報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

跟單員實踐報告 跟單實訓總結報告篇一

我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),，通過實習,，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,。我在學校學習的專業(yè)是會計,，本想找一份與專業(yè)相關的會計工作,，但經過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿跟單員,。但經過這次外貿的學習,，我從無知到認知,，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中,，我每天都有很多的新的體會,，新的想法,。

一,、實習單位簡介

xxx工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè),，成立于xx年10月,，于xx年07月正式投產,。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經濟圈的漢川經濟開發(fā)區(qū)人民大道53號,，總投資人民幣3000萬元,，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設計,、開發(fā),、生產、外銷的大型外商獨資企業(yè),。

公司占地100畝,，擁有2萬平方米的大型現代化廠房,，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術人員100多名,，各種國內外先進生產設備100余臺(套)。 主要生產“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框,、鏡框,、果盤、燭臺及文具、禮品系列),、工藝藝術時鐘,，精雕板畫,、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產品，并承接玻璃產品深加工業(yè)務,，產品主要外銷歐美,、中東及國內經濟發(fā)達城市。公司在阿聯酋迪拜設銷售分公司,，在武漢,、北京、浙江,、上海,、深圳等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網絡日臻完善,。國外銷售市場前景看好,，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業(yè)”。

二,、實習崗位及過程

我從xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗,，到現在以快二個多月了，我現在的職位是公司銷售部外貿跟單員,。上班時間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天,，當時的我對這方面沒有接觸過,，再加上我不是這個專業(yè)的,，所以剛開始做的時候很吃力，有很多專業(yè)術語不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會學習外貿知識，并加強對英語的訓練?，F在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號,，生產廠家，數量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。 3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知,，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬,。 如果是西聯付款的客戶,，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

(3)要懂得基本禮儀,。步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物,，都應該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向專家請教,。這一點，在我接待來賓時,，體會特別深刻,。

(4)要學會為人處事。作為學生面對的無非是同學,、老師,、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

(5)要對自己有信心,。相信別人能做的，自己經過努力也能做得到,，要勇敢,。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。

這時候，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會做得更好,。

因為，我們并不比任何人差!在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭取一份工作機會的時候,，要勇敢一點,，給自己機會證明自己做得到。

我堅信通過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值,，為實現自我的理想和光明的前程而努力,。

跟單員實踐報告 跟單實訓總結報告篇二

實習即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲,。通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識,，這就是寶貴的工作經驗和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考,。更重要的是,，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責任,。我在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是跟單。

跟單工作最基礎的要求是熟練應用qq,、 msn,、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作,。我的工作是當老板與客戶簽定合同后,，負責制作一系列出口所需單據。聯系貨代租船訂艙,，督促工廠按時發(fā)貨,，懂得貨物的貿易術語等；以及合同,、發(fā)票,、箱單,、產地證、保單等的填寫,。這些單據都是通過互聯網,、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯系,。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業(yè)務的檢驗檢疫機構,，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節(jié),、簡化報檢手續(xù),，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數。

老板通過郵件分配任務,，郵件內容是與工廠簽訂的采購貨物合同,，包裝合同，外商的購銷合同,，還有合同分解單,。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后,，首先確定貨物的送達時間,，以便確定船期，然后確定目的港,，cif價我方出口,，由我方指定船公司；詢海運費,。fob價進口方指定貨代,，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現。具體電話聯系fob貨代,，貨代回報指定港船期,。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同,，保關發(fā)票,，箱單，出口代理協(xié)議,，隨同核銷單,，報關單，報關委托書一起寄送,。幾天后,，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨,，以便到堆場換包裝,。后續(xù)就是做保單（cif下）,，產地證。收到到 b/l掃描件后,，需要發(fā)裝船通知,。據合同要求，制造相應單據,，這時要做商業(yè)發(fā)票,，質檢證明，箱單,；根據付款方式制作匯票,。大約二天后，收到正本提單,，填寫離岸委托書,，最后一步是向銀行交單。交單后,，等著拿水單,、核銷。

剛去公司,，有一個師姐帶我入行,，她在公司干了 3年多。我虛心向她學習,。雖然我干的是本行,，但畢竟具體操作的少,，對業(yè)務不熟悉,。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少,，白跑了不少路,。所以說，社會是個大熔爐,，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉,。

因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力,，記憶遠遠是不夠的,，很容易忘記。這就要求從點滴記起,，就拿最容易的蓋章來說,，各種章什么都有。中英文長條章,，報關專用章,，英文章,，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章,，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章,。這些看似簡略的但是對于沒有經驗的我是必須要牢記的。

制作單據需要第一是正確,，要求注意集中,，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式,。保持對齊,、哪里空格都要規(guī)范，注意單據的美觀整齊,。以前,，我一直認為做單據只要數據沒錯，萬事即可,！可是在實際操作中還要注意格式,，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進行貿易的同時,，我們不光代表了企業(yè),，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據,，會給外國人留下好印象,。所以，從此以后,，我要更加認真地制作單據,。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走,。要去商檢局辦理產地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務打表,，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領水單,，還要去外管局核銷外匯,，需要跟許多部門不同人員打交道。此外,，要和青島,，天津的貨代，河南等地的工廠聯系,。溝通協(xié)調十分重要,，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨,，就要一次又一次的打電話,，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了,，又有貨沒有送的理由,。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉,，看來,，一切都是有一定的門道！我剛畢業(yè),，這也正是我所欠缺的社會經驗,，以后學得東西還很多，還要繼續(xù)努力,！

其實在整個單據制作中,，制作單據只是輕車熟路，漸漸地步驟,，流程都會印在頭腦中,，做起來輕松多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水,，加油干吧,！，

首先應該明確無論做什么只有理論是不行的,，但沒有理論更是萬萬不行的,。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規(guī)律,，一律蠻干亂干,，那么實踐就成了無源之水，無本之木,。若不把理論付諸于實踐,，永遠是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價值,。只有很好地把理論與實際結合起來，創(chuàng)造性的運用所學的知識,，才能更快的發(fā)展,。國貿專業(yè)更是如此，只有在具體操作中,，才能深刻體會國際貿易下的業(yè)務流程,。

做單證，是需要非常謹嚴的態(tài)度的,。不可以有一丁點的粗心,。在具體制作單據時,，要時刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時,、完整,、簡潔、整潔,?；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯,。特別是金額,、價格方面弄錯就會給企業(yè)帶來巨大的損失，個人時承擔不起的,。所以做完資料不能太大意,，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出,，隨后交單,。

跟單員實踐報告 跟單實訓總結報告篇三

一， 實習目的

為了逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,，讓自己慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會,，在20xx年寒假,，我在廣州市楊揚電腦噴畫設計有限公司進行了為期半個月的實習。廣州市楊揚電腦噴畫設計有限公司是以活動策劃,、電腦噴繪和印刷設計為一體的專業(yè)性廣告公司,，是一間私營有限責任公司。公司自創(chuàng)辦以來,，秉承“以質量和服務取勝,，客戶至上”的主導思想，充分利用現代高科技設備和頂尖的人才管理模式資源,，為廣大的廣告界,、企業(yè)界人士服務。幾年來,，公司的技術實力和市場業(yè)績一直保持穩(wěn)定上升的趨勢,。主營行業(yè)有展示架、燈箱,、廣告牌,、展示柜、促銷臺、廣告條幅等,，主營產品是平面廣告設計,、戶內外噴、畫冊單張設計印刷,、形象展示工程和廣告設計制作,。在激烈的市場競爭中，廣州市楊揚電腦噴畫設計公司不斷進取,，勇于創(chuàng)新,，以追求卓越的品質和完善的服務，在高科技領域中脫穎而出,。讓客戶得到最滿意的服務,，是楊揚公司人所追求的目標。

我實習的部門是商務部,，主要做的是文員的工作,。公司對文員的要求包括熟

練操作word、excel,、powerpoint等辦公自動化軟件,，掌握internet郵件收發(fā)、處理技巧,；工作認真,、細心，辦事勤快,、老練,，工作安排條理性強； 語言簡練,，保密責任心強,。

二，實習內容

在廣州市楊揚電腦噴畫設計有限公司實習的半個月里,，我學到了很多東西,。

在實習期間，我的工作主要是,，負責跟單,；負責客戶檔案收集和整理工作；接聽,、轉接電話,，接待來訪人員等。

剛來公司的前兩天,，因為對公司的業(yè)務流程和操作不熟悉，就進行了崗前培訓。通過公司負責人的詳細講解和自己的認真學習,，我慢慢適應了公司的環(huán)境,，掌握了公司的業(yè)務流程和系統(tǒng)操作。

我把實習的內容主要有以下幾點：

（1）整理訂單,。仔細閱讀客戶的訂單,，著重看一下有無特殊要求、指示不明的地方要及時和客戶溝通,，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處

理,。如果訂單正確無誤，就把信息輸進電腦,，存檔,，再把相關文件傳給其他部門。

（2）核價,。認真研究完訂單后,，安排進行核價，即填寫核價單,，在填寫核價單時一定要清晰,、認真，承擔相應的責任,。

（3）備樣,。報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受,，安排備樣,。備樣時關鍵在于保證交期及質量，因此我們經手的資料務必要準確,，與客戶要求一致,，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工,。

（4）確認,。在合同簽定后，確認工作是最重要的,。在安排確認時,，首先排列生產計劃，盤查確認原材料是否與客服要求一致,。其次,，監(jiān)督和督促生產計劃，確認所有保證生產順利進行的有關指示,，書面或實物已交待到有關部門的責任人

心中,，并已得到認真執(zhí)行,。客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達,，對生產中出現的各種問題進行監(jiān)督,、反饋，對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理,。再者,，核對所有來物，與客戶確認意見相符一致,。最后要注意客戶的變更,，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失,。

（5）合同的跟蹤,。在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表,，及時給客戶報告生產進度,，并要及時匯總資料，整理訂單,，避免出現疏漏的地方,，并及時與客戶和生產部門溝通，對出現的意外情況要及時處理,，如上報,、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調有關部門采取補救措施等,。在臨近交期時,，如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶,。為了大貨生產能夠順利進行,，首先要及時去生產廠看每天的生產情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時,，除了溝通之外,，還應有書面形式傳真于客戶或者把生產進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期,，同時,，要排查生產環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況,?？蛻魜砦宜掘炟洉r，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨,，并做好記錄,。

（6）出貨,。根據合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結果，及時安排出貨,。出貨時間,、數量等要及時通知相關部門

（7）報帳,。對于我部門負責的采購及加工業(yè)務,，要及時與生產廠進行對帳，在業(yè)務結束確認無誤后,，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票,，并按我司相關文件規(guī)定進行及時報帳。對于費用方面的報帳：差旅費,，出差歸來后,，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行,；其他費用的報帳,，力求在費用發(fā)生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳,，影響公司及部門的利潤核算,。

（8）資料的整理與歸檔。對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔,，保持桌面清潔,、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理,，保持資料的整體外觀和實用性,，不準亂放；對于公用部分的辦公用品等,，要及時進行整理,。

（9）接聽、轉接電話,，接待來訪人員,。認真、耐心,、熱情地接聽或轉接電話,，盡量解答客戶的問題，提高客戶的滿意度,；有來訪人員進公司時,，要以“我是公司的一份子”的信念，熱情接待他們,，給他們留下好的印象,。

三,、實習總結或體會

通過半個月的實習，我收獲了很多東西,，發(fā)現了自己身上存在的不足,。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,； 工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現已得心應手,。工作中存在的不足主要有,，工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍；外來客人的接待和服務不夠熱情大方,，而作為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經驗,，每次接待都不能做得很好,，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

下面，我總結一下在實習期間的體會和心得,。

(1)要擁有積極進取的工作態(tài)度 ,。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己,，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗,。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

(2)要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作，配合默契,，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中,，會出現在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

(3)要懂得基本禮儀,。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向專家請教。這一點,，在我接待來賓時,，體會特別深刻。

(4)要學會為人處事,。作為學生面對的無非是同學,、老師、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。

（5）要對自己有信心。相信別人能做的,，自己經過努力也能做得到,，要勇敢。 我們每個人,，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。這時候，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好,。因為,，我們并不比任何人差！在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭取一份工作機會的時候,，要勇敢一點,，給自己機會證明自己做得到。

我堅信通過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力,。

跟單員實踐報告 跟單實訓總結報告篇四

近幾年,，高校不斷擴招，畢業(yè)生數量逐年增加,，就業(yè)壓力大,，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經成為了現狀，就業(yè)形勢十分嚴峻,。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,，為了提高自己的實踐能力，掌握實踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,，我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。

作為一名即將從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容,，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識，更是大學生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對每一個大學畢業(yè)生的檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，是我們走出校園，步入社會的必經階段,。

2.1實習時間20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實習地點佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實習單位菲圖進出口有限公司畢業(yè)實習報告

佛山市菲圖進出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進出口的企業(yè),，主要經營按摩缸，電腦蒸汽房,，淋浴房,，淋浴柱，普通缸,，亞克力底盆，淋浴屏風,，浴室掛件,，衛(wèi)浴;潔具，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司,，成立于20xx年，是一家生產中,、高級衛(wèi)浴,、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經驗,，公司技術力量雄厚,產品開發(fā)獨具慧眼,針對現代人不斷提高的家居需求,引進國外先進技術和新工藝,沿用iso9001品質管理方法,保證產品質量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產品,。產品色澤鮮亮,質地細膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質,?？钍皆O計多樣，遠銷全國及海外的歐洲,、東南亞,、非洲、中東，可滿足不同品味的需求及各層次的消費,，是現在及未來家庭,，酒店，賓館裝修的最佳選擇,。公司的服務的宗旨是“優(yōu)良品質,，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿跟單員,，工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),，工作特點是復雜而全方位：

首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因為訂單是企業(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,，做好訂單與客戶的工作責任重大,。

其次，外貿跟單員的工作涉及各個部門,，跟單員與客戶,，計劃部門，生產部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,，都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,，溝通，協(xié)調能力特別重要,。

再次,，外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，同時也了解工廠的生產情況,，因此可以做客戶的參謀,，對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨,。

最后,，外貿跟單員的工作節(jié)奏多變，快速,，面對的客戶來自五湖四海,，他們的工作方式，作息時間,，工作節(jié)奏各不相同,，因此，外貿跟單員的工作節(jié)奏應是多變的,，另外,，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨,，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的,。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性,，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程,。

3.1工作要求

1,、作為外貿跟單，首先是對外語水平有一定的要求,，因為要經常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識外，還要求對外貿的一些基本術語有所了解,，如：fob,orc,lc等,。

2、要有一定的產品知識：產品的原材料,，規(guī)格,，包裝，價格,，市場都要做到心里有數,，這樣在做pi時才能做到心里有數。

3,、主動出擊,，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標市場,，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。

4,、把網站做好,，產品規(guī)格書，圖片做好,。阿巴巴的排名做好,，爭取多接詢盤，多拿訂單,。

5,、把常用的單證做好，如報價單,發(fā)票,，裝箱單,，甚至不同客戶不同回復的模板做好。把產品關鍵詞，規(guī)格書等整理好,，需要的時候,，不但可以節(jié)省時間，提高效率,，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作生產單----發(fā)送生產單給qc部和工廠--批付訂金給各供應商---跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調解決---如需要，和客戶確認包裝物的標簽,，及時打印好交給qc部---貨好前與客戶溝通,，貨運資料，收取貨款等---制作訂柜及報關申請交qc部及船務部---確認裝柜時間后,，根據qc部提示安排支付貨款給供應商,，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據qc部門提供的裝箱資料做packinglist,commercialinvoice,工廠對數表---qc驗貨裝柜的圖片保存好，將產品的驗貨圖片插入pi內,，重量等數據及時更新---核對單證無誤email給客戶,，連同draftb/l(提單草稿本）---客戶確認提單等資料后告知船務部---收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部

4實習總結及體會

現在回想起實習期間,，往事還歷歷在目,，有酸的，有甜的,，有苦的,，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積,。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，所以這次的實習體會頗深,。

20xx年1月30日，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時,，我結束了我大學的最后一個寒假,，背上行囊，來到了一個完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實習生涯,，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會忌神,，老板作為一個佛教的信徒當然也不例外,，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后,，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,，很精美的幾本書，這時候的我,，對產品對公司對外貿這個行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時我的經理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現在已經不是學生了,，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學’,，現在我也要把這句話送給你,。”是的,，在學校的時候老師可能會手把手的教你該做什么,，可是在工作中，老板不會這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動的,，同事也不是同學，在工作之余我們可以是好朋友,，但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑,。所以我必須盡快調整心態(tài)，完成從學生到職員的角色轉變,，學生時代和工作時期,，要求是不一樣的，必須盡快適應工作環(huán)境,；其次是,，必須戒驕戒躁，在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利,；再次是，必須堅持學習,，不同的崗位,，對職員的能力有不同的要求,，根據工作所需，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進公司就遇到西班牙的展會，經理要去西班牙參展沒有時間對我進行系統(tǒng)的培訓,，所以我的第一個月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產品,，有空的時候自己上網了解外貿的相關知識,，那時候多少有些失望與迷茫，快一個月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓,，可能換了誰都會覺得有點慌吧,？在2月的最后幾天，經理終于發(fā)話說要對我進行全面系統(tǒng)的培訓了,，原來,，之前的20幾天是觀察期，是對我耐心的考驗,，這一天,，是20xx年2月24號。

第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”,，但是到了第二個月,，這個月漫長得似乎沒有盡頭，深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我,，來教我，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話,，就只是機械的重復了,。雖然在第一個月的空閑時間里在網上搜索過不少的外貿知識，但是到了真正用的時候,，很多是抓不住的,，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個月里,，我終于經歷了我工作的全部流程,，從制單到出貨，懵懵懂懂,，莽莽撞撞,，犯過很多的錯誤，有過很多的不確定與孤獨感,，記得為了趕單,，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨自穿梭在萬家燈火的街頭，沒有了往日大學校園里的成群結隊,；記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言,；還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點誤了船期……諸多的不適應和挫折，我卻始終不敢動離開的念頭,，因為我相信想要有怎樣的收獲,，就會遇到怎樣的挫折，萬事開頭難,，并且,，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作,。我知道,，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會一直存在的,，重要的是一個人的'態(tài)度。在大學期間,，我學到很重要的一個精神是,，用真誠的心去對待每一個人和每一件事。這同樣適用于工作,，在面對任何困難時,，只要積極、努力,、有信心就一定能走過,！

當然，有挫折的同時也有驚喜,，比如說,，在第二個月的時候，經理告訴我,，4月15-19號的廣交會,，準備帶上我，當時的心情一是激動,，畢竟這個機會一年才兩次,；二是緊張,呵呵,雖然學了那么長時間的英語,但是一來沒有實戰(zhàn)經驗;二來水平實在太有限;第三,初到公司,對產品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學習是完全不同的,學習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經理說“經理,因為我對產品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準備下我下次再參加,?！痹趯嶋H的工作中，會與學校的學習有很大的差距,，學習中可以逃避的,，在工作中很多是不得不面對的，我知道,，如果我拒絕了一件老板要我做的事,，可能一次兩次我可以被當成新手，會被原諒,，可是久而久之,，終會被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物,，其中一頭驢很賣力,，走得很快，而另一頭很懶惰,，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢,，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會更累,，結果不過幾天,，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求,，我又何苦浪費糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢,？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了,。很顯然,，在職場中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家,，憑什么花錢雇用一個不會為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工呢,？

書到用時方恨少，但是時間緊迫,，臨時抱一抱佛腳應該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞,，人都是有惰性的，很多時候,，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因為沒有逃避,，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟。

接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前,，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊。廣交會如期地順利地進行,，在和外國人交流的5天中,，發(fā)現開口說英語并沒有那么難,，外國人也沒有那么難應付，大多數還是很有禮貌的,，但是他們都有的一個共同點就是很認真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會中,，我學到：顧客是上帝,，作為一間外貿公司，銷售的不僅僅是產品,，更多的是服務和真誠,，因為我們公司并不是大型的企業(yè)，沒有大的品牌來招攬顧客,，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關系，就會有較為穩(wěn)定長期的合作關系,。

在跟單的工作中,，最主要的兩點就是細心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細心,，外貿跟單的工作,，從最初pi的制作,，到最后的出貨,，都在和數字打交道，重量,，片數,，金額等等,，一個0或者一個小數點的差距都可以釀成巨大的錯誤，因為出口涉及到報關,，報關資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的，所以要很細心地核對所有的數據,；而每一個客人的要求也不相同,，有共性也有個性，即時是同一個客人,，在不同的時期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點,，根據不同客戶的需求來銷售。在實習過程中，可以發(fā)現人際交往能力很重要,。其一是,，必須學會處理好工作中的各層關系，與同事的關系,，與上級的關系,，與客戶的關系等，必須與各方打好關系,，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧,；另外是要加強對外的人際交友能力,，擁有足夠強大的人際網絡將能獲得事半功倍的效果。

實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習,。在實習過程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現自己知道的是多么有限,，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許不僅是我一個人的感覺吧,。

“弱肉強食,，適者生存?！笔且恢睙o法改變的生存原則,。想要獲得成功，就必須比別人更加努力,。通過這次實習,，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵。只有培養(yǎng)自己獨立處事能力,，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間,，才能在工作中不斷進步,。在工作上，有問題，有不懂的就應該大膽地請教同事和,，而不是不懂裝懂,，自以為是；還要有團隊合作精神,，相互合作,，相互幫助，團結一致,。獨立思考,，認真經驗教訓，積極學習同事的優(yōu)點,，主動承認錯誤并改正,，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西,。

跟單員實踐報告 跟單實訓總結報告篇五

在炎熱的五月,，不知不覺進入了學校生活的最后階段，我面對畢業(yè)工作等問題,，也意味著開始踏出社會開始自己人生的第一步,。面對畢業(yè)狂潮，就業(yè)風波,，應屆往屆生相繼而出,，一股狂瀾，如此大的競爭,，讓我感受到無比的壓力,。因此，我在很多個網站注冊,，投了很多簡歷,，跑了很多次腿，經過一番篩選,，幾家公司給我提供面試和工作的機會,。經過和家人討論，最后我決定到廣州星粵太陽能科技有限公司工作,。而我這次實習給我人生,，畫上了第一筆，是最開心,，專業(yè)知識用的最多,，獲益最多一次實習啦。

廣州星粵太陽能科技有限公司是一家以生產太陽能產品和出口集為一體的民營企業(yè),，主要生產的產品有：太陽能手提燈,，太陽能路燈,，太陽能庭院燈，太陽能草坪燈,，太陽能熱水器,，太陽能空調，太陽能手機充電器,，太陽能風扇,，風力發(fā)電機和太陽能發(fā)電系統(tǒng)。主要銷往一些無電的非洲和歐洲國家,。我擔任外貿跟單一職,，主要負責聯系客戶并下訂單和做報表，向外商介紹我們公司的商品,，并與他們友好交流和提供產品報價,。

剛進入公司的時候，很多東西都很陌生,，不論是對人還是對事都不了解。首先我接觸的就是對太陽能產品的了解,，雖然很多東西我們在日常生活中都經?？吹剑踔磷约河袝r候都接觸過,，但是對于這些東西的認識,，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱。經理給了我一本有關太陽能產品的目錄,，讓我對照上面的樣本熟悉它們的名稱,。除此之外，還要懂得太陽能整個系統(tǒng)是如何配置,，綜合所有參數,，如：太陽能板，蓄電池,，控制器,，逆變器等。這些相關的專業(yè)名詞和術語一時半刻很難記住,。比如說：solar monocrystalline silicon （單晶硅太陽能電池組件）,，solar polycrystalline silicon （多晶硅太陽能電池組件），operate voltage（操作電壓）等一些和電力學有關的專業(yè)名詞,。沒有人會很認真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,，就開始接觸英文制單,，當初看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，前輩不會一字一詞地教你那是什么意思,，只是給了一堆的報價表,，裝箱單，形式發(fā)票,，商業(yè)發(fā)票,，收據等英語制單和報關單，讓我們自己去熟悉了解!

剛開始外貿跟單工作的前兩個星期,，因為我經驗不足,，在這次工作實踐中，沒有被分配很重的工作,，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事,，但我主動跟隨前輩和經理去招呼客戶，洽談業(yè)務,，簽訂合同等,，協(xié)助她們完成業(yè)務。從中學習經驗,，以更深了解跟單員的工作,。遇到不懂的問題就問前輩和經理，耐心地聽他們講解并用筆記本記錄下來,，把每天要做的事和完成的任務都記在本子里面,，以便保存留底。

后兩個星期,，因為公司走了兩個老員工,，人手緊張，經理給我任務,，把之前老員工的工作都交接到我手上,，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練,。每天都要負責兩個阿里巴巴平臺,，看見有詢盤就要馬上回盤和定期更新產品目錄和skype網上電話服務，企業(yè)網站維護,，跟進客人等等工作,。因為沒什么人教我，唯有自己在那摸索,，自己不懂的就百度一下或問經理如何解決,，不過一般情況都不會打攪他，因為他手頭上很多工作忙不過來,，而且經常出差,，唯有自己靈活變通,。

經過苦苦的一個月時間，我學會了很多東西甚至一些以前并沒有接觸過的東西,。在工作上,，把學校學的知識結合實際靈活地運用，直至熟練操作為止,，主動聯系客戶,，熱情禮貌對待每一位客戶，以服務顧客第一為宗旨,，真誠以待,，客戶滿意度為標準，注重每一個辦公細節(jié),。在和同事相處的日子,，我們互相幫忙，互相學習,，互相關系,，互相配合工作，每個人都盡全力付出,，使得工作順利完成,，業(yè)務蒸蒸日上，每天銷售額達到十幾萬,，為公司賺取極大利潤。

現在已經有自己的客戶了,，有過不少大大少少的訂單,，每天就負責聯系客戶，跟進客戶,，回復客戶,，尋找新客戶，幫助客戶尋求最好的產品和所有郵件接收和回盤,，并應客戶要求催促生產和發(fā)貨,。

這次實習工作讓我更清楚了解到外貿跟單員的工作性質，要求和重要作用,。相對公司其他人員,，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢，因為她與經理聯系最為密切,，經理必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環(huán),，而且跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當重要的作用，它是企業(yè)與市場,、業(yè)務員與客戶的聯系人,，在訂單型生產企業(yè)中,，在進出口外貿企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線,。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),，從銷售生產、財務,、人事到總部都與跟單員密切相關,，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了,，因為訂單等項目是企業(yè)的生命,，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員的工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務,，沒有跟單員的溝通,、協(xié)調與參謀、管理,，公司的發(fā)展肯定會受阻,，甚至被有先見之明的公司吞并。

今天,，經過這次外貿跟單實踐工作,，我深刻意識到，作為新世紀德才兼?zhèn)涞膽獙卯厴I(yè)大學生,，就業(yè)問題就在我們眼前,，面對種種挑戰(zhàn)，要想真正找到好工作,，在眾多競爭者中脫穎而出,，就要更多的了解社會需求、市場需求,，關鍵要知道自己的優(yōu)劣勢,，包括自己個性方面的特點和實際專業(yè)技能與經驗；在求職中調整好自己的心態(tài),，抱著踏實和學習的態(tài)度進入社會,；其次，要以積極的心態(tài),，不斷向上,，意識到自己與實際要求的差距，彌補不足,；最后,，對職業(yè)定位要準確，這是職業(yè)生涯的起點,，也是你的航向,，要根據自己的實際情況具體分析,，為自己的將來做出最好的規(guī)劃。失敗了不要緊,，重要的是在失敗中汲取教訓,，不怕苦，不怕累,，做到最好,。

總而言之，多一門技能,、多一分選擇,，不斷提升自己的綜合素質，把握好學習機會,，掌握好就業(yè)方向,，理論結合實際，才能奠定好成才的基石,。選擇決定命運,，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐,，不斷充實自己,。

跟單員實踐報告 跟單實訓總結報告篇六

實習目的：

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現理論和實踐的結合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2,、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3,、通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系,，把書本知識與現實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習，不無故不參加實習,，不遲到不早退,，實習過程積極思考，積極提問,；實習過程做好實習筆記,；實習時,，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事,。

以跟班實習為主,，參加公司組織的培訓。

時間飛快,，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重,。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,，產品廣泛應用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領域,；總部設在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質量第一、價格合理,、交貨快捷”“實力雄厚,，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商,。