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保潔上門打掃怎么收費篇1

xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。

經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,，在此對一年的工作做以簡要總結,。總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為xx年的工作打好基礎。

1,、人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2,、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場，提升品牌,，樹立××物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定管理處工作計劃：

一,、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1,、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或合理化建議或批評。

2,、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

二、轉變思想,，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。

轉變守舊走老路,，凡事“等,、要、靠”的思想,，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念,。

三、激活管理機制

1,、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向主任負責,，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2、管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3,、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”,。

4,、健全完善管理處

規(guī)章制度

5,、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6,、完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7,、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

四,、嚴格管理,，提高管理水平和服務質(zhì)量。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2,、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時,，返工,、返修率不高于2%。

4,、治安,、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5,、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。

6,、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7,、本年度記錄,、資料保存完整，及時歸檔,。

8,、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五,、加大培訓力度，注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將,，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務技能、工作流程與要求,、操作要領等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機構,、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容,。

保潔上門打掃怎么收費篇2

保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力,、盡職盡責,、保質(zhì)保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

（一）遵守各種規(guī)章制度,，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,，服從領導安排，若有事外出,，須向管理人員請假,，回來后需消假。

（二）每天上午和下午對所負責的辦公室,、會議室,、樓梯、公共過道,、廁所各清掃一次,，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾,、紙屑等立即進行清除,。

（三）每月對各樓層清潔消毒一次。

（四）如發(fā)現(xiàn)有雜物,、辦公用具棄置在過道,、樓梯間的，應主動向有關處室聯(lián)系,，如確屬處室不需要的,，應盡快清運。

（五）發(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞,，應盡快報告后勤中心,，好即時安排修理。

（六）保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,，無蜘蛛網(wǎng),、積塵等。

（七）保潔工之間要搞好團結,，互相幫助,，相互配合，服從保潔組長的指揮,，增強保潔意識,，樹立形象。

（八）遇有重大會議或緊急事項,，保潔工必須無條件服從指揮,，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務,。

（九）保潔工要注意文明禮貌,，尊重領導，不講臟話,，粗話,。不工作時，應在指定的休息室休息,，看書,、看報、學習業(yè)務知識,，不斷提高自身素質(zhì),。

（十）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵,、積垢,、紙屑、雜物,、污跡等,，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1—5元,。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,，美化醫(yī)療環(huán)境,，營造良好的工作、就診環(huán)境,。

保潔上門打掃怎么收費篇3

天富麗華商務會所已經(jīng)走入正軌,，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作,，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。

1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者,，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性,。團結協(xié)作,。合理的組織人力、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì),、按量，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務,。

2、工作方面：我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵查擦飾,，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵,，刮玻璃及擦飾工作及每天進行,，隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,，根據(jù)情況隨時處理,。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾,，高外墻壁兩周一次,。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶,、面盆,、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次,?？头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命),。根據(jù)具體情況酌情處理。

3,、儀容儀表：全體員工遵守員工守則,，注意形象,，保持個人衛(wèi)生,，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕,、說話輕,、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律,，不遲到,、不早退、有事請假,。遵守各項規(guī)章制度,。

4、員工培訓：對使用藥劑,，機械設備中,，要隨時培訓，講解：不懂就問,，不會就學,，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護機械設備工具,。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi),。

5,、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度,，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷,。

6,、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,，但沒 有安全就沒有一切,。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā) 現(xiàn)損壞急時向有關部門匯報,，及時解決,、避免人身及財產(chǎn)受到損 壞,，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全,，排除一切不安全隱患,。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力,。

保潔上門打掃怎么收費篇4

酒店已經(jīng)走入正軌,，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作,，讓我們的工作給客人帶來干凈、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。

一、首先從管理方面

現(xiàn)場管理者,，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性,，能動性和工作積極性,。團結協(xié)作。合理的組織人力,、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。

二,、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵，器械清洗消毒,，吸塵,，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行,，隨叫隨到,。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時處理,。墻面每周一次,，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃,，地面每周一次,，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試,。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次,。地面每天清潔，馬桶,、面盆,、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次,。（為延長地毯的使用壽命）,。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔,，日常清潔工作不變,。

三、儀容儀表

員工應遵守員工守則,，注意形象,，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊,，工作現(xiàn)場要做到走路輕,、說話輕、操作輕,。注意禮貌無論公司領導,，同事，或客人都要問候您好：遵守勞動紀律,，不遲到,、不早退、有事請假,。遵守各項規(guī)章制度,。

四、員工培訓

對使用藥劑,，機械設備中,，要隨時培訓，講解：不懂就問,，不會就學,，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護機械設備工具,。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

五,、降低成本,，節(jié)約能源

為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度,，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷,。

六,、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切,。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關部門匯報，及時解決,、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全,，排除一切不安全隱患,。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力,。

保潔上門打掃怎么收費篇5

5月份徑直的來了,，四月也已經(jīng)差不多要結束了。時間可真的快,，來不及讓人有一絲絲的猶豫,。我作為咱們xx物業(yè)的保潔，從不喊苦,、不喊累,，每天準時上下班，順利且圓滿的把任務完成,。進入物業(yè)以來,，我從未有過一絲松懈，更是不敢對這份工作不負責,。面對接下來四月的結束,，五月的降臨，我想在此為接下來的5月份做出一個計劃,，合理的安排自己的工作,，讓自己可以在這份工作上更加順利的進行。

隨著物業(yè)工作的徒增,，我們每天也都非常地忙碌,，即使我只是一名小小的保潔員,，但是我對這份工作是非常認真的。不管何時何地,，只要我發(fā)現(xiàn)哪里有不干凈的地方,，我就會立馬去處理好。說到底,，我對衛(wèi)生還是有一定的“潔癖”的,，不管是在家里還是在物業(yè)，我對衛(wèi)生都非常的看重,。很多同行總是說做我們保潔的,，平時辛辛苦苦，但是薪水卻不高,。這件工作真的是有些劃不來的,。但是我不這么認為。

說出來可能怕讓大家笑話,，我是一個比較喜歡搞衛(wèi)生的人,，我喜歡騰出一個安靜舒爽的環(huán)境來，讓大家享受,，也給自己一種舒適感,。這是我個人的一種癖好，所以我才選擇了保潔這一份工作,。所以我不管在什么時候，都保持著一個非常認真的態(tài)度,，不管是接下來的五月份還是過去的那些歲月,，我都可以非常認真的和您承諾，在這份工作上,，我用盡了自己最大的能力,，也用到了自己最大的忠誠，去做好這一份保潔工作,。所以接下來的五月份,，我會繼續(xù)把認真和細致放在首位，好好的做好保潔的工作,，完成好自己的這一項任務,，不給我們物業(yè)丟臉，也不給自己丟臉,。

除了認真的工作之外,，我也會繼續(xù)關注我們物業(yè)的成長，爭取在這份工作上不落后于大家,。即使只是一份保潔工作,，但是我也會帶著一份強大的求知欲和大家一同前行。雖然現(xiàn)在我的年紀也不算年輕了，但是我還有精力還有動力和大家一路同行,，也希望大家能夠再往后的工作當中多多對我包涵,，如果我有哪里做的不好的地方，還請大家多多諒解,，多多指導,。保潔工作也是眾多工作中必不可少的一部分，我會繼續(xù)貢獻出一個好的公共環(huán)境,，讓小區(qū)的居民以及我們物業(yè)都能夠享受一個舒適的空間,！

保潔上門打掃怎么收費篇6

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作,，對菜品統(tǒng)一標準,，責任到人進行監(jiān)督檢查工作。

二,、及時更換季節(jié)性菜譜,，做好市場調(diào)查，即時引進季節(jié)性菜式,。

三,、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系,，如：野生菜系,、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟套餐菜系,、明檔菜系,、半成品外賣外送菜系。,。,。等等。

四,、推進落實廚房改革計劃,。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將,、各盡所能,、各負其責。

五,、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會,、廚政團隊、行業(yè)名店,、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式,，并即時復制,、推陳出新。

六,、個人學習方面,，每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理、廚房管理,、美食動態(tài)方面的書籍,，并做好相應的筆錄。

七,、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務,。

在反復讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸，強有力的措詞,，氣宇鮮明的論調(diào),，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣,，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去,。“不遺余力,，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責,。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作,、為企業(yè)貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職,！

進總部的這些日子，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環(huán)境,？周圍的人總會不斷的給出不同的回答“淡定,，淡定”，“低調(diào),，低調(diào)”，“證明,，正名”,。我困惑的不知所措！試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床,？好在自己還有些專業(yè),、還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的,、說真誠的,、做真實的，這樣的話應該會有人支持的,！

今年,，對個人來說是極其失敗的一年,。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向,。新的一已經(jīng)開始了,，對于個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱,、忘掉過去,！正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣,、拋向空中,、露出臂膀、甩開雙腿,、然后口里大喊一聲————沖?。。,?！