總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇一
之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。
前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。
其實，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強,?？傊獙W得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，積極點,，去學，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”!
下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做，甚至做得更好,，更精,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇二
20xx年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。
前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上,。
4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。
其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強,。總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學,，去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
下半年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學，去做,，甚至做得更好,，更精。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇三
又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里,， 20xx 年對于寧夏，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在即將過去的 20xx 年,，我共售房 90 套左右，總金額達 20xx 萬左右,，回款迄今為止大概達到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務,。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。
事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。
5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結協(xié)作,，這是好的團隊所必須的,。
當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇四
我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進行培訓,。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間,。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：
1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等,。
2.銷售技巧的加強,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。
3.國家對房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧20__年的工作歷程，作為__企業(yè)的一名員工,，我深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。
我是__銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。
20__年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部,，某同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇六
轉(zhuǎn)眼間,入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,又到了xx年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結。
(一)市場形勢分析
由xx年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方,跟本無法想象,。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落,。回望過去,展望將來,本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,公司在xx年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發(fā)展空間。
(二)工作匯報
xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升,。
(三)小結
總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇七
今天在這里召開二○__年工作總結表彰大會,，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結經(jīng)驗,、大力發(fā)揚先進集體、先進個人的事跡,，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神,，進一步鼓舞干勁，樹立新標準,、追求高水平,、實現(xiàn)新跨越，開創(chuàng)公用公房工作新局面,。
下面,，我首先回顧總結去年工作，再就今年工作進行部署,。
20__年全處超額完成各項指標任務,，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階。
(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元,，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點,。
(二)面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務,，受到社會好評,。
一年來，按照市委和局黨委的要求,，高起點,、高速度、高標準,、嚴要求,。打好服務牌,，提高管修質(zhì)量，為政府管好房,，為使用單位服好務,，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用,。
為落實市局“雙迎雙送”活動,，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位，發(fā)放慰問信100余封,，把黨和政府的關懷送到各使用單位,。按照市局下達的《20__年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神，以《天津房地產(chǎn)管理服務指南》為標準,，將“五一致”(辦件政策一致,、程序規(guī)范一致、時限要求一致,、取費標準一致,、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊,，在全市公用公房系統(tǒng)使用,。
繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度，真心實意為用戶解決難題,，辦實事,。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務，禮貌待人,。對重點工程和急件當日辦理完畢,。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次,，接待來訪653人次,。為增強服務意識，以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾,，改進工作中的不足,。做到了不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù),，不慢待每一位用戶,，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法,、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示,，滿意率98，及時率100,，投訴率0,。全年共收到錦旗11面,，表揚信14封。
按照年初制定的修繕計劃,，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米,，其中完成土建工程47處，水暖工程28處,，電氣工程16處,，電梯工程10處，碎修,、搶修工程102處,。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署,，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修,，改造圍墻11處。
根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,，做到安全施工,。實現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0,。
入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊、公安局九處收容所,、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格,、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況,，通過檢查,，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識，保證了各使用單位冬季供暖安全,。
在做好正常維修工作的基礎上,，重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡,，落實了搶修人員,、物資，做到24小時值班,，保證通訊工具暢通,，接到報修電話及時派人進行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用,。
(三)集中優(yōu)勢,，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程,。
天津工商職業(yè)技術學院項目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米,，一期工程由6個單體建筑構成,。按照市局20__年1月31日會議精神，公用處做為執(zhí)行甲方,，承擔了工商職業(yè)技術學院的項目管理工作,。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任。處領導班子深感責任重大,，任務艱巨,，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點工作,。提出了全力以赴做好工程管理,，爭創(chuàng)“雙優(yōu)三保”,，打造一個精品工程的目標,。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現(xiàn)場開始工作,，4月18日舉行了奠基典禮儀式,，5月26日正式開工。先后完成了平整場地,，辦理各種手續(xù),，招投標，施工組織管理,，建立各項制度,，抓施工進度、質(zhì)量,、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底，完成了男,、女宿舍和食堂的粗裝修,，主教學樓、成教樓,、體育館,、游泳池的主體封頂。
要想發(fā)揮好項目組的作用,，完成好任務,，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使,，團結一致,，頑強拼搏,，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短,、時間緊,，市局要求今年5月竣工。因此,，保進度成為完成工程建設的瓶頸,。突破這個瓶頸，必須進行超常規(guī)的安排,、組織,、協(xié)調(diào)工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班,，項目經(jīng)理,、工長24小時在崗，以周為單位分解進度,，增加作業(yè)人員,，延長作業(yè)時間，立體穿插作業(yè),，按完成的施工部位撥款等一系列措施,，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果,。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍,，都信服了項目組的組織管理能力。
在全力保進度的過程中,，項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理,。到目前，項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準,。在狠抓安全生產(chǎn)過程中，始終貫徹“安全第一,，預防未主”思想,。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法,，采取了八項措施,，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié),，達到了全年安全事故率為零的高水平,。
經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力，項目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設階段,。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺,，向市局交出一份滿意答卷,。
原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過項目班子的努力,，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷,、地質(zhì)勘探，在樁基施工之前,，完成了施工監(jiān)理的公開招標,，設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務,。
(四)嚴格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。
市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后,，立即行動,，經(jīng)過歷時3個月的精心組織，周密安排,，全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神,。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作,。
為實施好全員聘用制工作，成立了人事制度改革工作組織,。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神,，統(tǒng)一了思想，提高了認識,。提出了認真學習,、廣泛宣傳、摸清底數(shù),、結合實際,、方案可行,、民主決策、依法辦事,，確保改革在公開,、公平、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關系,，以聘用制改革為契機，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路,。在市局領導和有關部門的具體指導,、幫助下，經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改,、充實完善,。獲得了全處職工大會的表決通過。
在組織人員聘用工作中,，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作,。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會。經(jīng)過全員競聘上崗,、雙向選擇,，45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同,。
(五)加強公用公房基礎管理,，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)。
1,、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作,。根據(jù)市局要求，從去年5月21日開始進行全市市,、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量,，全力配合市測繪大隊進行測繪，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務,。
2,、積極推動盤活房產(chǎn)。今年共盤活房產(chǎn)4處,。
3,、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進件,。根據(jù)市局的批示,，將房校、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權更名,、領證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為天津工商職業(yè)技術學院建設順利進行提供了資金保證,。
4,、為實現(xiàn)規(guī)范化管理，去年將河北、南開,、紅橋三個區(qū)的207處,，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。
5,、根據(jù)市風貌辦的要求,，完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查,，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機,，按時上報給市風貌辦。
6,、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作,，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團。
(六)推動全市公用公房管修上水平,，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導,。
組織召開了市公用公房系統(tǒng)20__年工作會議，總結了20__年工作,，研討了20__年工作,，分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區(qū)在20__年繼續(xù)做好政務公開工作,，加強窗口服務工作,，做好市局“數(shù)房管”工程的建設，強化房屋安全管理,，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生,，并做好對各基層使用單位的服務工作，加大工作信息的報送,，確保圓滿完成20__各項工作目標,，使人民群眾滿意在房管。
為了加強對各區(qū)公用公房服務指導,，提高各區(qū)公房服務水平,，全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2次，培訓各區(qū)房管人員100余人次,。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中,。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查,、并交流了工作經(jīng)驗,。
(七)認真落實市局工作部署，完成了編制公用公房“__”專項規(guī)劃和科技周活動,。
根據(jù)市局《關于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“__”規(guī)劃的安排意見》的要求,，結合公用公房管理實際，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“__”專項規(guī)劃工作方案。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上,，總結了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題。編制并上報了“天津市公用公房管理“__”規(guī)劃”,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇八
今天在這里召開二○__年工作總結表彰大會,，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結經(jīng)驗,、大力發(fā)揚先進集體,、先進個人的事跡，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神,，進一步鼓舞干勁,，樹立新標準、追求高水平,、實現(xiàn)新跨越,，開創(chuàng)公用公房工作新局面。
下面,，我首先回顧總結去年工作,，再就今年工作進行部署。
20__年全處超額完成各項指標任務,，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階,。
(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點,。
(二)面向公用公房使用單位,，提供高效快捷服務，受到社會好評,。
一年來,，按照市委和局黨委的要求，高起點,、高速度,、高標準、嚴要求,。打好服務牌,，提高管修質(zhì)量，為政府管好房,，為使用單位服好務,，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用,。
為落實市局“雙迎雙送”活動,，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位,，發(fā)放慰問信100余封，把黨和政府的關懷送到各使用單位,。按照市局下達的《20__年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神，以《天津房地產(chǎn)管理服務指南》為標準,，將“五一致”(辦件政策一致,、程序規(guī)范一致、時限要求一致,、取費標準一致,、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊,，在全市公用公房系統(tǒng)使用,。
繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度，真心實意為用戶解決難題,，辦實事,。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務，禮貌待人,。對重點工程和急件當日辦理完畢,。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次,，接待來訪653人次,。為增強服務意識，以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾,，改進工作中的不足,。做到了不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù),，不慢待每一位用戶,，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法,、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示,，滿意率98，及時率100,，投訴率0,。全年共收到錦旗11面，表揚信14封,。
按照年初制定的修繕計劃,，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米，其中完成土建工程47處,，水暖工程28處,，電氣工程16處,，電梯工程10處，碎修,、搶修工程102處,。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署,，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修,，改造圍墻11處。
根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,，做到安全施工,。實現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0,。
入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊,、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格,、鍋爐安全運行記錄,、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況，通過檢查,，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識,，保證了各使用單位冬季供暖安全。
在做好正常維修工作的基礎上,，重點抓好緊急工程的搶修,。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡，落實了搶修人員,、物資,，做到24小時值班，保證通訊工具暢通,，接到報修電話及時派人進行維修,，保證了各使用單位房屋的安全使用。
(三)集中優(yōu)勢,，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程,。
天津工商職業(yè)技術學院項目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米,，一期工程由6個單體建筑構成,。按照市局20__年1月31日會議精神，公用處做為執(zhí)行甲方,，承擔了工商職業(yè)技術學院的項目管理工作,。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任,。處領導班子深感責任重大，任務艱巨,，多次研究后,，決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理,，爭創(chuàng)“雙優(yōu)三?！保蛟煲粋€精品工程的目標,。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現(xiàn)場開始工作,，4月18日舉行了奠基典禮儀式,，5月26日正式開工。先后完成了平整場地,，辦理各種手續(xù),，招投標，施工組織管理,，建立各項制度,，抓施工進度、質(zhì)量,、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底，完成了男,、女宿舍和食堂的粗裝修,，主教學樓、成教樓,、體育館,、游泳池的主體封頂。
要想發(fā)揮好項目組的作用,，完成好任務,，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使,，團結一致,，頑強拼搏，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用,。這個工程最大的難點在于工期短,、時間緊，市局要求今年5月竣工,。因此,，保進度成為完成工程建設的瓶頸,。突破這個瓶頸,，必須進行超常規(guī)的安排,、組織,、協(xié)調(diào)工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班,，項目經(jīng)理,、工長24小時在崗，以周為單位分解進度,，增加作業(yè)人員,，延長作業(yè)時間,，立體穿插作業(yè),，按完成的施工部位撥款等一系列措施,，保證進度,。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍,，都信服了項目組的組織管理能力,。
在全力保進度的過程中，項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理。到目前,，項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準,。在狠抓安全生產(chǎn)過程中,，始終貫徹“安全第一,，預防未主”思想,。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法,，采取了八項措施，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程,、各環(huán)節(jié),，達到了全年安全事故率為零的高水平。
經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力，項目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設階段,。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺,，向市局交出一份滿意答卷,。
原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米,，經(jīng)過項目班子的努力，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷,、地質(zhì)勘探,，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開招標,，設計單位完成部分施工圖設計,。去年底已完成基礎施工任務。
(四)嚴格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作,。
市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后，立即行動,，經(jīng)過歷時3個月的精心組織,，周密安排，全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神,。去年7月22日,，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。
為實施好全員聘用制工作,，成立了人事制度改革工作組織,。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神，統(tǒng)一了思想,，提高了認識,。提出了認真學習、廣泛宣傳,、摸清底數(shù),、結合實際、方案可行,、民主決策,、依法辦事,，確保改革在公開,、公平,、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關系,，以聘用制改革為契機,，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路。在市局領導和有關部門的具體指導,、幫助下,，經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改、充實完善,。獲得了全處職工大會的表決通過,。
在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作,。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會,。經(jīng)過全員競聘上崗、雙向選擇,，45名參聘人員全都受聘上崗,，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。
(五)加強公用公房基礎管理,，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán),。
1、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作,。根據(jù)市局要求,，從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量,，全力配合市測繪大隊進行測繪,，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務。
2,、積極推動盤活房產(chǎn),。今年共盤活房產(chǎn)4處。
3,、完成房校,、職大3處房產(chǎn)的更名進件。根據(jù)市局的批示,，將房校,、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權更名、領證并辦理了抵押貸款手續(xù),，為天津工商職業(yè)技術學院建設順利進行提供了資金保證,。
4、為實現(xiàn)規(guī)范化管理,，去年將河北,、南開,、紅橋三個區(qū)的207處，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機,。
5,、根據(jù)市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處,、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查,，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機，按時上報給市風貌辦,。
6,、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團,。
(六)推動全市公用公房管修上水平,，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導。
組織召開了市公用公房系統(tǒng)20__年工作會議,，總結了20__年工作,，研討了20__年工作，分解落實了公用公房今年的各項任務指標,。要求各區(qū)在20__年繼續(xù)做好政務公開工作,，加強窗口服務工作，做好市局“數(shù)房管”工程的建設,，強化房屋安全管理,，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對各基層使用單位的服務工作,，加大工作信息的報送,，確保圓滿完成20__各項工作目標，使人民群眾滿意在房管,。
為了加強對各區(qū)公用公房服務指導,，提高各區(qū)公房服務水平，全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2次,，培訓各區(qū)房管人員100余人次,。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對全市13個區(qū)公房所,、站進行了工作檢查,、并交流了工作經(jīng)驗。
(七)認真落實市局工作部署,，完成了編制公用公房“__”專項規(guī)劃和科技周活動,。
根據(jù)市局《關于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“__”規(guī)劃的安排意見》的要求，結合公用公房管理實際，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“__”專項規(guī)劃工作方案,。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上,，總結了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題,。編制并上報了“天津市公用公房管理“__”規(guī)劃”。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇九
20xx已逝,， 20xx已初,，又是一年年關將至。20xx年對于*州,，對于樓市,，對于xx地產(chǎn)，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨,、放心、貼心,、細心周到的售后全過程跟蹤服務,。為客戶制造感動，為公司制造利潤,。
自進入xx公司已近8個月,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在逝去的20xx年,，我共售房套左右，總金額達x萬元左右,。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。
置業(yè)顧問年度工作計劃
20xx年工作目標如下：
一;對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。
四;今年對自己有以下要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,，還要有到10個潛在客戶。
(2)一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。
(5)要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
(7)客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。
(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。
以上,，就是20xx年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。
當然，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十
又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,，20__年對于寧夏,，對于樓市，對于x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。
自進入x公司已逾四年,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年里,，我一共售房x套左右,，總金額達x萬左右，回款迄今為止大概達到x多萬,，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。
2,、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。
3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4,、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。
5、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。
6,、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。
當然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為x房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺x房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十一
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識,、服務意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;
就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動意識需進一步加強;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;
4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結,。
有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累,、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起,。雖然困難很多但學習的理念是相通的,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促,。
團隊在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團隊,、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一,。
學習永無止境。因國家法律,、法規(guī),、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識也是必要任務,。通過學法，懂法,，用法,，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率,，自覺維護公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化,。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是,、審時度勢,，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力,，擴寬知識面,，提高個人口頭表達和書面表達能力,，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實踐,。通過多看,、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十二
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的空間,。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個月,，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動意識需進一步加強;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;
4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結,。
有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累,、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起,。雖然困難很多但學習的理念是相通的,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促,。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團隊、強大的公司,，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一,。
學習永無止境。因國家法律,、法規(guī),、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識也是必要任務,。通過學法，懂法,，用法,，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率,，自覺維護公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化,。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是,、審時度勢,，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力,，擴寬知識面,，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”,。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮,。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗,，克服不足,，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度,，摸索實踐,。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十三
20x年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。
前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強,?？傊獙W得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，積極點,，去學，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”!
下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做，甚至做得更好,，更精,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十四
20__年_月，項目營銷工作剛剛啟動之際,，我應聘進入項目組,，先后擔任策劃文案、執(zhí)行策劃之職,，主要工作包括利用自身擁有的當?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經(jīng)驗,，協(xié)助策劃經(jīng)理進行項目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實施，時光荏苒,，到現(xiàn)在項目結案已有整整兩個年頭,。
回顧過去,，對我自己來講，這兩年的時間可以說是收獲頗豐,，這兩年,，我親眼見證了這座商務地標建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話,，有太多值得總結和歸納的東西,，因為__廣場項目是我正式做的第一個房地產(chǎn)項目,，這也標志著我從此進入了一個圈子——房地產(chǎn)圈,。
在這個項目中接觸的所有人，上到公司領導,、各部門經(jīng)理,、項目總監(jiān)，下到每一個同事,，每一個項目銷售人員,，都給予了我包括業(yè)務、生活,、人際關系等多方面的指導和幫助,，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度，使我從無到有,、從陌生到熟悉,、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作,，除了自己的努力之外,，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊椖拷M整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè),、果敢的精神,，現(xiàn)就我在該項目中的具體工作總結如下：
一、項目營銷推廣方面
我主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理整合當?shù)孛襟w資源,，根據(jù)當?shù)孛襟w特點,，制定適合本項目的營銷推廣策略。雖然之前對當?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當了解,，但單純就房地產(chǎn)項目的營銷推廣,，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導下,，我利用兩周的時間,，一方面認真熟悉項目的基本情況，另一方面將當?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關系逐一捋順,，并多次經(jīng)過接觸,、達到深入了解,，將各媒體的宣傳特點、宣傳周
期,、媒體價格,、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新,，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解,、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則,，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達__多份,。
基于之前良好的大型活動組織經(jīng)驗,，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應手，由于中鐵商務廣場項目自身體量有限,，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好,，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力,，先后策劃組織了建筑師沙龍,、項目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會,、客戶答謝會等推廣活動,，實踐證明，活動均收到了預期的效果,，并得到公司領導和各界朋友的普遍好評,，自身的工作也受到領導的認可和支持。
二,、策劃文案方面
項目成立之初,，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時,，我還主要負責項目各方面的基礎文案工作,。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀要，項目的營銷周報,、月報,，以及項目組各種文件的起草、修改,。并負責與廣告公司,、項目網(wǎng)站建設公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜,，也讓我對待每一項任務,，都保有認真,、負責的工作態(tài)度，不懂就問,、不會就學,、不對就改，經(jīng)過努力,，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,，取得的工作成績也得到了領導的充分認可。
三,、檔案管理方面
項目作為公司在當?shù)氐牡谝粋€項目,，同時也根據(jù)公司準備在該地區(qū)擴大業(yè)務范圍的需要，項目負責人一直都非常注重項目策劃,、銷售兩方面的檔案管理工作,，
無論是與置業(yè)公司的每次例會、項目組的每次例會,，還是各個交階段制定、提的營銷方案,，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料，還有媒體信息,、項目推廣監(jiān)測報告等等,，都分門別類地整理、歸檔,。我主要負責策劃部的檔案管理工作,，并能夠利用空余時間，定期不定期與負責銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺,，補充和完善工作,，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
四,、項目拓展方面
項目后期,，隨著基本工作進入常規(guī)化運作階段，經(jīng)公司領導安排,，我先后參與了__項目,、___項目、__項目等多個項目的前期考察工作,，并參與撰寫__項目前期定位報告,，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作,，這對我是一個極其寶貴的學習,、提高的機會,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十五
20__年對_州，對樓市,，對__地產(chǎn),，還有對我，都是布滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而酷愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這布滿希望的新一年里,，我勢必全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨,、放心,、貼心、仔細周到的售后全進程跟蹤服務,。為客戶制造感動,，為公司制造利潤。
自進入__公司已近8個月,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后實在少不了下工夫,，也用了很多時間,，固然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻非常的多,，銷售知識永久是個無敵深淵。也正由于如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。之前長聽說銷售職員之間為了比拼業(yè)績,，爭取提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。榮幸的是我們具有一個成熟___的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次困難也經(jīng)常在群策群力中化解,。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部分迅速提升自己20__年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結20__年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結,。俗語說：近朱者赤近墨者黑,。由于有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的營養(yǎng)。
在逝去的20__年,，我共售房__套左右,，總金額達___萬元左右。同時,，在平常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習和對經(jīng)驗的歸納,，總結出很多新的銷售技能和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的,。而如何去展開我們的住房銷售工作呢?我想建立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要建立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,。
20__年工作目標以下：
一;對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴宴客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開辟視野，豐富知識,，采取多樣化情勢,，把學業(yè)務與交換技能向結合。
四;今年對自己有以下要求：
(1)每周要增加5個以上的新客戶,，還要有到10個潛伏客戶,。
(2)一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有虔誠的客戶。在有些題目上要和客戶是思想上一致,。
(5)要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相干資料,，與同行們交換,，向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣20__年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結工作總結,。給客戶一好印象，為公司建(20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結報告)立更好的形象,。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是唯一無二的,。具有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交換,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。
(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成到達1,。5萬元的任務額，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十六
20xx年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。
前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧。
其實,，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強,。總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，積極點,，去學，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”!
明年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做，甚至做得更好,，更精,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十七
時近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來,，從參加工作，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。
領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,，
十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。
20xx已逝,， 20xx已初，又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里,， 2xx年對于寧夏，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希 望的新一年里,，我必將全力服務公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在即將過去的 20xx年,，我共售房 90 套左右，總金額達 萬左右,，回款迄今為止大概達到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。
5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。
6. 要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。
當然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十八
時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。
所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：
1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等,。
2.銷售技巧的加強,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。
3.國家對房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。
新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇十九
時近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來,，從參加工作，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。
領導和同事們的細心教導,，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一，
十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。
置業(yè)顧問年終工作總結個人篇二十
似水流年,，20xx年已經(jīng)接近尾聲，進入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認真完成各項工作,。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作,，努力提高自身的能力
作為公司的銷售人員,，深刻地認識到肩負的重任，因此,，在做好日常工作的基礎上,，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎,。加強自身學習，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全,、準確，避免疏漏和差錯,。
二,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著“精誠至上,，服務為先”的理念不停的在進步和完善,，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強自身的學習,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三,、存在的問題和今后努力方向
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一,，由于對業(yè)務的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。
第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。
第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,，應認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量,。
在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始,，我想我應努力做到：
第一,，加強學習,，拓寬知識面,，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識,。
第二，本著實事求是的原則,，盡心盡責完成各項工作,，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員,。
第三,，自身工作作風建設，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。
四,、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中,，我還需要更加積極主動,；這得益于和領導，前輩的交流,，我真正感受到了領導的關懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗
我衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用,。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,，有了你們這樣好的領導,，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好,！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望,！20xx年,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對工作,、面對生活，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力完成自己的工作任務,。
