時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇一
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。
我始終懷著一顆為人民服務,，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持文明用語，不越權辦事,，不用權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去,，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來,，我努力按上級領導的要求,，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領導的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇二
我已在保險公司工作四個年頭,。在同事和領導的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練,，已從當年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,，我遵紀守法,，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下面是我對工作情況的總結,。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。
我始終懷著一顆為人民服務,，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持文明用語，不越權辦事,，不用權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來，我努力按上級領導的要求,，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領導的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇三
是我進入財險工作的第一個完整年度,，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年,。不知不覺中，新年伊始,，現(xiàn)就度重要工作情況做如下總結：
回顧,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能,，提高我的業(yè)務工作能力,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一,、勤收集,、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣,。我們知道,，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領導提供真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策,，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新,，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息,。
二、應收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務部門提供的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳,，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳,。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機構續(xù)保清單。但是由于我們機構系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實際錄入情況,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務員,，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢,。
四、手續(xù)費結算是我的重要工作,，每個月我都會根據(jù)財務提供的實收清單,，制作代理業(yè)務清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹,、細致的作風,，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對,，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核,，新車獎勵,，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補助等統(tǒng)計表,。
以上也是我工作內容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，分公司產能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在我也取得了不少成績,，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構中時間排名一直比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,，學到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間,。當然也有一些不足,，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正,。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。
1,、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可,。
2、多聽,，多學,，多問，多想,，做事要有計劃有條理,。
3、不管什么技術,，專業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就可以學以致用。
一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應職責明確,，工作分配責任制，不推諉,。
1,、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。
2,、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性,。
3,、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺,，促進各團隊成長,。
4、專業(yè)更強,，技術更強,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇四
一,、加強學習,，提高素質。
首先,，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自我,，自覺遵守，進一步強化自我的職責意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做,，努力使自我在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自我的業(yè)務知識。
此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓,。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎,。
二,、踏實肯干，完成工作,。
在公司工作的半年中,，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。
第三,，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學邊干,、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位,。
半年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1,、自覺加強專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務潛力,。
2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自我,。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識,，努力做好自我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自我的一份力量,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇五
這一年時間以來,，我們大地保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮斗,，公司的業(yè)務取得了巨大的突破,。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標,，下面結合實際,，我來總結一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
一,、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時俱進，勤懇工作,，求實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊環(huán)繞立足改革、加快發(fā)展,、真摯服務,、提高效益這一核心，進一步改變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的奉獻。
全方面加強學習,，盡力進步本身業(yè)務素質水溫和管理程度,。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行,。因而，我非常本材料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育,。留神用迷信的方式領導自己的工作,，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心,，不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能,。
不斷提高我們保險公司業(yè)務人員步隊的整體素質水平。一年來,，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。
二,、業(yè)務管理
不規(guī)則不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完美各種管理制度和辦法,，并真正貫徹到行為中去,，才干出成績,、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1,、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務,，制訂各個部室的周、月,、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風捉影,、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標,。在目標肯定之后,，我本著事事落實，事事督導的方針,，通過增強進程的治理跟監(jiān)控,，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會,、業(yè)務研究會,，發(fā)展業(yè)務培訓運動,，組織大家學常識,、找教訓,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養(yǎng),。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。
3,、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作,。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革,。今年,，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化四化目標,，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下,，能進能出,，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇六
年,，史冊上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害,、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦,、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。**縣支公司在這種復雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀,，努力實踐“三個代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取,，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結如下。
一、基本經(jīng)營情況,。
截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預),，短期險保費266萬元,，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預),，續(xù)期保費607萬元(預),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),，其中：短期意外險賠款20萬元(預),，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預),。
二、團結一心,，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展,。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預),，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來,，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產,、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。
四,、雄踞市場主導,，再創(chuàng)中介輝煌,。
今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點,，加強業(yè)務指導和促成,。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此,，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預),，創(chuàng)造歷史最好成績。
五,、服務社會主義新農村,，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識,，農村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點,，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。
六,、以人為本,，誠信服務。
服務是企業(yè)的生存之本,，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質,，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇七
轉眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結如下：
一,、加強學習，提高素質.
首先,，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己，自覺遵守,，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自己的業(yè)務知識,。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二,、踏實肯干,，完成工作.
在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干,、邊干邊學,，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位,。
半年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1,、自覺加強專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務潛力,。
2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識,，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇八
一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總結如下：
一、員工管理,、業(yè)務學習工作：
1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置,，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。
3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。
4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。
5、制訂明年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況,，上門拜訪大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調力度,，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。
三、壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四,、建議：
一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。
五、明年工作思路
1,、做好學平險收費前的各項工作,。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。
3、根據(jù)目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點,。
4,、開拓壽險市場，嘗試職場營銷,。
5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。
6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇九
20__年，__中支理賠部在總,、分公司正確領導下,、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下,，理賠部全體人員,，堅持執(zhí)行《___財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20__)》，基本完成了年初制定的各項工作任務,，但是與總,、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將__中支20__年的理賠工作情況匯報如下：
一,、20__年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20__年11月30日,，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%,，其中機動車輛險1749件(交強險653件,，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件,，團意險1件,，建筑工程團體意外2件。其中,，委托外地代查勘245,。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,，立案注銷114件,。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末,，累計已決1526件,，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元,。結案率為86%,，當年案件件數(shù)結案率為86.41%,，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,，初次立案估損偏差率為60.59%,，案均賠款45586.44元,，車險零結案重開率為0,。全年按時按質上報各類材料80余次,。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯,。
二,、20__年所做的主要工作
(一),、加強領導,，完善各項理賠規(guī)章制度,，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣,，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度,、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣,，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動,。為此，年初以來,，__理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,，根據(jù)理賠考核的要求，結合__中支理賠部日常管理工作的實際,，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外,，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1,、為了使理賠考核指標達標,，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率,、案件處理率,、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人,，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值,，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2,、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限,，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,，20__—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損,，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導定損,，20000元以上的案件分管領導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老師一起參與定損,。越權定損的要對其進行處罰。
3,、從今年年初起,，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開,，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導,，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生,。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全,。
(二),、健全制度體系，夯實工作基礎,，提高責任意識和工作效率,。
年初，__理賠部為進一步提高工作效率,，提升服務技能,，規(guī)范業(yè)務處理，提升客戶滿意度,，保證《___財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20__)》中各項考核指標的順利達成,，根據(jù)省公司的要求，結合__中支的工作實際,，制定了《__中支20__年理賠考核實施細則》,，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化,，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職,、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定,，不斷強化責任意識,，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實,，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰,，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識?？茖W細化的理賠崗位職責,，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性,。
同時針對__理賠外勤技能薄弱的特點,，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓,，一一引導,，重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面,，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧,，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣,，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質均有所提升。
(3) ,、加強重大案件的跟蹤管理,，常聯(lián)系、勤跟蹤,、多過問,，有效擠壓理賠水分。
__中支規(guī)定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告,，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求,，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導,，形成理賠聯(lián)系記錄單,，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通,，做好對上級領導和中支領導的匯報請示,，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四),、加強未決管理,，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況,。
20__年,，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中,，__中支理賠部認真組織,，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理,，完善了檔案資料,，確保了案案有檔案，件件有落實,，系統(tǒng)與實物對照,，截止20__年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元,，未決估損基本充足,，通過未決案件的整理和管理,，目前__中支系統(tǒng)內不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài),，隨時都知道“家底”,。
(五)、加強訴訟案件的管理,，有效擠壓理賠水分,。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權意識越來越強,，利用訴訟維權的行為越來越多,，保險涉訴案件與日俱增。20__年我司訴訟案件數(shù)量攀升,，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元,，目前未結訴訟案件24件,，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件,，結案金額為185.36元,。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元,，這其中與__中支總經(jīng)理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分,。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內勤,、外聘律師,，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案,，主動爭取,，多方協(xié)調，努力擠壓訴訟水分,。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論,，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,，能在庭前調解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,，提前與客戶溝通,，盡量在庭后進行調解，即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失,，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解,，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,，確保查勘車安全整潔,。
從年初開始，__中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理,，主要負責車輛的保養(yǎng)維修,、內外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記,，及時關注車輛車況,，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生,、保養(yǎng)記錄進行一次檢查,，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰,，通過以上制度的落實,，確保了__中支的兩輛查勘車安全整潔。
三,、理賠工作中存在的問題：
20__年,，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績,，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一),、部分理賠管理指標不達標,。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制,，如初次立案估損偏差率,、當年案件件數(shù)結案率、萬元以下結案周期,、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的`要求,。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強,，理賠人員的責任心有待提高,。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,，但小問題也不乏出現(xiàn),，部分理賠外勤思想松懈，不注重學習,，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,，表現(xiàn)在對法律法規(guī),、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研,，對車輛重大配件的損失確定把握不準確,，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在,。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成,。
四,、20__年理賠工作計劃
(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定,，堅持執(zhí)行《___財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20__)》,，開展各項理賠工作。
(二),、根據(jù)總分公司20__年考核要求,，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗,，更加細化管理制度，完善考核辦法,，把理賠各崗工作進一步推向精細化,、專業(yè)化。
(三),、積極跟蹤并介入處理大案,、疑難案、疑似假案,、訴訟案,，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘,、車輛定損,、人傷材料審核、交警認定,、傷殘鑒定方面嚴格把關,，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度,，不斷提升理賠工作品質,。
(四)、加強學習,，加大培訓力度,，提高理賠人員的思想素質和專業(yè)素質,，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五),、加強信息反饋,，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承?？刂骑L險,，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關系,。
以上是__中支理賠部20__年的工作總結,，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導,，也離不開全體理賠員工的無私付出,。20__年即將到來，雖然任重道遠,，但是我們堅信在總,、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，只要我們團結一致,，20__年__的理賠工作定會再上新臺階,。
___保險__中支理賠部
20__.12.15
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十
20xx年，是艱辛的一年,，同樣,，也是收獲的一年。一年來,，在公司領導的親切關懷和指導下,，在同事的熱情幫助和支持下，在自己的業(yè)務崗位上,，兢兢業(yè)業(yè),，認真負責，做到無違規(guī)行為,，和全司員工共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報如下：
一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
思想上,，本人能夠堅持正確的政治方向，認真學習理論和“三個代表”重要思想等,，積極參加公司組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，認真做好政治學習和理論學習筆記,，沒有無故缺席現(xiàn)象;積極貫徹落實公司下達的一系列重要指示,，與時俱進，務實求效,，進一步轉變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢;全方面加強學習,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都取得了長足的進步和發(fā)展,。
二,、努力提高業(yè)務素質和服務水平
為了能提高自己的學習能力和業(yè)務水平，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織的每一次學習的機會,，在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，積極要求進步,。在平時的工作中，遇到不懂的問題,，積極向單位領導請教,，和同行進行探討，利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質，利用業(yè)余時間自覺學習我公司相關險種條款,、醫(yī)療保險相關制度,、醫(yī)療審核制度的學習等法規(guī)、文件,。閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料等,。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。認真學習并貫徹執(zhí)行公司的決議和有關精神是我的首要任務,，努力爭做一名政治思想硬，業(yè)務能力強,，工作作風實的內勤人員,。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。
四、業(yè)務上,，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成。以嚴謹認真負責的工作態(tài)度,，一絲不茍地工作,。我嚴格要求自己,，任勞任怨，克服種種困難,，不計個人得失,，不計較工作時間的長短，經(jīng)常主動加班加點,，甚至節(jié)假日放棄休息會公司加班,，竭盡全力做好自己的工作，堅持今天的工作決不拖延到明天,，決不因為理賠,、保全工作而影響和拖累公司運營部的對客服務工作。憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了完成營銷任務2863492.00元的好成績,，也得到了領導和同志們的一致好評,。
五、真誠服務,，樹立公司良好的形象
服務態(tài)度熱情,。在處理客戶的理賠工作的過程中，我處處以客戶為先,，急客戶所急,，想客戶所想，積極主動地為客戶提供熱情,、周到,、高效率的優(yōu)質服務。維護客戶利益,。在醫(yī)療審核發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下，要求醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用,，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了太平理賠的良好形象,。
回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己還存在一定的差距和不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實,、做好,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十一
八月快要過去,，轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助,、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習,，提高素質.
首先,，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守,，進一步強化自己的責任意識和團體意識,，其次，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容,，積累自己的業(yè)務知識,。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓,。在培訓中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二,、踏實肯干,，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學邊干,、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位。
半年來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1,、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。
2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。
3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十二
__年上半年我公司的財產險業(yè)務在區(qū)分公司事業(yè)部的關懷下、在公司領導的帶領下,、在全體員工的共同努力下,，完成實收保費___萬元，完成年度計劃的__%,，實現(xiàn)了時間過半,、任務過半的發(fā)展目標，財產險業(yè)務發(fā)展勢頭良好?，F(xiàn)就上半年的工作做一總結并就下半年的業(yè)務發(fā)展提出具體措施,。
一,、上半年業(yè)務基本情況
上半年財產險業(yè)務完成簽單保費__萬元,完成全年任務的__%，應收保費__萬元,，應收保費占比__%,。已決賠款__萬元，未決賠款__萬元,。
其中：企財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,，應收保費__萬元，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。
家財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%，應收保費__萬元,，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元。
石油險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,，應收保費__萬元,，已決賠款__萬元，未決賠款__萬元,。
建工險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,，應收保費__萬元，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。
二、上半年財產險業(yè)務主要做法
(一) 認真分析面臨問題,、科學提出發(fā)展目標
今年公司的財產險保費任務是__萬元,，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大,，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口,，西部鉆探保險業(yè)務納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,烏石化__多萬的業(yè)務劃歸烏市公司等等,。另一方面今年的保險業(yè)務通過中石油經(jīng)紀公司抽取20%的經(jīng)紀費用，造成公司費用嚴重不足,。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,，提出了今年公司以財產險作為業(yè)務發(fā)展重點的指導思想?？茖W的提出財產險要加快調整,，把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現(xiàn)新增__萬的奮斗目標,。為此,，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應對措施,，首先，公司總經(jīng)理室,、事業(yè)部,、業(yè)務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探,、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次,，加強與各保險經(jīng)紀、中介代理機構的合作,，拓寬視野,，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯(lián)系,，構建了組織平臺,。各經(jīng)營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯(lián)系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調關系,、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險經(jīng)紀公司、新疆油田公司財務聯(lián)系,，積極加強溝通和信息交流,，上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調配合的強大合力,。
(二) 提早做出安排部署,、加強財產險資源配置
年初公司總經(jīng)理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應的配套政策,，落實今年大項目的情況,，對外部市場情況、中石油招標動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析,，確立了以財產險業(yè)務發(fā)展為今年的工作重點。為此,，公司從政策,、資金、人員等方面做出了積極有效的調整,。中石油保險業(yè)務的影響給公司的財產險發(fā)展的確帶來了較大影響,，公司圍繞著減少業(yè)務缺口,，減少對中石油業(yè)務的依賴，發(fā)掘業(yè)務新的增長點做文章,?？偨?jīng)理室身先士卒，引領財產險業(yè)務發(fā)展,，撲捉信息,、洽談目，每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業(yè)務,、新增業(yè)務的重要,，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財產險業(yè)務的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產險業(yè)務發(fā)展提供專門的費用支持;集中業(yè)務骨干對不同的項目進行跟蹤,、落實,。在公司總經(jīng)理室的指導下成立了財產險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息,，集中攻關大項目,，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性。
(三)積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務發(fā)展
事業(yè)部今年加大了對業(yè)務的服務和督導,，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題,、服務問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務單位的大型業(yè)務招投標工作,，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務,，幫助基層不斷開拓新業(yè)務,。
(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務發(fā)展的堅強后盾
__年公司財產險業(yè)務進入到發(fā)展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業(yè)務面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財產險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務幫助等等,。及時地解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題,、服務問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時,、全面的幫助，解決我們在業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十三
時間過得很快,，我來到國壽城區(qū)支公司工作已有近四個月了，在這段時間里,，我作為一名實習組訓,，對組訓工作整體上有了基本的熟悉和掌握，基本上適應了公司的工作節(jié)奏和在河源的生活環(huán)境,。以下我主要從日常的工作情況和存在的問題兩個方面做個總結,。
工作方面。通過在公司前期的學習,、培訓和參加公司的總結會議、部門的會議,、產說會等,，對組訓工作有了比較基本的了解，在掛點團隊工作后,，通過在工作中的實際操作和團隊的管理工作，對組訓的日常工作有了比較熟悉的了解和掌握,，在早會經(jīng)營、團隊管理和與人溝通等方面得到了很好的鍛煉和提高;同時也對城區(qū)的個營銷團隊和業(yè)務伙伴,，尤其是雄鷹職場的各位主管和業(yè)務伙伴都有了進一步的了解和熟悉，在工作中能夠幫助業(yè)務伙伴解決好日常工作中遇到的問題,，通過自己認真,、負責任的工作，也得到了大家的認可,。
通過工作實踐,，提高了我對組訓工作的認識：組訓，是公司與業(yè)務團隊之間溝通的橋梁,，起到承上啟下的作用：向業(yè)務團隊傳達公司的對每個時期業(yè)務和組織發(fā)展兩個方面的工作要求,，協(xié)助團隊主管加強對團隊管理、緊跟公司的節(jié)奏推動團隊業(yè)務及組織的發(fā)展;向公司反映業(yè)務團隊的發(fā)展情況和工作需求,，根據(jù)實際情況給業(yè)務伙伴及時的培訓,，以提高業(yè)務伙伴的銷售技巧和工作熱情,。
隨著省公司“七八聯(lián)動,爭金奪銀”獎勵方案的正式開始,拉開了7月份的開始。自6月20日,，在公司的安排下,，我開始協(xié)助組訓盧春秀老師在教育培訓和雄鷹職場的工作，主要負責雄鷹職場的日常管理工作,。在七八聯(lián)動中,，在支公司的統(tǒng)一安排下、組訓盧春秀老師的指導和幫助下,，在職場中兩個團隊的大主管諸秀娣經(jīng)理和張澤蘭經(jīng)理的有效管理下,、職場各位主管和業(yè)務伙伴的共同努力下，結合省公司“七八聯(lián)動,爭金奪銀”獎勵方案及分公司的配套方案及水蜜桃,、支公司獼猴桃方案的推動,、分公司的高產會和支公司的產說會的支持下，總體上,，雄鷹職場在業(yè)績和組織發(fā)展上都取得了比較理想的成績,。
有進步，但同時也還面臨一些問題,。在日常的工作中,，早會及專題的制作和講解還需有待加強;報表的使用和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計需加強掌握;教育培訓方面的工作需加強學習和掌握;最后在業(yè)務實踐方面也還比較欠缺，實踐經(jīng)驗不足,，雖然有努力邀請客戶參加公司的產說會,，但也未能成功促成，需要加強努力,。
針對以上工作存在的一些問題,我將在接下來的工作中努力改進,，提高自己的工作能力，適應公司的要求,，成為一名合格的組訓,。
1、通過主持早會與專題制作,，鍛煉自己的膽量和提高自己的早會經(jīng)營及專題制作,、講解能力;
2、在日常工作中,，通過對報表的熟悉和數(shù)據(jù)工具學習,，加強在報表的使用和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方面的工作能力;
3、將通過參加公司的各項相關培訓,，提高自己在教育培訓方面的工作能力;
4,、將通過向各位業(yè)務精英學習銷售技巧、熟悉公司的產品，以提高自己在實踐方面的能力,，從而可以為業(yè)務伙伴提供經(jīng)驗的分享和幫助;
5,、在日常工作中，虛心向人學習,，做到多一份耐心和理解,、多一份主動和細心，努力提高自己與人溝通能力,，更好地協(xié)助團隊的發(fā)展,。
以上就是我對這段時間的工作總結，不正之處,，請批評指正,，謝謝。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十四
省分公司：
今年以來,，在省分公司的正確領導下,，普洱分公司新班子帶領全市系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神,，牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀,，認真貫
徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),，圍繞“開門紅”,、“6.30”任務目標,，努力克服內部和外部的各種困難,，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務發(fā)展,，取得了積極成效,。
一、 主要經(jīng)營指標執(zhí)行情況
(一)在困境中求發(fā)展,，業(yè)務規(guī)模保持行業(yè)首位,。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日,，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%。
泰康人壽：人力約470人,，保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負增長3.6%,市場份額19%,。
太平洋人壽：人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%,。新華人壽：人力約150人,保費收入1_1.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務),同比增長347.13%,市場份額7.3%,。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%,，總保費規(guī)模8679.12萬元,，同比負增長12.05%,，占市場份額的55%，業(yè)務規(guī)模居行業(yè)首位,。
(二)調整結構,，規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日,，全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,，同比負增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),，同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點,。實現(xiàn)5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%,。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點,。
(三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,，完成率58.50%,。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%,。一季度保險先進村入圍17 個,，完成率40.5 %。
(四)人力穩(wěn)步增長,，隊伍規(guī)模居行業(yè)首位,。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%,。
我公司的營銷人力734人，較年初增長5%,，在當?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,，月人均期交保費1700元,，較去年底下降了近3455元，
件均保費為2447元,。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,，出單率36%，擁有客戶經(jīng)理21人,，人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,，在當?shù)匦袠I(yè)中處于領先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,，我公司的賠付支出為376.46萬元,，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險,。
(六)費用結余,，效益增強。截止6月30日,，公司可提費用為690.28萬元,，可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元，結余5萬元,?？商醾蚪馂?76.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元,，結余80萬元,。
二、 主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,，緊跟落實
及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調。為進一步落實20_年度省分公司開門紅啟動工作,，總結分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,，采取切實可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,，對開門紅工作措施進行督促落實,。分公司新班子調整后，2月8～9日,，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20_年工作會議,，進一步統(tǒng)一思想,，堅定發(fā)展的信心,。5月12日省分公司視頻會議召開后,，我們高度重視,，狠抓落實，及時貫徹會議精神,，采取多項措施,，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統(tǒng)的業(yè)務推動工作結合起來,，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務發(fā)展會議精神,，安排布置當前和下一步業(yè)務發(fā)展的工作措施,，確保“6.30”任務目標達成，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務
發(fā)展工作會議,，進一步強調了強化執(zhí)行力,，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動,。在省分公司每一次召開會議后,，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致,、政令是否暢通,、是否“聽話照做”的具體行動。
(二)突出重點,，拓展期交
加大個險期交拓展力度,，確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,，我們在抓中介業(yè)務上規(guī)模,、抓團險搶陣地占領市場的同
時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農村圈地戰(zhàn)”,，著力推動個險期交業(yè)務,，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務與發(fā)展進度快的州市分公司的差距。
一是細化省分公司各階段期交業(yè)務發(fā)展企劃,。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務企劃,，我們結合普洱實際，出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務推動活動,，大力推動個險期交業(yè)務發(fā)展,。特別是4月2日，我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20_年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,，為公司的發(fā)展產生積極的,、重要的影響。
二是分類指導,，分層經(jīng)營分類指導,。分類指導：分公司在工作督促指導時，重點加大一二類公司的督導力度,。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,，寧洱、墨江,、景東,、景谷瀾滄為核心(二類)，在每一個階段的發(fā)展企劃的關鍵時段派出工作組進行重點督導,。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農村圈地戰(zhàn)”大上期交,，提升內涵價值,，同時也確保規(guī)模業(yè)務不落下。鎮(zhèn)沅,、江城,、孟連、西盟四小三類公司,，在解決自身核心價值的同時,，大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務。
三是強化措施,，重點突擊,。首先是加強組織領導。業(yè)務企劃下發(fā)后,，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導令》及時跟進,，強化執(zhí)行力。同時,，___總經(jīng)理還通過內網(wǎng)平臺,，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》,、《5.20備忘錄》,、《6.30動員令》等，不斷表明黨委,、總經(jīng)理室對完成任務的決心和信心,，并對具體工作措施進行指導。與此同時,，我們對六大公司適時或派出督導組,、或由分管個險的班子成員蹲點督導，加大分公司的督導力度,。同時,，動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務財務預算政策調整的機會,，我們下發(fā)了《緊急通知》,，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進,。城區(qū)團隊嚴格按“一周工作模式”進行運作,，城區(qū)全員主打“金彩明天,、美滿一生”的3～5年期業(yè)務;農村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺,，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務員的意愿來確定成立相應的“突擊隊員”,，要求專人負責,，確保實效，達成任務目標,。為支持配合基層公司期交業(yè)務的沖刺,，充分發(fā)揮機關的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標的達成,，分公司機關成立了金彩明天突擊隊,，全力沖刺3年期交業(yè)務，全力支援一線公司,。鑒于現(xiàn)有人力有限,，達成現(xiàn)在的任務目標非常困難的情況，我們采取內勤人員做大,、中單進行突擊,。同時，盤活無績效人力和低績效人力,，推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,，并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動,，全員舉績,，全員破零，全員奮起突擊期交任務,。
四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務的發(fā)展,。首先，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務,。加強網(wǎng)點的維護和開拓，在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產品,，加快業(yè)務轉型,，全面推動費用率高的產品，創(chuàng)造渠道價值,。同時,，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會,。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎上,，通過積極準備,，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,，預約保費118萬元,。另外,，加強自營業(yè)務發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作,，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發(fā)展,。
(三)打開缺口,，奪回陣地
今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā),，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務,，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道,，我們不僅提出“不丟老客戶,，搶抓新客戶”的目標，同時也把目標瞄準曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務作為新的業(yè)務增長點,。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務,、積極拓展法人團體客戶業(yè)務的同時，把工作的突破點放在交運集團上,。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調,，聯(lián)絡感情，于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務合作協(xié)議,，在全市全面準入乘意險市場,，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入，奪回了失去多年的乘意險陣地,。截止6月30日,，全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。
通過積極的公關協(xié)調,，與思茅民航站增進了友誼,，密切了關系，鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導地位,。
積極做好學平險的前期準備工作,，與各級政府分管領導及教育局主要領導溝通協(xié)調，爭取到市場份額的支持,。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度,，融洽感情，改善和加深了合作關系,，在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎上,，新的渠道網(wǎng)點不斷增加。
(四)借勢推動,，搶占兩鄉(xiāng)
積極爭取政府發(fā)文,，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,，大力開展中國人壽“保險先進村”建設活動,，打好農村“圈地戰(zhàn)”,。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當?shù)卣l(fā)文,，支持中國人壽在當?shù)亻_展“保險先進村”建設,，有效地搶占了農村保險市場，取得了可喜成績,。今年以來,，我們以普洱市政府表彰15個首批達標的的中國人壽“保險先進村”為契機，加大創(chuàng)建工作力度,，把創(chuàng)建目標落實到村社,。在各級地方黨委、政府的大力支持下,，我市“保險先進村”建設得到了全面推進,。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個，達成率為41%,，為達成全年創(chuàng)建目標打下了堅實的基礎,。
(五) 強化培訓，增強素質
鑒于普洱分公司隊伍基礎建設薄弱,，整體素質不高,，今年以來，我們加大了隊伍的培訓力度,。分公司先后進行了會議培訓2次,，新人培訓班2次，班子和組訓培訓班1次,，周工作模式培訓班1次,，銀保培訓班1次，主管培訓班1次,，受訓人數(shù)440余人次,，隊伍整體的素質的得到了提高。個險隊伍留存率73%,，人力規(guī)模734余人,，有效人力60%以上，舉績率51%以上,。
(六)強化管理,，確保效益
一是加大實施積極財務政策的力度，進行規(guī)范化管理,。一方面,，優(yōu)化考核機制,，發(fā)揮財務政策的杠桿作用，促進業(yè)務發(fā)展和結構調整,，引導業(yè)務發(fā)展,，促進首年業(yè)務快速增長，確保市場領先地位,。另一方面,，注重業(yè)務結構的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務,，特別是10年期及以上期交業(yè)務,，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標。二是完善縣級voip系統(tǒng),，降低通訊成本,。今年2月份，根據(jù)省公司的相關培訓資料,，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),，并利用遠程測控手段，對全市各縣逐一進行voip設備在線狀況開展查遺補漏工作,，通過上下配合,，至2月底，全市所有網(wǎng)點的辦公電話,，均恢復接入到了voip系統(tǒng),，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。
三,、存在問題
上半年,，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績,，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題,。
一是業(yè)務發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負增長,，10個經(jīng)營單位,，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長,，其余的均為負增長,，而占全系統(tǒng)業(yè)務近三分之一的思茅區(qū)支公司，負增長高達29%,。
二是隊伍的基礎建設薄弱,，對團隊的培訓欠賬太多，整體素質不高?；A工作不扎實,，隊伍建設薄弱，教育培訓跟進不足,，整體素質有待提高,。
三是期交業(yè)務發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平,。一方面反映在“開門紅”,，部分縣支公司沒有按照分公司的要求,、步驟,、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,，貽誤戰(zhàn)機,，影響進度。
四是執(zhí)行力不到位,，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定,，態(tài)度不積極，甘于落后,。
五是人力規(guī)模不足,，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足,，城區(qū)隊伍規(guī)模小,、活動量低。
四,、 下半年工作要點
下半年,，全市系統(tǒng)的各項工作任務十分繁重，業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,，壓力與挑戰(zhàn)比以往任何時候都大,。我們必須要有緊迫感、責任感,，按照省分公司半年工作會議的要求,，更加堅定信心，鼓足干勁,，攻克時艱,，戰(zhàn)勝困難，奪取全年任務目標的圓滿完成,。
(一)深入貫徹落實全省系統(tǒng)半年工作會議精神,，統(tǒng)一思想，深入發(fā)動，以“美滿創(chuàng)富”大行動增員活動為先導,，強勢啟動7月份及三季度業(yè)務發(fā)展企劃,，營造奮進向上的氛圍，掀起業(yè)務推動高潮,。
(二)進一步加大期交業(yè)務發(fā)展力度,。大力組織實施“我的未來我做主”方案，力促個險渠道期交業(yè)務飛躍性發(fā)展,。加大銀保渠道期交業(yè)務的轉型力度,，積極做好期交產品的推廣工作。一是做好期交產品銷售技能培訓工作,。二是積極做好期交產品的宣導工作,，借助各種媒體，采取各種宣傳手段,，大力營造期交產品的銷售氛圍,，強勢推廣“安享一生”產品。
(三)團險渠道,。一是全力以赴做好學平險秋季收費工作,。學平險作為全市短期險保費目標得以實現(xiàn)的關鍵，需要各公司精心組織,、認真準備,，整合一切資源，確保既定目標的實現(xiàn),。為此,，分公司各相關部門也將全力以赴，積極協(xié)調配合,，及時幫助各公司解決業(yè)務發(fā)展中的困難和問題,。在分公司做好市級有關部門協(xié)調工作的基礎上，各支公司一定要經(jīng)理帶隊,，做好本地的協(xié)調工作,，特別是加大去年已被其他公司拿走的學校的溝通協(xié)調，采取有效措施,，搶回陣地,。在進入學平險業(yè)務敏感時期，要集中精力,，組織強有力力量,，分兵把守，各個擊破,，確保市場份額,。二是加大移動愛心保險工作力度。各縣(區(qū))支公司要加大與移動公司的合作力度，保證對所有移動愛心保險老客戶的續(xù)保工作,。思茅區(qū),、瀾滄、孟連,、西盟四個縣要在做好老客戶續(xù)保工作的同時,，加大對新客戶的開拓工作。三是加大企業(yè)年金市場拓展力度,。加大宣導,，全員關注。通過已建立的信息員制度,，廣泛發(fā)動所有銷售人員捕捉信息,，提供資源，共同拓展,，贏得市場,。四是加大計生保險的推廣力度,。加強與當?shù)赜嬌块T的溝通力度,，結合當?shù)貙嶋H情況，積極促成雙方合作協(xié)議的簽訂,。盡早著手,，搶占市場，力爭對全市計生系列保險實行共保制,。各公司要爭取時間,，搶占先機，尋找和確定業(yè)務突破口,，盡快取得實質性進展,。各公司要立足當?shù)兀Y合當?shù)赜嬌块T的需求,，選擇好推廣產品,，滿足計生家庭的各項保障。五是配合縣域渠道做好小額保險銷售,。各縣(區(qū))支公司團險部要配合好縣域渠道做好小額保險的管理,、銷售工作，推廣保險服務卡,，實現(xiàn)國壽農村小額保險的“機打式”銷售,。六是鞏固和深挖公旅險、觀光景點意外險,、旅游險,、航意險等行業(yè)代理渠道。要創(chuàng)新思路，加快非銀郵中介代理渠道的拓展,，為公司和團險渠道創(chuàng)利創(chuàng)費提供保證,。目前，全市各縣(區(qū))支公司公旅險業(yè)務銷售情況良好,，全市系統(tǒng)同比增長了220%以上,。觀光景點意外險、旅游險,、航意險(思茅區(qū))等產品在一部份支公司公司也得到了發(fā)展,，但廣度和深度不夠，市場潛力巨大,，需要各公司共同關注,，創(chuàng)新思路，尋求突破,。七是全力拓展國壽小額貸款保險和銷售普洱風光集郵卡工作,。
(四)銀保渠道。一是加大與銀郵代理單位的合作力度,。信用社具有為我公司代理業(yè)務的廣闊前景,。要按照省分公司布置要求，乘勢而上,，在抓好原農行,、郵政等渠道鞏固發(fā)展的基礎上，繼續(xù)對工行,、中行,、建行和信用社渠道進行深度開發(fā)，抓緊抓實對工行,、建行,、中行和信用社四個渠道年度合作目標的落實，強化執(zhí)行力,，確保任務目標的實現(xiàn),。要增強服務意識，強化對網(wǎng)點的業(yè)務指導,。各支公司要對銀郵,、信用社網(wǎng)點認真進行分析，派人及時跟進,，特別是要關注零業(yè)績網(wǎng)點重點指導,，提升低業(yè)績人群，提高網(wǎng)均出單率,，全面提升渠道代理業(yè)務的銷售水平,。二是進一步做好銀保產品說明會的推進工作,。實踐證明，召開產品說明會是銀保業(yè)務發(fā)展的一種有效方式,。按照省分公司布置要求,，結合我市系統(tǒng)實際，銀保部要重點對業(yè)務發(fā)展緩慢的公司組織開好產品說明會,，確保任務目標的實現(xiàn),。對業(yè)務發(fā)展好的公司，要加強對期交業(yè)務的培訓和輔導,，積極發(fā)展期交業(yè)務,，使期交業(yè)務成為銀保業(yè)務新的增長點。
(五)確實加強基礎建設,。一是強化團險銷售隊伍建設,。下階段，分公司將對中心城區(qū)的銷售團隊提出相應要求,。要保持一定數(shù)量和質量,，要保持相對穩(wěn)定。根據(jù)總,、省分公司隊伍建設和發(fā)展的要求,，分公司逐步將中心城區(qū)銷售人員納入到管理范圍。同時,，加大對中心城區(qū)的指導和支持,，確保城區(qū)主戰(zhàn)場的市場地位。完善制度,，支持發(fā)展。分公司將在省公司團險基本法試點的基礎上,，不斷完善各項制度,，調動銷售人員的積極性，支持和促進團險業(yè)務發(fā)展,。提升素質,，適應競爭。分公司將通過舉辦全市性的制式化,、系統(tǒng)化的培訓,，提高團險銷售隊伍持證率，組織銷售人員參與員工福利規(guī)劃師資格考試等方式不斷提升銷售人員素質,，增強市場競爭能力,。二是確實加強銀保基礎建設,。要認真貫徹實施客戶經(jīng)理管理辦法,，精心挑選,，優(yōu)化配備，配齊配強客戶經(jīng)理,，加強培訓,，提高素質，努力建立一支扎實高效的客戶經(jīng)理隊伍,。三是加大個險銷售隊伍的培訓力度,。分公司將舉行主管生涯規(guī)劃與組織發(fā)展道路培訓及高規(guī)格新人崗前培訓班，使業(yè)務伙伴明確迅速發(fā)展捷徑,，提高新人業(yè)務素質和展業(yè)技巧,，幫助新人達成個人目標。
(六)進一步推進保險先進村建設本土化經(jīng)營,。各縣(區(qū))支公司,，要主動向當?shù)卣畢R報保險先進村建設工作情況，總結運用已取得的經(jīng)驗,，充實農村網(wǎng)點業(yè)務骨干和保險先進村建設點駐村服務員隊伍,，全力、全面地推進符合本地實際的中國人壽“保險先進村”建設,，鞏固,、全面地占領農村保險陣地。
(七)進一步加大財務預算指引力度,。用好省分公司有關對業(yè)務發(fā)展的政策,，加強成本控制，加大對費用,、傭金支出的規(guī)范管理,，嚴格控制賠付率和辦公行政費用，使公司效益最大化,，促使公司財務資源向業(yè)高公司市場競務銷售一線傾斜,，提升競爭力，努力實現(xiàn)公司利益的最大化,，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn),。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十五
__年上半年我公司的財產險業(yè)務在區(qū)分公司事業(yè)部的關懷下、在公司領導的帶領下,、在全體員工的共同努力下,，完成實收保費___萬元，完成年度計劃的__%,，實現(xiàn)了時間過半,、任務過半的發(fā)展目標，財產險業(yè)務發(fā)展勢頭良好?，F(xiàn)就上半年的工作做一總結并就下半年的業(yè)務發(fā)展提出具體措施,。
一,、上半年業(yè)務基本情況
上半年財產險業(yè)務完成簽單保費__萬元,完成全年任務的__%，應收保費__萬元,，應收保費占比__%,。已決賠款__萬元，未決賠款__萬元,。
其中：企財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,，應收保費__萬元，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。
家財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%，應收保費__萬元,，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元。
石油險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,，應收保費__萬元,，已決賠款__萬元，未決賠款__萬元,。
建工險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,，應收保費__萬元，已決賠款__萬元,，未決賠款__萬元,。
二、上半年財產險業(yè)務主要做法
(一) 認真分析面臨問題,、科學提出發(fā)展目標
今年公司的財產險保費任務是__萬元,，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大,，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口,，西部鉆探保險業(yè)務納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,烏石化__多萬的業(yè)務劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業(yè)務通過中石油經(jīng)紀公司抽取20%的經(jīng)紀費用,，造成公司費用嚴重不足,。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財產險作為業(yè)務發(fā)展重點的指導思想,?？茖W的提出財產險要加快調整，把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎,，實現(xiàn)新增__萬的奮斗目標,。為此,，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應對措施，首先,，公司總經(jīng)理室,、事業(yè)部、業(yè)務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司,、西部勘探,、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次,，加強與各保險經(jīng)紀、中介代理機構的合作,，拓寬視野,，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯(lián)系,，構建了組織平臺,。各經(jīng)營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯(lián)系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調關系,、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險經(jīng)紀公司、新疆油田公司財務聯(lián)系,，積極加強溝通和信息交流,，上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調配合的強大合力,。
(二) 提早做出安排部署,、加強財產險資源配置
年初公司總經(jīng)理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應的配套政策,，落實今年大項目的情況,，對外部市場情況、中石油招標動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析,，確立了以財產險業(yè)務發(fā)展為今年的工作重點。為此,，公司從政策,、資金、人員等方面做出了積極有效的調整,。中石油保險業(yè)務的影響給公司的財產險發(fā)展的確帶來了較大影響,，公司圍繞著減少業(yè)務缺口,，減少對中石油業(yè)務的依賴，發(fā)掘業(yè)務新的增長點做文章,?？偨?jīng)理室身先士卒，引領財產險業(yè)務發(fā)展,，撲捉信息,、洽談目，每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業(yè)務,、新增業(yè)務的重要,，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財產險業(yè)務的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產險業(yè)務發(fā)展提供專門的費用支持;集中業(yè)務骨干對不同的項目進行跟蹤,、落實,。在公司總經(jīng)理室的指導下成立了財產險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息,，集中攻關大項目,，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性。
(三)積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務發(fā)展
事業(yè)部今年加大了對業(yè)務的服務和督導,，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題,、服務問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務單位的大型業(yè)務招投標工作,，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務,，幫助基層不斷開拓新業(yè)務,。
(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務發(fā)展的堅強后盾
__年公司財產險業(yè)務進入到發(fā)展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業(yè)務面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財產險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務幫助等等。及時地解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題,、服務問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題,。
保險公司工作總結和計劃 保險公司工作總結及下半年計劃篇十六
八月份已經(jīng)悄然而逝，這是我加入到保險公司的第一個月,，我就談談這一個月來的心得吧,。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識。
說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。
2、對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與領導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。
作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3,、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。
雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認真面前,，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領導積極地批評指正,，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力,。
4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認真,、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任,。
