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游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇一
我參加了甘肅省中國(guó)旅行社“星光之旅---20xx0830”中國(guó)臺(tái)灣8日游。
此行,,吳真是我們的領(lǐng)隊(duì),,她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。
她,,皮膚白析,,和藹可親,文靜,,細(xì)心,,言語(yǔ)輕柔溫和,總是笑的樣子,。同時(shí)又很干練,,把大家?guī)У暮苡行颍∷蕹燥埢径紱](méi)有什么抱怨,,也不拖拉,,到了,房間就分好了,。 每個(gè)景點(diǎn)都會(huì)做精心的準(zhǔn)備,,事無(wú)巨細(xì),面面俱到,,強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng),,尤其是某個(gè)地方常會(huì)出什么樣的狀況,都一一強(qiáng)調(diào)到位,,起到了很好的警示作用,,可以防患于未然。 每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候,,無(wú)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)下車(chē)跟著,,等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車(chē)上,領(lǐng)隊(duì)還在下面,,她會(huì)看著最后一位回來(lái),,才上車(chē)清點(diǎn)人數(shù)。
記得在士林官邸,,有個(gè)小叉路口,,她在那里站了很久,給我們指路,,笑呵呵的說(shuō)是我們的紅綠燈,,當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的。這個(gè)工作的形式 就成了 地接導(dǎo)游是首,,吳領(lǐng)隊(duì)是尾,。讓大家玩的安心又盡興,。
她的工作負(fù)責(zé),細(xì)心,,但又很自然,。默默的按部就班的做著,和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ),,讓行程都非常順利,。這些我們都看在眼里,留在心里,。
重點(diǎn)是,,倒霉的我,第五天,,在快到墾丁的一個(gè)休息站,,上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝,嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì),,她們絲毫不敢耽誤,,大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院,吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來(lái)輪椅,,推著我拍片,,等到結(jié)果出來(lái)知道沒(méi)有骨折才松了一口氣,接下來(lái)的幾天,。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我,,吃飯推我到桌子邊,吃完飯推我回車(chē)上,,到飯店叮嚀我要冰敷,,上下車(chē)攙扶,把她帶來(lái)的藥膏給我,,像家人一樣照顧我,,我的感動(dòng)用“謝謝”已經(jīng)太無(wú)力了,所以寫(xiě)來(lái)這封感謝信,,希望你們能了解,,貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊(duì),,你們社的寶,,一定要好好珍愛(ài)她。
我個(gè)人在這里衷心的感謝吳真,。祝她事事順心,。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇二
甘肅省中國(guó)旅行社的領(lǐng)導(dǎo)你們好:
我參加了甘肅省中國(guó)旅行社“星光之旅---20xx0830”中國(guó)臺(tái)灣8日游,。
此行,,吳真是我們的領(lǐng)隊(duì),,她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。
她,,皮膚白析,,和藹可親,,文靜,,細(xì)心,言語(yǔ)輕柔溫和,,總是笑的樣子,。同時(shí)又很干練,把大家?guī)У暮苡行?,住宿吃飯基本都沒(méi)有什么抱怨,,也不拖拉,到了,,房間就分好了,。 每個(gè)景點(diǎn)都會(huì)做精心的準(zhǔn)備,事無(wú)巨細(xì),,面面俱到,,強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng),尤其是某個(gè)地方常會(huì)出什么樣的狀況,,都一一強(qiáng)調(diào)到位,,起到了很好的警示作用,可以防患于未然,。 每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候,,無(wú)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)下車(chē)跟著,等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車(chē)上,,領(lǐng)隊(duì)還在下面,,她會(huì)看著最后一位回來(lái),才上車(chē)清點(diǎn)人數(shù),。
記得在士林官邸,,有個(gè)小叉路口,她在那里站了很久,,給我們指路,,笑呵呵的說(shuō)是我們的紅綠燈,當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的,。這個(gè)工作的形式 就成了 地接導(dǎo)游是首,,吳領(lǐng)隊(duì)是尾。讓大家玩的安心又盡興,。
她的工作負(fù)責(zé),,細(xì)心,,但又很自然。默默的按部就班的做著,,和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ),,讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里,,留在心里,。
重點(diǎn)是,倒霉的我,,第五天,,在快到墾丁的一個(gè)休息站,上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝,,嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì),,她們絲毫不敢耽誤,大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院,,吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來(lái)輪椅,,推著我拍片,等到結(jié)果出來(lái)知道沒(méi)有骨折才松了一口氣,,接下來(lái)的幾天,。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我,吃飯推我到桌子邊,,吃完飯推我回車(chē)上,,到飯店叮嚀我要冰敷,上下車(chē)攙扶,,把她帶來(lái)的藥膏給我,,像家人一樣照顧我,我的感動(dòng)用“謝謝”已經(jīng)太無(wú)力了,,所以寫(xiě)來(lái)這封感謝信,,希望你們能了解,貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工,。吳真領(lǐng)隊(duì),,你們社的寶,一定要好好珍愛(ài)她,。
我個(gè)人在這里衷心的感謝吳真,。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上,。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇三
尊敬的張家界中旅旅行社領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我們是來(lái)自哈爾濱一行8人,,是到張家界自助游貴賓團(tuán)的游客。我們的導(dǎo)游是陳圓圓,。她的熱情服務(wù)給我們團(tuán)留下了很深的印象,,也深深地愛(ài)上了張家界這個(gè)城市,。
在整個(gè)旅游的過(guò)程中,我們度過(guò)了十分愉快的四天時(shí)間,。其中發(fā)生了一件事情,,讓我很遺憾。是彭姐讓我這次旅行更加圓滿,。彭姐行程安排的挺合理,,沒(méi)有購(gòu)物店,看景點(diǎn)有不敢時(shí)間,,第一次參加了自助游就很滿意,,告訴喜歡旅游的朋友去,,哪里旅游都去參加自助游,。由于南方氣候差異及飲食習(xí)慣的不同,再加上到了張家界之后又吃了點(diǎn)當(dāng)?shù)厝洛?,?dǎo)致身體不適,,腹瀉,影響到了我的游玩,,陳導(dǎo)知道這個(gè)情況,,主動(dòng)叫她們辦公室的彭姐陪我去醫(yī)院輸液,買(mǎi)藥,,每到餐廳主動(dòng)到廚房為我接開(kāi)水,,連續(xù)幾天這樣做,而且晚上還犧牲自己的休息時(shí)間到我房間問(wèn)我身體情況,,使我非常感動(dòng),,正是因?yàn)殛悓?dǎo)和彭姐的幫助沒(méi)有影響到我后面的參觀游覽,使我這次海南旅游劃上圓滿句號(hào),,沒(méi)有留下遺憾,,如果日后有機(jī)會(huì)再游張家界,我們一定還會(huì)再與你們中旅陳導(dǎo)同行
全體游客的簽名:肖雄安,、王明,、陳曉明、上官馨柔,、歐燕沙,、歐曉、鄧紅紅
感謝彭姐的熱情,,感謝張家界有這樣優(yōu)秀的導(dǎo)游,,感謝貴局培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導(dǎo)游品質(zhì)。
xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇四
尊敬的張家界中旅旅行社領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我們是來(lái)自哈爾濱一行8人,,是到張家界自助游貴賓團(tuán)的游客,。我們的導(dǎo)游是陳圓圓,。她的熱情服務(wù)給我們團(tuán)留下了很深的印象,也深深地愛(ài)上了張家界這個(gè)城市,。
在整個(gè)旅游的過(guò)程中,,我們度過(guò)了十分愉快的四天時(shí)間。其中發(fā)生了一件事情,,讓我很遺憾,。是彭姐讓我這次旅行更加圓滿。彭姐行程安排的挺合理,,沒(méi)有購(gòu)物店,,看景點(diǎn)有不敢時(shí)間,第一次參加了自助游就很滿意,,告訴喜歡旅游的朋友去,,哪里旅游都去參加自助游。由于南方氣候差異及飲食習(xí)慣的不同,,再加上到了張家界之后又吃了點(diǎn)當(dāng)?shù)厝洛?,?dǎo)致身體不適,腹瀉,,影響到了我的游玩,,陳導(dǎo)知道這個(gè)情況,主動(dòng)叫她們辦公室的彭姐陪我去醫(yī)院輸液,,買(mǎi)藥,,每到餐廳主動(dòng)到廚房為我接開(kāi)水,連續(xù)幾天這樣做,,而且晚上還犧牲自己的休息時(shí)間到我房間問(wèn)我身體情況,,使我非常感動(dòng),正是因?yàn)殛悓?dǎo)和彭姐的幫助沒(méi)有影響到我后面的參觀游覽,,使我這次海南旅游劃上圓滿句號(hào),,沒(méi)有留下遺憾,如果日后有機(jī)會(huì)再游張家界,,我們一定還會(huì)再與你們中旅陳導(dǎo)同行
全體游客的簽名:肖雄安,、王明、陳曉明,、上官馨柔,、歐燕沙、歐曉,、鄧紅紅
感謝彭姐的熱情,,感謝張家界有這樣優(yōu)秀的導(dǎo)游,感謝貴局培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導(dǎo)游品質(zhì)。
xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇五
敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo):
我們是來(lái)自xx省xx市的九位游客,,六天云南之旅即將結(jié)束,,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意,。
幾天來(lái)小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無(wú)微不至,,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng),讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,,其真誠(chéng)質(zhì)樸樂(lè)觀開(kāi)朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂(lè),,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來(lái)!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇六
永和旅行社領(lǐng)導(dǎo):
我們是來(lái)自河北省黃驊市的九位游客,,六天云南之旅即將結(jié)束,,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意,。
幾天來(lái)小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無(wú)微不至,,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng),讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,,其真誠(chéng)質(zhì)樸樂(lè)觀開(kāi)朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂(lè),,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來(lái)!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇七
××旅行社:
我們是來(lái)自一批客人,,這次從×月×日來(lái)以后,得到了×××的熱情接待,,通過(guò)她的講解了解到了桂林的風(fēng)土人情和概況,,唱的山歌讓我們久久難忘。
這次桂林之行是我們最開(kāi)心的一站,,非常滿意×××的工作,,再次表?yè)P(yáng)!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇八
尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo):您好!
4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶,。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——,,在整個(gè)旅游過(guò)程中,,他以“真誠(chéng)、熱情,、周到,、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,,業(yè)務(wù)嫻熟,,操作規(guī)范,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)快樂(lè)的旅游過(guò)程中,,他沒(méi)有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,,由于大家都有防范意識(shí),互相照看,,互相提醒,,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過(guò)此劫,有驚無(wú)險(xiǎn),,整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),,在這方面沒(méi)有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,,以“急客戶所急,,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,積極為旅客提供方便,,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上碰到困難時(shí),,他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特別對(duì)暈車(chē)身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助,,他把自己的頸墊全程給了暈車(chē)的旅客使用而累著自己,,讓旅客倍感溫暖,心存感恩,。他把“真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,,把“敬愛(ài)、愛(ài)崗,、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,,滲透到旅游過(guò)程的每一個(gè)方面。他工作主動(dòng),,態(tài)度熱情,,服務(wù)周到,注重細(xì)節(jié),,與旅客的親和力也很強(qiáng),,整個(gè)行程安排合理,體現(xiàn)較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,,深受大家的信任和贊揚(yáng),。
我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史、人文,、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,,由于他服務(wù)到位,讓我們很享受這次旅行,。特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,,他都處理的非常讓旅客滿意,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),,有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,,當(dāng)我們感到已超過(guò)了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,那時(shí)我們很沮喪,,難得來(lái)一次歐洲旅游,,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,當(dāng)我們打電話給他時(shí),,我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)出難題,,雖不抱什么希望,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,,照理他完全有理由拒絕旅客要求,,但他沒(méi)有責(zé)怪我們,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,,取得他們的諒解,,來(lái)滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動(dòng),,因?yàn)樗麑?duì)旅客沒(méi)有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),,我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見(jiàn)了,我同事急得快要“瘋”了,,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,,雖說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn),但我們非常感謝他。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱(chēng)職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),,他在整個(gè)旅游服務(wù)中,,以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn),、誠(chéng)信,、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,,同時(shí)也讓我們深深感受到了旅游的企業(yè)文化,,此次旅游我們很滿意,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷,。在此,,向領(lǐng)隊(duì)真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會(huì)選擇旅游,,希望旅游越辦越好!
謝謝旅游!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——!您辛苦了
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇九
浙東旅游航空服務(wù)公司的導(dǎo)游:
你們好!
我在去年暑假參加了大連的旅游團(tuán),。來(lái)到美麗的大連,得到了旅行社導(dǎo)游熱情,、周到,、耐心地接待,他對(duì)我們吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛都安排得非常周到、貼心,,讓我們真切感受到了“在家千日好,,出門(mén)也不難”。我們非常滿意導(dǎo)游的工作,,特寫(xiě)信以表謝意,。
導(dǎo)游見(jiàn)到我們后,不但贈(zèng)送了我們一份精致的紀(jì)念品,,還特別為我們準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目,,幽默風(fēng)趣的開(kāi)場(chǎng)白讓我們?cè)谛β曋邪讶淼钠v拋到了九霄云外,大家在瞬間放松了心情,。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,我們?cè)诰频瓿粤嗽绮?,早餐也挺好的,還有水果品嘗,。用完餐我們上車(chē)趕路,,他還擔(dān)心地問(wèn)我們吃得習(xí)慣嗎?我們聽(tīng)了心里都是熱乎乎的,。后來(lái)每次吃飯的時(shí)候就能看到導(dǎo)游跑前跑后張羅著,他真誠(chéng),、熱心溫暖著我們,。在他的帶領(lǐng)下,我們游玩很多景點(diǎn),,觀看了精彩的四維電影,。導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的介紹和引導(dǎo),讓我們大開(kāi)眼界,,美麗的風(fēng)景和動(dòng)人的傳說(shuō)讓我們流連忘返,。在車(chē)上,大連的文化,、歷史,、民俗風(fēng)情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說(shuō)出來(lái)就是動(dòng)人的故事,,格外引人入勝,,讓我們?cè)陂_(kāi)心中也慢慢地認(rèn)識(shí)了大連。每到一處,,導(dǎo)游始終和我們大家在一起,,一路上任勞任怨,永遠(yuǎn)都把游客人身利益放在第一位,,他也跟我們說(shuō)過(guò),,他不僅要做一個(gè)稱(chēng)職的導(dǎo)游,還要做一個(gè)有感情的導(dǎo)游,。
他是優(yōu)秀的導(dǎo)游代表,,他向我們導(dǎo)游、講解,、傳播大連文化,,他把大連最美麗的一面展現(xiàn)給了我們,讓我們從這次旅游中再次認(rèn)識(shí)了大連,,給我們留下了深刻的印象,。感謝旅行社為我們派出了這么優(yōu)秀的導(dǎo)游。
xx年x月x日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇十
尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo):您好!
4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,,雖然已經(jīng)結(jié)束,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶,。這次愉快的境外旅游,,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——,在整個(gè)旅游過(guò)程中,,他以“真誠(chéng),、熱情,、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象,。
他思路清晰,,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,,工作責(zé)任性強(qiáng),,在整個(gè)快樂(lè)的旅游過(guò)程中,他沒(méi)有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),,在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,,由于大家都有防范意識(shí),,互相照看,互相提醒,,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過(guò)此劫,,有驚無(wú)險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),,在這方面沒(méi)有留下任何遺憾,。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上碰到困難時(shí),,他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,,特別對(duì)暈車(chē)身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車(chē)的旅客使用而累著自己,,讓旅客倍感溫暖,,心存感恩。他把“真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,,把“敬愛(ài),、愛(ài)崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,,滲透到旅游過(guò)程的每一個(gè)方面,。他工作主動(dòng),態(tài)度熱情,,服務(wù)周到,,注重細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),,整個(gè)行程安排合理,,體現(xiàn)較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,,深受大家的信任和贊揚(yáng)。
我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史,、人文,、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,,由于他服務(wù)到位,,讓我們很享受這次旅行。特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,,他都處理的非常讓旅客滿意,,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,,當(dāng)我們感到已超過(guò)了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,,那時(shí)我們很沮喪,難得來(lái)一次歐洲旅游,,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,,當(dāng)我們打電話給他時(shí),我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)出難題,,雖不抱什么希望,,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,,但他沒(méi)有責(zé)怪我們,,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,,來(lái)滿足旅客的參觀要求,,這讓我們非常感動(dòng),因?yàn)樗麑?duì)旅客沒(méi)有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé),。
在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見(jiàn)了,,我同事急得快要“瘋”了,,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn),,但我們非常感謝他,。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱(chēng)職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,,以“熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信,、優(yōu)質(zhì)”,,為貴公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了旅游的企業(yè)文化,,此次旅游我們很滿意,,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,,向領(lǐng)隊(duì)真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝,。下次出行我們還會(huì)選擇旅游,希望旅游越辦越好!
謝謝旅游!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——!您辛苦了
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇十一
尊敬的__旅行社領(lǐng)導(dǎo):您好!
4月11日我們一行12人參加__旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,,雖然已經(jīng)結(jié)束,,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——__,,在整個(gè)旅游過(guò)程中,他以“真誠(chéng),、熱情,、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象,。
他思路清晰,,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,,工作責(zé)任性強(qiáng),,在整個(gè)快樂(lè)的旅游過(guò)程中,他沒(méi)有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),,在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識(shí),,互相照看,,互相提醒,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過(guò)此劫,,有驚無(wú)險(xiǎn),,整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),在這方面沒(méi)有留下任何遺憾,。
在旅途中他全程陪同旅客,,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,,積極為旅客提供方便,,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上碰到困難時(shí),他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,,特別對(duì)暈車(chē)身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助,,他把自己的頸墊全程給了暈車(chē)的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,,心存感恩,。他把“真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“敬愛(ài),、愛(ài)崗,、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,滲透到旅游過(guò)程的每一個(gè)方面,。他工作主動(dòng),,態(tài)度熱情,服務(wù)周到,,注重細(xì)節(jié),,與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程安排合理,,體現(xiàn)較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,,深受大家的信任和贊揚(yáng)。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史,、人文,、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,,由于他服務(wù)到位,,讓我們很享受這次旅行。特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),,有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,當(dāng)我們感到已超過(guò)了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,,那時(shí)我們很沮喪,,難得來(lái)一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,,當(dāng)我們打電話給他時(shí),我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)__出難題,,雖不抱什么希望,,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,,但他沒(méi)有責(zé)怪我們,,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,,來(lái)滿足旅客的參觀要求,,這讓我們非常感動(dòng),因?yàn)樗麑?duì)旅客沒(méi)有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé),。2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見(jiàn)了,,我同事急得快要“瘋”了,,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,,不是責(zé)怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn),,但我們非常感謝他,。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱(chēng)職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,,以“熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”,,為貴公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,,同時(shí)也讓我們深深感受到了__旅游的企業(yè)文化,此次旅游我們很滿意,,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷,。在此,向領(lǐng)隊(duì)__真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝,。下次出行我們還會(huì)選擇__旅游,,希望__旅游越辦越好!
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____年__月__日
游客寫(xiě)給導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信 對(duì)導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信篇十二
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此次桂林之游,,我們非常幸運(yùn)地遇到了一個(gè)非常知心的優(yōu)秀導(dǎo)游張淇小妹妹,,她非常耐心細(xì)致地給我們講解桂林風(fēng)土人情,地理人文,,使我們?cè)谝宦仿猛局袀涓杏H切,,使我感動(dòng)的還一點(diǎn)要注重說(shuō)明,因?yàn)槲覑?ài)人好干凈,,每次在吃飯時(shí)候,,張淇總是跑前跑后,給他們特別對(duì)待,,盡最大努力地滿足我愛(ài)人的各種要求,,使我們深受感動(dòng)!
最后,我們希望,,貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導(dǎo)游,,以更好地提高貴公司形象。
此致
敬禮!
20xx年x月x日