總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正個人總結(jié)篇一

面對這種情況,，在近一段時間里，我在師傅的教導(dǎo)下,，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,，一步步提高自己,，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法，忠于職守,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，要求很高,，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

（三）要揚(yáng)長避短，不斷完善自己

作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的`長處。熱愛自己的本職工作,，正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,，我的工作水平有了一定的進(jìn)步,，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn),。

（四）工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外,，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠,，總是在新人的立場上不敢接手,。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正個人總結(jié)篇二

在公司做業(yè)務(wù)員的試用期已經(jīng)結(jié)束了，這幾個月以來,，對于我的工作我有著很深的體會和感悟,，也漸漸的上手了我的工作，現(xiàn)在我轉(zhuǎn)正了,，以后我也會更加努力的做好這份工作,。下面我就針對這幾個月的試用期的工作，進(jìn)行下簡單的工作總結(jié)吧,。

一,、良好的態(tài)度

要想成為一個好的業(yè)務(wù)員，首先就要有好的態(tài)度,。態(tài)度的好壞是做一件事情的前提,。不論做什么工作，良好的態(tài)度是基礎(chǔ)，當(dāng)然業(yè)務(wù)員也不例外,。業(yè)務(wù)員顧名思義就是要把公司的產(chǎn)品推廣出去,，想要對方接受公司的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品本身以外,，推廣的業(yè)務(wù)員的態(tài)度也很重要,。跟顧客推廣的時候，要有好的態(tài)度,，要面帶微笑,，要熱情開朗的跟顧客介紹產(chǎn)品，提高顧客的購買欲望,，這樣才能更好的將產(chǎn)品推廣出去,。

二、專業(yè)的形象

作為一個業(yè)務(wù)員,，專業(yè)的形象也很重要,。專業(yè)的形象可以增加顧客對于公司對于產(chǎn)品的信任感。想要顧客購買你的產(chǎn)品,，首先要顧客對產(chǎn)品需要,，對產(chǎn)品有信任，那最開始得對推廣這個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員有信任感,。那這個信任感才哪來呢,？最先映入顧客眼簾的就是我們業(yè)務(wù)員的個人形象了，那此時有個專業(yè)的形象很重要,。

三,、科學(xué)有限的方法

業(yè)務(wù)員想要提高自己的業(yè)績，將自己手上的產(chǎn)品能更快更多的推廣出去,，我覺得最重要的還是要講究方法,。在我看來，我們針對的顧客分兩種類型,，一種是有購買需求的顧客,，一種是沒有需求的顧客。對于第一種類型的顧客,，我們只要及時的抓住顧客的需求點(diǎn),，快速的推進(jìn)成交環(huán)節(jié)就可以了。主要的是第二種顧客,。很多人說這種顧客都沒有這方面的需求,，那還怎么推廣呢？其實(shí)很簡單,，沒有需求就創(chuàng)造需求,，舉個例子,，推廣按摩椅，對于年輕人來說,，按摩椅對于他們真的不是那種必需品，尤其是在外上班的年輕人,，都會覺得這東西又重又占地方,，大部分人都不會考慮。那我們這樣說可以給父母買,，這是一份孝心,，也可以送給長輩之類的，這就是在創(chuàng)造需求,。所以方法對于業(yè)務(wù)員來說,，還是很重要的。

以上就是我對這幾個月工作的總結(jié),，我也漸漸喜歡上這份工作,，可以和不同的人打交道，說服他們購買我的產(chǎn)品,，每成交一單,，我就會很有滿足感，每天都熱情洋溢的開展我的工作?，F(xiàn)在我轉(zhuǎn)正了,，我也會繼續(xù)努力增加我的業(yè)績，壯大的我的錢包,。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正個人總結(jié)篇三

20__年x月x日,，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動學(xué)習(xí)

盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。

三,、工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)

通過不斷學(xué)習(xí),、請教,，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行。

3,、根據(jù)項(xiàng)目情況,，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助。

5,、在計(jì)劃要求時間內(nèi),，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。

6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好充分的準(zhǔn)備,。

7,、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障,。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9,、利用個人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言,。與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

四、存在問題及解決辦法

1,、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2,、工作中有時過于自信,，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動,，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個月時間里,，我個人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正個人總結(jié)篇四

隨著時間的關(guān)系,，我在貴定縣機(jī)關(guān)幼兒園的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了,。雖然只有一個月的時間，但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易,，然而這次實(shí)習(xí)讓我也受益頗豐,。

萬事開頭難，剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期,，讓我感到了很大的困難,。毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我，面對新工作,，面對性格各異的孩子,，我覺得毫無頭緒。不知道到底該從哪里入手,，看著指導(dǎo)老師（班主任）輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動,，做著一個個游戲?？粗⒆觽円粡埣埮d奮,，熱情高漲的小臉，我深深地被感染著,。我努力地去學(xué)習(xí),，嘗試獨(dú)立帶孩子。經(jīng)過幾次失敗的打擊之后,，我的緊張心理才逐漸退去,。在實(shí)習(xí)過程中，讓我懂得了面對不同的幼兒要用不同的方法,，每個孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界,。而作為他們的老師，要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界不用心去發(fā)現(xiàn)他,，捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的,。每個孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫助他們改正缺點(diǎn),，不僅要關(guān)心照顧幼兒,，還要與幼兒家長溝通交流,。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)著,，試著與家長打交道,，與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn)。這些,，都是餓哦在幼兒園夫人實(shí)習(xí)過程中所獲得的最寶貴的東西,。

在__幼兒園的每個教師里都有幼兒一日，一周活動的生活常規(guī)時間表,。在實(shí)習(xí)期間,，由于__幼兒園缺少配班老師，我都是在做配班老師的工作,。但我嚴(yán)格按照時間表,，配合所在班主班老師認(rèn)真做好一日常規(guī)工作。

首先,，保教工作。

在保育工作中,，使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面,。我虛心請教保育員，積極配合保育阿姨的工作,。戶外活動,，我提醒幼兒注意安全，不追逐打鬧,。進(jìn)餐時,，幫助保育員為幼兒盛菜盛飯，提醒幼兒安靜進(jìn)餐,，不挑食,。睡覺時為年齡小還不能自理·的幼兒脫衣物，給幼兒蓋好被子,，小聲告訴他們安靜入睡,，不能說話。盡自己最大的努力照顧好每個幼兒的生活,。讓孩子在幼兒園喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛,，在游戲中不斷增長知識。

其次,，教育工作,。

面對上課，作為實(shí)現(xiàn)老師,。心里真的有些恐慌,，生怕自己講不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣,。我從熟悉教材開始，因?yàn)橹挥幸粋€月的時間,，指導(dǎo)老師給我布置了七八節(jié)可得內(nèi)容,。我從教案到教具，一步一步的去準(zhǔn)備,，直到得到直到老師的認(rèn)可,，我才走上了“講臺”。但當(dāng)面對幼兒上課時,，還是那么的手足無措,、由于對幼兒的不了解太少，對他們提出的問題難以回答,，又沒有整頓好課堂紀(jì)律,。第一次正式上課沒有成功。不過又一次的講課中,，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，就比第一次進(jìn)步很多。隨后慢慢的進(jìn)入了老師的較色,。

再次,，家長工作。

作為教師,，每天都要與家長打交道,。家長工作也是幼兒教育工作中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。我們要虛心聽取家長的合理化得的建議,，同時對于家長的無理要求,，妥善處理，友善的拒絕,。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長,，取得家長信任。

經(jīng)過這一月的實(shí)習(xí),，雖然時間很短,，但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實(shí)屬不易。不但要具有深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，還要有良好的職業(yè)道德,。幼兒教師不僅要有耐心、愛心,、細(xì)心,、更要有責(zé)任心。

總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè),，通過實(shí)習(xí)我也看到了自己的不足,，社會的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼教的要求越來越高,。這使我知道,，必須要有過硬的專業(yè)知識和技能，才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生,。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正個人總結(jié)篇五

進(jìn)入公司工作已經(jīng)快三個月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識,、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn),、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。在轉(zhuǎn)正之際，現(xiàn)對自己三個月的試用期工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識,、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。

二,、改變思想，轉(zhuǎn)換角色,，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在,，同時結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案。從自身角度考慮,，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高,；二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三,、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下,。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處,。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時指導(dǎo),，但不大包大攬，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神。

總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高,、成長,。對于接下來的工作，充分信心,！