總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇一

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，12月28日《--刊》封底整版----元，展板和-展架--元,，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場和目標(biāo)群體共性,。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場凝聚力,。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立常

4,、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小,，“策占三劃占七”,，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒有人去實(shí)施,，他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外,，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理,，大概銷售”，也限制了銷售額的增長,。

5,、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息,，做好信息歸整,，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇二

一,、促銷主題：持醫(yī)?？ㄏM(fèi)優(yōu)惠多多。

二,、促銷目的：利用促銷活動(dòng)傳遞開通醫(yī)保的信息,，提升企業(yè)知名度，維護(hù)老顧客,，開發(fā)新顧客,，從而提升銷售業(yè)績。

三,、活動(dòng)時(shí)間：20--年11月1日—–20--年11月5日

四,、促銷方式：

1、憑醫(yī)?？擅赓M(fèi)辦會(huì)員卡,，享受會(huì)員權(quán)益。

2,、保健品8,、8折(湯臣倍健系列、惠世康系列),，中藥貴細(xì)精品8,、8折

3、持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿就送：

持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿48元海天醬油一瓶持醫(yī)保卡消費(fèi)滿68元送奧妙洗衣粉一包持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)保卡消費(fèi)滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿288元送5kg香米一包

持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿498元送4l金龍魚調(diào)和油1瓶

4、驚爆超低價(jià)：龜苓膏10元/6盒,，抗病毒口服液16,、5元/盒，王老吉涼茶12元/包,，太極玄麥柑桔顆粒11,、8元/包，阿膠液體42元/盒,，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒,，999潤通茶25、8元/盒,，701跌打鎮(zhèn)痛膏3,、9元/盒(大參林會(huì)員價(jià)4元/盒)，25mg倍他樂克5,、5元/盒,，北京降壓0號(hào)6元/盒，復(fù)方丹參滴丸(150粒)19,、9元/盒,，拜新同33、5元/盒,。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇三

我校從5月2-5月13日在學(xué)生中開展了“感恩母親”主題教育活動(dòng),。我校以活動(dòng)為載體，遵循德育生活化的教育規(guī)律,，通過形式多樣的活動(dòng)去引導(dǎo)學(xué)生懂得感恩,。讓學(xué)生從感受最深的身邊人,、身邊事開始,，學(xué)會(huì)感激父母,，感激父母給予的生命,、感激父母的養(yǎng)育之恩。再由近及遠(yuǎn),，由淺入深,，深入引導(dǎo)學(xué)會(huì)感激他人,，感激社會(huì)，感激一切為自己的健康成長付出心血和汗水,、提供服務(wù)和幫助的人,，讓學(xué)生對(duì)感恩真正做到知行統(tǒng)一。本次活動(dòng),，取得了預(yù)期效果,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、做好宣傳動(dòng)員工作,，讓學(xué)生明感恩知感恩

為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部利用國旗下講話向全體學(xué)生宣讀“感恩母親的倡議書”,，向全體學(xué)生發(fā)出了“感謝母親”的號(hào)召,。同時(shí)，各班主任積極召開了動(dòng)員會(huì),，組織好學(xué)生閱讀倡議書,，講解活動(dòng)意義，使廣大學(xué)生知道什么叫感恩,，明白知恩,、感恩、報(bào)恩是人生美德,，是中華美德的重要內(nèi)容,，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào),，是古今仁人志士的至理名言,。青少年，要從自己做起,，從小事做起,，在家庭、在學(xué)校,、在社會(huì)做到有恩必報(bào),。負(fù)恩知愧，把自己培養(yǎng)成為建立和諧家庭,、和諧社會(huì)的好少年,。

此外，為了使感恩教育更深入孩子們的內(nèi)心,，學(xué)校各班舉行了“感恩母親”的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng),。通過這一系列的動(dòng)員、宣傳,、教育活動(dòng)的開展,，為我校感恩教育活動(dòng)的高質(zhì)量地開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、開展感恩實(shí)踐活動(dòng),，讓學(xué)生做到知行統(tǒng)一

今天的學(xué)生都是家里的小公主和小皇帝,。享受著所有的榮華富貴，但他們不理解父母的辛苦,，不欣賞父母的愛,，也不感謝父母。他們理所當(dāng)然地認(rèn)為他們對(duì)家庭是無私的,。針對(duì)這些情況,，我們按照德育生活化的原則，設(shè)計(jì)并實(shí)施了一系列感恩教育活動(dòng),，通過感恩教育活動(dòng),，可以提高學(xué)生對(duì)感恩的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)感恩知行的統(tǒng)一

1,、開展“我為母親做些事,，我對(duì)母親說知心話”活動(dòng)：在感恩教育活動(dòng)中，學(xué)校號(hào)召學(xué)生們積極為母親多做事,，對(duì)母親多說知心話,，回到家里，要懂得為母親揉揉腰,、捶捶背,、洗洗腳。中高年級(jí)的同學(xué),，要嘗試參與“幫母親做飯洗衣”等,。活動(dòng)中,，全校學(xué)生全都認(rèn)真去完成了“我為母親做些事,，我對(duì)母親說知心話”這個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容，并按學(xué)校統(tǒng)一要求對(duì)自己的活動(dòng)過程進(jìn)行了記錄,。通過這個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng),，學(xué)生們用自身的經(jīng)歷體驗(yàn)了母親的艱辛和不易，也讓學(xué)生更懂得感激父母的養(yǎng)育之情,，而孩子們?cè)诨顒?dòng)中的優(yōu)良表現(xiàn),，也讓父母看到了未來的希望。

2,、為母親制作一張感恩卡和發(fā)一條短信：在感恩教育系列活動(dòng)中,，讓學(xué)生在母親節(jié)當(dāng)天親手為母親制作一張感恩卡，將對(duì)母親的感激之情通過感恩卡寫給母親，感激父母賜予的生命,、感激父母養(yǎng)育之恩,、感謝父母無微不至的照顧,。并在母親節(jié)當(dāng)天親手交到母親手中,。同時(shí)，各班主任還指導(dǎo)學(xué)生在母親節(jié)當(dāng)天利用家校通系統(tǒng)將“在母親節(jié)最想對(duì)媽媽說的一句話”以短信的形式發(fā)到自己母親的手機(jī)上,。讓每個(gè)學(xué)生母親在“母親節(jié)”當(dāng)天都洋溢在濃濃感恩之情的氛圍中,。

此外，學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部還在校園里展出了學(xué)生們制作的優(yōu)美感恩卡,，讓全體學(xué)生都分享了各自的這份感恩情懷,，同時(shí)也將我校的感恩教育活動(dòng)推向一個(gè)高度。

3,、開展“媽媽我愛您”的活動(dòng)：為了讓學(xué)生更深刻感受母愛的偉大,，我們開展了13年級(jí)以“我和媽媽”為題畫一幅畫，46年級(jí)以“媽媽,，我愛您”為標(biāo)題的感謝信,，送給媽媽。使學(xué)生充分感受到了父母對(duì)自己的呵護(hù)是多么地不容易,，更加真真切切感受到了父母之愛的偉大,。

三、拓展感恩教育體系,，多方位多角度進(jìn)行延伸

我們?cè)谶@次的感恩教育月活動(dòng)中,除了使我們的學(xué)生更懂得去感激父母愛以外,。我們還對(duì)感恩教育體系進(jìn)行拓展，將感恩教育跟環(huán)保教育,、勞動(dòng)教育等有機(jī)地結(jié)合起來,，多方位、多角度進(jìn)行延伸,。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇四

一,、工作回顧

通過對(duì)各部門進(jìn)行溝通、了解,，健全管理制度,、創(chuàng)新運(yùn)營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動(dòng)方案及管理資料,，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動(dòng),，基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢，理順了賣場內(nèi)外關(guān)系,，主要工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng),。深入各組動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面調(diào)查分析全市競爭對(duì)手情況,，動(dòng)員營銷部,、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略,，研究制定了五一,、端陽節(jié)促銷活動(dòng)方案。

二是宣傳賣場形象,。本著控制宣傳制作成本,，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告,，印制了促銷活動(dòng)傳單,，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，有效宣傳賣場形象及活動(dòng)內(nèi)容,。三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,，塑造導(dǎo)購員形象,，對(duì)賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境,，使其更搶眼,，更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心,。四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果,。整理促銷活動(dòng)資料，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片,，總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，分析不足之處,，對(duì)五一,、端陽促銷活動(dòng)的成效和存在問題進(jìn)行全面評(píng)估，以促進(jìn)今后活動(dòng)開展,，從籌備,、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié),。五是開展部門協(xié)作,。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去,，請(qǐng)進(jìn)來的方法,，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、銷售策略和管理銷售知識(shí)，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識(shí)的競爭和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競爭,，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論,，員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng),，使賣場這一團(tuán)隊(duì)以樂觀積極向上的態(tài)度面對(duì)所有困難,。

二、存在的主要問題

雖然銷售成效顯著,，賣場氣氛高昂,，員工熱情高漲,，但仍然存在一些問題,。一是賣場熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失,。二是部分促銷員缺乏信心,，對(duì)自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信,，工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng),，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),，存在著擺資格的現(xiàn)象,，處理問題往后退，缺乏主人翁精神,，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為,。

三、今后的努力方向

一是加強(qiáng)市場宣傳推廣,。在家電市場競爭越來越激烈的時(shí)期,，必須在宣傳推廣方面以新、奇,、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離,。我們將通過電視廣告,、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺沖擊力大、覆蓋面廣,、直觀性強(qiáng),、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購,，限時(shí)購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告,，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力,，拉起銷售高潮,。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理,，提高市場推廣人員技能,，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn),、比創(chuàng)新活動(dòng),，適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下,，請(qǐng)求招聘有豐富營銷知識(shí)的大學(xué)生到賣就職,，提升賣場生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣,。

當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中,，各賣場的商品種類、質(zhì)量,、價(jià)格基本雷同,，透明度也越來越大。價(jià)格優(yōu)勢,，規(guī)模優(yōu)勢,，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來,。服務(wù)的優(yōu)劣,，則可決定消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足,，所以對(duì)于商業(yè)部門來說,，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命,。因此,，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對(duì)待顧客投訴,，重視顧客投訴內(nèi)容,，及時(shí)進(jìn)行回復(fù)處理,，絕對(duì)不能不聞不問，及時(shí)處理一件投訴案件,，讓一個(gè)顧客滿意了,，興許會(huì)帶來100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度,，提高賣場整體素質(zhì),，能有效樹立賣場形象，不斷擴(kuò)大賣場影響力,。