總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

做銷售每日工作總結(jié)篇一

我是今年__月1號來到__專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到__男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

做銷售每日工作總結(jié)篇二

時光飛逝,，光陰如梭,，一轉(zhuǎn)眼，20__年已經(jīng)偷偷溜走了;20__年經(jīng)歷了很多的事情,，不論是工作內(nèi)容和方向的轉(zhuǎn)變,，還是“高低不平”的業(yè)績，都需要好好去回顧和反思;展望新的一年,，20__年轉(zhuǎn)變了方向,，自己努力去做更好的業(yè)績，需要的去審視和規(guī)劃,，并確定每月的銷售目標(biāo),，才能讓20__年更加充實和精彩。

一,、20__年工作回顧

從20__年11月中旬開始,，不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶,，主要以回訪維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,，當(dāng)時的部門是粉塵二部，公共池內(nèi)的客戶資源非常多,，的確需要專門來維護(hù)和開發(fā);從20__年4月份開始,，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外,，其他的所有儀器都可以進(jìn)行報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,，但是對我來說，除了粉塵的儀器外,，其他的產(chǎn)品沒有專門進(jìn)行過培訓(xùn),，所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事。既然可以做全線的產(chǎn)品,，為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),，于是從7月份開始，對于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報價,，對于不了解和不懂的產(chǎn)品,，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高,，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打，非常幸運(yùn)是給客戶報了幾個cod消解器,，加上是老客戶的原因,，報價后就采購了，隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,，雖然不是很懂的,，但是客戶問到了儀器，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的,，還是臺式的?非常幸運(yùn)是報了一臺總氮測定儀,、一臺蒸餾器、一臺氨氮測定儀,，沒有專門的介紹和溝通,，客戶隨后砍價后直接采購了。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價9000元左右,，也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大件了。

對于客戶維護(hù)部,，我的感覺有愛又恨,，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護(hù)部”這個名字確定是從20__年的7月開始，兩個人組成,，兩個人輪流代替主管的身份,，進(jìn)行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護(hù)部至少人員是5-6人，每人的業(yè)績是15萬以上,，通過大家的維護(hù)和回訪,，可以找尋到很多的銷售機(jī)會，其實并不然,，一直到10月份,，新同事的加入才變成了三個人，業(yè)績差,、機(jī)會少,、沒有人，三大疑難問題,，困惑著,，一直解決不了;持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話，如果自己不能馬上改變,，或者是一直處于這樣,，還不如換個角度或者換個方式呢?于是，年底了,，我選擇了回歸最初的部門,，努力通過新客戶的資源和自己的維護(hù),，多去做更多的業(yè)績。

對于客戶維護(hù)部,，遺憾的是自己沒當(dāng)上主管,，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話，自己還是很期望可以當(dāng)主管的,，但是當(dāng)主管需要承受很多,，并且當(dāng)主管必須要付出很多，必須要有所擔(dān)當(dāng),，必須有能力和實力才可以的;其實,，當(dāng)主管是一種鍛煉和對自己能力的提升，例如學(xué)著做事要大度,、對待同事要仁愛博大,、對待領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠懇、對人對事要謙和真誠,、心態(tài)要積極樂觀,、執(zhí)行力需要超強(qiáng)、工作態(tài)度要認(rèn)真細(xì)致等等,。

如果每人的業(yè)績高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機(jī)會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護(hù)部的發(fā)展和人員也會變得更加穩(wěn)定,，小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是如果。20__年,，客戶維護(hù)部升級轉(zhuǎn)型,，不再負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，不再以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),，而是轉(zhuǎn)成了開發(fā)銷售機(jī)會的“第二個市場部”,，或許也是一種更好的格局和改變吧!20__年，我改變了,，我要接待客戶,，我要努力做業(yè)績;20__年，客戶維護(hù)部也變了,，或許會變得人員多起來，機(jī)會多起來,。

二,、20__年業(yè)績展示

全年總業(yè)績：1503279; 銷售部排名第九名;從總業(yè)績來看，全年超過了100萬,，看似很多,，其實并不多，其中的2月,、3月,、9月,，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因,，是銷售機(jī)會少?還是自己打電話少?還屬于淡季,，2-3月的春節(jié)期間，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場,，只有淡季的思想”,，只要自己多用心、多去努力,、多去找機(jī)會,，或許業(yè)績就會高一些!回顧20__年，業(yè)績最差的兩個月是7月和8月,，每月都是6萬左右,，20__年的這兩個比去年高了很多，或許是自己努力的結(jié)果,，也許是自己用心回訪和維護(hù)客戶的原因,。20__年的業(yè)績排名，自己最后排名到了第九位,，與新同事相比,，差距很多，排名比較靠近,，但是與老同事相比,，特別是自己已經(jīng)入職1年多了，排名第九位的確是有點靠后了,，從排行榜上看,，20__年上半年，大致是6月份之前,，我是排名第四位,，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑，加上前后幾個人的業(yè)績上升,，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,，下半年賣了11臺紅外測油儀，當(dāng)月業(yè)績35萬,，次月又賣了幾臺在線的檢測儀,，業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進(jìn)入了營銷部排名前五位，我倒退到了第九位,。

20__年自己沒有到達(dá)自己期望的業(yè)績,，沒有達(dá)到每月都是20萬的業(yè)績，自己的確需要反思反省自查,，找原因,，找問題,，找方法;但是在客戶維護(hù)部里我的業(yè)績是最高的，對于客戶維護(hù)部來說,，自己開發(fā)客戶,，自己開發(fā)機(jī)會，別人很少給共享,，網(wǎng)上推廣來的老客戶機(jī)會給業(yè)務(wù)部的,，自然損失了不少的機(jī)會和單子，自己大部分的月份都是10萬以上,，也算是一種幸運(yùn),，也算是自己努力和堅持的結(jié)果!很多人在最后一個月說：“好好干業(yè)績，20__年不留遺憾”,，其實20__年留下了很多的遺憾,，自己一說可以想到很多：例如客戶維護(hù)部可以銷售全線的產(chǎn)品，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,，沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng),，反而網(wǎng)上推廣來的老客戶，也是我的多次成交客戶,，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng),。

20__年已經(jīng)過去了，不能去抱怨,、也不能再去反思;利用20__年的時間和工作,，去做更高的業(yè)績，必須超過20__年的業(yè)績!與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情,，還不如換個角度,，珍惜當(dāng)下，并把握好未來的時間和去創(chuàng)造未來的精彩呢!

三,、最后總結(jié)

20__年已經(jīng)過去,，說帶有遺憾也好，說不完美也罷,，總之,，一切都已經(jīng)變成了過眼云煙，一切都已經(jīng)變成了回顧;20__年,，充分利用每天的工作時間,，珍惜每一個客戶，工作上再認(rèn)真一些,、心態(tài)上更樂觀一些，一切以業(yè)績出發(fā)點,，制定目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo),，再創(chuàng)佳績!

做銷售每日工作總結(jié)篇三

過去的一年是市場跌宕起伏,、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷礦定銷售任務(wù)(__萬噸)的一年,，在這一年當(dāng)中___全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,，圓滿完成實任務(wù),。作為銷售處一員，下面對個人20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃做如下匯報：

一,、20__年工作總結(jié)

1,、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁,。

20__年計劃完成銷量__噸,，實際完成銷量__噸，回款__萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少__噸,。

⑴__粒減少原因,。市場銷量萎縮。

⑵肥減少原因,。春季____市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少__噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少__噸,。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量__噸,，與實際所需銷量仍有__噸差距,。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮,。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況。

鑒于__地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年__肥開發(fā)重點放在__地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找__用戶,。肥開發(fā)重點放在_復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護(hù)情況,。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3,、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作,，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

__團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,，在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題,。在20__年的銷售工作中,，大家展開廣度、深度和密度全方位合作,，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦，信息共享,、物流共享,，互相做其它方售前、售中,、售后的服務(wù)補(bǔ)充,，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成,。在完成__內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù),。在同企業(yè)內(nèi)__部門的合作中,，以合理、合適的方法溝通,，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,，盡努力做到企業(yè)利潤化。

個人不足：在團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少,，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

4,、妥善處理好客戶關(guān)系

在20__年市場操作中,，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時處理了客戶建議,，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系,。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。

5,、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對外部通過市場調(diào)查,、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn),、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二,、20__年工作計劃

20__年計劃生產(chǎn)__萬噸,。對于20__年個人區(qū)域的銷量，可以參考20__年實際銷量來操作,。20__年工作計劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2,、市場信息收集更完善,。

3、渠道改善再進(jìn)步,。

做銷售每日工作總結(jié)篇四

自從進(jìn)公司從事銷售工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長,，從對市場的未知陌生到如今的些許認(rèn)知,，自身閱歷增加的同時，對社會的認(rèn)知以及工作能力都有一個提升,。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練,，我個人認(rèn)為這段時間以來，我收獲很大,。以下是我個人在這段時間來的工作認(rèn)知及工作總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。

一,、崗位職責(zé)描述：

1,、市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

2,、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。

3,、項目跟蹤,，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。

4,、遞交銷售報告,，對市場進(jìn)行銷售分析。

5,、關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。

二,、工作總結(jié)

回顧過去一年的經(jīng)歷,，有激情，有挫折,，有迷茫,，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài),。剛接觸電力行業(yè),，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶,，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，學(xué)著去分析市場，判斷客戶類型,。我自己切實感覺自己在進(jìn)步,，慢慢喜歡上且熱愛這份工作?？梢耘c不同類型的客戶接觸,，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟,，我的閱歷在慢慢積累增加,，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認(rèn)知度再逐漸提高,。當(dāng)然,，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對銷售的迷茫,，對自己的不滿意不自信,，最終導(dǎo)致自己沒有什么工作狀態(tài),，但這一切都已過去，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下,，我慢慢的走出來了,。我現(xiàn)在對工作有清醒的認(rèn)識，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài),，這一切,，皆緣于公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司提供的平臺。

社會的磨練也使我個人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉,，提高,。總結(jié)這幾個月的工作,，個人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：

1、沒有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開拓市場,。個人局限于出差搜集客戶信息,，但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷,，但我這方面做的不是很好,。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,，自己的主動學(xué)習(xí)能力有欠缺,。

3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時,。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘,，或許有好多機(jī)會會在這種情況下丟掉。

4,。代理商的發(fā)掘力度不夠大,，沒有在有限的時間和項目中發(fā)掘出適時的代理商及合作伙伴。

三,、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來,。在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,，給自己一個準(zhǔn)確積極的定位,。規(guī)劃如下：

1、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),，在20__年完成200萬以上的銷售目標(biāo),。

2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴,，協(xié)助我們達(dá)成合作目標(biāo),。

3,、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。

4,、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。

5,、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作,。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟,，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心,、幫助及激勵。