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個人工作總結展望未來篇1

20xx年以來,，我公司在xx房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進行了全面地展開,，為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里，現(xiàn)將20__年度工作計劃如下：

工程方面

一,、以項目建設為重點,，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務

(一)20__年底前力爭方案報批通過

xx月份：參與制訂規(guī)劃方案,，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過,。

xx月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作,。

(二)20__年度工作安排

x月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告,。

x月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作,，并組織場地的地下排水工作,。

x月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕,、護壁樁的施工,。

x月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作,。

x月份：辦理工程主體的施工許可工作,，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作,。

x-x月份：基礎工程完成,。

x-xx月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)報建工作

工程部應適時做到工程報建報批,，跟進圖紙設計,。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,，工程部應善于理順與相關部門關系,，不得因報建拖延而影響工程開工。另外,，工程部應加強工程合同,、各類資料的存檔管理，分門別類,、有檔可查,。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)工程質(zhì)量

項目是市重點工程，也是品牌的形象工程,。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主,，以自我為輔，力爭將項目建成為優(yōu)質(zhì)工程,。

(六)預決算工作

工程部、財務部必須嚴格工程預算,、決算工作的把關,。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結算,。不得超預算支付工程款,，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算,，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商,、變更，及時掌握材料的變動情況,，配合工程部做好工程進度的控制工作,，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資金,。

2,、制定工程資金使用計劃，項目工程估算需用資金億元左右;其中基礎部分需用約億元;地上商業(yè)部分約用億元;公寓部分約用億元,，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,，工程部、預決算部,、財務部,、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作,，使各項工作順利進行,。

財務方面

(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定20__年工程啟動資金約為x億元,。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn),。

1,、拓寬融資渠道,，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資,、集團融資等方式,，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權預售,、租金預付等辦法擴大資金流,，以保證項目建設資金的及時到位。

2,、采取內(nèi)部認購房號的形式,，回籠資金、擴大現(xiàn)金流,。

為了使工程建設項目快速回籠資金,、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃,，比列約為公寓面積的%,。

3、實行銷售任務分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn),。

20__年公司建設工程款總需求是億元。按所簽協(xié)議書,，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同,。全面完成招商銷售任務,，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色,。

招商方面

招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的項目銷售,。因此，在新的一年,，招商應有計劃地,、有針對性地、適時適量地開展工作,。

1,、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入,。其目的一是塑造”品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設計新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復,、設計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體,。新的一年，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責起草,。

1、結合市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，應于20xx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合規(guī)范招商銷售政策,，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿,。

2、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán)。

行政管理方面

品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式,。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,。

(一)建立完善公司組織結構,，不斷擴大公司規(guī)模

公司目前設立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室,、工程部,、人力資源部、招商部,、財務部,，即“兩室四部”。隨著項目進入建設施工階段,，擬增設運營部,、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎,。使公司內(nèi)部機構成為功能要素齊全,、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下,，公司實行獨立核算,，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力,。

(二)建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,，推行工作標準到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理,。新的一年,，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求,，制定本公司工作標準,，并到人到崗。各項工作按標準程序行事,，減少人為指揮,，逐步形成特色的企業(yè)管理體系,。同時，根據(jù)不同的工作崗位,，制定崗位職責和工作流程,，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平,，向管理要效益,。

(三)以"”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設,。

的發(fā)展是歷史的使命,，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機,，我們應順應這一時代的需要,，不斷完善自我，發(fā)展自我,，調(diào)整機制,，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能,，以使傲立于房地產(chǎn)之林,。

人力資源方面

以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎,，的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本;實事求是,，科學求真”決定了品牌的打造,。公司的建立，必須充實基礎工作,、充實各類人才,、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì),。新的一年,，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

(一)充實基礎工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微,，做得符合工作標準,。小事做細，細事做透,。務實不求虛,，務真不浮夸,。規(guī)范行為，細致入微,。通過做好基礎工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準,，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,。

(二)充實各類人才,，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭,。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務于的各類人才,，并相應建立專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要,。

(三)充實企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn),。新的一年,，策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于文化的宣傳等方面,，亦應有新的舉措,。對外是品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此,，文化的形成、升華,、揚棄應圍繞企業(yè)精神做文章,，形成豐富的企業(yè)文化。

(四)充實綜合素質(zhì),，提高業(yè)務技能

開工建設后,，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作,，來源于個人的綜合素質(zhì),、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關,。新的年度,，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類,、運營類,、招商營銷類、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類等,，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。

(五)以強化企業(yè)管理的手段,，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善,、齊全,，執(zhí)行有據(jù)，行之有效,。為使公司管理有序進行,，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行例會制、推行各級責任制,。通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1,、推行績效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容,。方法為領導考核,、交叉考核、員工考核等,，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查,。

2、推行責任追溯制,，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等),。強化措施,，分明獎罰。即可以責任到人,，又能避免無據(jù)推論,，使員工樹立榮譽感，增強責任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制,。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn),。按考評等級,，實行末尾淘汰。

4,、推行例會制,，提高階段性工作總結工作

20__年實行的例會制，對階段性工作總結提高,，對時段工作安排布置,，起了良好的作用。新的一年,，例會制在堅持的同時,，作好以下調(diào)整：

一是例會時間。在每星期二的上午進行。

二是會議主持,。每次例會除工作小結及工作布置外,，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理,、項目經(jīng)理,、主管工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度,，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi),，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經(jīng)驗,，改進方法,，完善提高。

5,、推行各級責任制,，有效實行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層,、部門中層進行各級負責,，且分工合作，以防止責任推諉,，辦事拖沓,，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領導層分工

總經(jīng)理：負責全面工作,，主持融資,、重大合作，主持公司日常工作,，分管財務部,。

項目經(jīng)理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部,。負責與設計單位,、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接,。

行政副總經(jīng)理：負責公司行政工作,，分管辦公室、招商運營部,、物業(yè)管理部,，負責各項對外工作的對接,。

營銷副總經(jīng)理：負責營銷工作,，分管營銷部、企劃部,。負責營銷廣告策劃,，與銷售代理公司,、策劃代理公司、媒體單位的工作對接,。

公司各中層負責人,，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后,，按新辦法執(zhí)行,。

全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領全局的文件,，不可能細致到部門各細節(jié),。因此，公司要求所屬各部門,，應根據(jù)公司的20__年工作計劃,，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢,，以利于””項目的早日建成和投入市場運營,。

個人工作總結展望未來篇2

與健全人相比，殘疾人作為弱勢群體,，他們中的多數(shù)成為真正意義上的社區(qū)人,。這就決定了殘疾人與社區(qū)有著更加密切的聯(lián)系，以至對于社區(qū)的依賴和依靠,。殘疾人不管是日常的衣,、食、住,、行,，或者康復、教育,、就業(yè),、文化生活，還是在參與民主生活,、行使民主權利,、展示才能和人生價值、創(chuàng)造社會物質(zhì)與精神財富等,，都有離不開社區(qū)提供的條件,，離不開這個基層社會舞臺。廣大殘疾人生活在社區(qū),，需求在社區(qū),，這就決定了殘疾人工作的重點和著力點必須深入到社區(qū)。國家“明確規(guī)定了旨在改善殘疾人狀況的康復、教育,、就業(yè),、殘疾人用品用具供應服務、減縮貧困,、文化生活,、無障礙環(huán)境等工作任務。工作目標是宏觀的,，但最終都要求落實到具體的殘疾人身上,。殘疾人是否切實受益，以及殘疾人的認同和滿意程度,，是衡量這項工作質(zhì)量的尺度,。我認為只有把工作做到社區(qū)、家庭,，才能真正接觸到殘疾人,，才算是工作到位。這就要求我們殘疾人專職委員在社區(qū)殘疾人工作中要從每一個殘疾人出發(fā),，始終把他的生存狀況的改善作為關注的焦點,，要面對面地幫助他們解決具體問題。社區(qū)是殘疾人工作的落腳點,，只有把社區(qū)殘疾人的工作做好,，殘疾人事業(yè)才能扎下根本，才能提高殘疾人的生活質(zhì)量,、促進殘疾人平等參與社會生活?，F(xiàn)將我區(qū)20xx年殘疾人工作進行以下總結。

一,、社區(qū)殘疾人情況

我社區(qū)占地面積萬平方米,，戶籍人口x人，社區(qū)殘疾人協(xié)會成立于20xx年8月18日,，目前,，協(xié)會在冊殘疾人x人，其中：肢體殘疾x人,，智力殘疾x人,，精神殘疾x人，視力殘疾xx人,。轄區(qū)內(nèi)有二個社區(qū)健康服務中心,、一個殘疾人活動室、一個殘疾人遠程教育點,。今年,，在上級領導的指導下,，xx社區(qū)殘疾人協(xié)會在工作上取得了一定成績，社區(qū)殘疾人工作在組織機構建設,、康復進家庭、殘疾人就業(yè),、教育與培訓,、扶殘助殘和基礎設施建設等方面均有長足方展。

二,、工作成績

(一)主動解決殘疾人的實際困難

20xx年,，社區(qū)專職委員通過家訪，認真聽取殘疾人的意見和要求,，改變了以往殘疾人有困難需要自己或家人到居委會反映,，才能得到幫助的被動服務。現(xiàn)在是專職委員上門了解殘疾人的困難,，主動給予幫助,。我們通過積極主動的工作，多次上門對轄區(qū)殘疾人基本情況進行全面調(diào)查,，對殘疾人的需求作了認真的記錄,，并及時向上級殘聯(lián)組織和有關部門反映殘疾人生活現(xiàn)狀，落實城市最低生活保障制度,，同時協(xié)助做好重殘,、特困殘疾人家庭的定期補助和臨時救濟工作，深受殘疾人的歡迎,。

(二)求實重效,，把康復做到殘疾人家中

我們根據(jù)社區(qū)每個殘疾人的不同康復需求，對社區(qū)內(nèi)的殘疾居民開展針對性的康復訓練,，使其得到的康復效果,。轄區(qū)殘疾人因腦癱致使嚴重的肢體障礙，加上年齡偏大,，常規(guī)訓練已難見成效,。做為一名殘疾人專職委員，我與協(xié)會,、兩名同志為她在家中配備了四肢力量訓練器,，增強她的肢體力量。同時,，將她安排到區(qū)殘聯(lián)開辦的康復站進行康復訓練,，通過手工插花訓練，收到良好的效果?，F(xiàn)在經(jīng)過半年多的訓練,，她已經(jīng)能用并不靈活的手,，敲擊電腦鍵盤，使用電腦進行一些簡單的操作了,。社區(qū)精神殘疾人,、是一對夫妻，他們兩個人都沒有工作,，家庭生活困難,，我通過聯(lián)系塑料花外加工工作給他本人和家人做，既增加了家庭的收入,，又啟動了精神病人的家庭工療,。通過康復進家庭工作：一是解決了困難家庭殘疾人康復問題。二是節(jié)約了康復經(jīng)費,。因為到機構做康復訓練,，訓練費和交通費支出每月不下2500元，區(qū)殘聯(lián)難以承擔,，而聘請家庭康復員,，按每天一小時15元計，每月費用不超過450元,。三是幫助解決了社區(qū)下崗人員的就業(yè)問題,，真正實現(xiàn)了“雙贏”。

(三)殘疾人就業(yè)工作

目前,，殘疾人在就業(yè)上面臨較大難度,。長期以來殘疾人的就業(yè)一直是個難題，但這個問題不解決,，殘疾人的小康愿望只能是一個幻想,。今年，在我市登記就業(yè)的殘疾人中,，能實現(xiàn)就業(yè)的比率很低,。很多的單位別說安排殘疾人就業(yè)了，就是依法應該繳納的殘疾人就業(yè)保障金也想賴著不交,。近年由殘聯(lián)通過推薦實現(xiàn)就業(yè)的有限的殘疾人中,，沒有一個能安排在機關事業(yè)單位或國有企業(yè)就業(yè)。現(xiàn)在接收殘疾人就業(yè)的除了福利企業(yè)以外,，只有少數(shù)的私營企業(yè),。另外，由于能接受中,、高等教育的殘疾人比例甚低(在登記就業(yè)的殘疾人中,，具有大專以上學歷的只有2人，具有中專學歷的只有5人),，遠不能適應用人單位的招工要求,。再加上受年齡偏大,、缺乏專業(yè)技能等的影響，就業(yè)就更為困難,。即使在就業(yè)的殘疾人中,，其收入水平也普遍偏低。除了部分有穩(wěn)定工作的殘疾人外,，社會上月收入在600元以上的殘疾人比例很少,。今年，協(xié)會按照“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面,、各項工作要有新舉措”的要求,，探索切實可行的措施，化解各種困難,，帶領殘疾人共同奔小康,。

1、加大就業(yè)工作力度,。要提高殘疾人的生存質(zhì)量,，首先要解決殘疾人的就業(yè)問題。在全社會給殘疾人就業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境的同時,，我們加大對殘疾人就業(yè)工作的力度,。一是繼續(xù)宣傳貫徹實施《依法實施社會各單位分散按比例安排殘疾人就業(yè)辦法》，對轄區(qū)內(nèi)所屬單位殘疾人安置情況進行全面的檢查,，督促未開展安置工作的單位履行應盡的義務,。二是建議工商、衛(wèi)生,、消防,、稅務等部門減免各種稅費，為殘疾人經(jīng)營者,，特別是新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造生息的機會,，如：對新開業(yè)者全免一至兩年的費用。三是探討利用轄區(qū)內(nèi)的市場,，在每個市場中設置一些“殘疾人專用攤位”,，供殘疾人自謀職業(yè)等。四是在煙草等專營的行業(yè),，給殘疾人參與經(jīng)營留出一定的攤位和空間,。

2、對殘疾人給予更多的政策優(yōu)惠及保障,。一是擴大福利企業(yè),、單位的用人范圍,，除了肢體、視力,、聽力語言三類殘疾人外,，將輕度的智力、精神兩類殘疾人納入進來,，不要厚此薄彼,。使有勞動能力的輕度智力、精神殘疾人享有勞動的權利,。二是現(xiàn)行的民政救濟條件是以戶為計算單位,，使有些殘疾人應“救”而不能“救”，建議以人為計算單位,，落實到殘疾人本人身上,。三是逐步將失業(yè)殘疾人納入社會保障范圍，為其購買養(yǎng)老及醫(yī)療保險,?？刹捎谜龃箢^，殘疾人出小頭,，或全免的形式,，解除殘疾人及家屬的后顧之憂，使殘疾人老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),。四是與勞動部門配合，按照有關的勞動法規(guī),，對安置單位的殘疾人工資,、福利待遇進行檢查，落實好同工同酬的問題,。

3,、加強對殘疾人的培訓，提高殘疾人的綜合素質(zhì),。我們通過對社區(qū)內(nèi)的殘疾居民進行文化扶貧,、掃盲、職業(yè)培訓等手段,，不斷提高殘疾人文化水平和職業(yè)技能,，提高他們參與社會的能力。同時,，通過引導,、鼓勵殘疾人擺脫等、靠,、要的思想,，自尊,、自信、自強,、自立,，獨立自主，艱苦創(chuàng)業(yè),，為祖國的建設做出自己應有的貢獻,。

(四)愛心團體奉獻

三、青年志愿者“愛心助殘”進社區(qū)活動的主要方法

今年,，我們開展青年志愿者愛心助殘進社區(qū)活動,，青年志愿者組織有著較為健全的網(wǎng)絡，擁有大量掌握著一技之長的高素質(zhì)的人力資源,，有著多年開展學雷鋒活動的傳統(tǒng)優(yōu)勢,，并且參與社區(qū)服務的團員青年還有著熱心參與社會公益事業(yè)的積極性，在活動開展過程中,，我們與青年團員注重從服務上做文章,，不但真正讓殘疾人得到了實惠,，也突出了活動的特色,。

青年志愿服務作為社區(qū)服務保障領域內(nèi)的一種有效形式，是建立社區(qū)多層次服務保障體系的重要補充,，是社區(qū)青年志愿者行動的重要抓手,，也是社區(qū)青年志愿者行動的重要切入點。社區(qū)內(nèi)居民群眾的多層次需要,，為青年志愿者開展社區(qū)服務提供了廣闊的天地,，由于受各方面條件的限制、制約,，志愿者們在提供經(jīng)濟,、物質(zhì)保障等方面缺乏相應的能力，但在服務保障方面是大有作為的,?；顒娱_展的實踐證明，社區(qū)青年志愿服務作為社區(qū)多層次服務保障體系的有益補充已經(jīng)受到社會各界,，尤其是社區(qū)群眾的廣泛歡迎,。

(五)加強培訓工作1、狠抓業(yè)務培訓,，力促業(yè)務素質(zhì)“強”起來,。針對殘疾人工作的新形勢、新問題,、新要求,，采取專職委員集體培訓和到區(qū)殘聯(lián)以會代訓兩種方式,，強化業(yè)務培訓的針對性和實效性。針對基層殘疾人工作的需要,，協(xié)會領導分別從政治理論,、業(yè)務工作、實踐經(jīng)驗等不同角度對我們這些專職委員進行了專題輔導,，收到了事半功倍的效果,。進一步提升開展工作和為殘疾人服務的能力。

通過業(yè)務培訓,，增強了我們專職委員做好殘疾人工作的使命感和責任感,，堅定了投身殘疾人事業(yè)的信心和決心。同時,，專職委員較為系統(tǒng),、全面的掌握了殘疾人扶貧、康復,、教育培訓,、勞動就業(yè)、法制維權等各項業(yè)務知識,，增強了業(yè)務素質(zhì),，提升了實際操作能力，為更好地服務于殘疾人事業(yè)打下堅實的理論基礎,。

2,、創(chuàng)新激勵機制，力促干事活力“動”起來,。一是物質(zhì)激勵,，提高工作積極性。引入物質(zhì)激勵機制,，把獎金與工作能力,、工作業(yè)績、工作創(chuàng)新結合起來,，形成一定的吸引力,，并對工作業(yè)績突出的專職干事于年底根據(jù)考核結果進行物質(zhì)獎勵，極大地增強了專職委員的工作積極性,。二是榮譽激勵,，激發(fā)工作進取心。每年舉行一次評先樹優(yōu)活動,，評選先進專職委員,，對表現(xiàn)出色、成績突出的專職委員授予榮譽稱號，給予精神上的獎勵,，以調(diào)動其積極性,。三是情感激勵，營造和諧氛圍,。感情是溝通心靈的橋梁,。區(qū)殘聯(lián)注重感情投資，牢牢抓住一個“心”,，將心比心,，互相交心。自配備專職委員以來,，區(qū)殘聯(lián)定期開展談心活動,，了解專職委員的工作、生活情況,，聽取他們的意見和建議,，積極為他們解決工作、生活中的難題,。這些人性化,、親情化的措施，進一步激發(fā)了專職委員投身殘疾人事業(yè)的激情和主動性,。

通過激勵機制,，真正從內(nèi)心點燃了專職委員的工作熱情，抱著全力為殘疾人服務的目的,，以他們的滿腔熱情和無私奉獻,，得到了當?shù)攸h委,、政府的一致好評,，成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)理事長的好助手、廣大殘疾人的貼心人,。

社區(qū)殘疾人工作總結

個人工作總結展望未來篇3

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎醫(yī)|學教育|網(wǎng)搜集整理,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)～學教育～網(wǎng)搜集～整理士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

四,、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1～2項,。

(五)計劃制作護理,，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。