報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇一

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控?cái)z像的維護(hù),，服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作,。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃：

一,、完成的情況：

（一）,、監(jiān)控設(shè)備的安裝

檢測(cè)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，今年,，我站加大對(duì)監(jiān)控的管理,，

各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測(cè)室,、綜合辦公室,、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭,。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理,，使工作更方便、更高效,。

（二）,、內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝

1、從四月份開始我站檢測(cè)軟件更換為珠海新華通軟件,，協(xié)助軟件方對(duì)檢測(cè)部室進(jìn)行軟件的安裝與測(cè)試,。

2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳,，協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測(cè)試,，從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

（三）,、網(wǎng)絡(luò)改造工作

前段時(shí)間的搬家,，有很多部室需重新布線，都已最短的時(shí)間完成,。

（四）,、《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作

本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化,、常態(tài)化,，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù),、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理,。

（五）、我站電腦的維護(hù)工作

目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的`電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄,。

（六）,、我站網(wǎng)站的維護(hù)

對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài),。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)更新委托單信息,。

（七）,、其他工作

這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦,、打印機(jī)設(shè)備多,，各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問題出現(xiàn)，不過都能很快解決,，只是很繁雜,。還有珠海軟件的種種問題，曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼,，不過現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常,。

工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),，我意識(shí)到自己工作失誤,，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào),、緊急工作及時(shí)匯報(bào),、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

三,、工作計(jì)劃：

1,、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、某些專業(yè)知識(shí)不足,，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí),。

3,、嚴(yán)格要求自己,，遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝單位對(duì)我的信任與支持,。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，一幕幕流光異彩,，一次次不容錯(cuò)失，不經(jīng)意中我又走過了一學(xué)期的工作歷程,。這學(xué)期我既享受到了收獲的喜悅,，也在工作中碰到了一些問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中,，碰到的問題我也會(huì)思考,、盡力解決。這學(xué)期我也取得了一些小小的進(jìn)步,，我覺得除了自身的努力之外,，主要?dú)w功于學(xué)校、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的大力支持?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下：

在師德方面,，擁護(hù)黨的方針政策，熱愛教育事業(yè),；聽從學(xué)校安排,，團(tuán)結(jié)同事，熱愛本職工作,。我既注意思想覺悟的提升,，也注重知識(shí)框架的穩(wěn)固和提高。在20xx年參加了十一五繼續(xù)教育信息技術(shù)與專職教師教育技術(shù)能力培訓(xùn),，以此提高自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,，并已取得結(jié)業(yè)證書。我主要從事的工作是學(xué)校網(wǎng)管員工作,，為了做好這項(xiàng)工作,，我除了利用工作時(shí)間,，還利用大量休息時(shí)間自學(xué)，現(xiàn)將自己在校園網(wǎng)工作中的一些做法,、所做的一些嘗試匯報(bào)如下：

針對(duì)學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)用戶越來(lái)越多,，管理難度加大，為了保證校園網(wǎng)內(nèi)正常服務(wù)帶寬得到保證,，信息化小組經(jīng)過努力,，在校園網(wǎng)內(nèi)：

1、建立了流量監(jiān)測(cè)機(jī)制,，流量違規(guī)斷網(wǎng)機(jī)制,。利用學(xué)校現(xiàn)有設(shè)備,，不對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)做變化,，沒有經(jīng)濟(jì)開支，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行流量監(jiān)測(cè),，而且流量監(jiān)測(cè)透明化,，大家都能夠通過學(xué)校流量監(jiān)測(cè)服務(wù)器就能夠及時(shí)的看到自己流量，這樣就有效的防止了惡意下載等大量占用帶寬的現(xiàn)象,，同樣流量監(jiān)測(cè)服務(wù)器對(duì)網(wǎng)管員來(lái)說更為重要,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題機(jī)器，及時(shí)斷網(wǎng)修理,。目前學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱和密碼都已經(jīng)備案重設(shè),，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全性，學(xué)校內(nèi)的交換機(jī)全部可以網(wǎng)管,，輸入一條命令就可以讓非法主機(jī)斷開學(xué)校網(wǎng)絡(luò),。

2、對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案,，備案內(nèi)容包括ip地址,、mac地址、使用人,、殺毒補(bǔ)丁情況等,。這些內(nèi)容全部放在了學(xué)校技術(shù)論壇上，ip與mac地址對(duì)應(yīng)入庫(kù),，任何人修改ip地址都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)被找到,，并且記錄在案，有效防止私自修改ip造成ip地址沖突的現(xiàn)象,。

3,，大家為了找個(gè)軟件到處上網(wǎng)尋找，這樣就增大了中病毒的危險(xiǎn),，同樣下載大量軟件更會(huì)占用大量帶寬,，為此,，在放假期間我為學(xué)校老師做了第二張《巨各莊中心小學(xué)軟件安裝盤2.0》的`版本。發(fā)放到了各個(gè)科室,。

4,、網(wǎng)絡(luò)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修理，保證網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)正常運(yùn)行,。

1,、全網(wǎng)安裝教育版殺毒軟件，保證殺毒軟件無(wú)故障運(yùn)行,，及時(shí)維護(hù)殺毒服務(wù)器,，并每天多時(shí)段檢查服務(wù)器運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)處理,。

2,、進(jìn)入學(xué)校的存儲(chǔ)設(shè)備使用前必須先殺毒，然后方可使用,。

3,、哪臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問題，我在第一時(shí)間給予解決,，避免病毒感染,。

4、網(wǎng)內(nèi)機(jī)器全部安裝360安全衛(wèi)士,，并且開啟arp防火墻,，修復(fù)全部漏洞,，增加開機(jī)掃描功能,，避免木馬和惡意軟件及插件等對(duì)機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)造成威脅。

經(jīng)過我的努力,，目前學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本上滿足了學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求,，查看平臺(tái)可參考學(xué)校外網(wǎng)網(wǎng)站其中自建平臺(tái)有：網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)、技術(shù)論壇,、辦公oa,、視頻點(diǎn)播、視頻直播,。值得推薦為學(xué)校的視頻直播系統(tǒng),，采用組播方式進(jìn)行課堂、會(huì)議直播,、光盤直播等,，與其他軟件相比，不占用帶寬,，理論上可以連接無(wú)限客戶,，同時(shí)把廢舊攝像機(jī)連接到采集卡當(dāng)作視頻采集設(shè)備,，無(wú)經(jīng)濟(jì)開支。為學(xué)校舉行家長(zhǎng)會(huì)等大型活動(dòng)提供了平臺(tái),。

開學(xué)就對(duì)教師進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全和視頻會(huì)議使用的培訓(xùn),，對(duì)于機(jī)器和多媒體設(shè)備的使用辦法等全部放在了網(wǎng)站及論壇上，供大家學(xué)習(xí),，由于時(shí)間的關(guān)系,，現(xiàn)在我們改變以往的培訓(xùn)方式，把集體培訓(xùn)改為網(wǎng)上培訓(xùn),，簡(jiǎn)單內(nèi)容放到論壇上,，復(fù)雜點(diǎn)的放到點(diǎn)播園里面供大家學(xué)習(xí)和使用。并做好學(xué)習(xí)記錄,。目前中心小學(xué)的教師計(jì)算機(jī)使用水平得到了很大提高,。

因工作突出，我被評(píng)為北京市教育信息化工作先進(jìn)個(gè)人,，并受到表彰,。我所撰寫的《運(yùn)用多種措施保障校園網(wǎng)絡(luò)暢通》獲市級(jí)征文三等獎(jiǎng)，并將結(jié)集成書出版,。我所撰寫的《網(wǎng)管助手科來(lái)mac掃描器》獲市級(jí)征文優(yōu)秀獎(jiǎng),。

時(shí)間在緊張而又忙碌的工作中匆匆過去，回首這學(xué)期的工作,，我只是塌實(shí)認(rèn)真的完成了自己應(yīng)該做的事情,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師平時(shí)對(duì)我工作的支持,，我將會(huì)一如既往,，繼續(xù)努力。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇三

這個(gè)學(xué)期,，我來(lái)到實(shí)驗(yàn)學(xué)校,，除了上五、六年級(jí)的信息技術(shù)課外,，還負(fù)責(zé)了校園網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、辦公室各教師的電腦維護(hù)、協(xié)助管理微機(jī)室,、各辦公室電話網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、辦公室打印機(jī)安裝及維護(hù)等工作。現(xiàn)學(xué)期快結(jié)束了,，為此我把這些零散的工作分三點(diǎn)總結(jié)如下：

此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)能正常運(yùn)行,，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品,，如交換機(jī),、集線器、打印機(jī),、網(wǎng)線,、電話等設(shè)備的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。具體完成情況如下：

１,、計(jì)算機(jī)硬件,、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、辦公室打印機(jī)及電話等的維護(hù)情況,。 學(xué)校電腦硬件這個(gè)學(xué)期總體來(lái)講,，出現(xiàn)故障頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,。其間，高質(zhì)量地完成實(shí)驗(yàn)樓三間辦公室的電腦安裝及網(wǎng)線接通,，協(xié)助各辦公室電話線布設(shè)和安裝,，之后維護(hù)了“d2”和“c3”的電話網(wǎng)絡(luò)故障，,，協(xié)助吳國(guó)彬老師管理機(jī)房,，協(xié)助吳國(guó)彬、楊利敏老師對(duì)微機(jī)室64臺(tái)學(xué)生機(jī)的軟故障修復(fù),，在開首屆教工大會(huì)前,，參加資料組復(fù)印、整理,、裝訂相關(guān)資料至深夜兩次,，完成c,、d兩樓共六間辦公室的`打印機(jī)安裝,、共享及記錄等工作。

２,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)情況,。

學(xué)校目前一共 １００多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于使用時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括教學(xué)軟件、辦公軟件及工具軟件的安裝使用,。其間,，先后數(shù)次維護(hù)修復(fù)了陳紅艷,、任沁,、楊鳳,、張文艷,、涂顯紅,、任敏芝等多位老師的辦公電腦的軟故障,。

３,、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒防范工作情況,。

目前計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序,、郵件傳播等途徑,。為了做好防范措施， 學(xué)校機(jī)房每臺(tái)機(jī)器都安裝了還原,、殺毒和硬盤凍結(jié)軟件,、并進(jìn)行了備份，還定期的對(duì)每臺(tái)機(jī)器的系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。長(zhǎng)期在線監(jiān)控學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)病毒出現(xiàn)時(shí),，都及時(shí)進(jìn)行了殺毒或重裝系統(tǒng)避免傳染整個(gè)局域網(wǎng),。

期初制訂管理制度，每個(gè)班級(jí)編排信息技術(shù)課座位表,，使每位學(xué)生固定使用一臺(tái)機(jī)器,，讓他們?cè)谡n前檢查是否有損壞，如有損壞應(yīng)當(dāng)立即向授課老師報(bào)告由授課老師進(jìn)行登記,；課后科任老師再進(jìn)行檢查作好登記,，下節(jié)課科任老師要求學(xué)生進(jìn)行課前檢查作好對(duì)比登記工作，如此循環(huán)。通過一期的實(shí)踐證明這種管理方式是非?？茖W(xué)的,，基本上杜絕了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。

1,、教育學(xué)生保持機(jī)房清潔,。

2、要求學(xué)生不要帶零食進(jìn)入機(jī)房,，不要在電腦桌上亂寫亂畫,，清潔主要依靠保持。

3,、每周至少進(jìn)行一次大清洗,，對(duì)機(jī)房進(jìn)行徹底的清掃。

2,、本學(xué)期工作中存在的不足：

①,、學(xué)校計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件維修情況尚差人意不能及時(shí)交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時(shí)更換,，打報(bào)告購(gòu)買要經(jīng)過一段很長(zhǎng)的時(shí)間,，在這段時(shí)間里損壞部件的設(shè)備只能夠閑置。

②,、計(jì)算機(jī)教室保潔工作尚差人意,，還有很多學(xué)生帶零食到機(jī)房食用（雖然比以前有所減少），建議任課老師加大管理力度,，同時(shí)班主任也應(yīng)加大對(duì)這方面的思想教育,，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之,，雖然兼管這項(xiàng)工作使我花費(fèi)了很多課余時(shí)間,、但是我在實(shí)踐中從各個(gè)電腦公司的技術(shù)員那里也學(xué)到了很多實(shí)用的技術(shù)。雖然有點(diǎn)苦但我還是非常喜歡該項(xiàng)工作,，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項(xiàng)工作做得更好,。

20xx年12月25日

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間過的好快，在東太的三個(gè)月試用期不知不覺就滿了,，回顧這三個(gè)月的網(wǎng)管生活有太多的感觸,，當(dāng)每個(gè)月拿到工資的時(shí)候，心里面很是踏實(shí),，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅嘶貓?bào),，是多是少心里也有桿稱了,。來(lái)東太的時(shí)間長(zhǎng)了,，心態(tài)也平穩(wěn)了許多，對(duì)公司的了解加深了，處理問題和解決問題的能力也提高了,。更重要的是東太員工之間的友誼和對(duì)東太事業(yè)的熱忱深深地打動(dòng)了我,，也讓我有了無(wú)限的勇氣，來(lái)心甘情愿的承受這份職責(zé),。

感謝東太給了我這樣一次機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我工作的理解和支持,。讓我感受到東太有著像家一般的溫暖,。

在東太的三個(gè)月，我的工作主要是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和公司網(wǎng)站的建設(shè),。在這期間我卻沒有感覺到有什么棘手的問題,，因?yàn)樵跂|太同事就是我的老師，領(lǐng)導(dǎo)就是我最大的支持,，讓我覺得不管有什么問題我們都可以解決,。也讓我感受到東太有著強(qiáng)有力的生命和充滿斗志的激情。也是這一股激情感染了我,，促使我要不斷前進(jìn),。三個(gè)月的網(wǎng)管生活就在快樂中渡過了，留下了太多的美好的回憶,，也讓我對(duì)這份工作有了更多的體會(huì)和喜愛,。下面就說說我我對(duì)工作的一些體會(huì)和一些工作的經(jīng)驗(yàn)吧。

在熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)情況時(shí),，才知道公司的大部分工作都是要通過內(nèi)部郵件來(lái)傳輸?shù)?。?號(hào)機(jī)就是用來(lái)提供內(nèi)部郵件和上網(wǎng)服務(wù)的，由于系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行和頻繁的使用,，系統(tǒng)有許多的毛病,，如串口鼠標(biāo)不能使用，系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)彈出很多錯(cuò)誤窗口,，郵件服務(wù)器軟件emailserver不方便管理,。通過一段時(shí)間的準(zhǔn)備我決定重做1號(hào)機(jī)的系統(tǒng)。1號(hào)機(jī)上班時(shí)間都要用,，我就只能趁下班時(shí)間做了,。克服種種困難,，如果手頭上的資源不足,，硬盤有壞道的情況下?；巳鞎r(shí)間終于做出了一個(gè)比較好用的郵件服務(wù)器,，現(xiàn)在1號(hào)機(jī)使用正常，串口鼠標(biāo)也能正常使用了，郵件服務(wù)器軟件改用winmail軟件,，而且支持群發(fā),，現(xiàn)在很少出毛病。

記得剛來(lái)公司的時(shí)候,，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)一些小問題,。由于我對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟悉，于是向李輝請(qǐng)教,，李輝向我簡(jiǎn)單介紹了一下公司的網(wǎng)絡(luò)布局情況,，但我還是沒能解決，后來(lái)我又去問他,，他告訴我：“這個(gè)問題你自己好好分析一下,要不然就是我?guī)湍憬鉀Q的啦”后來(lái)在汪經(jīng)理的支持下,，給了我一份公司的網(wǎng)絡(luò)布線圖，和吳全華一起查找原因,，在我弄懂公司的布線結(jié)構(gòu)時(shí),，我也清楚的知道是什么原因了。原來(lái)是交換機(jī)級(jí)聯(lián)的問題,。重新聯(lián)線后,。網(wǎng)絡(luò)又正常運(yùn)行了。以下還有幾點(diǎn)是我在工作中總結(jié)出來(lái)確實(shí)可行的方法,。

1,、分割問題法：

有一次，有好幾臺(tái)機(jī)器都連不通局域網(wǎng),，像這樣的問題很有可能是同一故障問題,，只要解決其一，問題都解決了,。我就針對(duì)一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通來(lái)查找原因,，通過檢測(cè)網(wǎng)線，換插插槽,，換交換機(jī)最終得知,，是交換機(jī)死機(jī)的故障引起的。后來(lái)關(guān)閉交換機(jī)電源二分鐘,，從新啟動(dòng)交換機(jī)后,，所有網(wǎng)絡(luò)不通的故障機(jī)器都解決了。由些可知,，當(dāng)問題比較多,，而且是同一故障時(shí)，我們可以考慮分開解決問題,，這樣在解決其他問題時(shí)也會(huì)有新的啟示,。

2,、排除問題法：

一次楊婷的機(jī)器網(wǎng)絡(luò)連結(jié)不通。起初判斷是網(wǎng)卡的問題,，換了好幾塊網(wǎng)卡,，總是時(shí)通時(shí)不通,，問題還是沒有根本性解決,，再次判斷可能是網(wǎng)線線路接觸不好，又換了一個(gè)網(wǎng)線接口,，問題依舊還是那樣,。檢測(cè)連結(jié)電腦和插座的那截網(wǎng)線，沒有問題,。但我還是又換了一截新的網(wǎng)線,，問題得以解決。有時(shí)候問題比較繁雜,，而且還會(huì)被一些表像所迷惑,。就像檢測(cè)網(wǎng)線沒有問題，但還是網(wǎng)線的問題,。像在這種情況下就可以運(yùn)用一個(gè)個(gè)問題的排除法,，把一個(gè)復(fù)雜的的問題逐步簡(jiǎn)單化。從而有利于問題的解決,。

3,、借鑒法：在從事公司的網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中，其實(shí)有大部分源碼是從網(wǎng)絡(luò)上得到的,，互聯(lián)網(wǎng)上有太多的免費(fèi)資源都可以為我所用,。只要在看懂別人的程序后加以修改為我所用，這就是一種進(jìn)步,。

有些問題可以說是自己從未見過的'問題,，遇見這樣的問題以自己的能力解決不了的，就可以向他人請(qǐng)教了,。學(xué)習(xí)他人的方法和長(zhǎng)處,。以前從重做1號(hào)機(jī)的系統(tǒng)后，就有一個(gè)小小問題：就是ie游覽器每次訪問外網(wǎng)的時(shí)候都要求輸入用戶密碼,。這個(gè)問題我做過很多次嘗試,，找過李輝來(lái)幫忙看來(lái)，他也沒有能解決這個(gè)問題,。問題不是很大,，但用起來(lái)很不方便，我就先用火狐瀏覽器頂著用,。后來(lái)才想到：既然他要求輸入密碼,，就讓他密碼為空,。看他會(huì)有什么樣的結(jié)果,。結(jié)果一試,，ok成功了,真是有一種柳暗花明又村的感覺。

要說對(duì)工作的喜愛吧,，更多的是對(duì)這份工作有著美好的憧憬,，我憧憬東太有著美好的未來(lái)，我憧憬東太成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，我憧憬能成為東太的技術(shù)骨干,。說歸說，我還得安排下階段的工作安排：優(yōu)化公司的外部網(wǎng)站,，完成公司內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè),。繼續(xù)維護(hù)好內(nèi)部網(wǎng)部正常運(yùn)行。提高內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)安全,。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇五

在新的一年里,，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變,。在這快一個(gè)月時(shí)間里,，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：

客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé),。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及,，我們也需要通過學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),，需要勇敢先前邁出一步,。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源,、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向,，開拓自己的'視野和思維。

郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),，到今天的通過技術(shù)來(lái)說服客服和客戶,。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題,，來(lái)提升自身技術(shù)能力,。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,，通過客戶反饋的郵局,，主機(jī)問題。對(duì)相應(yīng)的問題做出判斷,，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用,。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù),，涉及到很多方面的因素,。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn),。來(lái)解答客戶所遇到的問題,，我相信只有先能說服自己，才能說服客服,。

以前的印象中,，覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難,，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,，要讓人家信服你的能力,，通過技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù),。也許我現(xiàn)在懂的很少,，我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教，會(huì)慢慢與大家走在一起,。在后續(xù)的工作中,，暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己,。

希望通過和同事共同的努力,，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jī),。并提高部門的滿意度,，但在工作中，自身尚有不足之處,，還需繼續(xù)努力提高自身的能力,。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力,！

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇六

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)治理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性,。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶治理的外部環(huán)境下,，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行,。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進(jìn)了工資打印的程序,，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫(kù)掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求,。

2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo),整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計(jì)全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供給公司99.91%,儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%,，較05年提高了23.86%

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,，ｅｒｐ系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程,，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問題,，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式治理為事前主動(dòng)式治理,，減小治理決策風(fēng)險(xiǎn),。

4.推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率,，減輕操作人員的工作量,，我部門從今年開始加快倉(cāng)庫(kù)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)電子化,，取消了手工單,，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫(kù)存賬的核對(duì)工作,，將擬出要害點(diǎn)進(jìn)行考核,。

5.繼續(xù)推動(dòng)oa項(xiàng)目，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收,。oa系統(tǒng)自20xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái),，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢,。今年依始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會(huì),、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持,，陸續(xù)啟用了發(fā)文治理,，收文治理、車輛治理,、圖書治理,、投訴治理、項(xiàng)目申請(qǐng),、定點(diǎn)采購(gòu)單,、電子公告,、通知治理,、會(huì)議治理、材料評(píng)審,、用車申請(qǐng),、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程,，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證實(shí),、家庭調(diào)查,、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能,。目前為止,，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,，并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章,，使單據(jù)生效,。基本上實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化,，電子化,，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率,。

1．我部門成立it服務(wù)臺(tái),，通過it服務(wù)治理來(lái)提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)治理向流程治理,，再向服務(wù)治理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,，就成為該case的責(zé)任人,，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”,。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明,、清楚,、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的.知識(shí)庫(kù),。我部門將it服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障,，故障處理率99.64%,，投訴率0,。

2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目,，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā),，即加強(qiáng)了客戶端的安全治理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間,，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的治理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用,。

3．深化內(nèi)部改革,，探討硬件外包的治理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)成本,。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,，也可打破壟斷,，節(jié)約維護(hù)成本。

1．我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn),。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。

2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上,，充分利用了veritas軟件,，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)要害的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,，將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí),，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

3．同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn),，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,，非凡是通過外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,，學(xué)有所成、學(xué)有所用,。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神,，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè),、誠(chéng)信待人,、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)間飛逝,，一晃而過,，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

：工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 工作完成情況：

在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

這近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普

通的工作崗位上，努力做好本職工作,?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的'去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

總結(jié)了過去，方能找到不足,！對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來(lái)年,，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，回顧從加入這個(gè)大家庭以來(lái),，在一年多的時(shí)間里，克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,，通過自身的不懈努力,，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,?？偨Y(jié)如下：

1、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過努力實(shí)踐，克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端,。并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),，盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等,。在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。由于機(jī)器較多并且陳舊,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。

3,、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，對(duì)交換機(jī),、路由器,、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置、調(diào)試,、安全設(shè)置等,，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí),。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。

1,、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原,。對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等

各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,。

2,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。防止木馬、病毒入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失,。

經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作,，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)過大面積的系統(tǒng)崩潰和故障,。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的.工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，努力做好服務(wù)工作,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如：有時(shí)考慮問題太多,、太復(fù)雜，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間,。遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，從而導(dǎo)致問題沒有及時(shí)解決,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。總結(jié)了過去,，方能展望未來(lái)!最后說說明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新，在做好20xx年員工工作總結(jié)的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)20xx年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好,。

2,、對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購(gòu)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)注明產(chǎn)品名稱及相應(yīng)配置，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性,，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,、維護(hù),，提升工作效率。

3,、在硬件條件允許的情況下,，組建ad域管理模式，有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全,，方便公司員工高效,、便利的使用這些資源。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看,、修改或刪除重要資料,。并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無(wú)關(guān)軟件、更能有效防止病毒,、木馬,、入侵等。

4,、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

5、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng),，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),，把新一年的工作做好，堅(jiān)決執(zhí)行科技創(chuàng)新,、著眼大事,、穩(wěn)步發(fā)展的策略，為公司更好的發(fā)展盡一份力!

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇九

工作一月來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿

意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月,，我主要綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，

不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，我會(huì)盡力利用有限的'時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),，在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)

院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,，保證患者的安全,。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等,，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，防患于未然。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇十

現(xiàn)就將過去一年來(lái)所開展的工作匯報(bào)如下:

1,、網(wǎng)絡(luò)房出租情況

依據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)......

2,、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái)上的信息

20xx年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時(shí)更新,，即有需要更新的立即更新,，確保對(duì)外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確,。對(duì)于客人的點(diǎn)評(píng)及時(shí)進(jìn)行處理,，拉近與客人之間的距離。

3,、加強(qiáng)與合作商的溝通,、及時(shí)了解對(duì)方最新促銷信息。

自3月份起,，我們逐步與攜程,、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房?jī)r(jià)促銷政策，要求其為酒店提高排名,，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)利用對(duì)方客戶經(jīng)理回訪的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀,，現(xiàn)場(chǎng)了解我酒店的特色和優(yōu)勢(shì),。

其次，長(zhǎng)期與各合作單位保持電話溝通,，關(guān)注新推出的促銷政策,。在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請(qǐng)到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店,。此政策的申請(qǐng)成功,，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，在吸引客人上起到了很大的作用,。

在內(nèi)部管理上,，堅(jiān)持“后勤服務(wù)一線”的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營(yíng)部門的需求來(lái)開展,。

1,、在報(bào)修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單”的做法,。讓部門員工先處理別人的需求,，后補(bǔ)報(bào)修單的作法。及時(shí)解決一線部門出現(xiàn)的各種需求,。

2,、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題,，將故障扼殺在萌芽狀態(tài),，確保客用設(shè)備完好無(wú)損的為客人提供服務(wù),，確保一線部門的正常工作秩序,。

3、對(duì)于所管轄設(shè)備,，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案和維護(hù)檔案,；對(duì)重要場(chǎng)所和中心設(shè)備施行每日巡檢，確保設(shè)備隨時(shí)處理正常狀態(tài),；同時(shí)年初建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,，全年的設(shè)備維護(hù)工作依據(jù)年初計(jì)劃有序的開展，確保維護(hù)期間不漏掉每一個(gè)設(shè)備

20xx年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化,，在20xx的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域,、分片管理。以機(jī)房為中心,，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理,，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理,。另為一號(hào)別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò),，解決一號(hào)別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作情況,。

依據(jù)酒店的安排,，20xx年9-12月啟動(dòng)西軟酒店管理系統(tǒng)的升級(jí)工作,，并新增ipad無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高,。

1,、聘請(qǐng)工程師加強(qiáng)基本技能的培訓(xùn)

利用軟件升級(jí)的機(jī)會(huì)，聘請(qǐng)西軟工程師對(duì)酒店員工進(jìn)行系統(tǒng),、全面的操作培訓(xùn),，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件；同時(shí)利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，由財(cái)務(wù)部提出軟件操作規(guī)范,，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,。

2,、新增無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)

利用西軟系統(tǒng)升級(jí)的機(jī)會(huì)，酒店投資萬(wàn)元,，引進(jìn)ipad無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng),。實(shí)現(xiàn)ipad點(diǎn)線、無(wú)線下單至廚房的快捷下單流程,，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題,。另ipad無(wú)線點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ),。

1、將內(nèi)部宣傳平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一

為了盡可能提高信息的影響面,，我們將單位內(nèi)部的ppt展示,、樓層顯示等對(duì)內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制,，方便及時(shí)更新信息,。

2、開通短信促銷平臺(tái)

短信促銷平臺(tái)的開通是20xx在宣傳渠道上的一個(gè)突破,，實(shí)現(xiàn)了酒店對(duì)市場(chǎng),、酒店對(duì)客戶的零距離溝通。

通過半年的使用,，短信平臺(tái)在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞,，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動(dòng)宣傳上，方便快捷,。各部門能夠快捷的通過促銷平臺(tái),，將本部門的促銷信息、友情提示,、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時(shí)發(fā)送出去,，讓客戶及時(shí)了解酒店內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),，同時(shí)增強(qiáng)酒店在大眾心里中的影響力。

3,、協(xié)助完成led顯示屏安裝,、調(diào)試、管理工作

led顯示屏的安裝,，讓客人從視覺上認(rèn)識(shí)酒店,、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的不足,。同時(shí)也為酒店宣傳和道路指引提供了一個(gè)很好的平臺(tái),。

4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時(shí)更新工作

由于酒店網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人管理,，信息,、界面沒有得到及時(shí)更新，導(dǎo)致信息與酒店基本情況不同步,，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實(shí),。不但沒有達(dá)到宣傳效果，反而導(dǎo)致客人對(duì)網(wǎng)站不信任,，起到負(fù)面效果,。針對(duì)此情況，對(duì)酒店網(wǎng)站的信息進(jìn)行了更新,。確認(rèn)公布的信息與酒店

基本情況完全一致,，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時(shí)對(duì)英文,、手機(jī)版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布,。

為緩解酒店團(tuán)隊(duì)、散客入住比率失調(diào)的.問題,，20xx年協(xié)助銷售部出臺(tái)了《特價(jià)房促銷政策》,。每天預(yù)留部分房間用于特價(jià)出租，吸引客人入住,。此政策從使用情況來(lái)看,，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收入,。

根據(jù)酒店的安排,，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動(dòng)電視系統(tǒng)。整個(gè)工程20天,，基本利用夜間和無(wú)人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換,，建立了新的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

整個(gè)過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤?，以不打擾住店客人為要求,，經(jīng)過一個(gè)月的安裝、調(diào)試,，共計(jì)更換完成199部,。

通過前期工作情況來(lái)看，內(nèi)部管理方面工作沒有做到位,。主要存在于內(nèi)部工作安排條理不清,、上下級(jí)指令傳達(dá)不及時(shí)等問題；工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌,。對(duì)本部門工作力度把握不夠,，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店發(fā)展規(guī)劃,，對(duì)自己工作重新定位,，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作,。高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),，使之上臺(tái)階,、上水平。

前期工作過程中,感覺處理被動(dòng)工作狀態(tài),，一天處理忙碌中,，時(shí)刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上,，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防,。

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大,，但沒有很好的利用起來(lái),，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時(shí)比較零散,，費(fèi)時(shí),、費(fèi)力，宣傳收效不明顯,，各部門對(duì)宣傳渠道使用也不充分,，沒有充分發(fā)揮其效能。

大力降低成本是我們的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公是我們的理想,。20xx年我們建立了公文傳送系統(tǒng),，通過20xx的試用一年，各部門對(duì)其產(chǎn)生一定依賴,。由于西軟的升級(jí)導(dǎo)致停用,，各部門反應(yīng)不方便。明年第一件事就是,，啟用升級(jí)后的公文傳送系統(tǒng),，升級(jí)的公文傳送系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)手機(jī)提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能,，更人性化的功能,。

將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息,，并制定相關(guān)計(jì)劃,，在特殊的時(shí)間段發(fā)布特殊的內(nèi)容。

對(duì)于宣傳來(lái)講,，網(wǎng)絡(luò),、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色,。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言,，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便,，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位,。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼,、新聞更新,、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面,，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán),，各論壇經(jīng)常封殺；對(duì)于公司的一些簡(jiǎn)短新聞,，上傳到網(wǎng)站,，效果還是不錯(cuò)，但去年一年沒有得有很好的堅(jiān)持,，在這方面下一步值得下功夫,；視頻發(fā)布效果最好,，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會(huì)上夠成一定的影響力,。我們可以通過這些手段，來(lái)我們的宣傳鋪路,。

力爭(zhēng)建設(shè)手機(jī)應(yīng)用平臺(tái),，酒店管理人員通過手機(jī)能夠查詢酒店的空房,、空餐位,、空會(huì)議場(chǎng)所，能夠?qū)崟r(shí)管理酒店內(nèi)部信息,，向其同事發(fā)布相關(guān)指令,。

總之，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上收獲頗多,，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo),、老同事、新同事對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持,。最后,，再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇十一

剛一開始接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫,、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂,，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1,、 先恢復(fù)良好的秩序,。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司it人員,，由it人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站,，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期,。

2,、 使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐,，克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端,。并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

3,、 對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。

經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作站,，工作狀態(tài)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖,，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外網(wǎng)接口,，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

8月底的時(shí)候,，集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視it的建設(shè),，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意購(gòu)置了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備,，上?！痢烈脖换菁埃谠O(shè)備剛啟用的使用,，很多員工都有些不太適應(yīng),，畢竟要改變多年的上網(wǎng)習(xí)慣，自由度降低。但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和自己的耐心工作,，員工漸漸接受了這個(gè)新事務(wù),，這同時(shí)也給自己帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，怎么把這個(gè)設(shè)備充分發(fā)揮作用,，帶來(lái)成效呢,？于是我積極鉆研設(shè)備的原理結(jié)構(gòu)和技術(shù)參數(shù)，每當(dāng)技術(shù)上遇到困難的時(shí)候,，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流,，對(duì)產(chǎn)品的特性、設(shè)置漸漸精通起來(lái)?，F(xiàn)在根據(jù)公司實(shí)際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài),，在設(shè)備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用,，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善,。

在剛開始工作的頭一個(gè)多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定,，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆虐,，幾個(gè)月都沒升級(jí)的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后,，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻,，并且在此期間及時(shí)解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置,。前一陣子還配合了市場(chǎng)部測(cè)試,、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除,，新員工電話分機(jī)的安裝開通,。原先公司機(jī)房?jī)?nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng),，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有,，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公,，放棄雙休日的時(shí)間加班改造,，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一,，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表,，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺,。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線,。從而杜絕了由于私用所帶來(lái)的巨額長(zhǎng)途話費(fèi)。

在公司××經(jīng)理和××經(jīng)理的倡導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點(diǎn),，在it使用范圍內(nèi)制定了一些規(guī)章制度，對(duì)于研發(fā)部還制定了專門針對(duì)性的措施：

1,、 根據(jù)工作性質(zhì)不同,，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。

2,、 把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用,，防止公司核心技術(shù)外泄。

3,、 為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案,，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，同時(shí)杜絕了一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的'進(jìn)度,。

4,、 對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查,。

這又得從剛來(lái)公司的時(shí)候說起了,，那時(shí)公司以前雖然有一份所謂的網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，但是隨著公司的發(fā)展和變化,，已經(jīng)顯得不是非常合適,、完善，員工的執(zhí)行情況也不盡人意,。為了加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度和補(bǔ)充,。我和孫經(jīng)理修改了一些不適合、疏漏的制度,，以通告和郵件的形式,，重申了制度的必要性和內(nèi)容。現(xiàn)在執(zhí)行力度顯著提高,，員工們基本都能遵公司的it制定,，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)公司的it資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失,。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表,。使得it資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制,，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。如今使用秩序,、申請(qǐng)手續(xù)井然有效,，

數(shù)據(jù)明晰。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如：有時(shí)考慮問題太多、太復(fù)雜,，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，將百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，20xx年的大致工作計(jì)劃為：

1、 解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題,，爭(zhēng)取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入,。

2、 利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng),，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便,。

3、 在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡(jiǎn)便,、有效的工作平臺(tái),，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息,。

4,、 進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng),，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng),。

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力,！

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,，就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟,、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等,。

完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購(gòu)置和維護(hù)情況

今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境,，更換大批辦公設(shè)備,。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型,、系統(tǒng)的安裝,、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備,。并負(fù)責(zé)對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù),、灰塵清理、格式化硬盤,、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作,。

（二）、日常維護(hù)工作

本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝）,，其中安裝系統(tǒng)約30余次,、財(cái)務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財(cái)務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次,。

（三）,、網(wǎng)絡(luò)改造工作

1、公司用近一年的時(shí)間對(duì)工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造,，同時(shí)也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過程中,，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計(jì),、施工過程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督,、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計(jì)、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試,、布線后的測(cè)線工作,。

2、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計(jì),、布線,、設(shè)備安裝工作，及時(shí)幫助各財(cái)務(wù)室解決各種計(jì)算機(jī)故障,，及時(shí)更新殺毒軟件,，做到財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕，確保公司財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化保密,、安全的正常運(yùn)行,。

3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的.布線,、調(diào)試,、打印機(jī)共享工作。

4,、 （四）,、《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作

本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,，讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化,、常態(tài)化，加快公司辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程,。

（一）,、協(xié)助裝潢公室完成新視頻會(huì)議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計(jì)工作。 關(guān)相關(guān)設(shè)備,、總裁辦公會(huì)中播放學(xué)習(xí)視頻等,。

（二）、認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會(huì)和其他視頻會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作,，并保證視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行,。

（三）、認(rèn)真做好每周的總裁例會(huì)前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作,，其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯,、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)），以及做好總裁例會(huì)視頻播放工作,。

三,、公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù),、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作,。

今年，公司為了做好安全防范工作,，在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備,。

其他工作：1,、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問題、

2,、參加財(cái)務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作,，主要是為了更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)室電腦財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，做到財(cái)務(wù)部金蝶財(cái)務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的保密性,。

存在的不足：一、上半年,，各項(xiàng)工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,，在以后的工作中,，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào),、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告篇十三

每天重復(fù)著殺病毒,、清除流氓軟件,、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等,。工作要靠經(jīng)驗(yàn),，能力決定實(shí)力，通過重復(fù)的工作,，日復(fù)一日的積累,，現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問題的計(jì)算機(jī)，我已知道該先看哪里,，后看哪里,，找出問題的關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥,，解決問題,，保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用，不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間,。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件,，驅(qū)動(dòng)程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要,。

升級(jí)公司內(nèi)部監(jiān)控軟件的版本,，重新安裝客戶端，解決以前不能對(duì)一些電腦實(shí)施監(jiān)控的問題,，為每臺(tái)主機(jī)重新進(jìn)行編號(hào)和劃分ip地址,，便于在網(wǎng)絡(luò)上更好的管理,，大大的提高了員工每天工作的自覺性。

主要是打印機(jī)的維護(hù)工作,，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題,，確保員工的正常使用,。

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。已完成修改及登記各部門計(jì)算機(jī)的“計(jì)算機(jī)名”和“ip地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī),。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,，使之更方便、快捷,、安全,。

為了解決公司員工每天工作明細(xì)化，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，搭建內(nèi)部服務(wù)性論壇,，供各部門人員填寫每天的工作總結(jié)和下一天的'工作計(jì)劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時(shí)間,，我的任務(wù)是在短時(shí)間內(nèi)把系統(tǒng)搭建好,，以更加輕松的界面和簡(jiǎn)單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日志時(shí)不用耽誤更多的時(shí)間,。

對(duì)公司網(wǎng)站,、mail系統(tǒng)、ftp系統(tǒng)的維護(hù)工作,，和公司托管服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)管進(jìn)行深

入的探討,，討論如何在原有的基礎(chǔ)上增加服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性等問題。

由于公司內(nèi)部擴(kuò)容,，需要在原有基礎(chǔ)分割電話交換增加分機(jī)數(shù)量,。通過聯(lián)系集團(tuán)電話供應(yīng)商，明白了要實(shí)現(xiàn)這些環(huán)境的基本原理和具體實(shí)施方案,。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話改造工程,，目前此項(xiàng)目正在實(shí)施當(dāng)中，具體我會(huì)做的把握好每個(gè)細(xì)節(jié)上的問題,。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成公司的這次擴(kuò)容任務(wù),。

由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少,，所以,，我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情,，具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng),、認(rèn)真的去完成,。

以上八項(xiàng)主要工作內(nèi)容是我來(lái)公司后親身經(jīng)歷的，回想這一個(gè)月來(lái)自己的工作,，雖然能夠完成每天的各項(xiàng)任務(wù),，但是還是有幾點(diǎn)不足之處。現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

對(duì)電腦知識(shí)的欠缺問題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問題不能及時(shí)解決,。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己,，主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份,，病毒查收等,。制作電腦基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教學(xué)課件，由人力資源部安排對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn),。通過培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦,，確保員工的工作效率。

目前我經(jīng)手的

項(xiàng)目合同有：服務(wù)器托管服務(wù)合同,；電話交換機(jī)分割服務(wù)合同,。我會(huì)積極的按照公司的合同流程去辦，事情結(jié)束后,，會(huì)一式三份，流程部存檔合同原件,，人力資源部及我這里各留一份復(fù)印件,。

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交給的工作,，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率,。

以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作,。經(jīng)過這一個(gè)月來(lái)的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入春天的這個(gè)大家庭，希望在以后的工作中大家多多幫助我,，讓我能夠更快的成長(zhǎng),。在此特別感謝人力資源部經(jīng)理對(duì)我的幫助和支持。還有本部門同事對(duì)我工作的協(xié)助和幫助,。在以后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，為所有同事服務(wù)好。