總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

做銷售每日工作總結(jié)篇一

我是今年__月1號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

1,、在店長的帶領下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個____,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

做銷售每日工作總結(jié)篇二

時光飛逝，光陰如梭,，一轉(zhuǎn)眼,，20__年已經(jīng)偷偷溜走了;20__年經(jīng)歷了很多的事情，不論是工作內(nèi)容和方向的轉(zhuǎn)變,，還是“高低不平”的業(yè)績,，都需要好好去回顧和反思;展望新的一年，20__年轉(zhuǎn)變了方向,，自己努力去做更好的業(yè)績,，需要的去審視和規(guī)劃，并確定每月的銷售目標,，才能讓20__年更加充實和精彩,。

一、20__年工作回顧

從20__年11月中旬開始,，不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶,，主要以回訪維護系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主，當時的部門是粉塵二部,，公共池內(nèi)的客戶資源非常多,，的確需要專門來維護和開發(fā);從20__年4月份開始，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部,，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外,，其他的所有儀器都可以進行報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售，但是對我來說,，除了粉塵的儀器外,，其他的產(chǎn)品沒有專門進行過培訓，所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事,。既然可以做全線的產(chǎn)品,，為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟繕?，于是?月份開始，對于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報價,，對于不了解和不懂的產(chǎn)品,，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,，非常幸運是給客戶報了幾個cod消解器,，加上是老客戶的原因，報價后就采購了,，隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,，雖然不是很懂的，但是客戶問到了儀器,，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的,，還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器,、一臺氨氮測定儀,，沒有專門的介紹和溝通，客戶隨后砍價后直接采購了,。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價9000元左右，也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大件了,。

對于客戶維護部,，我的感覺有愛又恨，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護部”這個名字確定是從20__年的7月開始,，兩個人組成,，兩個人輪流代替主管的身份，進行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護部至少人員是5-6人,，每人的業(yè)績是15萬以上,，通過大家的維護和回訪，可以找尋到很多的銷售機會,，其實并不然,，一直到10月份，新同事的加入才變成了三個人,，業(yè)績差,、機會少、沒有人,，三大疑難問題，困惑著,，一直解決不了;持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話,，如果自己不能馬上改變,，或者是一直處于這樣，還不如換個角度或者換個方式呢?于是,，年底了,，我選擇了回歸最初的部門,，努力通過新客戶的資源和自己的維護,，多去做更多的業(yè)績。

對于客戶維護部，遺憾的是自己沒當上主管,，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話,，自己還是很期望可以當主管的，但是當主管需要承受很多，并且當主管必須要付出很多，必須要有所擔當，必須有能力和實力才可以的;其實,，當主管是一種鍛煉和對自己能力的提升,，例如學著做事要大度,、對待同事要仁愛博大、對待領導要謙卑誠懇,、對人對事要謙和真誠,、心態(tài)要積極樂觀、執(zhí)行力需要超強、工作態(tài)度要認真細致等等。

如果每人的業(yè)績高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護部的發(fā)展和人員也會變得更加穩(wěn)定,，小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是如果,。20__年,，客戶維護部升級轉(zhuǎn)型,，不再負責產(chǎn)品的銷售,，不再以業(yè)績?yōu)槟繕耍寝D(zhuǎn)成了開發(fā)銷售機會的“第二個市場部”,，或許也是一種更好的格局和改變吧!20__年，我改變了,，我要接待客戶，我要努力做業(yè)績;20__年,，客戶維護部也變了,，或許會變得人員多起來,，機會多起來。

二,、20__年業(yè)績展示

全年總業(yè)績：1503279; 銷售部排名第九名;從總業(yè)績來看,，全年超過了100萬，看似很多,，其實并不多,，其中的2月、3月,、9月,，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因,，是銷售機會少?還是自己打電話少?還屬于淡季,，2-3月的春節(jié)期間，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場,，只有淡季的思想”,，只要自己多用心、多去努力,、多去找機會,，或許業(yè)績就會高一些!回顧20__年，業(yè)績最差的兩個月是7月和8月,，每月都是6萬左右,，20__年的這兩個比去年高了很多,，或許是自己努力的結(jié)果,，也許是自己用心回訪和維護客戶的原因。20__年的業(yè)績排名,，自己最后排名到了第九位,，與新同事相比，差距很多,，排名比較靠近,，但是與老同事相比，特別是自己已經(jīng)入職1年多了,，排名第九位的確是有點靠后了,，從排行榜上看，20__年上半年,，大致是6月份之前,，我是排名第四位，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑,，加上前后幾個人的業(yè)績上升,，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,，下半年賣了11臺紅外測油儀，當月業(yè)績35萬,，次月又賣了幾臺在線的檢測儀,，業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進入了營銷部排名前五位，我倒退到了第九位,。

20__年自己沒有到達自己期望的業(yè)績,，沒有達到每月都是20萬的業(yè)績，自己的確需要反思反省自查,，找原因,，找問題，找方法;但是在客戶維護部里我的業(yè)績是最高的,，對于客戶維護部來說,，自己開發(fā)客戶，自己開發(fā)機會,，別人很少給共享,，網(wǎng)上推廣來的老客戶機會給業(yè)務部的，自然損失了不少的機會和單子,，自己大部分的月份都是10萬以上,，也算是一種幸運，也算是自己努力和堅持的結(jié)果!很多人在最后一個月說：“好好干業(yè)績,，20__年不留遺憾”,，其實20__年留下了很多的遺憾，自己一說可以想到很多：例如客戶維護部可以銷售全線的產(chǎn)品,，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,，沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng)，反而網(wǎng)上推廣來的老客戶,，也是我的多次成交客戶,，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng)。

20__年已經(jīng)過去了,，不能去抱怨,、也不能再去反思;利用20__年的時間和工作，去做更高的業(yè)績,，必須超過20__年的業(yè)績!與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情,，還不如換個角度，珍惜當下,，并把握好未來的時間和去創(chuàng)造未來的精彩呢!

三,、最后總結(jié)

20__年已經(jīng)過去，說帶有遺憾也好，說不完美也罷,，總之,，一切都已經(jīng)變成了過眼云煙，一切都已經(jīng)變成了回顧;20__年,，充分利用每天的工作時間,，珍惜每一個客戶，工作上再認真一些,、心態(tài)上更樂觀一些,，一切以業(yè)績出發(fā)點，制定目標實現(xiàn)目標,，再創(chuàng)佳績!

做銷售每日工作總結(jié)篇三

過去的一年是市場跌宕起伏,、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷礦定銷售任務(__萬噸)的一年,，在這一年當中___全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下,，團結(jié)協(xié)作、努力工作,，圓滿完成實任務,。作為銷售處一員，下面對個人20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃做如下匯報：

一,、20__年工作總結(jié)

1,、銷量任務完成，銷量任務需要加勁,。

20__年計劃完成銷量__噸,，實際完成銷量__噸，回款__萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少__噸,。

⑴__粒減少原因,。市場銷量萎縮,。

⑵肥減少原因,。春季____市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少__噸,，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少__噸。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量__噸,，與實際所需銷量仍有__噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮,。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

⑴開發(fā)情況。

鑒于__地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年__肥開發(fā)重點放在__地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找__用戶,。肥開發(fā)重點放在_復合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護情況,。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠,。

3,、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結(jié)協(xié)作其它部門,。

__團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊,，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放,、運輸均衡難題,。在20__年的銷售工作中，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作,，每個人都任勞任怨、不辭辛苦,，信息共享,、物流共享，互相做其它方售前,、售中,、售后的服務補充，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成__內(nèi)任務的同時,，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務,。在同企業(yè)內(nèi)__部門的合作中，以合理,、合適的方法溝通,，維護了與各部門的良好合作關系，盡努力做到企業(yè)利潤化,。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少,，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

4,、妥善處理好客戶關系

在20__年市場操作中,，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時處理了客戶建議,，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系,。

個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學,、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠,。

5,、其它相關工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對外部通過市場調(diào)查,、電話、網(wǎng)絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn),、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個人不足：相關信息工作做得不夠細致,，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二,、20__年工作計劃

20__年計劃生產(chǎn)__萬噸,。對于20__年個人區(qū)域的銷量，可以參考20__年實際銷量來操作,。20__年工作計劃如下：

1,、銷售任務繼續(xù)完成。

2,、市場信息收集更完善,。

3、渠道改善再進步,。

做銷售每日工作總結(jié)篇四

自從進公司從事銷售工作以來,，在領導的引導下,，我隨同公司在慢慢成長,，從對市場的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作能力都有一個提升,。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練,，我個人認為這段時間以來，我收獲很大,。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結(jié),，希望領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

一,、崗位職責描述：

1,、市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案,。

2,、與客戶建立業(yè)務關系，包括談判以及追蹤跟進等,。

3,、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘,。

4,、遞交銷售報告，對市場進行銷售分析,。

5,、關注市場動態(tài)和競爭對手，及時向領導反饋相關信息,。

二,、工作總結(jié)

回顧過去一年的經(jīng)歷，有激情,，有挫折,，有迷茫，也有快樂,，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài),。剛接觸電力行業(yè)，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識,，并且勤奮地去接觸客戶,，在領導的引導下，學著去分析市場,，判斷客戶類型,。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上且熱愛這份工作,?？梢耘c不同類型的客戶接觸,，從談話中去學習，去領悟,，我的閱歷在慢慢積累增加,，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認知度再逐漸提高,。當然,，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對銷售的迷茫,，對自己的不滿意不自信,，最終導致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去,，在領導的開導下,，我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對工作有清醒的認識,，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài),，這一切，皆緣于公司領導的指導和公司提供的平臺,。

社會的磨練也使我個人的業(yè)務能力得到了鍛煉,，提高?？偨Y(jié)這幾個月的工作,，個人認為有以下幾方面做的不是很到位：

1、沒有充分的利用網(wǎng)絡資源去開拓市場,。個人局限于出差搜集客戶信息,，但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡信息的搜集可以互補這方面的缺陷,，但我這方面做的不是很好,。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,，自己的主動學習能力有欠缺,。

3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時,。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導致客戶慢慢把我們淡忘,，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。

4,。代理商的發(fā)掘力度不夠大,，沒有在有限的時間和項目中發(fā)掘出適時的代理商及合作伙伴。

三,、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來,。在新的一年里我將會對自己有更高的要求,，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準確積極的定位,。規(guī)劃如下：

1,、努力完成公司下達的銷售任務,，在20__年完成200萬以上的銷售目標,。

2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴,，協(xié)助我們達成合作目標,。

3、全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平,。

4、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集,。

5,、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟,，感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵,。