每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來(lái)看一看吧,。

店鋪規(guī)章制度店規(guī)篇一

2、所有員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店,，并簽到,，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到,，不得弄虛作假,，不得替他人簽到。

3,。上下班不得遲到,、早退。遲到,、早退1分鐘罰款1元,，以此類推，遲到1小時(shí)按曠工處理（一天扣除三天工資）,，月遲到3次以上者通報(bào)上級(jí)給予處罰或辭退,。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到，店長(zhǎng)應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到,。

4,、所有員工必須穿著整齊的工作服,，佩戴好工牌,，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗：需畫眉,、腮紅,、唇彩和眼影（顏色統(tǒng)一,、協(xié)調(diào)），員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表,，及時(shí)補(bǔ)妝,，以最好的精神狀態(tài)投入工作。

5,、所有員工必須禮貌用語(yǔ),，招呼迎接進(jìn)店的顧客,，使用迎賓語(yǔ)，如“上午好,，歡迎光臨xx”等,，如果有明顯看見(jiàn)顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告,，第二次罰款5元,。

6、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場(chǎng)內(nèi)扎堆,、閑聊,、吃飯、吃零食,、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長(zhǎng),、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍,。

7,、所有員工不得在賣場(chǎng)內(nèi)撥打和接聽(tīng)私人電話,，不得私自會(huì)客,，上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長(zhǎng)和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來(lái)訪,，接待需在店外接待不得超過(guò)10分鐘,。

8、各專賣店每天必須召開(kāi)早晚班交接會(huì),，每日交接會(huì)中由店長(zhǎng)告知個(gè)人員的銷售情況,，表?yè)P(yáng)銷售好的員工,，鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因,，并及時(shí)跟進(jìn),。

9、賣場(chǎng)內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，凡在賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵者罰款50元,。

10、所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置,。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈,、紐扣,、下擺、色系等不得雜亂,，隨時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行整理,，店長(zhǎng)擬定員工貨品考核制度， 每周考核人員貨品熟悉情況,，如：貨品零售價(jià),，庫(kù)存，顏色,，fab等,，連續(xù)兩次考核貨品知識(shí)不合格的員工罰款5元。

11,、賣場(chǎng)內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈,、整潔、衛(wèi)生,，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告,。每周一安排大掃除,，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,，包括模特、空調(diào),、試衣間,、倉(cāng)庫(kù)等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長(zhǎng)親自檢查,。

12,、顧客試過(guò)的樣衣要及時(shí)歸還原位，貨架不許留有空衣架,，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉(cāng),，造成沒(méi)出樣,，營(yíng)業(yè)員罰款5元，店長(zhǎng)翻一倍,，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套,，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價(jià)賠償,。

13,、所有員工不允許私自拿xx的購(gòu)物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè),，如果需要者應(yīng)及時(shí)還回,。員工要愛(ài)護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù)，不得損壞或取為己有,，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償,。

14、工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,，良好的精神狀態(tài),，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來(lái)影響其他同事,，違者店長(zhǎng)給予提醒或警告,。

15、各專賣店每月由店長(zhǎng)和上級(jí)協(xié)商定制月銷售目標(biāo),，并將月銷售目標(biāo)分解到個(gè)班次,、個(gè)人員。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職

店鋪規(guī)章制度店規(guī)篇二

櫥窗

1,、櫥窗商品正常每周更換1—2次,，價(jià)目牌清晰并有特色（根據(jù)季節(jié)變化、特定節(jié)假日,、或新貨上市）,。

2、櫥窗燈光使用到位,。

氛圍

1,、燈光：所有燈光明亮，無(wú)損壞現(xiàn)象,，射燈應(yīng)有目的性地投射,，焦點(diǎn)正確、無(wú)閑置,，專賣店晚上招牌燈須開(kāi)啟,。

2、音響：專賣店店內(nèi)在營(yíng)業(yè)期間需播放指定的音樂(lè),，音量適中（能在1—3米內(nèi)可以自由交流）,。

貨品

1,、無(wú)論臥放洋酒、掛式的袋裝商品,，還是平放的盒裝產(chǎn)品須把中文標(biāo)簽的一面向外擺放,。

2、所有商品遵循顯而易見(jiàn)的陳列原則,，每件商品不可被其他商品遮擋視線,，貨架下層不易看清的陳列商品可以傾斜式陳列。

3,、貨場(chǎng)要遵循滿陳列原則,，在任何時(shí)候，貨場(chǎng)貨架不得出現(xiàn)商品空缺的情況,，貨架上的產(chǎn)品必須豐滿,。

4、貨場(chǎng)遵循伸手可取的陳列原則,，產(chǎn)品與產(chǎn)品,、產(chǎn)品與貨架之間要有一定的距離，處處要體現(xiàn)伸手可取的原則,。

5,、同類商品必須縱向陳列，同一品牌規(guī)格的商品排放在同一縱列,。

6,、價(jià)格牌必須與商品相對(duì)應(yīng)，不得出現(xiàn)商品價(jià)格牌缺失,、損壞甚至與商品不符的現(xiàn)象,。

7、貨場(chǎng)商品陳列必須整齊,、清潔,、美觀、豐滿,。

8,、上架貨品無(wú)殘損、污跡,、缺口,、不得陳列過(guò)期商品,。

其它

1,、海報(bào)pop、畫冊(cè)等平整潔凈無(wú)破損,、折角等現(xiàn)象,，如破損需上報(bào)及時(shí)更換,。

2、不能用已損壞的貨架以及道具,。

店鋪外圍

1,、門前整潔，門口3米范圍內(nèi)（地板,、天花板）無(wú)雜物,、積灰、滴水（空調(diào)水）,。

2,、門頭、墻,、臺(tái)階,、照明設(shè)施、招牌,、宣傳展架無(wú)明顯破損,、污點(diǎn)、積灰,、蜘蛛網(wǎng)等,。

營(yíng)業(yè)區(qū)

1、地板：無(wú)積灰,、污點(diǎn),、積水、包裝袋,、煙頭等雜物,。

2、天花板：無(wú)明顯積灰,、無(wú)漏水,、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物。

3,、道具：裝飾物無(wú)積灰,、污點(diǎn)、雜物無(wú)涂畫,、破損,、褪色、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象,。

4,、照明設(shè)備、消防安全設(shè)備無(wú)明顯積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物,。

5,、空調(diào)出風(fēng)口：正常、干凈,、不漏水,、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

6,、花車無(wú)積灰,，花車圍布無(wú)積灰、污點(diǎn)或褪色,。

7,、店鋪里的座椅、茶幾整潔（無(wú)積灰,、污點(diǎn),，無(wú)雜物）。

8,、鏡子的清潔：保持明亮,、無(wú)污點(diǎn)、積灰和毛絮,。

9,、貨架以及貨架底部：無(wú)明顯積灰、無(wú)空包裝袋等雜物,。

倉(cāng)庫(kù)

1,、貨架整潔：無(wú)明顯積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等,。

2,、地面整潔：無(wú)明顯積灰、無(wú)積水等,。

3,、照明設(shè)備、消防安全設(shè)備保持正常使用以及無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物,。

4,、所有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨品必須包裝完整，并保持表面清潔,。

收銀區(qū)

1,、收銀臺(tái)周圍：四周無(wú)積水、污點(diǎn),、無(wú)粘貼其它雜物等,。

2、收銀臺(tái)面：不準(zhǔn)堆放無(wú)相關(guān)報(bào)刊雜志、手機(jī),、包,、水杯等私人物品,。

3,、收銀臺(tái)下：購(gòu)物袋、相關(guān)票據(jù),、報(bào)表擺放整齊有序,；無(wú)嚴(yán)重積灰。

考勤

1,、早上營(yíng)業(yè)時(shí)間10分鐘前到達(dá)店鋪,，不遲到不早退，按照店鋪班表安排工作,。

2,、實(shí)行登記考勤，不得延誤,。

儀容儀表

1,、頭發(fā)：整齊、清潔,、不留怪異發(fā)型,，女生長(zhǎng)發(fā)應(yīng)將頭發(fā)扎束起來(lái),，男生不得留光頭,。

2,、衣服：統(tǒng)一穿著逛購(gòu)專營(yíng)店工作服,，合身,、燙平,、無(wú)污漬,，衣袖,、褲管不得卷起,。

3,、工號(hào)牌：統(tǒng)一左上胸佩戴。

4,、面貌：化淡妝,，不得濃妝艷抹，無(wú)體味,，不得使用濃烈香味的洗浴用品或香水,。

5、飾物：耳飾：可戴小耳環(huán)（無(wú)墜）,，顏色清淡,；項(xiàng)鏈：不可戴超過(guò)一條以上；戒指、手鐲：不可戴超過(guò)一只以上,；手表不可戴太大或顏色過(guò)多的款式,。

6、手：保持手部干凈,，不得留長(zhǎng)指甲（保持1mm）部分涂有色指甲油,。

7、鞋：不得穿拖鞋,，平底鞋或高跟鞋,，高跟鞋高度適中，并保持清潔,。

8,、襪子：無(wú)勾絲、無(wú)破損,，只可穿無(wú)花,、凈色的絲襪。

服務(wù)

1,、"您好,，歡迎光臨"（當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)，親切招呼）,。

2,、"慢走，歡迎下次光臨"（當(dāng)客人離開(kāi)店鋪時(shí),，態(tài)度真誠(chéng)）,。

3、不準(zhǔn)靠墻,、桌椅或邊柜,；不準(zhǔn)交投接耳或走神，不得在店鋪飲食,。

4,、為顧客服務(wù)時(shí)，需用禮貌用語(yǔ),，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

5、上班時(shí)間手機(jī)需調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),，不允許店內(nèi)打私人電話,。

其他

1、認(rèn)真填寫店鋪日志,，對(duì)公司各項(xiàng)制度需落實(shí)執(zhí)行,，不得弄虛作假,。

2、不準(zhǔn)在客人面前吃東西,，伸懶腰,，剔牙、挖鼻孔,、抓頭發(fā),、咬指頭等。

3,、店鋪電話鈴響后必須接聽(tīng),，使用服務(wù)用語(yǔ)（您好,，xx專賣店）,。

4、尊重上級(jí),，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，樹立良好團(tuán)隊(duì)精神；不做不利于團(tuán)結(jié)的事,，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,。

5、同事之間用語(yǔ)應(yīng)文明禮貌,，上班期間不打鬧,、嬉戲，不說(shuō)臟話,。

6,、所有pos系統(tǒng)不允許登錄騰訊qq及非法網(wǎng)站進(jìn)行娛樂(lè)等行為。

店鋪規(guī)章制度店規(guī)篇三

店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)整個(gè)店面的營(yíng)運(yùn)管理,、包括店面物品陳列,、店面衛(wèi)生、店面辦公設(shè)備,、店面產(chǎn)品及店面人員管理

導(dǎo)購(gòu)：負(fù)責(zé)顧客解說(shuō)產(chǎn)品并促成成交,，店面清潔和店面陳列。導(dǎo)購(gòu)的直接上司是店長(zhǎng),，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長(zhǎng)的統(tǒng)一管理和安排,。

1、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè),、嚴(yán)以律己,、以誠(chéng)待人、積極工作的心態(tài),、創(chuàng)造性思維,、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

2,、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊、大方得體,、佩戴胸牌語(yǔ)言文明,、行為規(guī)范、克以奉公,、誠(chéng)實(shí)待人,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

3,、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無(wú)異味,、不飄然異色、不留怪發(fā)型,、手：無(wú)過(guò)多首飾,、無(wú)染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一,、要求干凈,、整齊、無(wú)掉扣開(kāi)線處,，站立：上身穩(wěn)定,、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋,，身子不要測(cè)斜,、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

4,、所有員工早上必須9點(diǎn)上班,、9：05由店長(zhǎng)主持晨會(huì)、分工當(dāng)天的工作安排,、注意事項(xiàng)(沒(méi)按時(shí)完成一項(xiàng)3分)

5,、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運(yùn)行(沒(méi)按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

6,、17:10開(kāi)始寫當(dāng)天的工作日志,、17:20開(kāi)始整理店面、17:30下班(沒(méi)按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

7,、延時(shí),、拖拉、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

8,、嚴(yán)守工作時(shí)間,、不得遲到、早退,，不無(wú)故缺崗(前一項(xiàng)3分,、缺崗10分)

9,、上班時(shí)間不干私活、不吃零食,、不打瞌睡(每次考核一項(xiàng)3分)

10,、嚴(yán)禁上班時(shí)間聚眾聊天、無(wú)所事事,、不得隨意帶來(lái)親戚朋友走訪,。離崗超過(guò)十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長(zhǎng)請(qǐng)假,、半天以上到一天請(qǐng)假需向店長(zhǎng)書面請(qǐng)假并由經(jīng)理同意(每次考核一項(xiàng)3分)

11,、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不得相互排斥,、造謠,，不拉幫結(jié)對(duì)、分幫派(每次考核一項(xiàng)3分)

12,、接待客戶要熱情,、禮貌,、積極,、不卑不亢。(每次考核一項(xiàng)3分)

13,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷,、對(duì)客戶評(píng)頭論足、指指點(diǎn)點(diǎn),、不得怠慢客戶(每次考核一項(xiàng)3分)

備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定,、違反一次扣除考核相關(guān)分、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行,、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督,、發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)監(jiān)督不善、扣除店長(zhǎng)雙倍考核分,。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除

店鋪規(guī)章制度店規(guī)篇四

1,、上下班規(guī)則

店員上下班必須準(zhǔn)時(shí)，上下班時(shí)間,，由領(lǐng)班記錄在考勤卡上,，考勤卡不得擅自涂改。

店員下班必須主動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品,，離開(kāi)后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺(tái)里,。

2、儲(chǔ)物柜

店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好,，離職時(shí)必須將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司,。

3,、員工工號(hào)牌

員工當(dāng)班時(shí)必須佩帶工號(hào)牌。

店員的形象：青春,、健康,、整潔、開(kāi)朗,、友善

5,、公司財(cái)物

店員必須愛(ài)護(hù)公司貨品、購(gòu)物袋,、文具等物品,，不得挪為私用。如有蓄意浪費(fèi),、破壞,、盜用公司財(cái)物者，予以嚴(yán)重處罰,。

6,、保密制度

員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況,、銷售數(shù)據(jù),、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密,，離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司,。

7、不良行為

店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉(cāng)庫(kù)中吸煙,，并絕對(duì)禁止喝含有任何酒精成分的飲料,。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西,。

8,、私人探訪/私人電話

工作時(shí)間內(nèi)不可接待私人探訪，特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來(lái)訪者,。工作時(shí)間內(nèi)不可接打私人電話,。

9、遺失物品

在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物,，應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理,，員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。

10,、個(gè)人通訊器材

未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),，所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。

11,、兼職

在公司受聘期間,，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作,。

12、顧客投訴

員工必須耐心聽(tīng)取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問(wèn),，對(duì)顧客的需求和問(wèn)題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決,。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧客不顧,。

店鋪規(guī)章制度店規(guī)篇五

1,、員工制度

1）店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2）如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3）不可佩帶過(guò)多的首飾

4）工裝要整齊,，臟了就要洗

5）老員工要帶新近的員工

2、員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

2）員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),，同事之間要和睦相處,，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

4）員工應(yīng)愛(ài)惜公司的.財(cái)務(wù)

5）員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

3,、員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲,。

3）制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

4）店員不能穿拖鞋,。

4、工裝,、工牌佩帶情況

1）工服是公司的形象,，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元

5、店鋪衛(wèi)生

1）櫥窗,、通道,、展廳需打掃干凈

2）試衣間、鏡框,、模特,、地面、掛鉤,、椅子均需打掃

6,、店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退,、曠工,。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

4）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

5）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7）穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

8）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

7,、閑聊接打私人電話

1）沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

2）不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

8,、員工的整體素質(zhì)

1）有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2）在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

3）在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4）即使顧客沒(méi)有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客

9、對(duì)貨品的熟悉程度

1）熟記產(chǎn)品的款號(hào),、碼號(hào),、顏色及其價(jià)格

2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

10,、店鋪的整體陳列

1）根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2）根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

11,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

1）小組之間的相互合作

2）組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2）在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3）新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,，不可推諉

店鋪規(guī)章制度店規(guī)篇六

1、店長(zhǎng)遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元,。

2、如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元,。

3、不可佩帶過(guò)多的首飾,。

4,、工裝要整齊，臟了就要洗,。

5,、老員工要帶新近的員工。

1,、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象。

2,、員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,，遵守店鋪的管理制度，及其安排,。

3、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),，同事之間要和睦相處,，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度。

4,、員工應(yīng)愛(ài)惜公司的財(cái)務(wù),。

5、員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難,。

1、頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2,、要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,，涂重顏色指甲,。

3、制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

4,、店員不能穿拖鞋,。

1、工服是公司的形象,，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2,、工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3,、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰,。

4,、未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元,。

1,、櫥窗、通道,、展廳需打掃干凈,。

2、試衣間,、鏡框,、模特,、地面、掛鉤,、椅子均需打掃,。

1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2,、不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3,、工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

4,、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

5,、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7,、穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

8,、員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

1,、沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng),。

2、不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話,。

1,、有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼。

2,、在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ),。

3、在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心,。

4,、即使顧客沒(méi)有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客。

1,、熟記產(chǎn)品的款號(hào),、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格,。

2,、熟悉產(chǎn)品的位置、歸類,。

1,、根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列。

2,、根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列,。

1、小組之間的相互合作,。

2,、組與組之間的相互幫助。

1,、老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品。

2,、在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答,。

3、新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,，不可推諉,。