光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

電話銷售明年工作計(jì)劃篇一

如果說某某是拼搏的一年,，某某是勤奮的一年,，某某是轉(zhuǎn)型的一年,，那我的某某就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去,，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖,、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè),、堅(jiān)持營銷,、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來,，電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在某某坊奮斗,，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭啵菦]有任何借口,，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶,，我們有計(jì)劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱,，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下,，堅(jiān)持下來的都很了不起,，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),，隨著3月份我們搬進(jìn)某某路8樓,，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多,，那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營銷我放下了,，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了,，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,，也面臨著自己的重新定位,，那時(shí)對我來說，也是充滿模糊,，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過,，放棄的更多,，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績,，從此我開始重視銀行渠道,，第一個(gè)開始重視的是某行某某路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,，關(guān)系處理,，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪某行長的時(shí)候,，我沒有提任何要求,，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后,，銀行對我們才開始重視,，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,，最終開發(fā)出某行某某支行和某行某某支行的銀行渠道,，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,，但是在年末的基金銷售過程中,，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,，通過這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去,，進(jìn)行聯(lián)合營銷,，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好,，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：某行某某路支行,、某行某某支行,、農(nóng)行上某某行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來,，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析,、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),，通過消息解讀,，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,，提高自我表達(dá)的能力,，通過不斷的強(qiáng)化,，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到,，通過一定的懲罰,，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的,，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多,，經(jīng)過改革以后,，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì),，一周碰頭一次,，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后,，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持,，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,，但是這份榮譽(yù)必須給到,，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后,，自己也不會(huì)太累,，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,，,。通過每天、每周的接觸,，大家天天都能夠碰到一起,，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深,，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌,、吃飯,、看某和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,，那是一次非常愉快的經(jīng)歷,，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加,，感覺非常好,，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng),。

在人員引進(jìn)方面,，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),，最終簽約的有5個(gè),，留存率還是比較高的,，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè),，一起將近20人,，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷,，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的,，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的,，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,，在某月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候,，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),，從開始有人提出離職的時(shí)候,，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),，20xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格,。

對于自身的發(fā)展來說，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,，個(gè)人的業(yè)績并不好,，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初達(dá)到了,，在20xx年12月31日,，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,，因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心,，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的,，這也許是今年的不足,。

如果說20xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢,，沒有過上有品質(zhì)的生活,，年底了，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持,，我們的某某,，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。

電話銷售明年工作計(jì)劃篇二

1,、制定出每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，下周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,，考慮北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4,、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作,。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

電話銷售明年工作計(jì)劃篇三

銷售部門經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非,。作為一名銷售部門經(jīng)理，就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé),。對公司而言，銷售部門經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,，對客戶而言,，銷售部門經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言,，銷售部門經(jīng)理代表著管理,、指令、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售部門經(jīng)理,，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),，更要有清醒的市場意識(shí)、經(jīng)營意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控,、駕馭,、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作,、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通,、銷售人員的培訓(xùn),、大客戶定單的制定,、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部,、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……

銷售部門經(jīng)理的年度工作計(jì)劃十二項(xiàng)：

第一,、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先,，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,。一開始，銷售部門經(jīng)理是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時(shí)候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,，銷售部門經(jīng)理應(yīng)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處,。

作為銷售部門經(jīng)理,，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批,；

2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,；

3. 擬訂年度預(yù)算,，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,；

4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),；

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

6. 匯總市場信息,，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,；

7. 洞察、預(yù)測危機(jī),，及時(shí)提出改善意見報(bào)批,；

8. 把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài),；

9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決,；

10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,，降低銷售費(fèi)用；

11.參與重大銷售談判和簽定合同,；

12.組織建立,、健全客戶檔案,；

13.指導(dǎo)、巡視,、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；

14.向直接下級授權(quán),，并布置工作,；

15.定期向直接上級述職；

16.定期聽取直接下級述職,，并對其作出工作評定,；

17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；

18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,，報(bào)批后實(shí)行,；

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率,、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；

20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。

第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售部門經(jīng)理,，需要督促的方面：

1. 銷售部門工作目標(biāo)的完成,；

2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性,；

3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性,；

4. 工作流程的正確執(zhí)行；

5. 開發(fā)客戶的數(shù)量,；

6. 拜訪客戶的數(shù)量,；

7. 客戶的跟進(jìn)程度；

8. 獨(dú)立的銷售渠道,；

9. 銷售策略的運(yùn)用,；

10.銷售指標(biāo)的完成；

11.確保貨款及時(shí)回籠,；

12.預(yù)算開支的合理支配,；

13.良好的市場拓展能力；

14.所轄人員的技能培訓(xùn),；

15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,；

16.紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌,；

17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié),；

18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),；

20.成熟項(xiàng)目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

電話銷售明年工作計(jì)劃篇四

半年來,，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動(dòng),，完成總業(yè)績，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)),。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí),、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對性,，一看就會(huì),。如，11月27日,，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

2,、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升。

3,、細(xì)化分工

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品,，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情,。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

4,、完善制度

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

1,、呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

3,、有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

4,、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

新起點(diǎn),，新希望。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1,、加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快,。

2,、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的`開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售,。

電話銷售明年工作計(jì)劃篇五

時(shí)間過得好快,，我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，但前景是好的,，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1.技能不過硬,，話術(shù)還有問題,。發(fā)現(xiàn)在跟顧客交流的時(shí)候，方法不夠靈活,，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃,。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟顧客聊得非常好,，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些,。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊,。

3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的顧客都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息,。

4.過分在乎成敗，急躁,，把握不好分寸,，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓顧客有所反感,。

5.自我要求不強(qiáng),，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提升自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng),。

對于這些問題,，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：

在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將顧客信息劃分為四大類：

1.對于老顧客,，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與顧客關(guān)系,。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己,，使用起來得心應(yīng)手的方式,。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,，保持良好的狀態(tài),。

4加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性,，有計(jì)劃,，有步驟的去和顧客交流，戒急戒躁,，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7.自己多總結(jié)工作,，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正,。

以上就是我的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!

電話銷售明年工作計(jì)劃篇六

同志們：市委,、市政府決定召開的這次全市人口與計(jì)劃生育電視電話會(huì),，主要是緊急部署貫徹落實(shí)今天全省人口與計(jì)劃生育工作電視電話會(huì)議精神，通報(bào)分析計(jì)生考核年度前六個(gè)月的工作運(yùn)行情況,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化措施,，攻堅(jiān)破難，確保出色完成全年人口與計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo),。為了開好這次會(huì)議,，市人口委做了大量的調(diào)查研究，進(jìn)行了半年人口形勢分析,，組織了黨政線,、部門線、計(jì)生線半年工作督查考核,。剛才,，虎明同志客觀、全面地通報(bào)了前六個(gè)月工作進(jìn)展情況,，有針對性地指出了目前存在的突出問題,，提出了下步工作建議。這些我完全贊同,。下面,，我根據(jù)省、市《通報(bào)》提供的情況,，就如何搞好今年后五個(gè)多月的工作講以下三方面的意見,。

今年上半年，全市各級黨政組織和計(jì)生部門,，認(rèn)真貫徹全市人口資源環(huán)境座談會(huì)和計(jì)劃生育工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和“百日集中落實(shí)行動(dòng)”為契機(jī)，緊緊圍繞年初省市確定的“六個(gè)程度”和“兩抓兩帶三促一提高”的工作要求,，抓重點(diǎn),，夯基礎(chǔ)，建機(jī)制,，促發(fā)展,，促進(jìn)全市人口計(jì)生工作繼續(xù)保持了平穩(wěn)有序的發(fā)展態(tài)勢，其主要特點(diǎn)：

一是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)重視程度進(jìn)一步增強(qiáng),。今年上半年,，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)把人口計(jì)生工作同經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署,，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，堅(jiān)持“一票否決”,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，以強(qiáng)有力的黨政推動(dòng)，促進(jìn)了工作的落實(shí),。二女戶結(jié)扎和一孩婦女皮埋等重難點(diǎn)措施較上年同期有了明顯增長,。

二是“三線”目標(biāo)責(zé)任制得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。根據(jù)省上黨政線、部門線,、計(jì)生線“三線”考核和領(lǐng)導(dǎo)重視,、數(shù)據(jù)真實(shí)、工作進(jìn)步,、任務(wù)完成,、政策落實(shí)、群眾滿意“六個(gè)程度”的總體部署,，分線設(shè)置責(zé)任指標(biāo),，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書?？繉?shí)了市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系縣（區(qū)）,、縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村,、一般干部包對象的“一聯(lián)三包”責(zé)任制,，突出薄弱環(huán)節(jié)和工作難點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí),，促進(jìn)了人口計(jì)生工作的持續(xù)健康發(fā)展,。

三是工作落實(shí)質(zhì)量有了明顯提高。各縣（區(qū)）深入開展“政策落實(shí)年”活動(dòng),，全力落實(shí)“四納入一保障”資金。認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度試點(diǎn),，積極籌備開展計(jì)劃生育特殊困難家庭救助活動(dòng),，落實(shí)計(jì)劃生育“獎(jiǎng)、優(yōu),、免,、補(bǔ)、扶”各項(xiàng)政策,。在健全基層技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，不斷提高技術(shù)服務(wù)人員的能力、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建向縱深推進(jìn),。

四是業(yè)務(wù)指導(dǎo)更加貼緊工作實(shí)際,。市、縣（區(qū)）按照鞏固國優(yōu)省優(yōu),、創(chuàng)建省優(yōu),、鞏固“三為主”四個(gè)層次進(jìn)行分類指導(dǎo)，突出工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施,，推動(dòng)工作落實(shí),。對村級按照基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)村、計(jì)劃生育合格村,、村民自治村,、知情選擇村四個(gè)層次進(jìn)行分類指導(dǎo)。采取市,、縣聯(lián)合督查,、季度督查、專項(xiàng)督查等行之有效的方法,，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),，促后進(jìn)轉(zhuǎn)化，把基層的注意力由應(yīng)付考核進(jìn)一步轉(zhuǎn)化到抓工作落實(shí)和力求把工作做實(shí),、做細(xì)上來,。

在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒地看到,，我市人口與計(jì)劃生育工作仍存在著一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，從全省計(jì)劃生育電視電話會(huì)議通報(bào)的情況和全市上半年工作的運(yùn)行看，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

一是人口過快增長的現(xiàn)實(shí)與建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的人口目標(biāo)不適應(yīng),，控制計(jì)劃外生育難,。當(dāng)前我市受第四次生育高峰的影響，面臨著人口數(shù)量增加,、老齡人口加劇,、勞動(dòng)適齡人口比重上升等多種問題的挑戰(zhàn)。20xx—20xx年,，符合政策出生人數(shù)每年將遞增400—200*人,，人口出生率和自增率將結(jié)構(gòu)性回升0.2—0.8個(gè)千分點(diǎn)。當(dāng)前一部分地方計(jì)劃外生育的控制能力十分脆弱,，計(jì)劃外生育的比重大,，剛才通報(bào)中全市有3個(gè)縣、52個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)外二孩占二孩出生比例在50%以上,，有34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)外二孩占二孩出生在60%以上,，顯示出一些地方仍然是普生二孩加多孩的生育模式，控制人口過快增長的任務(wù)十分艱巨,，對建強(qiáng)市,、奔小康步伐帶來了很大的沖擊。

二是目前實(shí)際工作水平與我市在全省靠前的工作位次不適應(yīng),，保住位次難,。去年我市和部分縣（區(qū)）計(jì)生工作在全省取得了好的位次，應(yīng)該說這是我們準(zhǔn)確地把握省上求實(shí)進(jìn)步的工作導(dǎo)向、突出了求真務(wù)實(shí)的結(jié)果,。位次好,，不等于我們計(jì)生工作基礎(chǔ)和水平高。計(jì)劃生育工作中長期潛在的矛盾和突出問題并沒有得到徹底解決,，群眾生育觀念轉(zhuǎn)變與政策要求有差距,，出生漏報(bào)的清理清查與求實(shí)進(jìn)步的要求有差距，黨員干部職工超生查處和流出人口計(jì)生管理與新形勢要求有差距,，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收與依法行政的要求有差距,，這些問題都嚴(yán)重地制約和困擾著我市計(jì)劃生育工作水平提高，給鞏固去年的好位次帶來工作難度,。

三是工作落實(shí)效果與“三線”考核責(zé)任目標(biāo)要求不適應(yīng),，重難點(diǎn)措施的突破難。從黨政線工作落實(shí)看,，一些黨政領(lǐng)導(dǎo)沒有從思想上真正樹立起正確的計(jì)劃生育的政績觀,，計(jì)生工作長抓不懈的意識(shí)不強(qiáng)，考核年際間和元旦,、春節(jié)期間計(jì)生工作斷層斷檔造成的負(fù)效應(yīng)日益凸現(xiàn),。從部門線來看，一些部門仍然不能履行齊抓共管計(jì)生工作的職責(zé)和任務(wù),，甚至片面地認(rèn)為人口問題是計(jì)生部門的事,，制訂部門年度責(zé)任目標(biāo)時(shí)不能兼顧人口計(jì)生工作，在采取法律,、教育,、經(jīng)濟(jì)、行政措施治理人口問題上落實(shí)力度不大,，部門優(yōu)勢互補(bǔ),、資源共享、各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制還沒有真正形成,。從計(jì)生線看，各級黨政干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)條件下計(jì)生工作的能力亟待提高,，一些干部工作思路和方法比較單一,，仍然依賴單一的行政推動(dòng)，靠突擊活動(dòng)完任務(wù),，計(jì)生工作時(shí)緊時(shí)松,，形成時(shí)間過半，重難點(diǎn)措施落實(shí)欠帳大,，全市二女戶結(jié)扎僅完成全年任務(wù)的不足三分之一,，黨員干部、國家職工違紀(jì)超生查處今年仍有六縣（區(qū)）沒有破白,，嚴(yán)重困擾著計(jì)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。

四是經(jīng)濟(jì)實(shí)力與各項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)扶優(yōu)補(bǔ)的要求不適應(yīng),，計(jì)劃生育政策落實(shí)難。當(dāng)前計(jì)劃生育形勢發(fā)展迫切需要把政府推行計(jì)劃生育目標(biāo)與可給群眾帶來好處結(jié)合起來,，不斷加大經(jīng)費(fèi)投入力度和轉(zhuǎn)移支付力度,。今年僅全市二女結(jié)扎戶一次性獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)按農(nóng)業(yè)人口需增加投入人均4.12元，但大部分縣（區(qū)）計(jì)生經(jīng)費(fèi)預(yù)算人均增加了不到1元,，造成政策落實(shí)資金的預(yù)算缺口,，使一些到戶的資金遲遲難以落實(shí)。一些縣,、鄉(xiāng)客觀上強(qiáng)調(diào)財(cái)政困難的多,，主觀上統(tǒng)籌協(xié)調(diào)少。近兩年黨政線考核中,，一些縣（區(qū)）紛紛出臺(tái)了有利于計(jì)生工作的政策措施和高于省上標(biāo)準(zhǔn)的政策,，但從回顧性調(diào)查和入戶督查看，政策落實(shí)效果仍然較差,。

五是薄弱的基層基礎(chǔ)與建立20字新機(jī)制不適應(yīng),，建立人口計(jì)生工作新機(jī)制難。當(dāng)前一些地方孕前管理與服務(wù)機(jī)制不健全,，入戶訪視和環(huán)孕情服務(wù)不徹底,，對一些重點(diǎn)對象跟蹤管理服務(wù)不到位，致使部分人群的生育節(jié)育狀況游離于管理視野之外,。全市上半年新增二女戶比例低,，二女戶積累量小，有一部分二女戶轉(zhuǎn)化為多孩,。城市居民,、下崗職工、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理存在較多漏洞,。干部包鄉(xiāng)包村包對象的責(zé)任制落實(shí)不力,，督而不查、包而不抓,、抓而不實(shí)的問題比較突出,。縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間層次多,、差距大,、發(fā)展不平衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縣（區(qū)）,，鞏固和創(chuàng)建提高的任務(wù)還十分繁重,；鞏固“三為主”的縣，后進(jìn)面大、基層基礎(chǔ)工作薄弱,，攻堅(jiān)破難的任務(wù)十分艱巨,。相當(dāng)一部分村專干、社宣傳員,、自管小組長抓工作的積極性不高,，主動(dòng)性不強(qiáng)，村級計(jì)生工作斷層斷檔,，工作現(xiàn)狀與建立“依法管理,、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、政策推動(dòng),、綜合治理”新機(jī)制的要求相去甚遠(yuǎn)。

面對全省電視電話會(huì)議通報(bào)的情況和提出的工作要求,，全市各級黨政組織和相關(guān)部門一定要以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感,，切實(shí)加大工作落實(shí)力度，堅(jiān)定信心,，迎難而上,，以更加有力的黨政推動(dòng)力度，更加出色的工作質(zhì)量,，確保完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：

1、以二女戶結(jié)扎和一孩婦女皮埋為突破口,，確保四項(xiàng)節(jié)育措施落實(shí)不欠帳,。節(jié)育措施欠帳大，嚴(yán)重制約著全市計(jì)生整體水平的提高,，必須花大氣力加以解決,。要抓二女戶結(jié)扎，減少多孩生育,；抓一孩婦女皮埋,，降低計(jì)劃外二孩生育比例，提高一孩婦女鞏固率,，從整體上提升計(jì)劃生育工作水平,。對二女戶對象要逐人逐戶清查，及時(shí)落實(shí)節(jié)育措施,，確保二女戶結(jié)扎率累計(jì)達(dá)到90%以上。要千方百計(jì)落實(shí)好二女結(jié)扎戶獎(jiǎng)勵(lì)政策,，健全和完善利益導(dǎo)向機(jī)制,，減輕工作的難度。要通過熱情周到的皮埋術(shù)后回訪，提高育齡群眾對皮埋手術(shù)的接受程度,，尤其是鞏固“三為主”的莊浪,、靜寧、涇川縣,，要緊緊抓住二女戶結(jié)扎和一孩婦女皮埋皮埋關(guān)鍵措施不松手,，力爭一次還清舊帳不欠新帳，徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,。

2,、以黨員干部超生查處為突破口，強(qiáng)化城鎮(zhèn)計(jì)劃生育管理,。黨員干部職工違紀(jì)超生歷來是各界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題,，也是制約我市人口與計(jì)劃生育工作的一個(gè)難點(diǎn)問題。今年,，要把黨員干部職工違紀(jì)超生查處作為考核黨政線的關(guān)鍵指標(biāo),，加大評分權(quán)重。各縣（區(qū)）要因地制宜,，制訂切實(shí)可行的查處措施,，確保在下半年有突破性進(jìn)展。要加強(qiáng)監(jiān)督舉報(bào),，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰,，絕不能放任自流、姑息遷就,。對于查處不力的單位負(fù)責(zé)人,，要追查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行“一票否決”,。對清理出歷年違反計(jì)劃生育政策偷生搶生的干部職工,，要堅(jiān)決落實(shí)處罰政策，足額補(bǔ)交社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),，并按政策規(guī)定分別給予黨政紀(jì)處分,。要加強(qiáng)對城市新社會(huì)階層、下崗職工,、無業(yè)居民,、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，做到以城帶鄉(xiāng),、以干職促農(nóng)民,。

3、以計(jì)外懷孕處理和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口,，不斷加大計(jì)外生育控制力度,。要強(qiáng)化孕前管理,，最大限度地落實(shí)計(jì)劃外懷孕補(bǔ)救措施，力爭意外懷孕補(bǔ)救數(shù)占到計(jì)劃外生育的50%以上,。對計(jì)劃外出生,，要嚴(yán)格按照省上規(guī)定的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，依法足額征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),，對確無繳付能力的要簽定分期交款合同,，決不允許隨意降低征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)打白條等違法違紀(jì)事件發(fā)生。要堅(jiān)持公平公正的原則,，徹底改變因縣鄉(xiāng),、村社和戶與戶之間征收不平衡而引發(fā)的征費(fèi)難問題。對一些無理取鬧,，有能力而拒不繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的要運(yùn)用法律手段,，依法足額征繳，真正起到“執(zhí)行一案,，教育一片”的作用,。征收的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)要按規(guī)定全額上交財(cái)政部門并納入縣級預(yù)算管理，縣級財(cái)政要從納入預(yù)算的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)中適當(dāng)安排一定比例的資金返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于征收工作,。

4,、以兌現(xiàn)二女戶結(jié)扎一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元為突破口，提高黨政線,、部門線責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)質(zhì)量,。從現(xiàn)在開始，各縣（區(qū)）要做好省上8月份專項(xiàng)督查的自查和準(zhǔn)備工作,。要積極落實(shí)有利于計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策,，為群眾辦實(shí)事、辦好事,，形成完善的農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)保障體系,，解決農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的生產(chǎn)、生活的實(shí)際困難,，減小計(jì)劃生育的難度,。要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于獨(dú)生子女領(lǐng)證戶和二女結(jié)扎戶優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)與社會(huì)保障辦法的通知》提出的各項(xiàng)政策措施,，不折不扣地及時(shí)兌現(xiàn)二女結(jié)扎戶一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元,。對于省、市已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)先,、優(yōu)惠,、獎(jiǎng)勵(lì)、扶持,、救助,、保障政策,，都要逐項(xiàng)檢查落實(shí)。農(nóng)村獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放率達(dá)到100%,，“兩戶”養(yǎng)老儲(chǔ)蓄不低于600元。各級黨委,、政府要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)工作職責(zé),，進(jìn)一步加強(qiáng)對部門線責(zé)任目標(biāo)落實(shí)的階段監(jiān)控調(diào)度，督促盡可能超前運(yùn)作,。教育,、民政、扶貧,、社保,、農(nóng)牧、水務(wù),、公安,、工商、衛(wèi)生,、建設(shè),、廣電等13個(gè)部門線責(zé)任書簽訂單位，要把計(jì)生工作與本部門的業(yè)務(wù)工作同安排,、同部署,、同檢查、同考核,，抓好“條條”管理,，在部門線工作上實(shí)現(xiàn)新的突破。要深入開展推優(yōu)入黨和推優(yōu)上崗“雙推優(yōu)”活動(dòng),，達(dá)到激勵(lì)干部,、促進(jìn)工作任務(wù)落實(shí)的目的。

5,、以鞏固和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣（區(qū)）為載體,，不斷提升全市人口與計(jì)生工作整體水平。要繼續(xù)按照分類指導(dǎo),、梯次推進(jìn),、拉動(dòng)式發(fā)展、整體提高的思路抓法,，全力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展,。華亭縣要重點(diǎn)抓好村民自治、知情選擇,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)等薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保順利通過國家復(fù)驗(yàn)；靈臺(tái),、崆峒要按照“完善功能,、提高素質(zhì)、規(guī)范管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求,，高標(biāo)準(zhǔn)鞏固省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣，做到建設(shè)與鞏固同步,，提高與發(fā)展并舉,，全方位、多層次地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),；崇信縣要以超常的工作力度,，狠抓各項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié)，做好省級驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，以出色的工作迎接省級驗(yàn)收,，確保省級驗(yàn)收達(dá)標(biāo)命名；莊浪,、涇川,、靜寧縣要筑牢基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，強(qiáng)管理,、夯基礎(chǔ),、抓質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，力爭年內(nèi)將全部鄉(xiāng)所基礎(chǔ)建設(shè)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),。要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)技術(shù)服務(wù)人員的技能建設(shè)，通過開展多層次的理論培訓(xùn),、技能操作培訓(xùn)和分層次輪訓(xùn),，力爭在1-2年內(nèi)使鄉(xiāng)所技術(shù)人員的能力有一個(gè)較大的提高。要落實(shí)環(huán)孕情檢查時(shí)每次發(fā)給2元補(bǔ)助費(fèi),，提高環(huán)孕情服務(wù)率,。要認(rèn)真做好產(chǎn)后、術(shù)后隨訪,，實(shí)行生育,、節(jié)育全過程地跟蹤管理和服務(wù)，積極推進(jìn)人性化管理與個(gè)性化服務(wù),，寓管理于服務(wù)之中,，努力提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平。

今年后五個(gè)多月,，全市人口與計(jì)劃生育工作的任務(wù)十分繁重,。省委辦公廳已發(fā)出電報(bào)通知,，將在八月份全面督查近年來貫徹落實(shí)中央（200*）8號(hào)和省委（200*）43號(hào)文件精神等八個(gè)方面的情況，華亭,、崇信要迎接國家復(fù)驗(yàn)和省級驗(yàn)收,，我市人口計(jì)生工作不論重難點(diǎn)工作，還是“三線”責(zé)任目標(biāo)的半年進(jìn)度都存在很大欠帳,。因此,，各級黨政組織一定要增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，真抓實(shí)干，攻堅(jiān)破難,，確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的出色完成,。

第一、靠實(shí)責(zé)任,，嚴(yán)肅追究,，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制。面對繁重而緊迫的工作任務(wù),，各縣,、鄉(xiāng)黨政組織一定要層層靠實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，嚴(yán)明責(zé)任追究,。繼續(xù)實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、科級干部包村,、一般干部包對象的“三包”責(zé)任制,，層層實(shí)行量化考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步解決縣（區(qū)）急,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）疲,、村社干部兩張皮的問題。特別是重難點(diǎn)措施落實(shí)欠帳大,，工作被動(dòng)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，要相對集中領(lǐng)導(dǎo)力量，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,，促使后進(jìn)轉(zhuǎn)化,。要落實(shí)“一票否決”責(zé)任制，對那些長期打不開工作局面,，重難點(diǎn)措施突破不力的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，要追究黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任,，采取行政和經(jīng)濟(jì)處罰等措施,，促進(jìn)限期改進(jìn),，決不能因后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖縣（區(qū)）的后退，影響市,、縣年度任務(wù)的完成,。

第二、強(qiáng)化督促指導(dǎo),，加強(qiáng)階段監(jiān)控和工作調(diào)度,。各縣（區(qū)）、各有關(guān)部門要抓住省,、市開展計(jì)劃生育專項(xiàng)督查的機(jī)遇,，以推動(dòng)工作落實(shí)為目的，加大督查力度,，確保任務(wù)的完成,。6月份，各縣（區(qū)）要組織專項(xiàng)督查,，重點(diǎn)督查這次省,、市計(jì)劃生育電視電話會(huì)議的貫徹情況和落實(shí)干部責(zé)任追究、黨員干部超生查處,、開展“雙推優(yōu)”,、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、治理虛假,、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收,、優(yōu)先優(yōu)惠政策落實(shí)等重點(diǎn)工作，6月底,，要向市委,、市政府寫出專題報(bào)告。7月初,，市上要組織計(jì)生專項(xiàng)督查組,，深入縣、鄉(xiāng),、村及有關(guān)部門進(jìn)行督查指導(dǎo),，對行動(dòng)不快，工作不力,，進(jìn)展緩慢的縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要通報(bào)批評,，限期改進(jìn)。會(huì)后,，市人口委的干部要很快下到基層,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)控縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的工作進(jìn)展，及時(shí)向市,、縣政府匯報(bào)反饋工作動(dòng)態(tài),，針對問題，提出工作建議,，當(dāng)好參謀助手,，促進(jìn)工作任務(wù)的全面落實(shí)。

第三,，加大經(jīng)費(fèi)投入,，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。為了保證今年工作任務(wù)的完成,，各縣（區(qū)）一定要加大計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入,。按照“四納入一保證”的要求，不僅要足額預(yù)算,，而且要按進(jìn)度及時(shí)拔付,，不能因經(jīng)費(fèi)不到位影響政策和工作落實(shí)。要及時(shí)兌現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生專干崗位津貼,、村計(jì)生專干、社宣傳員和自管小組長的報(bào)酬,，做到任務(wù),、責(zé)任、報(bào)酬三落實(shí),。免費(fèi)手術(shù)費(fèi)要及時(shí)撥付,，以保證四術(shù)按進(jìn)度落實(shí)。各相關(guān)部門都要按照簽定的人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書,，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢,，為計(jì)劃生育家庭辦實(shí)事、辦好事,，全面提高“獎(jiǎng),、優(yōu)、免,、補(bǔ),、扶”等優(yōu)惠政策的覆蓋率。

第四,、強(qiáng)化素質(zhì),，提升能力，不斷加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè),。為了保證全市人口與計(jì)劃生育工作的持續(xù)健康發(fā)展,，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的計(jì)生干部隊(duì)伍。各級黨政組織要堅(jiān)持以人為本的宗旨，重視加強(qiáng)計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化管理與服務(wù)職能,。要結(jié)合黨員先進(jìn)性教育和計(jì)生系統(tǒng)“雙推優(yōu)”活動(dòng),，促進(jìn)計(jì)生系統(tǒng)在改善行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)群眾上有明顯進(jìn)步,，在落實(shí)各項(xiàng)節(jié)育措施,、促進(jìn)計(jì)劃生育工作上有明顯進(jìn)步，在理論武裝頭腦,、促進(jìn)干部能力建設(shè)上有明顯進(jìn)步,。組織、人事部門要關(guān)心計(jì)生干部的成長,，把那些政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)精通、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀計(jì)生干部選拔任用到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,，把計(jì)生干部和計(jì)劃生育戶中的優(yōu)秀分子吸納到黨組織中來,。要重視解決計(jì)生干部的實(shí)際困難，逐步建立關(guān)心,、愛護(hù)計(jì)生干部成長的長效機(jī)制,。

同志們，目前正是抓計(jì)劃生育工作的大好時(shí)節(jié),，各級黨委,、政府和相關(guān)部門都要以先進(jìn)性教育和“百日集中落實(shí)行動(dòng)”為契機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢,，正視問題,，振奮精神，實(shí)干攻堅(jiān),，確保為今年全市人口與計(jì)劃生育工作交一份滿意答卷,。

電話銷售明年工作計(jì)劃篇七

文章20xx電話營銷工作計(jì)劃中講到穩(wěn)固老顧客的關(guān)系、從網(wǎng)絡(luò)獲取更多客戶信息以及接下來一個(gè)月對自己的要求,。

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;12月份對自己有以下要求,。

1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶,，還要有*到*個(gè)潛在客戶。

2：做好電話銷售工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。