總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

網管年終總結 單位網管工作總結篇一

第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下,，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,，我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態(tài)度應對顧客,，顧客也會猶然感到親切,。

第二，關注客戶,，真誠表揚客戶,。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,，不僅僅能夠提升銷量,，也能夠使得導購,、商場在客戶中構成良好印象。

第三,，報價過程當中的計算器使用技巧,。

家具導購員的報價過程需要透過反復、精確計算,。在接待客戶之前,，要配備計算器，鋼筆,，紙張進行記錄,、計算。這些都能夠證明你是一個專業(yè)的導購員,。

第四,，愉快的接待情緒。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人,。在接待顧客過程當中,，想一些快樂的日子，讓自己的開朗情緒感染給顧客,，使銷售到達良好效果,。

第五，不斷更新自己的問候方式,。

很多時候,，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,，請進”,，也能夠適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨,，請問您有什么需要”等。

網管年終總結 單位網管工作總結篇二

入職至今已經六個多月,，在這六個多月中,，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一,，計算機及其網絡維護管理方面，其二,，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設?，F對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護,、采購,、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作,，學校計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊,，及校園資源共享設置等,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換,，購置和維護情況

學校電腦硬件整個年度總體來講,，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面很少出問題,，

本年度計算機采購情況如下：

1、開學初配置多媒體12套,，供12個班級使用,。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右,。

3,、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況,。由當事人寫報告，教導處審批,。整體硬件使用情況較好,。

(二)、計算機系統及軟件維護

學校電腦除去微機室81臺,，辦公用電腦計30臺左右,，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺,。由于機器較多,，日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障,，網絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件,，系統文件也有部分受到損壞,，從而導致系統崩潰，重裝系統,，另外有一些屬網絡故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，office辦公軟件的使用等,。

(三)、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網頁、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期自動升級,，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。半年來,，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況,，主要涉及有2/3的機器,，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置,，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒,，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒,，通過優(yōu)盤及局域網傳播,，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用,。另外一次是近期出現的,，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒,，此次中毒現象是ee文件被感染,，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件,，此次病毒經過晚上下班期間,，對整個網絡進行中斷,，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制,。并恢復網絡的正常使用,，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識,，經常升級殺毒軟件,，并對機器進行定期殺毒。

二,、學校網站維護工作及校園網絡的建設

工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一),、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站,，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容,，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳,。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的,，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網站的建設和完善網站的內容,。經規(guī)劃和維護后,，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校,，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作,。

(二)新鄭二中校園網的建設

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站 2,、新鄭二中內部ftp,。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意,，對網管專用機器進行升級,，增大內存和容量。11月左右,，新鄭二中內部ftp網站基本建立,，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求,，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問,。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫,。同時,，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理,，并兼任信息技術科代表,，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理,。

20年度工作中存在的不足：

1,、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,，另外,，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂,，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制,，從而對設備方面進行有效控制,。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足,，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高,，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位,，下半年工作重點可從兩方面進行：

1,、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化,，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息,，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作,。

2,、開發(fā)維護好校園網，現今校園網已基本建成,，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用,。，主要是在后期一定要做好維護工作,，隨時更新里面資源,。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4,、校園計算機管理方面,，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作,，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的平臺,。

以上是我在信息網絡管理崗位上20年度工作總結及20年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持,。

網管年終總結 單位網管工作總結篇三

本人堅持學習鄧小平理論、三個代表思想和科學發(fā)展觀,，認真學習電廠第二次黨代會,，特別是黨的十八大會議精神，用以指導自己的業(yè)務工作,，很好地負責和完成了自己所擔負的電廠各網站與信息管理系統的管理,，特別是電廠主頁的管理與編輯任務，很好地履行了網絡管理員,、網絡總編的職責,。

一、政治素質

1,、政策理論水平：按照廠黨委工作部各季度“理論學習安排表”的內容與要求，認真學習有關理論,。在平時的網絡瀏覽,、報刊閱讀、電視新聞中,，留意了解與學習黨和國家的有關方針政策,。政策理論水平在學習中不斷得到提高。

2,、原則性：做人做事都很嚴格,、認真，原則性很強,。

3,、遵紀守法情況：一貫遵紀守法，為構建和諧企業(yè)與和諧社會作貢獻,。

4,、職業(yè)道德觀念：職業(yè)道德觀念比較強，以廠為家,，務實工作,。

二、工作成績

1,、加強電廠主頁,、電廠紀檢監(jiān)察工作網、電廠黨建工作管理系統,、電廠安全管理信息系統,、電廠第二次黨代會專題網站,、電廠廉潔文化進企業(yè)專題網站、電廠生產管理系統信息網和電廠職工園地等8大網站,、信息管理系統的日常管理和維護,，確保了電廠各網站的安全、穩(wěn)定和正常工作,。

2,、截至12月25日，20__年在電廠主頁上共編發(fā)各類文章信息稿件502篇約100萬字,，處理發(fā)布文章所附圖片約20__張,。編輯發(fā)布新聞信息及時，頁面排版規(guī)范,，校對與糾錯認真,，文章內容無差錯。電廠主頁發(fā)布信息之及時,，發(fā)布信息量之大,，編輯校對之認真，來訪量之大,，在集團公司名列前茅,。

3、為全面展示和推介電廠第二次黨代會的召開及大會精神,，配合廠黨委工作部建設開通了“電廠第二次黨代會專題網站”,。該網站受到廠領導的高度肯定與贊揚，受到廠內外來訪者的廣泛好評,，也為我廠節(jié)約了一大筆網站建設資金,。

4、在集團公司紀委的要求下,，為配合電廠開展的廉潔文化進企業(yè)活動,，本人可謂嘔心瀝血、精雕細琢地為廠紀委建設開通了“電廠廉潔文化進企業(yè)專題網站”,。該網站發(fā)布相關工作信息文章150余篇,，圖片500多張，教育視頻40多個,，將電廠的“廉潔文化進企業(yè)”活動與工作展示得有聲有色,，受到集團公司紀委和湖北省國資委紀委的大力肯定和高度贊揚。同時,，該網站的自行開發(fā)與建設,，又為電廠節(jié)約了網站商業(yè)制作的數千甚至數萬元的建設費用。

5,、建設開通了“電廠生產管理系統信息網”,，為電廠“電力生產管理系統”

的上線運行和使用服務,。

6、更新了電廠“電子榮譽室”20年度的全部榮譽圖片,。

7,、結合電廠的生產與管理實際，繼續(xù)開辦跨年度的“1號水輪機改造工程專題”,，隨后開辟了“2號水輪機改造工程專題”,，直至兩臺機改造工作先后圓滿結束。緊接著,，在9月份又開辟了跨年度的“6號水輪機改造工程專題”,，該工作將持續(xù)到20年。6號水輪機改造是南水北調中線水源工程電廠機組改造的第五臺,，也是最后一臺水輪機改造,。

在黨的十八大會議召開以后，為配合電廠學習宣傳貫徹十八大精神,，開辟了電廠“十八大”學習專題,。

8、負責我廠參加的湖北省電力科技情報網,、全國水利水電機電技術信息網,、全國水電廠自動化技術信息網3個行業(yè)技術信息網的聯絡與交流工作也得到兼顧，及時分發(fā)信息網交流資料,，按照信息網工作要求和電廠實際參加信息網的有關活動，在電廠主頁發(fā)布各信息網技術交流會議的征文通知,，為電廠技術人員提供技術交流機會,，讓信息網為電廠的生產與管理服務。

三,、業(yè)務能力

1,、分析、判斷,、組織能力：有比較好的分析,、判斷、組織能力,。

2,、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓,，力求盡快完成自己的工作,。

3、創(chuàng)造力及與人合作能力：有一定的創(chuàng)造力,，在本職工作的電腦網絡方面,，喜歡學習和鉆研,，提高業(yè)務技能，并應用到工作之中,。與人合作能力比較好,。

4、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性,，不打亂仗,。

四、學識水平

1,、專業(yè)知識的運用情況：注重電腦網絡知識的學習,，跟上技術發(fā)展的步伐。理論聯系實際,，專業(yè)知識的運用比較好,。

2、學術研究成果：因為工作性質的關系,，沒什么大的學術研究成果,。但在學習與工作中，喜歡鉆研,，經驗體會和收獲甚多,，并反過來應用于工作之中。

3,、理論水平及文字表達能力：注重學習與研究,，具有一定的理論水平。文字表達能力比較好,，并應用于本職工作的技術報告與管理工作總結的撰寫及網站的編輯工作之中,。

4、外語水平：具備一定的英語閱讀與翻譯能力,，服務于工作與業(yè)務學習之中,，既開闊了視野，又幫助了業(yè)務工作,。