在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行李生辭職報(bào)告 行政機(jī)關(guān)辭職報(bào)告篇一

bellboy 行李生

ng the guest at the door 迎接客人

1)welcome to the xx hotel.歡迎光臨xx酒店,。

2)may i help you with your bags/luggage, sir? 我來幫您提包吧,，先生?

3)how many pieces of luggage do you have? 您有多少件行李?

4)i’ll show you to the front desk/ lobby.我來帶您去前臺(tái)/大堂,。

5)this way, please.這邊請,。

6)there are too many people here, could you wait in line for registration, please?

人挺多的，您請排隊(duì)等候登記,，行嗎?

7)please enjoy your stay/have a nice stay with us.祝您愉快,。

8)hotel lobby is on the 4th floor, if you want to check in, please go to the reception by the direct elevator from 1st to 4th.酒店大堂在四樓，如果您想要登記入住,，請乘1-4 樓的直達(dá)電梯,。

g guest to the room 帶客進(jìn)房

1)i’ll show you to room 1801.我?guī)?801房。

2)let me take your luggage, are these all yours?

我來替您提行李,，這都是您的嗎?

3)just a moment, please.i will bring a luggage cart.請稍等,，我去推輛行李車來。

4)are these your luggage? 這些是您的行李,，對(duì)嗎?

5)is there anything valuable or breakable in your bag/briefcase/suitcase?

您的包/手提箱/皮箱里有什么貴重或易碎物品嗎?

6)could you take care this bag by yourself, sir? i’m afraid the contents might break.您能提著這個(gè)包嗎,，先生?我怕里面的東西會(huì)摔破。

the elevator 搭乘電梯

1)here we go to the elevator.電梯在這邊,。

2)after you, sir.您先請,。

3)this way, please.這邊請。

4)watch your step, sir.請慢走,，先生,。

5)which floor, sir? 去哪一層，先生?

6)just a moment, elevator will be here soon.請稍等,，電梯馬上就下來了,。

the room 在房內(nèi)

1)this is your room, after you, sir.這是您的房間，您先請,，先生,。

2)where do i put your bags?/ may i put your luggage here?

您的包放哪?/我可以把您的包放這嗎?

3)here is your room this the correct number of your bags?

給您房間鑰匙,，您的行李件數(shù)對(duì)嗎?

4)shall i open the curtains for you, sir? 我替您打開窗簾，好嗎?

5)all stationery is in this desk drawer, sir.所有文具都在書桌抽屜里,。

6)here is a brochure explaining hotel services.這里有個(gè)小冊子介紹飯店各項(xiàng)服務(wù),。

7)if you have any question, you can dial “5”, it is housekeeping service center.假如您有任何問題，請撥客房服務(wù)中心電話“5”,。

8)and if you require anything, you can call housekeeping or the aistant manager.如有問題請打電話給客房或大堂副理,。

9)for all inquiries just lift your telephone receiver and ask for housekeeping service center/ reception.有問題的話請打電話給客房服務(wù)中心/接待處。

10)is there anything else i can do for you, sir?

先生,，還有什么需要服務(wù)的嗎?

the luggage for check-out guests 為離店客人拿行李

1)i’ve come for your luggage.我來取替您取行李的,。

2)how many pieces of luggage do you have, sir? 先生，您有幾件行李?

3)may i have your room number? 能告訴我您房間號(hào)碼嗎?

4)i’ll come up to collect your bags./ i’ll have somebody to collect it right away.我馬上派人來替您取行李,。

5)could you wait a moment in your room, please? we’ll come at once.您能在房間里稍等會(huì)嗎?我們馬上來,。

shuttle-bus 坐穿梭巴士

1)we have four-shift shuttle bus to luohu checkpoint everyday, hotel guests can take it free of charge.我們每天有四班去羅湖口岸的穿梭巴士，酒店住客可免費(fèi)搭乘,。

2)the departure time will be 9:30 am, 11:30 am?

出發(fā)時(shí)間是上午9：30,、11：30?

3)would you like to go to luohu checkpoint by shuttle-bus? and how many persons in your group?

您想坐穿梭巴士去羅湖口岸嗎，您們有多少人?

4)the shuttle-bus for the in-house guest is free of charge, and 20 yuan per person for the others.住店客人免費(fèi),，其它客人得20元/位,。

t the luggage 寄存行李

1)what time will you pick up your luggage?

您什么時(shí)候來取行李呢?

2)one suitcases and two bags, right? 一個(gè)皮箱，兩個(gè)包,，對(duì)嗎?

3)is there any valuable thing need to declare?

有什么貴重物品您需要說明的嗎? 4)please sign your name on the luggage tag.請?jiān)谛欣钆粕虾炆厦?/p>

語口語頻道為網(wǎng)友整理的《常用酒店英語口語100句推薦》,，供大家參考學(xué)習(xí)。

1)good morning(afternoon ,evening),sir(madam).早上好(下午,、晚上好),，好，先生(夫人)

2)how do you do?(--how do you do ?)您好!

3)hello(or hi)!您好!

4)how is everything(with you)?

(您的)一切都好嗎?

5)how are you getting on(or along)these days ?這幾天過得怎么樣?

6)how are you ?(-fine ,thank you?)您的身體好嗎?

7)glad(nice)to see you.見到您很高興,。

8)welcome to our hotel.歡迎到我們的酒店來!

9)it’s nice to meet you again , n.再次見到您太好了,，約翰遜先生。

10)good –bye.(or bye-bye)再見!

11)good night.晚安(晚間告別用)

12)have a good rest.祝您休息好!

13)see you later(tomorrow).以后(明天)見!

14)hope to see you again soon.希望不久再見到您!

15)have a good time.祝您過得愉快!

16)we wish you a pleasant stay in our hotel.愿您在我們飯店過得愉快!

17)please don’t leave anything behind.請不要遺忘你的東西,。

18)mind(or watch)your step!

請走好!

19)we wish you a pleasant journey.祝您旅途愉快!

20)have a nice trip!一路平安!

21)all the best!萬事如意,。

22)take care!多保重!

23)good luck!祝您好運(yùn)!

24)thank you(very much)

謝謝您(非常感謝)。

25)thanks a lot.多謝,。

26)thank you for coming.謝謝您的光臨,。

27)thank you for staying in our hotel.感謝您在我們飯店下榻。

28)i’m very grateful to you.非常感謝您,。

29)it’s very kind of you.謝謝,，您真客氣。

30)you are(most)welcome.不用謝，不用客氣,。

31)not at all.不用謝。

32)don’t mention it.不用謝,。

33)my pleasure.(or with pleasure)

很高興能為您服務(wù),。

34)glad to be of service.很高興為您服務(wù)。

35)at your service.樂意為您效勞,。

36)i’m sorry.很抱歉,。

37)excuse me.對(duì)不起。

38)i’m terribly ’s my fault.非常抱歉,，那是我的過錯(cuò),。

39)i’m awfully sorry for my carelene.對(duì)于我的粗心大意我非常抱歉。

40)sorry to have kept you waiting.對(duì)不起,，讓您久等了,。

41)sorry to interrupt you.對(duì)不起，打擾了,。

42)that’s all right.這沒什么,。

43)it doesn’t matter.沒關(guān)系。

44)never mind.不要緊,，沒關(guān)系,。

45)let’s forget it.算了吧!46)what can i do for you?我能為您干點(diǎn)什么?

47)can i help you?

48)我能為您干點(diǎn)什么?

49)is there anything i can do for you?

有什么能為您效勞的嗎?

50)just a moment, please.請稍等一下。

51)don’t worry about it別擔(dān)心,。

52)i beg your pardon?(or pardon?)

對(duì)不起,，請?jiān)僬f一遍好嗎?

53)you are wanted on the phone, .貝羅先生，有您的電話,。

54)who is speaking, please?

請問您是誰?(電話用語)

55)i’ll switch you to room 1120.我馬上給您接301房間,。

56)what number are you calling?

請問對(duì)方什么電話號(hào)碼。

57)who would you like to talk to?

請問受話人姓名?

58)could you hold the line, please?

請(拿著話筒)稍等一會(huì)好嗎?

59)here are come letters for you.這是您的信,。

60)what a shame!多可惜!

61)i’m sorry to hear that!

聽到這事我很難過,。

62)we are all sorry to hear of your illne.聽說您病了都很擔(dān)心。

63)there ,there, now try not to get too upset about it.好啦,，不要為這事太煩惱了,。

64)i wish you good health.祝您健康。

65)let me wish you every succe.祝您一切順利!

66)happy new year!新年快樂!

67)merry christmas!圣誕節(jié)快樂!

68)happy birthday to you!

祝您生日快樂!

69)congratulations!祝賀您!(恭喜)

70)my hearty congratulations!

衷心祝賀您!

71)as you wish(or like)

隨您的便,。

72)certainly.當(dāng)然可以,。

73)of course.當(dāng)然可以。

74)go ahead and do what you like.干吧,，你喜歡干什么就干什么,。

75)i’m sorry, that’s not allowed.對(duì)不起，這是不允許的。

76)no, i’m afraid not.不,，恐怕不行,。

77)out of the question, i’m afraid.恐怕不可能。

78)walk straight ahead.一直往前走,。

79)turn left(right).往左(右)轉(zhuǎn),。

80)go upstairs(downstairs).上(下)樓。

81)take the lift to the third floor.乘電梯到三樓,。

82)the lifts are in the lobby near the main entrance.電梯間在大廳靠大門外,。

83)the bellman will show you the way to the banquet hall.大堂服務(wù)員將領(lǐng)您去宴會(huì)廳。

84)there is a washroom at the end of the corridor.洗手間在走廊盡頭,。

85)the post and cable service is opposite the bar.郵電所在酒吧對(duì)面,。

86)the bank is next to the shop.銀行在小賣部隔壁。

87)you can get your money changed at the cashier’s desk.你可以收銀外兌換錢,。

88)how much would you like to change?你要兌換多少呢?

89)the rates of exchange are on the board there.兌換率寫在那這的黑板上,。

90)there are some local products on sale here.這里出售一些地方產(chǎn)品。

91)it’s sold by weight(yard, meter?)

這個(gè)按重量(碼,，米??)計(jì)價(jià)出售,。

92)sorry, it’s sold out.對(duì)不起，賣完了,。

93)how do you like this?

您看這個(gè)怎么樣?

94)what about that one?

你看那個(gè)好嗎?

95)here is your change.這是找您的錢,。

96)here is your receipt.這是你的收據(jù)。

97)air mail or ordinary mail?

是航空信還是平信?

98)an air mail letter for abroad is $1.60.寄往國外的航空信需1.60元,。

99)the travel agency in the hotel takes all kinds of booking.飯店的旅行社代辦各種預(yù)訂票,。

100)please don’t smoke here.請不要在這里抽煙。

行李生辭職報(bào)告 行政機(jī)關(guān)辭職報(bào)告篇二

因個(gè)人原因離任的辭職報(bào)告

尊敬的各位合伙人及各位律師：

本人,，現(xiàn)因個(gè)人原因呈交離職申請,。早自xx年，初來廣大實(shí)習(xí),，xx年畢業(yè),，即入職廣大。雖非法學(xué)出身,，但師友提攜,，進(jìn)步也不可同日而語。廣大待我不薄,。

皆因業(yè)未立而家已成,，壓力陡增，亟需穩(wěn)定收入,，遂謀得授薪工作一份,，希冀各位律師和合伙人予以體諒。

三年情誼，我會(huì)謹(jǐn)記：廣大出來的兵,，是不會(huì)給廣大丟人的,。申請人：xx篇2：2015辭職報(bào)告的格式 2015辭職報(bào)告的格式

第1篇：工廠普通員工辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！20xx年7月8日我來到成為生產(chǎn)一部散熱間的一名工人,，對(duì)于這一點(diǎn)我真誠的感謝機(jī)緣也感謝給我這次機(jī)會(huì),，在我急需工作的時(shí)候，讓我獲得我人生中的第一份工作,。截止到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個(gè)多月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,，很榮幸在車間里和很多優(yōu)秀的人成為同事,，也很感動(dòng)他們無私地照顧我這個(gè)新工，我也學(xué)會(huì)了很多,，讓我受益匪淺,，并且我相信在將來也一定會(huì)深深地影響我，我誠摯的感謝大家,，感謝,，因?yàn)槟銈冏屛页砷L。我將銘記這段在的時(shí)間以及那些幫助過我的人,！

雖然我常常自求進(jìn)步,，很努力地工作，班長和主任也知道我經(jīng)常遲一點(diǎn)下班,，盡力將分配給我的工作做得更好,?？墒怯捎诿刻扉L時(shí)間在車間工作,，可能是因?yàn)椴贿m應(yīng)車間的環(huán)境,，經(jīng)常感覺手指和腿部關(guān)節(jié)疼痛,，最近更是越來越難以忍受,，我想我是不適合做這份工作的,。本來打算堅(jiān)持干完試用期再辭職,，可是家中有事不得不提前離開,，所以現(xiàn)在提出辭職,。若因?yàn)槲业霓o職給領(lǐng)導(dǎo)及同事造成不便,，我在此表示深深的歉意。我希望可以按照合同在一個(gè)星期之后離開公司,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),！

最后再次感謝那些幫助過我的老員工和領(lǐng)導(dǎo)！

此致

敬禮

申請人：辭職報(bào)告 xxxx年xx月xx日

第2篇：學(xué)生會(huì)辭職報(bào)告范文 xxx：您好,！

首先,，感謝您這半年來對(duì)我的關(guān)照和支持，我將銘記在心。在學(xué)生會(huì)工作,，是我大學(xué)生活最精彩的一面,，也是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作,，這半年多來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡,。在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)間里，我學(xué)到很多東西,，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意,。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),，但同時(shí)，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,，為了不影響學(xué)生會(huì)工作的開展,，所以我決定辭職。

請諒解我做出的決定,。我將做到元旦結(jié)束后離開學(xué)生會(huì),，以便完成工作交接。我很遺憾不能為學(xué)生會(huì)輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量,。我衷心祝愿學(xué)生會(huì)的業(yè)績一路飆升,！領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

此致

敬禮,！辭職人：xxx xxxx年xx月xx日

第3篇：醫(yī)生護(hù)士辭職報(bào)告范文

尊敬的xx：

您好,！

我是xx，首先在此向你們致以最誠摯的問候,！祝你們工作順心,！生活愉快！天天好心情,！

非常抱歉,！上次我都沒有向你們道別就離開了醫(yī)院——

一個(gè)讓我事業(yè)起步并深深培養(yǎng)過我的地方。對(duì)于我貿(mào)然離開離開醫(yī)院的行為,，我在此正

式向你們致以最真誠的歉意,！誠請你們諒解！

在xx待過的九個(gè)月,，是我生命中非常難忘而極具意義的一段時(shí)光,，xx的那種家的感覺給我留下了深刻的印象，這也必定是我今后?；丶铱纯吹牡淖钪匾蛑?！感謝醫(yī)院所有關(guān)心我,、信任我的領(lǐng)導(dǎo)、老師們,，無論今后我走到哪兒,，我都會(huì)記住曾經(jīng)給予我支持和幫助的人們，并用實(shí)際的行動(dòng)予以回報(bào),，滴水之恩,，當(dāng)涌泉相報(bào)！

人生中有太多不可預(yù)測的機(jī)遇,，有時(shí)機(jī)遇來臨的突然及寶貴,，會(huì)讓每個(gè)面臨它的人作出一些旁人難以理解的決定，甚至?xí)齺硪恍┓亲h或負(fù)面影響,，但這個(gè)舉動(dòng)也必然會(huì)在一段時(shí)間后讓所有關(guān)注它的人為之嘆服,。

一個(gè)人為什么會(huì)成功？是因?yàn)樗幸活w成功的心,，他時(shí)時(shí)刻刻為成功找經(jīng)驗(yàn)、找方法,；一個(gè)人為什么會(huì)失?。渴且?yàn)樗幸活w失敗的心,，他時(shí)時(shí)刻刻為失敗找理由（）,、找借口。成功者歷經(jīng)挫折而熱情不減,！成功者永不放棄,，放棄者永不成功！

為了理想和現(xiàn)實(shí)的需要,，我再次決定離開xx,。我很幸運(yùn)地選擇了能實(shí)現(xiàn)理想和滿足現(xiàn)實(shí)需要的事業(yè)。請你們放心,，我在任何時(shí)候,，都會(huì)堂堂正正地做人，光明磊落地做事,，正正當(dāng)當(dāng)?shù)貟赍X,。

今天，請?jiān)试S我在此正式向xx辭職,，請領(lǐng)導(dǎo)們批準(zhǔn),！如果

我的家人來向你們咨詢甚至求助什么，也請你們站在一個(gè)第三者的位子,，保持一個(gè)中立的態(tài)度,，一味地幫他們,，很可能是在害他們，讓他們徒添煩惱,；更可能是在害我,，讓我徒添挫折。勸他們保持一個(gè)理性的思維和平和的心態(tài),，是真正地幫他們,、關(guān)心我。請你們理解,、支持,！謝謝！

我完全能體會(huì)我的父母為我嘔心瀝血,、無私付出的心情,，所以我跟他們回來了一次，但我已經(jīng)是成年人了,，我有自己的思想和完全行為能力,。我所做的一切決定都是經(jīng)過了成熟的獨(dú)立思考后的結(jié)果，也是堅(jiān)定而無怨無悔的,。父母給成年子女充分的尊重和一個(gè)自由的空間,，會(huì)讓他們的子女感激不已，子女同樣地也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)予以回報(bào),！我能自由的來去,，說明了很多問題，也是對(duì)即將可能到來的一切荒唐傳言的最有力反擊,，我堅(jiān)信院領(lǐng)導(dǎo)們不會(huì)被這些負(fù)面影響蒙惑,。

今年年底，我一定會(huì)回萍鄉(xiāng),、回xx拜訪你們,！最后，再次祝你們每天都擁有一個(gè)好的心情,！

此致

敬禮

申請人：xxx xxxx年xx月xx日

第4篇：教師辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我因?yàn)橹T多個(gè)人原因，經(jīng)過深刻冷靜的思考后,，鄭重的向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出辭職要求,。在過去的三年多時(shí)間里，學(xué)校給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),，學(xué)到了一些新的東西充實(shí)了自己,，增加了自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校的工作氣氛很好,，同事們工作都很努力,，領(lǐng)導(dǎo)也很體諒下屬,，在學(xué)校我感受到了家的溫暖。我對(duì)于學(xué)校長期的照顧表示真心的感謝,！所有的前續(xù)工作在學(xué)校上下極力重視下一步步推進(jìn),。也正是考慮到學(xué)校今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度,，為了不讓學(xué)校因我而造成的決策失誤,，我鄭重向?qū)W校提出辭職，望學(xué)校給予批準(zhǔn),。

祝學(xué)校推進(jìn)順利創(chuàng)造輝煌,，祝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！

此致

敬禮,！

辭職人簽名：xxx 日期：xxxx年xx月xx日

第5篇：酒店員工辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

自20xx年年底入職以來，我一直都很享受這份工作,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善,、幫助和關(guān)心,。在過去的近兩年的時(shí)間里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間,，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我對(duì)于公司兩年多的照顧表示真心的感謝,！當(dāng)然，我也自認(rèn)為自己在這xx年的工作中做出了自己的最大努力,。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年xx月xx日正式離職,。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,，我會(huì)盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,，對(duì)公司,，對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。

希望公司對(duì)我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼,。

此致

敬禮

申請人：xxx xxxx年xx月xx日

第6篇：會(huì)計(jì)辭職報(bào)告范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的,。進(jìn)入錦繡華庭工作不知不覺已經(jīng)八個(gè)多月了,。很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和照顧,，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,，使我獲得了更多的發(fā)展空間和成長機(jī)會(huì),。經(jīng)過這段時(shí)間在公司的工作，我在原料采購,、酒店管理,、餐飲流程等財(cái)務(wù)方面學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)此我深表感激,。

由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，近期的工作讓我覺得力不從心,。通過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)覺自己對(duì)這工作缺少一份熱情，缺少一股干勁,。慢慢地我開始思考自己是否適合在這一行業(yè)發(fā)展,，能否勝任往后的工作。為此,，我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,，覺得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。

公司目前正處于用人之際的時(shí)候,，對(duì)于我此刻的離職我表示誠摯的歉意,，請您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機(jī)會(huì),。我會(huì)在遞交辭職報(bào)告后一到兩周內(nèi)配合公司安排的工作交接再離開公司,，把因?yàn)樽约弘x職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧,。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴,。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸,。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分,。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利,！

再次對(duì)我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,，同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請予以考慮并批準(zhǔn),。

此致

敬禮,！

辭職人：xxx 20xx年xx月xx日篇3：2016年湘潭選調(diào)生考試申論熱點(diǎn)之官員辭職

給人改變未來的力量

2016年湖南選調(diào)生考試申論熱點(diǎn)之官員辭職

年僅38歲即擔(dān)任副縣長，而且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的眼里,，他能力很強(qiáng),，仕途無量,，所以對(duì)于他辭職的消息，在當(dāng)?shù)匾鸬挠绊懲耆梢杂谩败幦淮蟛ā眮硇稳?。其?shí)對(duì)于副縣長辭職,，我們應(yīng)該具體情況具體分析。實(shí)際上周慧家族資產(chǎn)豐厚,，其家族成員多數(shù)都在國外工作生活,，算是個(gè)“裸官”，他辭職之后也很有可能去國外經(jīng)商,。這也就是說,，和其他辭職者相比，周慧辭職之后的選擇更多,，路子更寬,，這勢必也是他在辭職之初所考慮的問題。

倒是周慧辭去副縣長的過程和遭遇,，更加應(yīng)該引起我們的關(guān)注,。因?yàn)橄啾扔谒o職的結(jié)果，他辭職引起的反應(yīng)才更能反映當(dāng)前一些地方的官場生態(tài),，也更能反映民眾對(duì)官場和官員的真實(shí)態(tài)度與看法,。而周慧辭職的過程，可以用“艱難曲折”來形容,。這種艱難與壓力,，首先來自于他的親朋好友，他工作生活的圈子對(duì)他這種選擇的不理解,，不接受,。比如一位周慧很尊敬的長輩，在得知他將要辭職以后,，竟然用了“驚天霹靂”來形容他的選擇。

周慧周圍的人,，或者說網(wǎng)友和公眾對(duì)他辭職的這種下意識(shí)反應(yīng),，其實(shí)正是“官本位”在當(dāng)今社會(huì)仍舊大有市場的表現(xiàn)。因?yàn)樵诤芏嗳丝磥?，摘掉頭上的官帽,，扔掉手里的金飯碗，簡直就是自毀前程,，因?yàn)檫@樣的官帽和金飯碗,，是無數(shù)人夢寐以求而不得的。雖然我們不能說這部分人的觀點(diǎn)有什么錯(cuò),，但正如我們在批評(píng)最近幾年“公務(wù)員熱”時(shí)的態(tài)度一樣,，一個(gè)國家和社會(huì)的年輕人都爭著去“當(dāng)官”,，終究不是一件值得高興的事情。導(dǎo)致周慧辭職艱難曲折的另外一個(gè)原因,，則來自于體制內(nèi),。從他提出的辭職報(bào)告進(jìn)入當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的議事日程到最后得到上級(jí)部門的批復(fù)，足足過去了一個(gè)半月,，而且至今程序也還沒有走完,。公職人員辭職這種速度上的慢，反映出的絕對(duì)不僅僅只是政府部門工作效率的低下,，而更多的還是人為的挽留,，程序的復(fù)雜，制度的繁瑣,。比如當(dāng)你上交辭職報(bào)告的時(shí)候,，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)找你談話，讓你“再考慮考慮”;比如因?yàn)楣賳T辭職所牽扯到的各種人事關(guān)系,，都需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，有關(guān)部門蓋章。

其實(shí)說到底,，公務(wù)員的工作也不過是眾多職業(yè)中的一種,，想做官就莫想發(fā)財(cái)，想發(fā)財(cái)就辭職離開,，挺好!當(dāng)然,，“嚴(yán)進(jìn)寬出”更符合社會(huì)人才流動(dòng)的需要，也能更好體現(xiàn)對(duì)個(gè)人意愿與志向的尊重,，涉及貪腐調(diào)查,、離任審計(jì)等等還是要按程序走，寧可嚴(yán)格緩慢也不能說放就放,。這需要百姓思想觀念上的改變,，同時(shí)也需要改革國家公職人員的退出機(jī)制，為人才的體制內(nèi)外流動(dòng)創(chuàng)造條件,，掃清障礙,。? 湘潭中公教育篇4：最新個(gè)人辭職報(bào)告

最新個(gè)人辭職報(bào)告

個(gè)人辭職報(bào)告

敬愛的xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常遺憾在這個(gè)時(shí)候我事情辭職。

自xx年底入職以來,，我一直都很享受這份工作,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。

在過去的近兩年的時(shí)間里,，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間,，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我對(duì)于公司兩年多的照顧表示真心的感謝,！當(dāng)然，我也自認(rèn)為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力,。但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年9月30日正式離職,。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,，我會(huì)盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作, 對(duì)公司,對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任,。

以上是我的誠懇的辭職報(bào)告,，希望公司對(duì)我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

申請人： xxx 個(gè)人辭職報(bào)告

吳總：

您好!每次面對(duì)您都開不了口,，話到嘴邊就是不能說出口,，只有通過郵件來告別，出于個(gè)人原因,，我考慮再三,，還是選擇了離開北京去南寧?？紤]到今后工藝組的工作安排,，為了工藝組的工作不因我的離開而出現(xiàn)脫節(jié)，提前跟您提出辭職申請,，我想這個(gè)月底離開,。其實(shí)在內(nèi)心我有一千一萬個(gè)不愿意，不愿離開精雕,，不愿離開您,，不愿離開您帶領(lǐng)的這個(gè)集體。來到公司工作馬上就兩年了,，感覺自己已經(jīng)融入到了這個(gè)大家庭里,，對(duì)自己的工作也越來越如魚得水，在同事們的幫助下,，我學(xué)到了不少技術(shù)上的東西，而在您的身上,，我看到的更多的是做人做事的態(tài)度,，在來精雕前我曾經(jīng)彷徨曾經(jīng)失落，曾經(jīng)懷疑自己是不是做機(jī)械的料，但是來到公司,，是您的鼓勵(lì)給了我一種力量,，給了我向前的勇氣和信心，在過去的兩年里,，我覺得我的每一天都是充實(shí)而精彩的;在即將離開的時(shí)候,，我真的感覺愧對(duì)精雕（辭職信），愧對(duì)您的培養(yǎng),，因?yàn)槲覟楣咀龀龅呢暙I(xiàn)太少了,。離開這里，對(duì)我來說是很大的遺憾,，我多希望精雕在南寧也有一個(gè)分公司呀,。公司正值用人之際，不斷有新項(xiàng)目啟動(dòng),，請吳總原諒我不能留下來和同事們并肩作戰(zhàn),，請?jiān)徫也荒茉賵?bào)答您的知遇之恩。雖然我以后不再是精雕人,，但我會(huì)一如既往的用精雕嚴(yán)格的紀(jì)律約束自己,，讓自己無論在什么崗位上，都能做一個(gè)真正對(duì)社會(huì)有用的人,。

在今后我只能默默的祝愿,，祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，希望我們的精雕機(jī)能走到世界的每一個(gè)角落!#from 最新個(gè)人辭職報(bào)告來自 end# 辭職人： 20xx.2.25 個(gè)人辭職報(bào)告

尊敬的___領(lǐng)導(dǎo)：

我從去年xx月份進(jìn)入nes計(jì)算機(jī)公司到現(xiàn)在,，在這一年的時(shí)間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛,，在此表示衷心的感謝。這一年的工作對(duì)我本人的幫助非常大,，學(xué)到了很多東西,，與公司諸位同仁的合作也相當(dāng)愉快和默契。最新個(gè)人辭職報(bào)告最新個(gè)人辭職報(bào)告,。但遺憾的是,，在今年xx月份的工作結(jié)束后，我將離開公司,。做出這個(gè)決定對(duì)我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的,，作為公司的一名中層干部，我的離去相信對(duì)公司,、特別是一些正在進(jìn)行的項(xiàng)目會(huì)帶來一定的損失,。我會(huì)在剩下的工作時(shí)間里盡力完成自己份內(nèi)的工作，并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失,。nes是一個(gè)非常有前景的公司,，從我進(jìn)入nes到現(xiàn)在，公司承接的項(xiàng)目越來越多，規(guī)模也一天天的壯大,。雖然公司內(nèi)部也存在一些這樣那樣的問題,，但和其他國內(nèi)軟件公司一樣，都是發(fā)展中必然會(huì)出現(xiàn)的一些問題,，相信隨著時(shí)間的推移,，這些問題都會(huì)得到合理完善的解決。而且公司副總經(jīng)理xxx,、項(xiàng)目經(jīng)理xxx等人認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勤奮忘我的工作精神給我留下了深刻的印象,。可以說公司的發(fā)展和他們的努力是分不開的,。所以我的辭職并非出于對(duì)公司制度或個(gè)人有什么不滿,，完全是我個(gè)人的意愿。

既然已經(jīng)做出了離開的決定,，我想我可以站在一個(gè)相對(duì)中立的立場對(duì)nes提出一些意見和建議,，希望能對(duì)nes今后的發(fā)展能有一定的幫助，謹(jǐn)供各位領(lǐng)導(dǎo)參考,。

一,、績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立。對(duì)任何一家公司而言,，不斷的激發(fā)員工的工作和創(chuàng)造熱情是相當(dāng)重要的,，軟件公司也不例外。應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)好的制度以保證并激勵(lì)優(yōu)秀的員工能夠多勞多得,。項(xiàng)目獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金是較多公司所采取的一種激勵(lì)方式,。另外在項(xiàng)目進(jìn)行中對(duì)有突出表現(xiàn)的員工給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)也非常重要。不要小看精神獎(jiǎng)勵(lì),，有時(shí)一個(gè)稱號(hào)也會(huì)極大的激勵(lì)起員工的工作熱情,。最新個(gè)人辭職報(bào)告文章最新個(gè)人辭職報(bào)告出自，此鏈接,！,。這一點(diǎn)，我們公司做的還相當(dāng)不夠,。要建立起這樣一個(gè)多勞多得的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，關(guān)鍵是要有一套對(duì)工作成績衡量和評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，制定這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很重要,。雖然軟件公司的工作有一定的特殊性,，但國際上優(yōu)秀的軟件公司的管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的技術(shù)文件(比如cmm軟件成熟度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn))都可以為公司制定這樣的一套標(biāo)準(zhǔn)提供詳盡的資料。只要公司愿意組織人力物力去開發(fā)一套能夠滿足自身需求的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不

僅能使公司在業(yè)務(wù)上更上一層臺(tái)階,，也為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、對(duì)員工的培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展速度是有目共睹的,，所以對(duì)軟件開發(fā)人員的培訓(xùn)也是重中之重。相信這一點(diǎn)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)早就意識(shí)到了,，然而公司的各項(xiàng)培訓(xùn)制度卻不盡如人意,。原因可以說有各個(gè)方面的，但關(guān)鍵還是太注重借助內(nèi)部資源,。事實(shí)上公司完全可以向員工提供各種外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程的相關(guān)資料,，讓員工自由選擇，并在培訓(xùn)時(shí)間上給與一定的配合,。至于培訓(xùn)費(fèi)用可以先讓員工自己承擔(dān),，如果數(shù)額不大，在考試合格后即可給與報(bào)銷,。對(duì)于數(shù)額較大的可以采取考試合格后公司先保存發(fā)票,，等員工為公司持續(xù)工作了一段時(shí)間后再給與報(bào)銷。如果員工能夠取得一些對(duì)公司發(fā)展非常有利的證書也可在工資水平上做出相應(yīng)的調(diào)整,，具體情況由公司掌握,。相信如果能夠采取這樣的措施，對(duì)整個(gè)公司員工的培訓(xùn)熱情和從業(yè)素質(zhì)都會(huì)有極大的促進(jìn),。

三,、

四,、內(nèi)部的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。作為一個(gè)軟件開發(fā)公司如果沒有一個(gè)像樣的內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)就像鞋匠的兒子沒有鞋穿一樣不可思議。既然其他行業(yè)的公司都知道通過購買或委托開發(fā)一套適合自己的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)能夠極大的提高自身生產(chǎn)效率和公司盈利,，那么作為專業(yè)開發(fā)這類系統(tǒng)的軟件公司更應(yīng)該擁有這樣一套管理系統(tǒng),。前面提到過的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)、資源再利用等都離不開一個(gè)完善的公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),。我認(rèn)為這一點(diǎn)應(yīng)該引起公司決策者充分的重視,，雖然我個(gè)人非常希望公司能擁有這樣一套系統(tǒng)并且也利用了部分工作時(shí)間開發(fā)了一些相關(guān)的項(xiàng)目管理模塊和功能，但這些離一個(gè)完整的管理系統(tǒng)還是有相當(dāng)?shù)木嚯x,，而且這也不是憑我一個(gè)人的力量可以完成的,。即使我離開公司，我仍然希望能有人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下完成并不斷優(yōu)化這樣一個(gè)系統(tǒng),。

以上是我個(gè)人對(duì)公司的一點(diǎn)意見和建議,，如果這能對(duì)nes公司今后的發(fā)展有所助益，那么對(duì)即將離開公司的我也將是一種莫大的鼓勵(lì)和安慰,。最后,，謹(jǐn)祝公司事業(yè)順利。

申請人：

日期：篇5：辭職報(bào)告通用版

辭職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 你好,！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來閱讀我的辭職報(bào)告,。從畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)三年多了，在這三年多里,，我成長了許多,，無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都讓我受益頗深，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事長期對(duì)我的栽培,、關(guān)系,、支持和幫助。

天下無不散之宴席,，經(jīng)過深思熟慮,，我決定辭去在公司所擔(dān)任的職位。此時(shí)我選擇離開,，并不是一時(shí)的心血來潮,。而是我經(jīng)過長時(shí)間考慮之后才做出的決定。相信在我目前的這個(gè)職位上,，公司有很多同事可以做的更好,，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請。

目前,，我覺得自己在工作上有些力不從心,，不能全心全意投入工作，缺乏剛進(jìn)公司時(shí)對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱情以及學(xué)習(xí)的情趣,。如果在這樣下去,，是在拖公司的后腿,，也是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，對(duì)公司,、對(duì)自己都是一種很不負(fù)責(zé)任的做法,，對(duì)不起那些關(guān)系和指導(dǎo)我的同事們；我知道這個(gè)過程歸給您（公司）帶來一定程度上的不便,，對(duì)此我深表歉意,，相信公司可以找到比我更合適的員工來接替我的工作。

在公司這段時(shí)間里,，我學(xué)到很多也得到了很多，這些寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)伴隨我終身,，這里的同事們也都對(duì)我很好,，大家相處很融洽。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧,，同時(shí)我也很感謝大

家在工作上給予我莫大的幫助和信任,，在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公的一員而感到榮幸,，我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)人生中相當(dāng)重要的一部分。

再次對(duì)我離職給公司帶來的不便表示抱歉,，我會(huì)努力做好辭職前的各項(xiàng)工作,，同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請予以考慮并批準(zhǔn),。

行李生辭職報(bào)告 行政機(jī)關(guān)辭職報(bào)告篇三

2014年禮賓部行李生工作計(jì)劃2013年12月19日,，我以實(shí)習(xí)生的身份入職中樂百花酒店。進(jìn)行為期兩天的新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及消防安全知識(shí)培訓(xùn),；通過考核來到前廳部報(bào)到,，接待我的是一位英俊瀟灑和藹可親的禮賓主管，分配的崗位是行李員,。上班后認(rèn)識(shí)了美麗善良,、溫柔賢惠的經(jīng)歷和活潑可愛的同事們。他們身上散發(fā)著一種積極進(jìn)取,、勇于探索的精神,。我感嘆，這不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門,；更是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，這一點(diǎn)可以從同事們朝氣蓬勃的氣勢上得以印證。我不僅喜歡喜歡這個(gè)部門,，更喜歡這份工作,，在這里需要學(xué)習(xí)的東西很多,。

禮賓部作為前廳的重要分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),，在對(duì)客服務(wù)的范疇中扮演者相當(dāng)重要的角色,，我很榮幸能成為其中一員，在今后的工作中,，我會(huì)利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)努力為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。2014年工作計(jì)劃如下： 1、全面學(xué)習(xí)禮賓部功能職責(zé)及行李生的服務(wù)要求,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,；在不違反法律和道德的前提下，為客人解決一切困難,。

2,、在實(shí)踐中提高服務(wù)技能，培養(yǎng)強(qiáng)烈的為客服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

3,、為客人提供滿意加驚喜的個(gè)性化服務(wù)。

4,、與部門同事做好各項(xiàng)溝通,，秉承“向客人所想、急客人所急,、做客人所需,、在關(guān)心客人上比高低”的服務(wù)理念，打造國際化五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為酒店又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn),。

5、友誼,、協(xié)作,、服務(wù)三者并進(jìn)，在客人的驚喜中尋找人生樂趣,。 感言：

禮賓部的工作既充實(shí)又富有激情,，相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)歷及主管的帶領(lǐng)下會(huì)創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。讓我們用熱情的服務(wù)態(tài)度為客人提供更加優(yōu)越的服務(wù)吧,！用國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造信陽酒店行業(yè)龍頭企業(yè),。為酒店的蓬勃發(fā)展而努力奮斗,！

姓名：冀 亭 峰 tel：***

行李生辭職報(bào)告 行政機(jī)關(guān)辭職報(bào)告篇四

風(fēng)雨后的彩虹

———行李生實(shí)習(xí)體會(huì)

學(xué)校實(shí)習(xí)學(xué)期開始了，我經(jīng)面試考核,，很榮幸的能夠有機(jī)會(huì)在石梅灣艾美度假酒店實(shí)習(xí),，但是,，實(shí)習(xí)頗為曲折，我應(yīng)聘到的崗位是康樂服務(wù)員,，然而,，8個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，我一天也沒做過康樂,。期間,，我最開始是在客房部洗衣房擔(dān)任水洗工，后右轉(zhuǎn)到前廳禮賓部,。

通過8個(gè)月的實(shí)習(xí),，我明白學(xué)校鼓勵(lì)我們實(shí)習(xí)的目的是為了能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的

教學(xué)

第一家艾美酒店（le méridien）是由法國航空在1972年巴黎開業(yè)的,，后于2005年別喜達(dá)屋集團(tuán)收購。而石梅灣艾美酒店由海南華潤旅游開發(fā)有限公司投資興建,。管理集團(tuán)則是喜達(dá)屋,。

石梅灣艾美度假酒店位于中國南岸的海南島。酒店地處海濱,，景色秀美,，占地面積超過11公頃，是具有田園風(fēng)格的海濱度假勝地,。石梅灣艾美度假酒店能讓旅客獲得從海上運(yùn)動(dòng)到美味佳肴等一系列享受,，是中國最具吸引力的度假酒店之一。石梅灣艾美度假酒店設(shè)275間豪華的超大客房與套房,，其中包括25套別墅,，客人可充分享用這里各類雅致的會(huì)議與宴會(huì)空間、海上運(yùn)動(dòng)中心,、室內(nèi)外泳池及餐廳與酒吧,。

我很榮幸能夠在激烈的競爭中，打敗眾多應(yīng)聘者,，成為眾多實(shí)習(xí)者的一員,。曾經(jīng)有一段小詩讓我感動(dòng)：

你必須勇敢地邁過那青春的門檻！

當(dāng)你腳尖觸到青春的門檻時(shí),，你必須失去稚嫩,。

只有丟失稚嫩,，才能換取成熟。

只有任仲夏的勁風(fēng)吹落花瓣,，才能在驕陽中結(jié)出你青色的幼果,。

站在這里，我忽然覺得這個(gè)青春的門檻就如石梅灣艾美度假酒店工作人員,，我有足夠的勇氣跨過這個(gè)青春的門檻,，因?yàn)槲矣凶銐虻哪芰Q來廣大顧客的認(rèn)同，甚至是贊許,。

（一）實(shí)習(xí)收獲

1,、實(shí)習(xí)崗位的認(rèn)識(shí)

由于我大部分時(shí)間是在禮賓部，所以我對(duì)禮賓員的認(rèn)識(shí)較為深一點(diǎn),，所以我就只談對(duì)行李生的認(rèn)識(shí)了,。

行李員主要工作是為來到或離開賓館酒店的客人運(yùn)送行李，為住店的客人遞送包裹,、報(bào)紙,、信件、電報(bào),、電傳等,。行李員站立于大門兩側(cè)，代表賓館酒店迎接客人,，同時(shí)又要主動(dòng)為客人服務(wù),，回答客人的各種詢問，向客人介紹賓館酒店的情況,。

酒店禮賓部是一個(gè)非常重要的一個(gè)部門,，客人抵達(dá)酒店和離開酒店接觸到的人就是行李員，第一印象和最后印象都是行李員,，所以行李員的服務(wù)尤為重要,，這關(guān)系到顧客對(duì)酒店的印象。如果第一印象就讓顧客不滿意,，那么接下來無論多好的服務(wù)在顧客眼里都要打折扣,。同樣如果最后印象沒有達(dá)到顧客的理想位置，那么前面的服務(wù)無論多么的優(yōu)異都會(huì)在顧客的腦海里崩塌,。而且,，禮賓員所要了解的要比其他崗位的員工要多得多得多。其他崗位,，只需了解崗位工作內(nèi)容和職責(zé),。而我們行李生不僅得了解崗位工作內(nèi)容和職責(zé)，還需要你對(duì)酒店全范圍的掌握，對(duì)酒店周邊地域的掌握,，對(duì)天氣,，房型，路況路程等等的了解,。以便更好地服務(wù)與顧客,。

2、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。尤其是在禮賓部這個(gè)給客人第一印象的部門，高質(zhì)量的服務(wù)就顯得格外重要了,。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣,；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客,；明白了學(xué)好外語的重要性。

3,、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了8個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,，酒店更加如此,，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到,，神到,，一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法。

4,、英語水平的提高

在五星級(jí)的酒店中,，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說,、寫的能力是特別重要的,。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它,，我和客人就沒法溝通,，更提不上為他（她）服務(wù)。實(shí)習(xí)期間,，客人們從世界各地慕名而來,，但對(duì)石梅灣艾美度假酒店及周邊都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹,，接受他們對(duì)酒店及周邊,、天氣、地理,、購物等信息的咨詢,，及時(shí)向客人推銷和宣傳酒店的形象。

5,、實(shí)習(xí)中的尷尬

俗話說：金無足赤,，人無完人。在實(shí)習(xí)中,，我們不是圣人,，難免會(huì)犯錯(cuò)。下面是我在實(shí)習(xí)碰到中的尷尬事件,，有我自己的,，也有同事的經(jīng)歷。

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行李生站在門口當(dāng)門童時(shí),，管理大門口車輛秩序是一件鍛煉人的工作,，既要保持不卑不亢，又要讓客人感到賓至如歸,，這本就矛盾,，但是卻必須是我們要掌握的技巧。有一次,，一位顧客欲把車停放在禁停地方,，我剛好在門口當(dāng)門童，所以像往常一樣上前交涉,，但是那位顧客剛喝完就回來,，情緒有點(diǎn)高，不配合我的工作,，我當(dāng)時(shí)也較為火大,，便稍過的勸說：“先生這里不能停車，你先把車開下去停吧,?！币徽f完我就知道要完了,，我沒有用敬語。果然,，那位先生一聽就生氣了,，說：“我就停這兒，你能怎么著,？”我只好硬著頭皮再次說道：“先生,，真不好意識(shí)，這真不能停,，你這一停會(huì)造成交通擁堵,，而且一會(huì)兒有大巴士上來，怕把你的車損壞了,，下面有車位,，請停到下面去好嗎？”那位先生情緒依舊高漲,，說：“你剛才要這么說,，我不就下去了嗎，剛剛你那是什么態(tài)度,，還五星級(jí)酒店,，就這種服務(wù)?！蔽乙宦犚灿X臉紅只好連聲道歉：“真抱歉,，我為剛才的事抱歉，真對(duì)不起,?！彼磥砦乙谎劬烷_著車下去停車了。

這件事讓我明白,，在工作中一點(diǎn)的馬虎與隨意都會(huì)造成自己的工作的失誤,，讓酒店的形象下滑。而且服務(wù)行業(yè)最注重的就是服務(wù)質(zhì)量,，我的服務(wù)根本就沒達(dá)到喜達(dá)屋的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。所以,，在工作時(shí)一定要有飽滿的精神,，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓自己的服務(wù)要達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，甚至要發(fā)至內(nèi)心的關(guān)心客人,。這樣你的工作就會(huì)盡量避免發(fā)生錯(cuò)誤，還會(huì)得到顧客的贊揚(yáng),，何樂而不為呢,？

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double check in是酒店最為忌諱的一種情況，在我同事身上就發(fā)生過一次這樣的事。

事情的經(jīng)過是這樣的,，客人在前臺(tái)辦完入住手續(xù)后,，由我的同事edward帶客人回房間。再到房間時(shí)也沒有按照流程來試敲門就開門進(jìn)去,。結(jié)果有位孕婦剛洗完澡出來,，這個(gè)尷尬讓那位準(zhǔn)媽媽一聲不響的離開酒店，酒店補(bǔ)救措施都是通過電話來完成的,，而且在網(wǎng)站評(píng)論直接差評(píng),。而另外的客人也投訴，酒店免單的補(bǔ)救不說,，造成酒店給人的印象也不好,。

試想一下，如果酒店前臺(tái)的人能夠細(xì)心一點(diǎn),，操作再熟練一點(diǎn),，而edward它能夠不嫌麻煩按照流程來操作，那么就能避免double check in這個(gè)問題了,。所以,，還是那句話，細(xì)節(jié)決定一切,。

服務(wù)是什么,，是一個(gè)生命對(duì)另一個(gè)生命發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和愛護(hù)。我們服務(wù)客人不僅僅是因?yàn)檫@是我們的工作,，而是內(nèi)心的需要,，關(guān)心別人其實(shí)是件很快樂的事，不是嗎,？

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行李丟失是禮賓部的大忌,，這會(huì)給客人帶來不安全感。二月中旬就發(fā)生過行李裝錯(cuò)車事件,。

那天是酒店大退,，退房的人格外的多，我們忙得不可開交,，行李收了一車有一車,，行李臺(tái)也是堆積如山。突然在幫助一位客人行李裝車時(shí),，發(fā)現(xiàn)找不到行李了把客人急得不行,，后來才發(fā)現(xiàn)裝錯(cuò)車了，最后派人去機(jī)場追行李才追回來了,?？腿穗m然沒有說什么,，但是這絕對(duì)是我們酒店可以避免的決不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，如果在忙亂中也能記得每件行李登記,，而不是憑著記憶去操作,，這肯定會(huì)混亂，所以說,，不要拍麻煩,，你多做一點(diǎn)，麻煩就會(huì)少一點(diǎn),，難道不是嗎,？

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活

實(shí)習(xí)占用了我們一個(gè)8個(gè)月的時(shí)間,，在工作過程中,，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益,。

實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,，和其他新員工一樣,，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒,。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程

通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

3,、實(shí)習(xí)期與石梅灣艾美度假酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服,，就要處處維護(hù)石梅灣艾美度假酒店的權(quán)益,，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息,，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,，時(shí)刻為酒店做宣傳,，提高酒店和自己的形象,。

4,、實(shí)習(xí)與就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,，石梅灣艾美度假酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,。四實(shí)習(xí)想法和建議

（一）實(shí)習(xí)想法

初步接觸了酒店業(yè)和石梅灣艾美度假酒店,，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有,；同時(shí)，員工的年齡跨度很大,，小的剛滿18歲,，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,，決定了酒店在效率上的差異,，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助,，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿,。

酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,，我們就開始為他服務(wù),，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。

石梅灣艾美度假酒店是一個(gè)新開的五星級(jí)酒店,，只有四年多的歷史,，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,，管理混亂,，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作,，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí),，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭吵,，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

溝通不靈,，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠,。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部,、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,，以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù),、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生,。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度,。由于人手緊缺,，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)石梅灣艾美度假酒店幾乎一無所知,，只能從部門提供的一些資料開始了解,，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的,。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時(shí)間,，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間,，有了新的時(shí)間表……我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對(duì)性,，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外,，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期,，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),，培訓(xùn)效果大打折扣,。

石梅灣艾美度假酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo),、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,，在工作過程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉,，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,，所以這是很致命的缺點(diǎn),。自己的英語水平仍需要提高,，方便和客人溝通交流，另一方面,，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的,。

（二）個(gè)人建議

石梅灣艾美度假酒店已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度,，提高酒店的入職門檻,，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,，整體素質(zhì)提高了,，員工積極性提高了，工作效率才可能提高,，酒店收益才可能最大化,。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新,。酒店各部門多交流,，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施,。

在培訓(xùn)方面,，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

酒店有很多英語,、日語,、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語,、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù),。

剛來到酒店,，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué),，再后來就是部門經(jīng)理、主管,，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,，所以說，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng),。

在實(shí)習(xí)的過程中,，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外,，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來,，而有些人吩咐干什么就干什么,，一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,，而且也沒有多大的出息,。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來,，不要放在心里而不說,，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位,。還有做事也要講究個(gè)度,，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧,，也算是磨練自己,。

以上便是我8個(gè)月實(shí)習(xí)體會(huì)，是我人生中一筆寶貴的財(cái)富，是我經(jīng)歷了8個(gè)月的辛苦收獲的人生經(jīng)驗(yàn),。就如同風(fēng)雨后那彎絢麗的彩虹,。