總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇一

在思想上，我嚴于律己,，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到,，不早退,，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在xx車行出單,，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的.所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的,，但即便每天重復著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性,，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎,，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力,。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處,，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高,，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司,。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領導批評指導,。

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇二

根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力,、柜面服務標準規(guī)范,、電話服務標準規(guī)范,、營運風險管控有效,、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標,，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談談xx年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運重點工作與目標作報告：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流,。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

1,、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單,、保全,、理賠服務都需要配合調(diào)整,，任務十分艱巨,。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的'要求,，總,、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換,。

2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備,。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。

5,、單證,、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1,、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2,、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設,，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標準的柜面服務后,，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

3,、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進,，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察,、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎上緊密配合,、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi),，在服務水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇三

今天是我來泰康的第28天,，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結(jié),。

1、學習了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學習過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關邊緣問題,，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊,，親和誠信”的`企業(yè)文化,。通過這段時間的學習，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外,，還應該加強金融、經(jīng)濟,、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2,、跟隨領導出差,，在實踐中學習了不少見客戶的經(jīng)驗,。

領導為了讓我們盡快學好基本知識,，掌握營銷技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關系,。同時,，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務，而不僅僅是熟悉,。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

3,、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識,。

培訓課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的通關考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關,，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關……最后終于過了,。

通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。

整個培訓下來，我認識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五,、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè),。

4、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音,。

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當然,，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應可以去送資料，因為是在珠海,，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安,、國壽做了的,，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

4,、其他相關工作。比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學習、工作進展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇四

今年的時間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務的銷售,，這一年來我較好的完成了銷售的任務,，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務工作做如下總結(jié)：

我在做保險銷售的工作當中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標人群,，以及一些銷售的技巧的,，我做保險業(yè)務的時間不長,，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多,，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,，而且這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說,，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的,。

提升個人能力的同時，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務，做保險的'銷售,，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的,，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的,，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買，工作中很辛苦,，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的，再苦再累,，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務,，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中,，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友,，也更好的促進了我的銷售工作,。

一年的工作下來,，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進,，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁,，作為銷售，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務給去做好,，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好,。

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇五

即將過去的20xx年是x支公司極其不平凡的一年,，隨著總公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展和業(yè)務結(jié)構的調(diào)整,，支公司的業(yè)務發(fā)展也受到了一些影響。但是在分公司各部門的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下,，基本上完成了全年業(yè)績目標。現(xiàn)就20xx年的`具體個人工作情況總結(jié)和20xx年的工作計劃作如下匯報：

（一）業(yè)績完成情況

20xx年全年共完成業(yè)績190萬,，其中，車險130萬,，非車險60萬,。由于本公司的業(yè)務結(jié)構調(diào)整和承

保政策的變化,，導致有一部分業(yè)務轉(zhuǎn)保到了同業(yè)公司,。

（二）具體工作措施

(1) 重點抓好續(xù)保業(yè)務的續(xù)保工作,。因為續(xù)?？蛻魧镜恼J同感比較強，在保險到期前提前一個月

報價給續(xù)?？蛻?，讓客戶感受到保險公司的貼心服務。

(2) 積極發(fā)展壽險代理人業(yè)務,。尤其是其他無產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務人員為重點開發(fā)的對象,，這種業(yè)務發(fā)展模式對我們產(chǎn)險來講成本低廉,，業(yè)務分布較為廣泛。同時,，壽險人員可以利用產(chǎn)險業(yè)務開拓壽險客戶，從而實現(xiàn)雙贏,。

(3) 積極發(fā)展交叉業(yè)務。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性,，與同業(yè)公司開展分保業(yè)務和共保業(yè)務。

（三）不足之處

渠道業(yè)務發(fā)展方面還比較欠缺,，希望明年在渠道業(yè)務開拓方面做得更好,。

（一）業(yè)績目標

1,、20xx年的業(yè)績目標為250萬,，其中，車險200萬,，非車險50萬。

2,、業(yè)務達成措施

（1） 圍繞總分公司的業(yè)務發(fā)展導向，做好20xx年業(yè)績目標的規(guī)劃和任務分解,，積極落實相關措施，

重點做好續(xù)保工作和渠道維護,。

（2） 積極開拓代理人渠道，夯實業(yè)務發(fā)展基礎,。繼續(xù)與其他無產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務人員建立良好的

合作關系,，利用壽險公司代理人員眾多,、分布廣泛的優(yōu)勢,，積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務市場。

（3） 大力發(fā)展非車險業(yè)務,。首先，發(fā)展車險客戶的同時,，給客戶極力推薦駕乘意外險,，從而提高客戶的

風險保障,；其次,，積極發(fā)展火災公眾責任險、家財險,、個人意外險、物流安全責任險等效益型險種,；最后,，選擇性的發(fā)展低風險的建工險業(yè)務,。

最后，希望在分公司領導以及各個職能部門的支持和幫助之下,，通過與*****支公司全體員工精誠合作、共同努力,，盡全力完成20xx年的個人業(yè)績目標任務！

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇六

我加入到了國壽xx支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的.專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權辦事,，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為,。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好。

保險公司銷售人員工作總結(jié)篇七

從近幾年的自然災害,、全球金融危機的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響,，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧,。我做一份保險銷售工作總結(jié),，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務流程及近期的發(fā)展。

公司在復雜多變的環(huán)境下,，牢固樹立科學的發(fā)展觀，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進取,，業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀錄,，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足。

業(yè)務的迅猛發(fā)展,，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度,，重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的'實惠來帶動增員,。主管也付出了辛勤的勞動,，他們時刻關注著自己的組員,，幫其解困、助其成長,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“客戶答謝會”,、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的果實。

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識，增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感,、使命感和緊迫感。

今年上半年,，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點,，加強業(yè)務指導和促成,。通過全司員工和各代理機構的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費500萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務理念，想客戶所想,，急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期給付案件金額700萬元。

這次的保險銷售工作總結(jié),，更系統(tǒng),、全面的展示了我們公司以快速,、專業(yè)、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔保,。