在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇一

第一,，認(rèn)真完成自己的本職工作。作為一名金融服務(wù)人員,，我時(shí)刻把服務(wù)放心中,，把客戶當(dāng)親人。真誠,，是我服務(wù)的主旨,，不論對待怎樣的客戶，我都覺得,，真誠可以更好的促進(jìn)彼此的溝通,，不論碰到怎樣的難題，真誠都會是最好的潤滑劑,。而作為一名運(yùn)營主管,，我時(shí)刻把合規(guī)放心中，把控風(fēng)險(xiǎn)牢記于心，一定要把支行利益,，把農(nóng)商行利益放在首位,，讓每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)辦理，讓每一次風(fēng)險(xiǎn)都化解于無形,。在實(shí)際工作中,，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升,。

第二,，不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。面對新的工作,，有了新的要求,，更是一種挑戰(zhàn)，很多時(shí)候,，要有足夠強(qiáng)的理論知識,，才能更好的完成工作。所以,，在這一年來,，我從未停止過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。把平時(shí)工作中遇到的問題,，及時(shí)總結(jié),，請教前輩，與同事交流,。閱讀業(yè)務(wù)方面的書籍和文件,，使得知識掌握的更加科學(xué)。除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，我還學(xué)習(xí)到了咱們堯都農(nóng)商行的精神,，不怕苦，不怕累,，掉血掉肉不掉隊(duì),。讓我面對艱苦的工作無所畏懼。

第三,，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),。進(jìn)入堯都農(nóng)商行以后，我始終嚴(yán)格要求自己,，思想積極要求進(jìn)步,，提升自己的認(rèn)知水平，開闊自己的胸襟,。在工作中,，有主人翁意識,，要有擔(dān)當(dāng)，要主動(dòng)去奉獻(xiàn),。遇到困難,，不是想著去逃避，而是主動(dòng)迎上去,，去想解決辦法,，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，解決一個(gè)又一個(gè)的問題,。在平時(shí)工作中,，也要戒驕戒躁，有一個(gè)好的心態(tài),，才能更好的完成的工作,。

20____年工作中的經(jīng)驗(yàn)心得，在新的一年中,，要運(yùn)用,，新的一年,，要對自己有更高的要求,，努力提升自己的各項(xiàng)能力,，讓自己很好的完成每一份工作,。

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告2

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇二

轉(zhuǎn)眼間,，入職的一年已經(jīng)過去了,，在這一年中,，我收獲了很多,，提升了很多,，也學(xué)到了很多，總體來說,，我一年的工作,，可以從以下三方面進(jìn)行總結(jié)。

第一,，認(rèn)真完成自己的本職工作,。作為一名金融服務(wù)人員，我時(shí)刻把服務(wù)放心中,，把客戶當(dāng)親人,。真誠，是我服務(wù)的主旨,，不論對待怎樣的客戶,，我都覺得，真誠可以更好的促進(jìn)彼此的溝通,，不論碰到怎樣的難題,，真誠都會是最好的潤滑劑,。而作為一名運(yùn)營主管，我時(shí)刻把合規(guī)放心中,，把控風(fēng)險(xiǎn)牢記于心,，一定要把支行利益，把農(nóng)商行利益放在首位,，讓每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)辦理,，讓每一次風(fēng)險(xiǎn)都化解于無形。在實(shí)際工作中,，我努力的去完善每一份工作,，我自身也得到了很大的提升。

第二,，不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),。面對新的工作，有了新的要求,，更是一種挑戰(zhàn),，很多時(shí)候，要有足夠強(qiáng)的理論知識,，才能更好的完成工作,。所以，在這一年來,，我從未停止過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。把平時(shí)工作中遇到的問題，及時(shí)總結(jié),，請教前輩,，與同事交流。閱讀業(yè)務(wù)方面的書籍和文件,，使得知識掌握的更加科學(xué),。除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我還學(xué)習(xí)到了咱們堯都農(nóng)商行的精神,，不怕苦,，不怕累，掉血掉肉不掉隊(duì),。讓我面對艱苦的工作無所畏懼,。

第三，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),。進(jìn)入堯都農(nóng)商行以后,，我始終嚴(yán)格要求自己，思想積極要求進(jìn)步,，提升自己的認(rèn)知水平,，開闊自己的胸襟,。在工作中，有主人翁意識,，要有擔(dān)當(dāng),，要主動(dòng)去奉獻(xiàn)。遇到困難,，不是想著去逃避,，而是主動(dòng)迎上去，去想解決辦法,，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,，解決一個(gè)又一個(gè)的問題。在平時(shí)工作中,，也要戒驕戒躁,，有一個(gè)好的心態(tài)，才能更好的完成的工作,。

20____年工作中的經(jīng)驗(yàn)心得,，在新的一年中，要運(yùn)用,，新的一年,，要對自己有更高的要求，努力提升自己的各項(xiàng)能力,，讓自己很好的完成每一份工作,。

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告2

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇三

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間,，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作,，相信你有很多感想吧,，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?下面是小編為大家整理的2020年工行員工述職報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好

三年歲月流似水,，三春奮斗盡朝暉,。

我是工行所有前臺柜員當(dāng)中年齡最大的老同志，在____年被評為先進(jìn)工作者,，____年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時(shí),，我十分榮幸的第一個(gè)被評選上了，這不僅僅是對我工作的肯定,、贊同和認(rèn)可,，也是對我的鼓勵(lì)和鞭策,。我變榮譽(yù)為動(dòng)力，變動(dòng)力為壓力,。在我接柜的歲月里,，我用成績捍衛(wèi)榮譽(yù)，愛護(hù)工行的榮譽(yù)就象愛護(hù)自己的生命一樣,，煥發(fā)時(shí)代青春,，書寫美麗人生。在刁蠻的客戶面前,，我認(rèn)真細(xì)致地做好他們的工作,。三年來，我發(fā)展,、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人,，轉(zhuǎn)存、留存,、續(xù)存三千多筆,，余額達(dá)千萬元，并且做到了常年無投訴,，我感到無比的欣慰和自豪,。在過去的三年里，我愛崗敬業(yè),，愛行如家,，舍小家、顧大家,，識大體,、顧大局。

____年,，在前臺柜員人員緊張的情況下,，我放棄了15天的公休時(shí)間，一心撲在工作上,，我對工作積極認(rèn)真,，誠誠懇懇，任勞任怨,，無私奉獻(xiàn),，嚴(yán)格要求自己，努力地不斷地提高自己,，在前臺這個(gè)光榮而艱巨的工作崗位上,，有一份光，發(fā)一份熱,。用我辛勤勞動(dòng)的汗水,，托起三尺柜臺前那片藍(lán)藍(lán)的天,，我決心再用更優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù),，托起三尺柜臺前一道美麗的彩虹,。我把固定的.三尺柜臺當(dāng)做人生的旋轉(zhuǎn)大舞臺，放射我的青春,，示展我的才華,，鑄造新的輝煌，樹好我行的新形象,，用勤勞的雙手,，努力的寫好人生的每一步，為工行的發(fā)展唱頌歌,，為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章,，讓前進(jìn)中工行再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌,。

老牛明知夕陽晚,，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。

我的工齡到了黃金時(shí)段夕陽紅的關(guān)鍵時(shí)刻,，迎著朝陽敘夕陽 ,，攜手共度好時(shí)光，為工行的發(fā)展錦上添花,，我更加努力奮斗,。

謝謝大家!

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告3

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇四

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間,，我們的工作又將告一段落了,，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧,，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了,。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?下面是小編為大家整理的2020年工行員工述職報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好

三年歲月流似水,，三春奮斗盡朝暉,。

我是工行所有前臺柜員當(dāng)中年齡最大的老同志，在____年被評為先進(jìn)工作者,，____年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時(shí),，我十分榮幸的第一個(gè)被評選上了，這不僅僅是對我工作的肯定,、贊同和認(rèn)可,，也是對我的鼓勵(lì)和鞭策,。我變榮譽(yù)為動(dòng)力，變動(dòng)力為壓力,。在我接柜的歲月里,，我用成績捍衛(wèi)榮譽(yù)，愛護(hù)工行的榮譽(yù)就象愛護(hù)自己的生命一樣,，煥發(fā)時(shí)代青春,，書寫美麗人生。在刁蠻的客戶面前,，我認(rèn)真細(xì)致地做好他們的工作,。三年來，我發(fā)展,、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人,，轉(zhuǎn)存、留存,、續(xù)存三千多筆,，余額達(dá)千萬元，并且做到了常年無投訴,，我感到無比的欣慰和自豪,。在過去的三年里，我愛崗敬業(yè),，愛行如家,，舍小家、顧大家,，識大體,、顧大局。

____年,，在前臺柜員人員緊張的情況下,，我放棄了15天的公休時(shí)間，一心撲在工作上,，我對工作積極認(rèn)真,，誠誠懇懇，任勞任怨,，無私奉獻(xiàn),，嚴(yán)格要求自己，努力地不斷地提高自己,，在前臺這個(gè)光榮而艱巨的工作崗位上,，有一份光，發(fā)一份熱。用我辛勤勞動(dòng)的汗水,，托起三尺柜臺前那片藍(lán)藍(lán)的天,，我決心再用更優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù),，托起三尺柜臺前一道美麗的彩虹,。我把固定的.三尺柜臺當(dāng)做人生的旋轉(zhuǎn)大舞臺，放射我的青春,，示展我的才華,，鑄造新的輝煌，樹好我行的新形象,，用勤勞的雙手,，努力的寫好人生的每一步，為工行的發(fā)展唱頌歌,，為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章,，讓前進(jìn)中工行再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌,。

老牛明知夕陽晚,，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。

我的工齡到了黃金時(shí)段夕陽紅的關(guān)鍵時(shí)刻,，迎著朝陽敘夕陽 ,，攜手共度好時(shí)光，為工行的發(fā)展錦上添花,，我更加努力奮斗,。

謝謝大家!

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告3

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇五

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

你們好!

20____年,，是總行規(guī)范管理深化年,。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道,，緊密圍繞全行工作中心,，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn),、堵塞漏洞,、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作,。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng),，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜

合評價(jià)7項(xiàng),，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè)，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日,。

一,、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作

自20____年稽核部成立以來,，今年,，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,，增加專職稽核人員配備,，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍,，再到委以稽核部以重任,，將稽核部作為____支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、____支行內(nèi)控工作等牽頭單位,，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部,，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量,。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,，組織部署稽核工作,，參加與被稽核單位意見交流，組織落實(shí)各級稽核整改方案,，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容,，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視,，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,，沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度，能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作,，對稽核提出的問題能夠及時(shí)整改,、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,、提高稽核工作的實(shí)效

為貼近全行工作重心,，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn),、明確方向,，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如,，20____年2月份,，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí),、對照和討論,，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳,、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題,，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo),，并對其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對,、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三,、努力打造專業(yè)隊(duì)伍,，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,，我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系,，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班,，對內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核,，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加,，在20____年度工作開展過程中,，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中,，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間,，有針對性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流,，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍,，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色,，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷,，崗位技能得到均衡提升,，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高,、自然和諧的良好局面。

四,、探尋新思路,，推動(dòng)三級防線的整體聯(lián)動(dòng)

今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí),，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》,、《20____年內(nèi)控綜合評價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn),，結(jié)合相關(guān)的金融政策,、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價(jià);對部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核,。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式,，因此,，為確保稽核工作收到實(shí)效,，有效行使稽核人員的崗位職責(zé),，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,，緊密結(jié)合____支行的實(shí)際情況,，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前,，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù),。

此致

敬禮!

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告4

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇六

____年,，一個(gè)很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去,?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為,、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多,、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜,。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù),。在這里再次謝謝大家!

我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了,，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理,，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到,。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果;

在內(nèi)控方面,，今年均保持了零差錯(cuò)。梧塘支行差錯(cuò)問題率為全行在差錯(cuò)控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績,。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律,，按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù)，重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控,，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核,。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥,。對庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控,，較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,，接受支行和省分行的多次安全檢查,，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生,。

在管理好內(nèi)控的同時(shí),，我充分利用晨會和網(wǎng)點(diǎn)周例會把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營銷,，起好帶頭作用，努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性,。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,，這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處,，在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來一些常識性的問題,，究其原因，都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽,，事后通過自我反省,，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討,，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正,，對自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕,，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量,、效率;

在這一年以來,，我做了一些工作，也取得了一些成績,，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的,。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,，我除了要加強(qiáng)自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式,，我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,，做到工作學(xué)習(xí)化,，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通,。

在以后的工作中,，我會時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開展工作,，一步一個(gè)腳印,，爭取再更進(jìn)一步，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告5

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇七

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

你們好!

20____年，是總行規(guī)范管理深化年,。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心,，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作,，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞,、提高管理水平為落腳點(diǎn),，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng),，其中常規(guī)稽核8項(xiàng),，內(nèi)控綜

合評價(jià)7項(xiàng),，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè),，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日,。

一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望,，全身心投入稽核工作

自20____年稽核部成立以來,，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視,。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法,，明確稽核部不列入考評范圍,，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為____支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo),、____支行內(nèi)控工作等牽頭單位,，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性,，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

在今年的稽核檢查過程中,，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流,，組織落實(shí)各級稽核整改方案,，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等,，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視,，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度,，能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作,，對稽核提出的問題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位,，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會,、提高稽核工作的實(shí)效

為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā),，我都先行一步,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn),、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果,。如,，20____年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后,，經(jīng)逐條學(xué)習(xí),、對照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前,，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳,、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題,，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對其提出明確整改要求,，同時(shí)引申提出對未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力,。

三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍,，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策,、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系,，使我行專,、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高,。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20____年度工作開展過程中,，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長,，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間,，有針對性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容,，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流,，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色,，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升,，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué),、共同提高、自然和諧的良好局面,。

四,、探尋新思路，推動(dòng)三級防線的整體聯(lián)動(dòng)

今年,，我們在做好規(guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí),，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《20____年內(nèi)控綜合評價(jià)實(shí)施辦法》的要求,，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn),，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī),、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價(jià);對部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,，而且又主要采取抽查的檢查方式,，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄?shí)效,，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中,，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,，緊密結(jié)合____支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案,，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前,，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,，盡可能的使檢查業(yè)務(wù),。

此致

敬禮!

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告4

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇八

____年，一個(gè)很有意義的年份,，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去,。回首這一年的工作，我為自己沒有碌碌無為,、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多,、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù),。在這里再次謝謝大家!

我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理，都能夠得心應(yīng)手,，面面俱到,。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果;

在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯(cuò),。梧塘支行差錯(cuò)問題率為全行在差錯(cuò)控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績,。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù),，重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控,，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接,，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥,。對庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi),。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題,。杜絕了安全事故的發(fā)生。

在管理好內(nèi)控的同時(shí),，我充分利用晨會和網(wǎng)點(diǎn)周例會把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn),、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營銷,，起好帶頭作用,，努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,，這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來一些常識性的問題,，究其原因,，都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤,。在這里我作深刻檢討,，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕,，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生,。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),、質(zhì)量、效率;

在這一年以來,，我做了一些工作,，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的,。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持,。在今后的工作中，我除了要加強(qiáng)自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外,，作為一名一線員式,，我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí),、自我提高,，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,，融會貫通,。

在以后的工作中，我會時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端,、扎實(shí)的開展工作,，一步一個(gè)腳印，爭取再更進(jìn)一步,，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

工行運(yùn)營主管述職報(bào)告5

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇九

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的大力支持下,，主動(dòng)配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方主動(dòng),、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色,。

二、進(jìn)入角色,，認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的'晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會,、每周匯報(bào)會,。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動(dòng)性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營銷與簽約管理工作。

(1),、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧,，進(jìn)行討論,、寫觀后心得體會,、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

(2),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的主動(dòng)作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議、營銷業(yè)績,、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動(dòng)性有了較大的提高,。

(3),、主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的贊譽(yù)度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方法,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動(dòng)開展各項(xiàng)宣傳,、營銷工作,，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

三,、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理,、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識,，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,，以身作則,，在處理問題上本著“公開、公平,、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒,，以理服人,。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手。

工行運(yùn)營主管述職發(fā)言篇十

本人自任職以來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的大力支持下，主動(dòng)配合好上級工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,，工作中不太明白的地方主動(dòng)、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色,。

二,、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的'晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會、每周匯報(bào)會,。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動(dòng)性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營銷與簽約管理工作,。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧，進(jìn)行討論,、寫觀后心得體會,、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的主動(dòng)作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績,、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動(dòng)性有了較大的提高,。

(3),、主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的贊譽(yù)度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方法,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是主動(dòng)開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo)、宣傳,、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三,、廉潔從業(yè),，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識,，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒,，以理服人。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手,。