計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇1
針對(duì)銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問(wèn)題,,我們進(jìn)行了認(rèn)真研究,并制定了新一年檔案工作計(jì)劃:
一,、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)檔案管理制度
在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,,按照上級(jí)行要求,把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),,認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,,結(jié)合分行特點(diǎn),從檔案人員的崗位職責(zé),,到檔案的保管,、查詢、移交,、保密,、安全、統(tǒng)計(jì),、鑒定,、銷毀、接收,、利用等各個(gè)方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度,。從收藏、借閱,、利用,,到保管接交,都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽制度,,有效杜絕丟失,、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生,,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化,、程序化和制度化。
二,、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平
在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí),,集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),通過(guò)強(qiáng)調(diào),、檢查和督導(dǎo)落實(shí),,使全行每個(gè)單位的檔案用房,、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善,。注重抓好文件的歸檔收集,,特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件,進(jìn)行了再收集,,使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí),。并將按照正規(guī)庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施,以確保檔案工作的正常開(kāi)展,,確保檔案實(shí)體的安全,。
三、進(jìn)一步提高檔案保密意識(shí)
組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)_會(huì)議上的講話及文件,,提高對(duì)新時(shí)期_重要性的認(rèn)識(shí),,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報(bào),用鐵的`事實(shí)教育干部職工,。進(jìn)一步加強(qiáng)各行_的投入,,提高人防、技防的實(shí)際水平;加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全_,,密碼定期更換;加強(qiáng)密級(jí)文件管理;建立行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,,實(shí)行保密事故一票否決制,確保全轄無(wú)泄密事故,。
四,、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力
我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問(wèn)題,,實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,,保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力,。
柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇2
本人在____支行任職柜員,,于20____年加入中國(guó)銀行工作至今,,曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù),、清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作,對(duì)于有幸成為中國(guó)銀行的一員,,感到很高興,,本人一直懷著認(rèn)真積極、熱誠(chéng)有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作,,履行職責(zé),,以滿腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘,,是我一直以來(lái)的奮斗目標(biāo),,能為行里作貢獻(xiàn),,提升自我,贏取客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可,,為中國(guó)銀行的金漆招牌添光彩,,特制定以下工作計(jì)劃:
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分,,在自我增值的同時(shí),必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平,,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,,配合行里領(lǐng)到分配的工作,帶動(dòng)全員營(yíng)銷,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,,發(fā)揮協(xié)作精神,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以良好的精神面貌,、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。
二、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn),,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
日常業(yè)務(wù)中,,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,以優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),,了解客戶之所需,,急客戶之所急,文明禮貌,、服務(wù)入微,,讓客戶感到賓至如歸,提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度,,有利于發(fā)掘客戶需求,,有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量,,必先由大堂,、柜臺(tái)開(kāi)始,打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率,以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,,高效率,、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作,減少客戶在大堂等候的時(shí)間,。
柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇3
本人20____這一年敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,在吸存方面取得了一些成績(jī),,回顧這半年來(lái)的工作,,我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,為了明年工作更好的進(jìn)展,,更好的實(shí)施,,下面是我來(lái)年的工作計(jì)劃:
一、工作決心
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
第二,,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,,積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)
二、工作計(jì)劃
明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20____年的工作思路:
1,、充分發(fā)揮窗口主渠道作用,做大做強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),突出重點(diǎn),,明確載體和渠道作用,,抓客戶、抓產(chǎn)品,、抓時(shí)間點(diǎn),、抓機(jī)制體制建設(shè),在儲(chǔ)蓄存款上下功夫,,打破大鍋飯,,加大考核力度,強(qiáng)化激勵(lì)作用,,全員參與,,努力扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款下滑的不利局面。
2,、抓隊(duì)伍建設(shè),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè),加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度,,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)對(duì)員工新線操作技能的訓(xùn)練,鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)柜員,、技術(shù)標(biāo)兵,,全面提高我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量和產(chǎn)品推廣。
3,、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合,。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,開(kāi)設(shè)對(duì)公,、對(duì)私VIP柜臺(tái),,為我行重點(diǎn)客戶提供個(gè)性化、差異化,、專業(yè)化的服務(wù),,努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠(chéng)度,保存款,、保穩(wěn)定,。
4、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的柜面營(yíng)銷力度,,繼續(xù)做大做強(qiáng)對(duì)私國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),,努力增加對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入,同時(shí)繼續(xù)在黃金寶,、外匯寶,、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品,、網(wǎng)上銀行,、借記卡開(kāi)卡、聯(lián)名卡,、校園卡發(fā)卡上下功夫,。
5、深入研究我行的對(duì)公對(duì)私產(chǎn)品,,狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高對(duì)公、對(duì)私客戶對(duì)我行產(chǎn)品"功能和實(shí)用性"的認(rèn)識(shí),,拓展我行的服務(wù)領(lǐng)域,。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)我部合規(guī)文化建設(shè),,堅(jiān)決杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)和屢查屢犯問(wèn)題的發(fā)生;加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,,實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)安全、合規(guī)運(yùn)行,。
6,、全面提高服務(wù)質(zhì)量,做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范服務(wù)窗口
新起點(diǎn),、新希望。站在20____年的起點(diǎn),,讓我們滿懷信心,,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!
柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇4
一,、工作態(tài)度方面
針對(duì)我個(gè)人工作時(shí)不太穩(wěn)定的態(tài)度,,我計(jì)劃在今年的工作中,要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進(jìn)這一層面,,這樣的話也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)于積極或者過(guò)于消極與實(shí)際工作的情況影響自己的情緒,,進(jìn)而打擊我的工作積極性,保持平和,,保持上進(jìn),,在今年的工作中一定可以為我?guī)?lái)良好的狀態(tài)的!
二,、柜員業(yè)務(wù)方面
20____年我在柜員業(yè)務(wù)方面成績(jī)還不錯(cuò),,但在做今年計(jì)劃的時(shí)候,,我認(rèn)為還不夠,我還得更加上心去優(yōu)化我的柜員服務(wù),,讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足的發(fā)展,,也讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到來(lái)我行儲(chǔ)蓄的客戶的肯定,。針對(duì)這個(gè)方面,,我打算積極參加我行的培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何去拓展業(yè)務(wù),,如何去完成服務(wù),。
三、銀行制度方面
關(guān)于銀行的制度方面,,我以為我做的還可以,,但在今年的工作中,我還可以更加認(rèn)真一點(diǎn)執(zhí)行起來(lái),,甚至希望自己能夠在工作中幫助我行完善銀行的制度,。無(wú)規(guī)矩不成方圓,我相信只有制度越來(lái)越完善,,越來(lái)越人性化,,我們?cè)阢y行的工作也就會(huì)越來(lái)越讓自己感到舒心。在工作中有一個(gè)舒心的狀態(tài),,比什么雞湯良藥都要好,!
四、人際關(guān)系方面
關(guān)于在我行的人際關(guān)系方面,,我認(rèn)為我今年還是得努把力了,。因?yàn)閭€(gè)人是內(nèi)向的性格,不是很喜歡去與同事打交道,,與客戶打交道是沒(méi)有什么問(wèn)題,,但是讓我去與同事交流工作或者生活,我還是有些不好意思,。我爭(zhēng)取在今年的工作中,,克服好這一點(diǎn),讓自己不再那么害羞,。我相信在工作中有一個(gè)積極良好的溝通氛圍,,可以讓工作得到更好的展開(kāi),也讓人在工作中會(huì)更加舒心,。
柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇5
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)算工作的實(shí)際情況,,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),,現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20____年的工作計(jì)劃,。
一、以客戶為中心,,做好算服務(wù)工作,。
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,,讓客戶滿意。
2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。
4、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦的銀行算辦法講座,,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,,防范風(fēng)險(xiǎn),,保證工作質(zhì)量。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,,促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。
1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,,一崗一卡,,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,,提高約力,。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯(cuò)杜絕算事故,。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4,、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。
5,、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。