“方”即方子,、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

雙十一活動策劃方案及實施篇一

“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊,，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度,。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!

二,、活動時間

11月11日前后

三、活動地點

中心淘寶店

四,、活動主題

“雙十一”輕松搶5折,，健康不打折

五、活動內(nèi)容

a. 產(chǎn)品促銷

1,、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項,、血清蛋白四項,、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg),、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c),、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

3,、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

4,、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評

拍后5星+好評返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元,，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元,，700-799以上返還30元,，800-999以上返還40元，1000以上返還60元,，20xx以上返還100元!

六：活動推廣

a,、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份,。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接,，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價，并將此頁面置于首頁,。

b,、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進行任務(wù)分配,，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣,，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

雙十一活動策劃方案及實施篇二

一,、活動主題

“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”,。

二、活動口號

“單身無罪,，珍惜今宵”,。

三、活動的意義和目標(biāo)

11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,，也是所有單身朋友展示自己的舞臺,。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰,、平淡的生活需要一點刺激和浪漫,。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,，痛飲放松，盡情快樂,，結(jié)識更多的人生朋友,。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷,。

四,、活動實施

1、活動時間：11月11日晚上

2,、活動對象：所有單身者和他(她)的親朋好友

3,、活動程序

(1)餐廳經(jīng)理開場白，說明本次活動的意義,。

(2)餐廳演奏《--》,。

(3)擊鼓傳花，中獎?wù)呙赓M贈送菜品,。

(4)傳蘋果游戲,。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴,、肩膀夾住蘋果,，傳遞，誰把蘋果掉了,，罰飲酒或飲料,。

五、活動準(zhǔn)備

1.音響設(shè)施,。

2.小鼓一個或廚房用具代替,。

3.有關(guān)單身情歌和樂曲。

《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》

4.餐廳前門標(biāo)語：光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐,。

雙十一活動策劃方案及實施篇三

一,、促銷的目的

促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果,。__商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

二,、促銷的過程

1,、確定促銷的商品、并備好充足的貨,。

2,、要確定顧客人群。

(1)確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,，貨品銷售會比平時快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評,，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評，那可真是夠嗆,，即使能取消,，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費群，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

三,、活動時間和方式

活動時間：__年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒

活動方式：__：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上__活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品,，原價699，淘金幣價399100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊,。

四,、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫存保障,，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨,。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機調(diào)試,、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀。

五,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量,、銷售量、點擊率,，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,。

對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

雙十一活動策劃方案及實施篇四

一,、活動主題

“我光棍,，我快樂”。

二,、活動口號

“讓光棍節(jié)說拜拜吧”,。

三、活動目的

提升餐廳營業(yè)額,，提升餐廳知名度,。

四、活動地點

大廳,。

五,、活動時間

20__年11月11日。

六,、活動背景

今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,，社會上越來越多的光棍們，想擺脫光棍的生活狀態(tài),，因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求,，避免下一個光棍節(jié)的光棍。

七,、活動內(nèi)容

1,、活動當(dāng)晚兩人男女通行，免費一個,。最低消費需要--元。時間在當(dāng)天-點,。

2,、憑埋單收據(jù)，參與大轉(zhuǎn)盤,，(獎品設(shè)計有玫瑰花,、公仔、精美小禮品),。

八,、活動宣傳

1、一樓大門口大型海報一張,、店內(nèi)k展架-幅,、電梯小海報-張。

2,、策劃部市場單位-展架-幅,、不同規(guī)格海報-張。

九,、宣傳內(nèi)容

(短信,、展架,、網(wǎng)頁)

讓光棍節(jié)見鬼去吧，兩人男女行,，一人免單,。

快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身!

11.11光棍節(jié),，給單身的你找尋另一“半”的機會!

雙十一活動策劃方案及實施篇五

一.促銷的目的

銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果,。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

二、促銷的過程

確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。

要確定顧客人群

確定促銷的商品、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,，貨品銷售會比平時快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評,，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評，那可真是夠嗆,，即使能取消,，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費群,，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費群,，促銷才會有成效，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

三、制定促銷方案

l 會員、積分促銷

2 折扣促

3 贈送樣品促銷

4 抽獎促銷

5 紅包促銷

6 拍賣

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

會員,、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠,，同時還可以累計積分,，用積分免費兌換商品。

優(yōu)點：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

折扣促銷：折價亦稱打折、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式,。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠,，因此,，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a,、直接折扣：找個借口,，進行打折銷售。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求,，會吸引更多的人前來購買,，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會減少,，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶,，對以后的銷售也會起到帶動作用,，何樂而不為呢?

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度,。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功。不過,，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。

b,、變相折扣

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求,。將商品組合起來打折,。

優(yōu)點：更加人性化，而且,，折扣不露痕跡!

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合,。

c,、買贈促銷

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興!

建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切,，得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了,，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!

贈送樣品促銷

在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度,。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。

抽獎促銷

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此,，可以吸引消費者來店,，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：

a獎品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

b活動參加方式要簡單化,，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果,。

紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點

可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限,，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,，有效形成客戶的忠誠度!

拍賣

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會,。

積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,，支付頁面,，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與!

四,、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修,、公告及留言，營造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看,，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,，冷冷清清的,，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息,，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣,、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,，能留住客戶嗎?

五,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后,，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量,、銷售量,、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好,，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

雙十一活動策劃方案及實施篇六

手表雙十一活動策劃

活動主題：低價風(fēng)暴 全民瘋搶(親，你買了嗎?)

活動時間：20xx年11月9日—20xx年11月11日

活動內(nèi)容：

●活動一 全場5折 終極狂歡(20xx年11月11日)

20xx年11日11日10時起,，全場5折銷售,，低價風(fēng)暴，席卷全城!

(注：務(wù)必使全場參與活動,，以達到集群效應(yīng),。)

●活動二 購物有禮 幸運隨行(20xx年11月9日-11月11日)

凡活動期間在購物的顧客，單張訂單金額滿11元,，均可參加抽獎活動,。

一等獎 1名 品牌智能手機一臺 價值1111元

二等獎2名 超市購物卡一張 價值111元

三等獎6名 真空保溫杯一個 價值60元

四等獎20名 心相印卷紙一提 價值 30 元

參與獎20__名 精美禮品一份 價值2元

(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現(xiàn),。)

●活動三 一個人的節(jié)日 雙倍的甜蜜(20__年11月11日)

購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖(2元/ 個 ,，200份)

購物滿111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限,，禮品送完為止,。)

活動費用預(yù)計：

1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本1000元,，獎品成本8000元,，總計9000元。

2,、雙倍甜蜜活動,，活動預(yù)計成本1500元。

3,、海報及廣告宣傳費用5000元,。

此次活動預(yù)計總體費用15500元。

(注：活動7000元可由商家分?jǐn)?，活動前期將分?jǐn)傎M用與商家談判敲定,，方便活動順利開展,。)

活動宣傳：

1、廣告投放,，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期,。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合,，做到醒目,，吸引顧客。

3,、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,，加大宣傳力度。

4,、采取地貼,、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍,。

雙十一活動策劃方案及實施篇七

一,、活動主題

“--”。

二,、活動背景

在每年的這一天,，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨,、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力,。

那么現(xiàn)在有一個好的機會，那就是來到“--”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下,。沉重的心理需要得到釋放,、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫,。

我們倡導(dǎo)健康,、快樂、自信,、時尚,、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下,。我們將盡可能把快樂帶給美一個人,。

三、活動口號

--,。

四,、活動的意義和目標(biāo)

11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺,。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前,，也就是20--年-月-日,，那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里,，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,，翻開人生新的一頁。

那一天讓我們一起度過,，讓我們的笑容洋溢在“--”,，成為我們刻苦銘心的記憶。

五,、活動開展

(一)活動時間：11月11日晚上,。

(二)活動地點：--。

(三)活動對象：男女單身,。

(四)活動內(nèi)容：

(1)所有工作人員合唱《單身情歌》開場,。

(2)十個男生與十個女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽,，讓男生來抽,，男生分別為楊過，郭靖等,。從而小龍女和楊過,，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

(3)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),，看彼此之間的默契,。

(4)十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中,。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品,。

(5)評出大俠和女俠以及最收歡迎的一對，并頒發(fā)獎品,。

六,、資源需要

(一)已有資源：人力資源，場地,。

(二)需要資源：物力資源,，贊助商。

七,、廣告宣傳

海報,，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由,，在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“--”吧!這里小龍女,，楊過與您有約,。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!

八、活動中應(yīng)注意的問題

(一)工作人員領(lǐng)掌的,，制造氣氛的要積極主動,。

(二)指揮中心負(fù)責(zé)及時調(diào)度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員,。

雙十一活動策劃方案及實施篇八

雙十一項目進程表由品牌logo,、序號、部門,、主要內(nèi)容,、責(zé)任人、備注,、日期,、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解,。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo,。

部門：在雙十一期間,，整合各種資源，組建成立項目部,，項目部下設(shè)多個職能部門,。整個雙十一促前、促中,、促后過程中的團隊人員安排,，工作分工與進度的確認(rèn)跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度,，商品屬性，商品定價,，賣點包裝,，搭配，品控等;

策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案,，預(yù)熱方案，頁面方案,，視覺，風(fēng)險管理,，其他預(yù)案等 ;

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案,，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程,，催款方案,，自動回復(fù),，話術(shù),，危機處理,、客服培訓(xùn)等 ;

物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動現(xiàn)場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門,，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名,，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名,。當(dāng)然,，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

雙十一各部門職責(zé)

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版,、策劃好頁面導(dǎo)入接口,。

4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))

6.雙十一頁面完成頁面畫版,、頁面陳列布局,、頁面產(chǎn)品需求

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10.通過cim區(qū)分出會員情況,，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案

11.催付、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案,、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動相關(guān)內(nèi)容,、第四次加強活動緊迫)

14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場考察,，雙十一相關(guān)了解

17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接,，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù),、頁面告知

19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),，制作商品結(jié)構(gòu)總表,。確定預(yù)爆款，主推,、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,，包含定價、庫存量

2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化

3.活動款文案撰寫和優(yōu)化,，以及產(chǎn)品定價

4.確定雙十一主推商品及價格,，擬定商品申報表

5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤,，制作補貨表(寶貝銷量,、收藏,、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單

美編部

1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計,、制作、分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單

4.活動報名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(預(yù)熱,、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

6.雙十一單品頁詳情頁,、直通車推廣款詳情頁制作

7.預(yù)熱前,、雙11當(dāng)天、11月12日活動,、單品詳情頁,、直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識,、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新,、頁面倒計時,、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,，快捷推廣,，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁,、類目頁,、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁,、類目頁,、詳情頁流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費用需求

9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人,。客服人員從10日-13日,，建議24小時在線

2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識,、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能,、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識,、促銷活動內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺,、e店寶,、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔,、快捷短語文檔,、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查

6.成立活動內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流,、400電話接聽,、緊急情況撥打電話

8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展,，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,，由于銷售太火爆，為了避免超賣,，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息,，如訂單號、商品標(biāo)題,、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的,，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限,，請盡快付款,，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?！酒炫灥辍?/p>

c.電話催付：對于大額訂單,，高價值用戶，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,，11:30~14:00，21:00~24:00),，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng),。例：客服：你好,，我是旗艦店的客服，我的名字是,，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,，所以想請您及時付款,，我們會為您及時發(fā)貨。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉及盤點,，貨倉擺放科學(xué)合理,、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單,、揀貨、打包,、打單,、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

5.臨時或兼職人員,，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持、聯(lián)動,，雙十一開始蹲點合作,，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,，控制全場

8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗,、貨架貨品合理擺放,、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率,、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機,、紙張,、掃描槍、面單,、包裝箱,、膠帶、水,、食物等準(zhǔn)備到位

系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點,，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度

需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的,，所以工作必須要明確到人,，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成,。

時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備

從雙十一進程表中可以看到,，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容,，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解,，不同時間段所做的工作也不相同。

10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁,，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單,，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團,，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多,，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。

10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前,，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動,，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家,，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績,。

10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉,，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始,，賣家需要注意的是,，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏,，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕,。

雙十一活動策劃方案及實施篇九

一,、促銷的目的

促銷的最終目的是將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果,。雙十一活動是近幾年來最受歡迎的購物促銷活動。

二,、促銷的過程

確定促銷的商品,，并準(zhǔn)備好充足的貨

不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,，貨品銷售會比平時快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會影響買主對店鋪的感官與好評,，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評,，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。

確定消費人群

確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費群，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

三、制定促銷方案

1. 會員,、積分促銷

2. 折扣促銷

3. 贈送樣品促銷

4. 抽獎促銷

5. 紅包促銷

6. 和淘寶主辦的各種促銷活動聯(lián)動

四,、總結(jié)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后,，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量、銷售量,、點擊率,，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整。

雙十一活動策劃方案及實施篇十

一,，活動背景：

“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度。__年11月11日前后,，在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶,，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!

二，活動目的：

由于活動主會場分會場的展示位有限,，我們旗艦店開業(yè)才1個多月,，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

三,，活動內(nèi)容：

全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!

宣傳語：_告訴您:全場五折還包郵!

活動時間：__.11.11凌晨一點至24點,。

四，活動分析：

目前我們店鋪共79款商品,，其中55款是出廠價的2.5倍,，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損,，但是特價款圖片效果很差,，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計五折活動只會有不超過5%的傭金虧損,。

預(yù)計當(dāng)天10億的成交,，80%的銷量集中在20%的大店鋪,，我們屬于80%的中小店鋪范疇,，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元,。我們的目標(biāo)是達到平均值5000元,。

五，團隊配合：

美工：設(shè)計以為主題的首頁,，以及活動廣告圖片,。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳,。

客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格,，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備,。

雙十一活動策劃方案及實施篇十一

11月11日久是光棍節(jié)了，常?？吹劫徫锞W(wǎng)站推出的是各種各樣的促銷活動,，比如__推出的“光棍節(jié)珠寶飾品折后79折”活動，然而知名京東商城在光棍節(jié)也推出了活動：“光棍節(jié)活動策劃”,。

京東商城光棍節(jié)活動策劃之一：快閃

我們是光棍,，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛生活的光棍,。如果給我一個機會在這個城市留下印記,，我們選擇快閃。11月11日,，一群光棍集體乘坐11路公交車,，路上的風(fēng)景真好，我們也是別人眼中的風(fēng)景,。

要點：

1,、道具要統(tǒng)一，集體置辦,。

2,、表情必須專注，行動必須一致，以遵循"快閃"活動的精神實質(zhì),。

3,、上班族務(wù)必辦好請假手續(xù)，免得在這一天成為一個失業(yè)的光棍,。

京東商城光棍節(jié)活動策劃之二：決斗

前提是你是一個郁悶的光棍,，因為種.種情非得已的原因誤入光棍之途，曾經(jīng)有一份真誠的愛擺在你的面前,，你沒有珍惜,，等到你恍然大悟時，她已經(jīng)成了別人的女朋友,。如今你想對她說"我愛你"已經(jīng)沒有機會,，怎么辦，忍氣吞聲不是男兒本色,，暗地使壞不夠光明磊落,，那就像英國電影中的紳士一樣，去找那個奪走你心頭之愛的人決斗吧,。

要點：

1,、就像電影中一樣，決斗之時要讓那個女主角現(xiàn)場觀摩,，否則白白流血,。

2、準(zhǔn)備好跌打損傷藥,，做好傷后護理工作,。

3、準(zhǔn)備好檢討書,，等辦主任找上門來,。

京東商城光棍節(jié)活動策劃之三：裸奔

要點：

1、實施之前考察一下你的體型指數(shù),，如果贅肉太多不夠健美,，還是放棄這項驚世駭俗的運動。

2,、做好防寒保暖工作,，板藍根、小柴胡備用,。

京東商城光棍節(jié)活動策劃之四：加班

還在為自己是光棍而沮喪?還是一想到光棍節(jié)就悲哀嗎?怎么才能忘記這個該死的光棍節(jié)禮物,，怎么才能忘記自己還是個光棍?加班吧，有句名言："工作能洗刷掉一切的恥辱,。"

要點：

1,、建議想在光棍節(jié)加班的朋友提早幾天進入加班狀態(tài),，這樣到了光棍節(jié)就徹底適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，不會有任何感覺不爽的地方,。

2,、多儲備些好吃好喝的在辦公室里，只有吃好喝好才有利于心情好,。

3,、來點悠揚輕松的音樂，調(diào)劑一下光棍節(jié)枯燥的加班時光,。

4,、切莫多想有關(guān)光棍的事。

雙十一活動策劃方案及實施篇十二

美容院

活動主題：大聲告訴你心儀ta

活動時間：20__年11月11日

活動對象：年齡在18—40歲左右的單身男女

活動目的：

既然光棍節(jié),，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。

而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番,。

美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容,。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會,。

活動內(nèi)容：

活動方案一：好像大聲說喜歡你

活動期間向你心儀的對象,，大膽說出最想說的話，并贈送美容產(chǎn)品,。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”,、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準(zhǔn)備的,，售完即止,。

這些活動是免費參與環(huán)節(jié)，凡是到場的來賓們,，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后,，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方,。如果表白成功后,，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。

活動方案二：幸福觸手可及

在20__年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,，只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品顧客,，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,，每一個顧客參與者均可以參與抽獎,。

獎項為一等獎,、二等獎、三等獎,，特等獎,，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七折,，二等獎為八折,，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份,。

在這里提醒一下各位商家,，獎品設(shè)置要通過核算成本?？梢詫⒁?、二等獎設(shè)計得更多一些，以獎券的形式發(fā)送給顧客,。特別是新用戶,，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。