制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇一

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

在第二季度的時候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達到4。萬元以上代理費（每月不低于1萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達7萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達萬元以上。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對20xx年的個人工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

20xx年,，我有著的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步,，自己就是這樣一年一年的走過來的,，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠,！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇二

從3月份來公司到今年年底,，算起來在xx有剛滿10個月的時間了。當(dāng)初就是抱著純粹學(xué)習(xí)的心態(tài)找的現(xiàn)在的工作,，對于一個英語專業(yè)的我來說,，在過去的兩年里一直投入在與英語無關(guān)的行業(yè)中,，現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時，相對于同畢業(yè)的同學(xué)來說,，是落后了很多。但從我決定換一個行業(yè)去發(fā)展的時候,，我重新確定了自己的定位,。要在一個行業(yè)發(fā)展起來，首先就是要相信你自己可以做到,。我也是這樣給自己定義的,。別人能做到的，我也可以做到,。

很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時候,，相信并選擇我作為xx篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當(dāng)中的一員，同時盡心地安排小組組長小平一直以來監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路,。同樣也很感謝在取得成績時的點播,，在沒有成績時的鼓勵。

很感謝我的小組組長小平和其他同事,，不論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中,，都給與了我很多實實在在的幫助和指導(dǎo)。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗,，增長自己的見識,。

同時也很感謝自己在20xx年最初的時候，有勇氣去換一個行業(yè),，勇敢地選擇了篷房行業(yè),，并堅持了下來。那時候?qū)镜牧私獠⒉欢?，對行業(yè)未來的前景也沒有清晰的認(rèn)識,，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。

回顧自己來xx的日子,，不長不短居然快一年了,，在xx的日子很有意義，是我重新開始一個行業(yè)的孕育地,。

來到xx的時候,，我對現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認(rèn)識。甚至當(dāng)初來應(yīng)聘的時候,，都沒仔細(xì)看過公司到底是做什么的,。我當(dāng)時想的是，以最低的姿態(tài),，在一個值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境,，歷練自己,。

選擇xx，給了我很多學(xué)習(xí)機會,，幾乎所有的東西都是重新開始學(xué)習(xí)的,。包括基本的表格制作，再到圖像處理,，郵件處理,，電話溝通以及面對面接待客人。

在我內(nèi)心深處,，一直相信“有志者,，事竟成”，“天道酬勤”,，雖然我的起步晚了點,，但因為年輕，應(yīng)該是可以追上前輩們的,。但也因為年輕,，言行顯得很不穩(wěn)重。

的確,，這是我需要學(xué)習(xí)的地方,。剛開始做外貿(mào)，可能是一種興奮刺激的感覺,，當(dāng)?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時,，我們再堅持下去的時候，如果還沒有成績,，那時就更需要一種精神信仰,，無關(guān)乎薪資，因為畢竟誰都知道,，做業(yè)務(wù),，沒有銷量，就是窮光蛋,。

剛開始的時候,，沒想過要快速的就拿單，畢竟那很不現(xiàn)實,，對產(chǎn)品對外貿(mào)一竅不通沒有任何實際經(jīng)驗就想出成績簡直就是一種空想,。

那時每天上班的時候，我會給自己列好工作日程,，確定緊急重要順序,，忙完這些規(guī)定的事項后，我會抽出一部分時間提前學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識，包括業(yè)務(wù)以及回復(fù)郵件方面,。

方式,。一句話，不敢下手,。后來幸虧在福步等外貿(mào)論壇里面,，學(xué)習(xí)了很多回復(fù)郵件和處理詢盤的知識，再加上不斷更新產(chǎn)品之后,，詢盤多了,，鍛煉的機會就多了，也就形成了自己的處理詢盤的思路,。

第一個單拿的是幸運，那時候剛出了一次意外,，在養(yǎng)傷過程中,，接下了第一個單。也是這個單,，給了我很多勇氣,。讓我相信努力會有收獲。

過了試用期之后,，之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了,，我需要我的信仰來支持我。

“開始源于相信,，過程在于改變,，結(jié)果在于堅持?！本褪俏业男叛?。

我從來不相信，有誰可以隨隨便便的成功,，畢竟不是所有人也不是每次都有那樣的好運氣,。

堅持我現(xiàn)在的行業(yè)，在我不斷地填充自己的過程中,，我唯一能做的就是等待了,。

客人不是一下就有的，詢盤不是一下子就都到你的郵箱里的,，價格不是每次都是你的讓客人滿意,，不是每個客人都注重質(zhì)量和服務(wù)的。那唯一能做的,，就是不斷地行動以及耐心等待結(jié)果,。

在過了試用期很長一段時間里詢盤不是很多，我找了很多事情做，集中之一就包括增加產(chǎn)品曝光帶來詢盤,，那么首先得熟悉產(chǎn)品,。熟悉產(chǎn)品，不僅是了解自己的產(chǎn)品,，也包括同行的產(chǎn)品,，而我重點放在國外同行也可以說是潛在客戶的身上。

通過搜索引擎,，找到這些公司的網(wǎng)站,，我們可以更加了解我們的產(chǎn)品和他們產(chǎn)品的不同，包括當(dāng)?shù)厥袌龅膬r格我們都會有個了解,。我重點學(xué)習(xí)和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達,。

其實，做外貿(mào)也是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，之前我是個急性子,，很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決，所以往往給人浮躁的感覺,。慢慢的現(xiàn)在性子稍微穩(wěn)下來點,，因為有些事情，不是你急著完成結(jié)果就能如你愿,，例如,，你希望客人盡快下單。

10月份的時候曾打算請假休息一段時間,，但最終放棄了這個打算,，那時候的事情，讓我認(rèn)清了自己的處境,，女兒也應(yīng)當(dāng)自立自強,。所以當(dāng)靜下心來，再次投入到工作當(dāng)中的時候,，自己有種突然覺悟的感覺,。后來再處理詢盤和郵件的時候，竟是反應(yīng)快了很多,，思路也明朗了很多,。我想這是因禍得福吧。就像yusuf,。

xx是我今年最大的一個客戶,，期間一直沒有斷過聯(lián)系，其實我們很少談工作,，每次寒暄一下,，問候一下,。我后來想想為什么他遲遲沒有打款，可能他也在花時間考驗我和我們公司,。就像我在懷疑他是騙子一樣,。我一直記得一個外貿(mào)前輩說，你得經(jīng)常在你客戶的面前飄過,。我想我就是這樣一直在他面前飄來飄去沒有太強的目的性,，讓他產(chǎn)生了信賴。他的訂單,，就是對我耐性的考驗和服務(wù)的認(rèn)可,。

后來的接待工作，讓我對自己的口語也自信了不少,，很感謝小平的陪伴和幫忙,，以及之前有機會在她身邊學(xué)習(xí)了很多次。

雖然現(xiàn)在我在外貿(mào)在篷房這個行業(yè)還是半個內(nèi)行人,，身上也有很多的不足,，但是我相信，時間能夠證明一切,，我相信只要用心學(xué)習(xí)，踏踏實實的,，就一定會有更大的成績,。

向成為一名能夠獨當(dāng)一面的。

外貿(mào)人前進,。

1,、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會做規(guī)劃,，包括日計劃等,，避免做事分不清輕重緩急，避免閑散時間沒事可做,。

2,、收集更多客戶資料和產(chǎn)品信息，了解同行業(yè)各地區(qū)市場價格的差異,，為和客人談價格打下基礎(chǔ),。

3、堅持更新產(chǎn)品,，增加有效產(chǎn)品數(shù)量,，帶來更多高質(zhì)量詢盤。

4,、善于總結(jié),，包括處理詢盤，處理各型突發(fā)事項的應(yīng)對措施。

5,、鍛煉英語口語,，學(xué)習(xí)與客人更好地溝通說服以及表達能力。

6,、調(diào)整心態(tài),，培養(yǎng)耐性，知道為什么而做,。

比20xx年至少翻一番,，年個人銷售額達到250萬人民幣。

雖然目標(biāo)與實際可能會有差距,，但是要相信并且不擔(dān)心目標(biāo)過高,，取法乎上，得其中也,，取法乎中,，得其下也。

雖然今年的單,，可能有些運氣的成分在里面,，但是我相信，明年的我,，在增加自己的實力之后,，在有公司各個部門的支持下，會取得更大的成績,。

期待碩果累累的20xx,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇三

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了,。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束,，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,，說長不長說短不短,，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了,，雖然沒有取得斐然的成績,，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事,，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶,，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實,。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額,。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來,，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì),，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價,，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功,。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題,。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,，這樣拿到單的機會就較高,。同時,，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素,，溝通因素,，公司其他一些因素。所以成功與否,，看實力,。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜,。機會還很多,，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),，其實這些表面上不難,，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的,，那么就會出問題了,，這只是其中的一例。第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個堅定的信念,。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報,，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知,。

這一年即將過去,，在這一年里失望過也慶幸過,，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了,，這是慶幸之處,。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的,，比如說那些管路的原理,，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,，打開哪些開關(guān)又是洗膜的,，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等,，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的,。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該,，所以說無論從事哪個行業(yè),，學(xué)是無止境的。從這些,，我看到了自己的不足,，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精?？偨Y(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進,，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。另外,，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿,，我希望公司可以按照我的建議做到，如下,，第一,，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,，5%還是我們可以接受的,，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二,，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們,。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品,，之后如果哪項外購的產(chǎn)品,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇四

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想對自己的工作提前寫下20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望,！

在開發(fā)客戶這方面,，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息,；參加一些展會,；嘗試用國外的本地搜索引擎，我把自己的客戶對象定在瑞典,，荷蘭,，丹麥，美國上,。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下,，明年將嘗試使用搜尋下,，看下效果如何,。

在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的,。

當(dāng)客戶沒下單前,，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者）,，達到知己知彼。

在客戶下單后,，需及時向客戶匯報交期,，詢問是否仍有詢價。

在追蹤客戶這方面,，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問,。而且,，備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個親切的印象,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對20xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇五

了100p圓筒,、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本,，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣,，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

1,、簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改,。

2,、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3,、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不一樣的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

5,、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān),。

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯。

7,、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求，每周帶給裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料。

8,、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況,。并將每月的出口資料帶給給財務(wù),。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力,。

期間因工作時刻短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

透過這段時刻的發(fā)奮,，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找期望。

主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection

公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)資料,，一般透過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等資料,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急,、誤解了韓國意思的狀況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

透過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠,，在今后工作中,，定會多多注意，加以改善,。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求,、變化等資料傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度,。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不一樣要求,，為客戶帶給圖片,、報價等，透過郵件反復(fù)確認(rèn),。協(xié)助銷售為b,。整理庫存樣品并報價；給b,。s,、準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。

透過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，期望公司以后有時刻能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手。

催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，之后都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理,；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)聯(lián)并與之定期結(jié)算費用,；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作,。

總體說來,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了,。

展望20xx年,，我會更加發(fā)奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作,。堅信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇六

xxxx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。xxxx年5月4號來到公司,，我作為一名試用期員工開始對場站業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí),，這個階段從5.4號到6.25號結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求,，系統(tǒng)的滾動式培訓(xùn),，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業(yè)務(wù)流程,，跟許多老員工相比,，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反,，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐,。憑借著自己努力,、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,，我除熟悉了業(yè)務(wù)的操作和處理流程外,，還更深一步地了解到場站整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手,。6.26號我開始向獨立操作階段過度,！8.17號我遞交了轉(zhuǎn)正申請成為新東方一名正式員工，某種意義上講我開始對立操作,。

在完成公司規(guī)定工作的同時,，我注重自我綜合業(yè)務(wù)能力的提高，通過公司定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不盡從思想上認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性,，從行動上，我更加注意溝通交流技巧的提高,，我深知作為一名普通的業(yè)務(wù)員,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通,、交流,，解答客戶的咨詢和疑問,。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧,。

在平時的工作中,，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識,、新活動,，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記,；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看,，做到溫故而知新,，熟能生巧，半年多的學(xué)習(xí),、思考和,，再將這些運用到實際工作當(dāng)中我已經(jīng)與船公司、碼頭計劃,、重點客戶形成了融洽的協(xié)作合作關(guān)系,。在這個過程當(dāng)中我的總指導(dǎo)原則是,，：信譽第一，服務(wù)第一,，客戶利益至上做到背箱不拖時,，落箱不壓車，新系客服．誠信服務(wù),。,。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或創(chuàng)造顧客,；服務(wù)得不好可以失去或消滅顧客,。誠信是一種資源，一種資本,，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂,。我作為業(yè)務(wù)部的一名員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí),、借鑒其他師傅們的先進經(jīng)驗,，取他人之所長補己之短，使在業(yè)務(wù)部的我不斷茁壯成長,。

1.操作出現(xiàn)過失誤,，每當(dāng)遇到操作出現(xiàn)失誤，我的第一意識是趕緊補救,，無論是誰的原因,，決不讓問發(fā)展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責(zé)任,，有了一次的教訓(xùn),，我會認(rèn)真，查找問題根源,，努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次,。

2.與同事相處過程中出現(xiàn)過摩擦，對于這個問題我是這么認(rèn)為的,，性格,、做事方式的差異是開始出現(xiàn)問題的原因，每當(dāng)工作過程中人際關(guān)系出現(xiàn)緊張,，我會主動與他們溝通,、交流。避免因為關(guān)系問題影響工作,，做到誠以待人,、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環(huán)境，需要自己去適用,，需要大環(huán)境的接納,，這需要一個過程。也許是因為我的主動和真誠,，現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺得非常和諧,，同事關(guān)系也非常融洽。

總的來講,，這一年是緊張而充實的一年,，從學(xué)習(xí)到頂崗我用最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距,，在完成安排的工作前提下,，不斷學(xué)習(xí)，因該說作為業(yè)務(wù)員我已漸漸成熟,。

xxxx年已經(jīng)向我們招手,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，xxxx年的經(jīng)驗相信我會做得更好！同時希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量,，相信我,，我能行！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)8

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:

a.公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務(wù)不雄厚狀況下,，公司務(wù)必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性,，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進行了定位,。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略,，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性,，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具，浪費時光,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，個性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇七

緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,，充滿期待的20xx已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作、學(xué)習(xí)進行回顧,、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉,。

說道收獲,，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0,。00,。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房,；準(zhǔn)甲裝修收尾,；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望,。

要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1）、8月30日的soho辦公樓的交付,；2）,、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一,、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核,；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ),；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果,。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興,；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海,；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍,；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理,。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。

如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書,，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn),，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》,、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)進步,、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,，,，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界,。初聽到這句話時,，認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助,、帶動,、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進步了,，有成績了,，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年7到9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年7·9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作,，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己,、展示自己,、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房,；小戶型的后期裝修,、幕墻、安裝爭搶工期和驗收,；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展,；中心商業(yè)的保溫,、幕墻,、土建、安裝的穿插施工,；酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心,；少發(fā)點牢騷多干點事實,；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過三個月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻,。

20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張,。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間,，交叉施工,、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊,。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

1,、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后,。

2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達的裝修效果就造成返工,。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的.力度不夠有待加強,。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手向我們告別,，在這段的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：客戶量還不多,，欣慰的是：客戶資源開始積累,，獨自處理能力得到了提高,，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上,，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極至,。

3月1號進入公司，從對裝修知識熟悉,，到開發(fā)多的客戶資源,，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量積累,，不知不覺中1年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉,。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解,，也要對競爭對手了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的優(yōu)缺點,，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶,，如果關(guān)系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴,。在這個過程中,，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點,，分析對方報價,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶,。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高,，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話,，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題,，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己,，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇八

很榮幸能有機會加入____集團,。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍,。在這個崗位上,，我明__臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里,，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強,，需要在往后的工作中進一步積累,。此外，剛剛接觸____這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里,，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定,。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自己的實際操作能力,。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會,。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù),，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆____展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機差不多,，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動,，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,，我將受益不少。同時,，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃和目標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)員新一年的工作計劃篇九

了100p圓筒,、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國,，14個托盤的100p彩虹出口到日本,，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,。

1,、簽訂合同后，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,。

2,、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3,、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不一樣的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5,、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

6,、根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

7、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周帶給裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料,。

8、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況,。并將每月的出口資料帶給給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力。

期間因工作時刻短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

透過這段時刻的發(fā)奮,，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找期望。

主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection

公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)資料,，一般透過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的'變動等等資料,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急,、誤解了韓國意思的狀況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

透過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求,、變化等資料傳達給采購及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國,。按不一樣要求，為客戶帶給圖片,、報價等,，透過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b,。整理庫存樣品并報價；給b,。s,、準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。

透過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，期望公司以后有時刻能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手,。

催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，之后都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理,；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)聯(lián)并與之定期結(jié)算費用,；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作,。

總體說來,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了,。

展望20xx年,，我會更加發(fā)奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作,。堅信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。