總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 新員工試用期工作總結(jié)篇一

在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

記得初到公司時(shí),，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外,，便一無所知了,。所以，試用期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

到公司的一天,，我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議，受益匪淺,，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作,。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用,。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作,。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，做好自己的本職工作,，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中,，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 新員工試用期工作總結(jié)篇二

回顧這三個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能,、職責(zé)，熟悉本部門業(yè)務(wù),。

2,、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)

3,、整理、修訂規(guī)范的法律范本,，供待集團(tuán)參考,、使用。

1,、辦公能力,、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升,。

2,、通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí),，對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解；對集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉,。

3,、通過這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識,，提高了工作積極性,，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情,。

三個(gè)月來,，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、法務(wù)專員對我而言是一個(gè)新的崗位,，缺乏實(shí)踐中的工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措,。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

2、對集團(tuán)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)法律文本的制作,。有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí),。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位,。

在以后的工作時(shí)間里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強(qiáng)對集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對集團(tuán)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

1,、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本,。

2,、對公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí),，借助于此,，加快對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程,。

3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力,，使之得到快速提升,，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 新員工試用期工作總結(jié)篇三

我于20xx年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，兩個(gè)月來，本人思想上追求上進(jìn),，工作兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,。為接受單位考核,，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失,，更好的促使自己進(jìn)步,，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：

剛步入新的工作崗位,，任務(wù)重,，難度大，困難多,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,，虛心求教。

一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng),，提高自己的洞察力,、判斷力；

二是堅(jiān)持“三注重”,，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力,，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí),；

三是結(jié)合本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識,、業(yè)務(wù)技能,、政策法規(guī)，努力接受新思想,、新觀念,、新環(huán)境。

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”,，還要會(huì)?！白炱ぷ印?，我認(rèn)為工作之初，做比說更重要,，因此,，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書,。自我來到管理處,，在張?zhí)庨L、李主任的指導(dǎo)下,，反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》,、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況,；

二是堅(jiān)持每周,、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表,，不斷完善,、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次,，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次,；

三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印,、報(bào)送工作,；

四是認(rèn)真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,，詳細(xì)登記時(shí)間,、對象、內(nèi)容,，及時(shí)督促人員辦理,，兩個(gè)月來共督辦來電60余個(gè)、來文50余個(gè),；

五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,，保管好重要文件資料；

六是保管好物資財(cái)產(chǎn),。5月初,，根據(jù)處上要求，對養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查,，登記造冊,，妥善保管好門鑰匙；

七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù),、記錄工作,；

八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào),；

九是按照“一張笑臉相迎,，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn),，做好來訪人員的接待,；十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作,。

認(rèn)真總結(jié),、反思兩個(gè)月來的思想、工作表現(xiàn),，雖然忙忙碌碌,、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠,，但成績卻不是很明顯,，歸結(jié)起來，我認(rèn)為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識還欠缺,，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),；二是工作上沒有完全放開，還顯拘束,；三是工作兼顧力度還不夠,，常有顧此失彼的情形。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好,。我有信心干好這份工作,，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持,，自身的努力,。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 新員工試用期工作總結(jié)篇四

一晃而過，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期已悄然逝去,，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年,，非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì),，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化,，而且對pe也是初次接觸,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在此方面爭取了一定的進(jìn)步,，我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作，作為公司的一員,，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的,，在此對三個(gè)月的試用期分成三個(gè)階段作出總結(jié)：

第一天上班是激動(dòng)并難以忘懷的,，主管帶著我們一一介紹了個(gè)部門主管、各流水線的拉長,。來到公司一切是那么美好,。舒適的環(huán)境、友善的同事,，特別是上司也是那么的平易近人,，為此我經(jīng)常勉勵(lì)自己一定要珍惜此次機(jī)會(huì)，全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中,。第一個(gè)月,，作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu),、原理進(jìn)行了了解和熟悉,；公司主要由①：塑膠部的塑膠件（自制件）及外來五金件（來料的加工件）通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身,、褒蓋,、pu隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后,，包裝成壽命長,、成本底、安全適用的冰箱,；②：熟悉裝配,、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋,、pu隔板等）,、加工拉的加工件（機(jī)芯、pcb板,、內(nèi)燈,、風(fēng)扇、導(dǎo)線等）和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后，再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品（詳略）,。

經(jīng)過第一個(gè)月的熟悉了解后,，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程,，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題,，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全,、放火紙過大等問題,。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問題，同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)下陸續(xù)作出了994,、125等型號的作業(yè)指導(dǎo)書,，使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時(shí)也加深了對作業(yè)指導(dǎo)書的認(rèn)識和了解,。

通過前兩個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助,、批評與指正下時(shí)刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對pe有了更深一步的了解,，作為pe的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題、分析問題,、解決問題,、預(yù)防問題，與此同時(shí)也使我對信息聯(lián)絡(luò)處理單,、工程更改聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行了熟悉,，并隨時(shí)對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時(shí)反饋、處理解決等,。

三個(gè)月來,，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,，努力提高自身的綜合素質(zhì),，充分發(fā)揮個(gè)人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 新員工試用期工作總結(jié)篇五

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。

20xx年8月23日,，我榮幸成為公司的一員，在綜合財(cái)務(wù)部從事行政文員一職,，至今已滿3個(gè)月的時(shí)間,，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我對公司的企業(yè)文化,、管理等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識,。公司的人性化管理方式，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,，形成了公司特有的文化,。有這樣一個(gè)工作環(huán)境，大家自然都能全心全意的投入工作,。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊,，對公司各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是考勤制度的執(zhí)行,，讓我記憶非常深刻,，也在我日后的考勤工作中起到相當(dāng)大的作用。

20xx年9月19日早上,，本人因故遲到,，但未及時(shí)告知主管，而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定,，為了以身作則,，欣然接受公司的經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力,。

期間參與了公司各部門崗位職責(zé)的擬定工作,，使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構(gòu)及職能權(quán)限,，為以后的工作做了很好的鋪墊作用，同時(shí)也學(xué)到了很多可貴的經(jīng)驗(yàn),。

對于辦公用品及各個(gè)部門所需的基本設(shè)備的采購,，都實(shí)行“購置固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理辦法”,。對于其發(fā)放和領(lǐng)用,，本人則采用“辦公用品領(lǐng)用登記表”和“電腦錄入登記”相結(jié)合的方法，所有物品的購買和領(lǐng)用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,，方便了財(cái)務(wù)綜合部對辦公用品的盤點(diǎn)及庫存的管理,。

熟悉了日常的通知書寫和發(fā)放工作，辦公區(qū)域的管理和日常的維護(hù)工作也進(jìn)一步深入,，跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務(wù)處理,，也漸漸進(jìn)入角色，同時(shí)辦理了公司內(nèi)部的虛擬網(wǎng),，開通了公司新的網(wǎng)站及郵箱,，方便了員工之間的聯(lián)系。

對于日常的辦公事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作都能比較順利的完成,。

熟悉了公司人員的招聘和應(yīng)聘者資料初選工作,，在“xxxx網(wǎng)”上發(fā)布招聘信息，篩選合適人選,，確定面試時(shí)間,，通知面試，讓所有參加面試人員填寫相關(guān)表格,，提交相關(guān)材料，安排面試,。向每個(gè)新進(jìn)員工介紹公司情況及其各項(xiàng)規(guī)章制度,，為公司的每個(gè)員工建立和保留人事檔案，對先前資料不全的員工,，進(jìn)行補(bǔ)繳工作,。

熟悉了員工錄用、轉(zhuǎn)正,、續(xù)用手續(xù),，對試用期員工辦理招工錄用，為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,，并對勞動(dòng)合同進(jìn)行鑒證,，為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。對勞動(dòng)合同到期的員工根據(jù)需要進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽手續(xù),，同時(shí)重新辦理其鑒證,。

草擬了公司的人事流程,，旨在更好的開展人事招聘工作，規(guī)范操作流程,。同時(shí)每周五提交上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃給財(cái)務(wù)綜合部經(jīng)理,，以便保持良好的溝通和更好的工作。

經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間磨練,，發(fā)現(xiàn)自己還存在許多的不足,，主要是：

一、對《勞動(dòng)法》和社會(huì)保障法規(guī)等還不是很熟悉,，在遇到相關(guān)的問題時(shí),，不能很快的找到解決的辦法。

二,、對于公司的薪酬制度根本不了解,，無法規(guī)范和執(zhí)行,。

三,、由于能力和各方面的經(jīng)驗(yàn)有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。

四,、由于各方面的學(xué)習(xí)不夠，知識面不夠廣,，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心,。

五、工作方式和方法上還有待改進(jìn),。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，同時(shí)也希望大家給我多提意見,，爭取把自己的工作做得更好,。

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi) 新員工試用期工作總結(jié)篇六

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的`試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了公司普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟，感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬分,。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事,；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作,。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性,，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了,，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友,。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料,，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng),。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改,。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度,。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率,，也增加了公司的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范,；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成,；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強(qiáng)了我的信心,。

通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善。

此時(shí)xx也已順利交房,，但交房后的集中整改工作也隨即展開,。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié),，對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修,、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分,。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報(bào)修,、整改關(guān)閉的流程完善,，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善,。首先從根源抓起,，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的.解決問題,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,，還造成了業(yè)主對公司滿意度的下降。其次,，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人,。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥,?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí),、中肯,、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量,，又何樂而不為呢,？

通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，公司的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，提高、提高,、再提高,。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷成長,，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣,、五花八門,，在這里我不一一闡述。