當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇一

我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器,。其實(shí)對(duì)機(jī)器的不是很難,，但不知道是緊張還是不用心，總是會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤,，就算是簡(jiǎn)單的輸入數(shù)字,，因?yàn)椴皇呛苁炀殻踩菀壮鲥e(cuò),，這讓我很頭疼,。我相信，我是個(gè)對(duì)工作很負(fù)責(zé)的人,，若是出錯(cuò)了,，我會(huì)記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感,。低級(jí)的員工謀工作,，高級(jí)的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確,、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人,，他的做事動(dòng)機(jī)是正面的，他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的,。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心,，他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo),，他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn),。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的,。在他看來,，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,，一個(gè)有責(zé)任感,、使命感的人，會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo),。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰,，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后,，我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作,。按科目，我們被分成不同的小組,，每科都有自己的主管,，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫跟樓面的商品,。在這個(gè)階段,，可能是沒有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺還是很輕松地,。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵,，讓我永遠(yuǎn)記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作,，絕對(duì)不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話,。工作是要真真對(duì)待的,，半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算,，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系,，就算所有的同事都不喜歡你,，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒有事,。反之,，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你,，那你也肯定沒有好下場(chǎng),。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的,，所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵,，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好,，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了,。但是伴君如伴虎,，一定要把握好度，不能放縱自大,，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍,。記住，上級(jí)主管都是對(duì)的,，老板都是對(duì)的,，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系,，要學(xué)會(huì)反思,，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

第一次正式出去工作,，心情很放松,。坐著車去了湖北，因?yàn)槭峭戆?，又是第一次通宵,，那種感覺不是說得出來的?；貋淼臅r(shí)候在車上很是難過,，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的,。記得那天休息之后,，我跟姐姐說，真的好累啊!姐姐去告訴我,，年輕人,，吃點(diǎn)苦,，沒什么!那時(shí)的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里,。是啊!都二十好幾的人了,，應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦,。吃得苦中苦,，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四,，就像吃飯一樣,，挑食的人總是長不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人,，才會(huì)更快得成長,，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累,，否則一生也無出頭之日,。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事,。能做的就盡力做到最好,。記住，對(duì)自己仁慈的人,，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人,，總有一天會(huì)被敵人干掉。

而后的16家店里,，工作都是一樣的,，我們?nèi)チ瞬煌牡胤剑系亩际峭戆嗟墓ぷ?。?dāng)自己的部門做完了,，就會(huì)到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí),，學(xué)校里學(xué)不到的,。就像百貨部分四個(gè)課——洗化，家電,，針紡,，日雜。

洗化主要包括聯(lián)合利華,、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品,，它的排面不大，占整個(gè)百貨的庫存卻很大,，所以是重中之重,。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,，很多顧客對(duì)此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn),，就會(huì)影響到銷量和庫存貨物的滯銷,。

日雜包括整理箱、廚房用品,、陶瓷器皿,、鍋具、杯子,、一次性用品,、家居用品、塑料盆,、拖把,、體育用品、箱包,、汽車用品,、兒童玩具、文體用品,、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜,，在管理上難度很大,，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺,，標(biāo)價(jià)簽沒有及時(shí)打印,、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,。

針紡包括鞋子,、服飾、內(nèi)衣,、襪子和床上用品,，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù),。家電包括大家電和小家電,。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等,。大家電一般有配送服務(wù),，在這個(gè)過程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競(jìng)爭(zhēng)很大,，毛利不高,，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長,，季節(jié)性很明顯，而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置,。

和不同地方的人接觸,，可以感受到他們對(duì)工作的認(rèn)真程度，也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣,。他們和我們是否配合,，讓我們感受頗深。工作之余,，會(huì)和他們交流,，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ?，每個(gè)人都有自己的故事,。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會(huì)是我生活的一小部分,。從他們的古斯利,，我學(xué)到了很多，并且女里思考著,，思考著自己的以后的路要怎么走,。

我們余隊(duì)長經(jīng)常跟我們講，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!平時(shí)做事情干工作,，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來,，不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益，而去傷害公司的利益和形象,。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣,，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了,，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”,，講全局、講整體,，不謀全局者不足謀一隅,。想成大事者，一定要有全局意識(shí),。做人不能太自私,，要有利他心，多為別人著想,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班,，一起吃飯工作,，梯子丟了,，大家一起出動(dòng)去找，雖然有時(shí)候會(huì)覺得累,，但感動(dòng)還在,。

偶爾的一次，那個(gè)挺嚴(yán)厲的女隊(duì)長來了,，在視察工作的時(shí)候,，和我們一個(gè)同學(xué)發(fā)生了口角，我就經(jīng)過的時(shí)候看了一眼,，她就開始發(fā)脾氣了,，那時(shí)就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么,，好委屈啊!經(jīng)過老大的教導(dǎo),，我也放寬心了。要知道,，好人緣是做出來的,。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你,。所以你平時(shí)要勤加努力,，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人,，人心都是肉長的,，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長大家都是見證人,。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話,，言多必失,，如果沒有必要盡量少開口，多聽,，多應(yīng)和別人,。不要參與黨派紛爭(zhēng)，如果你還沒有實(shí)力就不要加入任何一方,，在公司內(nèi)部黨派紛爭(zhēng)中,，犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠意去面對(duì)每一個(gè)人,。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的,。

很多時(shí)候，我都在想,，以后我離開校園,，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)?社會(huì)就是現(xiàn)實(shí),，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，要我們自己去闖,。我的座右銘就是：專心做事,、用心做人。人是萬物之靈,，一個(gè)人的誠心可以感天動(dòng)地,。所以做工作一定要用心，你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境),，是因?yàn)槟阕龅眠€不夠,。切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境,，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會(huì)使自己遭受更大的損失的話,，就去尋找更適合自己的環(huán)境?！坝薰粕健本窨杉?，但最好的方法就是搬家。

總之,，在超市盤點(diǎn)的這段期間,，說累也不累，年輕人嘛,，吃點(diǎn)苦,，還是撐得住的。通過這次學(xué)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。很感謝有領(lǐng)導(dǎo)、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助,，讓我成長了不少,，也開心了許多。最后，感激老師們給我們提供學(xué)習(xí),、實(shí)踐和交流的平臺(tái),。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇二

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,，感受也很深,。通過這個(gè)寒假的實(shí)習(xí)使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開了一家商店,。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實(shí)習(xí)，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了,，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西,，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠,，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息,，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故,，這是為了什么呢,？我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎,！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢,！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧,。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇三

20xx年6月,，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理,。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束,。

首先,，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐,。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西,，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來,。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐,。如果長此堅(jiān)持下去,。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。

再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝,。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕,。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在,。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶,。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助,，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈,，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸,。。,。,。。,。但是都沒有怨言,。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體,，相互鼓勵(lì),、相互支持。共同成長,。我想說：有你們真好,！

最后：我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助,。沒有你們的支持,。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。

現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享,。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些,。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡,。用之不完,。

在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來,。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念,。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力,。反正不做也不會(huì)有什么,。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力,。像一盤散沙,。故而沒有取得輝煌的成就,。

如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗,。是由于我自己信念不堅(jiān)定,。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧,。我感到很是抱歉,。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條,。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去,。不管結(jié)果如何。重要的是過程,。而不是結(jié)果,。

像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,，但是由于剛剛開始我們不懂啊,，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北,?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后,。什么都沒有撈著,。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去,。不能三心二意,。

。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人,。沒什么,。什么手續(xù)。什么合同,。能省就省,。到最后吃虧的是我自己。在管理上,，太隨便,。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,，但是并沒有實(shí)際的操作,。在用錢上。太隨便,。只要自己用的高興,。不管自己砸下的錢有沒有收益,。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點(diǎn),，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì),。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少,。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義,。有了這些經(jīng)驗(yàn),，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后,。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你,！

感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好,。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇四

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此,，對(duì)于我們大學(xué)生來說,，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì),，提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。大學(xué)只是溝通校園和社會(huì)的橋梁,，是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的地方,，最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，社會(huì)實(shí)踐可以讓我們?cè)诤龠@個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西,，充分地接受磨礪和鍛煉,。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。

社會(huì)實(shí)踐使我們走出校園,，走出課堂，走向社會(huì),，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華,、增長才干,、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦,。是慶幸,？還是依戀？回想起來,，才發(fā)覺,，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜,。

這次的社會(huì)實(shí)踐,，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情,。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力,，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。無論做什么事,，都要以做到最好要求自己,。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求,。只有做事做到位,，你才能提高工作的效率。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里,，我通過自己的努力奮斗,，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的,。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦,。想起來,，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書,，為以后的工作打下基礎(chǔ),，只是，我覺得個(gè)別慚愧,，都怪自己不夠爭(zhēng)氣,，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書，整天都無所事事,，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做,。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

這次的實(shí)踐讓我知道了人際關(guān)系的重要性,，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處,，在以后的社會(huì)生活中很好的和別人溝通,。這次的實(shí)踐同時(shí)也讓我知道了一些很重要的事情，比如自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

這次的實(shí)踐,，使我增長了不少的見識(shí)，也懂得了許多做人的道理,。從過程中提高自己,，清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。工作讓我體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)就業(yè)的壓力,，自己能力的欠缺和社會(huì)勞動(dòng)的艱辛,。同時(shí)，也讓我感受到了上班中工作帶來的快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”,！所以，我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，不要求做到最好但要要求自己做到更好,。自己的成功自己感受，自己的收獲自己擁有,。

通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，一方面，我們鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長,；另一方面,，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題,。社會(huì)實(shí)踐讓我們拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí),，并不斷深入到實(shí)踐中,，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中,，減少磨合期的碰撞,，加快融入社會(huì)的步伐,，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇五

1,、總結(jié)與體會(huì)

(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上,，媽媽對(duì)我說： 以后上班時(shí)要盡可能的多做事,，少說話,，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系,。 話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,，我就適應(yīng)了那里的一切,，很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來,，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻高興的,，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào),。

(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度,。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓,。就像一個(gè)國家要想治理的好,，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,，一個(gè)大型超市也不例外,。

這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,，便忘記了自己的工作,，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,，便很熱情的跟我打招呼,，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了,。之后她就說： 喜歡哪一件啊,，我拿出來給你試試。 我便不客氣的挑了幾件戴在身上,，你別說,，效果還真不錯(cuò)?？删驮谶@時(shí),，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看,，心想：完了,，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,，穿的是紅色工作服),。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓,。呵呵,，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,，也不能像在家里似的,，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象。

(3)具有敬業(yè)精神,，做事要積極,， 沒事也要找事做 。物品落上了灰塵,，我們要及時(shí)抹掉,。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈,。貨架上缺貨了,，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,，我們的努力，我們的細(xì)心,，我們的準(zhǔn)備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?

(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，腳踏實(shí)地地做好每一件小事,，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。

(5)處理好人際關(guān)系,，與上級(jí),、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量,，人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客,，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì)。

(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,，對(duì)顧客一視同仁,。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,，為她介紹東介紹西的,。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,，作為一個(gè)服務(wù)人員,，最忌諱把顧客劃分成三、六,、九等,。

(7)樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度,。以前花錢時(shí)從不覺得累,，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,，可是總沒有自己去親身的體會(huì),，而這次，自己通過切身的體會(huì),，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外,，雖然，覺得累,，但也考驗(yàn)了我的意志力,，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì),，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候,，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,，所以總有一種成就感!

2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí),、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力,。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏,，又不能花過多的時(shí)間,。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。

今后努力方向：盡快改變自己的角色,，轉(zhuǎn)換好身份,，態(tài)度要積極，工作才能出成效,。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力,。總是考慮自己除了專業(yè)技能,，還擁有什么呢?作為大學(xué)生,，我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng),，專業(yè)技能,。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒有借口懷疑,，增強(qiáng)自信心,。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的 素質(zhì) ，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn),。而在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣,，才能吸引我們的顧客,。

今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的 素質(zhì) ,，一邊更有效地工作,。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇六

首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xxx實(shí)習(xí)，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識(shí),，認(rèn)識(shí)了很多的朋友,。一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的,。

第一天很榮幸地聽了店長主持的周會(huì)議,，90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感,。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門把東西賣出去,，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計(jì)劃,、控制商品存貨,、定價(jià)、處理顧客投訴,、消除內(nèi)部損耗,、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理,、商品管理,、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的`工作,。這次會(huì)議是超市工作的縮影,，是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì)，讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,，不消極怠工,，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。

我被分在了紡織部實(shí)習(xí)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)幫助促銷人員為顧客提供服務(wù),。雖然一周的時(shí)間不長,，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨,、堆垛,、促銷、打價(jià)簽,、價(jià)格核對(duì),。也在賣場(chǎng)了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱,、規(guī)格,、用途、等級(jí),、和保質(zhì)期等商品知識(shí),。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣,、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品,。通過幾天的賣場(chǎng)實(shí)習(xí),，我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié),。價(jià)格管理商品采購,、訂貨、驗(yàn)收,、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制,。百佳訂貨和銷售是分開的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào),、條碼,，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,，保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽,。賣場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見,、易找,、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面,，吸引顧客,，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色,、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。

春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增,，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整,、美化，對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù),，促進(jìn)銷售,，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲,、內(nèi)衣整體位置布局,，將會(huì)更方便顧客的購買。首先男士?jī)?nèi)褲,、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開,，不方便;最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,，商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺(tái),、出口等等,，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。

回顧這一周的工作,，自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短,，經(jīng)驗(yàn)少，操作不夠自如,。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì),，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力,，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列,、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),，把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中,。另一方面通過了解最新市場(chǎng)信息，查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,，使自己的全局思路更加清晰,，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。是更好的為超市來帶利益,。

最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事,、促銷人員的幫助,。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇七

為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己,，這個(gè)寒假,，我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時(shí)間,，但我覺得受益匪淺,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛。

工作概況

由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場(chǎng),，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,，該超市每天的營業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此,，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班,，中午輪班午休，但如果碰上來貨,，就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作,，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓,。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,，也不可能有什么時(shí)間去休息，因?yàn)槌械闹鞴軙?huì)不定時(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察,，看員工是否在偷懶,。因此，在平時(shí),，聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會(huì)自己找些事來干,，比如：“上貨”?！吧县洝?，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，那就抹貨架,。

少說多做

我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道,，卻很少做到,。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會(huì)到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女,。她本身就非常勤快,，做事很麻利,，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪冶緛砭褪且粋€(gè)不喜歡被批評(píng)的人,，剛來到超市，不太熟悉工作,，為了盡快上手我就虛心請(qǐng)教同事和主管,。主管教我怎樣掃地才不會(huì)弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方,。我有樣學(xué)樣,，平時(shí)沒事就耐心地?cái)[擺貨，擦擦貨,，把凌亂的貨物擺得整整齊齊,，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我,。

服務(wù)態(tài)度

以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色,，不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會(huì)經(jīng)常光顧這里,。在這里工作幾天后,，我便認(rèn)識(shí)了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來,，我都會(huì)熱情地跟他們打招呼,，介紹產(chǎn)品給他們?？粗麄兡樕系男θ?，我也感覺到倍加的親切和放松。

實(shí)踐收獲

短短十幾天的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,，但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束,。它使我走出校園，到社會(huì)的大課堂上去磨練意志,?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多,，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果,。然而在這次的超市打工實(shí)踐中,，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲,。通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，第一，我鍛煉了自己,，磨練了自己,，其次，我學(xué)會(huì)了做人做事的道理——少說多做,，最后,，我變得更有耐心，更加細(xì)心,。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇八

20xx年初,，我的實(shí)習(xí)生活開始了。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我漸漸認(rèn)識(shí)到了各項(xiàng)工作,，并且親身體驗(yàn)了工作者應(yīng)該把自己定位為社會(huì)中的哪一個(gè)角色,，通過我的學(xué)習(xí)不僅認(rèn)識(shí)到人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾裕⑶乙部吹搅怂麄冊(cè)谶\(yùn)營中的不足,，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益,，還對(duì)他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。

我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時(shí)間,，特別對(duì)生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：

從中外超市企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀來看,，在資金實(shí)力,、業(yè)態(tài)規(guī)模,、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢(shì)地位，但是,，中國市場(chǎng)發(fā)展的區(qū)域化特點(diǎn),、中國消費(fèi)者消費(fèi)需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外,，其后面的底蘊(yùn)是深不可測(cè)的,。

超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個(gè)性化的經(jīng)營特點(diǎn)，從而使眾多的超市避免在競(jìng)爭(zhēng)中陷入單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的陷阱之中,，使競(jìng)爭(zhēng)良性起來,，也使得差異化和個(gè)性化的經(jīng)營能夠滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

所以我認(rèn)為,，美特好超市關(guān)鍵要在于其對(duì)生鮮的流通渠道這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造,，摒棄了傳統(tǒng)運(yùn)作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng),。并立足本地優(yōu)勢(shì),，尋找更為合理有效的市場(chǎng)切入點(diǎn),，降低風(fēng)險(xiǎn)。在仍具有頑強(qiáng)生命力的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和外資超市面前,，生鮮超市只有把握好方向,，才能作為競(jìng)爭(zhēng)者的替代品，與其共生存,、共發(fā)展,。為此，生鮮超市必須做好以下三方面工作,，合理定位：

（1）實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營,；

（2）經(jīng)營方式更要貼近消費(fèi)需求；

（3）在環(huán)境,、衛(wèi)生,、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造,。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇九

到今天為止,，來到xx辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個(gè)月實(shí)習(xí)的2/3,。在這些天中,，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計(jì)來進(jìn)行一年一次的例審,，經(jīng)歷了xx節(jié)時(shí)xx區(qū)xx廣場(chǎng)新開業(yè)銷售的火爆場(chǎng)面,，第一次迎來五星級(jí)導(dǎo)購員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為xx導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)歷了xx銷售活動(dòng)的火爆場(chǎng)面……

這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺,，感受最深的是xx廣場(chǎng)新開業(yè)時(shí),，在xx專柜幫忙促銷xx彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂,，以及知道自己的不足,。在試營業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)xx廣場(chǎng),，那時(shí)已經(jīng)人山人海了,，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專柜,。到達(dá)時(shí)人已經(jīng)很多了,，當(dāng)時(shí)只有二個(gè)人在促銷，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開始促銷xx彩電,。對(duì)于我這個(gè)當(dāng)時(shí)沒有接受過任何培訓(xùn)的,、只是上次在一個(gè)一天銷量就3臺(tái)左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識(shí)和推銷技巧來說，難度是非常大的,。在xx店剛開始促銷的時(shí)候只是到專柜口看到人就說：你好,、xx電視看一下,，都不敢主動(dòng)去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客,，從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜,。

過了一會(huì)兒，人流量越來越大,，促銷員根本就忙不過來,，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場(chǎng)景,，我很擔(dān)心,，擔(dān)心的是xx電視這次在xx店拿不到第一，從而沒有一個(gè)好的開始,。在這樣心里的情況下,，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識(shí)努力向顧客推銷xx彩電,，當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的,。在這種前提下，在顧客量少的情況下,，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的,，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感,。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下,，在過時(shí)大約一個(gè)小時(shí)后，終于推銷出了人生中的第一臺(tái)電視：xx,、售價(jià)3399rmb,。當(dāng)時(shí)很興奮，在開好單,、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時(shí)候心里很高興,，還特意到衛(wèi)生間小便了一下,，在鏡子里看了一下自己,，覺得全身充滿了激情。后來,，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下,，當(dāng)天在我的手里開了5單，最后回來的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了,，而且聲音嘶啞,、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的,，只有回來的時(shí)候吃了一點(diǎn)飯,，但當(dāng)時(shí)仍然很興奮和高興,，因?yàn)樵谖覀兊呐ο拢瑇x在賣場(chǎng)里銷售額超過十萬,，排名第一,。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神??！之后我們就休息，準(zhǔn)備明天再次趕往賣場(chǎng),。

在第二天,，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了,，這天在我手里開了3單,。晚上在宿舍寫這篇心得的時(shí)候，跟當(dāng)時(shí)一起去的同事老彭聊天,，他說有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣出了他這個(gè)老導(dǎo)購員都難以賣出的xx,、售價(jià)xxrmb，二是在賣場(chǎng)當(dāng)大家的聲音都快說不出話的時(shí)候我說了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在,，我就會(huì)繼續(xù)為顧客推銷下去,。他晚上說的時(shí)候我跟他說，說賣了xx這臺(tái)電視我記得,，但那句話我不記得有沒有說過,。

從這次的促銷中，讓我學(xué)會(huì)了關(guān)于電視更多的知識(shí),，學(xué)會(huì)了推銷電視的更多技巧,，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛?cè)腴T的毛毛小子,，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多,，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭，希望我的未來會(huì)充滿希望,、更加美好,！

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇十

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí),，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨,。

作為一名剛剛走出校園的高中生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了,，這段日子里,，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生,，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。

這一個(gè)星期里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感,，最大的陷阱是滿足,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng),，擔(dān)心人際關(guān)系,，對(duì)于每天的工作，也由一開始的好奇,、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠?、乏味?？呻S著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。來到這里，主管姐姐會(huì)讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如,，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽,，會(huì)員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來到這里的第一天,，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要,，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

當(dāng)顧客給你一個(gè)微笑或是一個(gè)鼓勵(lì),，就會(huì)讓我心存感激,，是他們給我了動(dòng)力，使我更加珍惜這份工作,。使我對(duì)工作更有熱情,，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),，不斷進(jìn)步。

經(jīng)過一段的磨練 認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

剛剛進(jìn)入收銀員的角色,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

年輕是我的資本,，自信是我的優(yōu)勢(shì)。我會(huì)熱情積極的投入這份工作,，用我的微笑打動(dòng)每一位顧客,。

最后，感謝超市能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝老師的幫助,，在此祝愿超市能夠越辦越好!

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,，同時(shí)也對(duì)自己未來投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解,。是的,，展望未來,，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī),，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：

每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中,。而我在上班的這三個(gè)月里,，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己,，以公司的要求嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用,。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營過程中,，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己,。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體,。

此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問題,。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)通過自己的努力,，取得更大的進(jìn)步。

在我沒去和大福實(shí)習(xí)前,，雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐,，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———售貨員,。售貨員這崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解,。以前總是以為防損部的都是保安,，不就是整天站著么，沒啥好大不了的,，所以在被他們選在售貨員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興,。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,，畢竟防損部包括了太多的職責(zé),。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：

售貨員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,，所以我們售貨員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象,，如何才能做好一名售貨員呢？

1,、售貨員要富有朝氣和活力,。站姿要端正；儀容,、儀表要整潔大方,，給顧客一個(gè)好的感覺，就會(huì)激起顧客購物的熱情,，反之,，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒,。

2,、要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購物推車,、購物籃,、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物,、付款時(shí)通道的暢通,；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等,。

3,、文明服務(wù)。這是做一名合格售貨員的有力保證,。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù),。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重,。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),，售貨員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光臨”,、“請(qǐng)慢走”等用語時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象,。他們就會(huì)再次光臨超市,。

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇十二

不知不覺中，我已邁入大學(xué)一年多了,，以前的我只是‘一心只讀圣賢書,，兩耳不聞窗外事’，而現(xiàn)在我要走出安全的港灣,，接受風(fēng)雨的洗禮,，社會(huì)的考驗(yàn)……”看著曾經(jīng)寫下的日記,，想起了我的寒假生活,，以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的，那次的社會(huì)實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了打工的辛苦,，掙錢的不容易,，讓我能更好地調(diào)整自己的心態(tài)，能更認(rèn)真更努力地學(xué)習(xí),，為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，畢竟“吃得苦中苦，方為人上人”,。

在那段時(shí)間里,，我收獲了很多，懂得了什么是社會(huì),，懂得要遵守規(guī)則,，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會(huì)不是家庭,，不是學(xué)校,，沒有人會(huì)護(hù)你，沒有人會(huì)幫你,，也沒有人會(huì)教你你該怎么做,，只能靠自己的失敗來吸取教訓(xùn)，靠自己的思考來總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。社會(huì)生活中有很多學(xué)問,，說話做事都要謹(jǐn)慎。

快放寒假的時(shí)候,，我的一個(gè)朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西,。因?yàn)槭堑谝淮稳ネ饷婀ぷ鳎乙辉僮穯?，是否安全,，確信是真的嗎,？會(huì)發(fā)工資嗎？不是搞傳銷的吧,。她很確信地向我保證：絕對(duì)安全,！而且她會(huì)把我送去。我相信了,，也同意了,。放假的第二天，她就把我送去了,，到了那才知道,，原來不只我一人，有好幾個(gè)女孩都是假期打工的,，地點(diǎn)是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,，這個(gè)超市管理上都比較嚴(yán)格上班時(shí)間都要求穿工作服而且都比較多，剛開始不是很習(xí)慣,，慢慢的也就適應(yīng)了,。

當(dāng)時(shí)，我和一個(gè)接近三十歲的姐姐在一起,，我口口聲聲叫她姐,，希望她能多幫助我，可是她不但不幫我,，反而還害我,，中午我去吃午飯時(shí)，她竟然到老板那兒告我狀,，說我沒有時(shí)間觀念,，晚到早退，飯后我回去,，老板又找我了,，要我好好表現(xiàn)，不然就扣我工資,，當(dāng)時(shí)的我又氣又冤,，卻又無可奈何，原來,，這就是社會(huì)啊,。吃一塹，長一智,，我記住了,，不能輕易相信在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。

除此之外，我還懂得了要敢說敢做,，那時(shí)侯沉默不是金,，會(huì)說才能把顧客拉過來,。剛開始,，我還在展示那個(gè)文靜的我，保持淑女形象,，以為只要站著看,、賣就可以了，而里面的其他幾個(gè)姐姐都能說會(huì)道的,，嘴特別甜,，能讓本來不的打算購物的顧客覺得非購物不可，我不得不認(rèn)輸了,，老板又批評(píng)我了,，無奈之下，我開始學(xué)著開口拉顧客,，漸漸地,，我也能行了。其實(shí),，做事要有勇氣,，要有自信。打工不是為了打工而打工,，而是在打工的過程中積累經(jīng)驗(yàn),，豐富生活，增長知識(shí),。

總的來說,，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢,？雖然這一千塊不算多少,，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視,、上網(wǎng)好吧,？呵呵，以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，謝謝您的閱讀,！

超市工作實(shí)踐心得 超市實(shí)踐心得體會(huì)200字篇十三

我很幸運(yùn)，獲得了在xx鞋業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候,，期間的所見、所聞,、所感,、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響,。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn),，我在實(shí)習(xí)期間努力讓自己各方面都過得充實(shí)，可以說,，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富,。

我實(shí)習(xí)的崗位是xx鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購，也許人們會(huì)認(rèn)為這只是一個(gè)小小的崗位,，看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專業(yè)知識(shí),，剛開始時(shí)，我也這樣抱怨道：好象有點(diǎn)大材小用了,?？墒牵S著時(shí)間的推移,，我在這個(gè)“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活,，也切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。

xx鞋業(yè)店是我實(shí)習(xí)的區(qū)域,，位于xx城北區(qū)首層南側(cè),，占地面積500xx，商品品種有xx個(gè)，該區(qū)域主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)制品等的銷售,，主要有八大特色：以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜,、碟片等商品；品種齊全,，是xx最大的音樂主題店,；定期舉行的豐富多彩的主題活動(dòng)；視聽項(xiàng)目“我的推薦”是音樂時(shí)空最大的亮點(diǎn),；呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景,；中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本；定位清晰,；背景音樂時(shí)尚有特色,。

在實(shí)習(xí)期間，我在經(jīng)理助理xx熱情耐心的指導(dǎo)下,，逐漸了解并積極參與導(dǎo)購的相關(guān)工作,。xx姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書城的制服,，顧客就會(huì)把你當(dāng)成書城的一分子,，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時(shí)刻注意自己的一言一行,，同時(shí),，不僅僅要掌握本店（音樂時(shí)空店）的情況，對(duì)整個(gè)書城的布局和特色也要熟知,?！贝_實(shí)是這樣，很多顧客在有困難的時(shí)候,，只要看見穿制服的員工，都會(huì)上前求助,，很多情況下,，顧客會(huì)問到買某某方面的書在哪，所以,，作為書城的員工,，不僅僅要把自己負(fù)責(zé)的工作做好，對(duì)于書城所有的布局都要有所掌握,。也是在這個(gè)時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名小小的導(dǎo)購所須掌握的知識(shí)也是不可小視的,。在實(shí)習(xí)過程中,，我采用了看、問等方式，對(duì)導(dǎo)購工作的開展有了進(jìn)一步的了解,。導(dǎo)購,，顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑問,，阻礙著購買行為的實(shí)現(xiàn),，而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實(shí)現(xiàn)購買,。而一名導(dǎo)購員所要求具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)有：①企業(yè)知識(shí)：企業(yè)概況,、企業(yè)文化、歷史和愿景,，這就是經(jīng)理助理xx姐告訴我的,，要對(duì)書城的整體布局及情況有所掌握。②產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn),、操作演示和維護(hù)十分熟悉，由于我導(dǎo)購的實(shí)習(xí)工作并不只是對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo),，而是對(duì)多種產(chǎn)品,，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置,。③心理學(xué)知識(shí)：了解顧客購買心理,。④公關(guān)禮儀知識(shí)：如何與人溝通，如何展示自身形象,。對(duì)于這四種知識(shí),，學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識(shí)這一范疇，以前我逛書城的時(shí)候,，只關(guān)注商品和價(jià)格,，從沒有考慮過其布局、運(yùn)營等問題,，直到在這里實(shí)習(xí),，我才知道，原來書城里的貨架一般分普通貨架,、暢銷貨架,、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場(chǎng)最顯眼的位置,，而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架,，比如xx等。普通貨架是擺放所有商品的,，在六層的普通貨架上,，第三,、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭,，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品,，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進(jìn)商品,。同時(shí),，書城對(duì)于商品的管理都實(shí)施分類管理，音樂時(shí)空將各種音像制品分為影視和音樂,，在影視下又分為國內(nèi),、國外、經(jīng)典等,，音樂下分為流行,、通俗、民族,、等,，逐級(jí)分類,，達(dá)到對(duì)商品的細(xì)化管理。除了分類管理，書城還實(shí)施價(jià)位管理,，采用個(gè)人數(shù)碼助理,，也就是pda,，對(duì)商品條碼,、價(jià)格及貨架號(hào)進(jìn)行掃描定位，每一個(gè)商品的擺放位置在pda里都有記錄,，方便工作人員管理商品,。在pda里，還能查到某種商品的庫存,、銷售數(shù)量,、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強(qiáng)大,，對(duì)商品的管理十分全面,。在實(shí)習(xí)期間，我已基本掌握對(duì)pda的使用,，能用pda進(jìn)行商品上架、下架,、查詢商品細(xì)節(jié)等,。學(xué)會(huì)了以上的知識(shí)，我導(dǎo)購的工作就進(jìn)入正?；?，我管理的是民族音樂的6個(gè)貨架,，利用pda掃描，對(duì)商品進(jìn)行上架,，庫存不足時(shí),，及時(shí)記錄并通知采購部進(jìn)行補(bǔ)貨。同時(shí)還負(fù)責(zé)幫助顧客解決他們?cè)谫徺I過程中的困難,，一千個(gè)顧客就有一千種問題,，所以不管問題大小，都不能馬虎,。

回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲也是豐碩的,。我實(shí)習(xí)的工作看似簡(jiǎn)單,，卻也十分煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題,，每一天都能學(xué)到新知識(shí),。誰說一個(gè)小小的導(dǎo)購員不需要專業(yè)知識(shí)，在我做導(dǎo)購的過程中就深刻體會(huì)到,，導(dǎo)購員也需要掌握管理知識(shí),、與人交流的知識(shí)、禮儀知識(shí),、以及個(gè)人修養(yǎng)方面的知識(shí),。我是學(xué)管理的，一肚子的管理理論,，曾聽很多人都說并且自己也認(rèn)為,，學(xué)管理很“虛”，覺得似乎學(xué)到了很多,，又似乎什么都沒學(xué)到,，經(jīng)過實(shí)習(xí)，我終于明白,，沒有將管理理論運(yùn)用到工作中,，怎能不“虛”？理論最終得投入到實(shí)踐中去才能發(fā)揮強(qiáng)大的作用,，所以實(shí)習(xí)過程中我逐漸注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,，現(xiàn)在的我“實(shí)”多了,。實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己,，吃苦耐勞,、謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真敬業(yè)才是一個(gè)好員工。目前我仍在努力著,。

專業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)檢驗(yàn)自我的平臺(tái),，在這個(gè)平臺(tái)中我們煉就了一個(gè)全新的自我去迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)。