無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過(guò)寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題怎么寫吸引人篇1
20xx年已經(jīng)過(guò)去,,新的一年又在展開(kāi),作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,,期望大家能夠予以指導(dǎo)推薦。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可代替的作用,,它不但代表著商家的外在形象,,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,,除了對(duì)商品十分熟悉外,,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來(lái)說(shuō),,導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),,必須要耐心解說(shuō),因?yàn)榭蛻粢财谕I到最稱心的東西,,同時(shí),,導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,,并加以說(shuō)明外,,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購(gòu)買的興趣,,在推薦服裝時(shí),,我們能夠運(yùn)用以下幾點(diǎn):
1.推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),,導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2.適合于顧客餓推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3.配合手勢(shì)向顧客推薦,。
4.配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5.把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,,以便適時(shí)地促成銷售。
6.準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),,對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
其次,,要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性,。對(duì)服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,,最終銷售成功,,在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié),,重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié):
1.從4w上著手,。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合,、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀,,有利于銷售成功。
2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),,要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,資料易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,,如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。
3.具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的狀況,,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,,只說(shuō):“這件衣服好”,、“這件衣服你最適宜”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,,對(duì)不同的顧客要介紹不同的資料,,做到因人而宜。
4.導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,,要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié),,在以后的導(dǎo)購(gòu)中,,我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作,。
導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題怎么寫吸引人篇2
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧年的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一,、在年的工作中努力拓展自己知識(shí)面,。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?,F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說(shuō)服客戶,,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),,所以久而久之,,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),,成交率更高,。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,,大量參與公司其它部門的工作,,向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一,。做得比別人多一點(diǎn),,學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),,這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),,收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富,、為成功、為快樂(lè),,所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,,他們有不同的需求、不同的心態(tài),,如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無(wú)論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)"no"時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功,。
人生何處不行銷,,我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),,總統(tǒng)們都要四處演講,,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求,。
四,、口才方面有了大幅提升,。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五,、培養(yǎng)人脈,,增加顧客回頭率。
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道
心得體會(huì)
,,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我,,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,,工作只是為了工作,,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然,,我在工作中還存在許多不足和困難,,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),,我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,,我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,!
導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題怎么寫吸引人篇3
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時(shí)間里,,透過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),,使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享,。
我們每一天都在應(yīng)對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高,,我們是xx品牌的代言人,,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法,、性能等,,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務(wù),、推薦和幫忙,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客,才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生,。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者,。產(chǎn)品固然重要,,但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,,只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝*系,,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,,把“好房子,,要配好廚電”的理念透過(guò)我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、了解顧客的需求,,熟記產(chǎn)品知識(shí),。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵,針對(duì)不同的客戶,,為他們帶給適合的xx產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的,。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的,首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么,,然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品,,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過(guò)程中要細(xì)心,,耐心,,不要急于求成,,從心理上贏得顧客的信任,,讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),,我們務(wù)必對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀,、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,,讓顧客在比較不同款式,,不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu),,除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外,,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售,。
2、具備良好的學(xué)習(xí)潛力,。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力,,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新,,并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能,,才能樹(shù)立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,,我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里,,廚電品牌多達(dá)十多種,,兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺(jué)得必須要多學(xué)習(xí),,多了解xx品牌理念和企業(yè)文化,,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好,。對(duì)于學(xué)習(xí),,我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性,,同時(shí),,還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析,,對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,,這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼,開(kāi)展工作,。
3,、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心,,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美,。用自信及熱情去感染顧客,熱情,、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因,。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng),讓自己的工作成為自己的事業(yè),,是我最驕傲的地方,。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4,、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ),。作為導(dǎo)購(gòu)員,持續(xù)好心態(tài),,永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作和顧客,,抓住每一次機(jī)會(huì),全力付出,,努力過(guò)了,,就不會(huì)后悔,同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷!心態(tài)決定成敗,,時(shí)刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài),,設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,,才能多點(diǎn)收獲,。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情,,而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣,。當(dāng)我每賣出一件xx的產(chǎn)品時(shí),,都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一向從事這份我熱愛(ài)的工作,,透過(guò)自己的努力,,使xx年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升,并做到“以此為樂(lè),,以此為業(yè),,以此為生”!愿與xx同成長(zhǎng)!
導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題怎么寫吸引人篇4
在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的.支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二,、腳踏實(shí)地,,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍,。
三,、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
(一)針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。
(二)由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,,在工作中,,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。
回首x,,展望20x!祝x家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
導(dǎo)
購(gòu)銷售個(gè)人工作總結(jié)
五
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,,20xx年已經(jīng)結(jié)束了,,下面是我個(gè)人的工作總結(jié)和感想。
有時(shí)候真的覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)員很辛苦,,特別是做家電的導(dǎo)購(gòu)員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,,想盡一切辦法達(dá)成銷售,完成任務(wù),。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間,,坐下來(lái)寫點(diǎn)什么,,此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺(jué)油然而生,,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,,我本著不服輸不放棄的個(gè)性,,一步步堅(jiān)持下來(lái),努力生存,。在此形勢(shì)下,,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,優(yōu)良的商品,,優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用激情去感染顧客,,用真心去溫暖顧客,,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員,,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,,如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地,。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,,為了讓自己滿懷激情,,我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,,總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況,,因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課,,并做好筆記,,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè),更有說(shuō)服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,,只有短短兩年多時(shí)間,,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn),,打擊對(duì)手,。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),打擊對(duì)手的劣勢(shì),,我也想了很多的辦法,,下了很多的工夫。
我一直為我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪,,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,,在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng),,不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神,。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,,巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,,但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
對(duì)于20xx年,,我算是交了一份肯定的答卷,,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里,,我還要不斷地學(xué)習(xí),,不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,,我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷的朋友們共勉,。
導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題怎么寫吸引人篇5
20xx年快結(jié)束了,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過(guò)得飛快,,不知不覺(jué)中,充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,,本人自加入到西安銀泰店,,做了一名導(dǎo)購(gòu),融為這個(gè)集體的一份之以來(lái),,本著對(duì)工作的熱愛(ài),,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,,干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作,,充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力,回顧歷程,,收獲和感觸頗多,,主要有一下幾方面:
第一、認(rèn)認(rèn)真真,,做好本職工作,。
1、 要么不做,,做就做好,。
每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,,但很多時(shí)候,,工作能否做好,起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,??梢哉f(shuō),強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的第一要求,,也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)
2,、 勤快,團(tuán)結(jié)互助,。
導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,,輔件多,工序煩,,稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。
3、 認(rèn)真細(xì)心,,做事用心,。
這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,,就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,。可想而知,。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,,但只要你認(rèn)真工作,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生,。
4,、 吃苦精神。
做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神,,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,,想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,,如果有可能的話,我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),,了解生產(chǎn)過(guò)程,,便于自己工作更好的開(kāi)展。
第二,、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系,。
學(xué)會(huì)做人,處理好關(guān)系,做好事情,。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的朋友和敵人,,只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講,,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒(méi)有錢可以賺的話,,你對(duì)他再好也沒(méi)有用,。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,就可以以拿捏好分寸,,嬉笑怒罵,,收放自如。
回首過(guò)去,,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然,,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
2,、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝,、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊兒知識(shí),。
作為一名導(dǎo)購(gòu),如果缺乏這方面的知識(shí),,那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,,操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),,那是再好不過(guò),。
第三,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。
規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),,減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格,。 第五、如果有機(jī)會(huì),,要多出去開(kāi)發(fā)客戶,,在銷售上增強(qiáng)自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。
第四,、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),發(fā)揮更大的作用,,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總之,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),,有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,,努力工作,積極進(jìn)取,,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。