總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

藥品銷售員個(gè)人工作總結(jié) 藥品銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇一

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商,，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的用心性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的這天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)xx年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

藥品銷售員個(gè)人工作總結(jié) 藥品銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇二

到底要如何提高速度呢？這個(gè)問題必須根據(jù)顧客和購(gòu)買的藥品來進(jìn)行區(qū)別,。對(duì)于年輕的顧客動(dòng)作一定要迅速,，因?yàn)槟贻p人容易急躁,；而對(duì)于年紀(jì)較大的顧客則應(yīng)該從容不迫,。對(duì)于低價(jià)位的藥品動(dòng)作要快，對(duì)于高價(jià)位的藥品,，應(yīng)該是從從容容的,，如果是慌慌張張地進(jìn)行藥品處理，可能會(huì)讓顧客心理上產(chǎn)生不舒服的感覺,，甚至把顧客趕跑,。真正動(dòng)作敏捷的接待顧客方法，應(yīng)該是看起來心情很愉快的迅速做事,。為了達(dá)到這個(gè)目的,，藥店店長(zhǎng)必須注意下列事項(xiàng)：

①動(dòng)作要利落，注意尺度的拿捏,。

②姿勢(shì)端正,，不拖泥帶水。

③在店里行走時(shí)注意不要把腳拖在地上,，鞋子要挑選合適的穿,。

④說話要段落分明，口齒清楚,，絕對(duì)不可以拖泥帶水,、喋喋不休。

⑤雖然動(dòng)作上十分敏捷,，可有時(shí)候藥品包裝需要花費(fèi)很多時(shí)間,，一時(shí)沒零錢找不得已讓顧客等候，藥店店長(zhǎng)或者此時(shí)不妨中途告訴顧客：“很抱歉,，請(qǐng)稍等一下”,。

在工作中絕對(duì)不允許的行為

（1）在門口并列站著,，不把通道讓開。

（2）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,，把手插在口袋里走路,。

（3）在藥店擦口紅,，剪指甲,。

（4）強(qiáng)調(diào)公司的特別規(guī)定。

（5）推卸責(zé)任,，甚至與顧客爭(zhēng)吵,。

（6）當(dāng)顧客光臨時(shí),，三五成群地聊天。

（7）從正在瀏覽藥品的顧客前面走過,。

（8）依靠在貨架上,。

（9）經(jīng)?？諐彙?/p>

（10）當(dāng)著顧客,，做挖鼻,、剔牙的動(dòng)作。

（11）沖著顧客打噴嚏,，咳嗽,。

營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作處理與準(zhǔn)備

清點(diǎn)藥品與助銷用品。根據(jù)藥品數(shù)量的記錄帳卡,，清點(diǎn)當(dāng)日藥品銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合,；同時(shí)檢查藥品狀況是否良好、助銷用品（如宣傳卡,、pop）是否齊全,，若破損或缺少需及時(shí)向上匯報(bào)、領(lǐng)取,。

結(jié)帳,。“貨款分責(zé)”的藥店,，藥店店長(zhǎng)要結(jié)算票據(jù),，并向收銀員核對(duì)票額?！柏浛詈弦弧钡乃幍?，藥店店長(zhǎng)要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金,，如有溢,、缺應(yīng)作好記錄,，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單,，簽章并上交,。

及時(shí)補(bǔ)充藥品。在清點(diǎn)藥品的同時(shí),，對(duì)缺檔和數(shù)量不足的，以及在次日需銷售的特價(jià)藥品和新藥品需及時(shí)補(bǔ)充：“零售店”的藥店店長(zhǎng)應(yīng)先查看藥店庫(kù)存,，及時(shí)加貨；若庫(kù)存無貨,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào),，以督促銷售人員次日進(jìn)貨,?！暗曛械辍钡乃幍甑觊L(zhǎng)應(yīng)協(xié)助商家做好貨源供應(yīng)工作（向其詢問或查看庫(kù)存）,，及時(shí)匯報(bào)并向公司訂貨，爭(zhēng)取做到不斷貨,。

整理藥品,。清點(diǎn)、檢查藥品及助銷用品時(shí),，要邊清點(diǎn),、邊做清潔整理的工作。對(duì)藥品,、助銷用品及銷售輔助工具進(jìn)行衛(wèi)生整理,、陳列整齊；小件物品要放在固定的地方,，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布,，加強(qiáng)藥品養(yǎng)護(hù),。

報(bào)表的完成與提交。書面整理,、登記當(dāng)日銷售狀況（銷售數(shù),、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù),、暢銷與滯銷品數(shù)）,，及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表，在每周例會(huì)上提交,，重要信息應(yīng)及時(shí)反饋,；每次促銷活動(dòng)結(jié)束后需填寫促銷活動(dòng)報(bào)告，在每日,、周,、月工作例會(huì)上提交。

留言,。實(shí)行兩班制或一班制隔日輪休的藥店店長(zhǎng),，遇到調(diào)價(jià)、削價(jià),、新品上柜以及當(dāng)天未處理完的事宜,，均要留言告知次日當(dāng)班的同事，提醒注意和協(xié)助處理,。

確保藥店與藥品的安全,。銷售高級(jí)藥品及貴重藥品的藥店應(yīng)檢查小庫(kù)是否上鎖；同時(shí)將票據(jù),、憑證,、印章以及藥店自行保管的備用金、帳后款等重要之物,，都入柜上鎖,。要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意,，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源,，熄滅火種，關(guān)好門窗,，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為,。在離店之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍,，杜絕隱患,，確保安全。

營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作,，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全部離店之后才開始,，但是必須要求接待好最后一位顧客,！

藥品銷售員個(gè)人工作總結(jié) 藥品銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇三

時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié),。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶，就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

總之,，未來要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。