在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

柜員崗位職責篇1

根據(jù)我行今年一年來會計算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃,。

一、以客戶為中心,，做好算服務(wù)工作,。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強內(nèi)控制度管理,，防范風險,，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企算資金的安全,，進一步提高我行防范外來算風險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

柜員崗位職責篇2

本人在 xx 支行任職柜員,，于 20xx 年加入中國銀行工作至今，曾擔任公司業(yè)務(wù),、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作,， 對于有幸成為中國銀行的一員，感到很高興,，本人一直懷著認真積極,、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作，履行職責,，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,。

能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標,，能為行里作貢獻,，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可,，為中國銀行的金漆招牌添光彩,，特制定以下工作計劃于設(shè)想：

一、 團結(jié)協(xié)作,、增加團隊凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分,，在自我增值的同時，必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,，勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動全員營銷,、合規(guī)經(jīng)營,、嚴抓內(nèi)控的工作重點,，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神,，增強團隊凝聚力,，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭,。

二,、 以標準化服務(wù)為基準，加強服務(wù)意識

日常業(yè)務(wù)中,，標準化服務(wù)的

規(guī)章制度

銀行柜員工作計劃三：銀行柜員工作計劃（1235字）

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

一,、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,。

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量,。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

柜員崗位職責篇3

1,、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨

我將通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際,，嚴格服從領(lǐng)導安排,，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責,，當好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

柜員崗位職責篇4

20xx年,，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),。由于業(yè)務(wù)不熟,，我感到忐忑不安，生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望,。半年來，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下,，在銀行同事們熱情的幫助下,，剛剛走出學校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃,。

一、努力學習，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位,。

剛剛走出校門,，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng),，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任,，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,，充分認識到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠,，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍,，不能有半點馬虎,。除了參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教,，虛心向周圍的同事們請教,，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,，同時也深感自己的差距,，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階,。

二,、盡職盡責，扎實做好本職工作,。

銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識,，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,，我珍惜自己的崗位,，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細認真,，半年來從來沒有出過任何差錯,。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù),。

柜員崗位職責篇5

進入銀行工作以來,，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照支行的要求,，認真做好本職工作,，現(xiàn)將一周來的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下:通過自身的不斷努力，積極做好服務(wù)營銷工作,。感覺自身也進步了許多,，成長了許多，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍,。

我想談一下自己一周工作的感受：

第一,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營銷的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理常常是以營銷業(yè)績論英雄的,，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性,，從自己營銷成功的案例來看，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開,。營業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多,，我堅持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶,，每次我都會認真的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。

第二,，是對市場的了解和開拓,。

銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位,，并找到相關(guān)渠道和對應(yīng)的方式方法把它推銷出去,。

第三，客戶的維護,，就是所謂的售后服務(wù),。

這個工作，就是在產(chǎn)品銷售出以后,，一定要打電話給客戶,，問問白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何,，有什么不明白的地方,，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單,，希望他們再介紹一些客戶給我們,，同時聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶,，為以后的業(yè)務(wù)做準備?

下周我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我想今周會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。為今周自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績,。我相信我一定會做的更好!