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電腦外包服務(wù) pc外包篇一
乙方:_______________________
1.訂立正式服務(wù)合同后,,乙方每月派技術(shù)人員上門服務(wù)____次,,進行系統(tǒng)優(yōu)化,查殺病毒等一般維護,,并解決遺留問題,。
2.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障,可電話通知乙方,。乙方先以電話,、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,,如無法解決,,乙方在最短時間內(nèi)上門維護,也可根據(jù)甲方約定的時間上門服務(wù),。
3.乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設(shè)備,,但所發(fā)生的費用由甲方承擔,。軟性故障應(yīng)由乙方解決,而不另收取費用,。
4.乙方還會幫助培訓甲方指定人員,,進行一些簡單的維護和問題解決,以能夠盡快盡好地解決問題,,使信息系統(tǒng)故障時間減至最低,。
1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng),盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行,。
2.乙方為甲方設(shè)備建立維護檔案,,并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),,但不對甲方使用軟件(除乙方銷售給甲方的軟件外)的版權(quán)負任何責任。
1.服務(wù)種類,,綜合包月服務(wù)
2.服務(wù)項目(it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容)(附于合同附件)
1.全年服務(wù)費用合計______________,,甲方應(yīng)在合同簽訂后,先支付給乙方______________,,并在合同簽訂后六個月內(nèi),,支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項后,,開始提供服務(wù),。甲方____年內(nèi)系統(tǒng)擴充,不另外收費(不超過_________臺電腦),。
2.本合同執(zhí)行過程中,,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件,。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,,應(yīng)友好協(xié)商解決,,協(xié)商不成按照_有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會解決,。
1.本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力,。
2.合同自雙方簽字后生效,。傳真件有效。
合同有效期:________年____月____日至________年____月____日,。
甲方:____________________
地址:____________________
負責人:__________________
日期:____________________
乙方:____________________
地址:____________________
負責人:__________________
日期:____________________
電腦外包服務(wù) pc外包篇二
甲方:
乙方:
簽訂地點:
簽訂日期:
依據(jù)《_技術(shù)合同法》的規(guī)定,,合同雙方就打印外設(shè)外包項目的服務(wù),,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,。
為解決甲方打印外設(shè)使用中遇到的各類問題,,使其更好地發(fā)揮效用,特簽定此合同,,內(nèi)容如下:
一,、服務(wù)內(nèi)容,方式和要求:
1,、乙方為甲方提供打印外設(shè)的一切耗材;
2,、乙方為甲方提供打印外設(shè)的維修;
3、實施細則
前期做預案
1. 技術(shù)人員調(diào)查各科室使用狀況:包括更換頻率和用量;
2. 工程部根據(jù)技術(shù)人員調(diào)查情況制定好時間表,,定期更換設(shè)備耗材,。(原則上部門不會因耗材用盡耽誤工作)
3. 打印機上印有緊急更換電話,應(yīng)對突發(fā)情況,。
基本熟悉情況
1. 合理安排技術(shù)人員按用量定期更換設(shè)備耗材;
2. 巡檢人員每月上門一次,,檢查設(shè)備的使用狀況,包括打印質(zhì)量服務(wù)及回訪,。
后期作出較完善的實施方案
1. 詳細的實施表
2. 固定技術(shù)人員一對一實施方案
二,、合同簽訂此次外包費用總額為人民幣 x元,合同簽定后支付乙方40%,,另60%合同結(jié)束后支付,。
1、本合同按甲方現(xiàn)有統(tǒng)計規(guī)模計算,。如以后甲方需要增加,,數(shù)量巨大的應(yīng)在增加日起從新更改合同內(nèi)容,適當調(diào)整可在新一年合同簽訂時修改,。
2,、乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的及時和完善,保證所提供之電腦外接設(shè)備及相關(guān)耗材的產(chǎn)品質(zhì)量,。本合同涉及的各項內(nèi)容和服務(wù)價格,,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,可根據(jù)實際維護情況進行調(diào)整,。
3,、甲方需要改動打印外設(shè)的設(shè)置、位置時,,乙方予以全力配合,,若甲方擅自改動則乙方不承擔甲方因此而造成的一切后果。
4,、未經(jīng)甲乙雙方同意,,任何一方不得擅自變更或終止本合同,,經(jīng)甲乙雙方同意可變更或終止本合同。
二,、違約責任:
外包服務(wù)違反本合同約定,,違約方應(yīng)當按《技術(shù)合同法實施條例》第九十八條、第九十九條規(guī)定,,承擔違約責任,。
三、爭議的解決辦法:
在合同履行過程中發(fā)生爭議,,雙方應(yīng)當協(xié)商解決,。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商,、調(diào)解不成的,,雙方規(guī)定定,采用以下2種方式中的任何一種方式解決,。
(一)因本合同所發(fā)生任何爭議,,申請仲裁委員會仲裁;
(二)按司法程序解決。
四,、其他事項:
本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方蓋章,、簽字后生效,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
電腦外包服務(wù) pc外包篇三
甲 方: (以下簡稱甲方)
電 話:
地 址:
乙 方: (以下簡稱乙方)
電 話:
地 址:
甲方經(jīng)慎重選擇將本單位的計算機交給乙方維護,甲,、乙雙方本著公平合理,、互惠互利的原則,就甲方的計算機外包服務(wù)項目,,經(jīng)協(xié)商后達成如下協(xié)議:
一,、上門服務(wù)內(nèi)容
1、免費服務(wù)項目
1)電腦各類故障檢修 無法啟動,,不能進入系統(tǒng),,運行速度減慢,常死機,,操 作系統(tǒng)重裝
2)系統(tǒng)軟件安裝 win7,、winxp等
3)辦公軟件安裝及維護
4)各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡,、modem
5)查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒,、郵件病毒)查殺
6)數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)
2,、收費服務(wù)項目
1)增加及更換電腦板卡及部件 cpu,、主板、內(nèi)存,、顯卡,、聲卡、電源,、打印機等硬件
2)檢測免費,,硬件維修收費
3)軟件購買
4)電腦及周邊產(chǎn)品
5)監(jiān)控安裝維護
二、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測,。
1,、服務(wù)費不包含電腦硬件(如顯示器、光驅(qū),、軟驅(qū)及板卡等),,打印機修理費用,甲方可委托乙方維修,,部件修好后,,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,,不另收取服務(wù)費,。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件和打印機,,甲方可委托乙方代購,,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供,。
3,、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán),。
4,、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),可由乙方送至廠家保修或更換,,但甲方必須提供廠家的詳細地址,、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間,。送修所產(chǎn)生的運費及相應(yīng)費用由甲方支付,。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),,乙方可為甲方修理,,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費,。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),,乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成,。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列,。
6,、所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜,、方正等),,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),,若檢測結(jié)果是硬件損壞,,由相應(yīng)的品牌售后維護,若品牌售后要求送修,,可由乙方將整機送修,,由此而產(chǎn)生的運費及相應(yīng)費用由甲方支付。
三,、軟件維護范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件,、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時,,為其安裝的任何軟件,,版權(quán)均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權(quán),。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
四,、服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預約時間,,承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門,如果甲方搬離合同地址,,此合同具體內(nèi)容再行商議,。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:00—18:00,,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),,則甲方需另外支付費用。
下列情況,,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,,承諾在72小時內(nèi)預約送回:
1、 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作,。
2,、 故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。
五,、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料,。非乙方過錯、在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任,;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等,。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù),、資料。乙方可以為甲方代做備份,,但不對備份甲方資料,、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任,,不承擔由服務(wù)引起的間接損失,。
六、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦,。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,,在確認甲方電腦的型號和編號以后,,甲方電腦管理者簽字確認。
電腦外包服務(wù) pc外包篇四
甲方:
乙方:
雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,,簽訂此電腦及打印機維護合同,,具體事項如下。
一,、電話咨詢服務(wù)項目
1. it設(shè)備的故障咨詢,。
2. 技術(shù)知識咨詢。
3. 為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢,。
二,、遠程維護服務(wù)項目
三、上門服務(wù)項目
1,、電腦,、電話各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,,運行不穩(wěn)定,,電話打不進打不出,...),。
2,、操作系統(tǒng)安裝、維護;打印,、復印等,。
3、各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒,、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理,。