當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認(rèn)識,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
采購試用期工作總結(jié)100字 采購試用期工作總結(jié)和自我鑒定篇一
下面,,我就下一步的具體工作講三個方面的意見:
一,、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強
一是清潔衛(wèi)生方面。我們店的場地比較寬,而人手又相對有限,,各自的工作量都比較大,,這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài),盡量少一些牢騷,,多一些熱情,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,,不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當(dāng)然,,我們只要做,,就要把它做好,不管是綠條子,,還是貨架網(wǎng),,還是邊邊角角 ,都要做到位,,不要“大”字一畫就了事,。還有就是在做清潔的同時,更不能怠慢身邊的顧客,,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時,,應(yīng)立即放下手上的活,熱情招呼和接待顧客,。同時,,我們在接待時,要注意自己的儀態(tài),,不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸,,那里抓抓,即使有個不舒服,,我們也要盡力克服,,或者迅速找機會及時處理掉,但動作也不能停留太久,。
二是陳列方面,。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來,,每次收貨都在提醒,,不要把剛收的貨擺放在后面,一定要去掉外包裝,,與藥品一對一放整齊,,在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面,,看到某種貨庫存多的,而排面又只有一個的,,隨手都應(yīng)該調(diào)整過來,,不要等到后來才來做,有可能后面沒有看到又忘了,。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了,。
三是藥品的標(biāo)簽方面。日常工作中發(fā)現(xiàn),,我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間,。那么,面對這種情況,,我們每次在做完清潔以后,,要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面,,應(yīng)該隨手加以調(diào)整,。特別是在我們平時不忙的時候,應(yīng)該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題,,要做到工作中分工不分家,。
四是收貨方面。我們每一次大會小會都在講這個問題,,尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,,大家對這方面都還是有所改善,而對我每次調(diào)的貨,,有的時候調(diào)得多的情況下,,大家對我都有所包容,這點很感謝大家,。但我們平時仍需要注意的就是,,收到品名一樣,廠家一樣,,只是規(guī)格不一樣的藥時,,要特別注意別放錯位。同時,,大家都要有個習(xí)慣,,來了新藥的時候要及時參照進(jìn)貨單上的價格并寫上標(biāo)簽,這是我們大家必須要做到和完善的,。
五是售后方面,。下個月就是積分兌換,,尤其是收銀臺這塊,可能要多花些精力,,多說一些,,做好我們售后積分兌換工作,以此促進(jìn)我們銷售工作的開展,,讓我們的銷量更上一層樓,。
二、精神面貌有待進(jìn)一步提高
無論店面大小都是一個集體,,我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù),,互相包容,,互相溝通,和睦地相處,,這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,,更加溫暖,大家工作起來也才勁頭十足,,這樣,,我們才能做到心往一處想,勁往一處使,,使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。
三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化
藥品作為一種特殊的商品,,它關(guān)系到民眾的生命健康安全,。因此,我們在出售藥品的同時,,還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),,以保證顧客用藥安全、有效,、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),我們必須進(jìn)行全面,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,,努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們在對待顧客時,,要視顧客為自己的親人,,一切站在顧客的角度著想,給顧客一個正確的引導(dǎo),。要始終相信先要有服務(wù),,然后才有銷售,。要始終做到:“干一行,愛一行,,愛一行,,專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),,每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值,,只有這樣,才能增加我們的回頭客,,提高我們安康二店的知名度,。
最后,我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,差距是從細(xì)節(jié)開始的,,1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗,。在這里,我們可以假設(shè),,我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好,,就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟,、服務(wù)態(tài)度蠻橫,,那么,你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,,吃你的小菜嗎?所以,,我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念?!疤煜麓笫?,必作于細(xì),天下難事,,必成于精”,。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,天下的大事都是從細(xì)小開始,,希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。
同事們,我衷心地希望,,通過今天的會議,,大家一定要積極行動起來,在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,,為公司,、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,,為提高我們自己的收入而努力奮斗!
采購試用期工作總結(jié)100字 采購試用期工作總結(jié)和自我鑒定篇二
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就告別了充實的試用期,?;仡櫾囉闷诘墓ぷ鳎泻芏嗟母锌?。這一段時間,,在不懈努力與堅持下,基本完成了的工作任務(wù),。具體分以下幾方面:
1,、提升服務(wù)品質(zhì)
以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,,領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè),,實行賣場互查,、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員,、部門領(lǐng)班,、主任、樓層值班經(jīng)理),,現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé),、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度,。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制,,進(jìn)行銷售跟進(jìn),。
2,、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,,對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,,并下發(fā)整改通知單,,提出整改期限,并檢查跟蹤,,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,,主要以硬件問題為主,,我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,,一面不落實的工作被動局面,。
3、白銀店工作
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,,按時完成培訓(xùn)任務(wù),。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,,就是我們要做的,。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù),。
4,、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質(zhì)保量的完成,,并取得了一定成效,,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
酒店廚師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)20
20年x月x日,,我做為一名試用廚師被x酒店所錄取,,在進(jìn)入酒店廚房的第一天,我誓要努力工作在x做出一番成績來,。到了x月日,,我的試用期時間結(jié)束了,即將轉(zhuǎn)變?yōu)檎絾T工,,但我卻不再像開始那樣全力沖刺,,為了展示自己而做出一些獨斷的事,而是開始慢慢的在工作中提升自己,。在這這短短的試用期內(nèi),,我的想法卻發(fā)生了不小的變化,雖然不再像剛進(jìn)入酒店那樣奮勇向前,,但我卻并不覺得我失去了進(jìn)取的心,,反而找到了今后因該前進(jìn)的方向。
能有這樣的變化,,都多虧了我能加入x酒店的廚房,,在這里工作的這段時間,,徹底改變了我在工作上的態(tài)度。這次在x酒店的試用期工作給我?guī)砹诉@么大的改變,,我也趁著現(xiàn)在轉(zhuǎn)正給自己寫下一份工作總結(jié),。記錄自己在這段工作中的收獲。我的工作總結(jié)如下:
一,、初入廚房
做為一個新入廚房的新人,,我一開始負(fù)責(zé)的并不是主要的菜品,只是做配菜之類的小工作,。但是在這樣的簡單工作做久了之后,,我也開始覺得沒什么意思,一直希望能早日加入到正餐的制作當(dāng)中,,但是主管卻一直不同意,。就這樣,我開始在工作中不滿起來,。雖然我知道在廚房工作,,基本工很重要,從基本工作做起也是因該的,,但是當(dāng)時的我認(rèn)為自己已經(jīng)夠非常足夠了,,急切的希望能在工作上有一點成績。
但是在之后的一次時間中主管就給我好好的上了一課,。老板在每月的x號會親自來這里試菜,,師傅們會準(zhǔn)備新菜給老板評價。這次,,主管讓我也來動手,。得到消息后的我自然是喜不自禁,但是當(dāng)我真正把菜,,端上去的時候,,得到的評價只有一句,“還行,,但還不夠上桌,。”我最拿手的菜卻得到了這樣的評價,,我被狠狠的拉回了現(xiàn)實,。
二、改變
在之后,,我開始重新的審視自己,,主管也來和我聊過,在他的解析下,我才知道光在看到我的菜的時候就能看到許多不足,。做為一個廚師,,我們不該為了自己做菜,而因該好好的考慮這里的顧客,,考慮我們酒店的風(fēng)格,,做出好吃的菜不是為了給自己,而是為了給客人,,客人的評價就是一切,。
在那之后我開始積極的和主管學(xué)習(xí)工作的經(jīng)驗,在專注學(xué)習(xí)后,,我看到了許多在以往工作的時候沒能留意到的細(xì)節(jié),。這我讓在后面開始慢慢的享受起工作來。
三,、總結(jié)
現(xiàn)在的我已經(jīng)徹底的在工作中得到了轉(zhuǎn)變,,磨去了初出茅廬的棱角,開始虛心的向廚房的師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗,。在這次試用期的工作中,,我重新認(rèn)識到了一句話“虛心去面對,會有不一樣的體驗”,。
采購試用期工作總結(jié)100字 采購試用期工作總結(jié)和自我鑒定篇三
時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持,、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,,和同事們積極樂觀的精神,。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮,。
在這一個多月的時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,,除此之外,,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),,便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,,我有幸參加了公司召開的工作會議,,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作,。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作,。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,,工作能力得到了一定的提高,。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,,做好自己的本職工作,,努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中,,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。
2、提高自己解決實際問題的能力,,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。
采購試用期工作總結(jié)100字 采購試用期工作總結(jié)和自我鑒定篇四
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學(xué)習(xí)的機會,,讓我從對采購一無所知道認(rèn)識更多的人與事,,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識,,增長了更多見識,!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,經(jīng)過四個月的采購,,也積累了一些工作經(jīng)驗,,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,,繼續(xù)去完善的,,繼續(xù)去提高的,在這一年里,,我沒有做出轟轟烈烈的事,,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,,用行動去做事,。我每天按采購計劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),,更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),,提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接新年的到來,。
我們主要采購的供貨商來自太華,、九州通、東龍,、匯康源,、華辰等我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,關(guān)系到采購成本的高低,,直接影響到整體效益的快慢,,藥品的價格始終搶占商機,起著至關(guān)重要的作用,,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,,深知做采購的,,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,,價格低廉,,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通,!經(jīng)過這幾個月的采購,,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn),,個人認(rèn)為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié),把客戶所需要的信息反饋給采購部,、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,,與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,,滿足質(zhì)管部要求,,還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,反饋給供貨商,,并與供貨商達(dá)到共識,,共同解決質(zhì)量問題,做到及時退貨,。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精髓,,這個過程的操作與實踐,,是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,,提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價廉降低成本,。我主要從以下方面去做:
1、認(rèn)真做好采購計劃,,貨比多家,,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,,每次計劃做好的反饋表與漲價表,,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求,!
2,、報計劃時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更,、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部,、開票處,、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時,,要授集好信息,,及時與銷售部、開票處溝通,,并快速備貨,,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3,、采購不同品種,,要靈活運用不同的方法詢價、講價,、儀價以達(dá)到降低成本的最終目的,。
4、對已知漲價的暢銷品種,,要盡快的調(diào)查原因,,根據(jù)市場,和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價,,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整,。
5,、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種,要注意看月銷量,,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析,,針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備,。
6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,,在第二天早上查看是否入完庫,,查清楚原因,以免做重復(fù)計劃,。
自從進(jìn)入采購部以來,,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性,。在這里,,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),,請領(lǐng)導(dǎo)放心,,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,,昨日的成績已成過去,,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,,改正缺點,,改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),,更完美地完成新一年的采購工作,。