總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇一

不積跬步,，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在**年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”,。**年,，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),，為xx太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇二

三個(gè)月的試用期下來(lái),，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。從這一階段來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗(yàn),。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。

我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程 ，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正，避免再犯,。

所以,，很快的，我就融入了xx這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn)。 對(duì)我而言,，不論在哪里,，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人,，積極的工作融入其中,。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損,。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

在xx,，我的主要職責(zé)是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤,，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核,。同時(shí),，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞,。

三個(gè)月來(lái),，我更是體會(huì)到，工作時(shí),，用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目,。

在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它,，并完成好,，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力,，不斷改進(jìn),，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過(guò)是從頭再來(lái),。”我對(duì)它的理解就是：如果成功了,，不要驕傲,，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇三

太保壽險(xiǎn)中心支公司在分公司黨委、總司理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，顛末全體員工的連合拼搏,，開發(fā)朝上提高，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部治理,，建立形象等方面取得了較大的造詣。今年是全面實(shí)施總公司提出的新一輪革新與成長(zhǎng)戰(zhàn)略的第一年,，為此,，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想環(huán)抱總公司提出來(lái)的三個(gè)改變，以誠(chéng)信天下,，穩(wěn)健一生的文化核心代價(jià)不雅為指導(dǎo),，繼承堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心,，全面實(shí)施預(yù)算治理,；進(jìn)一步調(diào)劑業(yè)務(wù)布局，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度,；切實(shí)抓好兩核體系扶植,，賡續(xù)增強(qiáng)根基治理；繼承深化各項(xiàng)革新，狠抓步隊(duì)扶植,，盡力實(shí)踐三個(gè)改變,，全面晉升治理程度，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn),、不測(cè)險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)張市場(chǎng)占比,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，通過(guò)公司上下的連合一致,，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家杰作公司,。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至12月6日，中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%,，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。此中,，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含不測(cè)險(xiǎn)）1610萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,，全省殺青率第八名,；不測(cè)險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%,，同比增長(zhǎng)60%,，提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn),，完成計(jì)劃的195%,，提前半年超額完成任務(wù)；中介署理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的101.1%,；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計(jì)劃的100%,。

與客歲同期相比,，業(yè)務(wù)布局加倍合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度進(jìn)步,。同時(shí),，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了異常大的進(jìn)步，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位,。

回首今年的工作,，可以概括為以下幾個(gè)方面：

業(yè)務(wù)成長(zhǎng)是公司的生存之本。我們不停把如何進(jìn)步業(yè)務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)張市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn),。全面貫徹落實(shí)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心的指導(dǎo)思想,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)布局的戰(zhàn)略性調(diào)劑,。依照省公司的統(tǒng)一安排，中支公司總司理室率領(lǐng)廣大員工迅速改變不雅念,，進(jìn)步強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),。嚴(yán)抓根基治理，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和不測(cè)險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)成長(zhǎng)重點(diǎn),。牢靠建立誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生的經(jīng)營(yíng)理念,，賡續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，晉升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)布局,、質(zhì)量,、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,，獲得了全面的成長(zhǎng),。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。依照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)扶植為重點(diǎn)，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，康健成長(zhǎng),，治理一步一個(gè)腳印,，造詣一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅后,，又積極共同介入省公司開展的四五聯(lián)動(dòng)抗衡賽運(yùn)動(dòng),，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得優(yōu)越的角逐造詣,。在省公司八—九聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)角逐中,，我們也得到小組勝出獎(jiǎng)，克服,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的環(huán)境下,，繼承保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。在市場(chǎng)異常艱巨的環(huán)境下，抓住有力時(shí)機(jī),，鼎力開發(fā)渠道業(yè)務(wù),，綠色救助、小額信貸建工險(xiǎn)等都已經(jīng)走上了良性成長(zhǎng)的軌道,。在今年12月份，我公司與成功油田順利續(xù)簽了職工集團(tuán)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同,。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來(lái)宏大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗不測(cè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張,，賠付率賡續(xù)降低,。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的環(huán)境下，我們的不測(cè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng),，市場(chǎng)占比賡續(xù)擴(kuò)張,。

3、銀行保險(xiǎn)方面,。今年,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶司理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的根基上,，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的治理和維護(hù),，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)劑,，使渠道治理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使盈余來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都獲得了康健成長(zhǎng),。在費(fèi)用下調(diào)的環(huán)境下,，我們的盈余來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶辦事專員技能技術(shù)培訓(xùn)的根基上，強(qiáng)化區(qū)域治理,，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn),，當(dāng)期殺青率賡續(xù)進(jìn)步。依照省公司和市公司的稽核,，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)運(yùn)動(dòng)中，不停戰(zhàn)果輝煌,。

依照三個(gè)改變的要求,，我們注重全面晉升治理程度，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn),、不測(cè)險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，賡續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng)占比，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益,。在今年的工作中,，公司上下連合一致，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基礎(chǔ)搭建完成,，縣區(qū)班子扶植初具規(guī)模,。東營(yíng)本來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地成長(zhǎng),，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下,，依據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng),、同業(yè)引進(jìn)等步伐,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的治理框架搭建已基礎(chǔ)完成,，并依照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)治理法子》進(jìn)行了本質(zhì)性運(yùn)作,，為05年的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)做好了機(jī)構(gòu)和干部的籌備。

2,、內(nèi)部治理工作進(jìn)一步增強(qiáng),，治理工作賡續(xù)改良。治理的專業(yè)化,、集約化,、規(guī)范化程度進(jìn)一步晉升,。今年，從總公司到分公司都高度看重治理工作,，有關(guān)治理的文件一個(gè)接一個(gè),，我公司對(duì)這些文件都實(shí)時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí),?？梢哉f(shuō)，今年的治理力度,、深度和廣度,，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中,，我們依照上級(jí)公司的要求,，始終堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)，一手抓治理,，兩手抓,，兩手都要硬的原則，結(jié)合本身的實(shí)際環(huán)境,，順應(yīng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的要求,，全面增強(qiáng)和改良各項(xiàng)內(nèi)部治理工作。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),，我公司的內(nèi)部治理工作進(jìn)一步增強(qiáng)，治理程度進(jìn)一步晉升,。向治理要效益,，通過(guò)治理匆匆成長(zhǎng)。通過(guò)一系列的步伐,，匆匆進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和治理工作的增強(qiáng),，內(nèi)控機(jī)制獲得了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)獲得了有效的節(jié)制,，削減了揮霍,，低落了本錢，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財(cái)務(wù)管控方面,，果斷做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力異常大,，在面臨費(fèi)用重要的環(huán)境下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，一方面抓費(fèi)用管控,，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余,。由于我們治理到位,，省公司還將我們作為查詢?cè)L問(wèn)基地，并在舉辦了全省兩核查詢?cè)L問(wèn)員培訓(xùn)班,。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇四

細(xì)算一下,，本人在xx保險(xiǎn)公司工作已有三個(gè)年頭了！經(jīng)過(guò)三年的磨煉,，本人已從過(guò)去那個(gè)賣不出一份保險(xiǎn)的新手,，成長(zhǎng)為公司保險(xiǎn)業(yè)績(jī)排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來(lái)的工作也能夠如過(guò)去那樣順利開展,，現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié)：

能夠在保險(xiǎn)公司堅(jiān)持工作三個(gè)年頭,，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了,。剛開始做保險(xiǎn)時(shí)的窘迫,，自不用說(shuō)，甚至于在今年上半年之前,，去年下半年的時(shí)候,，本人的業(yè)績(jī)本人的業(yè)績(jī)也上升到前三之后就再也沒(méi)有突破過(guò)了。在今年上半年,，本人意識(shí)到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒(méi)有了進(jìn)步時(shí),，本人開始尋找突破的機(jī)會(huì)。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升,，做著尋找客戶,、維系客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時(shí)期吧,！本人在今年上半年時(shí),，業(yè)務(wù)能力得到了厚積薄發(fā)時(shí)地提升。

在提升業(yè)務(wù)能力的過(guò)程中,，也正是本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程,，不過(guò)這過(guò)程值得單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)一說(shuō)是因?yàn)楸救藶榱藢W(xué)習(xí)進(jìn)步參加的相關(guān)培訓(xùn)都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來(lái)才對(duì)得起自己的努力與付出,。在今年上半年中,，本人一共參加了x場(chǎng)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是本公司的前輩們親自給我們進(jìn)行的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中,，本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無(wú)法得到突破的原因，也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅,。也是在堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程中,，本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。

總結(jié)到上半年工作的最后一點(diǎn)時(shí),，本人毫不猶豫將標(biāo)題寫為了“保持不懈干勁,?！痹诒ｋU(xiǎn)行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛支撐的，畢竟保險(xiǎn)業(yè)在很多時(shí)候都會(huì)被人家所排斥,，會(huì)以保險(xiǎn)業(yè)多是騙人的來(lái)總結(jié),，也正是因?yàn)檫@樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者，我們才有了真正熱愛這個(gè)行業(yè)和并不熱愛只是因?yàn)樯?jì)而工作的區(qū)別,，而這份不懈的干勁,，正是可以將這份熱愛堅(jiān)持下去的原因！本人在上半年的工作,，繼續(xù)保持了不懈的干勁,，以這份干勁得到了不錯(cuò)的成績(jī)。

以上三點(diǎn)就是本人上半年工作中重要的三點(diǎn)總結(jié)了,，是這樣的三點(diǎn)保證了本人上半年工作的付出都得到了應(yīng)有的回報(bào),。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇五

隨著夏季的到來(lái)我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機(jī)我們也要準(zhǔn)備開始下半年的工作安排了,。隨著時(shí)間的流逝,，我對(duì)于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不同的知識(shí),，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入,。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法,，想要將其總結(jié)出來(lái),，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

在日常工作中積極地參與每周的例會(huì),，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好,，和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，從哪里可以改進(jìn),，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間,，在整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤,。

保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類新聞比較多,，人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高,，很多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任,，將業(yè)務(wù)完成,。

在上半年里，我覺(jué)得自己的工作方向好像是有一點(diǎn)問(wèn)題,，在我們推銷業(yè)務(wù)的過(guò)程中還是以前的詞匯,，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么具體的好處放到說(shuō)不出一個(gè)一二三出來(lái),。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí),，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解,，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防,，對(duì)于未來(lái)的事情的一個(gè)預(yù)防,，尤其是世界上的事情變化多端，萬(wàn)一出了什么事情,，心里能夠有一個(gè)安慰,，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘,。

工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向,，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺(jué)得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠,，然后就容易出現(xiàn)問(wèn)題,，發(fā)生錯(cuò)誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的,，因此在下半年的計(jì)劃中我想要改變這一點(diǎn),，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求,。

總而言之,，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分，我習(xí)慣這樣的工作,，也一直保持著對(duì)于工作的激情,，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，一直在進(jìn)步著,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件,。在下半年的工作中，我也會(huì)一直保持這樣的狀態(tài),，同時(shí)懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài),，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距,，努力提升自己的工作能力,。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇六

20xx年上半年是值得x保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的半年，正式開業(yè)以來(lái),，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在x的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣,，團(tuán)結(jié)拼搏,，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)x萬(wàn)元,，全面完成了x公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx年上半年所做工作總結(jié)如下：

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法,，細(xì)分,、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),，x公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與x銀行、x銀行,、x銀行,、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場(chǎng)的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)x支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),，公司于x月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè),。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證x公司開業(yè)后,，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總,、省公司制定的進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng),、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“管理無(wú)小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展,、開拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理,、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解x保險(xiǎn)的條款體系,，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次,，參加人數(shù)達(dá)x人/次,，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo),，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí),、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司自成立以來(lái),，共核保、簽發(fā)各類保單x份,，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)x萬(wàn)元,，接受各類報(bào)案x起，代查勘案件x起,，已決案件x起,，占已決案件的x%。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng),，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù),。所以x在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念,，以x保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托,，以高品質(zhì),、個(gè)性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng),，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。20xx年，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī),，但離總、x公司的要求還有很大差距,，20xx年,，x將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照x公司“20xx年總體工作思路”要求,，實(shí)現(xiàn)速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過(guò)去的上半年,，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái),，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，x將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗,！

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇七

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里,，我深感20__年是支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2,、存在的問(wèn)題和不足

3、20xx年的思路及展望

我的20xx年,，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20__年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,，于20xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào),，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾,。在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟

酌講義，不斷演練,，卡時(shí)間,，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單,，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,，‘萬(wàn)事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng),、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。

丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同

在生活中積極熱情，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),，在20xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確?；顒?dòng)實(shí)施。

在20xx年的工作中,，我取得了一定的成績(jī),，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。

2、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì),。

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。

4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。最后，相信在20__年我們會(huì)做的更好，__支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在19年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在19年即將過(guò)去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于未來(lái)的憧憬和希望。

不積跬步,，無(wú)以成千里,。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”。20xx年,，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇八

自20xx年xx月xx日加入保險(xiǎn)公司,，回顧這三個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)內(nèi)環(huán)境及發(fā)展情況,，并學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)操作流程等，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。

1,、協(xié)助完成20xx年xx集團(tuán)公司xx公司及xx發(fā)電有限公司的續(xù)保收尾工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)下了解并熟悉了續(xù)保安排的工作,。

2,、定期對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶風(fēng)險(xiǎn)變化及服務(wù)需要,，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,。

3、協(xié)助索賠,，根據(jù)客戶提供的出險(xiǎn)材料,，核查原始承保資料，對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，在請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)后向客戶解釋說(shuō)明,；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的,，遞交保險(xiǎn)公司，積極協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù),。并與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通,，定期查詢理賠進(jìn)度。

4,、保單維護(hù),，對(duì)所有保單進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)其中保險(xiǎn)標(biāo)的的坐落地址有誤,，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司重新更改地址,。

5、做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作,，由于今年x月份xx凝凍天氣,，在收到保險(xiǎn)公司的天氣預(yù)報(bào)后及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各電廠相關(guān)人員，提醒做好防災(zāi)防損措施,。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇九

當(dāng)前,，我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)體制變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng),、利益格局調(diào)整,、思想觀念變化的時(shí)期，社會(huì)階層不斷分化,，思維觀念不斷更新,，民主意識(shí)不斷增強(qiáng)，利益訴求呈現(xiàn)多元,，思想政治工作面臨的形勢(shì)與過(guò)去相比發(fā)生了很大的變化,。為此，筆者就基層保險(xiǎn)公司的思想政治工作進(jìn)行了調(diào)研,，并根據(jù)調(diào)研的情況提出建議。

近幾年來(lái),，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展,，保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步健全，保險(xiǎn)行業(yè)的思想政治工作也在實(shí)踐中摸索,。但是,，思想政治工作跟不上保險(xiǎn)公司內(nèi)部改革的不斷變化，各種矛盾涌現(xiàn),，職工隊(duì)伍思想波動(dòng)大,，外來(lái)思想沖擊大，使基層保險(xiǎn)公司思想政治工作在實(shí)效性上存在諸多不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(一)基層思想政治工作的要求提升,，而教育主題薄弱,。基層保險(xiǎn)公司思想政治工作人力與物力的缺乏,，使得基層心有余而力不足,。首先，教育對(duì)象和需求呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多層化與隊(duì)伍建設(shè)薄弱形成反差,，而目前思想政治工作隊(duì)伍主要以各基層保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、各科室負(fù)責(zé)人為主力，面對(duì)眾多的教育對(duì)象,，勢(shì)單力薄,，人員缺乏已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需求;其次，內(nèi)容與物質(zhì)條件的不足形成反差,，各類形式多樣的活動(dòng)都需要資金的支撐,，而資金來(lái)源途徑少，資金缺乏,，很難獨(dú)立組織各類活動(dòng),。

(二)基層思想政治工作的對(duì)象復(fù)雜，而教育針對(duì)性較弱,?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司除了擁有一定數(shù)量的在編職工隊(duì)伍外，還擁有一支規(guī)模龐大的營(yíng)銷員隊(duì)伍,，人員多,，人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，而目前的思想政治工作往往泛泛而談,，缺乏針對(duì)性,。籠統(tǒng)的宣傳教育容易流于表面,、流于形式,。困難人群、黨員干部都需要對(duì)其特殊性進(jìn)行分析和研究,，分別要側(cè)重加強(qiáng)法制觀念,、思想更新、自強(qiáng)自立精神,、奉獻(xiàn)精神等思想教育,。

(三)基層思想政治工作的內(nèi)容豐富，而工作方法簡(jiǎn)單,?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司思想政治工作內(nèi)容的逐步豐富是新形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì),，因此思想政治工作的方式、方法必須要跟上企業(yè)的發(fā)展,，應(yīng)該不斷創(chuàng)新和改進(jìn),。當(dāng)前，由于種種原因,，有的管理者墨守成規(guī),、固步自封，缺乏銳意進(jìn)取的意識(shí)和開拓創(chuàng)新的精神,，熱衷于做“傳達(dá)室”,、當(dāng)“傳聲筒”。有的管理者還是以訓(xùn)人的方式開展思想政治工作,，沒(méi)有樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀念,，存在著循規(guī)蹈矩的陳舊思想。

(四)基層思想政治工作的觀念在更新,，而人性化管理不夠,。當(dāng)前，思想政治工作的新觀念層出不窮,，而基層保險(xiǎn)公司對(duì)人力資源管理理論學(xué)習(xí)和研究不夠,，觀念僵化，忽視了現(xiàn)代人力資源管理所倡導(dǎo)的“以人為本”的理念,，忽略了員工需求的多樣性,，比如尊重、名譽(yù),、地位,、安全感以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等，不夠注重員工個(gè)性發(fā)展和尊重關(guān)心每一位員工,。

要消除當(dāng)前基層保險(xiǎn)公司思想政治工作的各類盲區(qū)和空白點(diǎn),，不斷探索基層思想政治工作的新途徑、新方法,，就必須始終堅(jiān)持“從群眾中來(lái),，到群眾中去”的原則，始終立足于相信和依靠廣大職工,。

(一)要優(yōu)化基層保險(xiǎn)公司思想政治工作網(wǎng)絡(luò),。一是要加強(qiáng)基層思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)的核心網(wǎng)，推行思想政治工作責(zé)任制,，嚴(yán)格落實(shí)“一崗兩責(zé)”,，嚴(yán)格執(zhí)行雙管齊下的領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制;二是要配齊配強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司兼職政工人員,，把思想政治工作做到銷售一線中去,，把解決思想問(wèn)題同為職工群眾辦實(shí)事結(jié)合起來(lái),，及時(shí)了解和掌握基層公司隊(duì)伍在改革發(fā)展過(guò)程中的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，力爭(zhēng)在第一時(shí)間提出解決的辦法和措施;三是要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制,，建立一支“大政工”的群體網(wǎng)，有效形成黨,、政,、工、團(tuán)齊抓共管的新機(jī)制,、新格局,，確保思想政治工作目標(biāo)任務(wù)與行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)同布置,、同落實(shí),、同檢查、同考核,，從而建立一個(gè)以領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)全責(zé),、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力,、以營(yíng)銷主管為基儲(chǔ)廣大黨員團(tuán)員積極參與,、覆蓋全員和經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，不斷提高思想政治工作的實(shí)效性,。

(二)要改變基層保險(xiǎn)公司思想政治工作態(tài)度,。一是變“雷聲型”為“實(shí)效型”。由于新時(shí)期職工的思想空前活躍,，獲取信息的渠道多種多樣,。思想政治工作如果只停留在行政手段，搞活動(dòng),、開長(zhǎng)會(huì),、作報(bào)告，結(jié)果往往會(huì)“雷聲大雨點(diǎn)斜,，難以收到預(yù)期效果,。在這種情況下，基層保險(xiǎn)公司要采取不同的方法和途徑,，進(jìn)行正面教育,。二是變“被動(dòng)型”為“自主型”。隨著職工的知識(shí),、學(xué)歷水平的不斷提高,，思想政治工作必須從讓職工被動(dòng)接受轉(zhuǎn)向讓他們自主學(xué)習(xí)。如在一些主題教育中,，可利用身邊的典型事跡教育職工主動(dòng)學(xué)習(xí),。三是變“枯燥型”為“文化給予型”,。隨著網(wǎng)絡(luò)、電視,、廣播傳媒的不斷發(fā)展,，思想政治教育的形式也可以變得多樣，要增加思想政治教育的主動(dòng)性,、有趣性,。四是變“命令型”為“商榷型”。在基層保險(xiǎn)公司思想政治教育工作中,，對(duì)非“行政性”的事務(wù),，應(yīng)采用商量的口吻和共同學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓職工口服心服,。

(三)要拓寬基層保險(xiǎn)公司思想政治工作渠道,。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，不僅在方式方法上要?jiǎng)?chuàng)新,，更要在活動(dòng)載體上有所突破,。一是要充分利用職代會(huì)這一有效載體，開展思想政治工作,。通過(guò)基層保險(xiǎn)公司職工代表大會(huì),，開展形勢(shì)教育、職業(yè)道德教育,、員工素質(zhì)教育,、企業(yè)員工規(guī)則教育、依法合規(guī)教育等,，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),，在教育中發(fā)揮思想政治工作潛移默化的作用。二是要充分利用司務(wù)公開這一有效載體,，開展思想政治工作,。在工作中，將職工普遍關(guān)心和敏感的崗位競(jìng)聘,、評(píng)優(yōu)樹先,、工資獎(jiǎng)金等實(shí)行“陽(yáng)光”操作。這不僅有利于消除職工的疑慮,、化解矛盾,，而且還有利于增強(qiáng)職工對(duì)班子和集體的認(rèn)知度。三是要充分利用企業(yè)文化活動(dòng),，開展思想政治工作,。通過(guò)在職工中廣泛開展知識(shí)競(jìng)賽、球類比賽,、文藝匯演等活動(dòng),，切實(shí)將思想政治工作融入到文化娛樂(lè)活動(dòng)中,，不但能夠豐富思想政治工作的內(nèi)涵，而且能夠鞏固思想政治工作的實(shí)際效果,。

保險(xiǎn)公司員工半年工作總結(jié)篇十

今年上半年的工作已接近尾聲，半年來(lái),，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力,，我在保險(xiǎn)公司的客服工作取得了一定的成績(jī),。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，以下是上半年的工作總結(jié)。

主要從＂內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象＂著手,，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對(duì)外形象,。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍,，今年以來(lái),，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì),。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場(chǎng)檢查,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰,。通過(guò)一系列的措施,，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得,；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā),，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。

通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象,。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力,。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中,，不斷提高服務(wù)意識(shí),，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶,、公司,、自我的三嬴。