總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)保安員工作總結(jié) 物業(yè)保安年終個人總結(jié)篇一
今年年初,,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,,對不合格員工當面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,,安排當天崗位值班人員,,之后帶隊接班安全完成當日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案,,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,,加強安全教育,,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題,。
班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題,,當面講解、當面消化,,把問題絕不帶到第二天工作當中,。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),對完成情況要及時反饋,,做到有始有終,,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時傳達到下個班來完成,領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責,,所以我們要把工作做好,、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律,,對外抓安全,,紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,,只是極個別員工在紀律方面比較松散,,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,,特別是在上夜班時警惕性不高,,自身沒有安全隱患意識,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面:加強對酒店的巡查力度,,特別是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,認真,、仔細,、反復檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,,這說明我們的工作有明顯的提高,,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,在裝修期間,,各班以領(lǐng)班為中心,,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。
今年外出培訓2次,,消防與反恐,,從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗,自己在對安全認識方面有了一定的提升,,特別是反恐,,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的認識,,怎樣去發(fā)現(xiàn),、識別爆炸物等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己,,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,,對90后的員工缺乏溝通,,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學習與提高,。在接下來的工作中,多與新員工交流,,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓,,往常培訓科目都是崗位知識,,基本在室內(nèi)培訓,,忽視了在崗實踐培訓,。今年8月份到西安為期五天學習,參觀了其它地方的培訓方法后,,制定了比較全面的培訓計劃,,其中包括理論知識與實踐在崗培訓,總共14個科目,,總體分為培訓內(nèi)容,、培訓目的、效果評估,。今年培訓只進行了10個科目,,為期20課時,每個科目反復兩次培訓,,從整體效果講,,培訓的目的基本達到,,而且各培訓導師講的比較全面,受訓人員積極性比較高,,只有個別員工因事臨時請假,,所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持,,時間長了就會淡忘,,使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃:培訓時間安排在七,、八,、九月,制定周全的培訓計劃,,把14個科目全部培訓,,充分體現(xiàn)出培訓效果,而且反復講解,、反復督促,,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務(wù)能力比拼,,特別是加強新員工的學習和培訓,。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強培訓,,是我們整體隊伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓,,截止目前總共30個訓練日,。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象,我和常小飛緊密配合,,嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,,并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,調(diào)動訓練的積極性,,最后要達到預(yù)期訓練科目,。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓練的`時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結(jié)一致,,相互交流與學習,,加強訓練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。
我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,,從零做起,以最快的速度趕上老同志,,在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,,調(diào)動訓練的積極性,,最后要達到預(yù)期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓練時間里,,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學習,,加強訓練強度,,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一,、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,,加強值班,、對重點部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,,及時處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,,確保保安人員24小時巡查,,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
二、加強管理,,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強領(lǐng)導,對每個隊員嚴格考核,,為提高保安隊員整體素質(zhì),,對他們提出嚴格要求
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,,做好本職工作,,管理好本班的各項工作。
四,、做好隊員的思想工作,。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想,、工作,、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,,工作上教導,生活上體貼,。
五,、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù),,使其保持良好工作狀態(tài),。
六、堅持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考核工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,遇重大事件及時匯報。
總之,,隨然今年工作取得了一點成績,,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,,新的挑戰(zhàn),,自己處處以身作則,敢打敢拼,,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,,在經(jīng)理英明決策正確引導下,,和各領(lǐng)班加強思想交流與學習,把我們這支保安隊伍做得更加出色,。
物業(yè)保安員工作總結(jié) 物業(yè)保安年終個人總結(jié)篇二
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務(wù),,在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,,以利于在來年的工作中揚長避短,,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié),。
我部共有保安人員17名,,在項目的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),,樹公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來,,共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導致成保人員集體罷工,,在此次事故處理過程中,,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,,并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)。
丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地,。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中),;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次,;通過我部全體保安人員的共同努力,,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理,。
1,、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預(yù)防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,,嚴格落實來訪客登記制度,。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制,,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確,、責任分明,,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,,加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。
4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,,及時有效排除各種安全隱患,,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5,、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,,及時發(fā)現(xiàn),及時整改,;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓,,保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,,保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,,依法開展安全防范工作,,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準,。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù),;抓保安員主動服務(wù),、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,,樹立公司良好的形象"窗口",。
在這一年里,我部工作取得了一定成績,,但在很多方面仍有不足之處,,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,,服務(wù)意識差,,我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。
1、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位,,對員工工作的領(lǐng)導不力,缺乏監(jiān)督檢查,,致使發(fā)生9,?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,,嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,,組織培訓,,人員、崗位調(diào)整,,使部門工作得到了較大改觀,。
2、提升業(yè)務(wù)能力,,培訓仍需加強,。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,,加大業(yè)務(wù)知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,,落實到日常工作,、生活中去。
3,、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升服務(wù)水平,,嚴格要求保安人員履行崗位職責,,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務(wù)意識,,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。
xx年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作,。
1,、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性,、主動性,,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2,、加強部門員工學習,、訓練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),,提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓,,不斷提升業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。
3、加強監(jiān)督檢查,,落實工作責任制,。加大安全檢查力度,在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中,,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復查,,杜絕安全隱患,。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,,并做一次消防聯(lián)動測試,。
5、完成消防器材的年度檢驗工作,。
6,、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,,將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7,、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù),。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。在思想觀念上不斷改進,,在工作質(zhì)量不斷提升,,在工作方法不斷創(chuàng)新,,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,,最后達到公司領(lǐng)導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個,。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié),,有認識不到、做得不妥之外,,懇請領(lǐng)導批評指正,。
物業(yè)保安員工作總結(jié) 物業(yè)保安年終個人總結(jié)篇三
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,,也是保安部貫徹公司,、管理處指標完成的較為理想的一年。
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等,,并定期進行培訓,。
安防管理:本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況,,各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉。6:00—20:00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,,20:00—00:30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂,、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,像出租房,、公司這一類,,此事因各部門配合做好登記、審查工作,,以免混進不法人員,,下一步進行這一方面的管理及改進。
20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,,張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’,,每月進行1—3次消防演練,讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,,經(jīng)報告業(yè)委會、房管局,,20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視,。
值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,,以利于在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績,。
物業(yè)保安員工作總結(jié) 物業(yè)保安年終個人總結(jié)篇四
斗轉(zhuǎn)星移,,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,,回顧自已一年來的工作厲程,,收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配,,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,,憑著認真負責的工作態(tài)度,,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,,積累了工作經(jīng)驗,,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,,5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作,。
xx年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班,,現(xiàn)將自已xx年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導作自我總結(jié)如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導,,認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位,。
二、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三,、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,,提高隊員防火意識,,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全,。
四,、制定、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),,開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,,積極關(guān)心鼓勱隊員,,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2、以身作則,,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作,、生活作風,,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,,營造健康的工作氣氛,。
3、在工作中嚴格管理,,處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,,做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性,。
4,、在工作、生活中細致,、認真,,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,,并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,針對保安隊的實際情況,,引導隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓中,通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,,應(yīng)具有上進心,,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問,。
成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,,感受人生樂趣。