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前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇一

2,、管理日常辦公用品，如采購,，發(fā)放,，倉儲等工作；

3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡,，門牌,，內(nèi)部標(biāo)識牌等；

4,、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室,，接待安排客人來訪會議等；

5,、管理公司內(nèi),，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計(jì)等,；

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇二

1,、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草,、修改工作,。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶,。

2、做好日常電話接待工作,。完成行政辦公會議的書面記錄,、整理。

3,、完成各類文件的收集,、整理、立卷,、裝訂,、歸檔等保管工作。

4,、根據(jù)要求采購日常辦公用品,，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品,、固定資產(chǎn)),。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

5,、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換,。

6、做好辦公室每月考勤,。做好物品保管工作,。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇三

1.負(fù)責(zé)前臺總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的來訪意圖,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

2.負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的匯總;

3.負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì),、分?jǐn)偤蛨?bào)銷;

4.做好部門每月考勤統(tǒng)計(jì);

5.協(xié)助客戶接待工作;

6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇四

1,、負(fù)責(zé)日常人員來訪接待,、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

2、新進(jìn)人員的入職,、離職手續(xù)辦理,，員工進(jìn)廠、住宿,、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理,。

3、對公司人員的考勤統(tǒng)計(jì),，對每日加班,、調(diào)休、請假,、出差等數(shù)據(jù)的錄入,，并統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

4、對部門文件,、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5,、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;

6,、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);

7,、客戶來訪事宜的接待和準(zhǔn)備工作;

8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇五

總要求：主動,、熱情,、認(rèn)真、勤快

1,、 文明用語,，言談儀表，大方得體,，微笑待人,。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

2,、 著裝大方得體,，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝,。

3,、 客人來訪，先請入接待室,、電話聯(lián)系后帶入辦公室,。接著送上茶水。

4,、 客人離開后,，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯,。

5,、 離開崗位，找辦公室同事頂崗,。保持前臺有人在崗,，要求頂崗者也坐在椅子上。

6,、 不準(zhǔn)在前臺崗位聊天,、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊,、潔凈,。

7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),，注意提前續(xù)水,。每天早上換水。

8,、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶,。

1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅,、摘除花木枯黃葉,、收拾舊報(bào)紙等。

2,、 每周吸塵一次,，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器,。

3,、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,，如不夠則提早到,。

4,、 來到公司先將開水器開關(guān)打開,。每周一早上將開水器里的積水放完，換水,。

5、 原則上半年清洗一次地毯,。如太臟則增加次數(shù),。 特別注意：愛護(hù)公物，洗地毯,、維修空調(diào),、裝修時(shí)，要求桌面,、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù),，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞,、劃花,，就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

6,、 督促清潔工的工作情況,，有不滿意之處，及時(shí)指出,，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),。

7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、會議室,、接待室等門窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊,，提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗,。

1、 每次緊跟澆花員澆花,，做好完全防范,。督促清楚黃葉、提前告知更換花木,。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動手摘除,，不能等等澆花工來了才處理,。

2、 不定期記錄需要更換花木,，通知花木公司,，跟進(jìn)換新,。

3、 要求澆花工注意清潔,，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子,。

4、 換花木弄臟過道時(shí),，要及時(shí)清潔。

1,、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào),、分發(fā)報(bào)紙。

2,、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人,。

3、 前一天舊報(bào)受到接待室夾好,。

4,、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

5,、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲物室,。

6、 一季度賣舊報(bào)一次,，填報(bào)《廢報(bào)處理表》,，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記,。

1,、 維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告,，多催促,，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,，要重視,，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等,。

2,、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器,、房屋,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗,、門鎖故障,，馬上告知,，進(jìn)行檢查，原則上自行維修,。需要時(shí)聯(lián)系管理處,，了解維修費(fèi)，是否更換,，是否自購零件物品,。

3、 桌椅維修時(shí),，如保修期內(nèi)的新物品,，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司,。

1,、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間,、事由,。

2、 保管員工請假單,，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì),。

1、 有時(shí)協(xié)助打印文件,，要求熟練操作word,、excel 辦公軟件。

2,、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印,，傳真。

1,、 確保會議室隨時(shí)可以進(jìn)行會議,。

2、 會前一小時(shí)開窗通風(fēng),，會前20分鐘開空調(diào)機(jī),。

3、 會前布置會場：清潔衛(wèi)生,，擺放桌椅,，擺花木，掛橫幅,，擺臺卡,、煙灰缸、紙巾盒。

4,、 洗手間放紙巾,。

5、 做好茶水供應(yīng)工作,。會前確定供應(yīng)熱茶或者飲料,。每半小時(shí)加一次熱茶。

6,、 會后清潔會場：撤下橫幅,、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸,。

7,、 中午不得讓人在會議室午休。

8,、 不得在里面用餐。

9,、 不得在會議室,、接待室放雜物，制止他人放雜物,。

10,、 平時(shí)要關(guān)閉會議室窗戶、窗簾,，以防座椅曝曬老化,。

1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù),。

2,、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動。

二oxx年x月xx日

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇六

1.負(fù)責(zé)來賓的登記,、接待和引見;

2.負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,、函件的接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

3.負(fù)責(zé)會議準(zhǔn)備等工作;

4.負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票,、火車票及酒店等;

5.負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買,、日常維護(hù)工作;

6.協(xié)助市場部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作;

7.協(xié)助行政主管完成其他工作,。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇七

1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓,、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽,。

2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理,、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間),，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽,。

4.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配,，使大樓公共會議室合理高效使用。

5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā),，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人,。

6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔,、安靜,、有序的環(huán)境。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇八

1.負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待,、登記,、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者,。

2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作,。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語、聲音清晰,、態(tài)度和藹,。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

3.負(fù)責(zé)信函,、包裹的收發(fā)工作,。

4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。

5.負(fù)責(zé)單位會議室計(jì)劃安排,。

6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器,、廣播音響、文體用品,。

7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防,、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作,。

8.完成上級交辦的其他工作,。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇九

1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,。做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏,、不延誤,；

2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；

3.公文,、傳真,、信件、郵件,、快遞接收和分發(fā),；

4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī),、傳真機(jī),、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng),；

5.前臺區(qū),、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔,；

6.員工考勤登記和外出登記,；

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知,，包括口頭或電話通知,；

9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù),；

10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電,、辦公設(shè)備（門窗要鎖好,、斷開電源）；

11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動,，做好公司宣傳工作,；

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1,、電話接聽

a.聽到鈴響,，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；

b接聽電話后先問候,，并自報(bào)公司名,。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，越達(dá)公司,！”

c.對方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn),，迅速判斷他有何需求？

注：

①不指明的電話,，判斷自己不能處理時(shí),，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線,。

③結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見,！”，禮貌道別,，待對方切斷電話,，再放下聽筒；

2,、客戶來訪

客戶或來訪者進(jìn)門,，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭,。

a.單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/女士,，您好！”

b.來者二人,，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生/女士你們好,！

c.來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好,！”

d.對已知道客戶或來訪者姓名的,，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“x先生/女士好！”

1,、引導(dǎo)客戶或來訪者就座,；

2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員,，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi),，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見面；

3,、客戶落座后,，遞上溫水

注：①服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑,，熱情主動為用戶服務(wù),。

②倒水：在客人來到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用,。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),，則安撫客戶或來訪者稍等；

④在沒有公司員工陪同的情況下,，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū),；

⑤客戶離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別,。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇十

1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤；

2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3、對客戶的投訴電話,，及時(shí)填寫登記表,，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

4,、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

5,、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

6,、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理,、離職手續(xù)辦理；

7,、負(fù)責(zé)員工招聘,，接待面試。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇十一

1. 接待來訪者

接待不明目的的來訪者,，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待,。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候,，并給客人倒水或飲料,。若訪問對象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間,，并通知其接待,。

2. 接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待,。

3. 接聽電話

接聽電話時(shí),，應(yīng)先說“您好,，大地集團(tuán)”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語,，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）,。

4. 接待推銷人員

上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,，告知上班時(shí)間在公司推銷,，會影響他人工作。

收到信件及報(bào)刊雜志時(shí),，應(yīng)快速,、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取,。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管,，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

1. 接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司,，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式,，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員,。

2. 轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時(shí),，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取,，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管,，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取,。

3. 與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回,，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞,，通知收件人前來領(lǐng)取,。

1. 會議前準(zhǔn)備工作

主動關(guān)注會議信息,，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容,，并積極協(xié)助,；協(xié)助保潔工人做好會議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作,。

2. 會議中服務(wù)工作

維護(hù)會議室外環(huán)境安靜,，根據(jù)會議組織者要求，適時(shí)為與會者準(zhǔn)備茶水飲料,，并隨時(shí)待命,，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

3. 會議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器,；協(xié)助保潔工人整理會議室,，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

1,、茶歇時(shí)間為員工福利,，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分,，前臺接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購買及擺放,，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂由保安負(fù)責(zé)播放）,。

2,、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔,。

1.保證前臺電子設(shè)備的正常使用

前臺有觸摸屏,、電話等電子設(shè)備,，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修,，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,，排除故障。

2.前臺電源管理

每日下午下班后,，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班,。

3.公司鑰匙管理

前臺備有會議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙,，前臺應(yīng)妥善保管以備使用,。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇十二

職務(wù)名稱：前臺文員 所屬部門：人事行政部 直接上級：人事行政部經(jīng)理 管轄崗位：

1. 中專（普高）以上學(xué)歷。

2. 有良好的服務(wù)意識,，待人親切有禮,、謙虛。

3. 有端莊的外表,，豐富的內(nèi)涵。

4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。

5. 性別只限女性,，年齡20歲至28歲之間；身高158cm至168cm之間,。

1. 負(fù)責(zé)來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽,、轉(zhuǎn)接,，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作,。

3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作,。

4. 負(fù)責(zé)公司文件,、信息和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會議紀(jì)要并存檔,。

6. 負(fù)責(zé)前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專欄的.擬稿,、張貼,；公文,、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送工作,。

8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定,，保管部門印章,，并對其負(fù)責(zé)。

9. 負(fù)責(zé)辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記,。

10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記,，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管,。

11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部,。

12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料,，建立,、完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類財(cái)產(chǎn),，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,。

14. 負(fù)責(zé)提出改善部門管理的建設(shè)性意見，為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素,。

15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排,，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。

前臺文員工作職責(zé)大概 前臺文員工作職責(zé)描述篇十三

1,、接聽,、轉(zhuǎn)接電話,，做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員;

2、收發(fā)報(bào)紙,、信件,、包裹等,，并做好記錄;

3,、外來訪客的咨詢,、登記和接待;

4,、文件資料的打字復(fù)印,。

5,、做好圖書歸類及擺放;

6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔;

7,、做好圖書借閱管理。

8、做好會前用品的準(zhǔn)備和擺放(茶杯,、礦泉水、桌簽等),、設(shè)備啟動，會中服務(wù),，會后衛(wèi)生清理等會務(wù)工作;

9、做好會議室,、接待室的日常管理。

10,、前臺5s管理;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。