光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,成績(jī)已屬于過(guò)去,,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
新年保安工作計(jì)劃 保安個(gè)人年度工作計(jì)劃篇一
(1)在工作中,起模范帶頭作用,,要求員工做到的自己首先做到,,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,,實(shí)行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),,從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處
(3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,,了解員工的思想動(dòng)態(tài),,關(guān)心他們的生活,,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,;
提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí),;
(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平,。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn),如:車輛指揮停放,、檢查,、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位,;②指揮停放到位,;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),,尤其是電動(dòng)車,、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作,;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,,每輛車有檢查,,每輛車有提醒,每輛車有記錄,,從而保證大車,、小車的車輛安全。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核,,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì),;
(2)平時(shí)的工作中,,加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì),;
(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),,并且在巡視的過(guò)程中多聞,、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),,立即去查看,,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí),,對(duì)廚房用電,、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,,立即處理,;
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,,確保設(shè)備完好有效,;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案,、巡查記錄等)
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),,如:注意可疑人員,,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí),;
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案,。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案,、防食物中毒預(yù)案等,,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失,;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù),、地下室,、辦公室、大廳,、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,,對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄,。
從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境,。
。
首先,,從我做起,,合理用人和排班,減少不必要的加班,;
第二,,從節(jié)約一張紙、一度電,、一滴水做起,杜絕浪費(fèi),;
第三,對(duì)員工進(jìn)行思想教育,,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn),。
以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃,在今后的實(shí)際工作中,,我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善,,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,,我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
新年保安工作計(jì)劃 保安個(gè)人年度工作計(jì)劃篇二
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,,全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20xx年度工作計(jì)劃,。
(一)、工作目標(biāo)
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3,、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
(二),、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離,。
3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治,,制定保衛(wèi)巡查方案。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),,打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,,增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
1,、每周兩次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn),,通過(guò)講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四,、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查,,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
一,、保安部工作
1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議,,及時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹,、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù),。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析,、布置和總結(jié)工作,,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律,、法規(guī),,建立健全各項(xiàng)安全管理制度,;按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,,把安全管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中,,并監(jiān)督,、指導(dǎo)。
2,、完善保安部制度,。抓好安全防范,,強(qiáng)化責(zé)任,。落實(shí)安全管理崗位職責(zé),分析存在的問(wèn)題,,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),。
3,、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理,如餐廳,、舞廳、網(wǎng)吧,、臺(tái)球廳、美容院,、各樓層等,,每日兩次巡查,,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作,。
4,、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高,。抓管理,、練內(nèi)功,、增強(qiáng)整體素質(zhì),,定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”,、“向解放軍學(xué)習(xí)”等,。
(1)軍訓(xùn)內(nèi)容
①.立正、稍息,、看齊、報(bào)數(shù)
②停止間轉(zhuǎn)法
③齊步走,、跑步走,、正步走與立定
④執(zhí)勤,、巡邏隊(duì)形,、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練
⑤擒拿格斗招式演練
⑥保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)
⑦保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練
⑧對(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試( 分鐘合格),,
⑨為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生,,進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練,,確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,,提高全體的快速反應(yīng)能力,。
5、多方位了解每位保安員,,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估,。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn),。
二,、消防安全工作
1,、上半年組織消防演練1次,,參加人數(shù)15余人,,在演練前,,先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施,,針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法,。
2,、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí),舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng),,組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí),。
3、每天兩次,、每周五一次,、每月28日一次,、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào),并認(rèn)真做好記錄,。
4、修定消防安全責(zé)任制,,全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管,、班組,、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀,,強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),。
5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完,。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。
6,、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制,,使之能夠盡量減少大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失,。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清,,下不接”的原則,,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅(jiān)持做到日清日結(jié),,提升內(nèi)部管理機(jī)能。
7,、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查,,并妥善地作出處理,。
三,、綜合治理工作
1,、全公司領(lǐng)導(dǎo),、班組,、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀,。
2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作,文件,、報(bào)表等。
3,、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排,。
四、其他工作
(一)市容環(huán)衛(wèi)工作
1,、積極配合辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作,同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作,,配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作,。
(二)支部組織委員工作
1,、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,,按照支部書記的工作安排,有組織的,、利用多種形式開(kāi)展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng),。
最后在新的一年里,,保安部將會(huì)更加努力,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好,,同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù),。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助,。
xx年已經(jīng)過(guò)去,,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,,時(shí)光如梭,,不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了,。在我看來(lái),,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),,時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,,今后的路還很漫長(zhǎng),。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉,。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào),、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話,、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,,要做一名合格、稱職的客服人員,,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),,掌握一定的工作技巧,,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職,。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和建議,,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),,對(duì)約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率,,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),,前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔,,使各種信息儲(chǔ)存更完整,,查找更方便,保持原始資料的完整性,,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1,、按照要求,,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3,、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;
4,、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,,跟蹤及反饋;
5,、接受各方面信息,,包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;
6,、資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,,根據(jù)各部門的工作需要,,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;
7,、新舊表單的更換及投入使用;
8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中,,我學(xué)到了很多,,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,,提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),,敢于接受挑戰(zhàn),,性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),,無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,,盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,,煩惱與否,,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,,始終保持微笑,,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象,。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,,甚至被忽視,,也常常使人感到繁瑣,,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,,只有深入細(xì)節(jié),,才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功,。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),,換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),,不斷提升自己,,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3,、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,,如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4,、進(jìn)一步改善自己的性格,,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),,加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提升自己各方面能力,,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,瑞和的文化理念,,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
新年保安工作計(jì)劃 保安個(gè)人年度工作計(jì)劃篇三
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的`一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo)。
2,、完善本部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的安保隊(duì)伍,。
3、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4,、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
1,、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
2、各服務(wù)處正確處理好與各商家,、客戶的關(guān)系,。
3、嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員,、車輛進(jìn)入酒吧街;維護(hù)酒吧街安全,。
4、做好民歌湖的巡查工作,,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全,。
5、與公司全體員工,、合作單位,、各商家形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
6,、做好治安管理工作、消防工作,。
配合行政部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。全面總結(jié)自組建安保隊(duì)伍以來(lái)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強(qiáng)本部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑
1,、每周一次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2,、定期對(duì)全體安保人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài),、公司精神的宣傳教育,,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感,。
3,、在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意,。
4,、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
1,、嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),,責(zé)任到人,,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面,。制定全年工作任務(wù),,將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,,感到人人有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2,、每月進(jìn)行一次安全檢查,,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保企業(yè)安全,。
六、加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率
1,、完善維保制度,明確責(zé)任,。明確維保責(zé)任和工作流程,,確保所轄消防設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保消防設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,,保證消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體安保人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象。
新年保安工作計(jì)劃 保安個(gè)人年度工作計(jì)劃篇四
為了加強(qiáng)管理,,增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”工作方針,,始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好公司的安全防范工作,維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,。
1,、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材,。
2,、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄,,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),。
3、發(fā)現(xiàn)明火,,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警
4,、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5,、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤,。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來(lái)車輛人員進(jìn)公司需詢問(wèn),,并做好登記,。
6、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度,。努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象,。開(kāi)拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
1,、負(fù)責(zé)制定管理處的治安,、消防年度,、季度工作計(jì)劃,,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2,、負(fù)責(zé)維持秩序,,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助,、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件,。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴,。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,,努力改造良好的治安環(huán)境,,讓客戶具有安全感。
4,、開(kāi)展以"四防"(防火,、防盜、防破壞,、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,,定期檢查"四防"設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念,。
5,、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,,組織夜勤干部,、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn),、人身安全,。
6、負(fù)責(zé)完善,、制定晝間,、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)糾正和報(bào)告。
7,、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全,。
8,、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí),。
9、定期檢查各項(xiàng)保安措施,,并做好記錄,,確保消防設(shè)備,、設(shè)施完好,,以備查考。
10,、組織好本部門的分工協(xié)作,,每日召開(kāi)部門當(dāng)值保安干部,、領(lǐng)班例會(huì)。
11,、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn),、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦,。
12,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
新年保安工作計(jì)劃 保安個(gè)人年度工作計(jì)劃篇五
為了加強(qiáng)管理,,增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)與服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力與服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”工作方針,,始終堅(jiān)持“人性化管理理念”與“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好公司的安全 防范工作,維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序,,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,。
1、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒,、對(duì)講機(jī)等巡視器材,。
2、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,,阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄,,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3,、發(fā)現(xiàn)明火,,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警
4、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5,、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,,外來(lái)車輛人員進(jìn)公司需詢問(wèn),,并做好登記。
6,、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度,。
努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象,。開(kāi)拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
1、 負(fù)責(zé)制定管理處的治安,、消防年度,、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2,、 負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防與查處治安事故,協(xié)助,、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安與違法犯罪案件。
3,、 妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴,。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4,、 開(kāi)展以"四防"(防火,、防盜、防破壞,、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)與法制觀念,。
5、 負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤,、巡邏程序與要求,組織夜勤干部,、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn),、人身安全,。
6、 負(fù)責(zé)完善,、制定晝間,、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正與報(bào)告。
7,、 負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火,、防盜安全。
8,、 適時(shí)完善,、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行與演練落實(shí)。
9,、 定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備,、設(shè)施完好,以備查考。
10,、 組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開(kāi)部門當(dāng)值保安干部,、領(lǐng)班例會(huì)。
11,、 負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn),、考核、評(píng)估工作以及聘免與推薦,。
12,、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1,、堅(jiān)持原則,,不徇私情,堅(jiān)持廉政作風(fēng),,認(rèn)真維護(hù)公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,,對(duì)違法違規(guī)要堅(jiān)決制止、糾正,,及時(shí)處理與匯報(bào),。
2、掌握小區(qū)內(nèi)部治安,、消防情況,,了解小區(qū)保安及防火工作特點(diǎn),熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,,妥善安排治安保衛(wèi),、消防等工作。
3,、深入基層進(jìn)行監(jiān)督,,檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并如實(shí)做好檢查記錄,,做到準(zhǔn)確,、及時(shí)地反映情況,認(rèn)真做好信息反饋工作,。
4,、確保員工按規(guī)定的時(shí)間表值班,若有急事,、生病要求請(qǐng)假時(shí),,安排替班人員補(bǔ)缺。
5,、不斷巡查督導(dǎo)各崗位,,檢查保安員履行崗位責(zé)任情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,、及時(shí)糾正,。
6,、定時(shí)巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,若有損壞,、丟失或有潛在危險(xiǎn),,應(yīng)立即通知主管采取適當(dāng)措施,然后由隊(duì)長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào),。
7,、對(duì)小區(qū)各區(qū)域之水、電,、煤氣,、門鎖的檢查防范工作。
8,、做好值班記錄,,每隔半小時(shí)巡查各崗位一次,檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施,,做好班次交接工作,。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,,在緊急情況下,可按應(yīng)急方案處理,。
10,、定時(shí)對(duì)物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進(jìn)行檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即知會(huì)物業(yè)管理處進(jìn)行處理,。
11、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)制定防火安全制度,,督促小區(qū)業(yè)主,、住戶、管理處各部門及隊(duì)員貫徹落實(shí)防火安全措施,,負(fù)責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,,并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
6.認(rèn)真,、如實(shí)作好值班記錄表,。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1. 每個(gè)管理者,,包括保安員,,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。
2. 堅(jiān)持貫徹“以防為主,,防消結(jié)合”的消防工作方針,。
3. 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),必須掌握各種消防器材操作技術(shù)與使用方法,。
4. 轄區(qū)內(nèi)消防器材,、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材,、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5. 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),,積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理,。
6. 發(fā)生火警事故,,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),,關(guān)閉電閘,,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話,。
7. 作好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,,嚴(yán)防壞人渾水摸魚(yú)及破壞活動(dòng)。
8. 協(xié)助有關(guān)部門查原因,,作好安置等善后工作,。