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2023年修車店搞活動(dòng)方案(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-16 15:04:43
2023年修車店搞活動(dòng)方案(4篇)
時(shí)間:2023-03-16 15:04:43     小編:zdfb

為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計(jì)劃類文書的一種,。方案能夠幫助到我們很多,,所以方案到底該怎么寫才好呢,?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧,。

修車店搞活動(dòng)方案篇一

國(guó)外汽車服務(wù)連鎖店在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),,明確指出:分店的成功原因,,第一是地點(diǎn),,第二是地點(diǎn),,第三還是地點(diǎn)??梢姷曛吩谶B鎖經(jīng)營(yíng)中的重要位置,。它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營(yíng)銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要,,一般情況,,中高檔住宅區(qū)、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所,、交通要道都是不錯(cuò)的選擇,,但要定具體的位置,就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查,,現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時(shí)代,,稍微的疏忽,就可能血本無歸,??煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi),所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查,。

65%以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣,,對(duì)快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富,,是保證快修店經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一,。快修店經(jīng)營(yíng)的輻射范圍較小,,周圍的潛在客戶在某一種程度上對(duì)快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用,,所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”,建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域,。

在選址時(shí),,

首先,在快修店所能輻射到的范圍之內(nèi)的個(gè)人,、企業(yè)所擁有的車輛和快修店門口的車流量進(jìn)行一個(gè)大概的統(tǒng)計(jì),,如果車輛的數(shù)量不足以支撐起快修店的日后的經(jīng)營(yíng)時(shí),最好重新進(jìn)行選址,。

其次,,除對(duì)快修店附件的車輛數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí),還要對(duì)附近車輛的狀況,、使用年限,、車型等進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的了解,這些都決定了今后開展的業(yè)務(wù)主要內(nèi)容,。

再次,,對(duì)快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,,他們是日后企業(yè)業(yè)務(wù)范圍拓展的主要對(duì)象,他們的經(jīng)濟(jì),、經(jīng)營(yíng)狀況,、文化程度、以及對(duì)維修費(fèi)用的償付能力,,一定程度上影響快修店經(jīng)營(yíng)的確定及其定價(jià),、檔次,并會(huì)影響快修店日后經(jīng)營(yíng)狀況,。

據(jù)調(diào)查65%以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣,,發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),快修店在選址上更貼近潛在客戶群,,自然在日后的競(jìng)爭(zhēng)中占有先機(jī),。擁有廣泛的“群眾”,是快修店的生存之本,。

快修店地理位置的選擇應(yīng)遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進(jìn)出方便,;交通方便,靠近車站和停車場(chǎng);有一定的停車泊位,,地點(diǎn)費(fèi)用經(jīng)濟(jì),。許多汽車服務(wù)連鎖企業(yè)對(duì)選址作出了如下建議:

(1)汽車銷售聚點(diǎn)(街);

(2)車管所,、運(yùn)管處周圍,;

(3)洗車聚集點(diǎn),加油站,、賓館,、停車場(chǎng)附近;

(4)同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段,;

(5)不須鬧市區(qū),,但要道路寬敞,車流量大,,停車洗車自由方便,;

(6)店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近,;

(7)店面后有院子最佳,;

(8)如果店面臨街,一定要將指示牌做好,,千萬不可省下這點(diǎn)投資,。

選址時(shí)關(guān)注地理位置的同時(shí),對(duì)地段也要有一定的選址,??煨薜赀x址附近有其它汽車服

務(wù)企業(yè)最好,能達(dá)到集群效應(yīng),,帶動(dòng)人氣,,但不能為數(shù)過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意,。但汽車服務(wù)企業(yè)的數(shù)量也不能為數(shù)過多,,過多,容易造成區(qū)域市場(chǎng)的飽和,,易形成價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),,難以提高快修店的盈利水平。

選址以后,,要對(duì)周圍的汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一定的調(diào)查,,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和合理定位,確定快修店的主營(yíng)業(yè)務(wù),,避免建立之初與其它汽車服務(wù)企業(yè)的正面沖突,。對(duì)周圍汽車服務(wù)企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容有如下幾個(gè)方面:

●周邊企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、主要客戶群體,、服務(wù)車型

●經(jīng)營(yíng)特色,、經(jīng)營(yíng)檔次

●維修質(zhì)量、配件渠道,、技術(shù)設(shè)備

●技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量,、業(yè)務(wù)開發(fā)人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)體系

并對(duì)這些方面進(jìn)行分析,,從而找到市場(chǎng)突破口,,確定自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)特色,、經(jīng)營(yíng)檔次,。

提到快修店在人們的心中是,嚴(yán)重的占用道路修車,,污染市容環(huán)境,,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,,幾乎都購(gòu)買和使用質(zhì)差價(jià)低的汽車配件,,以低廉的維修價(jià)格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,,一時(shí)很難在客戶心中改變臟亂差形象,,許多人認(rèn)為快修店是中低檔車維修保養(yǎng)的地方,迫不得已絕不會(huì)到快修店修車。許多汽車服務(wù)企業(yè)意識(shí)到了這點(diǎn),,于是在硬件上下功夫,,快修店進(jìn)行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,,還必須在企業(yè)行為,、服務(wù)理念上下功夫,樹立起良好的企業(yè)形象,,建立起固定的客戶群,,形成良好的口碑,讓客戶讓消費(fèi)者買得放心,,修得安心,。

快修店圍繞讓客戶“信任”“放心”和易于發(fā)現(xiàn)進(jìn)行裝修??煨薜陜?nèi)部裝修要求簡(jiǎn)潔,,布置顏色、標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃,,內(nèi)外裝潢統(tǒng)一,標(biāo)志醒目且美觀,;服務(wù)人員必須身著統(tǒng)一的工作服,工作服須保持整潔,,并佩戴明晰的服務(wù)標(biāo)示牌,,服務(wù)人員各種操作符合規(guī)范,讓客戶一進(jìn)門就有一個(gè)良好的印象,??煨薜攴?wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的價(jià)格要張貼墻上或置于消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的地方,并公布出消協(xié)及相關(guān)部門的投訴電話,,給客戶一種信任感,,讓客戶修的放心。在關(guān)鍵路段,、路口設(shè)置醒目路牌,,讓客戶很容易找到汽車快修店,并很容易地開進(jìn)快修店,。

僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的,,而必須有質(zhì)量可靠、價(jià)格合適的配件和服務(wù)作為支撐,。目前車主們最不放心的就是汽車配件,,在消費(fèi)者心中一些路邊快修店會(huì)貪多利潤(rùn)而違規(guī)操作,將從汽配市場(chǎng)批發(fā)的產(chǎn)品冒充原廠配件,,使修好的車輛看似“好”其實(shí)未好,,從而帶來了更多的安全隱患,。使用質(zhì)量可靠的配件是取得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。

同樣的車輛故障,,在一般的汽車維修廠的費(fèi)用據(jù)統(tǒng)計(jì)只是4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的60%~70%,,而且4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的配件費(fèi)用一直都居高不下——個(gè)中原因恐怕不是簡(jiǎn)單的“純牌配件”概念所能掩蓋的??煨薜甑牧闩浼欢ǔ潭壬鲜且晕锩纼r(jià)廉取勝,,以質(zhì)量可靠,、價(jià)格平實(shí)的配件是吸引眾多客戶,,并不是玩弄“原廠配件”概念,多數(shù)是明確告訴客戶不是原廠配件但質(zhì)量可靠,,同時(shí)向消費(fèi)者展示汽車配件,、披露產(chǎn)品信息,而不是以“純牌配件”概念欺騙客戶,。

快修店內(nèi)整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感,,整齊的貨架排列,配件包裝簡(jiǎn)潔,,改變以往混亂,、無包裝、標(biāo)識(shí),、廠家信息等現(xiàn)狀,,展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足,、質(zhì)量正宗,、使用放心。

在業(yè)務(wù)接待上制定一系列透明規(guī)范的“客戶系統(tǒng)”,。當(dāng)有顧客來到時(shí),,銷售人員會(huì)立即

迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,,為車子的故障原因作出基本的判斷,,并仔細(xì)觀察和揣摩顧客的喜好和消費(fèi)心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務(wù),。服務(wù)前,,在汽車服務(wù)表格上寫下汽車目前的狀況,客戶對(duì)汽車配件的要求,,向客戶推薦的已經(jīng)過客戶確認(rèn)的汽車服務(wù)內(nèi)容,,并告知客戶服務(wù)的流程及客戶的相關(guān)權(quán)利。也可根據(jù)實(shí)際情況,,向客人推薦其它服務(wù)項(xiàng)目,,當(dāng)客人表示不接受時(shí),不得強(qiáng)求。

服務(wù)中,,本著實(shí)事求是,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在服務(wù)表格上記錄下車子出現(xiàn)故障的原因,,如車主在一旁觀看,,工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)。在操作過程中做到動(dòng)作干脆利落,、無累贅,,工序連接緊密。在更換重大的價(jià)值較高的汽車配件要經(jīng)過客戶確認(rèn),。在服務(wù)后,,向客戶提供詳細(xì)的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,,并根據(jù)客戶車輛的情況提供合理的保養(yǎng)建議,。在一定期限內(nèi)進(jìn)行電話跟蹤。

目前汽車維修行業(yè)從業(yè)人員中,,70%左右的人只具備初中文化水平,。技工多為農(nóng)民工,沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn),。在我國(guó)的汽車維修從業(yè)人員中,,真正具備診斷汽車故障的能力的技術(shù)工人還不足20%。而日本汽車維修行業(yè)中,,這一比例達(dá)到了40%,;美國(guó)汽車維修行業(yè)中這一比例高達(dá)80%。

維修技術(shù)和管理人員缺乏一直是制約維修行業(yè)整體技術(shù)水平提高的因素之一,。隨著高新技術(shù)在汽車上的廣泛使用,,高級(jí)技術(shù)人員的流失和后繼“少”人更顯得跟不上高科技汽車的發(fā)展,尤其是最新車型的維修,,還得依賴“外援”的力量解決,。技術(shù)力量的欠缺,也使得待修車輛在維修廠中“待修”時(shí)間增長(zhǎng),,客戶抱怨不止,。同樣技術(shù)也成為了汽車快修店的軟肋,以不變應(yīng)萬變的技術(shù)和設(shè)備勢(shì)必影響維修的質(zhì)量和客戶的滿意度,,進(jìn)行一定的培訓(xùn)成為必要,。快修店的技術(shù)人員上崗前都受過專業(yè)培訓(xùn),,并根據(jù)汽車維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)的更新而不斷為技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班,。

快修店和大型的汽車維修廠,、4s專賣店相比有許多欠缺的,如技術(shù)設(shè)備簡(jiǎn)單,、難以進(jìn)行較大的服務(wù)項(xiàng)目,、缺乏信任感等,但快修店小而精,、靈活,,一般從事快修、保養(yǎng)服務(wù),,投資規(guī)模較小,,深入大街小巷、居民小區(qū),,快捷,、便利,、價(jià)格低廉是其最大特點(diǎn),。適應(yīng)了未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求。

價(jià)格平

新車型價(jià)格不斷下跌,,但維修費(fèi)用卻高居不下,,究其原因,原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了,,專賣店維修的弊端:高檔服務(wù)的高額費(fèi)用最終由“上帝”來承擔(dān),,卻并不能以高速高質(zhì)回報(bào)客戶,車擱置在站里少則一周,,多則數(shù)周的現(xiàn)象屢見不鮮,,有些特約維修站為了降低成本采用副廠件替代原廠件。一項(xiàng)調(diào)查顯示,,有83%的被調(diào)查者表示,,汽車過了保修期之后不愿再到4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)去修,主要的原因是:價(jià)格過高,、工作效率低,、服務(wù)項(xiàng)目不靈活、服務(wù)態(tài)度差,。維修及配件價(jià)格問題一直是制約專賣店服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)發(fā)展的一大因素,。快修店正是由質(zhì)量可靠,、價(jià)格低廉的配件來吸引客戶,,不少汽車連鎖服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一采購(gòu)降低了成本。再加上快修店管理環(huán)節(jié)相對(duì)較少,,管理上簡(jiǎn)單有效,,非生產(chǎn)性人員比例不大,,管理成本相對(duì)較低。從而取決了整體的成本相對(duì)較低,,有足夠的利潤(rùn)空間,,以價(jià)格較低來吸引廣大客戶。

服務(wù)快捷

修車店搞活動(dòng)方案篇二

沒有人開店想虧錢,,出發(fā)點(diǎn)都是好的,,都是沖著市場(chǎng)大、空間足去的,,都想賺到錢,。但真正的新開業(yè)的店,有哪幾個(gè)是在賺錢呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營(yíng)正常的,,沒有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,,但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見到的現(xiàn)象,好像開店賺到錢的,,贏利情況好的沒有幾家店,,大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài),那這又是為什么呢,,市場(chǎng)空間這么大,,為什么還會(huì)虧錢呢?

最大的問題我想不是在市場(chǎng)容量、空間上,,而在于這些美容店的運(yùn)營(yíng)上,,現(xiàn)在的汽車美容店已經(jīng)在默默無聞中脫離了暴利時(shí)代,也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化,、規(guī)?;⑦B鎖經(jīng)營(yíng),、集團(tuán)運(yùn)作化等層面,,以前的農(nóng)民式的運(yùn)營(yíng)方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去,新開店掌握不住新型美容店的運(yùn)營(yíng)方法,,所以經(jīng)營(yíng)不順暢,。

我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營(yíng)的方式,汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣,,如人體美容店,、大型商超等等,汽車美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車,,并且服務(wù)對(duì)象是雙向性的,,即要面對(duì)車主,還要面對(duì)車,,所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì),。同時(shí)對(duì)于店面的各方面要求也非常高,,如店面形象是否專業(yè),施工的技術(shù)是否專業(yè),,服務(wù)的流程是否科學(xué),,施工完成的品質(zhì)是否卓越,都構(gòu)成了重要的條件,。

一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營(yíng),,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成:

1,、要有特色產(chǎn)品

2,、要有專業(yè)美容間策劃及布置

3、要有美容店特色管理

4,、要有特色展示系統(tǒng)

5,、要有特色銷售系統(tǒng)

6、要有特色促銷活動(dòng)策劃

7,、要有特色的美容卡策劃

首先,,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價(jià)格多貴,,但一定要有特色,,就是整合出來的項(xiàng)目,服務(wù)的項(xiàng)目要有特色,,要有獨(dú)特性,不雷同于大多數(shù)的店,。其實(shí)對(duì)于汽車美容產(chǎn)品,,產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售,請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù),,其實(shí)就是項(xiàng)目,。

所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目,,區(qū)別于別人,,效果要好,堅(jiān)持作出自已的特色,,不同比更好要強(qiáng),,所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特xx分開。

二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題,,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,,你的美容間的專業(yè)程度、布置,,廣告的策劃,,都在昭示著你的店是否專業(yè),,包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置,、策劃,,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,,我認(rèn)為:

優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)

這樣你才能給客戶最后的滿意,,那么在這節(jié),施工間的布置,,如氣,,水、燈光,、地面,、形象墻、精品展柜,、各種施工工具都要顯得專業(yè),。如,為了看清車門側(cè)面的漆面狀況,,可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈,,就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方,安裝燈光,,正好可以照射到漆面,,這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如:

在頂部安裝桶燈,,可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣,、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,,這樣的很多設(shè)置,,都會(huì)使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對(duì)你信任的源泉,。

三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,,特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,。

這中間最難管理是洗車工美容工,,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,,都顯得極其重要,,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng),、提撥的原則進(jìn)行管理,,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,不要讓他一味洗車,,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認(rèn)可洗車,,在洗車忙的時(shí)候,,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵(lì)措施,,讓他們銷售的多,,提成也越高,并且要和美容工結(jié)合起來,,利用統(tǒng)一推廣法,,讓技術(shù)和銷售都參于進(jìn)來。

四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,,包括項(xiàng)目的展示,、

服務(wù)的展示都要有特色,要鮮活,,把無形的東西展示的有形,,把自已的服務(wù)展示的非常出色,不一定只是商品,,要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù),,下邊建議幾種:

專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理,、分類清晰

與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋

特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示

項(xiàng)目墻展示

鍍膜的花園地-黑板報(bào)

鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示

現(xiàn)場(chǎng)施工展示-招聚人氣,,展現(xiàn)實(shí)力

這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法,但總目的只有一個(gè),,就是產(chǎn)品未銷售,服務(wù)展示先行,,把你的軟性的東西展示到位,,作到真正的鮮活終端。

五是要有特色銷售系統(tǒng):銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng),,要細(xì)致統(tǒng)籌的,,因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收,

“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問” 這樣的銷售理念,,是把店里所有人,,包括洗車、銷售,、售后等都看作是美容顧問,,隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題,,通過發(fā)現(xiàn)問題-放大問題-解決問題,提供證據(jù)等一連串的技巧,,讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目,,認(rèn)可你的服務(wù),把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員,,為客戶解決所有問題的美容顧問,,給客戶營(yíng)造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像,認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。這樣的話,,你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店

服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報(bào),,讓他們更有信心的為客戶服務(wù),。

六是要有特色促銷活動(dòng)策劃:這是美容店必不可少的,每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活動(dòng)的策劃,,這是保持店面活力常新的一種方式,,讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的,很熱鬧,,每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來,,我們常作的活動(dòng)是:

鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)

特色內(nèi)飾清潔月

來一輛舊車,還您一輛新車活動(dòng)!

感恩回饋月活動(dòng)

每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃,,選好主題,,一般要和幾個(gè)因素有關(guān):

1、店開業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)短,,處于的不同階段(試業(yè)期,,發(fā)展期、穩(wěn)定期);

2,、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));

3,、盛行的賽事、慶典(世界杯),,結(jié)合這些因素,,設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng),是推動(dòng)生意,,提高形象的良好方式,。 七是特色的美容卡策劃:美容項(xiàng)目能否作的好,另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃,。美容卡,、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量,,可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶,。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘ǎ还鈺?huì)賣的不好,,還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施,。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻簦瑳]有辦法讓客戶鎖定到店里,,美容量一定作不上去,,設(shè)置科學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡,,要遵守以下規(guī)則:

1,、價(jià)格定位要合適:不能有超過當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格,,太高或太低都不合適,。

2、折扣要合理:折扣一定要合理,,建議打到6-9折都是可以的,,因?yàn)槟沅N售的是一個(gè)組合項(xiàng)目,是要有優(yōu)惠的,,如果在折扣上不合理,,一樣是抓不住客戶的。

3,、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng):服務(wù)項(xiàng)目一定是車主經(jīng)常用到的,,并且也是你店里的有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目,要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇,,再放到美容卡里去,,項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。

4,、級(jí)別設(shè)置要科學(xué):每種不同的卡之間的差異級(jí)別要設(shè)置的科學(xué),,如vip金卡、vip銀卡和會(huì)員卡,,各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng),,要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,,并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級(jí)別設(shè)置,。

5,、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理:消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定,,如這張卡指定不指定一臺(tái)車消費(fèi),,是否是拿卡來的車都可以消費(fèi),有沒有時(shí)間期限,,是一年還是一年半等等,,要把這些限定性的因素制訂好。

如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡,,基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡,,而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。

以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營(yíng),,如果美容店都能具備,,那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了,要解決美容店賺錢的問題,,就是要用心,,要用心經(jīng)營(yíng),用特色經(jīng)營(yíng),,走出一條自已的路,,真正的把服務(wù)作到極致。

修車店搞活動(dòng)方案篇三

第一,,避免洗車質(zhì)量同質(zhì)化,。如果是免費(fèi)洗車,那就一定不能讓你的洗車質(zhì)量,、價(jià)格,、工藝,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有區(qū)別,。否則,,除了免費(fèi)之外,還能給車主留下什么呢,?當(dāng)你開始收費(fèi)以后,,別人自然就不來了!

第二,,避免出現(xiàn)“物超所值”的洗車,。既然大家都愿意在開業(yè)的時(shí)候動(dòng)洗車的主意,那咱們就說洗車,。有的店認(rèn)為,,我在免費(fèi)洗車之后,開始辦卡,。別人100元10次,,我100元12次,,還送一次打蠟。但是,,這樣的促銷無異于飲鴆止渴,。因?yàn)椋@樣吸引來的顧客,,都是“淘便宜”的低端消費(fèi)群體,。而汽車美容,恰恰又是一個(gè)“嫌貧愛富”的行業(yè),。這么一來,,促銷幫我們帶來了無效顧客,即使有有效顧客也被淹沒其中,!一般來說,,我們的資源是有限的,每天洗車的數(shù)量也是有上限的,。如果不能得有有效控制,,而被低端顧客充斥,那美容項(xiàng)目自然不好做,,營(yíng)業(yè)額做不上去,,利潤(rùn)也低。

第三,,避免沒有終點(diǎn)的全場(chǎng)8折,。在沒有終點(diǎn)的全場(chǎng)促銷下,車主無法因?yàn)槿狈χR(shí)無從選擇,,咱們因?yàn)榫Σ粔?,無法顧及到所有車主的需求。另外,,汽車用品因?yàn)閮r(jià)格透明度低,,全場(chǎng)折扣并沒有什么太大的意義,最后就成了為了促銷而促銷,!

以下,,我提我的個(gè)人觀點(diǎn),其實(shí)以前也說過,,老生重談,!

第一,百戰(zhàn)百勝的送蠟政策,。其實(shí)就是把蠟送給車主,,并寄存在店里,靠收取手工費(fèi)的方法把顧客鎖定在店里,。記得我有個(gè)客戶,,和我聊起這個(gè)政策,。他說第一我是為了多賣蠟,所以讓他送,。當(dāng)時(shí)我告訴他,這個(gè)我承認(rèn),。之后,,他又說蠟的成本太高,靠送蠟吸引車主得不嘗失,!這里我就來算算這個(gè)賬,。我們都是靠洗車來吸引顧客的,用洗車卡來鎖定客戶群體,。而洗車的成本有多高呢,?我們來看一下,先不算房租,,算人工的話,,

一般手工洗車(/輛):2個(gè)人20分鐘,也就是40分鐘的工時(shí),,收費(fèi)15元,。

一般打蠟手工(/輛):1個(gè)人30分鐘,也就是30分鐘的工時(shí),,收費(fèi)20元,,除去蠟的成本2元(低端蠟30元一盒,可以打15次),,實(shí)際收費(fèi)18元,。

通過這個(gè)比較,我們知道洗車是40分鐘掙15元,,合計(jì)每分鐘3毛7分5,;打蠟是30分鐘18元,合計(jì)每分鐘6毛,。但從效益上來說,,打蠟就比洗車合算。另外,,就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮,,這樣的車更容易吸引其他顧客!這才是真正的汽車“美容”店,。

讓車主算出打蠟更實(shí)惠,,比讓他們算出來洗車更實(shí)惠,絕對(duì)是兩個(gè)概念,。前者,,你是一個(gè)美容店,,后者你是一個(gè)澡堂子!執(zhí)行起來也比較方便,,以前要發(fā)的宣傳資料,,在資料里加一句話,“凡來店消費(fèi)任意金額,,均可憑此單領(lǐng)取**牌車蠟一盒,,詳情請(qǐng)到店咨詢”。堅(jiān)持3個(gè)月,,必然有門庭若市的打蠟氛圍,!

第二,保持門口每天5臺(tái)打蠟車,。蠟不是送出去就完事了,,還需要有一個(gè)檔案,記錄有領(lǐng)蠟的車主,!以后每次來,,需要有人提醒其需要打蠟了,有贈(zèng)蠟在店里寄存著,。因?yàn)?,?shí)踐證明,很多車主領(lǐng)了蠟是會(huì)忘記的,。畢竟不在自己手上,,忘掉也是自然,但是店里不提醒,,送的蠟就沒有意義了,!

總體說來,汽車美容店如何開業(yè)促銷,,最終要看的是留下了多少有效顧客,。我們用的方法,是通過贈(zèng)送蠟,,僅收手工費(fèi)的方法,,讓車主不僅知道“有個(gè)店開業(yè)了”,更知道“而且還不錯(cuò)”,!這樣一來,,留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道,,一個(gè)在店里打蠟的車主,,遠(yuǎn)比一個(gè)僅洗車的車主對(duì)你的忠實(shí)度高。這個(gè)時(shí)候,,你向車主推銷任何產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,,成功率將會(huì)大大高于免費(fèi)洗車為你掙來的低端會(huì)員,!

修車店搞活動(dòng)方案篇四

為了建設(shè)和諧福建,提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,,促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),,樹立品牌意識(shí),提高行業(yè)的整體水平的工作,。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,支持合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平,,福建省交通廳定于20xx年12月份舉行“評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。

提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,,促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),,樹立品牌意識(shí),提高行業(yè)的整體水平的工作,,以職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)為載體,,激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情,,增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,,造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍,,營(yíng)造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展,。通過活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。

情系八閩-----汽修春風(fēng)進(jìn)萬家

取信于客戶,、服務(wù)于社會(huì),、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展

成立“評(píng)定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì),組委會(huì)主任,、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,,相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員,,領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開展,。下設(shè)秘書處,秘書處成員主要由承辦單位人

1,、評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)

在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下,根據(jù)我省汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)類別,,由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),,結(jié)合企業(yè)競(jìng)技比賽成績(jī),讓廣大消費(fèi)者通過投票的形式,,評(píng)定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè),,獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌,。具體工作方案如下:

1)宣傳動(dòng)員

◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施,利用動(dòng)員會(huì),、橫幅,、標(biāo)語(yǔ)、倡議書等多種形式,,營(yíng)造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知,,人人積極參與創(chuàng)建的局面。

◎ 組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建,、評(píng)選工作進(jìn)展情況,,發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn),、找出弱點(diǎn),、暴露難點(diǎn)。

2)企業(yè)創(chuàng)建

◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子,,動(dòng)員到每一位員工,,做到人人積極參與,個(gè)個(gè)熱情服務(wù),。

◎ 在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足,,通過提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn),、改善場(chǎng)地條件,、增加資金設(shè)備投入等手段,切實(shí)做出成果,,提高服務(wù)檔次,。 ◎ 各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng),爭(zhēng)取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn),,樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌,。

3)群眾評(píng)選

◎ 由省交通管理部門根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。

◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門,,由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè),,由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉,并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議,。

◎ 投票截止日:首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天

◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱,。投票箱由各單位自行制作,尺寸長(zhǎng)寬高為300×200×500mm,,材料可采用木料或用硬膠板,,在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣,投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。

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