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國企員工自我鑒定 員工自我鑒定簡短一點篇一

作為總臺服務(wù)人員的我,，著裝整潔,，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物,，講究個人衛(wèi)生,，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,，始終精神飽滿,，對賓客笑臉相迎，主動熱情,。有敬業(yè)精神,，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,，不對賓客不理不睬,。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言,，不譏笑,、諷刺客人，不言語粗俗,，舉止粗魯,。我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時,，我耐心傾聽,，誠懇接受，不打斷賓客的話頭,，更不置之不理,，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題,。做到對任何賓客都一視同仁,，熱情服務(wù)。

我做到有問必答,，百問不厭,。回答問詢簡潔明了,，用詞準(zhǔn)確,，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置,、服務(wù)時間,、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”,、“也許”,、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時,，我熱心為他們當(dāng)好參謀,。除對本單位情況了解、熟悉,，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,，如旅游景點、往返路線,、交通工具,、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為賓客提供服務(wù),，避免一問三不知,。

在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助,，從不以任何理由拒絕,，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,，我及時向賓客致歉,，以求諒解，不隨意編造理由,，推諉搪塞,。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意,，甚至遺忘,。

賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情,，辦理迅速準(zhǔn)確,，以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項收費情況,，錢款當(dāng)面結(jié)清,。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨,。因為我知道適當(dāng)?shù)母鎰e語,，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來,。

本人性格開朗,、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。我認(rèn)為,，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。我愿意同貴酒店共同發(fā)展、進(jìn)步,。

能通過自身的行動,，積極主動實現(xiàn)自身的價值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),，有團(tuán)隊意識和創(chuàng)新意識。

希望未來的工作是我發(fā)揮所長的地方,，人生有時可以不用期望很高的物資享受,，但是每個人都應(yīng)該去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值。

只要給我機(jī)會,，我將盡我所能的去為貴司效力,，在工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),，工作積極，認(rèn)真,。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績,，成為一個真正的職業(yè)女性。性格開朗.樂觀具有較強(qiáng)的交際.組織.協(xié)調(diào)能力,，同時又具有很強(qiáng)的責(zé)任心,，對工作熱情，勇于負(fù)責(zé),，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神.

本人有扎實的理論基礎(chǔ),，與修的實踐經(jīng)驗，能吃苦耐勞,，有較強(qiáng)的問題分析和解決能力,，組織能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的鉆研心,，并具備良好的心理素質(zhì),。

國企員工自我鑒定 員工自我鑒定簡短一點篇二

1、明確目標(biāo),，讓文明宿舍標(biāo)準(zhǔn)要求成為全體寄宿生的努力方向,；學(xué)期開始的好習(xí)慣至關(guān)重要。

每一條河流都有自己的方向,，我認(rèn)為寄宿生的生活也應(yīng)有一個明確的目標(biāo),。如果沒有目標(biāo)，寄宿生在宿舍生活中就沒有努力的方向,，就會三天兩天的出問題,，有時甚至?xí)龃蟮膯栴}，有了明確的目標(biāo),，寄宿生在宿舍就會知道什么能做,，什么事情不能做，什么事情要做的較好,，什么事情要做的出色,。一開始不養(yǎng)成好習(xí)慣，以后的壞習(xí)慣很難改掉,。于是,，在開學(xué)的第一個月我?guī)缀鯐皶r親自到位督促宿舍管理。每天早晚堅持親自檢查,，努力配合宿舍管理員的工作,。就這樣良好的宿舍衛(wèi)生習(xí)慣在我的督促下逐日養(yǎng)成。

2,、宿舍衛(wèi)生管理,、內(nèi)務(wù)管理要求宣傳到位,，倡導(dǎo)“宿舍是我家”“ 我為人人，人人為我,?！?/p>

兩年不到的班主任工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，對學(xué)生的一些具體細(xì)節(jié)要求單單憑班會課講一下是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還要利用其他一些可以利用的時間去宣傳滲透,，例如可以利用晚上查宿舍的時間去講,，在熄燈之前也可以跟他們說哪些地方做的好,，哪些地方還存在問題，具體的哪些事情落實到那些人頭上等等,；要求每位寄宿生以宿舍為家,，宿舍內(nèi)部一定要團(tuán)結(jié)，晚自修后回宿舍后,，決不把垃圾隨地扔,，以方便第二天的值日生，做到“ 我為人人,，人人為我”,；每周早上還利用一定的時間去抽查，提醒值日生該注意哪些問題,；利用周末大掃除的機(jī)會,，對符合要求的床位進(jìn)行拍照，不符合要求的也進(jìn)行拍照,，利用下一節(jié)班會課展示,，進(jìn)而做到及時整改。

3,、落實室長負(fù)責(zé)制,，讓室長管理和班主任管理相結(jié)合，對宿舍室長進(jìn)行培訓(xùn),，實行室長責(zé)任制,，充分發(fā)揮室長的作用。室長一般都是班級干部,。要求室長嚴(yán)格控制晚就寢紀(jì)律,，還利用班會課進(jìn)行投票，評出本班內(nèi)部最差宿舍,，把先進(jìn)宿舍評比與期末考試獎勵相掛鉤,。

4、充分發(fā)揮班級干部的帶頭作用,。對班級干部提出嚴(yán)格要求,，在各方面起模范帶頭作用,，以點帶面，帶動整個宿舍各方面的提高,；如此能給學(xué)生提供自我教育,，自我管理的重要機(jī)會，通過班級干部的自我管理和監(jiān)督,，達(dá)到學(xué)生自我管理和教育的目標(biāo),。

5、積極與宿舍區(qū)生活管理員老師溝通,，及時了解本班宿舍存在的問題,，并積極配合宿舍管理員老師及時解決問題。進(jìn)而加強(qiáng)宿舍管理,。宿舍區(qū)生活管理員老師不定期到宿舍檢查,，能幫助杜絕夜不歸宿和遲到現(xiàn)象；同時通過深入到同學(xué)中,，和同學(xué)談心,，及時發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部問題，解決問題,，了解學(xué)生的思想動向,，防患于未然。

6,、積極配合學(xué)校的衛(wèi)生檢查,，制定規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行,，采取表揚與批評的方式,，促進(jìn)宿舍整體水平的提高。根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)校宿舍區(qū)生活管理員每周對學(xué)生宿舍進(jìn)行不定期抽查,，嚴(yán)格檢查的結(jié)果，對表現(xiàn)差的宿舍進(jìn)行曝光,，并與評優(yōu)相結(jié)合,。同時，利用班會課對優(yōu)秀宿舍則及時進(jìn)行通報表揚,。

總之根據(jù)學(xué)校有關(guān)學(xué)生宿舍衛(wèi)生的要求和學(xué)生宿舍的安排,，我班采取了以上幾點做法，在室長學(xué)生干部,、,，宿舍區(qū)管理員老師、全體寄宿生與我的共同努力取得了一定成績,，上月底我班5個宿舍全部被評為文明宿舍,，這份成績我班全體師生為之感到驕傲,。 在今后的工作中，作為班主任我必將繼續(xù)努力將工作切實深入到學(xué)生宿舍,，逐漸學(xué)會宿舍管理科學(xué)化,。進(jìn)而把自己的工作做得更好。

國企員工自我鑒定 員工自我鑒定簡短一點篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事大家好：

時間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí),、工作。時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從xxxx年月日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時,，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的.規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,，我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在心，知錯就改,，做錯事,，不是每個人都有機(jī)會該過的，我有幸得到這個機(jī)會,，所以我加班加點,，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。