報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇一

大家好!

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項,，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項,，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實到每一個護(hù)理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光,。

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%.

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達(dá)100%.

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。

5,、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。

6,、在護(hù)士長的帶動下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇,，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒，當(dāng)好紅管家??,。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長護(hù)士的好人好事略)

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度,，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2、加強(qiáng)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%.

3,、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0.

5,、深入開展整體的護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃,、護(hù)理措施落實,，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%.

7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高。

六,、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染。

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告2

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家好!

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項,，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項,，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，落實到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時為三院爭了光,。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%.

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%.

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。

5,、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)專科畢業(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平。

6,、在護(hù)士長的帶動下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文36篇，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇,。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒，當(dāng)好紅管家??,。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。(護(hù)士長護(hù)士的好人好事略)

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實制度,，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時反饋信息,，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2,、加強(qiáng)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%.

3,、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，褥瘡發(fā)生率為0.

5、深入開展整體的護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃、護(hù)理措施落實,，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%.

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯,，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高,。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告2

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好!

一..綜合素質(zhì)

護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體,，是醫(yī)院基層科室護(hù)理工作具體的管理者,、組織者、指揮者和實踐者,，在醫(yī)院的護(hù)理工作中起著承上啟下的,、舉足輕重的作用，得當(dāng)?shù)墓芾砑记珊头椒?，工作效果必然事半功倍,，護(hù)士長的管理技巧及素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到護(hù)理工作的開展,。提高護(hù)士長素質(zhì)及充分利用護(hù)理管理技巧是實現(xiàn)護(hù)理管理目標(biāo)的重要保證,。

(一).正確處理好各種人際關(guān)系?

1.處理好和院領(lǐng)導(dǎo)班子及護(hù)理部之間的關(guān)系

2.處理好和相關(guān)科室之間的關(guān)系

任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持,，如作各項輔助檢查,、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等,，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,，所以平時必須加強(qiáng)與各科室之間的勾通與聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相幫助,，才能確保科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。?

3.處理好和科室主任,、醫(yī)生之間的關(guān)系

科主任是科室第一負(fù)責(zé)人，護(hù)士長是在護(hù)理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下工作,，要使科室的護(hù)理工作良性運(yùn)行,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，護(hù)士長必須和科主任進(jìn)行有效的勾通,，讓科主任了解護(hù)理部對本科工作的要求,，平時督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向科主任反饋，讓科主任認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性,，理解,、支持護(hù)理工作,。護(hù)士長各項休假除報護(hù)理部外還必須報科主任知道，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。醫(yī)護(hù)是一個有機(jī)的整體,，如在執(zhí)行醫(yī)囑過程中發(fā)現(xiàn)有不對的地方,，應(yīng)及時和醫(yī)生溝通，提出合理化的建議,，予以改正,，必須把科室的醫(yī)生、護(hù)士凝聚在一起,，組成一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，這樣才能團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局,，使每一個成員為了集體的榮譽(yù)樂于奮斗與奉獻(xiàn),，利于科室工作的開展。

4.處理好和護(hù)士之間的關(guān)系 護(hù)士長是科室護(hù)士的直接領(lǐng)導(dǎo),，對待每一位護(hù)士都必須 公正,、公平，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼,。必須廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,，增強(qiáng)她們的主體意識和責(zé)任感,。只要護(hù)士長作風(fēng)民主、寬宏待人,，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感,，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,，心情舒暢,，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力,。在工作嚴(yán)格要求的同時要給予生活中的關(guān)心與幫助,，多關(guān)心、愛護(hù)護(hù)士,，平時要多觀察了解護(hù)士們在工作中的一言一行,、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決,，哪怕是一點點關(guān)懷,，護(hù)士們都會記在心理,，護(hù)士長的為人在護(hù)士心目中會留下深刻的印象，在工作中遇到困難時大家就會挺身而出,、共同幫助渡過難關(guān),。所以，護(hù)士長在工作,、生活中要給予護(hù)士們有形和無形的支持與幫助,，建立一種相互信任、相互尊重的合作關(guān)系,，使她們保持積極向上的工作態(tài)度,，提高工作效率。?

5. 處理好和患者之間的關(guān)系 護(hù)士長必須經(jīng)常和患者勾通,，才能了解各項工作落實情 況及護(hù)理服務(wù)情況,，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴,，虛心聽取意見并及時反饋,，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,，縮短護(hù)患之間的距離,，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。?

(二) 提高自身的綜合素質(zhì)?

1. 當(dāng)好學(xué)科帶頭人 護(hù)士長必須具備扎實的專業(yè)知識,、管理知識和廣博的人文社會知識等等,。必須精通本專業(yè)知識,，了解專業(yè)的新進(jìn)展,，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作的模范,，取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服,，護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷,、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識,、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。?

2. 要具備正確的管理技巧 護(hù)士長要善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖,，善于做思想工作,，抓住護(hù)士的心理，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚(yáng),，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因,、吸取教訓(xùn)。護(hù)士長要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心,，避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,，做到即使批評對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果;善于交往,，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于名查秋毫,，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力,。?

3 . 要具有較強(qiáng)的非權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力是由個人的素質(zhì),、高尚的品德、淵博的知識,、出色的工作,、良好的人際關(guān)系等條件所產(chǎn)生的，在工作中起決定性的作用,。護(hù)士長自身的行為是護(hù)士的典范,，護(hù)士長要以自身的模范表率行為影響科室護(hù)士。護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者,，要帶好一班人,，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德,、才能,、知識、能力等方面的修養(yǎng),，在護(hù)士中樹立起較高的威性,，增強(qiáng)自身的凝聚力和號召力，使護(hù)士們從心理上信服,、尊敬,、順從和依賴，并改變她們的不良行為,。護(hù)士長良好的職業(yè)道德和人格魅力,，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制能力和人際關(guān)系,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護(hù)理技術(shù)等等無不影響著護(hù)士???

4 . 要具備良好的心態(tài) 科室常常有很多不順心的事擺在面前,，如何調(diào)整心態(tài)非常重要,。如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒，就會影響相互之間的關(guān)系,，使工作無法開展,，所以護(hù)士長必須不怕個人得失、工作中多作奉獻(xiàn),，遇到事情要冷靜,，凡事必須動之以情、曉之以理,。鼓勵護(hù)士在工作中,、業(yè)務(wù)上超越自己，善于發(fā)現(xiàn)人才,、尊重人才,、知人善任，做到事得其人,、人盡其才,、才盡其用，充分利用人才資源,，發(fā)揮其聰明才智,，注重培養(yǎng)、抓住骨干,，有計劃的培養(yǎng)一支強(qiáng)有力有護(hù)理隊伍,，營造一個和諧、愉快,、團(tuán)結(jié)的環(huán)境氛圍,。?

(三) 加強(qiáng)質(zhì)量環(huán)節(jié)把關(guān)?

1 . 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高 科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，以拓寬知識面,。采取考試、考核,、以老帶新的方法,，樹立一種傳、幫,、教的良好氛圍,，對不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn),，加強(qiáng)晨會提問,，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實踐相結(jié)合,，融會貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷更新知識。如參加護(hù)士?？?、本科成人、自考教育,，函授學(xué)習(xí),，參加學(xué)術(shù)會議，請專家講學(xué),，開專題討論會,，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等,。通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識,。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理,，探索新的服務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平,。?

2 .重視護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量,，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量,，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制,。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度,、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士,，肯定成績,，表揚(yáng)優(yōu)秀，對差的提出糾正方案,，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,，提高質(zhì)量之目的。?

3 . 不陷于瑣碎事務(wù) 護(hù)士長主要起主導(dǎo)作用,，調(diào)動護(hù)士積極性,，把護(hù)理工作管理緊緊有條。護(hù)士長既要成為管理能手,，又要是一個實干家,。一個只說不干、或是只干不說的護(hù)士長都不是一個合格的護(hù)士長,。合格的護(hù)士長應(yīng)該合理分配干與管的比重,，不能死干,，重點是組織、協(xié)調(diào),、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),，整合集體資源，把護(hù)理工作管理得緊緊有條,，要勤于思考,，善于工作，調(diào)動每一個護(hù)士的積極性,，充分挖掘其思想和工作潛能,，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親,，本末倒置,，工作中必須起參謀長和統(tǒng)帥作用。

? 4 .制定切實可行的護(hù)理工作計劃 根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計劃,，制定出本科室的具體護(hù)理工作計劃并確保實施,。應(yīng)注意從實際出發(fā)，不輕易改變或廢止,，但可根據(jù)情況變化作必要的修改,。計劃必須提出明確的要求、方法,、程序,、注意事項，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做,。?

5 . 建立獎懲機(jī)制 激勵機(jī)制是一種有效的管理方法,，護(hù)士長要積極運(yùn)用激勵原理管理護(hù)理工作，凡事要有個好壞,，不能胡子眉毛一把抓,，做到有獎有罰，獎罰分明,，以正面教育為主,，對在護(hù)理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)的,、精神的獎勵，并為科室評優(yōu)評先的條件,，在科室內(nèi)大力宣傳,，鼓勵大家學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)，形成積極向上的工作氛圍,。對違反醫(yī)院制度和護(hù)理操作規(guī)程,，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯責(zé)任事故的，要出以公心,，實事求是地依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處,，處罰既要讓違規(guī)者知錯改錯，吸取教訓(xùn),，還要使大家受到教育和啟發(fā),。?

6 . 及時完成各種記錄 工作中的各種制度、計劃,、差錯登記,、查房記錄、病案討論記錄,、會議記錄,、考核記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄,、工作總結(jié)記錄等都要按時仔細(xì)記錄,。?

總之，護(hù)理工作的正常開展,，離不開護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo),。護(hù)士長是護(hù)理工作具體的管理者、組織者,、指揮者和實踐者，在工作中除正確處理好各種人際關(guān)系外,，還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質(zhì),，只有這樣，才能使科室工作開展起來得心應(yīng)手,，才能實現(xiàn)護(hù)理管理目標(biāo),，從而提高科室的護(hù)理質(zhì)量

二.護(hù)理工作

(一)、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)

1.堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo)

首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給護(hù)士長,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們在全院獎金是最低的，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調(diào)99.7%;表揚(yáng)127人次,，退紅包8人次,，合計3000元 ，全年零投訴,。

2. “以人為本”關(guān)心,、愛護(hù)、尊重,、理解護(hù)士

發(fā)揮團(tuán)隊精神,，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情,，解決護(hù)士生活中的實際困難,，做她們的知心朋友，讓護(hù)士心身愉快地投入工作,，只有這樣,，天使們才能給病人以燦爛的笑容。

(二),、保證護(hù)理安全

不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育

重申各級護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑,，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理

對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、加強(qiáng)重點時段管理

堅持床頭晨間、午間,、晚間交接班制度,，加強(qiáng)重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

4.合理利用人力資源

實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)新護(hù)士獨立值班時謹(jǐn)慎,、獨立處理問題的能力,。

5、落實護(hù)理常規(guī)

認(rèn)真落實皮膚科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

6、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費(fèi)日,、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，減少安全隱患，規(guī)范護(hù)理文件記錄使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

一年來共自檢出護(hù)理醫(yī)療隱患近1897次,，突出解決了如下問題：

① 醫(yī)生醫(yī)囑無簽字

② 有醫(yī)療、護(hù)理行為無醫(yī)囑

③ 有護(hù)理簽字無護(hù)理行為

7. 完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能

8. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控

質(zhì)量管理是護(hù)士長管理科室永恒不變的主題,，真對皮膚科病房護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀的評估,，對護(hù)理工作各項質(zhì)量指標(biāo)的提高采取如下措施：

(1).充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療,、護(hù)理隱,，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行重點質(zhì)量檢查,，對查出的問題進(jìn)行不定期抽查,、直到改進(jìn)為止,。

(2).不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

(3).不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

(4).每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況,。

在病房管理,、質(zhì)量控制中每一位護(hù)士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責(zé),。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護(hù)理差錯。全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到99 %;健康教育覆蓋率達(dá)到100 %;消毒隔離達(dá)到100 %;搶救完好率達(dá)到100%,，病房管理99% ;護(hù)理記錄98%;護(hù)理表格99%,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項目,，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

三. .繼續(xù)教育

(一). 堅持學(xué)習(xí)這個主線不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)

正視激烈的競爭和挑戰(zhàn)，與是懼進(jìn),。積極鼓勵每位護(hù)士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，為他們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí),。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),。而且要增強(qiáng)思想、心理素質(zhì)。現(xiàn)有60%護(hù)士達(dá)到本科學(xué)歷;30%在讀本科;10%達(dá)到大專學(xué)歷,。

(二). 組織科室護(hù)理人員接受國家繼續(xù)教育，如自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育、成人教育,、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房24次,、護(hù)理新知識學(xué)習(xí)考核12次等.護(hù)士繼續(xù)教育學(xué)分全部達(dá)標(biāo),。

(三) . 組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，操作考核始終貫穿于日常工作中,。由2名經(jīng)過醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的護(hù)士,，采取分組負(fù)責(zé)制對每一位護(hù)士進(jìn)行操作考核，直至達(dá)標(biāo) ,。通過技術(shù)操作考核促進(jìn)?？萍夹g(shù)發(fā)展,，提高了患者對護(hù)理操作的滿意度,。

四..護(hù)理科研

有計劃地選派護(hù)理骨干參護(hù)理科研組的學(xué)習(xí)，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇,，省級第一作者論文17篇,，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護(hù)理獲省新技術(shù)三等獎一項,。新技術(shù)臨床護(hù)理應(yīng)用,，給科室及醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益,，同時體現(xiàn)護(hù)理人員的人性化服務(wù)，深受患者的歡迎,。

五..臨床帶教

(一). 護(hù)士長堅持臨床帶教首日負(fù)責(zé)制

1.對于每一批新到科室的護(hù)生，在她們初到科室時護(hù)士長盡可能親自首日帶教,。布置教學(xué)計劃及要求，做到心中有數(shù),，便于檢查及落實。

(1)介紹科室環(huán)境及大體布局;

(2)介紹?？浦饕膊》N類及相關(guān)理論準(zhǔn)備要求;

(3)布置實習(xí)大綱中的具體計劃及要求;

(4)布置實習(xí)周期中主要教學(xué)內(nèi)容的日程安排

(5)提示重要的護(hù)理工作制度及各班職責(zé)大致工作內(nèi)容;

(6)介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點;

(7)強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律及其他實習(xí)管理上的要求;

(8)護(hù)理計劃的書寫要求等,。

(9)增強(qiáng)自我保護(hù)意識，保證臨床實習(xí)安全,。

2.創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生盡快進(jìn)入角色,，護(hù)士長親自接待，使學(xué)生感到對她們的重視,，從而盡快消除陌生感，建立實習(xí)信心,，積極投入到學(xué)習(xí)工作中。

(二)全面關(guān)心護(hù)生的整體情況

1.護(hù)士長對實習(xí)過程中的護(hù)生全面關(guān)心,，不僅對她們學(xué)業(yè)水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發(fā)展,。不僅要教會她們業(yè)務(wù)知識,，也要教會她們?nèi)绾螌W(xué)會做人，如何學(xué)會做事,，才能真真正正成為一個有發(fā)展前途的、有用的人,。

2.臨床實習(xí)生活是一個比較艱苦的過程，她們既要適應(yīng)生物鐘的改變,，又要適應(yīng)各科輪轉(zhuǎn)不適應(yīng)帶來的壓力，后期還要面臨就業(yè)的壓力,，對于現(xiàn)在大多數(shù)獨生子女來說是一個很大的挑戰(zhàn)。護(hù)士長既要作為一個管理者,，更要作為一個長輩來關(guān)心,、幫助她們。關(guān)心她們的衣,、食、住,、行，關(guān)心她們的身,、心健康,，還要關(guān)心她們的安全,、冷暖等，盡可能幫助她們解決一些實際問題,，使她們有一種回到家的感覺，輕松,、愉快完成實習(xí)過程。

3.就業(yè)對于每一位學(xué)生來說都是人生最大的問題,，在實習(xí)中,、后期，這是令每一位學(xué)生產(chǎn)生波動的主要因素,。作為護(hù)理管理者要關(guān)心她們這一問題，積極為她們提供人才招聘會的信息;盡可能調(diào)整好她們的班次,，支持她們?nèi)⒓咏涣?對遲遲未能簽約的學(xué)生多給予安慰、鼓勵,，樹立她們的信心,，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學(xué)習(xí),。

4.新的醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變對護(hù)理人員提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，需要她們有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、有全面的綜合能力,。臨床護(hù)理教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì),、高質(zhì)量護(hù)理人才的重要場所,。護(hù)士長作為臨床護(hù)理教學(xué)的主要管理者,，必須擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)下一代的重任,，認(rèn)真、努力履行好管理職能,，把做好臨床護(hù)理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一，才能培養(yǎng)出高水平,、合格護(hù)理人才,。

(三).帶教環(huán)節(jié)中具體參與管理建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案

1. 建立完善,、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案是保證規(guī)范性臨床帶教的前提,，是幫助學(xué)生掌握全面實習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵措施。

2. 臨床實習(xí)教學(xué)目標(biāo)：態(tài)度目標(biāo),、知識目標(biāo)、技能目標(biāo),，考核內(nèi)容有理論、操作,、護(hù)理病歷書寫等。

3.臨床教學(xué)教師具備用課件護(hù)理查房的能力,、護(hù)士長親自主持一次護(hù)理查房或科室小講課等

4.注重晨間提問 晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時間,，在觀察、交接病情時提出一些護(hù)理問題,，抽查專科操作掌握外用藥使用情況,，能了解學(xué)生掌握專科知識的情況,，實際上也是對帶教老師帶教指導(dǎo)工作的檢驗;同時，在病床前直觀進(jìn)行一些理論講解,，能加深記憶，提高實習(xí)效果,，學(xué)生普遍反映較好。

5.在整個實習(xí)周期中護(hù)士長具體參與管理能了解學(xué)生掌握知識的情況,，了解各帶教老師的帶教管理是否執(zhí)行到位,，征求學(xué)生對科室、對各位帶教老師的意見和建議,，同時也反饋帶教老師對學(xué)生實習(xí)期間的希望和要求，通過反饋意見和建議反映學(xué)生的實習(xí)過程和實習(xí)感受,，存在問題及采取措施等從而保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對帶教老師的評價標(biāo)準(zhǔn):教學(xué)態(tài)度,、教學(xué)水平、教學(xué)方法,、教學(xué)效果,。

六..現(xiàn)存問題

(一)、護(hù)士創(chuàng)新意識不強(qiáng),，如申報課題,、新技術(shù)、論文發(fā)表等,。

(二),、臨床帶教檔次不高 ,。

七..改進(jìn)措施及今后打算

(一). 加強(qiáng)科研意識,，如申報課題、新技術(shù),、國家級論文發(fā)表等

(二). 臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告3

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家好!

一..綜合素質(zhì)

護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體,，是醫(yī)院基層科室護(hù)理工作具體的管理者、組織者,、指揮者和實踐者，在醫(yī)院的護(hù)理工作中起著承上啟下的,、舉足輕重的作用，得當(dāng)?shù)墓芾砑记珊头椒?，工作效果必然事半功倍,，護(hù)士長的管理技巧及素質(zhì)的高低,，直接關(guān)系到護(hù)理工作的開展,。提高護(hù)士長素質(zhì)及充分利用護(hù)理管理技巧是實現(xiàn)護(hù)理管理目標(biāo)的重要保證。

(一).正確處理好各種人際關(guān)系?

1.處理好和院領(lǐng)導(dǎo)班子及護(hù)理部之間的關(guān)系

2.處理好和相關(guān)科室之間的關(guān)系

任何一個科室工作的開展,，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查,、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等,，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以平時必須加強(qiáng)與各科室之間的勾通與聯(lián)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相幫助，才能確?？剖夜ぷ髡＿\(yùn)轉(zhuǎn),。?

3.處理好和科室主任,、醫(yī)生之間的關(guān)系

科主任是科室第一負(fù)責(zé)人,，護(hù)士長是在護(hù)理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下工作,，要使科室的護(hù)理工作良性運(yùn)行,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，護(hù)士長必須和科主任進(jìn)行有效的勾通,，讓科主任了解護(hù)理部對本科工作的要求,，平時督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向科主任反饋，讓科主任認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性,，理解、支持護(hù)理工作,。護(hù)士長各項休假除報護(hù)理部外還必須報科主任知道，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。醫(yī)護(hù)是一個有機(jī)的整體,，如在執(zhí)行醫(yī)囑過程中發(fā)現(xiàn)有不對的地方，應(yīng)及時和醫(yī)生溝通,，提出合理化的建議,，予以改正，必須把科室的醫(yī)生,、護(hù)士凝聚在一起,，組成一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，這樣才能團(tuán)結(jié)協(xié)作,、顧全大局,，使每一個成員為了集體的榮譽(yù)樂于奮斗與奉獻(xiàn)，利于科室工作的開展,。

4.處理好和護(hù)士之間的關(guān)系 護(hù)士長是科室護(hù)士的直接領(lǐng)導(dǎo)，對待每一位護(hù)士都必須 公正,、公平,，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼,。必須廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識和責(zé)任感,。只要護(hù)士長作風(fēng)民主、寬宏待人,，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”,、“抓辮子”，心情舒暢,，有利團(tuán)結(jié),，增加凝聚力,。在工作嚴(yán)格要求的同時要給予生活中的關(guān)心與幫助，多關(guān)心,、愛護(hù)護(hù)士,，平時要多觀察了解護(hù)士們在工作中的一言一行,、一舉一動,，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，哪怕是一點點關(guān)懷,，護(hù)士們都會記在心理，護(hù)士長的為人在護(hù)士心目中會留下深刻的印象,，在工作中遇到困難時大家就會挺身而出,、共同幫助渡過難關(guān)。所以,，護(hù)士長在工作、生活中要給予護(hù)士們有形和無形的支持與幫助,，建立一種相互信任、相互尊重的合作關(guān)系,，使她們保持積極向上的工作態(tài)度,，提高工作效率。?

5. 處理好和患者之間的關(guān)系 護(hù)士長必須經(jīng)常和患者勾通,，才能了解各項工作落實情 況及護(hù)理服務(wù)情況，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,，認(rèn)真接待患者的各種投訴,，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解,，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,，縮短護(hù)患之間的距離,，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。?

(二) 提高自身的綜合素質(zhì)?

1. 當(dāng)好學(xué)科帶頭人 護(hù)士長必須具備扎實的專業(yè)知識,、管理知識和廣博的人文社會知識等等,。必須精通本專業(yè)知識，了解專業(yè)的新進(jìn)展,，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù),，做執(zhí)行各項操作的模范,，取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服,，護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查,、診斷,、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識,、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),。?

2. 要具備正確的管理技巧 護(hù)士長要善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖，善于做思想工作,，抓住護(hù)士的心理，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚(yáng),，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn),。護(hù)士長要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心,，避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,，做到即使批評對方也能接受,，達(dá)到預(yù)期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于名查秋毫,，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力,。?

3 . 要具有較強(qiáng)的非權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力是由個人的素質(zhì)、高尚的品德,、淵博的知識,、出色的工作,、良好的人際關(guān)系等條件所產(chǎn)生的,，在工作中起決定性的作用,。護(hù)士長自身的行為是護(hù)士的典范,，護(hù)士長要以自身的模范表率行為影響科室護(hù)士。護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者,，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的,，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能,、知識、能力等方面的修養(yǎng),，在護(hù)士中樹立起較高的威性，增強(qiáng)自身的凝聚力和號召力,，使護(hù)士們從心理上信服、尊敬,、順從和依賴，并改變她們的不良行為,。護(hù)士長良好的職業(yè)道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識,，良好的自制能力和人際關(guān)系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護(hù)理技術(shù)等等無不影響著護(hù)士???

4 . 要具備良好的心態(tài) 科室常常有很多不順心的事擺在面前,，如何調(diào)整心態(tài)非常重要,。如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒,，就會影響相互之間的關(guān)系，使工作無法開展,，所以護(hù)士長必須不怕個人得失,、工作中多作奉獻(xiàn),，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情,、曉之以理。鼓勵護(hù)士在工作中,、業(yè)務(wù)上超越自己，善于發(fā)現(xiàn)人才,、尊重人才,、知人善任，做到事得其人,、人盡其才、才盡其用,，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智,，注重培養(yǎng),、抓住骨干,，有計劃的培養(yǎng)一支強(qiáng)有力有護(hù)理隊伍，營造一個和諧,、愉快,、團(tuán)結(jié)的環(huán)境氛圍,。?

(三) 加強(qiáng)質(zhì)量環(huán)節(jié)把關(guān)?

1 . 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高 科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，以拓寬知識面,。采取考試、考核,、以老帶新的方法，樹立一種傳,、幫、教的良好氛圍,，對不同年資的護(hù)士,，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，加強(qiáng)晨會提問,，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識,，理論與實踐相結(jié)合,，融會貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識,。如參加護(hù)士?？?、本科成人,、自考教育，函授學(xué)習(xí),，參加學(xué)術(shù)會議，請專家講學(xué),，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀,，訂閱報刊雜志及自學(xué)等,。通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學(xué)以致用,，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)內(nèi)容,，提高業(yè)務(wù)水平。?

2 .重視護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量,，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量,，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度,、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士,，肯定成績,，表揚(yáng)優(yōu)秀，對差的提出糾正方案,，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的,。?

3 . 不陷于瑣碎事務(wù) 護(hù)士長主要起主導(dǎo)作用，調(diào)動護(hù)士積極性,，把護(hù)理工作管理緊緊有條,。護(hù)士長既要成為管理能手,，又要是一個實干家,。一個只說不干、或是只干不說的護(hù)士長都不是一個合格的護(hù)士長,。合格的護(hù)士長應(yīng)該合理分配干與管的比重,，不能死干，重點是組織,、協(xié)調(diào)、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),，整合集體資源，把護(hù)理工作管理得緊緊有條,，要勤于思考,，善于工作,，調(diào)動每一個護(hù)士的積極性,，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親,，本末倒置,，工作中必須起參謀長和統(tǒng)帥作用。

? 4 .制定切實可行的護(hù)理工作計劃 根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計劃,，制定出本科室的具體護(hù)理工作計劃并確保實施。應(yīng)注意從實際出發(fā),，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改,。計劃必須提出明確的要求,、方法,、程序、注意事項,，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做。?

5 . 建立獎懲機(jī)制 激勵機(jī)制是一種有效的管理方法,，護(hù)士長要積極運(yùn)用激勵原理管理護(hù)理工作，凡事要有個好壞,，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎有罰,，獎罰分明，以正面教育為主,，對在護(hù)理崗位上干得突出,，業(yè)績顯著的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)的,、精神的獎勵,，并為科室評優(yōu)評先的條件，在科室內(nèi)大力宣傳,，鼓勵大家學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn),，形成積極向上的工作氛圍。對違反醫(yī)院制度和護(hù)理操作規(guī)程,，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯責(zé)任事故的，要出以公心,，實事求是地依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯改錯,，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā),。?

6 . 及時完成各種記錄 工作中的各種制度、計劃,、差錯登記、查房記錄,、病案討論記錄、會議記錄,、考核記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄,、工作總結(jié)記錄等都要按時仔細(xì)記錄。?

總之，護(hù)理工作的正常開展,，離不開護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo),。護(hù)士長是護(hù)理工作具體的管理者、組織者,、指揮者和實踐者,，在工作中除正確處理好各種人際關(guān)系外,，還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質(zhì),，只有這樣，才能使科室工作開展起來得心應(yīng)手,，才能實現(xiàn)護(hù)理管理目標(biāo)，從而提高科室的護(hù)理質(zhì)量

二.護(hù)理工作

(一),、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)

1.堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)

首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi),。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給護(hù)士長,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金是最低的,，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。病人滿意度調(diào)99.7%;表揚(yáng)127人次,，退紅包8人次,，合計3000元 ，全年零投訴,。

2. “以人為本”關(guān)心、愛護(hù),、尊重、理解護(hù)士

發(fā)揮團(tuán)隊精神,，以誠相待,，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，解決護(hù)士生活中的實際困難,，做她們的知心朋友，讓護(hù)士心身愉快地投入工作,，只有這樣,，天使們才能給病人以燦爛的笑容。

(二),、保證護(hù)理安全

不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育

重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理

對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、加強(qiáng)重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強(qiáng)重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4.合理利用人力資源

實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)新護(hù)士獨立值班時謹(jǐn)慎,、獨立處理問題的能力。

5,、落實護(hù)理常規(guī)

認(rèn)真落實皮膚科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

6、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費(fèi)日,、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，減少安全隱患,，規(guī)范護(hù)理文件記錄使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

一年來共自檢出護(hù)理醫(yī)療隱患近1897次，突出解決了如下問題：

① 醫(yī)生醫(yī)囑無簽字

② 有醫(yī)療,、護(hù)理行為無醫(yī)囑

③ 有護(hù)理簽字無護(hù)理行為

7. 完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能

8. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控

質(zhì)量管理是護(hù)士長管理科室永恒不變的主題，真對皮膚科病房護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀的評估,，對護(hù)理工作各項質(zhì)量指標(biāo)的提高采取如下措施：

(1).充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療,、護(hù)理隱，重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行重點質(zhì)量檢查,，對查出的問題進(jìn)行不定期抽查、直到改進(jìn)為止,。

(2).不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

(3).不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

(4).每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況,。

在病房管理、質(zhì)量控制中每一位護(hù)士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用,，盡職盡責(zé)。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護(hù)理差錯,。全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到99 %;健康教育覆蓋率達(dá)到100 %;消毒隔離達(dá)到100 %;搶救完好率達(dá)到100%，病房管理99% ;護(hù)理記錄98%;護(hù)理表格99%,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護(hù)理服務(wù)項目,，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

三. .繼續(xù)教育

(一). 堅持學(xué)習(xí)這個主線不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)

正視激烈的競爭和挑戰(zhàn),，與是懼進(jìn)。積極鼓勵每位護(hù)士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本,，為他們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí)。掌握新技術(shù),。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。而且要增強(qiáng)思想,、心理素質(zhì)。現(xiàn)有60%護(hù)士達(dá)到本科學(xué)歷;30%在讀本科;10%達(dá)到大專學(xué)歷,。

(二). 組織科室護(hù)理人員接受國家繼續(xù)教育,，如自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育,、成人教育、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次、護(hù)理業(yè)務(wù)查房24次、護(hù)理新知識學(xué)習(xí)考核12次等.護(hù)士繼續(xù)教育學(xué)分全部達(dá)標(biāo),。

(三) . 組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，操作考核始終貫穿于日常工作中,。由2名經(jīng)過醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的護(hù)士，采取分組負(fù)責(zé)制對每一位護(hù)士進(jìn)行操作考核,，直至達(dá)標(biāo) 。通過技術(shù)操作考核促進(jìn)?？萍夹g(shù)發(fā)展,，提高了患者對護(hù)理操作的滿意度,。

四..護(hù)理科研

有計劃地選派護(hù)理骨干參護(hù)理科研組的學(xué)習(xí),，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇,，省級第一作者論文17篇，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護(hù)理獲省新技術(shù)三等獎一項,。新技術(shù)臨床護(hù)理應(yīng)用，給科室及醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益，同時體現(xiàn)護(hù)理人員的人性化服務(wù)，深受患者的歡迎,。

五..臨床帶教

(一). 護(hù)士長堅持臨床帶教首日負(fù)責(zé)制

1.對于每一批新到科室的護(hù)生,，在她們初到科室時護(hù)士長盡可能親自首日帶教,。布置教學(xué)計劃及要求,，做到心中有數(shù),，便于檢查及落實,。

(1)介紹科室環(huán)境及大體布局;

(2)介紹?？浦饕膊》N類及相關(guān)理論準(zhǔn)備要求;

(3)布置實習(xí)大綱中的具體計劃及要求;

(4)布置實習(xí)周期中主要教學(xué)內(nèi)容的日程安排

(5)提示重要的護(hù)理工作制度及各班職責(zé)大致工作內(nèi)容;

(6)介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點;

(7)強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律及其他實習(xí)管理上的要求;

(8)護(hù)理計劃的書寫要求等,。

(9)增強(qiáng)自我保護(hù)意識,，保證臨床實習(xí)安全,。

2.創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，使學(xué)生盡快進(jìn)入角色，護(hù)士長親自接待,，使學(xué)生感到對她們的重視,，從而盡快消除陌生感,，建立實習(xí)信心,，積極投入到學(xué)習(xí)工作中,。

(二)全面關(guān)心護(hù)生的整體情況

1.護(hù)士長對實習(xí)過程中的護(hù)生全面關(guān)心,，不僅對她們學(xué)業(yè)水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發(fā)展,。不僅要教會她們業(yè)務(wù)知識，也要教會她們?nèi)绾螌W(xué)會做人,，如何學(xué)會做事，才能真真正正成為一個有發(fā)展前途的,、有用的人。

2.臨床實習(xí)生活是一個比較艱苦的過程,，她們既要適應(yīng)生物鐘的改變,，又要適應(yīng)各科輪轉(zhuǎn)不適應(yīng)帶來的壓力，后期還要面臨就業(yè)的壓力,，對于現(xiàn)在大多數(shù)獨生子女來說是一個很大的挑戰(zhàn)。護(hù)士長既要作為一個管理者,，更要作為一個長輩來關(guān)心、幫助她們,。關(guān)心她們的衣,、食,、住,、行,，關(guān)心她們的身、心健康,，還要關(guān)心她們的安全、冷暖等,，盡可能幫助她們解決一些實際問題，使她們有一種回到家的感覺,，輕松、愉快完成實習(xí)過程,。

3.就業(yè)對于每一位學(xué)生來說都是人生最大的問題，在實習(xí)中,、后期,，這是令每一位學(xué)生產(chǎn)生波動的主要因素。作為護(hù)理管理者要關(guān)心她們這一問題,，積極為她們提供人才招聘會的信息;盡可能調(diào)整好她們的班次，支持她們?nèi)⒓咏涣?對遲遲未能簽約的學(xué)生多給予安慰,、鼓勵,，樹立她們的信心,，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學(xué)習(xí),。

4.新的醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變對護(hù)理人員提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，需要她們有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),、有良好的職業(yè)素養(yǎng),、有全面的綜合能力,。臨床護(hù)理教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì),、高質(zhì)量護(hù)理人才的重要場所。護(hù)士長作為臨床護(hù)理教學(xué)的主要管理者,，必須擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)下一代的重任，認(rèn)真,、努力履行好管理職能，把做好臨床護(hù)理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一,，才能培養(yǎng)出高水平、合格護(hù)理人才,。

(三).帶教環(huán)節(jié)中具體參與管理建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案

1. 建立完善,、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案是保證規(guī)范性臨床帶教的前提,，是幫助學(xué)生掌握全面實習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵措施。

2. 臨床實習(xí)教學(xué)目標(biāo)：態(tài)度目標(biāo),、知識目標(biāo)、技能目標(biāo),，考核內(nèi)容有理論,、操作,、護(hù)理病歷書寫等,。

3.臨床教學(xué)教師具備用課件護(hù)理查房的能力、護(hù)士長親自主持一次護(hù)理查房或科室小講課等

4.注重晨間提問 晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時間,，在觀察,、交接病情時提出一些護(hù)理問題，抽查?？撇僮髡莆胀庥盟幨褂们闆r，能了解學(xué)生掌握?？浦R的情況，實際上也是對帶教老師帶教指導(dǎo)工作的檢驗;同時,，在病床前直觀進(jìn)行一些理論講解，能加深記憶,，提高實習(xí)效果，學(xué)生普遍反映較好,。

5.在整個實習(xí)周期中護(hù)士長具體參與管理能了解學(xué)生掌握知識的情況，了解各帶教老師的帶教管理是否執(zhí)行到位,，征求學(xué)生對科室、對各位帶教老師的意見和建議,，同時也反饋帶教老師對學(xué)生實習(xí)期間的希望和要求,，通過反饋意見和建議反映學(xué)生的實習(xí)過程和實習(xí)感受,，存在問題及采取措施等從而保證教學(xué)質(zhì)量,。學(xué)生對帶教老師的評價標(biāo)準(zhǔn):教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平,、教學(xué)方法、教學(xué)效果,。

六..現(xiàn)存問題

(一)、護(hù)士創(chuàng)新意識不強(qiáng),，如申報課題,、新技術(shù)、論文發(fā)表等,。

(二),、臨床帶教檔次不高 。

七..改進(jìn)措施及今后打算

(一). 加強(qiáng)科研意識,，如申報課題、新技術(shù),、國家級論文發(fā)表等

(二). 臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告3

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持),，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時為三院爭了光。

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%.

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%.

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。

5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)專科畢業(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。

6,、在護(hù)士長的帶動下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文36篇，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當(dāng)好紅管家??。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn),。(護(hù)士長護(hù)士的好人好事略)

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2,、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%.

3,、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，褥瘡發(fā)生率為0.

5、深入開展整體的護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo),、護(hù)理計劃,、護(hù)理措施落實，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%.

7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯,，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高,。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告4

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20_年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作,，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研工作方法,，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員，積極參加單位建設(shè),，在取得成績的同時,，也充分認(rèn)識到了自身的不足,。說句實話,，護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng),，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護(hù)理管理人員，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法,、點子還不多,。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了20_年的工作任務(wù),。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一,、主要工作

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，確保護(hù)理工作的正常有序的開展,，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。

(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善,。為內(nèi)科、外科,、皮膚科,、眼科,、口腔科、耳鼻喉科門診補(bǔ)充了搶救藥品和物品,，并進(jìn)行規(guī)范化管理,，確保搶救藥品和物品完好率100%,。

(三)加強(qiáng)了高危藥品和無菌物品的管理,。高危藥品做到標(biāo)識醒目,，定點、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置,，確保在有效期內(nèi)使用。

(四)不斷深化安全管理,，強(qiáng)化安全意識。做好安全護(hù)理工作,，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范，尊重病人,，了解病人，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視，同時對科室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代的發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個案護(hù)理查房,，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),，真正做到想病人所想，急病人所急,。

(六)在護(hù)理部的安排下，到上級醫(yī)院進(jìn)行picc置管和維護(hù)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院picc置管工作的開展,，提高護(hù)理技術(shù)水平,。

(七)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科,、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善,。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間,。

(八)在工作至之余，自身能夠不斷學(xué)習(xí),，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二,、存在問題

(一)科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。

(二)個別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,，主要原因在于護(hù)士長缺乏管理方法和經(jīng)驗,。

(三)年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高,，護(hù)士長對年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格，未能真正落實護(hù)理人員的培訓(xùn)工作,。

三、下步打算

(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動全科,，提高全科室的護(hù)理水平。

(二)在管理的能力上要有明顯的進(jìn)步,。這一點還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。積極向書本學(xué),，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論,，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。

(三)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)以律己,，以身作則，用心來靠近大家,，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍。

(四)嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,，按要求著裝，整潔干凈,，不濃裝艷抹，不戴首飾;以病人為中心,，做到服務(wù)周到,、態(tài)度和藹、語言文明;做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;病人對護(hù)士的滿意度達(dá)__%以上,。

(五)與同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護(hù)理任務(wù),。

(六)嚴(yán)格落實各項護(hù)理工作計劃，有計劃,、有目標(biāo)地對全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行考核,，尤其要注重年輕護(hù)士工作能力的培訓(xùn)和提高,。

(七)積極支持和參與護(hù)理部和大科的各項工作。

門診工作是平凡而辛勞的,，對于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點,，找出不足。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力,，我就一定會把門診、感染科護(hù)理管理工作開展的更好,。

此致

敬禮!

述職人：__

2021年_月_日

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告5

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇七

時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,。

一年來，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)” 的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù),。

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。記得剛到內(nèi)科時我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，定期進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足，展望未來,，希望能更加出色的完成自己的本職工作。

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衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇八

時光荏苒,，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,。

一年來,，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)” 的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省、自警,、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù),。

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。記得剛到內(nèi)科時我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，定期進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足,，展望未來,，希望能更加出色的完成自己的本職工作。

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衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20_年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作,，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研工作方法,，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,，積極參加單位建設(shè),，在取得成績的同時，也充分認(rèn)識到了自身的不足,。說句實話，護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，必須擁有過硬的本領(lǐng),，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護(hù)理管理人員,，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法,、點子還不多。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了20_年的工作任務(wù),。下面,，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一,、主要工作

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,，確保護(hù)理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作,。

(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科,、外科、皮膚科,、眼科、口腔科,、耳鼻喉科門診補(bǔ)充了搶救藥品和物品，并進(jìn)行規(guī)范化管理,，確保搶救藥品和物品完好率100%。

(三)加強(qiáng)了高危藥品和無菌物品的管理,。高危藥品做到標(biāo)識醒目，定點,、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用,。

(四)不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識,。做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ),，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范,，尊重病人，了解病人,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視,，同時對科室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理,。

(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代的發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個案護(hù)理查房,，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強(qiáng)護(hù)患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想,，急病人所急,。

(六)在護(hù)理部的安排下,，到上級醫(yī)院進(jìn)行picc置管和維護(hù)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院picc置管工作的開展,，提高護(hù)理技術(shù)水平。

(七)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科,、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善,。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間,。

(八)在工作至之余，自身能夠不斷學(xué)習(xí),，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二,、存在問題

(一)科室管理方面尚不能盡如人意,，個別診室有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象,。

(二)個別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,，主要原因在于護(hù)士長缺乏管理方法和經(jīng)驗。

(三)年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高,，護(hù)士長對年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格，未能真正落實護(hù)理人員的培訓(xùn)工作,。

三、下步打算

(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動全科,，提高全科室的護(hù)理水平。

(二)在管理的能力上要有明顯的進(jìn)步,。這一點還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。積極向書本學(xué),，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。

(三)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)以律己，以身作則,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍。

(四)嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,，按要求著裝,，整潔干凈,，不濃裝艷抹,，不戴首飾;以病人為中心,，做到服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語言文明;做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;病人對護(hù)士的滿意度達(dá)__%以上。

(五)與同事互相協(xié)作,，積極配合各科室工作圓滿完成各項護(hù)理任務(wù)。

(六)嚴(yán)格落實各項護(hù)理工作計劃,，有計劃、有目標(biāo)地對全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行考核，尤其要注重年輕護(hù)士工作能力的培訓(xùn)和提高,。

(七)積極支持和參與護(hù)理部和大科的各項工作,。

門診工作是平凡而辛勞的，對于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點,，找出不足。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力,，我就一定會把門診、感染科護(hù)理管理工作開展的更好,。

此致

敬禮!

述職人：__

2021年_月_日

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告5

衛(wèi)生院護(hù)士長述職報告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光,。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%.

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護(hù)士長積極認(rèn)真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%.

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。

5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。

6、在護(hù)士長的帶動下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇,，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當(dāng)好紅管家??。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn),。(護(hù)士長護(hù)士的好人好事略)

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時反饋信息，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2、加強(qiáng)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%.

3、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0.

5,、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo),、護(hù)理計劃,、護(hù)理措施落實,，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%.

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高,。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

柘城縣人民醫(yī)院護(hù)士長述職報告4