報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

我叫xx,，畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學(xué)院,，自20xx年成為公司的試用員工已近1年,。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要匯報,。

在崗試用期間,，我在運營公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作。在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在崗試用期間,，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2,、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況,，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件,，做到賬賬相符,；每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利,，留存紙質(zhì)版簽字原件,。

3、合同用印及控股團委報銷：處理20xx年運營公司合同評審,、角簽,、用印等8份，其中,，運營合同4份,，團委合同4份，及控股團委的費用報銷,。

4,、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20xx年運營公司oa新聞25篇，其中,，調(diào)試部門新聞1篇,，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇,，團隊建設(shè)新聞5篇,，定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。

5,、會務(wù)管理：各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加,，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結(jié)束后整理會場,，空調(diào)關(guān),、燈滅、會場干凈整潔,。會前做好會議簽到,，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

6,、企業(yè)文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、20xx年運營公司團隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作,、第一屆籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作,、20xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程出了一份力,。

7、運營公司宣傳制作：20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張,，其中,，抽獎券一張、頒獎牌三張,、邀請函制作及協(xié)作組織工作,；運營公司評審會指示牌；運營公司辦公樓門牌制作,，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張,；運營公司高管層名片設(shè)計和制作。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略,、流程與計劃,，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo),。

1,、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,；

2,、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整,；

3,、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善,；

4,、制定公司運營標(biāo)準并監(jiān)督實施；

5,、制定公司運營指標(biāo),、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成,；

6,、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作,，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍,；

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù),。

1,、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，進行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位,、風(fēng)格設(shè)計,、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向,；

2,、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢,、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述,，創(chuàng)意新的贏利模式,，策劃廣告業(yè)務(wù)的運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計,、優(yōu)化；

3,、根據(jù)公司定位及運營項目策劃,，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ,，進行內(nèi)容的具體規(guī)劃,，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施,；

4,、與其他廣告?zhèn)髅竭\營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量,，保證汽車廣告運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成,；

5、根據(jù)業(yè)績,、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監(jiān)督,、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容,，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達成,；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,，對員工績效進行管理,，提升部門工作效率，提高員工滿意度,。

1,、能獨立進行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；

2,、有豐富的市場策劃,、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗,，從事過傳媒公司的整體運營工作,；

3、性格開朗,，善于溝通,，有較強的管理及執(zhí)行能力，能帶領(lǐng)團隊成員完成廣告設(shè)計,、改造及運營工作,；

4、責(zé)任心強,，踏實肯干,、誠實敬業(yè)，能夠主動承受工作壓力,。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告,，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計劃,。

第一部分，20xx年主要工作：

本人于20xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職,，于20xx年七月調(diào)任xx任一線主管一職,。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持,，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生,、副總xx女士,、財務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,，人事部是一根紐帶,，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起,。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌,，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo),。謝謝大家!

第二,，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作,。具體工作項目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工,、培訓(xùn)員工,、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動,、員工的工資管理,、員工的考核,、員工的職稱管理等方面,。

第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈,，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系,，尤其是常客及有消費能力的顧客群體,，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。

第四,，在就職期間,，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)調(diào)節(jié),，并對各部門員工進行崗位職責(zé)與服務(wù)流程,、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓(xùn)。

第五,，出任xx主管以來,，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持,，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當(dāng)中。

第二部分,，20xx年的工作目標(biāo);

在即將到來的20xx年,，我和我的同事將繼續(xù)努力,，具體從以下幾個方面進行：

第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系,，積極建立vip客戶的關(guān)系管理,，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中,。

第二,，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理,，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”,。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源,、顧客忠誠,、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程,。

第三,，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè),，作風(fēng)正派,，儀容大方。自信,、果斷,、沉著、睿智,、活潑,、細膩、真誠,、高效是主管的崗位性格描述,，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請各位審議!

謝謝大家!

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐,；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性、提高時間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己,。

3,、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化、直觀化,。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天,?；厥走@一年來的工作、生活,，可總結(jié)的東西很多,。做得好的、成功的地方固然可喜,，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置和所要干的事,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“實施者”的地位,。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,，這一年來的工作相對還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高,。這一年來的點點滴滴,，心中感觸頗多。值此機會,，現(xiàn)簡要述職如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一,、一年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1,、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、招聘工作

3,、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度,，認清管理職責(zé)，增強公司員工的使命感,，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓(xùn),，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》,、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,，及時下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報考人員完成報名工作,。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師,、11人報考注冊安全師,。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月,，集團公司共有50人離職,，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部,，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實,、很有效,，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績,。

1,、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻,。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪,、座談等工作,，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理,、歸檔,。

3、完成了物流園區(qū)招商重點目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談,，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4、完成了烏市南郊貨場,、亞中機械交易市場,、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機械區(qū),、汽車交易城,、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間,，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間,，商鋪招商完成率為82%;

另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū),。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間，剩余16間,，收取辦公室租賃費共計萬元,。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費萬元,。

二,、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題,。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1,、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2,、因同行“北疆機電交易城”的招商開展,，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法,。因此,，公司目前當(dāng)全力抓工程進度，搶時間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團之力,，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三,、存在的不足和今后努力的方向

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠,。

面對明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際,，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階,。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多,，能取得這些不錯的成績,。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持,。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好,，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機,，認真做好總結(jié),，遵照集團的部署和要求,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家,。

以上是我的述職報告,，請予審議，不足之處,，請予指正,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了,。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員,。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我的個人工作情況匯報,。

1,、了解公司概況,。

從x月xx日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會,。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,，我對電商運營有了較為深刻的認知,。

第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處,，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù),。

3,、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4,、同事關(guān)系相處的非常融洽,，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，能力得到進一步的提升。

經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,，我對工作有了較好的處理能力,，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可,；同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展,，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力,。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

總的來說,，我認為我還有以下缺點和不足：

第一，團隊還沒有完全磨合,；

二是工作的主動性還不夠，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔,；

第三，公司的業(yè)務(wù)還沒有完全熟練,，等等,。

在以后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會更加嚴格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。我相信憑借我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠改正這些缺點,，爭取在各方面都有更大的進步,。

根據(jù)公司的規(guī)章制度，試用期滿三個月的員工可以被聘為公司的全職員工,。所以我特意向公司申請：希望根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度和表現(xiàn)，給予合格的評價,，讓我成為正式員工,。

我來這里工作，最大的收獲就是在專業(yè)素養(yǎng),、思想水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力等方面都得到了極大的提升和提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進和提高,。我明白企業(yè)的美好未來取決于每個人的努力創(chuàng)造,。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好未來會更加輝煌,。在今后的工作中,，我會更加努力，不斷進步,，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準確認,。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了,。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員,。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對我個人工作的總結(jié),。

1、了解公司概況,。從8月6日開始進入公司上班,，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解,。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,，我對電商運營有了較為深刻的認知,。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措,，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長,、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí),，盡快完成任務(wù),。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因,。

4,、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少,，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題,，增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,，我對工作有了較好的處理能力,，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可,；同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展,，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力,。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際,，回想部門一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事，有失敗,，也有成功,，有遺憾，也有欣慰,，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高,，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝xx董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來,，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

1、為了更好的了解市場,、開拓市場,、提高市場占有額,，本年度我們組織部門人員對xx等七個省內(nèi)地級市和xx的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況,，拜訪認識了很多同行朋友,。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶xx家,，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家,。

2,、成立分支機構(gòu)：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

分支機構(gòu)簽訂合同xx個，合同總額xx萬元,，已到賬xx萬元,，實際已收管理費xx萬元,。

運營部自營項目一個，合同總金額xx萬元,，已收xx萬元,。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

1、建立健全各項規(guī)章制度,，奠定工作有序進行的基礎(chǔ),，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo),，對部門強化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

2,、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施,，防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

3、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行,，保證質(zhì)量,，重服務(wù)，做好部門運營工作,。

1,、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2,、開發(fā)新渠道,、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,。

3、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,，建立人脈,、提升品牌影響，加大合作幾率,。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復(fù)審圖,，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,，提高效率。

3,、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算,，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的一年,，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想，還需要在xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去,，xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象,，來迎接新的挑戰(zhàn)！

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

本人自任職以來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作,，認真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色,。

作為一名營運主管我嚴格按照標(biāo)準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認真執(zhí)行,，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會,、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護,、營銷與簽約管理工作。

為進一步提高員工的工作積極性,，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準內(nèi)容進行細化,、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議、營銷業(yè)績,、差錯考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開，由于通過各項指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先,，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo),、宣傳、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策,，認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識,，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,，以事實為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績,，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗,，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強。在20××年的工作中,，我將做到以下幾點：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持,，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準落實到每一個工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效、快捷,、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強化柜臺服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進一步提升營銷層次,，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

自20xx進入我們xx公司以來,，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門,，調(diào)任運營總監(jiān),，分管公司市場運作和管理；參與公司整體策劃,，健全公司各項制度，完善公司運營管理,；推動公司銷售業(yè)務(wù),，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃,；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),，推進公司財務(wù)、行政,、人力資源的管理,；負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制,；維持并開拓各方面的外部關(guān)系,；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里,，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善,，及企業(yè)文化的建設(shè),，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運作,，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果,。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入,，眾志成城的結(jié)果,。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上,。眾所周知,，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn),。我們xx公司的口號是,，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念,，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范,。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護,，創(chuàng)造忠誠的客戶,，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里,，為推動品牌的樹立,。我展開了以下幾項工作：

在人力資源，市場部的大力支持下,，我們利用公司現(xiàn)有資源,，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴,。這期間,，我們團隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響,。

為擴大品牌影響力,，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,，如盈眾傳媒等,，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體,，展開更深層次的合作,。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等,，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺,。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,，服務(wù)客戶的同時,，提升我們品牌的社會關(guān)注度。

主要包括內(nèi)部管理機構(gòu)的整合,，包括獎勵機制的建立,，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品,，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈,。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團隊,，并在此基礎(chǔ)上擴大我們在社會的影響力和關(guān)注度,。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平臺建立,，讓我們的運做更規(guī)范話,，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程,，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求,，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊,，還不夠成熟,，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗,。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中,，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流,。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點,。

最后,，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性,。這半年的工作,，還沒達到理想的效果，但品牌推廣部,，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功,。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達到了前所位有的高度。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運營轉(zhuǎn)正述職報告 運營崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二

20xx年對我而言,，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護和大力支持下，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé),，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階,。一年來,，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用,。

(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強考核,，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患,，解決問題,。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點,，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作,，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴格按照會計事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定,。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,，我嚴格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃,，及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送,，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí),，增強駕馭工作的能力,。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng),，堅持抵制消極現(xiàn)象,，在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,，推動分理處各項工作的開展,。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義,。

回顧過去的一年,，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,，20xx年的工作任重而道遠,，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!