無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)職工年終自我鑒定篇一

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù),。

(一)在年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，鑒定工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，經(jīng)過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)職責(zé)制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情景考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作職責(zé)制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了必須成績,，鑒定起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)僅有主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài),。

(三)僅有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自我,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自我工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知鑒定經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限簡便中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要

(三)鑒定下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自我在思想認(rèn)識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自我從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽下頭員工的意見,，敢于薦舉賢才，鑒定工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更完美!

企業(yè)職工年終自我鑒定篇二

自我校名師工作室成立,，我能成為了這一工作室的一名成員，十分高興,。在這段時間當(dāng)中,，我受益匪淺，不僅僅開闊了視野,，也提升了自身的教育素質(zhì),，名師工作室的平臺不僅僅為我們的個人發(fā)展供給了機(jī)會，同時也使我們認(rèn)識到自身的不足?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作做以如下鑒定：

一年來,，在譚教師的帶領(lǐng)下，我與工作室的伙伴們逐步成長,。時間匆匆流逝,，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入這個溫馨,、進(jìn)取向上的名師工作室團(tuán)隊已經(jīng)快一年了,，一年的工作、學(xué)習(xí)和實踐雖然讓人緊張,、繁忙,。可是我感覺收獲多多,，感慨多多,。

一、進(jìn)取學(xué)習(xí)

在這一年中,，我按照工作室計劃的具體要求認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育理論,，在理性認(rèn)識中豐富自我。深入鉆研教材,，課程標(biāo)準(zhǔn),，研究教法，體會新課程的性質(zhì),、價值,、理念,，提高自我的業(yè)務(wù)本事。

1.理論積淀,，提升素養(yǎng)。心中有課標(biāo),，是一個教師上好課的前提,。本學(xué)期，我仔細(xì)研讀了課程標(biāo)準(zhǔn),，做了詳細(xì)筆記,。對其他所有學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)閱讀,、記憶,，心中對教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確，方向也很清楚,，為工作的落實打好了基礎(chǔ),。

2.經(jīng)常觀看各個學(xué)科優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻，了解鑒定優(yōu)秀課堂的方法特點,，把理論與實踐進(jìn)行結(jié)合研究,。

3.閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章，從中獲得啟發(fā)與提升,。

二,、努力實踐

1.進(jìn)取開展課堂教學(xué)的有效性研究，完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的論文,。勇于承擔(dān)指導(dǎo)新教師和學(xué)校對外公開課,。

2.進(jìn)取參加名師工作室以及學(xué)校的各項相關(guān)活動、培訓(xùn),，在活動中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩,，以提升新課程教學(xué)理念為基準(zhǔn)。在培訓(xùn)活動中自身本事得到了鍛煉和提高,，自身素質(zhì)得到了不斷更新,。

3.進(jìn)取參加聽課、評課等活動,，向其他教師學(xué)習(xí),，在研討活動中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實際問題進(jìn)行切磋交流,。從而促使自我在實踐中不斷感悟,，在感悟中不斷提升。

三,、不斷反思

在不斷的探索和研究中,，我認(rèn)識到下頭兩點是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：

1.當(dāng)好教學(xué)活動的組織者

在學(xué)習(xí)和研究中,，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的本事,。要把探究的機(jī)會交給學(xué)生,，讓學(xué)生充分展示自我學(xué)習(xí)的過程。新課程實施的靈活性大,，教師難以駕馭教學(xué)行為,，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中,，教師應(yīng)對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動,，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，及時了解他們的認(rèn)知情景,，學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注，教師的指導(dǎo)沒落到實處,，甚至是走形式,。所以，做好教學(xué)活動的組織者是很有必要的,。

2.做好一個成功的“引路人”

一堂新課開始,，我們可經(jīng)過導(dǎo)入的設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè),、教材所蘊(yùn)含的興趣因素,、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力,。然后,，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法,，讓學(xué)生會探索,、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外,，還需精心設(shè)計每一次自學(xué)的目標(biāo),、資料，同時加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo),，有時的作文指導(dǎo)課,，似乎是在紙上談兵的時間過多，學(xué)生真正動手的時間較少,，怎樣解決這一問題呢,，我也在不斷思考。所以,，我們要做一個學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人,。

四,、努力方向：

一向以來，我在實踐中不斷反思,，不斷鑒定,，找出自我的不足，明確了努力的方向,，制定了以下努力的目標(biāo)：

1.在提高課堂實效性上下功夫,，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

2.及時鑒定,，加強(qiáng)反思的本事，將自我平時積累的經(jīng)驗,、有價值的思考,、及時記錄下來，以便更快地提升自我的水平,。

一學(xué)年度的工作結(jié)束了,，雖然取得了一些提高，但距離工作室的要求還差得遠(yuǎn),，還有許多方面需要繼續(xù)努力,。

企業(yè)職工年終自我鑒定篇三

本年度，我在公司的前臺工作,，從事通知客戶補(bǔ)樣收發(fā)快遞等任務(wù),。在工作期間，我不斷學(xué)習(xí),，鉆研,，鑒定經(jīng)驗教訓(xùn)，理論聯(lián)系實際,，使得專業(yè)技術(shù)水平和管理本事得到了充實和提高,。本年來，我嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律,，以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識,，與同事通力協(xié)作，進(jìn)取高效完成本職工作,，具體情景如下,。

一、遵守制度,，認(rèn)真工作,，提高本事

在我看來，熱愛工作,，努力進(jìn)取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。我懷著與時俱進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正態(tài)度,，作出貢獻(xiàn)的工作理念,。在每段時間里，我要求自我必須要遵守公司的各項規(guī)章制度,，明確自我以后工作的方向,，努力做好前臺這一本職工作，一個月內(nèi)從未遲到早退,，用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真地學(xué)習(xí)補(bǔ)樣等工作方面的知識，明確自我的崗位職責(zé),，并且在平時生活中我也進(jìn)取和同事交流,、不斷提升自我的團(tuán)隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志,、團(tuán)隊合作書,，培養(yǎng)我進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)和良好的習(xí)慣;

二、務(wù)實做好本職工作

根據(jù)目前的工作分工,，我在公司前臺的'主要工作任(1)負(fù)責(zé)通知客戶補(bǔ)樣工作;(2)負(fù)責(zé)收發(fā)快遞;負(fù)責(zé)公司前臺電話接聽工作和部分臨時性工作,。

通知客戶補(bǔ)樣和做好快遞工作看似小事雜事，可是從公司全局來看,，一旦我的工作有錯漏,、拖延等，都會給公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來損失,，所以,，對待本職工作，我力求自我認(rèn)真,，高效完成好,。這一年來，我通知客戶做好補(bǔ)樣n次,，收發(fā)快遞n次,，經(jīng)過接觸上述工作的實踐，使我認(rèn)識到作為一個稱職的前臺人員應(yīng)當(dāng)具備較好的語言表達(dá)本事,、扎實的文字寫作本事以及靈活的處理問題本事等,。補(bǔ)樣和快遞等工作方面，我能及時與客戶溝通,，盡力滿足客戶的需求,。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料,。能按時完成計劃,，每一天都能按時完成,，且都能做好記錄，有據(jù)可查,，工作已經(jīng)由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，由形式到意識，能為預(yù)定的目標(biāo)而努力提高效率,。這段時間來,，我的工作策略亦有所調(diào)整，能進(jìn)一步適應(yīng)公司規(guī)模增長和業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求,。

三,、適應(yīng)時代發(fā)展需要，不斷學(xué)習(xí),、更新知識

現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識,，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要,，就要被淘汰,。為此，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班,、學(xué)習(xí)班;細(xì)心向同事請教學(xué)習(xí),。

四、不足和需改善方面

分析鑒定后,，我還存在一些有待改善的方面,，如，1.統(tǒng)籌安排本事較差,，研究問題不夠全面,。(事務(wù)輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細(xì)致，偶爾出現(xiàn)疏漏,。3.預(yù)見性不足(業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期和事務(wù)發(fā)展的預(yù)測),。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。

前臺的工作既繁忙又充實,，經(jīng)過從書本上學(xué)習(xí),、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),，再加之自我的分析和思考,，確實有了較大的收獲和提高。成績和不足是同時存在的,，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行,。在下階段工作中,，我將繼續(xù)努力，克服不足,，鑒定經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，把自已的工作做的更好,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。

我深知，公司就是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器,，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺是公司對外的一個重要窗口,，是公司的形象。我的工作質(zhì)量關(guān)乎到公司的整體效率,，所以我要繼續(xù)強(qiáng)化提高服務(wù)大局意識和職責(zé)心,，提高策略性思維和解決本事，溝通本事,，合作本事,，計劃和時間管理本事。在以后的工作中,，我要不斷學(xué)習(xí),，經(jīng)過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷地提高自我的各項實踐技能。學(xué)無止境,，時代在前進(jìn),，事物在發(fā)展,，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中,，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手,，把以后的工作做地更細(xì)致化,，為前臺的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

我將改正本年份的不足,，發(fā)揚(yáng)好的一面,，迎接公司的考驗，爭創(chuàng)佳績!

五,、個人期望

隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也期望自我能到公司其他的崗位學(xué)習(xí)、鍛煉，使自我的興趣和實際工作吻合,，以更佳的狀態(tài),、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自我的所長,，也更能鍛煉自我并且體現(xiàn)自我的人生價值,。

企業(yè)職工年終自我鑒定篇四

回顧20__年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績鑒定如下：

一,、思想上

進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度,，政治上要求提高,，具有較高的政治覺悟。工作上,，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已，工作勤懇,，遵守局里的各項規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子,、找方法,，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作,。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識,，也有了必須的理論水平,，并經(jīng)過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二,、今年取得成績

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，參加崗位培訓(xùn),、考試，不斷提高自身素質(zhì),。

三,、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。新情景新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須經(jīng)過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的本事,。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自我的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。

在今后的工作中，我將努力把自我培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立本事,、充滿朝氣,、富有夢想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自我對郵政事業(yè)的活力和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

企業(yè)職工年終自我鑒定篇五

在我部耐心的指引和公司的鼎力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了很多,。但就本人因素和公司體系體例的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

,，但外觀質(zhì)量題目仍舊沒有從根本上解決,，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低,。

②樣板物料的短缺固然不是樣板制作的重要障礙,，的主要因素。

③樣品用料和出產(chǎn)定單用料時有不一致,，這題目仍舊未杜絕,。

④封樣治理仍是一個漏洞,，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足,。

①在日常出產(chǎn)車間的質(zhì)量控制固然做了大量的工作，但仍出了不少題目,，使得本年度客戶投訴達(dá)到了2xxxx之多,。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合,。

③在與采購部溝通合作的過程固然還比較順利,，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力,。

在今年跟著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到2xxxx比****年減少xxxx。其中西施之題目是本年度最大的質(zhì)量題目,，其他雖大雖小的題目都能有效去解決與回復(fù)了客人,。但本人在解決這些題目過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：

①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤題目的力度不夠,；

②公司有關(guān)部分的配合程度還不夠,，時常被拖遲時間。