時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司年度計(jì)劃安排 物業(yè)公司年度計(jì)劃表篇一

（一）制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓,、兩手都要硬，不能顧此失彼,，通過(guò)專業(yè)知識(shí),、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案,。

（二）程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假,、加班,、入職、轉(zhuǎn)正,、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化,，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程,，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,，以制定,、通過(guò)、公布,、實(shí)施為步驟完成,。

（三）在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展,，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性,、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱,，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里,，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,，該方案于20xx年3月01日提交），通過(guò)上課培訓(xùn),，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的,。

（四）檔案管理仍不到位,，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案,、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片,、音、像檔案,，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾,，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,，形成一套全面,、規(guī)范的檔案管理流程。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力,，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成,。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù),，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計(jì)劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》,，該方案于20xx年4月01日前提交）,。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化,。文化是無(wú)形的,，然后無(wú)形的文化需要有形的人,、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn),，于是建設(shè)好企業(yè)文化,，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

物業(yè)公司年度計(jì)劃安排 物業(yè)公司年度計(jì)劃表篇二

20xx年,，物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作,，求實(shí)創(chuàng)新,，圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年,，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開來(lái)的新的一年,，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí),，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到,。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校,、為集團(tuán)爭(zhēng)光,。

物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,，完善干部隊(duì)伍,，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部、辦公室,。

“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么,，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位,，讓我們的工作進(jìn)退兩難,。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”,，做到各負(fù)其責(zé),、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,，經(jīng)費(fèi)比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，為期一個(gè)星期,。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了1500字左右的心得體會(huì),，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán),，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的'精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來(lái),，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,，使每一位員工都有可能參與其中,。

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，“能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好,。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：工作計(jì)劃

(1)開展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn),。

(2)辦公樓,、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn),、定事,、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作,、科研,，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù),。我物業(yè)公司校管部有花房,，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù),，另一方面也能創(chuàng)收,。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。

(5)增強(qiáng),、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水,。這樣,，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收,。

物業(yè)公司年度計(jì)劃安排 物業(yè)公司年度計(jì)劃表篇三

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組,、保潔組,、維修組歸口部門,，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作,。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,，保安,、保潔主管、維修主管為組員,。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除,。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作,。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功,。

首先,，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘,、培訓(xùn)和使用機(jī)制,。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì),、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月,，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,，進(jìn)入工作狀態(tài),。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班,、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),，實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭,、憑交情,、論親疏的情況,。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手,，一比高低的平等機(jī)會(huì),，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,，不斷提高自己,，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制,。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,，適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng),、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工,。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化,。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿,、統(tǒng)一就餐,、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo),。內(nèi)容具體化,，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,，適時(shí)有序,。

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo),。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致,。

(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患,。

在消防管理過(guò)程中,，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想,。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),，在宿舍,、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,，確保防范在先,。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系,。第三,，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài),。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換,、更新,，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,，將人防,、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí),，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范,、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,，由姚主管主抓,，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作,、問(wèn)題報(bào)修,、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高,。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全,。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,，一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度,、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng),。

綜上所述,，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,，同時(shí)在防汛,、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開展工作,。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。同時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，爭(zhēng)取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。

物業(yè)公司年度計(jì)劃安排 物業(yè)公司年度計(jì)劃表篇四

于**年內(nèi),，物業(yè)公司計(jì)劃通過(guò)下列各項(xiàng)工作,，樹立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象，逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作,，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù),。

步行街土建工程已基本完成，預(yù)計(jì)在**年2～5月份會(huì)進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,，屆時(shí)本本物業(yè)公司會(huì)全力協(xié)助發(fā)展商對(duì)上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn),，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來(lái)實(shí)際方便使用之需,。

物業(yè)公司擬于**年度對(duì)停車場(chǎng)分階段逐步實(shí)施下列措施,，已完善停車場(chǎng)之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：

2.1 于停車場(chǎng)入口豎立停車場(chǎng)規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場(chǎng)之人仕了解停車場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定,。

2.2 針對(duì)目前停車場(chǎng),，摩托車場(chǎng)地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程,，并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示,。

2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購(gòu)物臨時(shí)車輛停放區(qū),，好又多臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度,。

2. 4 申報(bào)停車場(chǎng)收費(fèi)批文及于本車場(chǎng)內(nèi)公示，開始實(shí)施收費(fèi),。

2. 5 于停車場(chǎng)內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),。

從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),，并爭(zhēng)取當(dāng)年度所有租鋪位全部營(yíng)業(yè),。

物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)（具體視開業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定），物業(yè)公司將會(huì)在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,，解釋工作,。

物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管。

物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù),，（包括協(xié)助提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，家政服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)施工,、職員招聘,、廣告設(shè)計(jì)等），既可增加管理收入,，以填補(bǔ)管理支出,，又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。

于傳統(tǒng)節(jié)日期間,，如中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié),、新年,、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會(huì)于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動(dòng),，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,，提供商場(chǎng)社會(huì)知名度，美譽(yù)度,，增強(qiáng)租戶對(duì)步行街之歸屬感,。

為樹立xx步行街時(shí)尚魅力之高級(jí)商業(yè)形象,，物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，為商場(chǎng)設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志,。

9.1 接交步行街公共設(shè)備及公共地方

物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下,，按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商,，正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方,。

9.2 跟進(jìn)遺漏工程

物業(yè)公司會(huì)保持與施工單位的良好溝通，跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程,，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序，以進(jìn)一步加速遺漏工程完成,。

9.3 指定及落實(shí)設(shè)備長(zhǎng)/短期維修計(jì)劃

隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作,，為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長(zhǎng)/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃,，通過(guò)有計(jì)劃及有步驟地對(duì)步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，以及對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用，最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。

9.4 外判工程

根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,，部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中,，物業(yè)公司基本會(huì)采用公開招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商,。

9.5 人員招聘及培訓(xùn)

至步行街全面開業(yè)前1個(gè)月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,，主要為客戶中心,、工程、安防員工,，總?cè)藬?shù)約為40人,。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn),，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外,，物業(yè)公司亦會(huì)通過(guò)講座、考試,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式，為各級(jí)員工提供包括物業(yè)管理,、工程,、消防,、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識(shí)等各方面專業(yè)培訓(xùn)，旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)知識(shí),，提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平,。

9.6清潔管理

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,，以于開業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作,。

9.7消防演習(xí)

物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì),，于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識(shí)，擬在開業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí),，及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí),。

9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理

物業(yè)公司擬通過(guò)下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。

1）制定部門主管定期會(huì)議制度,，加強(qiáng)部門溝通,。

2）完善各部門的工作手冊(cè)及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍,。

3）徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé),。

4）加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,，完善獎(jiǎng)懲制度,。

5）建立并實(shí)施iso9002內(nèi)部文件、資料管理制度。

6）建立采購(gòu)公開招標(biāo)制度。

7）加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制,，節(jié)約開支。

總經(jīng)辦

xxx

**二月十一日

物業(yè)公司年度計(jì)劃安排 物業(yè)公司年度計(jì)劃表篇五

20xx年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,。

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,，負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車輛調(diào)度,、社區(qū)文化,、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息,、研究政策,、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用,。

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨,。

辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。

辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理/水平,，不斷改進(jìn)工作方法,。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。樹立敬崗愛業(yè)精神,，提高工作效率。

（一）加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度,，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位,，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,，堅(jiān)持從高、從嚴(yán),、從全,、從細(xì)要求,，工作計(jì)劃《物業(yè)公司工作計(jì)劃》。同時(shí),，營(yíng)造健康的工作環(huán)境,，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象,，不貪功,、不諉過(guò)，不拆臺(tái),、不越位,，顧大局、識(shí)大體,。牢固樹立全局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物,。堅(jiān)持原則，注意方法,，態(tài)度謙虛，以理服人,，

（二）高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),。做好文件的接受、傳送,、催辦及文件管理工作,。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿、接聽電話,、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò),。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,，力求及時(shí),、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì),、高效。

1,、搶修危房工作,，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃,，召開修繕工作會(huì)議,，落實(shí)危房搶修任務(wù)。

2,、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作,；

3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理,、轉(zhuǎn)遞,、利用等各項(xiàng)工作。

4,、做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作,。

1、深入基層,，調(diào)查研究,，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn),，有的放矢,。

2,、加強(qiáng)科室建設(shè),，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，責(zé)任到人，注重工作效果,。

3,、樹立全局觀念，密切同科室間的配合,，虛心聽取基層和科室意見,，努力改進(jìn)工作,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量,。

物業(yè)公司年度計(jì)劃安排 物業(yè)公司年度計(jì)劃表篇六

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái),。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時(shí),，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái),。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí),，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī),。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān),。

(一) 人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化,，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二) 品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過(guò)iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

(三) 行政工作：

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此,，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。