總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇一

一,、思想方面

在政治思想上,，我擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想,，深入把握其精神實(shí)質(zhì),。我積極參加思想政治學(xué)習(xí),，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),，并在實(shí)際工作中,，根據(jù)自身崗位特點(diǎn),，切實(shí)做好本職工作,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善,，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。

一,、工作崗位認(rèn)識

我是今年年初來到公司的，主要負(fù)責(zé)出納工作。初入公司,，我的工作一切都是從零開始,。由于入職時(shí)間較短、業(yè)務(wù)不熟悉,，日常的工作量已經(jīng)基本飽和,，我時(shí)常會主動加班，保證及時(shí)將工作保質(zhì)保量完成,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。而隨后我的努力,，更是加速了因?yàn)槲抑型緛淼竭@個項(xiàng)目由不熟悉到熟悉的過程,，使我能更好,、更有效的投入到工作中去。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計(jì)賬的對賬工作,。

在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

4,、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

5、只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。

三、20xx年工作計(jì)劃

作為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié),，我深深地感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與各部門的溝通,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全項(xiàng)目的經(jīng)營成果,。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了,，在一年的工作中,，我可以說是做到了，隨著時(shí)間的推移，我在自己的銀行會計(jì)出納工作上越做越好,，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

x年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：

一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行,，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動起來,，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品,，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn),。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù),。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力,，當(dāng)我們正視這個問題的同時(shí),，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與,。

二,、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響,。所以,，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯,。

三,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累,，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌,，開始新的征程,。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力,。我行會計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵,。對市行傳達(dá)的每一個文件,、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,，在工作中不推,、不等、不靠,，積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故,。

四、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的,，各項(xiàng)工作都有明確分工,，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請假,。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕,，杜絕詐騙,。總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

五,、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,，綜合柜員上崗考試,，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊(duì),，我會計(jì)出納部,，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,，積極準(zhǔn)備考試,。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔,，打字的基本技能考試,。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作,、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間,，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的,。時(shí)間是自己的生命,，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù),。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦?，耽誤本職工作,，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛之處,。

六,、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語,。

2,、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致,。

以上是我部20xx年全年的工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

生活中有很多的壓力需要我來克服,，但是我相信,，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難,，但是由于會計(jì)出納接觸的是錢,，這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯,，就會出現(xiàn)很大的失誤,，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識到這種情況了,，所以我會一直不斷的努力下去了,，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到!

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇三

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和三個代表重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī),、醫(yī)院會計(jì)制度，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格遵守會計(jì)人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動,，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真做好自己的本職工作。

作為醫(yī)院出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常出納工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),，防止發(fā)生不必要的損失,、浪費(fèi)。確保庫存現(xiàn)金的安全,。

2,、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對算。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬

二,、日常會計(jì)工作：

1、熟悉國家的財(cái)政制度,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。堅(jiān)持原則秉公辦事

2、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作,。

3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性,、合法性,、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全,。

4,、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。

5,、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼,。

6、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣,、代繳個人所稅稅工作,。

7、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動保險(xiǎn)的扣繳工作,。

三,、其他工作

1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,，對日常營業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對,，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理,。

2,、加強(qiáng)會計(jì)檔案管理，規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作,。

醫(yī)院會計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱,，20xx年加強(qiáng)對會計(jì)檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計(jì)憑證,，立卷歸檔,。

3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,，保證工資福利按時(shí)發(fā)放

20xx年,，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便,，為了服務(wù)好全院職工和專家,，對專家服務(wù)方面，熱情周到,，保證專家的需求,，工資福利按時(shí)無差錯發(fā)放到位。

4,、完成社保稽核和收費(fèi)年審工作,，配合學(xué)院對醫(yī)院20xx年和20xx年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作,。為20xx年社保稽核和收費(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料,，整理20xx-20xx年的財(cái)務(wù)制度,，會計(jì)賬薄、憑證,、報(bào)表,，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。

通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力,，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,，20xx年，財(cái)務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體,，同時(shí)本人補(bǔ)評為先進(jìn)個人,。

存在的問題和建議

首先，由于醫(yī)院無基本賬戶,，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境,。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問題。

其次,，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大,，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù),，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表,。

最后財(cái)務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時(shí),，還要學(xué)習(xí)新會計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識,。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇四

20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一,、日常工作

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.

2,、核對保單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作,。每月按時(shí)交公司按揭款,。

3、做為現(xiàn)金出納,，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對,，及時(shí)記帳。月底和會計(jì)對帳,、盤點(diǎn),，做月報(bào)表。

4,、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表,，并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

二,、其他工作

1,、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

2,、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三,、在本年度工作中

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。從無坐支現(xiàn)金,。

2、根據(jù)會計(jì)提供的憑證,，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi),。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核,，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識,。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算,，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總,。龐大的工作量，使我必須細(xì)心,、耐心的操作,。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。

隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨,，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要,。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說,，是及其的渺小,。隨著對財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高,。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī),。于是對于我們來講,，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的,?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展,。要想使自己不被時(shí)代拋棄,，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí),，也是唯一的途徑,。

綜上所述。在過去的一年中,，付出過努力,，也得到過回報(bào)。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢,。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年,，我會揚(yáng)長避短,，更好的完成本職工作。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇五

過去的一年里,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫助下,，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟

出納工作難度雖然不大,，但大部分為繁瑣事務(wù)，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)工作。在日常工作中,，我常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識,，掌握各種稅收政策,，了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度，從而增強(qiáng)個人的法律意識與思想覺悟,。

二,、注重業(yè)務(wù)積累，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)

出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價(jià)證券等,。因此,，會涉及到很多政策與財(cái)務(wù)方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。在工作中,，我一直將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。始終堅(jiān)持學(xué)中干,、干中學(xué),，并積極用理論指導(dǎo)實(shí)踐，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),，還常常向身邊的同事請教。經(jīng)過一年多的工作積累,，我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉,，工作效率也得到極大的提升。目前,，我能按流程在較短時(shí)間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核,，辦理貨幣、資金及不同票據(jù)的收入業(yè)務(wù),，并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性,。

三、愛崗敬業(yè),，積極開展本職工作

(一)嚴(yán)格細(xì)致,，做好基礎(chǔ)工作

出納工作整天都要和數(shù)字打交道，而且業(yè)務(wù)比較繁雜,、瑣碎。這要求出納人員不可有半點(diǎn)大意,，否則將會帶來嚴(yán)重的后果,。工作以來，我始終堅(jiān)持“精益求精,、一絲不茍”的工作態(tài)度,，事無巨細(xì),，都以高度的責(zé)任感去對待。比如,，在報(bào)賬的時(shí)候,，我都會對每筆錢算兩遍、再點(diǎn)兩遍,。同時(shí),，每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn),，每月末做好銀行對帳工作,，做好月結(jié)，做好和會計(jì)賬的對帳工作,，努力做到不出差錯,。

(二)重點(diǎn)工作開展情況

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。保證現(xiàn)金工作的及時(shí)準(zhǔn)確性

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出對應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票,，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5、協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。

(三)樂于奉獻(xiàn),、任勞任怨

由于公司去年才成立,，很多地方還不夠完善。我們部門只有我和財(cái)務(wù)經(jīng)理兩人。因此,，我和經(jīng)理每天的業(yè)務(wù)量都很大,。在完成本職工作的同時(shí)，還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作,。有時(shí),，為了按時(shí)完成工作，我常常放棄休息,，加班加點(diǎn)地趕任務(wù),。

四、工作中存在的不足

雖然,，經(jīng)過我的不斷努力,，個人工作取得了一定的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

(一)學(xué)習(xí)不夠深入

由于業(yè)務(wù)繁忙,，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對相關(guān)財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠深入,，常常停留在表面,。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。

(二)創(chuàng)新意識和開拓精神不夠

工作以來,，我習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,，缺乏創(chuàng)新思想，導(dǎo)致工作開展上的局限性,。面對各種新問題,、新矛盾，綜合處理能力不強(qiáng),。

(三)組織協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)

出納工作需要和不同的部門,、不同的人打交道。因此,，出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,。但有時(shí)我易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜考慮,，導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠,。

五、下一步工作打算

總結(jié)過去,，展望未來,。新年，新氣象,、新起點(diǎn),，面對自身存在的不足,，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和時(shí)刻反省，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),、公正公平、廉潔自律,。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，爭做一名優(yōu)秀的出納員,。具體從以下幾方面開展工作：

(一)始終把學(xué)習(xí)擺在首位，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)

首先,，要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,，使自己樹立正確的價(jià)值觀與財(cái)務(wù)觀。其次,，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，從基礎(chǔ)的出納工作做起,，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,，虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)、請教,，改進(jìn)自己的方式方法,，提高工作效率,。在夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí),，要不斷前進(jìn),，爭取在明年順利取得會計(jì)職稱。

(二)戒驕戒躁,，始終保持良好的心態(tài)

對待工作中出現(xiàn)的各種難題,，要保持沉著、冷靜的態(tài)度,，并及時(shí)調(diào)整心態(tài),，樂觀、積極地去處理各種問題,。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，認(rèn)真掌握庫存限額,，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清,，避免工作中的失誤,。做好現(xiàn)金,、銀行存款的日記賬，保證日清月結(jié)，賬證相符,，賬款相符。并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作,。

(三)明確目標(biāo),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識

在今后的工作中，要確定個人的工作目標(biāo),，并增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感,，從而增強(qiáng)對工作的主動性，以飽滿的工作熱情與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好出納工作,。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,，尋找工作中的突破點(diǎn),，創(chuàng)新工作方式，不斷提高工作效率,，作一名稱職合格的出納人員,。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇六

在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,，依靠全體教師共同努力,，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)將本學(xué)期的出納工作簡要總結(jié)如下：

一、合理安排收支預(yù)算,，嚴(yán)格預(yù)算管理單位

預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大,。為了搞好這項(xiàng)工作,，根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際情況,，擬定的預(yù)算方案，特別是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，進(jìn)行了反復(fù)修改,，本著“以收定支，量入為出”,，使預(yù)算更加切合實(shí)際,。充分發(fā)揮在出納管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù),。在實(shí)際執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表,，充分體現(xiàn)了資金的使用效益,，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。

二,、認(rèn)真做好收費(fèi),、結(jié)算工作

收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣，也是政策的一項(xiàng)工作,，為了做好這項(xiàng)工作,，我們及早做好申報(bào)審批工作，做到收費(fèi)的依據(jù),，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。及時(shí)出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作,，做到多退少不補(bǔ),，同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書”的上報(bào)。

三,、認(rèn)真做好決算工作

年終決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù),，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報(bào)表,，決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的出納收支情況,，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ),，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外,，同時(shí)針對所編制的報(bào)表進(jìn)行對比性分析，通過分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揭示存在的問題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四,、努力學(xué)習(xí),，提高財(cái)會人員的自身素質(zhì)

出納人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財(cái)會知識和政策水平,，同時(shí)積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》,，使學(xué)校的財(cái)會工作能按照國家的政策,、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性,，合法性,。

五、努力完成學(xué)校的后勤工作

后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作,，搞好食堂更為重要,，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局計(jì)劃出納科，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃出納科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取,。本著服務(wù)于學(xué)生目的,，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤,，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表,。

總之，在20__年,，出納工作取得了一定成績,，這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開的，在新的一年里,，一定更加努力,，發(fā)楊成績，改正不足,，勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取,，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策,。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇七

從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章,。我初到中青旅中山國旅財(cái)務(wù)部做出納,，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,，也相信自己能勝任這項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西,，學(xué)到了很多會計(jì)方面的實(shí)踐知識,，同時(shí)也學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)。下面我就這一段時(shí)間的工作做一下總結(jié)：

一,、出納的日常工作

1,、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證,，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù),，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備,、單證齊全,。對不符要求的，指明原因,，要求改正,。出納工作一定要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯,，多一分少一分都不可以,。所以在每次審核票據(jù)的時(shí)候，我都會點(diǎn)兩遍算兩遍,，確保無誤后才付款,。

2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬,，日清月結(jié),，保證賬證相符、賬款相符,、賬賬相符,，發(fā)現(xiàn)差錯及時(shí)查清更正。最后將原始憑證及時(shí)登賬,。每月末做好銀行對賬工作,，努力做到不出差錯。

3,、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動名冊,，按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補(bǔ)貼及各類獎金,。因?yàn)楣べY直接關(guān)系到每個人的利益,，所以其計(jì)算、發(fā)放更是需要及時(shí)且細(xì)心謹(jǐn)慎,。

4,、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票,、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù),，做好有關(guān)單據(jù),、賬冊、報(bào)表等會計(jì)資料的整理,、歸檔工作,。

二、與出納相關(guān)的其他工作

1,、嚴(yán)格按照會計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定,，及時(shí)完成憑證裝訂和會計(jì)檔案整理及保存工作。

2,、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程,，及時(shí)做好外幣結(jié)匯工作，并按照會計(jì)有關(guān)制度登記外幣賬目,。

3,、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三,、在崗期間的自我要求

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

2,、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項(xiàng)資金,。

3,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”。堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)工作能力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作,。

5、要恪守良好的職業(yè)道德,。出納每天和金錢打交道,，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng),，要注意保守機(jī)密,，要竭力為本單位衷心工作。

四,、工作過程中存在的問題

1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的效果,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度沒深度。

3,、由于剛出校門,，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn),，因此在實(shí)際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題,。

沒從事這個工作之前，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,。但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道,，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實(shí)不然,，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。更重要的一點(diǎn),，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,，現(xiàn)金、有價(jià)證券,、票據(jù),、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失,。

以上都是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù),，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇八

20xx年,，正值新中國成立60周年之際，舉國上下,，普天同慶,，盛世歡歌。在這一年的時(shí)間里,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn)。

一,、以鄧小平,、理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、 “三個代表”重要思想,、學(xué)習(xí)中共xx大和xx屆二中,、三中全會精神。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄,、積極討論,、用心體會。面臨困難和挑戰(zhàn),，要堅(jiān)定信心,，共同努力，共克時(shí)艱,。通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動,，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,，增強(qiáng)了黨性和服務(wù)意識,，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)機(jī)關(guān)服務(wù)中心企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整安排,，本人從原來的江河公司會計(jì)崗位上調(diào)整到計(jì)劃財(cái)務(wù)處企業(yè)科出納崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向科室的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)工作,。 2,、堅(jiān)持原則、客觀公正,、依法辦事,。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)出納工作,，在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心核對,、填寫票據(jù),，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,。按照會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行出納工作,。對不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，保證會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確,、完整,。 3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。完成江河公司20xx年度會計(jì)報(bào)表編報(bào)工作,。包括長江委機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)政部和國資委企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)決算報(bào)表兩份,，武漢市江岸區(qū)統(tǒng)計(jì)局企業(yè)生產(chǎn)完成情況年報(bào),、季報(bào),，武漢市地稅局會計(jì)年報(bào)，完成江河公司20xx年度企業(yè)自行匯算清繳檢查表申報(bào)工作,，完成江河公司xx年-20xx年度建安企業(yè)自行檢查報(bào)告清查工作,。6月份長江委開展“小金庫”專項(xiàng)治理工作中，根據(jù)機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一布置,，對江河公司防汛抗旱資金予以調(diào)賬,，江河公司原是手工記賬,，在完成全年報(bào)表工作后，又要改動數(shù)據(jù),，原賬單,、憑證,、賬簿都要調(diào)整，工作量很大,。為了能按質(zhì)按量完成任務(wù),，本人不計(jì)較個人得失,，不講報(bào)酬,，犧牲個人假日時(shí)間,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時(shí),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，查找并核實(shí)1993-1995年防汛調(diào)度大樓制冷機(jī)房設(shè)備數(shù)量,、單價(jià)清單發(fā)票并要復(fù)印回發(fā)票，查找工作正值夏季,，在長江委檔案館二樓,，封閉式庫房，里面空氣很不好,，一查就是半天時(shí)間,，有時(shí)查得頭昏眼花，從不叫苦,。完成江河公司20xx年度貸款證的年檢工作，年檢工作的時(shí)效性,，清晨6點(diǎn)多鐘出門到中國人民銀行排隊(duì)領(lǐng)號,，如果順利，上午12點(diǎn)鐘可以年檢完成,，水都沒有喝的,，從無怨言,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 4、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來辦理業(yè)務(wù)的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)銷時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得集體的榮譽(yù),。

三,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,，樹立起為人民服務(wù)的良好形象,。

在工作中以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,，清正廉潔,。在實(shí)際工作中，將理論知識與財(cái)務(wù)工作實(shí)踐相結(jié)合,，,，以 “內(nèi)外平等，熱情服務(wù)”為宗旨,，全心全意為人民服務(wù),，樹立計(jì)劃財(cái)務(wù)處的良好形象。

四,、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力,。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求,，企業(yè)科各單位全部進(jìn)入會計(jì)電算化管理，運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件,。本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準(zhǔn)備,。

20xx年是機(jī)關(guān)服務(wù)中心嘗試用項(xiàng)目管理軟件的第一年，是會有這樣那樣磕碰,，但有效控制成本明顯,，收支一目了然，本人積極支持項(xiàng)目管理工作,。

以上,，就是本人這一年的主要工作小結(jié),。

轉(zhuǎn)眼間，x年上半年就過去了,。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(*年—x年)

*年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺賬→與總部財(cái)務(wù)對接，一切都是從零開始,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法,，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(x年—x年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，經(jīng)過三個月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

第三階段(*年—現(xiàn)在),，不斷提升階段

x年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計(jì)賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,，每次做工資的時(shí)候,，我都會主動加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭,。

x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計(jì)工作,，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度,、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計(jì)工作,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。

三,、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3、積極參預(yù),，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇九

律回春暉漸，萬象始更新律,。我們在告別成績斐然的20xx之際,，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年里,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫助下,，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請大家評議,，多提寶貴意見,。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟

出納工作難度雖然不大,，但大部分為繁瑣事務(wù)，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)工作。在日常工作中,，我常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識,，掌握各種稅收政策，了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度，從而增強(qiáng)個人的法律意識與思想覺悟,。

二,、注重業(yè)務(wù)積累，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)

出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價(jià)證券等,。因此,，會涉及到很多政策與財(cái)務(wù)方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。在工作中,，我一直將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。始終堅(jiān)持學(xué)中干,、干中學(xué),，并積極用理論指導(dǎo)實(shí)踐，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),，還常常向身邊的同事請教。經(jīng)過一年多的工作積累,，我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉,，工作效率也得到極大的提升。目前,，我能按流程在較短時(shí)間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核,，辦理貨幣、資金及不同票據(jù)的收入業(yè)務(wù),，并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性,。

三、愛崗敬業(yè),，積極開展本職工作

（一）嚴(yán)格細(xì)致,，做好基礎(chǔ)工作

出納工作整天都要和數(shù)字打交道，而且業(yè)務(wù)比較繁雜,、瑣碎,。這要求出納人員不可有半點(diǎn)大意，否則將會帶來嚴(yán)重的后果,。工作以來,，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,，事無巨細(xì),，都以高度的責(zé)任感去對待,。比如,，在報(bào)賬的時(shí)候，我都會對每筆錢算兩遍,、再點(diǎn)兩遍,。同時(shí),，每日做好結(jié)帳盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn),，每月末做好銀行對帳工作,，做好月結(jié)，做好和會計(jì)賬的對帳工作,，努力做到不出差錯,。

（二）重點(diǎn)工作開展情況

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。保證現(xiàn)金工作的及時(shí)準(zhǔn)確性

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出對應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票,，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付）,，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5、協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,。

（三）樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨

由于公司去年才成立,，很多地方還不夠完善,。我們部門只有我和財(cái)務(wù)經(jīng)理兩人。因此,，我和經(jīng)理每天的業(yè)務(wù)量都很大,。在完成本職工作的同時(shí)，還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作,。有時(shí),，為了按時(shí)完成工作，我常常放棄休息,，加班加點(diǎn)地趕任務(wù),。

四、工作中存在的不足

雖然,，經(jīng)過我的不斷努力,，個人工作取得了一定的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

（一）學(xué)習(xí)不夠深入

由于業(yè)務(wù)繁忙,，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對相關(guān)財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠深入,，常常停留在表面,。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。

（二）創(chuàng)新意識和開拓精神不夠

工作以來,，我習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,，缺乏創(chuàng)新思想，導(dǎo)致工作開展上的局限性,。面對各種新問題,、新矛盾，綜合處理能力不強(qiáng),。

（三）組織協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)

出納工作需要和不同的部門,、不同的人打交道。因此,，出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,。但有時(shí)我易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜考慮,，導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠,。

五,、下一步工作打算

總結(jié)過去，展望未來,。新年,，新氣象、新起點(diǎn),，面對自身存在的不足,，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和時(shí)刻反省，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律,。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，爭做一名優(yōu)秀的出納員,。具體從以下幾方面開展工作：

（一）始終把學(xué)習(xí)擺在首位，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)

首先,，要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，使自己樹立正確的價(jià)值觀與財(cái)務(wù)觀,。其次,，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，從基礎(chǔ)的出納工作做起,，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,，虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)、請教,，改進(jìn)自己的方式方法,，提高工作效率。在夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí),，要不斷前進(jìn),，爭取在明年順利取得會計(jì)職稱。

（二）戒驕戒躁,，始終保持良好的心態(tài)

對待工作中出現(xiàn)的各種難題,，要保持沉著,、冷靜的態(tài)度，并及時(shí)調(diào)整心態(tài),，樂觀,、積極地去處理各種問題。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，認(rèn)真掌握庫存限額,，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付,，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清,，避免工作中的失誤。做好現(xiàn)金,、銀行存款的日記賬,，保證日清月結(jié)，賬證相符,，賬款相符,。并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

（三）明確目標(biāo),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識

在今后的工作中,，要確定個人的工作目標(biāo)，并增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感,，從而增強(qiáng)對工作的主動性,，以飽滿的工作熱情與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好出納工作。同時(shí),，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,，尋找工作中的突破點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式,，不斷提高工作效率,，作一名稱職合格的出納人員。

最后,，借此機(jī)會,，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助,、支持的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，說一聲“謝謝,！”并值此新春來臨之際,，向大家拜個早年，祝大家“鼠年行大運(yùn),，馬到功成,！”

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇十

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。

其次作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一,、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付）,，對不符手續(xù)的憑證不付款。

二,、其他工作

1,、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三,、回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作,。

2、對針對以上問題,，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,，努力學(xué)習(xí),，爭取在明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述,。在過去的幾個月中,，付出過努力，也得到過回報(bào),。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢,。

我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的20xx年下半年,，我會揚(yáng)長避短,，更好的完成本職工作。

出納人員的個人年終工作總結(jié) 出納工作總結(jié)篇十一

本人系20__有限公司北安分公司經(jīng)營部長,，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況,，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來,，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位,，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針,，堅(jiān)持讓用戶滿意,，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn),，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20__年上半年工作總結(jié)如下：

一,、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近幾年來固話和寬帶市場飽和,，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采取降價(jià)策略,，造成激烈的競爭環(huán)境,。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù),，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶,，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，在與客戶溝通時(shí)做到語氣和善,，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許,，提高了客戶的滿意度,。

二、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實(shí)際工作中,，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,，只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶,，幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,，尋找新方法,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策,，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

三,、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶,。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開創(chuàng)新方法,，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營,，以公司效益為中心,，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo),。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時(shí)效性，變年度考評為季度考評,，充分調(diào)動員工工作積極性,。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量,。

以上是經(jīng)營部20__年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績,，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方,，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，再接再厲,，勇創(chuàng)佳績。