時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

三是開(kāi)展反洗錢(qián)警示教育,，擬2月上旬,，傳達(dá)省人行吳成居副行長(zhǎng)在打擊洗錢(qián)犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會(huì)議的講話精神,，組織全轄反洗錢(qián)人員觀看人行反洗錢(qián)警示教育片,。

二是擬在5月份，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展反洗錢(qián)自查,、互查,。自查由支行自行組織檢查?；ゲ橛煞中邪才?，部分支行交叉檢查。三是9月份,，組織反洗錢(qián)重點(diǎn)檢查,，對(duì)日常工作比較不到位的支行進(jìn)行檢查。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

20xx年反洗錢(qián)工作計(jì)劃

三是開(kāi)展反洗錢(qián)警示教育,，擬2月上旬,，傳達(dá)省人行吳成居副行長(zhǎng)在打擊洗錢(qián)犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會(huì)議的講話精神，組織全轄反洗錢(qián)人員觀看人行反洗錢(qián)警示教育片,。

二是擬在5月份,，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展反洗錢(qián)自查、互查,。自查由支行自行組織檢查,。互查由分行安排,，部分支行交叉檢查,。三是9月份，組織反洗錢(qián)重點(diǎn)檢查,，對(duì)日常工作比較不到位的支行進(jìn)行檢查,。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

一、指導(dǎo)思想

20-年,，學(xué)校將深入貫徹黨的十-大精神,，緊緊圍繞學(xué)?！巴鈽?shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，以人為本,，和諧發(fā)展”的工作目標(biāo)和教育教學(xué)中心工作，全面推進(jìn)黨的思想,、組織,、作風(fēng)和制度建設(shè)，按照“抓學(xué)習(xí),，促規(guī)范,，提內(nèi)涵”的思路，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體-員的先鋒模范作用,，為學(xué)校全面,、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想,、政治和組織保證,，進(jìn)一步深化學(xué)校黨建工作規(guī)范建設(shè)，凸顯個(gè)性,，爭(zhēng)創(chuàng)特色,，努力開(kāi)創(chuàng)我校黨建工作的新局面。

1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步,，加強(qiáng)全體黨員教師政治學(xué)習(xí),，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,。緊緊圍繞“貫徹十八大精神,，推動(dòng)南洲教育科學(xué)發(fā)展”主題，把“中國(guó)夢(mèng)”的教育作為學(xué)習(xí)宣傳十八大的重要內(nèi)容,，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。通過(guò)舉辦專題培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽,、召開(kāi)專題組織生活會(huì),、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神“三進(jìn)”要求,，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè),。認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)和“三會(huì)一課”,，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),。建立干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案。

2.加強(qiáng)黨建工作,。以“強(qiáng)組織,、增活力,、求實(shí)效”為目標(biāo)，強(qiáng)化黨建“五大工程”,。優(yōu)化黨組織設(shè)置,，進(jìn)一步健全黨建工作制度，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ),。號(hào)召全體黨員“亮身份,、樹(shù)形象”，積極開(kāi)展“黨員示范崗”,、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實(shí)踐活動(dòng),。加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育與管理,，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊(duì)伍,。

3.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。以建設(shè)節(jié)約型、廉潔型校園為契機(jī),，深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。強(qiáng)化民主集中制教育，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制,。

4.開(kāi)展“-員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評(píng)比優(yōu)秀-員,。

5.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。堅(jiān)持教育、制度,、監(jiān)督,、糾風(fēng)、懲處“五個(gè)并重”的工作方針,，嚴(yán)格反腐倡廉工作責(zé)任,，深入開(kāi)展“為民、務(wù)實(shí),、清廉”,、“愛(ài)與責(zé)任”、“廉留心中”主題教育,。強(qiáng)力規(guī)范“三重一大”決策制度,、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)制度,。強(qiáng)化效能監(jiān)察和督查督辦,，轉(zhuǎn)作風(fēng),、改文風(fēng)、實(shí)會(huì)風(fēng),。

6.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),。深入開(kāi)展“教師職業(yè)道德教育”主題活動(dòng)，建立學(xué)生,、家長(zhǎng),、教師、學(xué)校和社會(huì)“五位一體”的師德建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，著力完善教育,、制度、監(jiān)督并重的師德師風(fēng)師紀(jì)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，落實(shí)師德師風(fēng)師紀(jì)“一票否決”制度,。按照“靜心、修德,、創(chuàng)新,、感恩、奉獻(xiàn),、清廉”教師

品質(zhì)要求,，強(qiáng)化“十項(xiàng)禁令”、“十項(xiàng)制度”,、“十條公約”落實(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。提升教師道德水準(zhǔn),，評(píng)選校級(jí)師德標(biāo)兵和優(yōu)秀教師,。

7.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政,、各部門(mén)認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作,，完成各項(xiàng)重要的教育活動(dòng)。精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)專題活動(dòng),，形成實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)校教育活動(dòng)的序列框架,。

8.加強(qiáng)工會(huì)、少先隊(duì)工作,，有效凝聚各方教育力量,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的影響力，積極推動(dòng)“平安校園”創(chuàng)建工作,。

9.強(qiáng)化教育信息報(bào)送與管理,。上報(bào)各類教育信息和簡(jiǎn)報(bào)50條，在縣級(jí)以上電視臺(tái),、報(bào)刊,、雜志公開(kāi)發(fā)表教育宣傳報(bào)道15次以上,。

(一)依托學(xué)習(xí)載體，加強(qiáng)思想建設(shè),，提升理論素養(yǎng),。充分利用黨員學(xué)習(xí)日、教師政治學(xué)習(xí),、升旗儀式等“學(xué)習(xí)的平臺(tái)”,，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神為主線，結(jié)合學(xué)校教育和學(xué)校實(shí)際,，扎實(shí)推進(jìn)理論學(xué)習(xí),。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，把全校黨員,、干部和全體師生的思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到學(xué)校教育的和諧發(fā)展上來(lái),，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。

1,、抓好中心組成員的學(xué)習(xí),。加強(qiáng)以在職黨員教師為群體的中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)交流一次,做到帶頭抓,、

帶頭學(xué)、帶頭用,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。中心組學(xué)習(xí)做到定主題、定時(shí)間,、定主講,，充分發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用。

2,、抓好全體黨員的學(xué)習(xí),。為提高全體黨員的政治思想覺(jué)悟，我校將認(rèn)真做好每學(xué)期一次的制度,，將“十-大”精神,、20_-年“-”精神、師德規(guī)范,、教育法規(guī)等列入今年的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容,。

3、抓好全體教職工的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一次,。以“教師論壇”為陣地，開(kāi)展專題研討,。以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，圍繞作風(fēng)建設(shè),、教師素質(zhì)、“十-大”精神,、“-”精神,、教育法律法規(guī)等主要內(nèi)容，加強(qiáng)思想政治教育和師德規(guī)范教育,，樹(shù)立為人師表,、愛(ài)生敬業(yè)的師德形象。

4,、抓好黨建信息化的建設(shè),。在充分發(fā)揮學(xué)校櫥窗、板報(bào)等宣傳陣地的作用外,，還要積極開(kāi)展黨員教育活動(dòng),，及時(shí)交流黨建信息，積極宣傳先進(jìn)黨員形象,。

(二)加強(qiáng)教育管理,，促進(jìn)組織建設(shè)，提高組織能力,。堅(jiān)持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨的方針。結(jié)合學(xué)校教育工作實(shí)際,，緊緊圍繞增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力這個(gè)中心工作,，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)。抓好干部隊(duì)伍建設(shè),，黨員隊(duì)伍建設(shè),，教師隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵所在，學(xué)校黨支部要把這項(xiàng)工作作為黨建工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。

1.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng),，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力,。建立和實(shí)行中層干

部工作考核制度，重平時(shí)考核,、重實(shí)績(jī)考核,，使全體干部注重學(xué)習(xí)，自覺(jué)接受教育和監(jiān)督,。認(rèn)真做好學(xué)校后備干部的培養(yǎng)工作,，多層次、全方位地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕教師，為他們的鍛煉成長(zhǎng)搭建舞臺(tái),，創(chuàng)造條件,。

2.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)支部建設(shè),，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，體現(xiàn)“一個(gè)黨員一面旗”。要積極開(kāi)展行之有效的黨組織活動(dòng),，增強(qiáng)支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，讓黨員同志在活動(dòng)中接受革命傳統(tǒng)教育和先進(jìn)性教育。要完善先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制,，做好黨員的教育,、管理和監(jiān)督。二是加強(qiáng)黨員管理,，做好組織發(fā)展工作,。要加大對(duì)入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察工作;做好黨員的黨費(fèi)收繳工作;繼續(xù)健全黨員,、干部,、教師談話談心制度。

3.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)思想政治工作,，引導(dǎo)教師不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)和認(rèn)真落實(shí)教育、教學(xué)常規(guī),，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng),。

4.做好黨支部目標(biāo)管理考核工作和黨員計(jì)劃、總結(jié)及民主評(píng)議工作,。把一年一度的常規(guī)工作當(dāng)作支部自身建設(shè)和黨員自我學(xué)習(xí)、改進(jìn)的重要契機(jī),。積極創(chuàng)建黨建工作特色,，強(qiáng)化服務(wù)黨員、服務(wù)教工,、服務(wù)學(xué)生的意識(shí),，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

(三)健全監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，促進(jìn)健康發(fā)展。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

一,、20**年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),、“站立服務(wù)、“三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

一,、經(jīng)營(yíng)客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)

我行位于黃埔大道西旁,，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔,，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政,、生活的中心，臨近居民較密集,，客戶資源相對(duì)較豐富,，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),，聚集了6家商業(yè)銀行,，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)xx的發(fā)展,，該辦已吸收、積累了大量的客戶,，目前已有客戶44,，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19,，300多萬(wàn)元,，但是戶均存款僅4，300元?？梢?jiàn),，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù),，造成業(yè)務(wù)量大,，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長(zhǎng),，難以吸引,、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長(zhǎng)有限,。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶,。經(jīng)營(yíng)客戶,，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,，對(duì)客戶有所取舍,，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間,。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,，通過(guò)各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶,，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,，挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶,，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,，并及時(shí)發(fā)放vip卡,，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,，全面提高客戶維護(hù)水平,。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù),、節(jié)日慰問(wèn),、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,，從而提高vip客戶的占比,。第二,，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷,。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源,、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,，及時(shí)掌握信息,，并根據(jù)相關(guān)信息，積極,、主動(dòng)開(kāi)展工作,，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū),，主動(dòng)出擊,，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,，可通過(guò)旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口,。第三,，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,，滿足客戶的需求,，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。

在存貸利差不斷縮小的今天,，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源,。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收,、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,，收入來(lái)源渠道較窄。明年,，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入,。具體思路是：1,、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷“速匯通”;2,、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,，爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī),，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3,、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位,，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn),、代理基金,、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度,，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4,、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù),。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資,、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員,、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),，為有資金需求、信用好,、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款,。

銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作,。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí),、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣,。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的,。除此之外,，還必須依靠,、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易,、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào),、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范,、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源,。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一,。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難,，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松,、和諧的工作氛圍,。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔,、辨鈔,、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,，提高業(yè)務(wù)辦理速度,，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),，還要多進(jìn)進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳,、營(yíng)銷工作,。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,，實(shí)行徹底的同工同酬,，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開(kāi)收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用,。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

一、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)規(guī)定越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的緣故還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀做法課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作品質(zhì)。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的規(guī)定

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)定實(shí)施事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶企業(yè)的品質(zhì))和上門(mén)服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算品質(zhì)的定期檢測(cè)工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否成長(zhǎng)的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)開(kāi)展培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目的地開(kāi)展崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對(duì)九月的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

(一)整體大局上

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場(chǎng)定位,，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。

因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用,。

其次,，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門(mén),、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí),，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話,。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度,、層面以及角度。

(二)個(gè)人具體工作上

一,、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過(guò)程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功,。

二,、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報(bào)名參加出國(guó)留學(xué)網(wǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

20xx年是我行團(tuán)組織實(shí)現(xiàn)垂直管理后的第一個(gè)完整年度,，團(tuán)工作有了更為廣闊的舞臺(tái)，也面臨著日益緊迫的任務(wù),。在總行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，總行團(tuán)委將繼續(xù)秉承“黨建引領(lǐng)、圍繞中心,、服務(wù)青年”宗旨,，以“青年認(rèn)同，助力發(fā)展”為目標(biāo),，體現(xiàn)“高高新新”要求(即把黨委高度關(guān)注轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的更高要求,，在新的工作機(jī)制中開(kāi)創(chuàng)團(tuán)建新局面)，緊緊圍繞“客戶中心”戰(zhàn)略,，團(tuán)結(jié)全行各級(jí)團(tuán)組織,，認(rèn)真做好對(duì)青年的凝聚、組織和服務(wù)工作,。

一是以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為抓手,，用符合時(shí)代特征，青年樂(lè)于接受,、便于理解的形式方式,，強(qiáng)化正面教育，促進(jìn)團(tuán)員青年自覺(jué)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，引導(dǎo)青年人樹(shù)立正確人生觀,、價(jià)值觀、發(fā)展觀,，把智慧和力量用于我行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐。二是把企業(yè)文化作為新時(shí)期思想政治工作的抓手,，幫助青年盡快適應(yīng)浦發(fā)文化,、認(rèn)同浦發(fā)價(jià)值觀，引導(dǎo)青年敢于擔(dān)當(dāng),、善于創(chuàng)新,、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn),，把個(gè)人成長(zhǎng)成才融入浦發(fā)事業(yè)發(fā)展之中,。三是各級(jí)團(tuán)組織要增強(qiáng)青年活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，提升團(tuán)組織對(duì)青年的凝聚力,，形成陽(yáng)光,、簡(jiǎn)單,、包容、上進(jìn)的組織氛圍,，為我行新五年戰(zhàn)略規(guī)劃提供源源不斷的青春動(dòng)力,。

垂直管理是我行團(tuán)工作一個(gè)新的開(kāi)始，全行各級(jí)團(tuán)組織將進(jìn)一步加強(qiáng)自身組織建設(shè)和制度建設(shè),，為加強(qiáng)我行新形勢(shì)下共青團(tuán)和青年工作做好充分的準(zhǔn)備,。一是要繼續(xù)依靠黨建帶團(tuán)建工作優(yōu)勢(shì)，按照與黨的組織建設(shè)相適應(yīng)原則,，迅速健全基層團(tuán)的組織建設(shè),，實(shí)現(xiàn)團(tuán)工作全覆蓋。二是要加快完成分行團(tuán)委對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)團(tuán)組織的垂直管理,，形成全行共青團(tuán)工作合力,。三是總行團(tuán)委將在匯總和梳理現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)新形勢(shì)要求,，進(jìn)一步規(guī)范,、優(yōu)化我行團(tuán)工作的制度、流程和組織生活要求,。四是不斷完善總行團(tuán)委的工作機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)全行團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)能力。五是通過(guò)“心家園”和“浦發(fā)青年”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，加大宣傳力度,，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、資源共享,。

全行各級(jí)團(tuán)組織要當(dāng)好黨的助手,，形成適應(yīng)黨建和業(yè)務(wù)需要的團(tuán)建工作機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀青年的引導(dǎo),，及時(shí)把優(yōu)秀青年推薦為黨的發(fā)展對(duì)象,，做好“推優(yōu)入黨”工作,，滿足青年追求進(jìn)步的愿望,。二是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，通過(guò)“青年文明號(hào)”,、“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng),，激勵(lì)青年崗位建功，通過(guò)全行性青年評(píng)選,、表彰活動(dòng),，深入發(fā)掘、塑造營(yíng)銷領(lǐng)域,、服務(wù)領(lǐng)域,、創(chuàng)新領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的青年先進(jìn)典型,。三是激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)干部和青年崗位能手不斷前行、不停超越,，為“萬(wàn)人培養(yǎng)計(jì)劃”和“千人后備干部庫(kù)”輸送政治堅(jiān)定,、業(yè)績(jī)突出、作風(fēng)扎實(shí),、自律嚴(yán)格,、善于工作的優(yōu)秀青年人才，不斷滿足青年發(fā)展的需要,。

銀行內(nèi)控工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

xx年我行在市行,、縣委縣政府和監(jiān)管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神,，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以及xx當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型,、加速發(fā)展,、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部署,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，激活機(jī)制，全力推動(dòng)xx行各項(xiàng)工作健康,、穩(wěn)步,、跨越發(fā)展。

----主要發(fā)展指標(biāo)完成情況

一,、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至xx年10月底,，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年收入1200萬(wàn)元,。

二,、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

(一）信貸業(yè)務(wù)

信貸業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)逐年翻番，截至10月底,，全行當(dāng)年累計(jì)結(jié)余536筆,、金額1940萬(wàn)元。

（二）公司業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)收入,、時(shí)點(diǎn)余額和日均余額均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng),。截止20xx年10月，全縣對(duì)公存款余額13.5億元,，五家金融機(jī)構(gòu)中我行占比14%,。

（三）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

個(gè)人存款：20xx年

大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。三是推出了vip服務(wù)方案,，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案,，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；四是加大宣傳力度以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度。

三,、加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，特別是消費(fèi)類貸款,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年市行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行不敢懈怠,，信貸審批權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行,，所有貸款均有責(zé)任人親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,，鑿清細(xì)節(jié),，在法律上找著立足點(diǎn),，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù),，不能只憑本人提供的證據(jù),，必須信貸人員親自去核對(duì)求證,，無(wú)誤后才能受理。二是強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定,。經(jīng)過(guò)努力效果較好,，確保了貸款不良額、不良率均保持在最低,，為我行不良貸款率的下遷,，作了盡可能的貢獻(xiàn)。我行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。

總之，在目前的工作中,，我行還存在一些不如人意的地方,，一是經(jīng)營(yíng)理念有待創(chuàng)新，近一年來(lái)實(shí)踐證明,，經(jīng)營(yíng)理念和思維差距較大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展缺乏前瞻性；二是營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng),，畏難情緒高,，需強(qiáng)化從業(yè)人員營(yíng)銷理念和營(yíng)銷意識(shí),，挖掘其營(yíng)銷積極性和主動(dòng)性；三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善,，基礎(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門(mén)還有差距,，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng),，管理理論有待創(chuàng)新,。我行將在今后的工作中總結(jié)不足,，及時(shí)改進(jìn),，確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階