報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

跟單員實(shí)踐報(bào)告 跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),，通過(guò)實(shí)習(xí),，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì),，本想找一份與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作,，但經(jīng)過(guò)20多天的應(yīng)聘都沒(méi)有結(jié)果，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)的學(xué)習(xí),，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作,，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我每天都有很多的新的體會(huì),，新的想法。

一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xxx工藝品有限公司系中國(guó)澳門(mén)商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),，成立于xx年10月，于xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬(wàn)元,，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元,，是湖北省目前唯一一家專(zhuān)業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、外銷(xiāo)的大型外商獨(dú)資企業(yè)。

公司占地100畝,，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名,，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套),。 主要生產(chǎn)“滿(mǎn)天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框,、鏡框,、果盤(pán),、燭臺(tái)及文具、禮品系列),、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,，精雕板畫(huà)、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷(xiāo)歐美,、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷(xiāo)售分公司，在武漢,、北京,、浙江、上海,、深圳等地設(shè)營(yíng)銷(xiāo)辦事處,，全國(guó)其它各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷(xiāo)售市場(chǎng)前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程

我從xx年2月15號(hào)正式到xxx工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷(xiāo)售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班,。還記得剛來(lái)公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒(méi)有接觸過(guò),，再加上我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,，所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力，有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià),。 3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排工作計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿(mǎn)足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù),，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

(3)要懂得基本禮儀,。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。這一點(diǎn),，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì)特別深刻,。

(4)要學(xué)會(huì)為人處事,。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師,、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶(hù)接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。

(5)要對(duì)自己有信心,。相信別人能做的,，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢,。 我們每個(gè)人,，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行,。

這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力,，別人能做到，我們也可以做得到,，甚至可能會(huì)做得更好,。

因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬?在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到,。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

跟單員實(shí)踐報(bào)告 跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開(kāi)始,，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧,，對(duì)許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是,，從此我真正的步入了社會(huì),，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是跟單,。

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、 msn,、電子郵件以及辦公裝備,。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶(hù)簽定合同后,，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù),。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨,，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等,；以及合同、發(fā)票,、箱單,、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě),。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話(huà)聯(lián)系,。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu),，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié),、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù),，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的次數(shù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同,，包裝合同,，外商的購(gòu)銷(xiāo)合同，還有合同分解單,。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào),。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間,，以便確定船期,，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口,，由我方指定船公司,；詢(xún)海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代,，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn),。具體電話(huà)聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期,。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代,。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票,，箱單,，出口代理協(xié)議，隨同核銷(xiāo)單,，報(bào)關(guān)單,，報(bào)關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后,，貨代發(fā)來(lái)送貨地址,，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝,。后續(xù)就是做保單（cif下）,，產(chǎn)地證。收到到 b/l掃描件后,，需要發(fā)裝船通知,。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù),，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票,，質(zhì)檢證明，箱單,；根據(jù)付款方式制作匯票,。大約二天后,，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū),，最后一步是向銀行交單,。交單后，等著拿水單,、核銷(xiāo)。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行,，她在公司干了 3年多。我虛心向她學(xué)習(xí),。雖然我干的是本行,，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶,，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路,。所以說(shuō),，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉,。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候,，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,，很容易忘記,。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō),，各種章什么都有,。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專(zhuān)用章,，英文章,，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章,，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資料要蓋藍(lán)色單證章,。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

制作單據(jù)需要第一是正確,，要求注意集中,，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式,。保持對(duì)齊,、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前,，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò),，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式,，這對(duì)我有很大的啟發(fā),。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè),，還代表了自己的祖國(guó),。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象,。所以,，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù),。

跟單員,，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表,，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明,；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷(xiāo)外匯,，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道,。此外，要和青島,，天津的貨代,，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要,，也必須要有耐心,。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨,，就要一次又一次的打電話(huà),，工廠一看號(hào)不接電話(huà)。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了,，又有貨沒(méi)有送的理由,。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉,，看來(lái),，一切都是有一定的門(mén)道！我剛畢業(yè),，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，以后學(xué)得東西還很多,，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中,，制作單據(jù)只是輕車(chē)熟路,，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中,，做起來(lái)輕松多了,。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧,！,，

首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的,。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律,，一律蠻干亂干,，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木,。若不把理論付諸于實(shí)踐,，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值,。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái),，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展,。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)更是如此,，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程,。

做單證,，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心,。在具體制作單據(jù)時(shí),，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí),、完整,、簡(jiǎn)潔、整潔,?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò),。特別是金額,、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失,，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意,，要細(xì)心的檢查幾遍,，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單,。

跟單員實(shí)踐報(bào)告 跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

一,， 實(shí)習(xí)目的

為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，在20xx年寒假,，我在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫(huà)設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí),。廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫(huà)設(shè)計(jì)有限公司是以活動(dòng)策劃、電腦噴繪和印刷設(shè)計(jì)為一體的專(zhuān)業(yè)性廣告公司,，是一間私營(yíng)有限責(zé)任公司,。公司自創(chuàng)辦以來(lái)，秉承“以質(zhì)量和服務(wù)取勝,，客戶(hù)至上”的主導(dǎo)思想,，充分利用現(xiàn)代高科技設(shè)備和頂尖的人才管理模式資源，為廣大的廣告界,、企業(yè)界人士服務(wù),。幾年來(lái)，公司的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定上升的趨勢(shì),。主營(yíng)行業(yè)有展示架,、燈箱、廣告牌,、展示柜,、促銷(xiāo)臺(tái)、廣告條幅等,，主營(yíng)產(chǎn)品是平面廣告設(shè)計(jì),、戶(hù)內(nèi)外噴、畫(huà)冊(cè)單張?jiān)O(shè)計(jì)印刷,、形象展示工程和廣告設(shè)計(jì)制作,。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫(huà)設(shè)計(jì)公司不斷進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，以追求卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)，在高科技領(lǐng)域中脫穎而出,。讓客戶(hù)得到最滿(mǎn)意的服務(wù),，是楊揚(yáng)公司人所追求的目標(biāo),。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是商務(wù)部,，主要做的是文員的工作,。公司對(duì)文員的要求包括熟

練操作word,、excel,、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握internet郵件收發(fā),、處理技巧,；工作認(rèn)真,、細(xì)心,，辦事勤快,、老練，工作安排條理性強(qiáng),； 語(yǔ)言簡(jiǎn)練,，保密責(zé)任心強(qiáng)。

二,，實(shí)習(xí)內(nèi)容

在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫(huà)設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的半個(gè)月里,，我學(xué)到了很多東西。

在實(shí)習(xí)期間,，我的工作主要是，負(fù)責(zé)跟單,；負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案收集和整理工作,；接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà),，接待來(lái)訪(fǎng)人員等,。

剛來(lái)公司的前兩天，因?yàn)閷?duì)公司的業(yè)務(wù)流程和操作不熟悉,，就進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。通過(guò)公司負(fù)責(zé)人的詳細(xì)講解和自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,，掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作,。

我把實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：

（1）整理訂單。仔細(xì)閱讀客戶(hù)的訂單,，著重看一下有無(wú)特殊要求,、指示不明的地方要及時(shí)和客戶(hù)溝通，如客戶(hù)有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處

理,。如果訂單正確無(wú)誤,，就把信息輸進(jìn)電腦，存檔,，再把相關(guān)文件傳給其他部門(mén),。

（2）核價(jià),。認(rèn)真研究完訂單后，安排進(jìn)行核價(jià),，即填寫(xiě)核價(jià)單,，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真,，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

（3）備樣。報(bào)完價(jià)后,，如客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格接近或者是可以接受,，安排備樣。備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確,，與客戶(hù)要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn),，避免重復(fù)返工,。

（4）確認(rèn)。在合同簽定后,，確認(rèn)工作是最重要的,。在安排確認(rèn)時(shí)，首先排列生產(chǎn)計(jì)劃,，盤(pán)查確認(rèn)原材料是否與客服要求一致,。其次，監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃,，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示,，書(shū)面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門(mén)的責(zé)任人

心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行,?？蛻?hù)的最終確認(rèn)意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督,、反饋,，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和處理。再者,，核對(duì)所有來(lái)物,，與客戶(hù)確認(rèn)意見(jiàn)相符一致。最后要注意客戶(hù)的變更,，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門(mén),，減少不必要的損失。

（5）合同的跟蹤,。在合同的執(zhí)行過(guò)程中,，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表,，及時(shí)給客戶(hù)報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料,，整理訂單,，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶(hù)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理,，如上報(bào)、與客戶(hù)協(xié)商拖期,、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)采取補(bǔ)救措施等,。在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí),，必須事先通知客戶(hù),。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況,。對(duì)于客戶(hù)確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí),，除了溝通之外，還應(yīng)有書(shū)面形式傳真于客戶(hù)或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶(hù),，并提醒有可能影響交期,，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問(wèn)題,，要及時(shí)匯總情況,。客戶(hù)來(lái)我司驗(yàn)貨時(shí),，品管主管或品管員要陪同客戶(hù)一起驗(yàn)貨，并做好記錄,。

（6）出貨,。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨,。出貨時(shí)間,、數(shù)量等要及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)

（7）報(bào)帳。對(duì)于我部門(mén)負(fù)責(zé)的采購(gòu)及加工業(yè)務(wù),，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳,，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開(kāi)具符合我司要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票,，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳,。對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后,，要及時(shí)報(bào)帳,，具體按公司文件執(zhí)行,；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳,，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳,，影響公司及部門(mén)的利潤(rùn)核算。

（8）資料的整理與歸檔,。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔,，保持桌面清潔、資料擺放有序,，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理,，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放,；對(duì)于公用部分的辦公用品等,，要及時(shí)進(jìn)行整理。

（9）接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話(huà),，接待來(lái)訪(fǎng)人員。認(rèn)真,、耐心,、熱情地接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接電話(huà)，盡量解答客戶(hù)的問(wèn)題,，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,；有來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)公司時(shí)，要以“我是公司的一份子”的信念,，熱情接待他們,，給他們留下好的印象。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

通過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí),，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,。我的工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果； 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有,，工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,；外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,，由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

下面,，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得,。

(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高。

(2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神,。工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。這一點(diǎn),，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì)特別深刻,。

(4)要學(xué)會(huì)為人處事,。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師,、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶(hù)接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

（5）要對(duì)自己有信心,。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,，要勇敢,。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理,，覺(jué)得自己不行,。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好,。因?yàn)?，我們并不比任何人差！在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以,，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn),，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到,。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

跟單員實(shí)踐報(bào)告 跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

近幾年,，高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,，就業(yè)壓力大,，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”,，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上學(xué)不到知識(shí),，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，是我們走出校園,，步入社會(huì)的必經(jīng)階段,。

2.1實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實(shí)習(xí)單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸,，電腦蒸汽房,，淋浴房，淋浴柱,，普通缸,，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng),，浴室掛件,，衛(wèi)浴;潔具，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司,，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中,、高級(jí)衛(wèi)浴,、潔具的專(zhuān)業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn),，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨(dú)具慧眼,針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開(kāi)發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品,。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì),?？钍皆O(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)及海外的歐洲,、東南亞,、非洲、中東,，可滿(mǎn)足不同品味的需求及各層次的消費(fèi),，是現(xiàn)在及未來(lái)家庭，酒店,，賓館裝修的最佳選擇,。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì),，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員,，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的,，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去客戶(hù)與訂單將危及到企業(yè)的生存,，做好訂單與客戶(hù)的工作責(zé)任重大,。

其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門(mén),，跟單員與客戶(hù),，計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)之間是一種溝通與協(xié)作,，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作,，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要,。

再次,，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶(hù)資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此可以做客戶(hù)的參謀,，對(duì)客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨,。

最后,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速,，面對(duì)的客戶(hù)來(lái)自五湖四海,，他們的工作方式，作息時(shí)間,，工作節(jié)奏各不相同,，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外,，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的,，但卻要及時(shí)出貨,，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門(mén),，有次決定了其工作的綜合性,，對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé),，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,。

3.1工作要求

1,、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求,，因?yàn)橐?jīng)常和客戶(hù)在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外,，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解,，如：fob,orc,lc等。

2,、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料,，規(guī)格，包裝,，價(jià)格,，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù),。

3,、主動(dòng)出擊，找客戶(hù)：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶(hù)的名片,，首先分析什么樣的客戶(hù)是你的目標(biāo)客戶(hù),批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶(hù).另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng),，在有空的時(shí)候可以給客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信。

4,、把網(wǎng)站做好,，產(chǎn)品規(guī)格書(shū)，圖片做好,。阿巴巴的排名做好,，爭(zhēng)取多接詢(xún)盤(pán)，多拿訂單,。

5,、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單,發(fā)票,，裝箱單,，甚至不同客戶(hù)不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，規(guī)格書(shū)等整理好,，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間,，提高效率,，而且可以給人更加專(zhuān)業(yè)的印象,。

3.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給qc部和工廠--批付訂金給各供應(yīng)商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)溝通,協(xié)調(diào)解決---如需要，和客戶(hù)確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽,，及時(shí)打印好交給qc部---貨好前與客戶(hù)溝通,，貨運(yùn)資料，收取貨款等---制作訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng)交qc部及船務(wù)部---確認(rèn)裝柜時(shí)間后,，根據(jù)qc部提示安排支付貨款給供應(yīng)商,，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)qc部門(mén)提供的裝箱資料做packinglist,commercialinvoice,工廠對(duì)數(shù)表---qc驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入pi內(nèi),，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新---核對(duì)單證無(wú)誤email給客戶(hù),，連同draftb/l(提單草稿本）---客戶(hù)確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶(hù)---每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部

4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間,，往事還歷歷在目,，有酸的，有甜的,，有苦的,，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深,。

20xx年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè)中時(shí),，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假,，背上行囊，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市,，開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯,，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開(kāi)年的第一天都會(huì)忌神,，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外,，一系列隆重的儀式之后，大家開(kāi)始了瘋狂的拜年,，安定下來(lái)之后,，我開(kāi)始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè)，很精美的幾本書(shū)，這時(shí)候的我,，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話(huà)時(shí)說(shuō)的一句話(huà)：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話(huà)就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了,，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’,，現(xiàn)在我也要把這句話(huà)送給你,。”是的,，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么,，可是在工作中，老板不會(huì)這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué),，在工作之余我們可以是好朋友,，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開(kāi)玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的,，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境,；其次是，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看,，多觀察，多聽(tīng),，少講,，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,，做事不能太急功近利,；再次是，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不同的崗位,，對(duì)職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需,，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì),，經(jīng)理要去西班牙參展沒(méi)有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品,，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí),，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒(méi)有得到系統(tǒng)的培訓(xùn),，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)慌吧,？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話(huà)說(shuō)要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了,，原來(lái),，之前的20幾天是觀察期，是對(duì)我耐心的考驗(yàn),，這一天,，是20xx年2月24號(hào)。

第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”,，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒(méi)有盡頭,，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我，來(lái)教我,，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話(huà),，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿(mào)知識(shí),，但是到了真正用的時(shí)候,，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個(gè)月里,，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯(cuò)誤,，有過(guò)很多的不確定與孤獨(dú)感,，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車(chē)獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭,，沒(méi)有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì)；記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏?wèn)時(shí)的啞口無(wú)言；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折,，我卻始終不敢動(dòng)離開(kāi)的念頭,，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折,，萬(wàn)事開(kāi)頭難,，并且，雖然遇到很多的挫折,，但我并不討厭這份工作,。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力,，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會(huì)一直存在的，重要的是一個(gè)人的'態(tài)度,。在大學(xué)期間,，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事,。這同樣適用于工作,，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極,、努力、有信心就一定能走過(guò),！

當(dāng)然,，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說(shuō),，在第二個(gè)月的時(shí)候,，經(jīng)理告訴我，4月15-19號(hào)的廣交會(huì),，準(zhǔn)備帶上我,，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次,；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(zhǎng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來(lái)沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來(lái)水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對(duì)產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到,，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒(méi)有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加?！痹趯?shí)際的工作中,，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的,，在工作中很多是不得不面對(duì)的,，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手,，會(huì)被原諒,，可是久而久之，終會(huì)被淘汰,，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物,，其中一頭驢很賣(mài)力，走得很快,，而另一頭很懶惰,，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處,，勤勞反而會(huì)更累,，結(jié)果不過(guò)幾天，主人想,，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求,，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢？于是,，主人將那頭懶惰的驢殺了,。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣,，老板是企業(yè)家而不是慈善家,，憑什么花錢(qián)雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢？

書(shū)到用時(shí)方恨少,，但是時(shí)間緊迫,，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買(mǎi)了兩本,還都是附光盤(pán)的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的,，很多時(shí)候,，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因?yàn)闆](méi)有逃避,，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟,。

接下來(lái),廣交會(huì)真的開(kāi)始了,沒(méi)參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊,。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行,，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并沒(méi)有那么難,，外國(guó)人也沒(méi)有那么難應(yīng)付,，大多數(shù)還是很有禮貌的,，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會(huì)中,，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司,，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品,，更多的是服務(wù)和真誠(chéng)，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè),，沒(méi)有大的品牌來(lái)招攬顧客,，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信。這樣一但某一個(gè)客戶(hù)和我們確定了合作關(guān)系,，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。

在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細(xì)心,，外貿(mào)跟單的工作，從最初pi的制作,，到最后的出貨,，都在和數(shù)字打交道，重量,，片數(shù),，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤,，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān),，報(bào)關(guān)資料和b/l必須完全一致，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù),；而每一個(gè)客人的要求也不相同,，有共性也有個(gè)性,，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力,，要知道客戶(hù)的要求，還要了解到不通過(guò)地區(qū)的客戶(hù)的特點(diǎn),，根據(jù)不同客戶(hù)的需求來(lái)銷(xiāo)售,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是,，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系,，與同事的關(guān)系，與上級(jí)的關(guān)系,，與客戶(hù)的關(guān)系等,，必須與各方打好關(guān)系，融入集體,，并盡量努力維系集體的和諧,；另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果,。

實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過(guò),。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧,。

“弱肉強(qiáng)食，適者生存,?！笔且恢睙o(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵,。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力,，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能有更多思考創(chuàng)新的空間,，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上,，有問(wèn)題,，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和，而不是不懂裝懂,，自以為是,；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神,，相互合作，相互幫助,，團(tuán)結(jié)一致,。獨(dú)立思考，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn),，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，虛心接受別人的批評(píng)和意見(jiàn),，最后得到的才是最適合自己的東西,。

跟單員實(shí)踐報(bào)告 跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

在炎熱的五月，不知不覺(jué)進(jìn)入了學(xué)校生活的最后階段,，我面對(duì)畢業(yè)工作等問(wèn)題,，也意味著開(kāi)始踏出社會(huì)開(kāi)始自己人生的第一步。面對(duì)畢業(yè)狂潮,，就業(yè)風(fēng)波,，應(yīng)屆往屆生相繼而出，一股狂瀾,，如此大的競(jìng)爭(zhēng),，讓我感受到無(wú)比的壓力。因此,，我在很多個(gè)網(wǎng)站注冊(cè),，投了很多簡(jiǎn)歷，跑了很多次腿,，經(jīng)過(guò)一番篩選,，幾家公司給我提供面試和工作的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)和家人討論,，最后我決定到廣州星粵太陽(yáng)能科技有限公司工作,。而我這次實(shí)習(xí)給我人生，畫(huà)上了第一筆,，是最開(kāi)心,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)用的最多，獲益最多一次實(shí)習(xí)啦,。

廣州星粵太陽(yáng)能科技有限公司是一家以生產(chǎn)太陽(yáng)能產(chǎn)品和出口集為一體的民營(yíng)企業(yè),，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有：太陽(yáng)能手提燈,，太陽(yáng)能路燈,，太陽(yáng)能庭院燈，太陽(yáng)能草坪燈,，太陽(yáng)能熱水器,，太陽(yáng)能空調(diào),，太陽(yáng)能手機(jī)充電器，太陽(yáng)能風(fēng)扇,，風(fēng)力發(fā)電機(jī)和太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng),。主要銷(xiāo)往一些無(wú)電的非洲和歐洲國(guó)家。我擔(dān)任外貿(mào)跟單一職,，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)并下訂單和做報(bào)表,，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報(bào)價(jià),。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事都不了解,。首先我接觸的就是對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)品的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到,，甚至自己有時(shí)候都接觸過(guò),，但是對(duì)于這些東西的認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng),。經(jīng)理給了我一本有關(guān)太陽(yáng)能產(chǎn)品的目錄,，讓我對(duì)照上面的樣本熟悉它們的名稱(chēng)。除此之外,，還要懂得太陽(yáng)能整個(gè)系統(tǒng)是如何配置,，綜合所有參數(shù)，如：太陽(yáng)能板,，蓄電池,，控制器，逆變器等,。這些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)一時(shí)半刻很難記住,。比如說(shuō)：solar monocrystalline silicon （單晶硅太陽(yáng)能電池組件），solar polycrystalline silicon （多晶硅太陽(yáng)能電池組件）,，operate voltage（操作電壓）等一些和電力學(xué)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)名詞,。沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后,，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候,，頭都大了,，前輩不會(huì)一字一詞地教你那是什么意思，只是給了一堆的報(bào)價(jià)表,，裝箱單,，形式發(fā)票,，商業(yè)發(fā)票，收據(jù)等英語(yǔ)制單和報(bào)關(guān)單,，讓我們自己去熟悉了解!

剛開(kāi)始外貿(mào)跟單工作的前兩個(gè)星期,，因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，在這次工作實(shí)踐中,，沒(méi)有被分配很重的工作,，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動(dòng)跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶(hù),，洽談業(yè)務(wù),，簽訂合同等，協(xié)助她們完成業(yè)務(wù),。從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)前輩和經(jīng)理,，耐心地聽(tīng)他們講解并用筆記本記錄下來(lái),，把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面，以便保存留底,。

后兩個(gè)星期,，因?yàn)楣咀吡藘蓚€(gè)老員工，人手緊張,，經(jīng)理給我任務(wù),，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手,，把跟單的流程和工作都清楚地熟練,。每天都要負(fù)責(zé)兩個(gè)阿里巴巴平臺(tái)，看見(jiàn)有詢(xún)盤(pán)就要馬上回盤(pán)和定期更新產(chǎn)品目錄和skype網(wǎng)上電話(huà)服務(wù),，企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),，跟進(jìn)客人等等工作。因?yàn)闆](méi)什么人教我,，唯有自己在那摸索,，自己不懂的就百度一下或問(wèn)經(jīng)理如何解決，不過(guò)一般情況都不會(huì)打攪他,，因?yàn)樗诸^上很多工作忙不過(guò)來(lái),，而且經(jīng)常出差，唯有自己靈活變通,。

經(jīng)過(guò)苦苦的一個(gè)月時(shí)間,，我學(xué)會(huì)了很多東西甚至一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西。在工作上，把學(xué)校學(xué)的知識(shí)結(jié)合實(shí)際靈活地運(yùn)用,，直至熟練操作為止，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),，熱情禮貌對(duì)待每一位客戶(hù),，以服務(wù)顧客第一為宗旨，真誠(chéng)以待,，客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn),，注重每一個(gè)辦公細(xì)節(jié)。在和同事相處的日子,，我們互相幫忙,，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)系,，互相配合工作,，每個(gè)人都盡全力付出，使得工作順利完成,，業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，每天銷(xiāo)售額達(dá)到十幾萬(wàn)，為公司賺取極大利潤(rùn),。

現(xiàn)在已經(jīng)有自己的客戶(hù)了,，有過(guò)不少大大少少的訂單，每天就負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù),，跟進(jìn)客戶(hù),，回復(fù)客戶(hù)，尋找新客戶(hù),，幫助客戶(hù)尋求最好的產(chǎn)品和所有郵件接收和回盤(pán),，并應(yīng)客戶(hù)要求催促生產(chǎn)和發(fā)貨。

這次實(shí)習(xí)工作讓我更清楚了解到外貿(mào)跟單員的工作性質(zhì),，要求和重要作用,。相對(duì)公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢(shì),，因?yàn)樗c經(jīng)理聯(lián)系最為密切,，經(jīng)理必須依賴(lài)跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)，而且跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用,，它是企業(yè)與市場(chǎng),、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中,，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線(xiàn)。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、人事到總部都與跟單員密切相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外,，最熟悉公司情況的人就是跟單員了,，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的源泉,，跟單員的工作在訂單與客戶(hù)之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù),，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀,、管理,，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并,。

今天,，經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)跟單實(shí)踐工作，我深刻意識(shí)到,，作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生,，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，面對(duì)種種挑戰(zhàn),，要想真正找到好工作,，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，就要更多的了解社會(huì)需求,、市場(chǎng)需求,，關(guān)鍵要知道自己的優(yōu)劣勢(shì)，包括自己個(gè)性方面的特點(diǎn)和實(shí)際專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn),；在求職中調(diào)整好自己的心態(tài),，抱著踏實(shí)和學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)入社會(huì)；其次,，要以積極的心態(tài),，不斷向上，意識(shí)到自己與實(shí)際要求的差距,，彌補(bǔ)不足,；最后，對(duì)職業(yè)定位要準(zhǔn)確,，這是職業(yè)生涯的起點(diǎn),，也是你的航向，要根據(jù)自己的實(shí)際情況具體分析,，為自己的將來(lái)做出最好的規(guī)劃,。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓(xùn)，不怕苦,，不怕累,，做到最好。

總而言之,，多一門(mén)技能,、多一分選擇，不斷提升自己的綜合素質(zhì),，把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，掌握好就業(yè)方向,，理論結(jié)合實(shí)際,，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運(yùn),，奮斗決定未來(lái),，跟著新時(shí)代的步伐，不斷充實(shí)自己,。

跟單員實(shí)踐報(bào)告 跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)目的：

1,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

3,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系,，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,，積極提問(wèn),；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

以跟班實(shí)習(xí)為主，參加公司組織的培訓(xùn),。

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶(hù)提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。