當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),,就很有必要寫一篇心得體會(huì),,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),,可是卻無從下手嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
這是一家比較正規(guī)的超市,,商品琳瑯滿目,,每天的客流量很大,顧客來往不斷,,在這里我做一名銷售人員,,當(dāng)然只有一天。在實(shí)習(xí)的開始頭幾個(gè)小時(shí),,我主要是熟悉產(chǎn)品,,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品,。以前覺得做個(gè)銷售人員很簡單,,而再生活中才知道,紙上得來終覺淺,,要知此事要躬行,。
在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī),,看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵,,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,,但還不能和超市里的營業(yè)員們比,。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?jì),,也激起了的興趣和好學(xué)的愿望,。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,,卻也收到了事半功倍的效果,。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,,還不算難的,,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),,而又要簡明,、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說,,不僅要說對(duì),還要說得能引起客戶的興趣,,從而能成功地做成一莊生意,。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),好在學(xué)校里有活動(dòng)課,,平時(shí)老師的培養(yǎng)與鍛煉,,讓我在工作中并不膽怯。因?yàn)閷I(yè)的優(yōu)勢,,在自己的努力下,,我能很好的表達(dá),介紹產(chǎn)品,,與客戶交流,,很快就得到了同事和經(jīng)理的認(rèn)可。
這里,,我也要向這位只比我大十歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,,還教會(huì)了我怎樣排除困難,、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,,與人交談,未免有些局促,、放不開,,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚,、扼要,,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,,說好了,,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快,。銷售,在以前總被理解為賣貨的,,似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度,,工作開始我也保有這樣的想法,以為這工作很簡單,。其實(shí),,其實(shí)做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì),要自信,,有開朗的性格,,又要做到細(xì)心,有耐心,,而且一定要有良好的表達(dá)能力,,溝通能力,交際能力等,。
現(xiàn)將實(shí)踐工作總結(jié)如下:
1,、認(rèn)真仔細(xì),好記憶,。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格,,一定要認(rèn)真仔細(xì),切不可粗心大意,,吊兒郎當(dāng),。
2、貨物擺放,,有調(diào)理,。對(duì)于銷售貨物擺放是有講究的,一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,,而且要多多堆放以供顧客選擇,,物有條理。
3,、熱情周到,,迎顧客。由于商場客流量比較大,,有時(shí)會(huì)手忙腳亂,,但要熱情微笑,顧客就是上帝,,一定要顧客有種賓至如歸的感覺,,為顧客提供滿意的服務(wù),才能使顧客高興而來滿意而去。
4,、講解商品,,要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,,不惱怒,,用簡單扼要的語言介紹商品,突出產(chǎn)品特色與功用,,讓顧客產(chǎn)生購買行為,。
5、知識(shí)改變命運(yùn),。在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性,,在以后的日子,要多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐,,把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會(huì)生活中,,在實(shí)踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實(shí)際操作能力。
短短的一天的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富,。我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心,、平常心去對(duì)待別人和事情,,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,,在集體中,,1+1>2的道理。更重要的是,,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人,、愛護(hù)人、尊重人,,“我為人人,,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,,也做成就不了什么事了,。
通過實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,,更懂得珍惜的重要,,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
這是我們大學(xué)以來第三次寒假經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐了。對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生而言,,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,,我們毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,,這對(duì)于我們大三的學(xué)生來說卻是至關(guān)重要的,,我們在這段時(shí)間里應(yīng)該為自身的未來作出很好的規(guī)劃,到底是選擇考研還是選擇直接就業(yè),。我們再也不能渾渾噩噩的生活了,,我們要開始為自己做好準(zhǔn)備,這樣才能在更好地克服以后學(xué)習(xí)生活中可能遇到的問題,。
都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì),,大學(xué)的時(shí)間是富裕的,怎樣利用這富裕的時(shí)間是人生成功的關(guān)鍵,,這四年的學(xué)習(xí)對(duì)以后的人生舉足輕重,。慶幸的是,我的大學(xué)生活還是充實(shí)的,。
時(shí)光匆匆流逝,。在這個(gè)寒假我有幸找到了一家塑膠廠進(jìn)行鍛煉實(shí)踐-----東莞市創(chuàng)蕓舍塑膠制品有限公司,第一天上班,,帶我的領(lǐng)班一步一步演示著工作的內(nèi)容,,由于沒有接觸過,有點(diǎn)反應(yīng)不過來,。
這是一家塑膠廠,,生產(chǎn)一些塑膠玩具,,準(zhǔn)備框子就是到二樓三樓的包裝組把框子通過電梯運(yùn)送到我們的工作車間一樓,再把原有的標(biāo)簽型號(hào)撕下,,貼上自己所拉玩具的型號(hào)和標(biāo)簽,。拉料就是到生產(chǎn)車間把裝有玩具的框子運(yùn)回自己的工作車間,生產(chǎn)車間的人會(huì)把玩具從模具上扒下放到框子里,,所以去拉料時(shí)要帶空框子過去交換,,他們才有框子裝玩具。上貨是每兩小時(shí)上一次的,,把做好的玩具送到包裝組包裝打包裝箱,。就這樣看著師傅聽著師傅的叮囑過了一天……
第二天的上班剛進(jìn)廠,領(lǐng)班便和我說“今天的活我?guī)缀醵紩?huì)給你做,,有什么不懂的可以來問我,,明天你就出師了。我點(diǎn)了點(diǎn)頭,,頭腦卻一片空白,,懵懂的站著?!斑€不去準(zhǔn)備今天拉料的框子”領(lǐng)班訓(xùn)斥到,,然后轉(zhuǎn)身坐下休息。我“哦”了一句,,沖上二樓的包裝組找框子,,不忘頂他一句“干嘛那么兇啊,我還是新手呢”,。
話說這是個(gè)沒有日夜的廠,,工作時(shí)間分白班夜班,每一個(gè)星期輪一次班,,白班上班時(shí)間是早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn),,夜班工作時(shí)間是晚上8點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn),工作人員分兩批:a班和b班,,我分配在a班,,這星期上白班,下星期就改夜班了,。對(duì)此我郁悶了很久,。
下班后,回到員工宿舍,,顧不得衣服的臟,,全身放松躺了下來,那是一種舒服到了極點(diǎn)的感受,,也不知過了多久醒了,,天黑了,,我起床洗了個(gè)澡,這才沒有那么累,。很快,,又開始了第三天的打工生活, 漸漸地就厭倦了這樣一直做同一件事的生活,。
第四天的我已經(jīng)開始考慮辭職問題了,可是不懂怎么開口,,為了能的多賺點(diǎn)錢,,特意通過親戚,以正式工的身份進(jìn)來的,,結(jié)果才做這么幾天就打算打退堂鼓了,,也許是不好意思和親戚說辭職的事,就這樣拖著拖著,,日子慢慢過去了,。
身體漸漸的適應(yīng),思想也看開了:又一次深刻地體會(huì)到金錢的來之不易,,所以我們不應(yīng)該隨意浪費(fèi)每一分錢,。于是更努力地工作,更積極的工作,。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
本次寒假,,自己選擇了化妝品柜臺(tái)銷售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主,,表明了自己的目的,,與店主進(jìn)行了協(xié)作溝通,店主表示愿意接受我的社會(huì)實(shí)踐請求,。
在工作中,,店長要求我們每天工作六個(gè)小時(shí),早晚班輪換,。由于我是新人,,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,,教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事項(xiàng),。我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明,,牢牢記住各類特性,,我深信,過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。再者,,我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,,飽滿的熱情,、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的,,我開始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,,小而言之,,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì),。從而進(jìn)行推薦,,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求,。從價(jià)位,、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。
起初,,由于沒有工作經(jīng)驗(yàn),不好意思向顧客推薦,,說話常常斷斷續(xù)續(xù),,還不時(shí)臉紅接吧,總表達(dá)不了自己想要表達(dá)的東西,,后來經(jīng)過一次次的嘗試,,掌握了溝通技巧,終于取得了實(shí)質(zhì)的成績,。永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶來的喜悅,。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,,人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,,不僅利于自己的工作利于他人的工作,,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,,顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,,功利之心人人皆有,,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),,從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢。
這次實(shí)踐,,使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,,是自己的能力立于他人之上,,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
由于是短期工,,沒有太多經(jīng)驗(yàn),所以這次實(shí)踐得到的工資并不多,。但我想在實(shí)踐中得到的鍛煉選不是金錢可以比擬的,。通過這次實(shí)踐,我鍛煉了自己的社會(huì)適應(yīng)能力,,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,,體驗(yàn)到了找工作的不易以及工作的艱辛。豐富了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身的價(jià)值也得到了一定程度的提高,,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了,。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力完成自身價(jià)值的同時(shí),,將自己塑造成當(dāng)代人才,!