步驟等形成完整資料留存,，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化,、痕跡化管理，著力建立創(chuàng)建工作的制度,、管理模式和工作流程,，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求,。而個(gè)性化,、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化,、具體,、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量,。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù),，引入人性化服務(wù)的理念,。它是最高層次，最高境界的服務(wù),。

在一般人看來(lái),，空中乘務(wù)員的工作，無(wú)非是端端茶,，倒倒水,，點(diǎn)個(gè)頭問(wèn)個(gè)好而已，沒(méi)有多高的技術(shù)含量;也有人認(rèn)為,，空中乘務(wù)員中要按照教課書(shū)上的規(guī)范程序操作就行了,，領(lǐng)導(dǎo)、旅客就無(wú)可挑剔,。然而,，在我近一年的工作實(shí)踐中，深感并非如此,，只局限于規(guī)范化,、程序化服務(wù)，盡管你的服務(wù)十分規(guī)范,，有條不紊,，也很難使乘客完全滿意?？团摲?wù)必須個(gè)性化,、人性化，方能真正贏得乘客的心,?？罩谐藙?wù)員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈，同時(shí)要有較好的文化修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí),。因?yàn)槲覀兊姆?wù)不僅僅局限于生活性,、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù),，還必須包含文化、娛樂(lè)等方面的全面服務(wù),，感情,、心理方面的慰藉.

在個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念,。)何為人性化服務(wù)?簡(jiǎn)而言之,，就是以人為本，用心去服務(wù),。人性化服務(wù)是在規(guī)范化,、程序化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù),，是最高層次最高境界的服務(wù),。往往一個(gè)微小的動(dòng)作、表情,、眼神,，能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí),，一位年過(guò)古稀的臺(tái)胞,，在飛機(jī)上久久地盯著我看，看得我有點(diǎn)不好意思,，我正在納悶,，他掏出一張照片遞給我看，并告訴我：“這是我的孫子,，和你長(zhǎng)得多像!”我細(xì)看了照片,，真是和我十分相像，我將照片還他時(shí),，他顫抖的雙手緊緊握信我的手,，激動(dòng)不已。

眼里噙著淚花說(shuō)：“我十多年沒(méi)見(jiàn)他了,，真想他呀!“我被他的情緒感染了,，一邊拿著紙巾為他擦淚，親切地說(shuō)：“爺爺,，你一定能見(jiàn)到他,。”他突然問(wèn)我：“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門(mén)又親切地喊了一聲,。他拍著我的后胸,，連連說(shuō)，多懂事的孩子……。對(duì)臺(tái)胞老人的稱(chēng)呼,，通常稱(chēng)“老先生”“您老”“老人家”,，但這次我的靈感來(lái)了，像他孫子一樣,，喊他爺爺,，沒(méi)想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足，縮短了我們之間的距離,，在飛機(jī)上他一直情緒亢奮,，心情舒暢。僅僅是一個(gè)貼切的稱(chēng)謂,，居然讓老人那么高興,。

在客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。乘機(jī)旅客會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù),。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí),，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，感情沖動(dòng),，做出一些出格的事情。

這時(shí)需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)性,，充分理解對(duì)方的心情,，豁達(dá)大度寬容，諒解旅客的一時(shí)沖動(dòng),，換位思考,，寬以待人，嚴(yán)于律己,。一次飛至北京航班時(shí),，我見(jiàn)一位中年婦女，歪在椅子上睡著了,，我怕她著涼,，拿了一條毛毯，輕輕的蓋上,，未曾想驚醒了她,，她對(duì)我罵道：“小赤佬，干什么?”我連忙解釋?zhuān)静宦?tīng),，在送飲料時(shí),，我見(jiàn)這位乘客面色憔悴，眼圈發(fā)黑,，情緒低沉,。我想他肯定缺少睡眠，心緒不佳,，本來(lái)對(duì)她有點(diǎn)情緒,，頓生惻隱之心,，我想應(yīng)該理解好，在送飲料返回時(shí),，我主動(dòng)誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起,，剛才驚醒了您!”她也十分不好意思，連連說(shuō)：“怪我不好,，向你道歉,。”由于我對(duì)她的理解,，及時(shí)的道歉感動(dòng)了她,，我們互相理解。她臨下飛機(jī)時(shí),，主動(dòng)向我招呼,，迸出了一句“理解萬(wàn)歲?！?/p>

通過(guò)近一年的客艙服務(wù)實(shí)踐我深刻體會(huì)到,，客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比,，相對(duì)而言前者是容易做到的,，而后者是比較難的。因?yàn)楹笳呤请y以有語(yǔ)言,、文字,、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序，它有很大的隨機(jī)性,，要靠乘務(wù)員的高尚情操,，美好的心靈，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)去創(chuàng)造,、發(fā)揮,。人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心,，否則是難以達(dá)到完美的效果,。佯裝、勉強(qiáng),、機(jī)械,、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù),。

空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè),，高尚的職業(yè)，她集技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性,、服務(wù)性于一身,。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈,，儀表美,、心靈美的統(tǒng)一，才是真正的美,。心靈美的涵蓋面很廣,，難以直觀。但可從你的一言一行,、眼神,、表情、細(xì)微的肢體動(dòng)作完全表現(xiàn)出來(lái),。作為一名空中乘務(wù)員,，首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛(ài)自己的本職工作,，必須要有嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù),，豐富的文華修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)，思維敏捷,，反應(yīng)靈敏,，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，遇事沉著,，處理問(wèn)題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì),，搞好客艙服務(wù),，在強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí)，不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì),。每個(gè)乘務(wù)員必須有良好的兼容性,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，大家都要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,，高度的責(zé)任感,。在工作中要配合默契，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，要有良好的團(tuán)隊(duì)精神,。

在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫襯,。我決不辜負(fù)我的母校,、國(guó)航領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)的殷切希望，更加努力學(xué)習(xí),、工作,，與時(shí)俱進(jìn)，做一名真正合格的空中乘務(wù)員,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

轉(zhuǎn)眼xx年即將過(guò)去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里,，我們有高興也有辛酸,，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客,，努力提高我們金伯利的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。

我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,。

作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí),，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理。

通過(guò)這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

1,，熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。

2,，對(duì)工作充滿激情,，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3,，控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥,，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客,，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺,，我們有了客戶,，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,，銷(xiāo)量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝,，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者,，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。

如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好,，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,，做事又令顧客滿意的時(shí)候,，證明我們有能力,，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地,。千萬(wàn)不能小看每一位顧客,，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意,。向武姐開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們,，挽回了最大的損失,。

為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么,。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么,，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金,。

所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶,，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功,。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行,，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的,。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客,，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單,，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話,，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。 我們每一位員工都應(yīng)熱愛(ài)本職工作,，熱愛(ài)銷(xiāo)售,。

任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒,，只有做到這些,，我們才會(huì)有好心情,。

金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方,，所以我們要有一個(gè)感恩的心,，有了這顆感恩的心，我們就回去努力,，去拼搏,。

司法人員年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十八

201_年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊,、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言,，今年的工作更充實(shí),、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高,，工作上得到了很大啟發(fā),，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí),、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,，用思想武裝自己的頭腦,，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀,、世界觀、價(jià)值觀”,，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì),、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核,。

二,、立足本職，干好每一天,，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài),，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)

協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1,、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次,，以會(huì)代訓(xùn)__次,，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)__次。本年度共進(jìn)行__次書(shū)面考試,，參考人__次,。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人__，通過(guò)人__,，及格率__%;市場(chǎng)管理員資格考試,，初級(jí)參考人__，通過(guò)人__,，中級(jí)參考人__,，通過(guò)人__，通過(guò)率__%,。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式,、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī),。

2,、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,，暫停戶,，注銷(xiāo)戶。

3,、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)__次,，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪,、電話回訪相結(jié)合的方式,，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法,。

4,、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員__人，系統(tǒng)在編__人,，社會(huì)招聘__人,。執(zhí)法證件總數(shù)__個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件__個(gè),，行政執(zhí)法證件__個(gè),，聽(tīng)證資格證__個(gè)，無(wú)證人員__人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效,。

5,、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查,，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解,，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組,，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮

社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用,。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶,，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶,，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛,，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙,、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。

7,、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表,、月法規(guī)工作定期報(bào)告,、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

8、法規(guī)科內(nèi)資料,、文件等,，并完成相關(guān)資料歸檔工作; 三，高調(diào)做事,、低調(diào)做人

在自身建設(shè)方面,，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善,，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn),。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

四,、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。多請(qǐng)教,、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí),，努力做到不怕苦,、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實(shí)”,，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。