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電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇一

2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統(tǒng)籌平臺渠道、航空公司、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來,，建立友好合作關(guān)系,，促成合作,；

3. 【內(nèi)部工作管理】：

①政策研究運用，收集平臺政策，投放,，比價,，爭取特殊政策及價格，提高競爭優(yōu)勢,；

②推動系統(tǒng)優(yōu)化,，準(zhǔn)確收集需求，出票,、政策等系統(tǒng)的測試,，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景；

③日常工作指導(dǎo),，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù)，出票,、退改簽,、政策投放等有序執(zhí)行；

4.【部門人員管理】：負責(zé)出票,、退改,、政策、客服團隊管理,；制定考核方案,，提高部門人效；

5. 【其他】強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升團隊工作效率,，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇二

1. 【渠道運營管理】：統(tǒng)籌ota渠道運營,，把握政策規(guī)則,，制定營銷策略，完成機票銷售任務(wù)指標(biāo),；

2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統(tǒng)籌平臺渠道,、航空公司、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來,，建立友好合作關(guān)系,，促成合作；

3. 【內(nèi)部工作管理】：

①政策研究運用,，收集平臺政策,，投放，比價,，爭取特殊政策及價格，提高競爭優(yōu)勢；

②推動系統(tǒng)優(yōu)化,，準(zhǔn)確收集需求,，出票、政策等系統(tǒng)的測試,，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景,；

③日常工作指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù),，出票、退改簽,、政策投放等有序執(zhí)行,；

4.【部門人員管理】：負責(zé)出票、退改,、政策,、客服團隊管理；制定考核方案,，提高部門人效,；

5. 【其他】強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團隊工作效率,，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇三

1、建立并完善品牌線上線下全渠道運營體系,，促進線上線下的協(xié)同發(fā)展,；

2、建立電商商業(yè)模式定位及運營戰(zhàn)略規(guī)劃,。根據(jù)品牌整體的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，制定線上中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,；

3,、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商行業(yè)市場動態(tài)，結(jié)合公司現(xiàn)狀,，參與,、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系；

4,、制定銷售策略,、收益提升計劃，制定電商短中長期計劃,、預(yù)算,，并組織實施完成,；

5、各渠道資源的獲取及平臺關(guān)系的維護,，促進流量的有效增長,；

6、電商營運體系的建立,，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、流程、指引,，提升組織能力,；

7、線上相關(guān)產(chǎn)品策略,、價格策略,、活動策略等的制定；

8,、負責(zé)平臺的日常管理及運營工作,，包括團隊建設(shè)、人員管理與培訓(xùn),，工作流程制定,，協(xié)調(diào)各部門與、提高部門運作效率,；

9,、完成公司安排的其他工作任務(wù)。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇四

1,、建立并完善品牌線上線下全渠道運營體系,，促進線上線下的協(xié)同發(fā)展；

2,、建立電商商業(yè)模式定位及運營戰(zhàn)略規(guī)劃,。根據(jù)品牌整體的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定線上中,、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,；

3、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商行業(yè)市場動態(tài),，結(jié)合公司現(xiàn)狀,，參與、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系,；

4,、制定銷售策略、收益提升計劃,，制定電商短中長期計劃,、預(yù)算,，并組織實施完成；

5,、各渠道資源的獲取及平臺關(guān)系的維護,，促進流量的有效增長；

6,、電商營運體系的建立，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、流程,、指引，提升組織能力,；

7,、線上相關(guān)產(chǎn)品策略、價格策略,、活動策略等的制定,；

8、負責(zé)平臺的日常管理及運營工作,，包括團隊建設(shè),、人員管理與培訓(xùn)，工作流程制定,，協(xié)調(diào)各部門與,、提高部門運作效率；

9,、完成公司安排的其他工作任務(wù),。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇五

1.負責(zé)公司品牌全電商渠道平臺營運銷售管理工作，包括運營團隊管理,、營銷活動管理,，對渠道平臺的運營及銷售目標(biāo)負責(zé)；

2.負責(zé)制訂公司整體電商營銷戰(zhàn)略,，制訂營銷策略與營銷計劃,，建立營銷績效管理體系；

3.依據(jù)營銷計劃,，執(zhí)行銷售和市場推廣方案,，制定營銷渠道發(fā)展策略和計劃,負責(zé)渠道具體合作方式的建立工作，發(fā)展渠道合作伙伴,；制定合作方案,；

4.制定電商部的月、季,、年度銷售目標(biāo),，根據(jù)目標(biāo)提出針對性的銷售策略,，并可以帶領(lǐng)團隊落實執(zhí)行；

5.根據(jù)業(yè)績,、市場反饋等對運營,、營銷工作進行監(jiān)督、控制和績效評估,，及時調(diào)整營銷策略,，保證營銷目標(biāo)的持續(xù)超預(yù)期達成；

6.負責(zé)協(xié)調(diào)溝通與公司各部門的工作,，為各類需求做好完善優(yōu)化協(xié)調(diào)工作,；

7.負責(zé)組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業(yè)務(wù)管理,、培訓(xùn),、考核、團隊制度建設(shè)等各方面工作的安排,。對團隊進行有效的激勵,，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇六

1,、懂各大電商平臺(天貓,，淘寶，京東,，拼多多,，一號店等)的運營工作，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計劃;做到整體運營控制,，視覺控制,、營銷控制

2、熟悉并有豐富的直銷推廣經(jīng)驗,， 以及各種媒體推廣(如小紅書,，百度，喜馬拉雅等)

3,、與各大電商平臺運營人員接洽溝通,，活動提報，資源爭取,，做好各方面的交流與配合工作;

4,、對店鋪日常數(shù)據(jù)、客服體驗,、售后服務(wù)等分析和改善;

5,、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

6,、負責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤,，并定期進行總結(jié),，提出改進措施;

7、跟進各大電商平臺的各種官方活動的執(zhí)行;

8,、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進行核準(zhǔn),、總結(jié);

9、負責(zé)運營小組的團隊組建,、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理工作;

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇七

1,、懂各大電商平臺(天貓，淘寶,，京東,，拼多多，一號店等)的運營工作,，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計劃;做到整體運營控制，視覺控制,、營銷控制

2,、熟悉并有豐富的直銷推廣經(jīng)驗， 以及各種媒體推廣(如小紅書,，百度,，喜馬拉雅等)

3、與各大電商平臺運營人員接洽溝通,，活動提報,，資源爭取，做好各方面的交流與配合工作;

4,、對店鋪日常數(shù)據(jù),、客服體驗、售后服務(wù)等分析和改善;

5,、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議,，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

6、負責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤,，并定期進行總結(jié),，提出改進措施;

7、跟進各大電商平臺的各種官方活動的執(zhí)行;

8,、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進行核準(zhǔn),、總結(jié);

9、負責(zé)運營小組的團隊組建,、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理工作;

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇八

1,、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌特性，制訂電商平臺的運營模式及策略

2,、根據(jù)公司品牌發(fā)展的目標(biāo),，制定月度,、年度銷售目標(biāo)，各項運營指標(biāo)及達成方案,，帶領(lǐng)團隊完成品牌的銷售目標(biāo)

3,、通過分析網(wǎng)站運營的各項數(shù)據(jù)，及時調(diào)整和優(yōu)化運營計劃

4,、管理平臺運營團隊,，監(jiān)督協(xié)調(diào)，合理配置人員,，管理員工績效,。

5、定期針對推廣效果進行跟蹤,、評估,，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案

給出切實可行的改進方案

6,、對各項推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報表（uv,、pv、銷量,、跳出率,、地域分布、轉(zhuǎn)化率等）進行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,，以及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析并提供相應(yīng)的評估報告,。為網(wǎng)店優(yōu)化，客戶體驗的提升提供數(shù)據(jù)支持,。

7,、負責(zé)各項品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣及站外推廣,，討論和實施,。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇九

1、負責(zé)公司國內(nèi)電商平臺的全盤運營管理工作,，制定整體的運營方案,，設(shè)計相關(guān)運營指標(biāo)，帶領(lǐng)電商團隊實現(xiàn)銷售目標(biāo),；

2,、負責(zé)國內(nèi)電商平臺運營流程制度設(shè)計、監(jiān)督執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化,；

3,、分析市場動態(tài)，收集市場狀況及競爭對手情況，洞察行業(yè)趨勢進行分析匯總,，根據(jù)市場變化提供可行性的調(diào)整策略及方案,；

4、負責(zé)整合各大電商平臺的相關(guān)資源,，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門資源支持,，提升部門的運作效率；

5,、完成國內(nèi)電商運營團隊的搭建,，負責(zé)團隊運營人員培訓(xùn)、優(yōu)化及管理,，打造高效的運營團隊,；

6、負責(zé)運營團隊績效考核的擬定和執(zhí)行,。

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十

1,、負責(zé)亞馬遜全球各站點（us、uk,、de,、fr、jp）平臺的管理,，及整體規(guī)劃的運營工作；制定并執(zhí)行銷售策略,、銷售計劃,、銷售年度及月度目標(biāo)，帶領(lǐng)團隊達成銷售業(yè)績,，及時向公司匯報銷售情況,，共同商討公司銷售策略和運營路線；并控制產(chǎn)品風(fēng)險,，打造爆款,，保持賬號的安全和穩(wěn)定，提升銷售額和利潤,，實現(xiàn)營銷目標(biāo),；

2、擅長利用各種站內(nèi)外推廣渠道資源,，開展?fàn)I銷活動,，進行各類營銷方案的實施、推廣;建立運營所需的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,；擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,，熟悉搜索引擎優(yōu)化，擅長提升頁面實際流量，轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式,，并對銷售數(shù)據(jù)進行跟蹤和監(jiān)控,；

3、有打造亞馬遜大類目爆款的經(jīng)驗或能力,，對于銷售不理想的listing能給出自己的處理方案,。熟悉a9算法的相關(guān)規(guī)則，能在實際工作中提高商品轉(zhuǎn)化率,，維護鏈接和店鋪安全,。

4、精通亞馬遜各類數(shù)據(jù)分析軟件和關(guān)鍵詞軟件的運用,。熟練應(yīng)用推廣工具,，根據(jù)產(chǎn)品的銷售和排名變化，及時調(diào)整產(chǎn)品廣告和推廣計劃,；

5,、定期查看產(chǎn)品在平臺的銷售情況與排名情況，對銷售市場調(diào)查和分析,、制定銷售策略,，優(yōu)化方案并執(zhí)行檢測，每日/每月對銷售業(yè)績進行統(tǒng)計,，制作,、匯總相關(guān)銷售報表，使銷售業(yè)績實時可視化,，進行業(yè)績分析,，及時更正營銷銷售方法，提升業(yè)績,。

6,、及時了解平臺政策最新變化和競爭對手信息，根據(jù)亞馬遜的最新政策及時調(diào)整銷售及運營策略,，關(guān)注賣家賬號績效和權(quán)重,，確保賬號的安全和績效優(yōu)秀，指導(dǎo)同事規(guī)避各類安全問題,。

7,、負責(zé)市場整體趨勢判斷分析，建立并不斷優(yōu)化運營流程,，協(xié)助公司貫徹公司文化,，團隊人才管理及培訓(xùn)培養(yǎng)。

8,、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),、庫存數(shù)據(jù)等,，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全,，關(guān)注成本核算,；

9、根據(jù)產(chǎn)品廣告投放情況,，分析出合理的廣告時間及形式,，把握廣告各項參數(shù)及走勢并不斷改進優(yōu)化方案并監(jiān)督實施；

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十一

1,、負責(zé)亞馬遜全球各站點（us,、uk、de,、fr,、jp）平臺的管理，及整體規(guī)劃的運營工作,；制定并執(zhí)行銷售策略,、銷售計劃、銷售年度及月度目標(biāo),，帶領(lǐng)團隊達成銷售業(yè)績,，及時向公司匯報銷售情況，共同商討公司銷售策略和運營路線,；并控制產(chǎn)品風(fēng)險,，打造爆款，保持賬號的安全和穩(wěn)定,，提升銷售額和利潤,，實現(xiàn)營銷目標(biāo)；

2,、擅長利用各種站內(nèi)外推廣渠道資源,，開展?fàn)I銷活動,，進行各類營銷方案的實施,、推廣;建立運營所需的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程；擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,，熟悉搜索引擎優(yōu)化,，擅長提升頁面實際流量，轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式,，并對銷售數(shù)據(jù)進行跟蹤和監(jiān)控,；

3、有打造亞馬遜大類目爆款的經(jīng)驗或能力,，對于銷售不理想的listing能給出自己的處理方案,。熟悉a9算法的相關(guān)規(guī)則，能在實際工作中提高商品轉(zhuǎn)化率，維護鏈接和店鋪安全,。

4,、精通亞馬遜各類數(shù)據(jù)分析軟件和關(guān)鍵詞軟件的運用。熟練應(yīng)用推廣工具,，根據(jù)產(chǎn)品的銷售和排名變化,，及時調(diào)整產(chǎn)品廣告和推廣計劃；

5,、定期查看產(chǎn)品在平臺的銷售情況與排名情況,，對銷售市場調(diào)查和分析、制定銷售策略,，優(yōu)化方案并執(zhí)行檢測,，每日/每月對銷售業(yè)績進行統(tǒng)計，制作,、匯總相關(guān)銷售報表,，使銷售業(yè)績實時可視化，進行業(yè)績分析,，及時更正營銷銷售方法,，提升業(yè)績。

6,、及時了解平臺政策最新變化和競爭對手信息,，根據(jù)亞馬遜的最新政策及時調(diào)整銷售及運營策略，關(guān)注賣家賬號績效和權(quán)重,，確保賬號的安全和績效優(yōu)秀,，指導(dǎo)同事規(guī)避各類安全問題。

7,、負責(zé)市場整體趨勢判斷分析,，建立并不斷優(yōu)化運營流程，協(xié)助公司貫徹公司文化,，團隊人才管理及培訓(xùn)培養(yǎng),。

8、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),、庫存數(shù)據(jù)等,，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全,，關(guān)注成本核算,；

9、根據(jù)產(chǎn)品廣告投放情況,，分析出合理的廣告時間及形式,，把握廣告各項參數(shù)及走勢并不斷改進優(yōu)化方案并監(jiān)督實施,；

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十二

1、負責(zé)公司平臺全盤管理運營; ?

2,、策劃公司電商平臺運營策略,、計劃與流程，并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行,、實現(xiàn)公司的電商運營目標(biāo); ?

3,、負責(zé)電商市場渠道的規(guī)劃、拓展,，運用多種渠道的帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo); ?

4,、結(jié)合平臺開展市場推廣、媒體運營等線上線下市場活動的推廣方案,、相關(guān)預(yù)算,，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督效果; ?

5,、維護與開拓政府,、媒體、合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作; ?

6,、組建培養(yǎng)優(yōu)秀的電商運營團隊; ?

電商運營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十三

1,、負責(zé)全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，店鋪日常運營及成本控制,，完成公司制定的業(yè)績目標(biāo),、毛利率指標(biāo)及費用控制目標(biāo);

2、負責(zé)電商全渠道平臺各類營銷推廣項目及運營統(tǒng)籌工作;包括大型活動如雙十一的銷售策劃及日常運營管理;

3,、根據(jù)公司的發(fā)展和品牌的定位,，負責(zé)新渠道的開拓，各網(wǎng)絡(luò)渠道的平臺資源和活動對接,，引入新的流量;

4,、負責(zé)線上活動策劃、推廣方案及年度銷售計劃的制定執(zhí)行相應(yīng)的方案并完成公司的業(yè)績和利潤目標(biāo);

5,、負責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù),、交易數(shù)據(jù)、商品管理,、顧客管理),，產(chǎn)品訪問量,、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析,，及時調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;

6,、對競爭對手的品牌,、價位,、活動進行研究，提出應(yīng)對措施;

7,、負責(zé)上下架商品,、管理在線客服，解決售后疑難問題等;

8,、合理控制電商渠道費用收入,，制定合理可行的電商促銷方案，拉動電商渠道銷售增長;

9,、 負責(zé)帶領(lǐng)和管理運營團隊,，推動各相關(guān)項目執(zhí)行進度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,。